Privacy Statement Stichting Hulst voor Elkaar

Transcriptie

1

2 Privacy Statement Stichting Hulst vr Elkaar Hulst, 1 juli 2018 Dit is het Privacy Statement van Stichting Hulst vr Elkaar. Om u ged van dienst te zijn en m ns werk z efficiënt en effectief mgelijk uit te veren, verwerkt Stichting Hulst vr Elkaar uw persnsgegevens. Stichting Hulst vr Elkaar acht een zrgvuldige mgang met uw persnsgegevens van grt belang. Uw persnsgegevens wrden dr ns dan k zrgvuldig verwerkt en beveiligd. U kunt erp rekenen dat uw gegevens bij Stichting Hulst vr Elkaar veilig zijn en dat wij ns huden aan de geldende wettelijke regels. Waarm heeft Stichting Hulst vr Elkaar een Privacy Statement? We hebben in dit Privacy Statement vr u p een rijtje gezet he wij mgaan met uw persnsgegevens. U kunt in dit Privacy Statement lezen welke persnsgegevens wij van u verwerken, vr welke deleinden, wie uw gegevens mag inzien, he wij uw gegevens bewaren, aan wie wij uw gegevens drgeven en welke invled u daarp zelf kunt uitefenen. Uw belang staat bij ns vrp! Wat zijn persnsgegevens? Persnsgegevens zijn alle gegevens die kunnen wrden herleid tt een natuurlijk persn en dat bent u. Bij persnsgegevens kunt u denken aan: uw naam, adres, gebrtedatum, telefnnummer adres en bimetrische gegevens. Dit srt gegevens verkrijgen wij van u als u bijvrbeeld een frmulier invult, een brief f stuurt, f met ns belt. Ok als u de website van Stichting Hulst vr Elkaar bezekt, verstrekt u ns in smmige gevallen persnsgegevens. Bijvrbeeld in de vrm van een IP-adres f een ckie. Op het mment dat uw persnsgegevens dr uzelf f dr een derde met Stichting Hulst vr Elkaar wrden gedeeld, verwerken wij deze. De betekenis van het begrip verwerken is ruim en hudt nder meer in: verzamelen, pslaan, raadplegen, verwijderen, gebruiken en het verstrekken van gegevens aan derde partijen. Waarp is dit Privacy Statement van tepassing? Dit Privacy Statement is van tepassing p alle persnsgegevens die Stichting Hulst vr Elkaar van u (p geheel f gedeeltelijk geautmatiseerde wijze) verwerkt in het kader van haar dienstverlening. Van wie verwerkt Stichting Hulst vr Elkaar persnsgegevens? Van alle persnen met wie we cntact hebben, f die de website van Stichting Hulst vr Elkaar bezeken, kunnen we persnsgegevens verwerken. Dit zijn nder meer klanten van Stichting Hulst vr Elkaar. Ok verwerken we persnsgegevens van cntactpersnen van zakelijke klanten, leveranciers f businesspartners van Stichting Hulst vr elkaar. Belangrijk: als u als rganisatie f bedrijf persnsgegevens van uw medewerkers aan ns drgeeft, dan bent u vlgens de geldende wetgeving verplicht m uw medewerkers hierver te infrmeren. U kunt dit Privacy Statement aan uw medewerkers geven. Zij weten z precies he Stichting Hulst vr Elkaar mgaat met hun persnsgegevens.

3 Wie is verantwrdelijk vr de verwerking van uw persnsgegevens? De verantwrdelijke vr het verwerken van uw persnsgegevens is Stichting Hulst vr elkaar, gevestigd aan de Lange Bellingstraat 2, 4561 ED Hulst. De verantwrdelijke is degene die frmeel-juridisch beslist welke persnsgegevens wrden verwerkt, met welk del dat gebeurt en p welke wijze. Waarvr gebruikt Stichting Hulst vr Elkaar uw persnsgegevens? Stichting Hulst vr Elkaar mag enkel persnsgegevens van u verwerken als wij daarvr een wettelijke grndslag hebben. De wettelijke grndslagen vr het verwerken van uw persnsgegevens zijn: uw testemming; de verwerking van uw gegevens is ndzakelijk vr de uitvering van een vereenkmst; de verwerking van uw gegevens is ndzakelijk m een wettelijke verplichting na te kmen; de verwerking van uw gegevens is ndzakelijk ter bestrijding van ernstig gevaar van uw gezndheid; en de verwerking van uw gegevens is ndzakelijk met het g p het belang van Stichting Hulst vr elkaar, waarbij uw belang niet prevaleert. Stichting Hulst vr Elkaar verwerkt uw persnsgegevens ten beheve van een efficiënte en effectieve bedrijfsvering, in het bijznder in het kader van het uitveren van de vlgende activiteiten: Jeugd en jngerenwerk Cördinerend Ouderenwerk Diensten bij wnen met zrg (DWBZ) Dagbesteding Dagbesteding Bdschappenbus Dagbesteding De Uitstap Algemeen Maatschappelijk Werk Schl Maatschappelijk Werk SMW Zrg Advies Team/ Gezinscach Tijdelijk Huisverbd / Bereikbaarheid buiten kantrtijd Let p de kinderen (LODK) Mantelzrg Vrijwilligerswerk Weekend van de AmateurKunst Terisme Open Mnumentendag Breedtesprt / leefstijlcaching Cliëntndersteuning mensen met een beperking Tegang (Wm en Jeugdwet) Vluchtelingenwerk Centrum Jeugd en Gezin Taken Schuldhulppreventie en budgetcaching Taal delgrep laag geletterden

4 He gaat Stichting Hulst vr Elkaar met uw persnsgegevens m? Zrgvuldig, veilig en vertruwelijk. Z gaan wij met uw persnsgegevens m. Hiervr heeft Stichting Hulst vr Elkaar een beleidsdcument pgesteld. Tezicht p het verwerken van persnsgegevens De regels ver het beschermen van uw persnsgegevens zijn vastgelegd in de Wet bescherming persnsgegevens, vanaf 25 mei 2018 betreft dat de Algemene Verrdening Gegevensbescherming. De Autriteit Persnsgegevens (AP) ziet erp te dat deze wet wrdt nageleefd. Wanneer u van mening bent dat de bepalingen uit dit Privacy Statement niet f nvldende dr ns wrden nageleefd heeft u het recht m een klacht in te dienen bij de AP. De cntactgegevens van de AP zijn: Bezuidenhutseweg AV Den Haag Veilig Om uw privacy en de vertruwelijkheid van uw gegevens te beschermen, treft Stichting Hulst vr Elkaar passende technische en rganisatrische maatregelen. Wij nemen beveiligingsmaatregelen m misbruik van en ngeautriseerde tegang tt persnsgegevens te vrkmen. Naast het beveiligen van de systemen, willen we k dat binnen Stichting Hulst vr Elkaar niet iedereen tegang heeft tt uw gegevens. De systemen waarin klantgegevens zijn pgeslagen, zijn daarm enkel tegankelijk vr een selecte grep medewerkers vr wie het ndzakelijk is vr het uitveren van hun werkzaamheden dat ze tegang hebben. Melden van incidenten Mcht er nverwachts blijken dat er tch iets niet ged is gegaan met de bescherming van uw persnsgegevens, f we vermeden dat dit het geval is, dan zullen wij dit melden bij de AP. Indien de inbreuk p uw persnsgegevens vr u mgelijk ngunstige f nadelige gevlgen heeft, laten we u dit z snel mgelijk weten. Vertruwelijk We gaan ervan uit dat uw gegevens altijd vertruwelijk van aard zijn. Iedere medewerker van Stichting Hulst vr Elkaar is daarm tt geheimhuding verplicht. Dit k eveneens vr derden die dr Stichting Hulst vr Elkaar zijn ingehuurd f anderszins zijn aangesteld m werkzaamheden te verrichten. Persnen die belast zijn met het uitveren van technische werkzaamheden p nze systemen zijn eveneens gehuden tt geheimhuding. Krtm iedereen die inzicht heeft in uw gegevens is belast met een geheimhudingsplicht.

5 He lang bewaren we uw gegevens? Stichting Hulst vr Elkaar bewaart uw gegevens niet langer dan ndzakelijk is vr de deleinden waarvr uw gegevens wrden verwerkt en dan wettelijk is tegestaan. Helang bepaalde gegevens wrden bewaard is afhankelijk van de aard van de gegevens en de deleinden waarvr zij wrden verwerkt. De bewaartermijn kan dus per del verschillend zijn. Verstrekken aan derden Wij verstrekken uw persnsgegevens uitdrukkelijk niet aan derden, tenzij dat ndzakelijk is in het kader van de uitvering van de vereenkmst, indien dit wettelijk verplicht is f wanneer u ns hiervr uw testemming hebt gegeven. Stichting Hulst vr Elkaar kan k verplicht zijn persnsgegevens te verstrekken p basis van wet- f regelgeving, p basis van een uitspraak van een bevegde rechter, f bij fraude f misbruik. Als dat het geval is verleend Stichting Hulst vr Elkaar haar medewerking. Drgeven van uw gegevens naar landen buiten de Eurpese Unie Stichting Hulst vr Elkaar zal uw gegevens niet drgeven aan een bedrijf f vestiging in een land buiten de Eurpese Unie, tenzij daarvr een mdelvereenkmst is geslten f wanneer u een verklaring hebt getekend waarin u testemming geeft vr de drgifte. Persnlijk cntact met Stichting Hulst vr elkaar Veel cntacten tussen u en Stichting Hulst vr Elkaar verlpen telefnisch, via frmulieren, f scial media. Persnsgegevens die u daarbij drgeeft, leggen we vast als dat ndig is vr nze dienstverlening. Op verschillende manieren cntact Steeds vaker hebben klanten via , Facebk f via cntact met Stichting Hulst vr Elkaar. Ok sms en chat wrdt ingezet. Natuurlijk wrdt k ng veel infrmatie uitgewisseld via brieven en frmulieren. Het initiatief m cntact te hebben, kan bij u vandaan kmen maar k van Stichting Hulst vr elkaar. De persnsgegevens die u daarbij aan ns drgeeft, kunnen dr Stichting Hulst vr Elkaar wrden verwerkt. Bijvrbeeld m uw vragen te beantwrden, aanbiedingen te den f m de kwaliteit van nze dienstverlening te verbeteren. Bellen met Stichting Hulst vr Elkaar Als u ns belt f wij u bellen kunnen we het telefngesprek pnemen. Dat den we m nze medewerkers te kunnen trainen, cachen en berdelen en m de kwaliteit van nze dienstverlening te ptimaliseren zdat we u beter van dienst kunnen zijn.

6 Bezek aan de website van Stichting Hulst vr Elkaar Als u nze website bezekt, registeren we uw IP-adres, bezekgegevens en ckies. Hiernder leest u waarvr we deze gegevens gebruiken. Wat den we met uw IP-adres? Iedereen die internet gebruikt, heeft een IP-adres. Ok als u internet met uw mbiele telefn. Znder IPadres kunt u niet internetten. Stichting Hulst vr Elkaar hudt IP-adressen bij m u te beheden vr internetfraude en het bijhuden van statistische gegevens. Wat den we met uw bezekgegevens? Op de websites van Stichting Hulst vr Elkaar wrden algemene bezekgegevens bijgehuden, zals de meest bezchte pagina's. Met deze infrmatie kunnen we de indeling p nze website verder ptimaliseren. Ok kunnen deze gegevens wrden gebruikt m meer gerichte infrmatie p de site te zetten. Z kunnen we nze dienstverlening verder verbeteren. We registreren k he bezekers dr de website van Stichting Hulst vr Elkaar klikken. Deze gegevens wrden alleen intern pgeslagen en bewerkt. Ze wrden gebruikt vr statistische analyses van bezekgedrag, vr fraudebestrijding en m persnlijke aanbiedingen te kunnen den. Wat den we met ckies? Wij maken p deze website gebruik van ckies. Een ckie is een eenvudig klein bestandje dat met pagina s van deze website wrdt meegestuurd en dr uw brwser p uw harde schrijf van uw cmputer wrdt pgeslagen. Via nze website wrdt een ckie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Ggle, als deel van de Analytics -dienst. Wij gebruiken deze dienst m bij te huden en rapprtages te krijgen ver he bezekers de website gebruiken. Ggle kan deze infrmatie aan derden verschaffen indien Ggle hierte wettelijk wrdt verplicht, f vr zver derden de infrmatie namens Ggle verwerken. Wij hebben hier geen invled p. De infrmatie die Ggle verzamelt, wrdt zveel mgelijk geannimiseerd. Uw IP-adres wrdt nadrukkelijk niet meegegeven. De infrmatie wrdt vergebracht naar en dr Ggle pgeslagen p servers in de Verenigde Staten. Het IP-adres wrdt alleen niet meegegeven wanneer u Ggle Analytics juist hebt ingesteld. Cntrleer ng even f dat het geval is: Wat zijn uw rechten? Wanneer Stichting Hulst vr Elkaar persnsgegevens van u verwerkt, heeft u vlgens de geldende regelgeving bepaalde rechten. Uw rechten zullen hiernder wrden tegelicht.

7 Wij stellen u p de hgte als wij persnsgegevens van u verwerken Stichting Hulst vr Elkaar verstrekt vr het verwerken van uw gegevens infrmatie aan u betreffende nze identiteit, ver de delen waarvr en de manieren waarp wij uw gegevens verwerken, ver de regels die daarp van tepassing zijn, ver de rechten die u heeft en he u daar invled p kunt uitefenen. Deze infrmatieverstrekking kan achterwege blijven indien u reeds p de hgte bent van de verwerking van uw gegevens f indien een mededeling aan u nmgelijk is f vr ns een nevenredige inspanning kst. Inzage in uw gegevens Bent u klant van Stichting Hulst vr Elkaar en wilt u zien welke persnsgegevens van u bij ns bekend zijn? Dan kunt u gebruikmaken van uw Recht van inzage. We verzeken u wel specifiek aan te geven welke persnsgegevens u graag wenst te ntvangen. Recht p rectificatie U heeft het recht m gegevens te rectificeren als uw gegevens njuist f nvlledig zijn. Ok heeft u het recht de gegevens te rectificeren als de gegevens niet relevant zijn vr het del waarvr wij ze verwerken, f als uw gegevens in strijd met een wettelijk vrschrift dr ns zijn verwerkt. Wij zullen de derde(n) die uw gegevens van ns hebben ntvangen p de hgte stellen van een eventuele rectificatie, tenzij dit nmgelijk is f van ns nevenredig veel inspanning vraagt. Recht p gegevens verwijdering Daarnaast heeft u het recht m bepaalde gegevens te laten verwijderen. Bijvrbeeld wanneer uw gegevens niet langer ndig zijn vr de deleinden waarvr we ze hebben ntvangen, u bezwaar maakt tegen de verwerking f wanneer uw gegevens nrechtmatig dr ns zijn verwerkt. We kunnen echter niet altijd alle gevraagde gegevens verwijderen, mdat we verplicht (kunnen) zijn m bepaalde gegevens van u te bewaren.

8 Recht p beperking van de verwerking Ok heeft u recht p beperking van de verwerking van uw gegevens. Het recht p beperking hudt in dat wij uw persnsgegevens (tijdelijk) niet mgen verwerken en niet mgen wijzigen. Hiervan is sprake indien u de juistheid van de gegevens betwist, indien u van mening bent dat de persnsgegevens niet langer ndig zijn vr de deleinden f indien u van mening bent dat de verwerking van uw persnsgegevens dr Stichting Hulst vr Elkaar nrechtmatig is. Recht van bezwaar Tegen verwerking van uw persnsgegevens dr Stichting Hulst vr Elkaar kunt u bezwaar maken indien uw persnsgegevens wrden gebruikt vr andere deleinden dan ndzakelijk vr de uitvering van een vereenkmst f ndzakelijk vr het nakmen van een wettelijke verplichting. Bijvrbeeld wanneer u niet wilt dat wij uw persnsgegevens gebruiken m u persnlijke aanbiedingen te den. Recht p dataprtabiliteit Wanneer u zelf uw persnsgegevens aan ns heeft verstrekt heeft u in bepaalde gevallen het recht p gegevensverdraagbaarheid. Dit hudt in dat wij uw gegevens p gestructureerde, gangbare en machineleesbare wijze aan u zullen verstrekken, wanneer u ns daarm verzekt. He kunt u uw rechten uitefenen? Als u gebruik wenst te maken van uw rechten, kunt u te allen tijde cntact met ns pnemen via nderstaande cntactgegevens f dr een brief aan ns te sturen, vrzien van uw naam, adres en telefnnummer. Een pstzegel is niet ndig. Wij reageren binnen één maand p uw verzek. Wij vragen u zich te legitimeren, aan de hand van een geldig legitimatiebewijs. Op die manier kunnen wij cntrleren f wij de persnsgegevens aan de juiste persn verstrekken. Buitensprige verzeken met betrekking tt het verstrekken van infrmatie kunnen dr ns wrden afgewezen. Van buitensprige verzeken is sprake wanneer u ns bijvrbeeld meer dan gemiddeld en ndzakelijk benadert met infrmatieverzeken. Over dit Privacy Statement Stichting Hulst vr Elkaar kan dit Privacy Statement aanpassen. De laatste wijziging was p 1 juli De meest recente versie vindt u altijd p Heeft u vragen f pmerkingen ver ns Privacy Statement? Neem dan gerust cntact met p Stichting Hulst vr Elkaar.