PRIVACY ALS INNOVATIEKANS. Workshop 3: Ontwikkeling Privacy Innovatiestrategie Marc van Lieshout en Sophie Emmert

Transcriptie

1 PRIVACY ALS INNOVATIEKANS Workshop 3: Ontwikkeling Privacy Innovatiestrategie Marc van Lieshout en Sophie Emmert

2 WELKOM Terugblik en vooruitblik Actieprogramma Privacy als Innovatiekans Workshop 1 Workshop 2 Workshop 3 Verkennen van Privacy innovatiekansen Aan de slag met RESPECT4U kader Ontwikkelen Privacy Innovatiestrategie Community of Practitioners Slotevent

3 DOEL EN RESULTAAT DERDE WORKSHOP Doel: Inzichten opdoen voor de implementatie van een privacy innovatiestrategie binnen jouw organisatie Systematisch verkennen hoe een privacy innovatiestrategie er uit kan zien voor jouw organisatie Leren van elkaar Resultaat: Beter begrip hoe je jouw organisatie mee kan krijgen om te investeren in en profiteren van privacyinnovaties Een eerste uitwerking van jouw privacyinnovatie, inzicht in de voordelen hiervan voor de organisatie, strategie om de innovatie te laten landen in jouw organisatie.

4 PROGRAMMA Voorstelronde Pitch maken Privacy Innovatiestrategie Pitches Privacy Innovatiestrategie Privacy Propositiehuis invullen Evaluatie en vervolgstappen Pauze Nabespreking

5 VOORSTELRONDE

6 STAPPEN PRIVACY INNOVATIESTRATEGIE Een innovatiestrategie biedt houvast en helpt je je innovatiedoelen te bereiken. 1. Privacy innovatiekans Wat is het doel van je innovatie? Wat zou je willen verbeteren, versterken of verhelpen in je organisatie? 2. Doelgroep Welke doelgroep wil je bereiken en wat zijn de (privacy-)behoeften van deze doelgroep? 3. Privacyinnovatie Wat is je innovatie? (divergeren, convergeren ideeën), wat kan mijn innovatie de klant (vanuit privacyperspectief) beloven. Wat levert deze innovatie de organisatie op, bijv. imago, bedrijfsvoering, concurrentiepositie, financieel, etc. 4. Implementatie Wie zijn change agents binnen je organisatie? Wat is de innovatiehouding binnen je organisatie? Hoe verlopen interne innovatieprocessen? Wat zijn de belangrijke momenten in dat proces en wat heb je daar voor nodig? Hoe ziet het lanceringsplan van je innovatie er uit?

7 PRIVACYBEHOEFTEN VAN KLANTEN Veel innovaties mislukken, omdat producten en diensten niet goed aansluiten op de wensen van de klant. Speel met je privacyinnovatie in op de privacy behoeften van je klanten. Aanbod Commercie Bedrijfsvoering 75% van de bedrijven denkt dat de klant centraal staat. 30% van de klanten voelt zich centraal staan. Stel de privacy behoeften van je klant centraal in je Innovatiestrategie Bron: Capgemini, The Disconnected Consumer (2017)

8 PRIVACY PROPOSITIEHUIS Speelveld in kaart brengen analyse en keuzes Waar? Wat? Concurrenten Onderscheidend vermogen Privacy belofte Waarmee? Onderbouwing Eigen positie innemen creatie Hoe? Waarom? Behoeften doelgroep Voor wie? Doelgroep

9 AAN DE SLAG tot Privacy Propositiehuis tot Uitwerken Pitch Privacy Innovatiestrategie

10 TITEL PITCH Workshop 3: Privacy Innovatiestrategie NAMEN EN ORGANISATIE

11 1. PRIVACY INNOVATIEKANS Wat is het doel van je innovatie? Wat zou je daarmee willen verbeteren, versterken of verhelpen in je organisatie?

12 2. DOELGROEP Welke doelgroep wil je bereiken? Wat zijn de (privacy) behoeften van deze doelgroep?

13 3. PRIVACY INNOVATIE Wat is je innovatie? Wat kan deze innovatie de klant (vanuit privacy perspectief) beloven? Wat levert deze innovatie de organisatie op?

14 4. IMPLEMENTATIE INTERN PROCES Wie zijn change agents binnen je organisatie? Hoe verlopen interne innovatieprocessen? Wat zijn de belangrijke momenten in dat proces en wat heb je daar voor nodig?

15 5. IMPLEMENTATIE LANCERING Hoe ziet het lanceringsplan van je innovatie er uit?

16 WRAP UP EN DOORKIJK Terugkijkend: Wat hebben we geleerd en bereikt vandaag? Community of Practitioners Evaluatie van de drie workshops Privacy als Innovatiekans

17 BEDANKT VOOR UW AANDACHT Voor meer inspiratie: TNO.NL/TNO-INSIGHTS