MEMORIE RAAD VAN 21 NOVEMBER 2013 AGENDA RAAD

Transcriptie

1 MEMORIE RAAD VAN 21 NOVEMBER 2013 AGENDA RAAD OPENBARE ZITTING 1. Opvolging en goedkeuring verslag vorige zitting. 2. Rapportering na derde kwartaal Voorstel tot goedkeuring budgetwijziging Voorstel tot vaststelling van meerjarenplan Voorstel tot vaststelling van budget Voorstel tot afboeking oninvorderbare vorderingen. 7. Aanpassing openingsuren sociale dienst OCMW en Sociaal Huis. Voorstel tot goedkeuring. 8. Deelname aan een nieuw RIZIV - protocol III project: ontwikkeling van een virtueel loket met een huisarts, een maatschappelijk werker eerstelijnsdienst en een maatschappelijk werker WZC met focus op probleemanalyse en diagnose. Voorstel tot goedkeuring. 9. Federaal ESF-dossier As 1: Sociale en beroepsactiveringstrajecten stimuleren. Goedkeuring en vraag tot betaling van uitvoerende partner. 10. Huishoudelijk reglement en intern huurreglement sociale woningen. Voorstel tot goedkeuring. 11. Dienstverlening en cafetaria in ouderen- en thuiszorgvoorzieningen. Voorstel tot goedkeuring prijzen voor Aankoop van personenalarmsystemen ter vervanging van verouderde toestellen. Voorstel tot goedkeuring. 13. Bijkomend oplaadpunt voor budgetmeters gas en elektriciteit. 14. Begijnhof Fase 6: Woning 37-41, inclusief kijkwoning. Restauratie beeld Christus op de koude steen. Goedkeuring lastvoorwaarden en gunningswijze. 15. Korting op medicatie voor bewoners van de woonzorgcentra. Voorstel tot aanpassing. 16. Raamcontract voor het leveren van vleeswaren voor OCMW Kortrijk en OCMW Zwevegem. Goedkeuring lastvoorwaarden en gunningswijze. 17. Raamcontract voor het leveren van brood en gebak met een looptijd van 3 jaar. Goedkeuring lastvoorwaarden en gunningswijze. 18. Volmacht aan de Stad Kortrijk voor het organiseren van een prijsaanvraag voor de samenaankoop van papier, briefpapier en omslagen voor een periode van 2 jaar. Voorstel tot goedkeuring. 19. Vergunningsaanvraag voor het vellen van een boom naast LDC de Zonnewijzer. 20. Woningen Handboogstraat nummers 24 en 28. Principiële beslissing tot verkoop. 21. Twee percelen landbouwgrond in Waregem. Voorstel tot goedkeuring verkoopakte. 22. Vastlegging vakantiekalender Varia. GESLOTEN ZITTING 1. Dubieuze vordering: bepalen invorderingsprocedure en aanstellen advocaat. 2. Aanstelling projectbegeleider beleidsteam. 3. Pensioenaanvraag statutair personeelslid. 4. Beëindiging van een arbeidsovereenkomst wegens overmacht ten gevolge van een definitieve arbeidsongeschiktheid.

2 RAADSNOTA Openbare zitting van 21 november 2013 punt 2 Onderwerp Financiële rapportering na 3 de kwartaal 2013 Indiener Luc Sabbe Dienst Financiële dienst Doelstelling Feitelijke aanleiding 1. Thesaurietoestand op 30/09/2013 (beperkt tot hoofdrekeningen exploitatiedienst en investeringsdienst ). SALDI Zichtrekening ,51 Spaarrekening ,00 Beleggingen , ,70 Ter vergelijking wordt ook de thesaurietoestand van de 2 voorgaande jaren opgegeven: 30/09/ ,68 30/09/ ,27 UITGAVEN Geen relevante betalingsachterstand op basis van geboekte facturen ONTVANGSTEN (beperkt tot belangrijkste debiteuren) Stad Kortrijk: 7/12 ontvangen Gemeentefonds : drie kwartaalvoorschotten ontvangen Ministerie: staatsaandeel leefloon Staatsaandeel ontvangen t/m augustus 2013 staatsaandeel wet 2/4/65 Staatsaandeel ontvangen t/m juli 2013 LOI Betaald t/m juni Liquiditeitsprognose Tijdens het 4 de kwartaal zullen er geen liquiditeitsproblemen zijn. 3. Opvolging exploitatiebudget 3.1. Opvolging personeelseffectieven: Bijlage 1 biedt per activiteitengroep volgende vergelijking van de personeelseffectieven: gemiddelde 2012, 3 kwartalen 2012 en 3 kwartalen Vaststellingen: reguliere tewerkstelling OCMW-personeel (zie subtotaal A): toename met 1,14 tov 2012 reguliere tewerkstelling VZW-personeel (zie subtotaal B): globaal tegenover zelfde periode 2012 is er een afbouw met 3,22 VTE sociale tewerkstelling: bij art 60 7 is er een verdere sterke stijging. Het INFOHOS-programma biedt geen mogelijkheid om een personeelslid gesplitst toe te wijzen aan meerdere diensten, deze regularisaties worden bij de jaarafsluiting manueel gedaan. In de kwartaalcijfers zijn deze regularisaties niet verwerkt zodat er kleine afwijkingen zijn tussen kwartaalcijfers en jaargemiddelde Specifieke kosten sociale dienst (608xxx) : (bijlagen 2a en 2b). Vaststellingen: lichte daling van de uitkeringen leefloon blijvende daling van de steun in speciën verdere daling van de uitkeringen vluchtelingen

3 3.3. Kengetallen In bijlage 3 worden enkele kwantitatieve kengetallen opgegeven. Dit gebeurt met het sjabloon van de financiële opvolging. Vaststellingen: beperkte daling van het aantal intakes stagnatie van het aantal dossiers leefloon verdere daling van het aantal dossiers vluchtelingen / wet 65 steun equivalent leefloon 3.4. Woonzorgcentra In deze nota zijn worden 3 specifieke items behandeld: a. Aandeel RVT-bedden b. RIZIV-financiering c. Bewonersmix a. Erkende bedden Op 1 juli 2012 werden 2 ROB-bedden van Sint-Jozef omgezet tot RVT-bedden. Hierbij het beddenbestand dat op vandaag van toepassing is: ROB RVT kortverblijf Totaal Sint-Jozef Ter Melle Lichtendal De Nieuwe Lente Biezenheem De Weister b. RIZIV-financiering Bij de woonzorgcentra wordt de enveloppe-financiering, gestart in 2004, voortgezet. Principes : Op basis van een referentieperiode wordt een instellingsforfait (=dagforfait) bepaald alsook een dagenquotum. Referentieperiode voor /07/11-30/06/12 Instellingsforfait : vooral functie van personeelsbezetting en bewonersmix tijdens referentieperiode Het aantal factureerbare dagen is 2 x begrensd : 100 % bezetting 103% van dagen gerealiseerd in referentieperiode Onderstaand worden de toegekende forfaits opgegeven: dagforfait 1/01/2013 Sint-Jozef 47,02 Ter Melle 51,58 Lichtendal 71,54 Biezenheem 59,43 De Weister 67,06 Gewogen gemiddelde 54,91 c. Bewonersmix Bijlagen 4 t/m 8 bieden per woonzorgcentrum en per zorgscore de bezetting van de eerste 3 kwartalen van 2012 en Bij het bewonersbestand is het rekenkundig gemiddelde gegeven van de bewoners aanwezig op de laatste dag van de maand. Onderstaand wordt de vergelijking gemaakt van het aantal bewoners B,C en CD, telkens per 30 september.

4 30/09/ /09/201 3 Sint-Jozef Ter Melle Lichtendal Biezenheem De Weister Vaststelling: In Ter Melle is er een verdere verschuiving naar meer zorgbehoevendheid. Financiële toetsing Budget Visum ontvanger Niet van toepassing Niet van toepassing. Wetten en reglementen Eerdere beslissingen Besluitvormingsproces Bijlagen Tussenkomst ter zitting Stemmen Voorstel van beslissing De Raad neemt akte van de financiële rapportering na 3 de kwartaal Opvolging en communicatie

5 RAADSNOTA Openbare zitting van 21 november 2013 punt 3 Onderwerp Voorstel tot goedkeuring budgetwijziging Indiener Luc Sabbe Dienst Financiële dienst Doelstelling Feitelijke aanleiding Beoordeling Behoefte tot aanpassing van een aantal kredieten in het OCMW-budget 2013, vastgesteld in OCMW-raad van 7 maart 2013 en goedgekeurd in de Gemeenteraad van 25 maart Het budget 2013 bestaat uit 2 afzonderlijke delen: investeringsbudget en exploitatiebudget. Budgetwijziging investeringsdienst. In functie van de overgang vanaf 2014 naar BBC zullen vanuit de jaarrekening 2013 geen kredieten overgedragen worden naar Om deze reden omvat deze budgetwijziging veel kredietverlagingen. De budgetbedragen van de investeringsdienst 2013 ten bedrage van ,23 EUR in investeringen en financiering verminderen tot ,14. De kredietverhogingen voor een totaal van ,00 EUR en de kredietverlagingen voor een totaal van ,09 resulteren in een vermindering van het investeringskrediet met ,09 EUR. Met betrekking tot de financiering worden de op te nemen leningen ( ,00) geannuleerd. Er is een daling van de Gemeentelijke subsidies met 886,66 EUR en de subsidies van andere overheden dalen met ,24 EUR. Ingevolge genoemde wijzigingen vermindert de financiering eigen middelen met ,19 EUR. Budgetwijziging exploitatiedienst. Met deze budgetwijziging blijft de Gemeentelijke dotatie ongewijzigd. De budgetbedragen van de exploitatiedienst 2013, voor opbrengsten ,00 EUR en voor kosten ,00 EUR dienen gebracht op respectievelijk ,00 EUR en ,00 EUR, hetzij een procentuele daling met 2,98% bij de opbrengsten en een procentuele daling met 3,42% bij de kosten. Deze wijziging vermindert het exploitatieverlies met EUR, dit is van een verlies van ,00 naar een verlies van ,00 EUR. Het kasstromentekort berekend vanuit het exploitatieresultaat evolueert van ,00 EUR naar ,00 EUR. Deze verbetering van het kastekort wordt voornamelijk verklaard door de sociale dienst: daling van steun, minimale stijging van leefloon en toekenning van inhaalbedragen wet 2/04/65. -Resultaat boekjaar (incl. lasten afschrijving, vóór toekenning Gemeentelijke bijdrage) 2013 oorspr. budget / BW Gemeentelijke bijdrage opgenomen in budget Berekende Gemeentelijke bijdrage Kassaldo Na inbreng van de Gemeentelijke bijdrage blijft er een gebudgetteerd tekort van ,00 EUR dat moet gefinancierd worden met OCMW-reserves. Financiële toetsing Budget Visum ontvanger Niet van toepassing Niet van toepassing Wetten en reglementen Eerdere beslissingen OCMW-decreet Vaststelling budget 2013 in zitting OCMW-Raad van 7 maart 2013 en goedkeuring in zitting Gemeenteraad van 25 maart 2013.

6 Besluitvormingsproces Bijlagen Budgetwijziging nr 1, dienstjaar Tussenkomst ter zitting Stemmen Voorstel van beslissing De Raad stelt de eerste budgetwijziging 2013 vast. Het investeringsbudget vermindert met ,09 EUR en blijft in evenwicht op ,14. In het exploitatiebudget blijft de Gemeentelijke dotatie ongewijzigd op ,00. De behoefte aan Gemeentelijke bijdrage bedraagt na budgetwijziging ,00 EUR. Na inbreng van de Gemeentelijke dotatie is er nog een kastekort van ,00 EUR dat moet gefinancierd worden met OCMW-reserves. Opvolging en communicatie

7 RAADSNOTA Openbare zitting van 21 november 2013 punt 4 Onderwerp Vaststelling OCMW-meerjarenplan Indiener Luc Sabbe Dienst Financiële dienst Doelstelling Feitelijke aanleiding 1 De strategische nota Onderstaande opgave geeft de 10 beleidsdoelstellingen samen met het aantal actieplannen en acties waarmee deze in de budgetten geconcretiseerd zijn. Aantal actieplannen Aantal acties 1. Een stad die luistert en dialogeert Een stad die verjongt en vergroent Een stad die onderneemt en deelt Een stad die veilig en proper is Een stad die betaalbaar is Een stad die houdt van de kinderen en alle opa s en oma s Een stad die beweegt, durft en verandert Een stad die verenigt en bindt Een stad met veel goesting en ambiance Een stadsbestuur dat transparant en sober is Het financieel doelstellingenplan Het financieel doelstellingenplan biedt voor de prioritaire doelstellingen en voor het overig beleid opgave van de financiële stromen inzake exploitatie, investeringen en andere. Hierbij de jaarlijkse samenvattingen: PRIORITAIRE DOELSTELLINGEN: exploitatie investeringen andere uitgaven ontvangsten uitgaven ontvangsten uitgaven ontvangsten OVERIG BELEID: exploitatie investeringen andere uitgaven ontvangsten uitgaven ontvangsten uitgaven ontvangsten

8 PRIORITAIRE DOELSTELLINGEN + OVERIG BELEID: exploitatie investeringen andere uitgaven ontvangsten uitgaven ontvangsten uitgaven ontvangsten Er is voorzien dat tijdens de planningsperiode leningen opgenomen worden voor een totaal bedrag van ,00 EUR (zie tabel andere ontvangsten). Tijdens deze periode verhogen de financiële schulden einde boekjaar van ,00 naar ,00 EUR. Overeenkomstig de staat van het financieel evenwicht is het jaarlijks resultaat op kasbasis voor alle jaren positief en de autofinancieringsmarge is jaarlijks gelijk aan nul. 3. Gemeentelijke dotatie en kastekorten: evolutie De 3% jaarlijkse verhoging zoals opgenomen in het vorig meerjarenplan wordt voortgezet tot en met Het OCMW neemt vanaf 1 januari 2014 de voor- en naschoolse kinderopvang over van de Stad. De hiervoor geraamde exploitatietekorten worden bijkomend opgenomen in de gebudgetteerde Gemeentelijke bijdrage en worden na afsluiting van elke jaarrekening verrekend op basis van de werkelijke cijfers. Per 31 december 2012 bedroegen de OCMW-reserves EUR. Onderstaand schema geeft per jaar het verschil tussen Gemeentelijke bijdrage en behoefte aan Gemeentelijke bijdrage met aansluitend het effect op de OCMW-reserve. Toekenning Gem. bijdrage Behoefte aan Gem. bijdrage jaar basis totaal basis kinderopvang Kinderopvang Totaal OCMW-reserves Sald o A B A+B = C D E D+E=G C - G saldo 31/ Beoordeling Financiële toetsing Budget Visum ontvanger Niet van toepassing Niet van toepassing.

9 Wetten en reglementen Besluit van de Vlaamse Regering van 25 juni 2010 Ministerieel Besluit van 1 oktober 2010 Eerdere beslissingen Besluitvormingsproces 15 oktober 2013: Bespreking in Vast Bureau 4 november 2013: Advies van College Burgemeester & Schepenen Bijlagen Meerjarenplan / Budget 2014 Tussenkomst ter zitting Stemmen Voorstel van beslissing De Raad stelt het OCMW-meerjarenplan vast. De Gemeentelijke bijdrage wordt jaarlijks met 3% verhoogd en daarnaast betaalt de Stad het werkelijk kastekort van de overgenomen diensten kinderopvang. Het resterend tekort na aanwending van de Gemeentelijke bijdragen wordt afgedekt door aanwending van de OCMW-reserves. Met inbreng van de Gemeentelijke bijdrage en aanwending van de nodige reserves is het resultaat op kasbasis voor alle jaren positief en de autofinancieringsmarge is jaarlijks gelijk aan nul. Opvolging en communicatie

10 RAADSNOTA Openbare zitting van 21 november 2013 punt 5 Onderwerp Voorstel tot vaststelling budget Indiener Luc Sabbe Dienst Financiële dienst Doelstelling Feitelijke aanleiding Het OCMW-budget 2014 is identiek aan het 1 ste jaar van het meerjarenplan De beleidsnota Overeenkomstig de beschreven doelstellingen, actieplannen en acties zijn de budgetten gesplitst in prioritair en overig beleid. Hierbij de budgettotalen (boek blz 54 en 105): 2014 Uitgaven Ontvangste n Saldo Samenvatting prioritaire beleidsdoelstellingen Exploitatie Investeringen Andere Overig beleid Exploitatie Investeringen Andere Totalen Exploitatie Investeringen Andere Er is voorzien dat er leningen opgenomen worden voor en dat er ook een vast voorschot opgenomen wordt voor een bedrag van (zie tabel andere ontvangsten). Overeenkomstig de staat van financieel evenwicht bedraagt het resultaat op kasbasis en is de autofinancieringsmarge na aanwending van OCMW-reserves gelijk aan nul (boek- blz en 105). 2. Gemeentelijke dotatie en kastekort. De gemeentelijke basisbijdrage neemt met 3% toe tot EUR. Het OCMW neemt vanaf 1 januari 2014 de voor- en naschoolse kinderopvang over van de Stad. De hiervoor geraamde exploitatietekorten worden bijkomend opgenomen in de gebudgetteerde Gemeentelijke bijdrage maar worden na afsluiting van de jaarrekening verrekend op basis van de werkelijke cijfers. Per 31 december 2012 bedroegen de OCMW-reserves EUR. Onderstaand schema geeft per jaar het verschil tussen Gemeentelijke bijdrage en behoefte aan Gemeentelijke bijdrage met aansluitend het effect op de OCMW-reserve. jaar Toekenning Gemeentelijke bijdrage basis kinder - opvan g totaal Behoefte aan Gemeentelijke bijdrage basis Kinder - opvan g Totaal OCMW-reserves

11 A B A+B = C D E D+E=G C - G saldo 31/12 Saldo De financiële nota Deze nota omvat het exploitatiebudget en de investeringsenveloppes. Het exploitatiebudget is opgemaakt per kosten- en opbrengstenrubriek (blz 129) en is getotaliseerd per beleidsdomein (blz 107). Uitgaven Ontvangsten Saldo ALGEMENE FINANCIERING BEDRIJFSVOERING DIENSTVERLENING Totalen Het investeringsbudget is samengesteld uit investeringsenveloppes en is eveneens getotaliseerd per beleidsdomein (blz ). Hierbij de kredieten per beleidsdomein: Uitgaven Ontvangsten Saldo ALGEMENE FINANCIERING BEDRIJFSVOERING DIENSTVERLENING Totalen De ontvangsten omvatten EUR investeringssubsidies (blz 71-73) en verkopingen voor een totaal van EUR (blz74). Beoordeling Financiële toetsing Budget Visum ontvanger Niet van toepassing Niet van toepassing. Wetten en reglementen Besluit van de Vlaamse Regering van 25 juni 2010 Ministerieel Besluit van 1 oktober 2010 Eerdere beslissingen Besluitvormingsproces 15 oktober 2013: Bespreking in Vast Bureau 4 november 2013: Advies van College Burgemeester & Schepenen Bijlagen Meerjarenplan / Budget 2014 Tussenkomst ter zitting Stemmen

12 Voorstel van beslissing De Raad stelt het OCMW-budget 2014 vast. De gemeentelijke basisbijdrage van wordt verhoogd met zijnde het geraamd tekort van de over te nemen kinderopvang. Na afsluiting van de jaarrekening zal het verschil tussen werkelijk en geraamd tekort op kinderopvang met de Stad verrekend worden. Met inbreng van de Gemeentelijke bijdrage en aanwending van OCMW-reserves bedraagt het resultaat op kasbasis EUR en is de autofinancieringsmarge gelijk aan nul. Opvolging en communicatie

13 RAADSNOTA Gesloten zitting van 21 november 2013 punt 6 Onderwerp Voorstel tot afboeking oninbare vorderingen. Indiener Luc Sabbe Dienst Financiële dienst Doelstelling Feitelijke aanleiding De financiële dienst heeft twee lijsten samengesteld met oninvorderbare dossiers. Deze lijsten bevatten Lijst A - Terugvorderingen sociale dienst: leefloon ,71 - Terugvorderingen sociale dienst: huur & huurwaarborgen ,18 - Terugvorderingen sociale dienst: overige steun ,49 Lijst B - Diverse vorderingen 8.805, ,36 De financieel beheerder ziet hierin geen financieel verantwoorde uitvoeringsmogelijkheden. Per item is er een beperkte omschrijving met de reden van oninbaarheid. De financieel beheerder vraagt deze vorderingen als oninvorderbaar te mogen afboeken. Deze afboeking is niet specifiek ten laste van het boekjaar 2013 vermits in de jaarrekening 2012 als waardevermindering op vorderingen een bedrag van ,00 geboekt is. Beoordeling Financiële toetsing Budget Visum ontvanger Ok. Goedgekeurd. Wetten en reglementen Eerdere beslissingen Overeenkomstig Raadsbeslissingen werden sedert 2006 volgende bedragen als definitief oninvorderbaar geboekt: ,81 EUR ,81 EUR ,96 EUR ,05 EUR ,42 EUR ,85 EUR ,13 EUR ,39 EUR Besluitvormingsproces Bijlagen Lijst A Oninbare terugvorderingen sociale dienst: leefloon, huur en huurwaarborgen + overige steun. Lijst B Andere oninbare vorderingen Tussenkomst ter zitting Stemmen Voorstel van beslissing Voorstel tot afboeking van de nominatieve lijsten oninvorderbare vorderingen voor een totaal bedrag van ,36 EUR. Opvolging en communicatie

14 RAADSNOTA Openbare zitting van 5 november 2013 punt 7 Onderwerp Aanpassing openingsuren sociale dienst OCMW en Sociaal Huis. Voorstel tot goedkeuring. Indiener Dirk De Vos Katrien Verhaeghe Dienst Sociale Dienst Doelstelling Feitelijke aanleiding Beoordeling Teamdag sociale dienst d.d. 24/05/2013 n.a.v. de kennismakingsronde met de voorzitter. INLEIDING De voorbije maanden bezocht de voorzitter de verschillende diensten van het OCMW. Het bezoek aan de sociale dienst resulteerde in de afspraak dat een aantal thema s die tijdens het bezoek werden besproken, verder zouden uitgediept worden in een teamdag voor de medewerkers van de sociale dienst en raadsleden van het BCSD. De thema s waren: De sociale dienst financieel Beheersen van de werkdruk en werklast Evaluatie van de steunvormen en toelagen Aanpak fraude Op 24 mei ging deze teamdag door. De debatten zorgden voor een resem aan voorstellen die gebundeld werden in veertien clusters. Een belangrijke cluster gaat over de openingsuren en bereikbaarheid en omvat volgende aspecten: 1. Behoud openingsuren sociaal huis 2. Sluiting sociale dienst in de namiddag 3. Afbouw spreekuren en maximale werking op afspraak 4. Gemeenschappelijke agendabeheer 5. Dagelijkse telefonische bereikbaarheid van 9uo00 tot 9u30 6. Geen telefonische bereikbaarheid tijdens spreekuren en gesprekken 7. Mogelijkheid om telefoon op voic te plaatsen om rustig te kunnen werken 8. Mailen promoten 9. Telewerk 10. Stille ruimten (voorlopig recht om gebruik te maken van de spreekruimten) 11. uitwisseling goede praktijken in omgang met moeilijke cliënten Een werkgroep met leden van de verschillende teams werkten de items verder uit. VISIE 1. Sociaal huis Het sociaal huis helpt iedere burger met z n welzijnsvragen. Is verdere hulpverlening door de sociale dienst noodzakelijk, dan wordt de vraag genoteerd en intern doorgespeeld. Daarnaast biedt het sociaal huis wegwijs aan hulpverleners. Bij de opening van het sociaal huis in 2007 werd er bewust gekozen om ruime openingsuren te hanteren, zodat een toegankelijke dienstverlening verzekerd werd. Door in te werken op een aantal factoren willen we de efficiëntie van de dienstverlening verhogen en nog meer tegemoet komen aan de verwachtingen van de burger. Op wijzigden de openingsuren van de sociale dienst en het sociaal huis. Sindsdien kennen we een avondopening op dinsdag van 16u-18u. Dit biedt mogelijkheden voor personen die niet in staat zijn om in de voor- of namiddag langs te komen. We merken dat dit moment weinig benut wordt. Maatschappelijk werkers maken op andere avonden afspraken op de dienst en aan huis omdat niet iedereen zich specifiek op dinsdagavond kan vrijmaken. De bevindingen van het tevredenheidsonderzoek staven dit. Het werken op afspraak biedt de mogelijkheid om meer op maat van de burger te werken. We stellen voor deze mogelijkheid te promoten bij de burger. We merken dat weinig burgers de zitdagen die doorgaan in de zuidelijke rand benutten. De burger wacht niet met een specifieke vraag totdat de zitdag ter plaatse doorgaat. De meesten opteren

15 om een afspraak te maken. Een aantal personen van de zuidelijke rand werkten mee aan het tevredenheidsonderzoek. Opmerkelijk is dat ze aangeven niet naar de zitdag in de rand maar wel naar Kortrijk te gaan. De mogelijkheid op afspraak om de locaties in de zuidelijke rand te benutten hetzij op huisbezoek te gaan, sluit meer aan bij de verwachtingen en noden van de burger. Op vrijdagnamiddag zijn veel sociale zekerheidsinstellingen gesloten. Personen die langs komen op de dienst kunnen niet volwaardig geholpen worden gezien de nodige informatie niet opgevraagd kan worden. We opteren ervoor om op vrijdagnamiddag de bereikbaarheid te beperken tot s middags. Het biedt de mogelijkheid om de opvolging te kunnen garanderen van de gestelde vragen. Het onthaal blijft instaan voor de telefonische oproepen. In vergelijking met de andere centrumsteden kent het sociaal huis van Kortrijk hiermee nog steeds ruime openingsuren. 2. Sociale dienst De sociale dienst staat in voor de afhandeling van vragen rond hulp- en dienstverlening. Iedere maatschappelijk werker beschikt over een caseload. Hij vervult twee functies: hij neemt een begeleidende rol op en voert het sociaal onderzoek opdat de cliënt z n rechten in ruime zin uitput. We willen een kwaliteitsvolle manier van hulpverlening en rechtenonderzoek vrijwaren. De cliënten van de sociale dienst wenden zich tot hun maatschappelijk werker waarmee ze afspraken maken. Eén op vijf cliënten geven in het tevredenheidsonderzoek aan dat de huidige wachttijd te lang is. Voornamelijk de zitdagen spelen hierin een rol. Door het vervangen van het huidig systeem van zitdagen ten voordele van het werken op afspraak vermijden we wachttijden. De maatschappelijk werker kan het gesprek voorbereiden. In dringende situaties kunnen cliënten bij de permanentie terecht. Deze maatschappelijk werkers kunnen de agenda s van hun collega s raadplegen en op verzoek van de cliënt een afspraak inlassen. Op heden is dat zeer ruim opgevat en kunnen ze er terecht iedere werkdag tijdens de openingsuren. In vergelijking met de OCMW s van de centrumsteden kent de sociale dienst ruime openingsuren. Wanneer de maatschappelijk werker niet bereikbaar is, neemt de permanentie de dringende zaken over. Het is belangrijk om dagelijks een vangnet te voorzien voor het cliënteel. De cliënt wenst een snelle opvolging van z n dossier en vragen. Om dit te waarborgen is het aangewezen dat er momenten ingebouwd worden om de vragen te verwerken. Door de sluiting van de sociale dienst in de namiddag kunnen de maatschappelijk werkers de verwerking van de hulpvragen opnemen en afspraken plaatsen waarbij het wenselijk is dat het gesprek niet gestoord wordt. In het tevredenheidsonderzoek geeft één op drie aan het storend te vinden dat hun gesprek onderbroken wordt door de telefoon. Voor interne telefoons blijven de maatschappelijk werkers ook in de namiddag bereikbaar. Via het antwoordapparaat kunnen de cliënten een boodschap nalaten. Wanneer de cliënt een probleem wenst te bespreken neemt hij rechtstreeks contact met z n maatschappelijk werker op. Hij kan dit iedere voormiddag telefonisch of via mail. Komt hij langs, dan wordt er een afspraak vastgelegd. In de namiddagen blijft de telefonische bereikbaarheid gewaarborgd gedurende de openingstijden van het sociaal huis. De permanentie neemt de telefonie over. Dringende zaken worden telefonisch opgelost. VOORSTELLEN 1. Openingsuren sociaal huis Het sociaal huis is open: - elke voormiddag van maandag tot vrijdag van 9-12u. - elke namiddag van maandag tot donderdag van 13-16u. Voor cliënten die zich niet tijdens de openingsuren kunnen vrijmaken wordt er op eenvoudig verzoek een afspraak gemaakt na de uren. Het team intake staat in voor deze aanvragen. De zitdagen in de zuidelijke randgemeenten worden eveneens vervangen door afspraken aan huis, op de dienst of op locatie, cf. de manier van werken in de noordelijke rand. Voor cliënten met een beperkte mobiliteit wordt de mogelijkheid van huisbezoeken nog sterker gepromoot. De mogelijkheden voor een huisbezoek en bezoek aan huis worden via alle communicatiekanalen kenbaar gemaakt. 2. Openingsuren sociale dienst De sociale dienst is open elke voormiddag van maandag tot vrijdag van 9u. tot 12u.

16 3. Afbouw spreekuren en maximale werking op afspraak De zitdagen worden afgeschaft. Er wordt enkel nog gewerkt op afspraak. Voor mensen die onverwacht blijven langskomen zorgt de permanentie voor opvang en het vastleggen van een afspraak in de agenda van de dossierbeheerder. 4. Gemeenschappelijk agendabeheer Om een aantal afspraken en voorstellen te kunnen realiseren zoals hierboven onder punt 3 voeren we een uniform agendabeheer in. Dossierbeheerders houden blokken vrij waarin collega s afspraken voor cliënten kunnen vastleggen. 5. Telefonische bereikbaarheid In de voormiddag zijn de maatschappelijk werkers telefonisch bereikbaar, tenzij ze op huisbezoek zijn. De telefoon wordt alleen bij afwezigheid omgeleid naar hun antwoordapparaat. Dit wijkt af van de huidige regeling waarbij de maatschappelijk werkers bij iedere afspraak op het bureau hun telefoon mogen omleiden. Inhoudelijke gesprekken worden best in de namiddag gepland. In de namiddag beantwoorden de onthaalmedewerkers alle telefoonlijnen aangezien het sociaal huis en andere diensten toegankelijk moeten zijn. De maatschappelijk werkers van de sociale dienst zijn telefonisch enkel intern bereikbaar. Hun telefoon wordt voor externe telefonie - omgeleid naar hun antwoordapparaat. Dringende hulpvragen worden afgehandeld door de permanentie die iedere namiddag gedurende de openingsuren van het sociaal huis telefonisch bereikbaar blijft. 6. Mailen promoten Het onthaal, de administratie en de personen die de permanentie waarborgen werken bij voorkeur via om een maatschappelijk werker te bereiken, informatie op te vragen of een melding door te geven. Derden wordt gesensibiliseerd om rechtstreeks naar de contactpersoon te mailen. 7. Telewerk Dit item wordt verder uitgewerkt in de werkgroep het nieuwe werken. 8. Stille ruimten De spreekruimten en burelen die op bepaalde tijdstippen vrij zijn, zullen beter gemonitord worden om mensen die hun burelen delen of in landschapsbureau s werken de mogelijkheid te bieden om in alle rust te kunnen werken. MOTIVATIES - De voorstellen blijven tegemoet komen aan de vraag om ruime openingsuren te hanteren. - Ze bieden de soepelheid om op maat te werken. - De toegankelijk blijft gegarandeerd door het werken op afspraak buiten de openingsuren. - De openingsuren zijn uniform met een duidelijk patroon. - De vrijdagnamiddag laat geen volwaardige dienstverlening toe aangezien veel sociale zekerheidsinstellingen gesloten zijn. - Het personeel wordt zeer efficiënt ingezet: actieve versus passieve inzet. - De verschillende functies in de maatschappelijke dienstverlening - sociaal onderzoek, controle, begeleiding - administratie - kunnen beter met elkaar verzoend worden. Er wordt ruimte gecreëerd voor de opvolging van de opdrachten. - Door op afspraak te werken vermijden we wachttijden voor de cliënten. - De maatschappelijk werker kan de gesprekken beter voorbereid en kwaliteitsvoller voeren. - Door afschaffing van de zitdagen wordt onnodige aanwezigheid (kalme zitdag) en bandwerk (drukke zitdag) vermeden. Financiële toetsing Budget Visum ontvanger Niet van toepassing Niet van toepassing

17 Wetten en reglementen Eerdere beslissingen Raadsnota van 22 augustus 2013: Organisatie en werking van de sociale dienst. Besluitvormingsproces Bijlagen - Beknopte synthese van het rapport betreffende het onderzoek naar klantentevredenheid. - Benchmarking bereikbaarheid bij de OCMW-centrumsteden. Tussenkomst ter zitting Stemmen Voorstel van beslissing Goedkeuren van de voorstellen inzake openingsuren en bereikbaarheid. Opvolging en communicatie

18 RAADSNOTA Openbare zitting van 21 november 2013 punt 8 Onderwerp Deelname aan een nieuw RIZIV - protocol III project: ontwikkeling van een virtueel loket met een huisarts, een maatschappelijk werker eerstelijnsdienst en een maatschappelijk werker WZC met focus op probleemanalyse en diagnose. Voorstel tot goedkeuring. Indiener Filip D Haene Dienst Woonzorg Doelstelling Feitelijke aanleiding Met de diverse zorgaanbieders en actoren willen wij een onderzoek voeren naar de meerwaarde van een loket in de deelgemeente Marke bij intake van één of meerdere zorgvragen ter garantie van een kwalitatief vervolgtraject. Om dit onderzoek te voeren tekenen wij in op een tweede oproep van het RIZIV met betrekking tot financiering van alternatieve en ondersteunende zorg voor kwetsbare ouderen en wensen wij een aanvraagdossier voor de realisatie van een proeftuin met virtueel loket. De zorgronde van zuidelijk Kortrijk (Marke + de 4 dorpen) op zondag 2 juni jl. heeft niet dé grote respons genoten, maar wel alle zorgaanbieders en actoren in dat gebied dichter bij mekaar gebracht. Tot dusverre dat onder impuls van WZC de Ruysschaert in Marke en met de steun van het OCMW, een samenwerkingsproject werd uitgetekend dat uiteindelijk voor ondersteuning en betoelaging zou kunnen ingediend worden bij het RIZIV in wat bekend staat onder de naam Protocol III projecten (alternatieve en ondersteunende zorg voor kwetsbare ouderen). Om praktische redenen en om de beheersbaarheid van de proeftuin te behouden, is gekozen om het project af te lijnen op het grondgebied van de deelgemeente Marke. Beoordeling Het project heeft tot doel iedereen die een zorgvraag stelt in Marke, een kwalitatief traject te garanderen. Onder het motto goed begonnen is half gewonnen, denken wij dat een goed traject vooral bekomen wordt door een goede start. Voor een goed begrip: het project focust niet op enkelvoudige maar wel op meervoudige of complexe zorgvragen. Een intake kan in Marke ook op vele plaatsen, bij vele diensten of organisaties, bij tal van zorg- of hulpverleners plaats vinden. De zorg- of hulpverlening kan verschillende activiteiten of stappen doorlopen: informatieverstrekking, probleemanalyse en diagnose, zorgkeuzes, zorgbemiddeling en zorgcoördinatie. Wanneer zorgkeuzes zijn gemaakt, gelden voor het verder traject van zorgbemiddeling en zorgcoördinatie afspraken die in het SEL Zuid-West-Vlaanderen (Samenwerkingsinitiatief EersteLijnsgezondheidszorg) zijn gemaakt en garantie bieden voor een kwalitatief traject met volgende elementen: een communicatieschrift, een zorgplan, een medicatiefiche, een zorgbemiddelaar, multidisciplinair overleg en een zorgcoördinator. Deze kwaliteitsgaranties zijn allemaal aanwezig eens keuzes zijn gemaakt, de zorgsetting is geïnstalleerd en het werk is verdeeld. Net zoals in de gehandicaptensector (met DOP of Dienst OndersteuningsPunt) stellen wij in de ouderenzorg vast dat een goede probleemanalyse en diagnose soms verwaarloosd wordt of te weinig diepgaand gevoerd wordt. Dit geldt zeker bij meervoudige of complexe zorgvragen. Daarom dit project dat wil focussen op een kwalitatief voor-traject met voornoemde elementen. De proeftuin kan dan als volgt omschreven worden: ontwikkeling van een virtueel loket met een huisarts (naar keuze), een maatschappelijk werker eerstelijnsdienst (naar keuze) en een maatschappelijk werker WZC met focus op probleemanalyse en diagnose. Een overkoepelend protocol met alle zorgaanbieders en actoren legt de afspraken van de werking van dit loket en de samenwerkingsafspraken van alle partners vast. Uitgangspunt is de (h)erkenning van de expertise van elke partner, de maximale inzet hiervan, overlap vermijden en meerwaarde creëren door samenwerking. Met het project willen we van de opportuniteit gebruik maken om ook preventieve acties te ondernemen. Wij willen de goegemeente Marke via diverse kanalen en methodes (verenigingen, OC en LDC, voordrachten, folders.) informeren over de troeven en garanties zijn van het (virtuele) loket en de meerwaarde van een voor-traject. Dit alles kan onder de noemer van vroegtijdige zorgplanning vervat worden. De gevraagde subsidie betreft de wedde van een ½ vte bachelor die de organisatie van het loket waarneemt, het secretariaat van het project en de verplichtingen t.a.v. het RIZIV behartigt. Het project moet ingediend worden door een WZC, dus de Ruysschaert als enig initiatief in Marke, en verder moet ook het SEL zijn medewerking verlenen en enkele basisdisciplines in de thuiszorg, zoals de huisarts e.a. Er dient nog een organogram van het project opgemaakt te worden, die een stuurgroep aan het

19 hoofd zal zetten. Alle partners zullen gevraagd worden, slechts enkele zullen zich geroepen voelen om aan de stuurgroep deel te nemen. De huisartsen hebben reeds ja gezegd. Aangezien wij van bij de opbouw van dit project betrokken zijn, stellen wij voor om ook een engagement in de stuurgroep op te nemen. Het samenwerkingsakkoord dient ook nog afgesloten te worden. Samengevat: Met participatie van alle zorgaanbieders en actoren in de deelgemeente Marke, willen wij: een (virtueel) zorgloket aanbieden met garantie op een voor-traject en een vervolgtraject, voor al wie meervoudige of complexe zorgvragen stelt; een sensibiliserings- en informatiecampagne opzetten, die de inwoners en kwetsbare ouderen e.a. het belang duidelijk maakt van vroegtijdige zorgplanning en de rol van het voor-trajectloket hierin. Financiële toetsing Budget Visum ontvanger Geen apart budget. Goedgekeurd voor zover extra kosten gedekt zijn door subsidies. Wetten en reglementen Eerdere beslissingen Besluitvormingsproces Ouderenoverleg dd Raad van Beheer van het SEL Zuid-West-Vlaanderen dd. 21 november 2013 Bijlagen Tussenkomst ter zitting Stemmen Voorstel van beslissing De Raad gaat akkoord met het ondersteunen van het project ontwikkeling van een virtueel loket met een huisarts (naar keuze), een maatschappelijk werker eerstelijnsdienst (naar keuze) en een maatschappelijk werker WZC met focus op probleemanalyse en diagnose in de deelgemeente Marke, en met het actief participeren in de Stuurgroep van het project en met het ondertekenen van de basisovereenkomst die daarvan wordt afgeleid. Dit alles onder voorbehoud van goedkeuring en deelname door het SEL Zuid-West-Vlaanderen. Opvolging en communicatie

20 RAADSNOTA Openbare zitting van 21 november 2013 punt 9 Onderwerp Federaal ESF-dossier As 1: Sociale en beroepsactiveringstrajecten stimuleren. Goedkeuring en vraag tot betaling van uitvoerende partner. Indiener Piet Lareu Dienst Activering Doelstelling Feitelijke aanleiding Beoordeling De algemene vaststelling dat de toegang tot de arbeidsmarkt voor kwetsbaren moeilijk blijft; Het beleidsengagement om een geïntegreerd activeringsbeleid te voeren dat focust op het vergemakkelijken van de toegang tot de arbeidsmarkt voor de meest kwetsbaren door oa te investeren in onderwijs, vorming en levenslang leren; De beleidsdoelstelling 3.3 uit strategisch meerjarenplan rond inzetten op een activerings- en integratiebeleid en actieve toeleiding naar de arbeidsmarkt; Het blijven zoeken naar bijkomende middelen voor specifieke acties voor oa leerwerknemers buiten contingent verhoogde staatstoelage en anderstaligen; De opportuniteit binnen as 1 van het federale ESF-programma om projecten in te richten voor de activering van personen die het verst van de arbeidsmarkt af staan. Dit via het neerhalen van psychosociale, culturele, economische en andere maatschappelijke obstakels zoals taal - gericht op een langdurige socioprofessionele inschakeling is eigenlijk een overgangsjaar gekoppeld aan de programmaperiode , waardoor het de allerlaatste keer is dat we de projecten w@w en voortraject anderstaligen in zijn huidige vorm zullen kunnen indienen. Dit overgangsjaar geeft ons de ruimte om de volgende programmaperiode optimaal voor te bereiden. Volgende projecten willen we op basis van een grondige inhoudelijke en financiële evaluatie terug indienen binnen de lopende meerjarige goedkeuring: 1. w@w 14 Met project w@w 14 (= werken aan werk) willen we leerwerknemers extra versterken op het einde van hun traject. Onze bestaande dienstverlening m.b.t. werkervaring art.60 7; nl. praktijkbegeleiding op de werkvloer en socio-professionele begeleiding wordt aangevuld met collectieve opleidings- en begeleidingsmodules. Deze modules richten zich zowel op inzichten en bekwaamheden nodig voor het verwerven en behouden van een baan als op de generieke competenties van de deelnemers. Programma: Vormingsmodules i.f.v. jobdoelwit: leren solliciteren, rechten & plichten werknemers en werkgevers, wederzijdse verwachtingen VDAB, leren kennen van diensten, gebruik van sociale media, omgaan met vacatures, Vormingsmodules ifv generieke competenties: sociale vaardigheden, zelfbeeld, zelfredzaamheid, communiceren, samenwerken, attitudes, Collectieve socio-professionele begeleiding: groepsbenadering rond randvoorwaarden zoals gezondheid, afstemming werk & gezin, persoonlijke hygiëne, kinderopvang, belang van netwerken i.f.v zoektocht naar werk, Individuele socio-professionele begeleiding: opvolging individueel traject & randvoorwaarde Werkervaring art.60 7 Praktijkbegeleiding op de werkvloer Doelgroep: Leerwerknemers buiten contingent verhoogde staatstoelage Aantal: 12. Looptijd: 15 januari december Regionaal voortraject anderstaligen: Dit is een concreet project op maat van de groep anderstaligen dat hen voldoende moet voorbereiden en stabiliseren om een succesvolle trajectbegeleiding naar werk aan te vatten. Het project is een mix van collectieve activeringsuren en individuele begeleiding. Programma: Oriënterend beroepsassessment Collectieve vorming (activering): arbeidsmarkt, huisvesting, gezondheid, sociale zekerheid, gewenningsstages,

21 Taaltraining: praatgroep Nederlands Individuele begeleiding: randvoorwaarden naar werk (mobiliteit, huisvesting, kinderopvang). De deelnemers volgen naast het voortraject ook individuele lessen Nederlands bij de reguliere NT2 verstrekkers. Doelgroep: gerechtigden op leefloon en steun equivalent leefloon in een traject naar werk met terugkerende knelpunten zoals een gebrekkige kennis van de Nederlandse taal, moeilijke oriëntering door gebrek aan diploma, culturele verschillen, gebrek aan attitudes en sociale vaardigheden, geen/onvoldoende werkervaring in België (24). Aantal: 24 (2 groepen van 12 in een voortraject van 6 maand) Volgende ESF-dossiers willen we dus aan de Raad ter goedkeuring voorleggen: Socio-professionele inschakelingstraject: 1 Kortrijks aanvraagdossier w@w 14: promotor Kortrijk voor 12 leerwerknemers. Activerende voortrajecten: 2 regionale 2 voortrajecten anderstaligen (2 x 12): promotor Kortrijk i.s.m. andere OCMW s voor cliënten met onvoldoende kennis Nederlandse taal. Nr # Totale kostprijs ESFsubsidie Cofinanciering Uitvoerende partners , ,93 Mentor: , ,10 Mentor: Tot , Mentor: Zoals vorige jaren zijn de OCMW s van Harelbeke, Waregem en Wevelgem partner binnen de regionale voortrajecten. Zij betalen per anderstalige, die deelneemt aan het voortraject. Voor de uitvoering van deze projecten wordt - naast eigen medewerkers (Isabel Derycke, Nele Bruneel, Jonathan Van Der Donkt, Semra Filiz en Lies Dewitte) - telkens personeel van een externe partners ingeschakeld. Op Mentor vzw wordt beroep gedaan voor de oriënterende assessments en de taaltraining via begeleiding van praatgroepen in dit voortraject anderstaligen. In het w@w-project wordt Mentor vzw ingeschakeld voor de collectieve vorming rond generieke competenties en collectieve socioprofessionele begeleiding. Financiële toetsing Budget Visum ontvanger Er zijn budgetten voorzien overeenkomstig de bestedingen tijdens de laatste jaren. Goedgekeurd. Wetten en reglementen Federaal ESF-programma Doelstelling regionaal concurrentievermogen en werkgelegenheid ; nl. As 1. Sociale en beroepsactiveringstrajecten stimuleren. Eerdere beslissingen Raadsnota 18 november 2010, 17 november 2011 en 13 november Bijlagen Tussenkomst ter zitting Stemmen Voorstel van beslissing Opvolging en communicatie De raad keurt de 2 federale ESF-aanvraagdossiers goed. De raad beslist tot betaling van aan Mentor vzw op basis van trimestriële afrekeningen. De goedkeuring van de ESF-dossiers zal aan de Raad gecommuniceerd worden.

22 RAADSNOTA Openbare zitting van 21 november 2013 punt 10 Onderwerp Huishoudelijk reglement en intern huurreglement sociale woningen. Voorstel tot goedkeuring. Indiener Martine Knockaert Filip D Haene Dienst Beleidsmedewerker Coördinator WoonZorg Doelstelling Feitelijke aanleiding Voor de sociale woningen van het OCMW wordt het huishoudelijk reglement ter goedkeuring voorgelegd aan de raad: Breydelhuis Kortrijk (3 we) Mortagnelaan Bellegem (8 we) Hoog Mosscher Kortrijk (46 we nrs 29 t.e.m. 77) De Nieuwe Lente Heule (36 we) De Dam Kortrijk (23 we) in aanbouw Overleiestraat Kortrijk (5 we) nog te bouwen Voor onze eerste 3 oudere woonprojecten passen wij vrijwillig de huurwetgeving toe en vallen deze sites nu onder de groep sociale woningen; er was in het verleden nog geen huishoudelijk reglement opgemaakt. Voor de Nieuwe Lente dient het Sociaal Huurbesluit toegepast te worden en is er een verplichting om een huishoudelijk reglement én intern huurreglement goed te keuren door de raad. Tezelfdertijd moeten er krachtens een BVR van 10 oktober 2013 een aantal verplichte aanpassingen opgenomen worden. Voorlopige wordt gewerkt met een modelovereenkomst sociale verhuring. Beoordeling De Vlaamse Regering vaardigde recentelijk (10 oktober 2013) een nieuw Besluit uit tot wijziging van diverse bepalingen. Dit Besluit komt binnenkort in het staatsblad, de implementatie kan dus al voorbereid worden. Wij willen dit ook ter kennis name aan de Raad voorleggen om het team wonen intussen de kans te geven de wijzigingen te implementeren. Zo is het OCMW ook in orde bij toezicht en inspectie door het RWO (Ruimtelijke ordening Woonbeleid Onroerend erfgoed). Afgeleid van dit BVR zijn een aantal mogelijkheden opengelaten voor het bepalen van een huurwaarborg. Wij stellen voor om een vaste forfaitaire huurwaarborg te vragen voor alle woningen van bvb Enkele andere OCMW s passen dit systeem toe. Personen die dit niet kunnen betalen, kunnen we zelf een afbetaling voorstellen (vrijwillige betaalfaciliteit). Deze mogelijkheid kan voor OCMW s die sociaal verhuren, niet voor sociale huisvestingsmaatschappijen. Het is dan logisch om hetzelfde systeem te hanteren waar de sociale dienst mee werkt voor afbetalingen: euro leefloon, 25 bij steunbarema en andere 50. Het afbetalingsplan moet toegevoegd worden aan de huurovereenkomst en in afspraak met de financiële dienst opgevolgd worden. Financiële toetsing Budget Visum ontvanger Niet van toepassing Niet van toepassing Eerdere beslissingen Besluitvormingsproces In zitting van 21 februari 2013 werd het doelgroepenbeleid t.a.v. serviceflats of assistentiewonen, sociale woningen en kamer- of logementswonen herzien. De woon- en huurovereenkomsten werden gestroomlijnd, vereenvoudigd en juridisch onderbouwd en goedgekeurd in zitting van 21 maart In zitting van 22 augustus 2013 werd de toewijzingsprocedure voor sociale woningen en logementskamers en woningen herzien en goedgekeurd. In zitting van 19 september werden voor de groepen sociale huurwoningen de basishuurwaarden bepaald alsook voor de doorgangswoningen en het kamer- en logementswonen. Bijlagen huishoudelijk reglement en intern huurreglement de Nieuwe Lente Heule huishoudelijk reglement Breydelhuis Kortrijk huishoudelijk reglement Hoog Mosscher Kortrijk huishoudelijk reglement Mortagnelaan Bellegem

23 Intern huurreglement Tussenkomst ter zitting Stemmen Voorstel van beslissing De raad neemt kennis van het Besluit van de Vlaamse Regering tot wijziging van diverse bepalingen betreffende het woonbeleid van 10 oktober 2013 en geeft opdracht aan het team wonen om de wijzigingen te implementeren in de werking. De raad keurt de huishoudelijke reglementen van de woonprojecten De Nieuwe Lente, Breydelhuis, Hoog Mosscher en Mortagnelaan goed. De raad keurt het intern huurreglement voor De Nieuwe Lente goed. De raad neemt kennis van de voorlopige modelovereenkomst voor De Nieuwe Lente zoals voorgesteld door Woonbeleid Vlaanderen. De raad beslist dat voor de sociale woningen gewerkt wordt met een vaste huurwaarborg van 500. Voor personen die dit niet in één keer kunnen betalen kan een afbetalingsplan opgemaakt worden. Opvolging en communicatie

24 RAADSNOTA Openbare zitting van 21 november 2013 punt 11 Onderwerp Dienstverlening en cafetaria in ouderen- en thuiszorgvoorzieningen. Voorstel tot goedkeuring prijzen Indiener Bart Denys Dienst LDC-woonzorgteams Doelstelling Feitelijke aanleiding Jaarlijks evalueren we de prijzen van de dienstverlening en de dranken geserveerd in de lokale dienstencentra, het dagverzorgingscentrum en de woonzorgcentra. Voor de dienstverlening in de LDC hangt het tarief af of de gebruiker al dan niet in aanmerking komt voor het sociaal tarief. Dit tarief werd in 2010 voor het eerst ingevoerd. 2010: invoering van tweeprijzensysteem: Standaardtarief voor wie niet in aanmerking komt voor sociaal tarief. Sociaal tarief = Omnio + KI<750 euro, te bewijzen door klevertje mutualiteit en erewoordverklaring. 2012: verscherping van de criteria: Sociaal tarief = woonachtig in Kortrijk of OCMW-vrijwilliger; Omnio + KI<750 euro en huur<750 euro, te bewijzen door recente aanslagbiljet en bewijzen betaling huur. Huur is basishuur + syndickosten. 2014: invoering derde tarief: In 2012 en 2013 betaalt 35% van de gebruikers sociaal tarief. We stellen vast dat voor sommige gebruikers de prijzen voor sociaal tarief nog te hoog zijn. Naar analogie van de maaltijden aan huis willen we eveneens, en aan dezelfde criteria, een voorkeurtarief voor de LDC-dienstverlening invoeren. Wie een bruto belastbaar jaarinkomen heeft van maximaal ,47 euro (+ 3140,77 euro pp ten laste) voldoet aan de inkomensvereiste om van het sociaal tarief te genieten. Voor potentiële gebruikers die maximaal 9.808,37 BBJI hebben, wat de hoogte van het bedrag leefloon, equivalent leefloon of inkomensgarantie voor ouderen is, laten we voldoen aan de inkomensvoorwaarde voor het voorkeurtarief. We vermoeden dat een aantal mensen geen gebruik maken van de dienstverlening, omdat die niet willen gekend zijn bij de sociale dienst. Vooral bij ouderen is trots hierin een belangrijke factor. Deze personen komen dus niet via een verwijsbrief van een welzijnsinstantie (OCMW, CAW, De Kier) naar de LDC. We vermoeden dat dit over een heel klein aantal gaat. Het zijn echter wel personen die net heel veel baat hebben aan de dienstverlening. De financiële gevolgen voor het OCMW zijn te verwaarlozen, voor de gebruiker echter enorm belangrijk. Net zoals bij maaltijden aan huis komt het prijsverschil ten laste van de OCMW-steun. We vinden dit eveneens een belangrijk aspect in het bestrijden van de (verdoken) armoede. Vorig jaar werd beslist om de prijzen van de dienstverlening voor 2012 in 2013 te behouden, behalve de prijzen voor de maaltijden. Voor 2014 stellen we enkele prijswijzigingen in de LDC s voor. De prestaties voet-, gezichts- en haarverzorging worden geleverd door freelance medewerkers op zelfstandige basis, dit houdt het volgende in: pedicure: 30 minuten basisverzorging: de pedicure ontvangt vanaf ,75; wat een verhoging van 25 cent per prestatie is. gezichtsverzorging: 45 minuten schoonheidsverzorging. We voorzien een verhoging met 25 cent. De specialiste ontvangt 11,25 per beurt. haarkapster: de vergoeding van 11 voor all-in en 8 voor snit blijft behouden. De prijs voor het knippen van het haar geldt zowel voor heren als dames. De freelance-medewerkster wordt aan een vaste prijs vergoed, ongeacht die klant het standaard of sociaal tarief betaalt. Op basis van de groeiende vraag wensen we epilatie en manicure aan te bieden. Dit laatste het vijlen, knippen en lakken van nagels laten we uitvoeren door vrijwilligers. Hieronder vindt u: De eerste overzichtstabel is die van de prijzen dienstverlening van 2014 in vergelijking met die van De tweede overzichtstabel met historiek dienstverlening van de laatste vier jaar. De derde overzichtstabel is die van de gehanteerde prijzen kapsalon, enkel in de