Leveringsvoorwaarden Eyecatcher Webdesign

Transcriptie

1 Leveringsvrwaarden Eyecatcher Webdesign 1 Definities Opdrachtnemer : Opdrachtgever : Overeenkmst : Dienst : Prduct : Eyecatcher Webdesign De natuurlijke f rechtspersn met wie Eyecatcher Webdesign een vereenkmst is aangegaan. Een vereenkmst tussen Eyecatcher Webdesign en Opdrachtgever p grnd waarvan Eyecatcher Webdesign een prduct (p)levert, pdracht uitvert f dienst van welke aard k levert. De uitvering van werkzaamheden. Dmeinnamen, websites en enige sftware f apparatuur, waarnder teksten, afbeeldingen, brncde, prgrammatuur en prgrammacde. 2 Algemeen 2.1 Alle aanbiedingen van en vereenkmsten met Eyecatcher Webdesign zijn nderwrpen aan deze Algemene Vrwaarden en de vrwaarden pgenmen bij de Overeenkmst f diens bijlagen. Deze Algemene Vrwaarden gelden k indien een Dienst f Prduct niet (nader) in deze vrwaarden zijn mschreven, alsk na beëindiging van de Overeenkmst. 2.2 Afwijkende f aanvullende vrwaarden en bedingen zijn slechts geldig indien en vr zver die dr de Opdrachtnemer uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. 2.3 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, indicatief en niet bindend, tenzij in het aanbd schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. 2.4 Tepasselijkheid van eventuele inkp- f andere vrwaarden van de Opdrachtgever wrdt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 3 Aanvang, duur en einde van een vereenkmst 3.1 Een vereenkmst kmt alléén schriftelijk tt stand na ndertekening van de Overeenkmst dr beide partijen, f na ndertekening van een pdrachtbevestiging dr Opdrachtgever en nadat Opdrachtnemer deze accepteert. Van acceptatie is sprake indien de Overeenkmst schriftelijk dan wel via elektrnische weg dr Opdrachtnemer wrdt bevestigd. 3.2 Een vereenkmst eindigt: 1. Met haar vlbrenging. 2. Dr pzegging zwel regelmatig als nregelmatig. 3.3 Indien de Overeenkmst vr nbepaalde tijd is aangegaan kan ieder der partijen de Overeenkmst beëindigen dr schriftelijke ntbinding met inachtneming van een pzegtermijn van twee (2) maanden, tenzij schriftelijk anders is vereengekmen. 3.4 Zwel Opdrachtnemer als Opdrachtgever zijn gerechtigd de Overeenkmst znder nadere ingebrekestelling f rechterlijke tussenkmst met nmiddellijke ingang te beëindigen indien: 1. De wederpartij in staat van faillissement is verklaard, 2. Het faillissement van de wederpartij is aangevraagd, 3. De wederpartij in surséance van betaling verkeert f surséance van betaling heeft aangevraagd, 4. De wederpartij nder curatele is gesteld, 5. De wederpartij nder bewind is gesteld. 3.5 Overeenkmsten wrden slechts afgeslten p basis van de p het tijdstip van afsluiting geldende prijzen. Prijsverhgingen tengevlge van enige rechten en/f accijnzen, valuta f arbeidsksten kunnen aan Opdrachtgever wrden drberekend. Opdrachtgever heeft alsdan het recht m binnen veertien (14) dagen na kennisgeving de Overeenkmst schriftelijk en aangetekend te ntbinden. 3.6 Elke beëindiging dient schriftelijk te geschieden. 4 Leveringen 4.1 De levertijd gaat in na het ttstandkmen van een vereenkmst en nadat eventuele verschuldigde vruitbetalingen zijn vldaan. 4.2 Alle levertijden wrden bij benadering bepaald tijdens de afsluiting van een vereenkmst. 4.3 Opdrachtgever heeft het recht een vereenkmst uitdrukkelijk schriftelijk te ntbinden indien de

2 gestelde termijn met meer dan vier (4) weken wrdt verschreden, behudens vermacht mstandigheden. 4.4 Geen van beide partijen is gehuden tt het nakmen van enige verplichting, indien hij/zij daarte verhinderd is als gevlg van vermacht. Onder vermacht wrdt mede verstaan een nietterekenbare tekrtkming van bij de uitvering van de pdracht betrkken derden en/f van televeranciers van Opdrachtnemer. 4.5 Wanneer de vermachtsituatie langer dan negentig (90) dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht m de Overeenkmst dr schriftelijke ntbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevlge de Overeenkmst gepresteerd is wrdt dan naar verhuding afgerekend znder dat partijen elkaar verigens iets verschuldigd zullen zijn. 4.6 Indien de pdracht dr Opdrachtgever wrdt gewijzigd na het sluiten van een vereenkmst, heeft Opdrachtnemer het recht znder nadere kennisgeving de gestelde levertijd naar redelijkheid te verlengen, z ndig tegen betaling van de meerksten welke deze wijziging(en) met zich meebrengt (meebrengen). 4.7 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk vr dr Opdrachtgever geleden schade, van welke aard dan k, wegens het niet leveren binnen de gestelde termijn. 4.8 Indien het uitveringsresultaat van een vereenkmst naanvaardbaar is vr Opdrachtgever, dient deze zijn bezwaren gemtiveerd aan Opdrachtnemer vr te leggen, welke hij de gelegenheid geeft binnen redelijke termijn de ndige verbeteringen aan te brengen, eventueel tegen betaling van de meerksten welke dit met zich meebrengt. 5 Betaling 5.1 Alle prijzen en tarieven zijn exclusief mzetbelasting (BTW) en andere heffingen, die van verheidswege wrden pgelegd. 5.2 Facturering vindt een maal drie maanden plaats. Indien de Overeenkmst vr een peride langer dan vier (4) weken is aangegaan, zal de eerste factuur direct na het verstrijken van eerste peride van twee weken verstuurd wrden. 5.3 Alle facturen zullen dr de Opdrachtgever wrden betaald vereenkmstig de p de factuur vermelde betalingscndities. Bij gebreke van specifieke cndities dient de Opdrachtgever gerekend vanaf de factuurdatum binnen veertien (14) dagen alle betalingen te vlden. In geval van betaling later dan veertien (14) dagen is de Opdrachtgever znder smmatie f in gebreke stelling in verzuim, en is ver het gehele bedrag twee (2) prcent rente per maand verschuldigd. 5.4 Bij niet tijdige betaling dr Opdrachtgever stemt deze er mee in dat Opdrachtnemer gerechtigd is de ksten die Opdrachtnemer hierdr heeft gemaakt f met maken van Opdrachtgever te vrderen. 5.5 Bij niet tijdige betaling dr Opdrachtgever stemt deze er mee in dat Opdrachtnemer gerechtigd is 10,00 administratie ksten per verstuurde aanmaning in rekening te brengen tt een maximum van twee aanmaningen en 20,00 per kalendermaand. 5.6 In geval van niet tijdige betaling zal Opdrachtnemer de daardr gerechtelijke en buitengerechtelijke ksten van Opdrachtgever mgen vrderen. 5.7 Indien de Opdrachtgever na het verstrijken van een gestelde betalingstermijn niet ten vlle aan zijn/haar betalingsverplichtingen heeft vldaan, heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkmst te beëindigen en haar uit betreffende Overeenkmst vrtvleiende werkzaamheden met nmiddellijke ingang p te schrten f te staken. Bij hervatting van de vereenkmst zal een bedrag van 75,-- in rekening gebracht wrden vr het hervatten van diensten zals daar zijn webhsting en nderhud van een website. Bij het gebruik van meerdere diensten dr een en dezelfde pdrachtgever is het niet mgelijk diensten apart te heraansluiten. 5.8 Indien Opdrachtgever van mening is dat een factuurbedrag njuist is dient Opdrachtgever de bezwaren binnen dertig (30) dagen gerekend vanaf de factuurdatum, schriftelijk aan Opdrachtnemer vr te leggen. De factuurbedragen waartegen geen bezwaar wrdt gemaakt dient Opdrachtgever binnen de betaaltermijn te vlden. 6 Medewerking van/dr de Opdrachtgever 6.1 De Opdrachtgever zal Opdrachtnemer steeds tijdig alle vr een behrlijke uitvering van de Overeenkmst c.q. pdracht nuttige en ndzakelijke gegevens en inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.

3 6.2 De Opdrachtgever is zelf verantwrdelijk vr het gebruik en de tepassing in zijn/haar rganisatie van apparatuur en prgrammatuur van zichzelf en van Opdrachtnemer, alsmede vr de cntrle- en beveiligingsprcedures en een adequaat systeembeheer. 6.3 Indien is vereengekmen dat de Opdrachtgever prgrammatuur, materialen f gegevens p infrmatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze vlden aan de vr het uitveren van de werkzaamheden ndzakelijke specificaties. 6.4 Indien vr de uitvering van de Overeenkmst ndzakelijke gegevens niet, niet tijdig f niet vereenkmstig de afspraken ter beschikking van Opdrachtnemer staan f indien de Opdrachtgever p andere wijze niet aan zijn/haar verplichtingen vldet, heeft Opdrachtnemer in ieder geval het recht tt pschrting van de uitvering van de Overeenkmst en heeft Opdrachtnemer het recht m de daardr ntstane ksten vlgens de gebruikelijke tarieven in rekening te brengen. 6.5 Wanneer medewerkers van Opdrachtnemer p lcatie van de Opdrachtgever werkzaamheden verrichten, zal de Opdrachtgever kstels vr de dr die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zals - indien van tepassing - een werkruimte met telecmmunicatie faciliteiten etc. zrg dragen. De Opdrachtgever zal Opdrachtnemer vrijwaren vr aanspraken van derden, medewerkers van Opdrachtnemer daarnder begrepen, die in verband met de uitvering van de Overeenkmst schade lijden, welke het gevlg is van het handelen f het nalaten van de Opdrachtgever f van nveilige situaties in zijn/haar rganisatie. 7 Rechten van intellectuele- en/f industriële eigendm 7.1 Alle dr Opdrachtnemer verstrekte f beschikbaar gestelde prducten mgen dr Opdrachtgever niet aan derden wrden verstrekt en/f wrden verveelvudigd, behudens backup deleinden. 7.2 Alle rechten van intellectuele en industriële eigendm p al hetgeen krachtens de Overeenkmst dr Opdrachtnemer en/f zijn/haar medewerkers ntwikkeld en/f vervaardigd en/f ter beschikking gesteld, alsmede p analyses, ntwerpen, dcumentatie, rapprten, ffertes, alsk vrbereidend materiaal daarvan, berusten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders vereengekmen, uitsluitend bij Opdrachtnemer f zijn/haar licentiegevers. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevegdheden, die bij deze vrwaarden f anderszins uitdrukkelijk wrden tegekend en vr het verige zal Opdrachtgever het bedelde, dr Opdrachtnemer ntwikkelde, vervaardigde en/f ter beschikking gestelde werk c.q. de desbetreffende prgrammatuur f andere materialen niet verveelvudigen f daarvan kpieën vervaardigen. 7.3 Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever vrijwaren tegen elke rechtsvrdering welk gebaseerd is p de bewering dat het dr Opdrachtnemer zelf ntwikkelde werk, prgrammatuur daarnder inbegrepen, inbreuk maakt p een geldend recht van intellectuele f industriële eigendm, nder de vrwaarde dat de Opdrachtgever de Opdrachtnemer nverwijld schriftelijk infrmeert ver het bestaan en de inhud van de rechtsvrdering en de afhandeling van de zaak, waarnder het treffen van een eventuele schikking, geheel verlaat aan Opdrachtnemer. De Opdrachtgever zal daarte de ndige vlmachten, infrmatie en medewerking aan Opdrachtnemer verlenen, m zich, z ndig in naam van de Opdrachtgever, tegen deze rechtsvrderingen te verweren. Deze verplichting tt vrijwaring vervalt indien en vr zver de desbetreffende inbreuk verband hudt met wijzigingen die de Opdrachtgever in het dr Opdrachtnemer ntwikkelde werk, prgrammatuur daarnder inbegrepen, heeft aangebracht f dr derden heeft laten aanbrengen. 8 Aansprakelijkheid 8.1 Opdrachtnemer aanvaardt wettelijke verplichtingen tt schadevergeding vrzver dat uit deze Algemene Vrwaarden blijkt. 8.2 De ttale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer wegens terekenbare tekrtkming in de nakming van de Overeenkmst met Opdrachtgever is beperkt tt vergeding van directe schade tt het maximale bedrag van de vr die Overeenkmst bedngen prijs (exclusief BTW). Indien de Overeenkmst hfdzakelijk een duurvereenkmst is met een lptijd van meer dan zes (6) maanden, wrdt de bedngen prijs gesteld p het ttaal van de vergedingen (exclusief BTW) bedngen vr zes (6) maanden. In geen geval zal de ttale vergeding vr directe schade echter meer bedragen dan hetgeen de verzekeringsmaatschappij p basis van de WAverzekering terzake uitkeert.

4 8.3 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk vr indirecte schade, daarnder begrepen gevlgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsschade, schade dr bedrijfsstagnatie en (bijkmende) ksten, vermissing, verwisseling f beschadiging van elektrnische gegevens en/f schade dr vertraging in transprt van dataverkeer, evenals indirecte f directe schade van derden f welke andere schade dan k, tenzij deze schade mcht zijn ntstaan dr pzet f grve schuld van Opdrachtnemer. 8.4 Aansprakelijkheid van Opdrachtnemer wegens terekenbare tekrtkming in de nakming van een vereenkmst ntstaat slechts indien Opdrachtgever Opdrachtnemer nverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij Opdrachtgever Opdrachtnemer een redelijke termijn geeft ter zuivering van de tekrtkming, en Opdrachtnemer k na het verstrijken van die termijn terekenbaar in de nakming van haar verplichtingen te krt blijft schieten. De ingebrekestelling dient een z gedetailleerd mgelijke mschrijving van de tekrtkming te bevatten, zdat Opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren. Vrwaarde vr het ntstaan van enig recht p schadevergeding is steeds dat Opdrachtgever de schade z spedig mgelijk, dch uiterlijk binnen één (1) maand na het ntstaan daarvan schriftelijk bij Opdrachtnemer meldt. 8.5 Opdrachtgever verklaart dat alle dr hem/haar verstrekte prducten eigendm zijn van Opdrachtgever f dat deze vr gebruik schriftelijk testemming heeft gekregen van de rechtmatige eigenaar. Opdrachtgever is in dezen aansprakelijk bij schending van enige eigendm- f auteursrechten. 8.6 Opdrachtgever vrijwaart en zal Opdrachtnemer schadels huden vr iedere vrm van claim, aanklacht f geding, k van een derde, die vrtvleit uit het niet cmpatible zijn van gebruikte sftware. 8.7 Opdrachtgever vrijwaart en zal Opdrachtnemer schadels huden vr iedere vrm van claim, aanklacht f geding ntstaan dr de aanvraag f het gebruik van een dmeinnaam namens f dr Opdrachtgever. 8.8 Opdrachtgever vrijwaart en zal Opdrachtnemer schadels huden vr iedere vrm van claim, aanklacht f geding van een derde ntstaan dr en/f tijdens de wederverhuur f nderverhuur van een Dienst f Prduct. 8.9 Opdrachtgever vrijwaart en zal Opdrachtnemer schadels huden vr iedere vrm van claim, aanklacht f geding van een derde in verband met de infrmatie p de website van Opdrachtgever. 9 Rechten en Plichten 9.1 Opdrachtnemer behud het recht enige diensten aan derden uit te besteden. 9.2 Znder vrafgaande schriftelijke testemming van Opdrachtnemer is Opdrachtgever niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de Overeenkmst ver te dragen aan een derde. 9.3 Het is de plicht van Opdrachtgever m zelf te zrgen vr een lkale back-up van gegevens f sftware. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk vr het verlies van gegevens f andersrtige sftware. Indien Opdrachtnemer back-ups verzrgd is dit uitsluitend bestemd en bedeld vr het gemak van zwel Opdrachtgever als Opdrachtnemer, nimmer als garantie nch ter vrkming van verlies van gegevens f sftware. 9.4 Opdrachtnemer behudt het recht zijn/haar diensten f een enkele dienst te beëindigen en vereenkmsten waarbij de beëindigde dienst(en) is pgenmen te ntbinden. 10 Geheimhuding 10.1 Iedere partij is verplicht tt geheimhuding jegens derden van gegevens van vertruwelijke aard, in welke vrm dan k, die zijn verkregen van en ver de tegenpartij Partijen hebben in het kader van de Overeenkmst geen plicht tt geheimhuding ten aanzien van infrmatie die: reeds bij de partij bekend was nafhankelijk van de wederpartij dr de partij rechtmatig is verzameld dr de partij rechtmatig znder plicht tt geheimhuding van een derde is verkregen reeds dr de rechthebbende in het publieke dmein is vrijgegeven 10.3 Verstrekking van vertruwelijke infrmatie aan derden mag slechts plaatsvinden in de vlgende

5 gevallen: aan andere medewerkers en persneelsleden van de eigen nderneming die niet zijn betrkken bij de infrmatieverstrekking en aan derden, slechts vr zver zulks ndzakelijk is in het kader van de Overeenkmst; aan derden, indien de partij die de infrmatie heeft vergedragen hierte vrafgaande schriftelijke testemming heeft verleend; aan derden, indien dit uit hfde van een wettelijke regeling van de partij gevrderd wrdt en na een directe kennisgeving van een dergelijke vrdering aan de wederpartij 10.4 Vr zver derden betrkken zijn bij uitvering van de Overeenkmst dienen partijen te garanderen, dat vr die derden en hun persneel vereenkmstige bepalingen met betrekking tt de geheimhuding wrden gesteld Bedrijfs- en persnsgegevens die wrden vermeld p fferte aanvragen en/f vereenkmsten wrden dr Opdrachtnemer pgeslagen in een klantenregistratiesysteem. Deze gegevens kunnen vr marketingdeleinden gebruikt wrden tenzij Opdrachtgever hiertegen uitdrukkelijk bezwaar heeft gemaakt. Leveranciers van Opdrachtnemer kunnen deze gegevens k pslaan in bestanden die zij ndig hebben m Opdrachtgever ptimaal te kunnen bedienen Indien één der partijen terekenbaar tekrt kmt in de uitvering van dit artikel, verbeurt deze partij een znder rechterlijk tussenkmst nmiddellijk peisbare bete van 5.000,00 (vijfduizend Eur) per gebeurtenis, nverminderd alle verdere rechten, waarnder die p nakming en/f vergeding van de dr haar geleden schade. 11 Gebruik van Prducten 11.1 Het is Opdrachtgever niet tegestaan enige prducten te gebruiken vr handelingen en/f gedragingen die in strijd zijn met de wet, deze Algemene Vrwaarden, de gede zeden, de penbare rde f de Netiquette Opdrachtgever stemt er mee in en dient aanwijzingen van Opdrachtnemer betreffende het gebruik van sftware altijd en binnen redelijke termijn p te vlgen. Indien Opdrachtgever hieraan niet kan f wil vlden heeft Opdrachtnemer het recht de Overeenkmst te ntbinden. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid indien de dr Opdrachtnemer verstrekte Prducten p een andere wijze wrdt gebruikt dan waarvr zij is ntwikkeld f bestemd, nch indien de dr Opdrachtnemer verstrekte Prducten dr Opdrachtgever f dr derden is gewijzigd f aangevuld Indien p grnd van feiten f mstandigheden redelijkerwijs kan wrden vermed dat Opdrachtgever zich niet hudt aan de vrafgaande leden van dit artikel f dat Opdrachtgever nregelmatig handelt, kan Opdrachtnemer Opdrachtgever aanwijzingen geven die pgevlgd dienen te wrden. Indien de ernst van de handeling en/f gedraging van Opdrachtgever die handelt in strijd met het gestelde in de vrgaande leden van dit artikel dit rechtvaardigt, heeft Opdrachtnemer het recht met nmiddellijke ingang, znder restitutie van reeds betaalde facturen, de Overeenkmst te ntbinden. 12 Wijzigingen in specificaties, eigenschappen en prijzen 12.1 Opdrachtnemer is gerechtigd de technische eigenschappen van enige Prducten te wijzigen Opdrachtnemer kan de geldende tarieven en specificaties wijzigen en de gewijzigde tarieven en specificaties p bestaande vereenkmsten van tepassing verklaren. Tariefsverhging kan tweemaal per jaar plaatsvinden, tenzij anders is vereengekmen. Tariefsverhgingen wrden een kalendermaand vr ingangsdatum aan Opdrachtgever bekend gemaakt. Tariefsverlagingen kunnen nmiddellijk wrden drgeverd Indien een prijsverlaging dr Opdrachtnemer wrdt drgeverd nadat de Overeenkmst tt stand is gekmen heeft Opdrachtgever geen recht p deze prijsverlaging Opdrachtgever heeft het recht de wijziging in tarieven, eigenschappen f specificaties niet te aanvaarden en de Overeenkmst p te zeggen binnen veertien (14) dagen na kennisgeving. 13 Wijziging van Algemene Vrwaarden 13.1 Opdrachtnemer heeft het recht de Algemene Vrwaarden te wijzigen en de gewijzigde

6 Algemene Vrwaarden p bestaande vereenkmsten van tepassing te verklaren Opdrachtgever heeft het recht de wijziging van de Algemene Vrwaarden niet te aanvaarden en de Overeenkmst p te zeggen binnen veertien (14) dagen na kennisgeving Indien enige bepaling van deze Algemene Vrwaarden nietig is f vernietigd wrdt, zullen de verige bepalingen van deze Algemene Vrwaarden vlledig van kracht blijven. Partijen zullen in verleg treden teneinde nieuwe bepalingen ver een te kmen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen, waarbij zveel mgelijk het del en de strekking van de rsprnkelijke bepalingen in acht wrden genmen. 14 Overige bepalingen 14.1 Op de Overeenkmst waarp deze algemene vrwaarden van tepassing zijn is bij uitsluiting Nederlands recht van tepassing Alle geschillen, die vrtvleien uit f verband huden met de vereenkmst, waarp deze algemene vrwaarden van tepassing zijn, alsmede geschillen mtrent deze Algemene Vrwaarden, zullen bij uitsluiting gebracht wrden vr de bevegde rechter binnen het arrndissement Arnhem.