Gebruikersonderzoek binnenland. N ederlands

Transcriptie

1 Gebruikersonderzoek N ederlnds letterenfonds dutch foundtion for literture binnenlnd Rpportge tevredenheidsonderzoek onder nvrgers en ndere gebruikers vn het Nederlnds Letterenfonds 2 Smenvtting 4 Onderzoeksverntwoording 6 Informtievoorziening, communictie & dienstverlening 9 Subsidieregelingen 14 Progrmm s en ctiviteiten 17 Werking Letterenfonds binnen het literir bedrijf

2 Smenvtting Verntwoording en evlutie Het Letterenfonds vindt het belngrijk om geregeld te evlueren wt gebruikers vinden vn zijn werkwijze, subsidieregelingen en ndere ctiviteiten om dr eventueel lering uit te trekken en verbeteringen in n te brengen. Met gebruikers worden hier schrijvers, vertlers, uitgevers, festivls en tijdschriften bedoeld die een beroep doen op subsidieregelingen vn het fonds of dr indirect bt bij hebben (uitgevers). De focus lg op nvrgers uit 2016 en Omdt het Letterenfonds met het Vlms-Nederlndse gstlndschp op de Frnkfurter Buchmesse 2016 een mjeur evenement orgniseerde, zijn ook de Nederlndse uteurs die meegingen nr de Buchmesse uitgenodigd voor deze enquête. Drnst is het Letterenfonds net ls de ndere publieke cultuurfondsen verplicht om eens in de vier jr te rpporteren over de wrdering vn zijn ctiviteiten en werkwijze door gebruikers. De resultten worden voorgelegd n de visittiecommissie. De enquête die het fonds begin 2018 liet uitvoeren diende beide doelen. Schrijvers, vertlers, uitgevers, festivls en tijdschriften werden bevrgd over: (1) de bekendheid vn informtieknlen, subsidieregelingen en progrmm s vn het fonds; (2) het belng dt ze n de regelingen en progrmm s vn het fonds toekennen; (3) hun wrdering vn en tevredenheid over de communictie, dienstverlening, regelingen en progrmm s vn het fonds. Anvullend zijn ook geccrediteerde literir vertlers uit het Nederlnds en buitenlndse uitgevers vn die vertlingen bevrgd; de uitkomsten hiervn zijn in twee prte verslgen te vinden. Het Letterenfonds formuleerde eerder de mbitie het hoge serviceniveu vn 2013 vst te willen houden ondnks de gereduceerde budgetten voor festivls en de projectsubsidies voor schrijvers, en ondnks de bezuinigingen op de overhed. Een belngrijke vrg bij dit onderzoek ws dn ook de vrg hoe de tevredenheid over bureu, communictie, subsidies en progrmm s zich verhoudt tot de stnd der zken vier jr geleden. Begin 2018 zijn 931 gebruikers (691 schrijvers en vertlers en 240 vertegenwoordigers vn literire orgnisties) uitgenodigd; de helft vn hen, 461 gebruikers (383 mkers en 78 orgnisties), vulde de vrgenlijst in. Een zeer hoge respons vn 50 procent. Deze smenvtting presenteert de belngrijkste bevindingen met betrekking tot de drie genoemde specten bekendheid, belng en wrdering/tevredenheid en vergelijkt ze wr mogelijk met de resultten vn het vorige gebruikersonderzoek in Bekendheid en inzicht Gebruikers is gevrgd of en in welke mte ze bekend zijn met communictieknlen, subsidieregelingen en ndere ctiviteiten vn het fonds. Tevens is gevrgd of ze voldoende inzicht hebben in subsidiecriteri en -procedures. De individuele communictie met het fonds over subsidienvrgen is voor de meeste gebruikers ongetwijfeld het belngrijkst. Mr veel gebruikers zijn ook bekend met één of meer digitle en gedrukte medi vn het fonds, zols de mndelijkse digitle nieuwsbrief (60%), het jrverslg (47%), de brochures ter promotie vn Nederlndse litertuur in het buitenlnd (42%) en de Fcebookpgin s vn het fonds (43%). Ruim driekwrt vn de gebruikers heeft de website bezocht in de zes mnden voorfgnd n de enquête. Het bereik vn het fonds vi socile medi (Fcebook en Twitter) is ten opzichte vn 2014 duidelijk toegenomen. Voor gebruikers is het Letterenfonds in de eerste plts subsidiënt. Het is dus logisch dt ze de meeste subsidieregelingen kennen, voorl de projectsubsidies voor schrijvers (90%) en voor vertlingen (86%), de reiskosten buitenlnd (73%) en de vertlsubsidies voor buitenlndse uitgevers (70%). Andere regelingen zijn minder bekend, wt uiterrd niets zegt over het belng ervn. Dt gebruikers de regelingen kennen betekent niet vnzelf dt ze goed inzicht hebben in beoordelingscriteri, procedures en de vststelling vn subsidiebedrgen. Twee derde vn lle gebruikers geeft n dr wel inzicht in te hebben, vertlers en uitgevers meer dn schrijvers. Vertlers hebben voorl beter inzicht in de mnier wrop subsidiebedrgen worden berekend, wrschijnlijk omdt de omvng vn vertling drin een fctor is. Nst de verschillende subsidieregelingen voert het Letterenfonds ook diverse ctiviteiten en progrmm s uit ter promotie vn de Nederlndse litertuur in het buitenlnd, om ctiviteiten op specifieke beleidsterreinen te stimuleren of verbindingen te leggen tussen verschillende subsidieregelingen of tussen de binnen- en buitenlndse mrkt. De bekendheid drvn vrieert met de mte wrin ze op specifieke doelgroepen en them s gericht zijn. Vn de binnenlndse ctiviteiten zijn de verblijfsmogelijkheden in Nederlnd bij de meeste gebruikers bekend (74%), vn de buitenlndse ctiviteiten het Nederlnds-Vlmse gstlndschp op de Frnkfurter Buchmesse 2016 (77%) en de promotie vn Nederlndse litertuur op interntionle beurzen in het lgemeen (67%), het Vertlershuis Amsterdm (67%), en de interntionle uitwisseling voor Nederlndse schrijvers (64%). Progrmm s die op uitnodiging georgniseerd worden (zols het Slow Writing Lb), die bestemd zijn voor specifieke groepen (zols Wnderlust en de Literire Vertldgen) en/of die reltief recent geïntroduceerd zijn (Wnderlust, Fluiten in het donker, Slow Writing Lb) zijn minder bekend. Belng Het Letterenfonds heeft volgens de gebruikers een ntl belngrijke tken, voorl het verbeteren vn de inkomenspositie vn schrijvers en vertlers (4,5 op schl vn 1 tot 5), investeren in publieksbereik (4,3) en het promoten vn Nederlndse en Friese litertuur in het buitenlnd (4,3). Digitle innovtie (3,7) en onderzoek nr het boekenvk en mkers (3,6) worden reltief minder vn belng gevonden. Gebruikers lijken het belng vn verschillende tken vnuit hun eigen perspectief te beoordelen. Zo vinden schrijvers en vertlers de verbetering vn hun inkomenspositie het belngrijkst, festivls het investeren in publieksbereik en uitgevers het promoten vn de Nederlndse en Friese litertuur in het buitenlnd. Gebruikers onderschrijven het belng vn lle veertien subsidieregelingen en vn de progrmm s en ctiviteiten wrmee het fonds gestlte geeft n zijn tken. Ze wrderen het belng vn de subsidieregelingen tussen 3,9 en 4,6 op een schl vn 1 tot 5. Het meeste belng wordt toe gekend n de projectsubsidies voor schrijvers en voor 2

3 literire vertlingen en n de vertlsubsidies voor buitenlndse uitgevers. Het belng vn progrmm s en ctiviteiten scoort bijn even hoog, tussen 3,6 en 4,4. Tlentontwikkeling en deskundigheidsbevordering vn vertlers, het bevorderen vn de zichtbrheid vn schrijvers en vertlers en de promotie vn Nederlndse litertuur op interntionle beurzen zols de Frnkfurter Buchmesse worden het meest vn belng gevonden. Wrdering en tevredenheid Gebruikers is gevrgd nr hun oordeel over de wijze wrop het fonds communiceert en zijn subsidietken en overige ctiviteiten uitvoert, in de meeste gevllen door n te geven hoe tevreden ze drover zijn op een schl vn 1 (zeer ontevreden) tot 5 (zeer tevreden). De dienstverlening vn het fonds scoort bijzonder hoog: 84% is tevreden over het individuele contct mondeling dn wel per mil met de medewerkers. Uitgevers, tijdschriften en vertlers zijn het meest tevreden; onder de tijdschriften vlt het hoge percentge zeer tevredenen op (75%). Het gemiddelde serviceniveu is vergelijkbr met Ook nu vindt men de medewerkers vn het Letterenfonds deskundig (4,0), servicegericht (4,0) en efficiënt (3,8). Over de lgemene informtievoorziening is 80 procent vn de gebruikers tevreden, 16 procent noch tevreden noch ontevreden, en slechts 4 procent ontevreden. In een cijfer op een schl vn 1 tot 5 uitgedrukt: 4,0. De tevredenheid hierover is bij de tijdschriften (94%), vertlers (89%) en uitgevers (86%) nog groter dn bij de schrijvers (76%) en de festivls (70%) doordt de ltste twee vker een neutrl ntwoord gven. De wrdering voor de verschillende vormen vn informtievoorziening vrieert vn 3,6 tot 3,9 op de schl vn 1 tot 5, lleml iets hoger dn in De mndelijkse digitle nieuwsbrief en de brochures ter promotie vn litertuur in het buitenlnd scoren het hoogst. Bijn driekwrt vn de gebruikers is tevreden over het nvrgproces bij de subsidieregelingen. Vn de schrijvers en vertlers is respectievelijk 11 en 13 procent dr niet tevreden over, vn de festivls een vijfde, vn de uitgevers en literire tijdschriften geen enkele. De regelingen wr het meeste belng n wordt toegekend scoren gemiddeld ook het hoogst qu tevredenheid. Respondenten die een regeling niet lleen kennen mr er ook een nvrg voor indienden zijn meer tevreden. De genoemde cijfers hebben betrekking op de gemiddelde tevredenheid en belng onder lle respondenten. Inzoomen op de groep nvrgers vn een beplde regeling of de specifieke doelgroep vn progrmm s levert hogere cijfers op. Ook ligt ligt de tevredenheid onder nvrgers met een toekenning in zijn lgemeenheid hoger dn bij fgewezen nvrgers; dit geldt voorl voor individuele nvrgers (meer dn voor orgnisties). Ruim de helft vn de gebruikers is eveneens tevreden over de progrmm s en ctiviteiten voor het binnenlnd en het buitenlnd, en vrijwel niemnd is dr ontevreden over. Bijn de helft ntwoordt neutrl: vermoedelijk kunnen zij geen oordeel over deze progrmm s en ctiviteiten geven omdt ze er te weinig zicht op of ervring mee hebben. Net ls bij de subsidieregelingen lijken ook hier de festivls over het lgemeen minder tevreden dn de uitgevers, tijdschriften en de individuele schrijvers en vertlers. Conclusies Het Letterenfonds heeft belngrijke tken volgens de literire schrijvers, vertlers, uitgevers, festivls en tijdschriften die ls subsidienvrger of in een ndere rol met het fonds te mken hebben. Schrijvers en vertlers vinden het fonds voorl belngrijk met het oog op hun inkomenspositie. Uitgevers, festivls en tijdschriften leggen de ndruk op promotie vn de Nederlndse en Friese litertuur in binnenen buitenlnd. Het belng dt gebruikers toekennen n fzonderlijke subsidieregelingen en ndere progrmm s en ctiviteiten vn het fonds vrieert met hun prioriteiten. Gebruikers beoordelen de informtievoorziening en communictie vn het fonds en de wijze wrop het fonds de subsidieregelingen en ndere ctiviteiten uitvoert over het lgemeen positief. De directe mondelinge en schriftelijke communictie door medewerkers vn het fonds is een sterk punt. De projectsubsidies voor oorspronkelijk literir werk en voor literire vertlingen zijn de hoogst gewrdeerde subsidieregelingen. De Schwob-cties en progrmm s ter bevordering vn de zichtbrheid en deskundigheid vn literir vertlers, lsmede het Nederlnds-Vlms gstlndschp op de Frnkfurter Buchmesse 2016, het vervolg drop, het Vertlershuis Amsterdm en het bezoekersprogrmm voor buitenlndse uitgevers zijn de meest gewrdeerde ndere progrmm s en ctiviteiten. 3

4 Onderzoeksverntwoording Begin 2018 heeft onderzoeksbureu IVA Onderwijs in opdrcht vn het Nederlnds Letterenfonds een onderzoek uitgevoerd nr de tevredenheid vn gebruikers vn het fonds. De enquête richtte zich op nvrgers in de periode : schrijvers, vertlers, literire festivls, literire tijdschriften en uitgeverijen. Drnst zijn ook uitgevers die geen nvrg hebben ingediend uitgenodigd om n het onderzoek mee te werken omdt zij direct en indirect belnghebbende zijn, lsmede de uteurs die op uitnodiging vn het Letterenfonds meegingen nr de Frnkfurter Buchmesse 2016 toen Nederlnd gstlnd ws. Onderzocht werd ten eerste de mte vn bekendheid met en wrdering voor de communictie vn het fonds vn lgemene informtievoorziening vi website en nieuwsbrieven tot het contct met de medewerkers. Ten tweede werden soortgelijke vrgen (nr mte vn bekendheid en tevredenheid) gesteld over de verschillende subsidieregelingen en over een reeks progrmm s en ctiviteiten vn het Letterenfonds. Ten derde is onderzocht in hoeverre de gebruikers belng hechten n de regelingen en ctiviteiten en, meer lgemeen, hoe men de rol vn het Letterenfonds ziet binnen het (interntionle) literir bedrijf. Het onderzoek biedt inzicht in de mening vn een represen ttief deel vn de gebruikers vn het Letterenfonds. In deze notitie worden de belngrijkste uitkomsten gepresenteerd. Wr relevnt zijn de resultten vergeleken met het tevredenheidsonderzoek dt in 2013 en 2014 onder schrijvers, vertlers en uitgevers in Nederlnd werd uitgevoerd. 1 Respons Begin februri 2018 ontvingen in totl 931 gebruikers (487 schrijvers, 204 vertlers in het Nederlnds en 240 vertegenwoordigers vn literire festivls, tijdschriften en uitgeverijen) per mil een uitnodiging om deel te nemen n het gebruikersonderzoek vn het Letterenfonds. De helft vn hen, 461 gebruikers, vulde de vrgenlijst in. Een zeer hoge respons vn 50 procent. 1 Een verslg vn dit onderzoek is te vinden op de website vn het Letterenfonds. Weging Schrijvers en vertlers met één of meer toegekende nvrgen hebben in vergelijking met fgewezen nvrgers wt vker gebruik gemkt vn de mogelijkheid om vi de enquête hun mening te geven (figuur 1). Om representtieve uitsprken te kunnen doen over de volledige popultie zijn resultten gewogen nr type gebruiker (schrijver, vertler of overig: uitgevers, literire festivls en tijdschriften) en het (l dn niet) toekennen vn een nvrg. Figuur 1: Respons gebruikersonderzoek nr type gebruiker 30% 39% Schrijver wel toekenning 16% 10% Schrijver geen toekenning Tbel 1: Respons gebruikersonderzoek 2017 en 2013 nr type gebruiker 7% 9% Schrijver geen nvrg De verhouding in popultie en respons komt in grote mte overeen met het eerdere gebruikersonderzoek in 2013 (zie tbel 1). Met twee verschillen: de groep schrijvers bevt ook uteurs die meegingen nr de Frnkfurter Buchmesse mr die in geen nvrg hebben ingediend. Externe dviseurs zijn in 2013 wel bevrgd, nu niet. Vertler wel toekenning Popultie Vertler geen toekenning Respons Type gebruiker Schrijver wel toekenning 30% 33% 39% 39% Schrijver geen toekenning 16% 16% 10% 12% Schrijver geen nvrg 7% 0% 9% 0% Vertler wel toekenning 19% 19% 25% 23% Vertler geen toekenning 3% 2% 2% 2% Literire orgnistie: uitgever, festivl, tijdschrift 26% 29% 15% 23% Totl 100% 100% 100% 100% 19% 25% 3% 2% Popultie 26% Respons 15% Orgnisties 4

5 Tbel 2 en 2b bieden een overzicht (n weging) vn de kenmerken vn de respondenten, uitgesplitst nr type gebruiker. Onder hen wren iets meer mnnen dn vrouwen. Bijn 30 procent vn de gebruikers is jonger dn 45 jr, een kwrt is 45 tot 55 jr. De leeftijdsopbouw vn de verschillende groepen gebruikers verschilt enigszins: bij de literire festivls ligt de gemiddelde leeftijd het lgst, vertlers en uitgevers zijn gemiddeld het oudst. De jongste groep respondenten (onder de 35 jr) is gegroeid ten opzichte vn Tbel 2: Kenmerken respondenten: geslcht en leeftijd Geslcht N % N % N % N % N % N % Mn Vrouw Totl Leeftijd N % N % N % N % N % N % <35 jr jr jr jr jr of ouder Totl Tbel 2b: Kenmerken respondenten: nvrgen en toekenningen Antl nvrgen 3 N % N % N % N % N % N % 0 keer keer keer keer keer of meer Het veld m/v ws niet verplicht. 3 Bij schrijvers en vertlers gt het niet lleen om nvrgen en toekenningen voor projectsubsidies (een schrijver vrgt in de regel mr eens per twee of drie jr n, een vertler kn mximl vier nvrgen per jr voorleggen) mr ook om nvrgen in het kder vn de regeling Reiskosten buitenlnd, en (voor schrijvers) voor bijzondere projecten zols Fluiten in het donker, Slow Writing Lb en buitenlndse residenties. 4 Dit zijn uteurs die op uitnodiging vn het Letterenfonds deelnmen n de ctiviteiten vn het Vlms-Nederlnds gstlndschp progrmm in en op de Frnkfurter Buchmesse Een deel vn de deelnemers n dit progrmm is reeds uit de regeling projectsubsidies gegroeid, of hd eenvoudigweg in 2016 en 207 geen nvrg. 5 Het betreft een nvrg die lter is ingetrokken. Totl Antl toekenningen N % N % N % N % N % N % Geen nvrg keer keer keer keer keer of meer Totl

6 Informtievoorziening, communictie & dienstverlening 80 procent vn de gebruikers is (zeer) tevreden over de lgehele informtievoorziening vn het Letterenfonds, een gemiddelde vn 4,0 op een schl vn 1= zeer ontevreden tot en met 5 = zeer tevreden. Vertlers zijn in grotere mte tevreden dn schrijvers (figuur 2). Een gering percentge is (zeer) ontevreden. Figuur 2: Algemene tevredenheid over de informtievoorziening vn het Letterenfonds? (Zeer) ontevreden Ontevreden noch tevreden (Zeer) tevreden 4,0 De ndere vormen vn informtievoorziening zijn in zijn lgemeenheid minder bekend onder schrijvers en vertlers met een fgewezen nvrg, en onder schrijvers zonder recente nvrg hierop vormen de buitenlnd brochures een uitzondering, deze zijn juist zeer bekend (72%) onder schrijvers zonder nvrg. De mndelijkse nieuwsbrief is het meest bekend bij respondenten vn 45 jr en ouder (68%); voor de socil medi geldt precies het omgekeerde: deze zijn het best bekend bij respondenten onder de 35 jr. De groep onder 35 jr zou wel meer informtie willen (60% noemt de informtie voldoende), mr is tevreden over de kwliteit vn de informtie (98% tevreden over de kwliteit vn de informtie op de website; 78% noemt de informtie helder en 73% relevnt). De verschillende vormen vn informtievoorziening worden positief gewrdeerd, vriërend vn 3,6 tot 3,9 (op een schl vn vijf). De gebruikers zijn het meest tevreden over de mndelijkse digitle nieuwsbrief en de brochures ter promotie vn litertuur in het buitenlnd. De wrdering is op lle onderdelen iets hoger (0,1 of 0,2) dn in het gebruikers onderzoek in De bekendheid met de socil medi is flink gegroeid ten opzichte vn vier jr geleden. 16% 80% 20% 76% 9% 89% 9% 86% 22% 70% 6% 94% Tbel 3: Tevredenheid over specten website Kwliteit vn de geboden informtie 4,0 4,0 4,1 4,0 3,9 4,1 Weergve subsidieregelingen 3,9 4,0 4,0 3,7 3,7 4,1 Weergve progrmm s 3,8 3,7 3,8 3,7 3,8 3,8 Nieuwsberichten 3,8 3,8 3,9 3,5 3,6 3,7 Ruim driekwrt vn de respondenten heeft de website in het fgelopen hlf jr bezocht. Een stijging ten opzichte vn vier jr geleden, toen dit ruim 70 procent ws. Overzichtelijkheid 3,7 3,7 3,8 3,4 3,7 3,7 Toekenningen 3,7 3,8 3,9 3,6 3,4 3,6 Berichten over ctiviteiten (blog, gend, et ceter) 3,7 3,7 3,9 3,6 3,5 3,6 Zoekmogelijkheden 3,5 3,6 3,6 3,3 3,6 3,4 Schl Tevredenheid website 3,8 3,8 3,9 3,6 3,6 3,8 De website wordt gemiddeld beoordeeld met een 3,8 (op een schl vn één tot vijf 6 ). Dit is een stijging vn 0,2 ten opzichte vn het gebruikersonderzoek in Bezoekers vn de website zijn voorl tevreden over de kwliteit vn de geboden informtie en de weergve vn subsidieregelingen, en het minst tevreden over de zoekmogelijkheden. 6 1= zeer ontevreden, 2 = ontevreden, 3 = ontevreden noch tevreden, 4 = tevreden, 5 = zeer tevreden. 6

7 43 procent vn lle gebruikers is bekend met het in mei 2016 uitgevoerde Inkomensonderzoek schrijvers en vertlers. 72 procent vn de vertlers en 40 procent vn de schrijvers kennen dit onderzoek. Slechts 2 procent vn de gebruikers kent de scn Digitle litertuur op de site vn KVB Boekwerk. Dienstverlening 4,1 Bijn cht op de tien gebruikers is (zeer) tevreden over de lgehele communictie en dienstverlening vn het Letterenfonds (figuur 3). 14 procent vn de respondenten ntwoord hier neutrl (niet tevreden, niet ontevreden), ontevredenen zijn er onder de festivls en de fgewezen schrijvers en vertlers. Figuur 3: Algemene tevredenheid over de communictie / dienstverlening vn het Letterenfonds? Het individuele contct mondeling dn wel per mil met medewerkers scoort zeer goed: 84 procent is tevreden. Uitgevers, tijdschriften en vertlers zijn het meest tevreden; onder de tijdschriften vlt het hoge percentge zeer tevredenen op (75%). Medewerkers hebben het serviceniveu iets weten te verbeteren, wr het directe contct in 2013 overll met een 4,1 werd gewrdeerd, is dt nu een 4,3 resp. 4,2. Ook nu worden de medewerkers vn het Letterenfonds op een schl vn 1 (heleml oneens) tot 5 (heleml eens) gezien ls deskundig (4,0), servicegericht (4,0) en efficiënt (3,8). Tbel 5: Mte vn tevredenheid over dienstverlening door het Letterenfonds (Zeer) ontevreden Ontevreden noch tevreden (Zeer) tevreden De mondelinge communictie met medewerkers vn het bureu 4,3 4,3 4,4 4,5 4,1 4,6 7% 14% 79% 8% 17% 75% 4% 11% 85% 9% 91% 19% 7% 74% 13% 88% De digitle communictie (e-mil) met medewerkers vn het bureu De schriftelijke officiële correspondentie per brief, zols bijvoorbeeld de besluitbrieven of de ndere motiveringen 4,2 4,1 4,4 4,4 4,1 4,4 4,0 3,9 4,2 4,2 3,8 4,2 Gemiddelde tevredenheid op een schl vn 1= zeer ontevreden... 5 = zeer tevreden. 7

8 Ziet u ruimte voor verbetering vn de informtievoorziening? Ziet u ruimte voor verbetering vn de (persoonlijke) communictie / dienstverlening vn het Letterenfonds, en zo j, wr? De geboden informtie is ontzettend goed, mr de website zelf is wt rommelig vn opzet en ly-out. Ik heb beperkt ervring, vndr regelmtig ingevuld tevreden noch ontevreden. Dt is geen wrdering, mr drukt uit dt ik onbekend ben met het fenomeen (of dt bewust niet gebruik, zols Fcebook en Twitter) Schrijvers die een beurs ontvngen utomtisch bonneren op lle digitle nieuwsbronnen per mil, ls ik dt niet wil kn ik ltijd uitschrijven. Nu zijn jullie vrij bescheiden terwijl jullie zulk mooi en belngrijk werk doen. De informtie vn medewerkers en hun bereikbrheid vind ik bij jullie echt fntstisch! Digitl wt vker, misschien, en met meer voorbeelden vn wt het Letterenfonds specifiek, concreet heeft gedn. Mogen ze best trots op zijn. De website verdelen in wt het Fonds doet en wt mensen die willen nvrgen moeten doen; dt loopt wt door elkr. Ik doe niet n socile medi ls Fcebook en Twitter, mr kom met de digitle nieuwsbrief volledig n mijn trekken. Het moet ook niet te veel worden. Volgens mij is het prim zo. Niet te ingewikkeld mken Schrijvers en vertlers ZELF nog meer n het woord lten uitgever Niet zo zeer online mr eerder met bijeenkomsten (= minder op fstnd) orgnistie Het duurt soms wel lng voor er op e-mils gentwoord wordt, ik heb het idee dt medewerkers erg druk zijn en dt het drdoor blijft liggen. Orgnistie vn buitenlndse optredens ws niet ltijd heel goed geregeld. Dt hd wrschijnlijk te mken dt die tken teveel in hnden vn stgiires wren gekomen, zonder dt er op werd toegezien of het goed werd uitgevoerd. Met nme de motivtie n een besluit kn wt persoonlijker, gerichter en uitgebreider. Ik snp dt dt tijd kost, mr u vrgt mijn mening. Je hebt eigenlijk geen idee wrom het besluit uitvlt zols het uitvlt. Niet dt ik iets te klgen heb over de beslissingen n sich, integendeel, mr een beetje extr uitleg zou welkom zijn. Nee, de contcten wren pico bello, zkelijk, informtief, glshelder en prettig Nee, ik kn slechts mijn grote wrdering en bewondering uiten voor het werk dt er wordt verricht en ook hoe het wordt verricht Nee. Ik stel het op prijs nooit lstig gevllen te worden, terwijl het fonds wel ltijd bereikbr is. Nee, je kunt ltijd terecht bij de medewerkers voor vrgen, is mijn persoonlijke ervring. Chpeu, g zo door! De tekst vn het formulier voor de werkbeursnvrg zou wel wt vriendelijker kunnen. Er is ook nuwelijks ruimte om iets in te vullen. De toelichting op besluitvorming is erg krig en biedt drdoor nuwelijks mogelijkheid om hier iets mee te doen Nee, het Letterfonds is zeer toegnkelijk en communictief. Nee, ik vind ze uitzonderlijk goed. uitgever Ik ben en blijf vn lles wt voor mij relevnt is goed op de hoogte en word zonder uitzonderingen dequt te woord gestn, schriftelijk zowel ls mondeling, ls ik iets wil vn of met het Fonds. uitgever soms zijn medewerkers moeilijk telefonisch te bereiken uitgever Meer live informtiebijeenkomsten orgniseren en ontmoeting tussen vkgenoten stimuleren (kennis uitwisselen) orgnistie 8

9 Subsidieregelingen 3,8 Tbel 6: Bekendheid met subsidieregelingen nr type gebruiker Bijn driekwrt vn de gebruikers is tevreden over het nvrgproces bij subsidies. Geen enkele uitgeverij of literir tijdschrift is ontevreden. Figuur 4: Algemene tevredenheid over nvrgproces bij subsidies vn het Letterenfonds? (Zeer) ontevreden Ontevreden noch tevreden (Zeer) tevreden Projectsubsidies publicties voor schrijvers vn literir werk % % % % % % c Projectsubsidies voor literire vertlingen e Reiskosten buitenlnd % 16% 73% 11% 18% 71% 13% 15% 72% 9% 91% 22% 15% 63% 19% 81% n Subsidies voor de vertling vn een Nederlnds literir werk voor buitenlndse uitgevers d Biogrfieregeling i Regeling literire mnifestties en ctiviteiten h Regeling literire tijdschriften b Werkbijdrge thetertekst j Regeling meerjrige subsidies voor literire festivls in Nederlnd met (inter)ntionl belng k Regeling literire uitgven m De regeling geïllustreerde kinder- en jeugdlitertuur voor Nederlndse uitgevers l De Schwob-regeling Gebruikers zijn in het lgemeen het meest bekend met projectsubsidies voor publicties voor schrijvers vn literir werk (90%) en literire vertlingen (86%). Drn volgen de regeling reiskosten buitenlnd (73%) en de subsidies voor de vertling vn Nederlnds literir werk voor buitenlndse uitgevers (70%). Het minst bekend zijn de Schwob-regeling (38%) en de regelingen digitle litertuur, zowel de regeling digitle literire projecten (34%) ls de regeling Tlent interdisciplinir (31%). De bekendheid met de Schwobregeling is in vergelijking met vier jr geleden bijn verdubbeld vn 21 nr 38 procent. De digitle regelingen zijn bekender bij de respondenten onder de 45 jr (respectievelijk 45% Digitle literire projecten en 38% Tlent interdisciplinir ), mr ook dr is ruimte voor verbetering. g f Regeling Digitle litertuur: Digitle literire projecten (uitgevers en literire orgnisties) Regeling Digitle litertuur: Tlent interdisciplinir (schrijvers en vertlers)

10 In tbel 7 zijn per subsidieregeling het belng en de mte vn tevredenheid weergegeven. Ngenoeg lle subsidies scoren een 4,0 of hoger op de mte vn belng. Het meeste belng wordt gehecht n projectsubsidies publicties voor schrijvers vn literir werk (4,6), projectsubsidies voor literire vertlingen (4,6) en de subsidies voor de vertling vn Nederlnds literir werk voor buitenlndse uitgevers (4,5). De (gemiddelde) tevredenheid scoort iets lger. Regelingen wr het meeste belng n wordt gehecht scoren ook het hoogst op de mte vn tevredenheid. Belng en tevredenheid zijn bij lle regelingen hoger onder die respondenten die de regeling niet lleen kennen mr ook ddwerkelijk een nvrg hebben gedn 7. Zie de bluwe mrkeringen; ornje zijn de indirect belnghebbenden. Tbel 7: Mte vn belng en tevredenheid per subsidieregelingen nr type gebruiker Projectsubsidies publicties voor schrijvers vn literir werk B T B T B T B T B T B T 4,6 3,8 4,7 3,9 4,6 3,4 4,7 3,9 4,5 3,4 4,4 3,7 c Projectsubsidies voor literire vertlingen 4,6 3,7 4,5 3,5 4,8 4,1 4,6 4,0 4,4 3,2 4,7 3,6 l De Schwob-regeling 4,1 3,6 4,0 3,6 4,4 3,6 4,0 4,0 4,2 3,3 3,7 3,2 n Subsidies voor de vertling vn een Nederlnds literir werk voor buitenlndse uitgevers 4,5 3,6 4,6 3,7 4,5 3,3 4,6 3,9 4,1 3,2 4,6 3,7 e Reiskosten buitenlnd 4,1 3,5 4,2 3,7 4,1 3,5 3,5 3,4 3,8 2,9 4,4 3,5 k Regeling literire uitgven 4,3 3,5 4,3 3,5 4,1 3,3 4,5 4,0 4,3 3,3 4,3 3,8 i Regeling literire mnifestties en ctiviteiten 4,2 3,5 4,2 3,5 4,2 3,4 3,6 3,2 4,6 3,8 4,5 3,8 h Regeling literire tijdschriften 4,2 3,5 4,3 3,6 4,3 3,3 4,2 3,4 3,8 3,3 4,5 3,7 g Regeling Digitle litertuur: Digitle literire projecten (uitgevers en literire orgnisties) 3,9 3,4 3,9 3,5 3,8 3,0 3,9 3,6 3,5 3,3 4,2 3,7 d Biogrfieregeling 4,3 3,4 4,4 3,4 4,3 3,3 4,4 3,8 3,8 3,2 4,1 3,5 m j f De regeling geïllustreerde kinder- en jeugdlitertuur voor Nederlndse uitgevers Regeling meerjrige subsidies voor literire festivls in Nederlnd met (inter)ntionl belng Regeling Digitle litertuur: Tlent interdisciplinir (schrijvers en vertlers) 4,3 3,4 4,4 3,5 4,1 3,2 4,3 3,3 4,4 3,5 4,3 3,6 4,2 3,4 4,3 3,5 4,2 3,2 3,8 3,4 4,5 3,3 4,5 3,5 3,9 3,4 4,0 3,5 3,9 3,1 3,4 3,3 3,5 3,2 3,9 3,4 b Werkbijdrge thetertekst 4,3 3,3 4,5 3,4 4,4 3,2 3,5 3,1 4,1 3,3 3,7 3,2 B = Gemiddelde mte vn belng (schl 1= zeer onbelngrijk... 5 = zeer belngrijk) T= Gemiddelde tevredenheid (schl 1= zeer ontevreden... 5 = zeer tevreden) 7 In tbel 7 zijn de gemiddelde bekendheid en tevredenheid vn lle gebruikers over de fzonderlijke subsidieregelingen weergegeven. Onder de ddwerkelijke nvrgers scoren belng en tevredenheid hoger drom zijn per regeling de specifieke nvrgers of doelgroepen bluw gemrkeerd. Indirect belnghebbenden bij de subsidieregelingen zijn ornje gemrkeerd. 10

11 Het belng vn de projectsubsidies voor schrijvers wordt door de jongste respondenten lger dn gemiddeld gewrdeerd, het omgekeerde doet zich voor bij de regelingen digitl wrvn het belng juist het hoogst wordt gewrdeerd door de groep respondenten onder de 35 jr (80% en 89%; 4,0 en 4,2). 3,9 Figuur 5: Bekendheid, mte vn belng en tevredenheid per subsidieregeling (totl lle gebruikers) Tevredenheid In figuren 5 tot en met 5c wordt de reltie weergegeven tussen de mte vn belng en de mte tevredenheid vn de subsidieregeling. De grootte vn de bubble geeft de mte vn bekendheid met de subsidieregeling n. Een grotere bubble wijst op een (reltief) grotere bekendheid. De letters tot en met n stn voor de volgende regelingen: 3,8 3,7 3,6 3,5 l e i h k n c b Projectsubsidies publicties voor schrijvers vn literir werk Werkbijdrge thetertekst 3,4 g f j d m c d e f Projectsubsidies voor literire vertlingen Biogrfieregeling Reiskosten buitenlnd Regeling Digitle litertuur: Tlent interdisciplinir (schrijvers en vertlers) 3,3 b Belng 3,2 3,8 3,9 4,0 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5 4,6 4,7 4,8 g h Regeling Digitle litertuur: Digitle literire projecten (uitgevers en literire orgnisties) Regeling literire tijdschriften Figuur 5b: Bekendheid, mte vn belng en tevredenheid per subsidieregeling (schrijvers) Figuur 5c: Bekendheid, mte vn belng en tevredenheid per subsidieregeling (vertlers) i j k l m n Regeling literire mnifestties en ctiviteiten Regeling meerjrige subsidies voor literire festivls in Nederlnd met (inter)ntionl belng Regeling Literire uitgven De Schwob-regeling De regeling geïllustreerde kinder- en jeugdlitertuur voor Nederlndse uitgevers Subsidies voor de vertling vn een Nederlnds literir werk voor buitenlndse uitgevers 4,2 4,1 4,0 3,9 3,8 3,7 3,6 3,5 3,4 3,3 Tevredenheid g l f e i h j k Belng 3,2 3,8 3,9 4,0 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5 4,6 4,7 4,8 m d c b n 4,2 4,1 4,0 3,9 3,8 3,7 3,6 3,5 3,4 3,3 3,2 3,1 3,0 Tevredenheid g f e k m j i h Belng 3,6 3,7 3,8 3,9 4,0 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5 4,6 4,7 4,8 4,9 d l b n c 11

12 De meerderheid vn de gebruikers geeft n voldoende inzicht te hebben in de criteri en procedures, en onderschrijft ook de gehnteerde criteri. Voor vertlers geldt dit (net ls in 2013) in grotere mte dn voor schrijvers; in beide ctegorieën scoren de fgewezen nvrgers het lgst, dit geldt in het bijzonder voor fgewezen schrijvers (45% geeft n inzicht te hebben in criteri, tegenover 77% vn de schrijvers met een toegekende nvrg). Het percentge schrijvers dt de gehnteerde criteri onderschrijft is niettemin iets gestegen ten opzichte vn vier jr geleden (51% versus 48%; 3,4 versus 3,3), mr bij de vertlers, voor wie de regeling projectsubsidies is vernderd, is dit juist gedld (3,5 versus 3,8; 56% ipv 74%). In de fgelopen beleidsperiode zijn een ntl grote regelingen, wronder de projectsubsidies, zo herschreven dt ze nvrgers voorf meer inzicht bieden in de hoogte vn het subsidiebedrg bij een positief besluit. Voor de meeste respondenten werkt dit, meer dn driekwrt geeft n hier goed zicht op te hebben. Alleen onder schrijvers ligt dit percentge lger; 65 procent vn de schrijvers met een recente, toe gekende nvrg zegt inzicht te hebben in de hoogte vn het bedrg, voor recent fgewezen schrijvers ligt dit op 57 procent. Tbel 8: Stellingen over criteri en procedure bij subsidieregelingen Ik heb inzicht in de criteri bij de subsidieregelingen wrmee ik te mken heb gehd Ik onderschrijf de gehnteerde criteri bij de subsidieregelingen wrmee ik te mken heb gehd Ik heb inzicht in de procedure bij de subsidieregelingen wrmee ik te mken heb gehd Ik heb inzicht in de hoogte vn het subsidie bedrg dt (ongeveer) kn worden verwcht bij de subsidieregelingen wrmee ik te mken heb gehd G % G % G % G % G % G % 3,6 66 3,5 61 3,7 72 3,7 66 3,9 81 3,8 75 3,5 54 3,4 51 3,5 56 3,6 63 3,6 56 3,5 56 3,6 67 3,5 61 3,8 79 3,7 66 3,7 74 3,9 81 3,7 70 3, ,1 87 3,8 80 4,1 85 3,8 75 Schl Criteri subsidieregelingen 3,6 3,5 3,8 3,7 3,8 3,8 G = Gemiddelde mte vn eens zijn met een stelling (schl 1= heleml oneens... 5 = heleml eens), % = Percentge (heleml) eens met de stelling 8 Gemiddelde en percentge zijn gebseerd op schrijvers met één of meerdere nvrgen voor een subsidieregeling 12

13 Wr ziet u ruimte voor verbetering bij de door het Letterenfonds uitgevoerde regelingen? Eén moment vn nvrgen per jr is weinig. Het vereist ver vooruit plnnen, zeker omdt de tijd dt je nog n het werk gt schrijven een wegingsfctor is voor toekenning. Mijn cretieve proces werkt niet zo. Meer nvrgrondes dn één voor projectsubsidies voor literire werken zou prettig zijn. Als je boek op een onhndig moment gepubliceerd wordt (bepld door de uitgeverij), duurt het bijn 3/4 jr voordt je weer kunt nvrgen. Dt belemmert de ontwikkeling vn je schrijverschp. Het is jmmer dt de verschillende ctegorieën schrijvers slechts 1 keer per jr n de beurt zijn voor het indienen vn een nvrg. OCW verstrekt te weinig subsidie. Het is lstig dt er mr eens per jr een mogelijkheid is om een projectsubsidie n te vrgen in de ctegorie wrin je vlt, fijner zou zijn ls er meer momenten zijn. Gespreid uitkeren zou eenvoudiger moeten zijn Iets meer inititieven voor oudere schrijvers n het verschijnen vn een nieuw boek. Zelf heb ik dr hels niets vn mogen meemken. Wel, zou mooi zijn ls bij elke fgewezen subsidie utomtisch toelichting gegeven zou worden. Ik ws er nieuwsgierig nr geweest, hoewel niet nieuwsgierig genoeg om dt heleml prt weer n te gn zitten vrgen. Ik zou grg meer geld beschikbr zien, mr dt is een politieke kwestie, en ligt niet bij het Letterenfonds. Ik kn u slechts een ruimer budget toewensen, zodt het goede en noodzkelijke dt gedn wordt nog meer en ruimer gedn kn worden. Ruimer budget. Huidige lijkt niet lnger voldoende. Dt een prentenboek voor de tekeningen ook subsidie kn krijgen vi het Letterenfonds. Zols de regeling nu is vlt de illustrtor (bijn) ltijd buiten de boot. een prentenboek hoort één geheel te zijn; dus één loket voor nvrg tekst en beeld. Het zou logisch zijn ls ook stripmkers mkers vn literire beeldverhlen subisdie bij het Letterenfonds zouden kunnen nvrgen. Het is jmmer dt dit (nog) niet kn. Ik heb lleen uitstekende en plezierige ervringen gehd met het Letterenfonds. Geen: ik ben ontzettend blij met en dnkbr voor de toekenning, ik vond zowel de verstrekte informtie ls de communictie zeer helder en professioneel. Ook de beoordelingsprocedure wrdeer ik: het is fijn te weten dt vier onfhnkelijke kritische geesten nr mijn nvrg hebben gekeken. Ik mis een regeling voor illustrtoren. Zij hebben nuwelijks kns op een subsidie, terwijl zij een grote bijdrge leveren n de tekst. Dt zou vnuit het Letterenfonds geregeld moeten worden. Zelf zou ik de mogelijkheid om een gezmenlijke nvrg te doen toejuichen: vn schrijver én illustrtor smen. Meer rondes per jr. Nee, Fonds voldoet n zijn doelstellingen. Ik ben niet grondig vn lle regelingen op de hoogte omdt zij niet lleml relevnt voor mij zijn. Het lijkt me zk de nvrgprocedure geheel te digitliseren, mr ik begreep dt drn gewerkt werd (en wellicht is dt werk inmiddels wel voltooid) Omdt er voor literire vertlingen mr drie nvrgronden per jr zijn, en omdt je bij het begin vn het project een nvrg moet indienen, komt de beurs meestl ps ls je l klr bent. De moeilijkheidstoeslg voor literir vertlers: soms is die moeilijkheid voorfgnd n het uitvoeren vn een project moeilijk in te schtten. Toekenning moeilijkheidsgrd literire vertlingen kn beter gedn worden door commissie (die de gehele nvrg beoordeelt) dn voorf door de vertler zelf. Is ook erg veel gedoe. Ruimte voor opvoeren kosten fondsenwerving; ruimte voor scholing medewerkers. orgnistie Bij nvrgen moet je l je stukken in zesvoud nleveren in ppieren vorm. Dt moet toch nders (digitl) kunnen tegenwoordig. orgnistie Nergens. orgnistie Grg zou ik een groter budget zien voor de literire tijdschriften. Andere fondsen lijken immers lngzmn op te drogen. orgnistie Ik zie met nme verbetering voor de vrg hoe tevreden bent u over de regelingen : ik heb ngegeven of ik bekend ben met die regelingen en welke mte vn belng ik n ze hecht. Mijn tevredenheid kn ik lleen uitdrukken over de regeling wr ik direct mee te mken heb. De rest vn de regelingen ken ik slechts, mr heb ik niet ervren. Vndr dt ik lleen mijn werkelijke tevredenheid over één specifieke regeling heb uitgedrukt; de rest heb ik tevreden noch ontevreden ingevuld. orgnistie 13

14 Progrmm s en ctiviteiten Nst de verschillende subsidieregelingen voert het Letterenfonds ook vele ctiviteiten en progrmm s uit. Een ntl vormt een structureel onderdeel vn de promotie vn de Nederlndse litertuur in het buitenlnd. Andere progrmm s stimuleren ctiviteiten op specifieke beleidsterreinen of vormen het bindmiddel tussen verschillende subsidieregelingen dn wel tussen de binnen- en buitenlndse mrkt. In het onderzoek is gevrgd nr de bekendheid met en de mte vn belng vn en tevredenheid over chttien progrmm s en ctiviteiten die op de binnenlndse en / of buitenlndse mrkt zijn gericht. Ruim de helft vn de gebruikers is (zeer) tevreden over de progrmm s en ctiviteiten in binnen- en buitenlnd vn het Letterenfonds (figuur 6). Vrijwel geen enkele respondent op een enkele schrijver en literir festivl n is ontevreden. Krp de helft ntwoord neutrl: dit doet vermoeden dt men bij spontne bevrging te weinig beeld heeft vn het geheel n progrmm s en ctiviteiten om er een mening over te hebben; dit blijkt ook uit de open opmerkingen. Figuur 6: Algemene tevredenheid over de progrmm s en ctiviteiten vn het Letterenfonds? (Zeer) ontevreden Ontevreden noch tevreden (Zeer) tevreden 3,6 Progrmm s en ctiviteiten focussen in de regel op de binnenlndse mrkt of de buitenlndse mrkt. In tbel 9 is de bekendheid met de progrmm s uitgesplitst nr type gebruiker. Tbel 9: Bekendheid met progrmm s nr type gebruiker en type mrkt Binnenlnd % % % % % % Verblijfsmogelijkheden in Nederlnd Progrmm`s die de zichtbrheid vn literir vertlers bevorderen Progrmm`s die de zichtbrheid vn schrijvers bevorderen Progrmm`s gericht op tlentontwikkeling en deskundigheids-bevordering vn literir vertlers De Schwob-cties (i.s.m. uitgeverijen, in boekhndels in Nederlnd en Vlnderen) Wnderlust Fluiten in het donker (hoorspelen; tlentontwikkeling) Slow Writing Lb Het Nederlnds-Vlms gstlndschp op de Frnkfurter Buchmesse 2016 Binnen het geheel vn ctiviteiten ging buitengewoon veel ndcht uit nr het eenmlige Vlms-Nederlnds gstlndschp op de Frnkfurter Buchmesse 2016: bijn 80% vn de respondenten is hiermee bekend, ook het belng wordt hoog gewrdeerd (4,4) Vertlershuis Amsterdm % 52% 49% 49% 46% 54% 29% 71% 44% 52% 50% 50% Buitenlnd Vertegenwoordiging vn het fonds op interntionle boekenbeurzen Interntionle uitwisselingen voor Nederlndse schrijvers Bezoekersprogrmm voor buitenlndse uitgevers Het vervolgprogrmm op het Nederlnds-Vlms gstlndschp in Duitslnd in Andere grootschlige literire mnifestties in het buitenlnd zols Cfé Amsterdm en Phres du Nord Hlfjrlijkse rechtenbijeenkomsten voor Nederlndse uitgevers Vertlers Vertlprijzen voor literir vertlers in en uit het Nederlnds Jrlijkse Literire Vertldgen voor vertlers in en uit het Nederlnds

15 Met betrekking tot de binnenlndse mrkt zijn de verblijfsmogelijkheden in Nederlnd het meest bekend. In het kder vn progrmm s voor de buitenlndse mrkt zijn gebruikers het meest bekend met het Nederlnds-Vlms gstlndschp op de Frnkfurter Buchmesse 2016, het Vertlershuis Amsterdm, de vertegenwoordiging vn het fonds op interntionle boekenbeurzen, en interntionle uitwisselingen voor Nederlndse schrijvers. Deze progrmm s kent (ruim) tweederde vn de gebruikers. Een deel vn de progrmm s wordt op uitnodiging ge orgniseerd (zols het Slow Writing Lb), een nder deel is op heel specifieke groepen gericht (zols Wnderlust en de Literire Vertldgen) en/of reltief recent geïntroduceerd (Wnderlust, Fluiten in het donker, Slow Writing Lb); dt verklrt de gemiddeld lgere bekendheid. In tbel 10 zijn per progrmm het belng en de mte vn tevredenheid weergegeven voor de progrmm s die zijn gericht op de binnenlndse mrkt. De (gemiddelde) tevredenheid scoort bij lle progrmm s lger dn de mte vn belng 9. Het Slow Writing Lb en Wnderlust zijn gericht op tlentontwikkeling, specifiek op jongere generties. Het Slow Writing Lb richt zich op net fgestudeerde en nog niet gepubliceerde schrijvers; Wnderlust op nieuwe generties schrijvers en bemiddelrs in de litertuur. Deze progrmm s zijn dn ook bekender bij de respondenten onder de 45 jr. Tbel 10: Mte vn belng en tevredenheid per progrmm / ctiviteit gericht op de binnenlndse mrkt c g b De Schwob-cties (i.s.m. uitgeverijen, in boekhndels in Nederlnd en Vlnderen) Progrmm`s die de zichtbrheid vn literir vertlers bevorderen Progrmm`s gericht op tlentontwikkeling en deskundigheidsbevordering vn literir vertlers Progrmm`s die de zichtbrheid vn schrijvers bevorderen B T B T B T B T B T B T 4,1 3,8 4,0 3,8 4,3 3,8 4,0 3,8 3,9 3,5 3,5 3,5 4,3 3,8 4,4 3,7 4,3 3,9 3,9 3,7 3,9 3,4 4,0 3,7 4,4 3,8 4,4 3,7 4,5 3,9 4,1 3,6 4,2 3,7 4,6 3,6 4,3 3,6 4,5 3,7 4,2 3,4 4,2 3,5 3,9 3,3 4,6 3,9 h Verblijfsmogelijkheden in Nederlnd 4,1 3,6 4,0 3,6 4,2 3,6 4,1 3,9 4,2 3,3 4,3 3,7 e Wnderlust 4,0 3,5 4,0 3,7 3,9 3,5 3,6 3,6 3,9 3,3 4,0 3,4 d Slow Writing Lb 3,6 3,4 3,8 3,7 3,2 2,9 3,5 3,5 3,3 2,8 3,0 3,0 f Fluiten in het donker (hoorspelen; tlentontwikkeling) B=Gemiddelde mte vn belng (schl 1=zeer onbelngrijk... 5=zeer belngrijk), T=Gemiddelde tevredenheid (schl 1=zeer ontevreden... 5=zeer tevreden) Figuur 7: Bekendheid, mte vn belng en tevredenheid per ctiviteit / progrmm gericht op binnenlndse mrkt 3,8 3,4 3,8 3,5 3,8 3,3 3,2 3,2 4,0 2,7 4,0 3,7 Figuur 7b: Bekendheid, mte vn belng en tevredenheid per ctiviteit / progrmm gericht op buitenlndse mrkt In figuur 7 wordt de reltie weergegeven tussen de mte vn belng en de mte tevredenheid vn de progrmm s gericht op de binnenlndse mrkt. De grootte vn de bubble geeft de mte vn bekendheid met het progrmm n. Een grotere bubble wijst op een (reltief) grotere bekendheid. Overll is men het meest tevreden over de progrmm s wr ook het meeste belng n wordt gehecht. 4,0 Tevredenheid 3,9 3,8 g c 3,7 3,6 h b e 3,5 3,4 3,3 d f Belng 3,5 3,6 3,7 3,8 3,9 4,0 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5 4,0 Tevredenheid 3,9 3,8 h b 3,7 g c d 3,6 3,5 e 3,4 3,3 f Belng 3,5 3,6 3,7 3,8 3,9 4,0 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5 9 In tbel 10 zijn de gemiddelde bekendheid en tevredenheid vn lle gebruikers over de fzonderlijke progrmm s gericht op de binnenlndse mrkt weergegeven. Drbij zijn per progrmm de ddwerkelijke gebruikers bluw gemrkeerd en de indirect belnghebbenden ornje. 15

16 In tbel 10b en figuur 7b zijn de mte vn belng en de tevredenheid weergegeven vn progrmm s voor de buitenlndse mrkt 10. Alle progrmm s, de Hlfjrlijkse rechtenbijeenkomsten voor Nederlndse uitgevers uitgezonderd, worden vn groot belng gevonden. De mte vn belng is gemiddeld flink hoger dn de gemiddelde tevredenheid over de progrmm s. Belng en tevredenheid over het Nederlnds-Vlms gstlndschp op de Frnkfurter Buchmesse in 2016 wordt door uteurs die in het kder vn het gstlndschp op uitnodiging vn het Letterenfonds meegingen nr de Frnkfurter Buchmesse, nog iets hoger beoordeeld met respectievelijk een gemiddelde vn 4,6 voor mte vn belng en een 4,0 voor de mte vn tevredenheid. In tbel 10c zijn tot slot het belng en de tevredenheid opgenomen vn de progrmm s die specifiek op literir vertlers (in en uit het Nederlnds) zijn gericht. Tbel 10b: Mte vn belng en tevredenheid per progrmm / ctiviteit gericht op de buitenlndse mrkt b Het vervolgprogrmm op het Nederlnds-Vlms gstlndschp in Duitslnd in B T B T B T B T B T B T 4,3 3,8 4,4 3,7 4,2 3,8 4,2 3,9 4,6 3,9 4,6 3,8 h Vertlershuis Amsterdm 4,2 3,8 4,2 3,7 4,3 3,8 4,0 3,9 3,9 3,5 4,3 3,8 g c d Het Nederlnds-Vlms gstlndschp op de Frnkfurter Buchmesse 2016 Bezoekersprogrmm voor buitenlndse uitgevers Andere grootschlige literire mnifestties in het buitenlnd zols Cfé Amsterdm en Phres du Nord Vertegenwoordiging vn het fonds op interntionle boekenbeurzen 4,4 3,7 4,4 3,7 4,3 3,6 4,4 4,0 4,1 3,4 4,4 3,9 4,2 3,7 4,3 3,6 4,0 3,4 4,3 4,1 4,1 3,6 4,0 3,5 4,1 3,6 4,2 3,7 4,1 3,6 4,1 3,7 3,6 3,3 4,2 3,6 4,4 3,6 4,4 3,7 4,2 3,4 4,4 3,9 4,3 3,5 4,5 3,8 e f Interntionle uitwisselingen voor Nederlndse schrijvers Hlfjrlijkse rechtenbijeenkomsten voor Nederlndse uitgevers 4,2 3,5 4,3 3,6 4,1 3,3 4,2 3,7 4,4 3,5 4,2 3,8 3,7 3,4 3,9 3,3 3,9 3,6 3,5 3,4 3,5 3,0 3,5 3,5 B = Gemiddelde mte vn belng (schl 1= zeer onbelngrijk... 5 = zeer belngrijk), T = Gemiddelde tevredenheid (schl 1= zeer ontevreden... 5 = zeer tevreden) Tbel 10c: Mte vn belng en tevredenheid per progrmm / ctiviteit gericht op literir vertlers B T B T B T B T B T B T b Jrlijkse Literire Vertldgen voor vertlers in en uit het Nederlnds Vertlprijzen voor literir vertlers in en uit het Nederlnds 4,2 3,8 4,1 3,6 4,3 4,1 4,1 3,7 4,3 3,6 4,1 3,6 4,2 3,7 4,2 3,6 4,4 3,9 4,3 3,9 4,2 3,6 4,3 3,8 10 In tbel 10b zijn de gemiddelde bekendheid en tevredenheid vn lle gebruikers over de fzonderlijke progrmm s gericht op de buitenlndse mrkt weergegeven. Drbij zijn per progrmm de ddwerkelijke gebruikers bluw gemrkeerd en de indirect belnghebbenden ornje. B = Gemiddelde mte vn belng (schl 1= zeer onbelngrijk... 5 = zeer belngrijk), T = Gemiddelde tevredenheid (schl 1= zeer ontevreden... 5 = zeer tevreden) 16

17 Werking Letterenfonds binnen het literir bedrijf Tot slot beoordeelden de respondenten een ntl stellingen over het Letterenfonds. Overll zijn de verschillende typen gebruikers dezelfde mening toegedn over de tken vn het Letterenfonds (tbel 11). Vrouwen hechten drbij meer belng n deze tken dn mnnen. Als meest belngrijke tk wordt voor het Letterenfonds het bijdrgen n de verbetering vn de inkomenspositie vn schrijvers en vertlers gezien (4,5). Gebruikers vinden het ondersteunen vn (digitle) innovtie (3,7) en het initiëren vn onderzoek nr het boekenvk en mkers (3,6) reltief minder vn belng. Verschillende gebruikers wrderen het belng vn verschillende tken met nme vnuit hun eigen perspectief zo lijkt het. Schrijvers en vertlers vinden bijvoorbeeld het bijdrgen n de verbetering vn de inkomenspositie vn schrijvers en vertlers het meest vn belng, festivls vinden investeren in publieksbereik (het meest) belngrijk en uitgevers het promoten vn de Nederlndse en Friese litertuur in het buitenlnd. Met betrekking tot de rol vn het Letterenfonds vinden gebruikers elkr in het feit dt men subsidies voor schrijvers, vertlers en uitgevers vn hoog belng cht bij de uitvoering vn hun vk. Uitgevers onderschrijven in hoge mte de stelling dt het Letterenfonds een belngrijke rol speelt bij de promotie vn de Nederlndse litertuur in het buitenlnd. Vertegenwoordigers vnuit de literire festivls vinden de rol vn het Letterenfonds bij de cretie, kwliteit en diversiteit vn het literire nbod het minst belngrijk. Tbel 11: Belng tken vn het Letterenfonds Ondersteunen vn de cretie vn litertuur in de Nederlndse en Friese tl 4,2 4,3 4,0 4,2 4,1 4,1 Ondersteunen vn (digitle) innovtie 3,7 3,7 3,8 3,6 3,9 3,8 Ondersteunen vn bijzondere, literire uitgven 4,2 4,2 4,2 4,4 4,2 4,1 Promoten vn de Nederlndse en Friese litertuur in het buitenlnd Ondersteunen vn buitenlndse uitgevers bij vertlingen vn Nederlndse en Friese litertuur (Mee) orgniseren vn informtiebijeenkomsten en expertmeetings voor het literire veld Initiëren vn onderzoek nr het boekenvk en mkers (i.s.m. KVB Boekwerk e..) Bijdrgen n de verbetering vn de inkomenspositie vn schrijvers en vertlers Investeren in publieksbereik, behoud vn de kwliteit vn de vrg nr litertuur 4,3 4,3 4,2 4,5 4,1 4,2 4,1 4,2 4,1 4,4 3,9 4,1 3,8 3,7 3,8 3,7 4,0 3,9 3,6 3,6 3,8 3,5 3,5 4,0 4,5 4,5 4,6 4,3 4,2 4,4 4,3 4,3 4,2 3,9 4,6 4,3 Schl Belng tken Letterenfonds 4,1 4,1 4,1 4,1 4,1 4,1 Belng=Gemiddelde mte vn belng toegekend n specifieke tk (schl 1=zeer onbelngrijk, 2=onbelngrijk, 3=onbelngrijk noch belngrijk, 4=belngrijk, 5=zeer belngrijk) Tbel 12: Rol Letterenfonds in de cretie, kwliteit en diversiteit vn het literire nbod Ik cht subsidies voor schrijvers / vertlers / uitgevers vn belng bij de uitvoering vn hun vk Het subsidiebeleid vn het Letterenfonds is belngrijk voor de ontwikkeling vn schrijvers en vertlers 4,5 4,6 4,6 4,5 4,3 4,5 4,4 4,4 4,6 4,5 4,0 4,5 Het Letterenfonds speelt een belngrijke rol bij het stimuleren vn kwliteit en diversiteit in het (vertlde) literire nbod in Nederlnd Het Letterenfonds speelt een belngrijke rol bij de promotie vn de Nederlndse litertuur in het buitenlnd 4,2 4,1 4,3 4,3 3,9 4,2 4,1 4,1 4,1 4,4 4,0 4,2 Schl Uitvoering tken Letterenfonds 4,3 4,3 4,4 4,4 4,1 4,3 Gem=Gemiddelde mte vn eens zijn met een stelling (schl 1=heleml oneens... 5=heleml eens) 17