CoachWijzer Houvast bij het vormgeven van effectieve begeleiding

Transcriptie

1 Houvast bij het vormgeven van effectieve begeleiding Naam: Datum: Bert van Rossum 9 december 2013

2 Inhoudsopgave Inleiding... De uitslag van Bert van Rossum... Toelichting coach- en begeleidingsvoorkeur... Aandachtspunten... Aan de slag met Pagina 2 van 9

3 Inleiding Op 9 december 2013 heb jij, Bert van Rossum, gemaakt. Deze vragenlijst brengt laagdrempelig jouw coachingsstijl in kaart en jouw voor- en afkeuren ten aanzien van begeleiden. De uitslag bied je handvatten om jouw coachingsstijl verder te professionaliseren. In deze rapportage wordt jouw persoonlijke uitslag teruggekoppeld. Ook krijg je tips aangereikt wat jij het beste met de uitslag kunt doen. Op de volgende pagina's wordt toegelicht wat is en hoe de rapportage is opgebouwd. Op deze manier kun je zelf met jouw uitslag aan de slag! NB. Dit rapport is uitsluitend bestemd voor jou. Omdat individuen en werksituaties veranderen heeft het rapport slechts een beperkte geldigheidsduur. Pagina 3 van 9

4 Wat is de en hoe werkt het? is een digitale vragenlijst die jouw voor- en afkeuren ten aanzien van begeleiden en coachen in kaart brengt. De uitslag geeft inzicht in jouw coachingsstijlen en reikt handvatten aan hoe jij jouw begeleidingsstijl verder kunt professionaliseren. maakt het mogelijk om bij de bekende principes van het coachen aan te haken. "People who are like each other, like each other!" Het realiseren van verbinding met de ander speelt een belangrijke rol binnen coaching en begeleiding. Wanneer er geen verbinding is, zal de ander geen reflectie toelaten, correctie accepteren of verandering initiëren. Overdracht en tegenoverdracht Een bekende valkuil binnen coaching en begeleiding is overdracht en tegenoverdracht. We spreken van overdracht wanneer de gecoachte het beeld dat hij heeft van begeleiding projecteert op de begeleider. Hij ziet de begeleider als een 'reddende engel' (positieve overdracht) of juist als 'de zoveelste begeleider die het niet snapt' (negatieve overdracht). De overdracht is mede bepalend voor hoe de gecoachte 'er in zit'. We spreken van tegenoverdracht wanneer de begeleider een beeld op de gecoachte projecteert dat niet overeenstemt met de realiteit. Vaak gebeurt dit omdat de begeleider dingen herkend die hij/zij al eerder heeft gezien bij andere cliënten. Wanneer de begeleider hier (onbewust) naar handelt kan de gecoachte begeleiding krijgen die onvoldoende aansluit bij wat hij/zij nodig heeft. Weerstand Weerstand is een emotionele en natuurlijke reactie van de gecoachte wanneer hij/zij iets als onprettig ervaart (een ongewenste beleving). Zowel de gecoachte als de begeleider kunnen weerstand ervaren. helpt bij het herkennen van weerstand (waar komt de weerstand vandaan) en biedt inzicht in hoe je hier als begeleider op kunt anticiperen. Jouw resultaten Op basis van de vragenlijst die je hebt ingevuld wordt er automatisch een rapportage gegenereerd waarin jouw resultaten aan jou worden teruggekoppeld. Deze rapportage helpt je te reflecteren op wie jij bent als coach/begeleider en waarin jij je nog verder kunt professionaliseren. Pagina 4 van 9

5 Coachingsstijlen De DilemmaMethode brengt grofweg vier coachingsstijlen in kaart. Afhankelijk van de gecoachte, de context en de doelstelling, pas je als begeleider jouw stijl aan op wat de gecoachte nodig heeft. biedt inzicht in wie jij bent als coach en wat jouw voorkeursstijl en afkeursstijl is. Alle coachingsstijlen worden hieronder beknopt uiteengezet. Vanuit cognitie... Spiegelen en reflecteren Vanuit zelfregie... Confronteren en activeren Vanuit discipline... Betrouwbaarheid en efficiency Vanuit empathie... Vertrouwen en aanmoediging Je bent gedreven iemand na te laten denken over zijn gedrag. Je bent vooral geneigd open vragen te stellen, het gedrag van de ander te spiegelen en stuurt op inzicht en begrip. Je bent gedreven de ander 'wakker te schudden' en een spreekwoordelijke 'schop onder zijn kont' te geven. Je bent vooral geneigd de ander te confronteren met zijn gedrag en stuurt op het nemen van de eigen verantwoordelijkheid. Je bent gedreven doelmatig te werken aan ontwikkelpunten en zal de ander vooral 'aan het werk' zetten. Je bent vooral geneigd structuur en zekerheid aan te brengen en stuurt op discipline. Je bent gedreven iemand een beter gevoel te geven en hem de mogelijkheid te geven zijn verhaal te doen. Je bent vooral geneigd te luisteren, aan te moedigen en vertrouwen te schenken. Je stuurt op welbevinding. Reflecteren op jouw coachingsstijl Het is belangrijk jezelf af te vragen wat jouw voorkeursstijl is, maar vooral ook wat jouw afkeursstijl is. Welke stijl pas jij, wellicht zonder daarover na te denken, vrijwel altijd toe? En bij wie levert dat weerstand op? Welke stijl pas jij niet of nauwelijks toe cq. welke stijl moet jij 'bewust' inzetten? Lukt jou dat in voldoende mate? Pagina 5 van 9

6 De uitslag van Bert van Rossum Ik zie als coach graag: dat coachees zich richten op de hoofdlijnen. dat coachees de samenwerking opzoeken. dat coachees zich betrokken voelen. Ik heb als coach moeite met: dat coachees ongedwongen en coachees die perfectionistisch en informeel zijn. dwingend zijn. coachees die afstandelijk en terughoudend zijn. coachees die egoïstisch zijn en bang zijn tekort te komen. coachees die discrimineren. Om te voorkomen dat ik blokkeer zal ik: Meer orde en structuur aanbrengen. Meer daadkracht tonen. Zakelijker en assertiever zijn. Meer corrigeren en minder relativeren. Ik zal in mijn begeleiding vooral: Praktisch zijn en hoofdlijnen in de gaten houden. Vriendelijk en hartelijk zijn. Solidair en meelevend zijn. Informeel en idealistisch zijn. Pagina 6 van 9

7 Mijn wensen als coach: Als coach vind ik het belangrijk dat mijn coachees ongedwongen en pragmatisch kunnen werken aan doelstellingen. Ik vind het belangrijk dat coachees fouten mogen maken om daarvan te leren en niet te veel gedwongen worden in een vaste structuur en planning. Ik vind het belangrijk dat mijn coachees samenwerking met mij ervaren en dat er tijdens de begeleiding een goede sfeer heerst. Dat wij optimaal met elkaar kunnen communiceren en zaken open kunnen bespreken. Als coach vind ik het belangrijk dat mijn coachees zich betrokken voelen bij de begeleiding en met plezier kunnen werken aan ontwikkelpunten. Ik vind het belangrijk dat mijn coachees in harmonie en betrokkenheid kunnen werken en behoed worden voor verdriet en tegenslag. Als coach vind ik het belangrijk dat mijn coachees ongedwongen kunnen zijn, mogen uitdagen en uitproberen. Ook hun idealen mogen verwezenlijken, grenzen ontdekken en verleggen en niet te zeer worden gehinderd door vorm, overtuiging en traditie. Pagina 7 van 9

8 Mijn ontwikkelpunten: Orde en structuur aanbrengen. Voorkom chaos en wanorde en neem geen genoegen met: 'sorry, ik doe toch mijn best' of makkelijk opgeven. Stimuleer medewerkers nauwkeurig en gestructureerd te werken en geef zelf het goede voorbeeld. Meer daadkracht tonen en mijzelf minder vriendschappelijk en meer als manager op stellen en scheiding aan te brengen tussen privé en zakelijke belangen. Minder bang te zijn voor kritiek en conflict en voorkomen dat het bij gezelligheid en goede bedoelingen blijft. Mijn medewerkers stimuleren door te zetten bij teleurstellingen en niet te accepteren dat zij vooral leuke dingen willen doen. Een (meer) objectieve rol en zakelijke houding aan nemen en voorkomen belerend en bemoeizuchtig te zijn. Stimuleer zelfreflectie bij medewerkers en ontwikkel assertiviteit. Leer grenzen stellen aan gevoelens van werksfeer en sociale verhoudingen en dit te plaatsen in een functionele context. Vermijd vooral of teveel uit te gaan van goed vertrouwen en goede bedoelingen van medewerkers en controleer hun intenties vooral op resultaat. Voorkom klagen en zuchten door te stoppen het iedereen naar de zin te willen maken of door vooral gericht te zijn op harmonie en werksfeer. Duidelijke grenzen stellen en bij overtreding mijn medewerkers daarop attenderen en hen gepast corrigeren. Minder ongewenst gedrag tolereren en duidelijk zijn in wat ik verwacht en verlang van mijn medewerkers en dit niet aan het toeval over te laten. Verantwoordelijkheid nemen voor het vastleggen van afspraken en duidelijk aan te geven wat ik van mijn medewerkers verwacht en verlang. Pagina 8 van 9

9 Aan de slag met Met deze uitslag heb je jouw in handen. Het geeft je inzicht in jouw coachingsstijl en jouw aandachtspunten om jezelf in de rol van coach/begeleider nog verder te kunnen ontwikkelen. Op deze manier kun je (nog) meer bewust kiezen voor een bepaalde coachingsstijl of benadering. geeft een globaal beeld van jouw coachingsstijlen en voorkeuren. Dit betekent niet dat jij andere coachingsstijlen niet kunt toepassen, wél dat het inzetten daarvan jou verhoudingsgewijs meer moeite en energie kost. Jij zult andere stijlen wat meer bewust inzetten, terwijl je jouw persoonlijke stijlen vaak al, zonder hierover na te denken, toepast. Wij adviseren je deze rapportage als richtlijn te gebruiken en als middel om op je eigen rol te reflecteren. Soms helpt het wanneer je jouw uitslag bespreekt met jouw omgeving, met mensen die jou goed kennen. Succes! Pagina 9 van 9