Indien jij na het lezen van dit privacy statement vragen hebt, kun je contact met ons opnemen per e- mail:

Transcriptie

1 Privacy Statement Wij respecteren je privacy en verwerken je persnsgegevens altijd in vereenstemming met de tepasselijke regelgeving zals de Algemene verrdening gegevensbescherming (AVG). In dit privacy statement leggen we nder meer uit he we je persnsgegevens gebruiken, vr welke deleinden, en met wie we ze delen. 1. Verantwrdelijke en cntact Clse B.V., gevestigd te Amsterdam, is de verantwrdelijke (zals bedeld in de AVG) vr het gebruik van persnsgegevens in het kader van het aanbieden van de app Clse. Dit statement is niet van tepassing p websites die in f via Clse wrden bezcht. Indien jij na het lezen van dit privacy statement vragen hebt, kun je cntact met ns pnemen per e- mail: privacy@theclseapp.cm f per pst: Clse B.V., t.a.v. de privacy fficer, Pstbus 10, 1000 AA Amsterdam. 2. Definities: App: de app die nder de naam Clse wrdt aangebden dr Clse B.V. m Publishers in staat te stellen met bezekers van hun events te cmmuniceren, en bezekers in staat te stellen met elkaar te cmmuniceren. User: Gebruiker van de App. Chat: Cnversatie vr een specifieke User. Cnversatie: Mbiele cnversatie ver een bepaald event. Grup chat: Chat waaraan p uitndiging van een User k andere Users deelnemen. Publisher: de rganisatr van een event die de App gebruikt m ver zijn event te cmmuniceren. Hiernder vallen k derden die in pdracht van de Publisher de App gebruiken m ver het event van de Publisher te cmmuniceren. 3. Welke gegevens? Wanneer je gebruik maakt van de App, verzamelen wij de vlgende persnsgegevens ver ju. 1. Gegevens die we aan je (kunnen) vragen: a) gebruikersnaam (verplicht), b) gebrtedatum, c) mbiel telefnnummer (verplicht), d) het land waar je wnt, e) ft (dit heft geen ft te zijn waar jij herkenbaar p staat), f) je betaalgegevens (wanneer jij in de App een vucher f prduct kpt). 2. Gegevens die we zelf verzamelen: a) IP-adres,

2 b) het applicatie installatie nummer dat wij bij installatie van de App aan ju hebben tegekend, c) infrmatie ver het event waar je naarte gaat, zals de datum, prijs van het ticket, artiest(en), lcatie/venue, etc., d) infrmatie ver aankpen die jij tijdens f in verband met een event via nze App det, e) de Cnversaties waaraan jij deelneemt (niet de inhud van de cnversatie m.u.v. vragen die de Publisher ju stelt en de antwrden die jij daarp geeft en evt. vragen die jij stelt aan de Publisher), f) de telefnnummers van de persnen die jij uitndigt vr deelname aan een Grup chat, g) infrmatie uit de antwrden die je hebt gegeven p de vragen van de Publisher in een Cnversatie, h) het land waar je wnt (p basis van juw telefnnummer indien je ervr hebt gekzen deze infrmatie niet aan ns te verstrekken), i) je lcatie (niet je exacte lcatie maar uitsluitend wanneer jij je in een bepaalde mgeving bevindt) (indien je dat hebt ingeschakeld) Van de hiervr genemde gegevens zijn de gegevens nder 1 a, 1 c, 2 a en 2 b ndig m ju in staat te stellen de App te gebruiken. Znder deze gegevens kunnen wij je deze dienst niet leveren. 4. Deleinden en grndslag vr gegevensverwerking Wij gebruiken de hiervr genemde persnsgegevens vr de vlgende deleinden. Hierbij vermelden wij de wettelijke grndslag van de verwerking. Om cmmunicatie tussen ju, de Publisher, en eventueel tussen ju andere Users in een Grup chat mgelijk te maken. Om je uit te ndigen vr en/f tegang te geven tt een bepaalde Cnversatie. Om bij die cmmunicatie juw ft aan degenen met wie jij cmmuniceert te kunnen tnen. Grndslag: testemming (je bent niet verplicht een prfielft te upladen). Om ju in staat te stellen te cmmuniceren met de Publisher ver een event waaraan jij deelneemt f waarin jij geïnteresseerd bent. De Publisher kan z direct met ju cmmuniceren, infrmatie ver het event verstrekken en vragen stellen ver juw aanwezigheid bij een event. Om je in staat te stellen m met andere Users te cmmuniceren ver de events waar jij (met hen) naarte gaat f waarin jullie geïnteresseerd zijn.

3 Om je in staat te stellen je vrienden uit te ndigen deel te nemen aan een Grup chat en, indien zij dat ng niet gedaan hebben, k de App te installeren, en m de uitndiging hierte te versturen. Grndslag: uitvering van de vereenkmst met degene die de uitndiging verstuurt en gerechtvaardigd belang ten aanzien van degene die de uitndiging ntvangt. Wij en de Publisher hebben er gerechtvaardigd belang bij m de gebruikers van de App in staat te stellen hun vrienden uit te ndigen m deel te nemen aan een Grup chat en k de App te gebruiken. Om de App te beveiligen en te cntrleren f jij je aan nze gebruiksvrwaarden hudt. Grndslag: gerechtvaardigd belang Wij hebben er een gerechtvaardigd belang bij m nze App te beveiligen, en.a. k juw gegevens veilig te huden, en m te cntrleren f nze Users geen nrechtmatig gebruik maken van de App. Indien een Cnversatie een minimum leeftijd heeft, gebruiken wij je gebrtedatum m te berekenen f jij die minimumleeftijd hebt bereikt. Grndslag: gerechtvaardigd belang/wettelijke verplichting. In smmige gevallen kan een rganisatr van een event wettelijk verplicht zijn m juw leeftijd te verifiëren vr hij ju ver een event infrmeert, maar het kan k zijn dat er een gerechtvaardigd belang bestaat m een minimum leeftijd in te stellen. Om binnen een Cnversatie de cntent van de Chat te bepalen p basis van juw lcatie, de vragen die jij aan de Publisher stelt en/f de antwrden die jij p vragen van de Publisher geeft. De Publisher heeft er een gerechtvaardigd belang bij m p ju aangepaste cntent in de Chat met ju te tnen. Om je in staat te stellen aankpen te den tijdens f in verband met events, de aankpen te kunnen leveren en vr de betaling. Grndslag: uitvering van de vereenkmt. Om je in staat te stellen tijdens een event te laten zien in welk land je wnt en de Publisher geaggregeerde gegevens hierver te kunnen verstrekken. Organisatren van events hebben een gerechtvaardigd belang m infrmatie te ntvangen ver het land waar de bezekers van een event vandaan kmen m hun dienstverlening en prducten te kunnen verbeteren en beter p het publiek te kunnen afstemmen. Om geaggregeerde datasets te maken met gegevens ver deelnemers aan events en deze te verstrekken aan de Publisher zdat zij hun dienstverlening en prducten (zals events) beter kunnen aanpassen p de dr hen gewenste delgrep.

4 Organisatren hebben er een gerechtvaardigd belang bij m geaggregeerde data te ntvangen ver deelnemers aan events m hun prducten beter te kunnen aanpassen p de dr hen gewenste delgrep. De geaggregeerde datasets die zij hiervr van ns kunnen ntvangen zijn in beginsel niet langer herleidbaar tt individuen. Om geaggregeerde datasets te maken ver het gebruik van de App zdat wij de App kunnen verbeteren (bijv. dr A/B testen) Wij hebben er gerechtvaardigd belang bij geaggregeerde data te gebruiken vr de verbetering van de App. De geaggregeerde datasets die wij hiervr gebruiken, zijn in beginsel niet langer herleidbaar tt individuen. Om infrmatie aan de Publisher te verstrekken ver welke Users hebben deelgenmen aan een Cnversatie die de Publisher heeft aangemaakt. Het gaat hier m de vlgende gegevens: a) Telefnnummer; b) Naam; c) Indien andere gegevens wrden verstrekt, wrdt je daar separaat ver geïnfrmeerd. Publishers hebben er belang bij m te weten wie hebben deelgenmen aan hun Cnversaties mdat zij willen weten wie deelnemen aan f geïnteresseerd zijn in hun events, zdat zij deze infrmatie kunnen gebruiken m deze persnen te infrmeren ver vergelijkbare events. Vr meer infrmatie ver wat de Publisher met juw gegevens kan den verwijzen wij naar de Privacy Statement van de Publisher. Om vuchers f prducten en diensten van Publisher f een derde aan ju te kunnen verkpen, te leveren en de betaling uit te veren. Grndslag: uitvering van de vereenkmt. Om je te infrmeren ver events en daaraan verwante diensten f prducten die mgelijk interessant zijn vr ju (zie verder hiernder). Wij hebben er een gerechtvaardigd belang bij m het gebruik van de App vr ju leuker te maken dr ju ver andere events, prducten f diensten te kunnen infrmeren en de rganisatren f aanbieders van die events, prducten f diensten hebben er een gerechtvaardigd belang bij m hun event, prduct f dienst beter te kunnen marketen. Wij gebruiken nder meer de vlgende gegevens m ju te infrmeren ver events en daaraan verwante diensten f prducten die mgelijk interessant zijn vr ju: De events waar jij naarte gaat f bent geweest f waarin jij interesse hebt getnd dr aan een Cnversatie ver dat event deel te nemen, en de prijs van je ticket, m je te infrmeren ver: vergelijkbare events, prducten die jij tijdens f in verband met de events waar jij naarte gaat kunt kpen.

5 Juw lcatie (indien je dat hebt ingeschakeld) m je te infrmeren ver events bij ju in de buurt. 5. Ontvangers van juw gegevens Wij delen juw gegevens in beginsel niet met derden. De vlgende persnen / partijen zullen juw gegevens (f een gedeelte daarvan) wel kunnen inzien f gebruiken: Wij, nze werknemers en dienstverleners die in nze pdracht werken (zals betaaldienstverleners), allen nder geheimhuding en uitsluitend vr zver ndig vr de in dit privacy statement genemde deleinden. Wij gebruiken nder meer de vlgende dienstverleners: Zigg Services B.V., Nederland (levert nze internetaansluiting); TransIP, Amsterdam (levert hstingdiensten en slaat m die reden nze databases p p servers in Amsterdam); Kvks B.V., Nederland (verzrgt de hsting van nze servers). Andere Users met wie jij in een Chat f Grup chat cmmuniceert kunnen juw gebruikersnaam, telefnnummer, eventueel ft zien en de inhud van juw cmmunicatie met hen. Zij zijn zelf verantwrdelijk vr hun gebruik van die gegevens. De Publisher kan alleen de berichten aan hem, zals vragen die jij stelt f antwrden die jij geeft p vragen van de Publisher lezen. De Publisher kan de vlgende gegevens ver de Cnversatie ntvangen: Antwrden p vragen die dr de Publisher zijn gesteld (bijv. ver wat jij van de lcatie vnd) en antwrden in een enquête;. Wat jij via de App gekcht hebt tijdens het event; Uit welk land jij kmt; Juw telefnnummer; Gebrtedatum; Juw vrienden in de chat en hun telefnnummer; De inhud van de berichten die jij naar andere deelnemers (met uitzndering van de Publisher) aan de chat stuurt in de Cnversatie wrdt niet gedeeld. Publishers die geaggregeerde datasets van ns ntvangen. Deze datasets bevatten in beginsel geen gegevens die tt individuen (zals jij) te herleiden zijn. Vr het gebruik van persnsgegevens die de Publisher zals hiervr mschreven van ns f via de App ntvangt, is de Publisher zelf de verantwrdelijke. De Publisher kan hierbij de diensten van derden gebruiken. Meer infrmatie hierver vind je in het Privacy Statement van de Publisher, dat tevens beschikbaar is in de App. Wij trachten altijd afspraken te maken met de Publisher m juw rechten te waarbrgen, maar kunnen helaas niet garanderen dat zij zich hier altijd aan huden. 6. Clse als verwerker

6 Naast het gebruik dat wij maken van juw persnsgegevens vr het aanbieden van de App, kan het zijn dat wij juw persnsgegevens gebruiken als verwerker in de zin van de AVG, dat wil zeggen: in pdracht en nder de verantwrdelijkheid van een ander, zals een Publisher. Dat is bijvrbeeld het geval wanneer: Jij via een dr ns beheerde website tickets kpt vr een event van een Publisher. Wij ju, vrdat je de App installeert, een uitndiging sturen m de App te installeren. Als je het ticket via ns kpt en/f wij je de uitndiging sturen, den we dat in pdracht van de Publisher, die daarvr de verantwrdelijke is in de zin van de AVG. Wij zijn vr die verwerking slechts de verwerker. Infrmatie ver de Publisher, zals (een verwijzing naar) het privacy statement van de Publisher, is beschikbaar in de App. 7. Bewaartermijn Wij bewaren juw gegevens niet langer dan ndzakelijk en verwijderen juw persnsgegevens uiterlijk 1 jaar nadat jij de App hebt verwijderd. Als jij de App niet langer gebruikt, zullen we je na 1 jaar een bericht sturen met de vraag f jij de App ng wilt gebruiken. Bij het uitblijven van een reactie p dat bericht en p een reminder daarver, zullen wij k vergaan tt verwijdering van juw persnsgegevens. (Geaggregeerde) Gegevens die niet meer tt individuen herleidbaar zijn, kunnen wij langer bewaren. 8. Juw rechten Je hebt het recht m: de persnsgegevens die wij ver ju verwerken in te zien; ns te vragen de persnsgegevens te verbeteren f verwijderen; (je kunt zelf k bepaalde Cnversaties verwijderen in de App); bezwaar te maken tegen de wijze waarp wij juw persnsgegevens verwerken; ns te vragen juw persnsgegevens ver te dragen (dataprtabiliteit); een klacht in te dienen bij de Autriteit Persnsgegevens; testemming die je aan ns hebt gegeven vr het verwerken van je persnsgegevens in te trekken. Je kunt hiervr met ns cntact pnemen via de gegevens vermeld nder Verantwrdelijke en cntact. 9. Wijzigingen Wij kunnen de wijze waarp wij persnsgegevens verwerken en dit privacy statement wijzigen. In geval van materiële wijzigingen zullen we je daar actief ver infrmeren binnen de App f met gebruikmaking van de dr ju pgegeven gegevens. De meest recente versie van ns privacy statement is te vinden p nze website beclse.t en in de App. Versie: