Inhoudsopgave. De auteurs 3. Voorwoord 5. Inleiding 7. Deel 1: Het begon met ABC 17. Hoofdstuk I Bezin eer je begint... 19

Transcriptie

1 De auteurs 3 Voorwoord 5 Inleiding 7 Deel 1: Het begon met ABC 17 Bezin eer je begint Wat is Activity Based Costing? Globaal ABC-model Basisconcepten Activity Costing Product & Process Costing Process Costing Case Product Costing 78 I Wat is de toegevoegde waarde van ABC? Activiteiten Waarom de aandacht richten naar activiteiten? Activiteiten zijn de bouwstenen van best practice management Waardeanalyse van activiteiten Dwarsdoorsnede van gelijkaardige activiteiten via attributen P/S-ratio Activity drivers ABC resulteert in een nauwkeuriger kostencalculatie door gebruik te maken van activity drivers Inzicht in de kostenverzoorzakers nl. activity drivers Cost drivers Cost accounting en distorsies Cost management informatie Procesbenadering toegepast op het subproces: opvolgen van afbetalingen Process Costing als basis voor verbeteringen 120 9

2 De Gids voor Activity Based Management en Balanced Scorecard 6. Case: toegevoegde waarde product costing Inleiding Winstgevendheid Toepassing van Activity Based Costing Uitwerking van de case 127 V ABC succesvol implementeren Van een implementatiestrategie naar een gestructureerd stappenplan Uitwerking van een gestructureerd stappenplan Stappenplan volgens Ernst & Young Installatie en gebruik van een ABC-systeem Besluit 194 Hoofdstuk V Software voor Activity Based Management 199 Hoofdstuk VI Evaluatie van ABC Inleiding Waar staan Belgische bedrijven in hun implementatie van ABC? Criteria van toepasbaarheid Voor- en nadelen van ABC Voordelen Nadelen 225 Deel 2: Van ABC naar ABM: Activity Based Management Van ABC naar ABM Inleiding Het drama van ABC Stap 1: Analyse van de ABC-informatie Stap 2: Ontwikkel een actieplan

3 Winstgevendheidsanalyse Algemene situering Contributierapportering Techniek van contributieanalyse Samenvatting en conclusies Winstgevendheidsanalyse per segment Inleiding Contributiebepaling van segmenten via ABC Winstgevendheid van een klantorder Algemene situering Winstgevendheidsanalyse van de ordergrootte Winstgevendheidsanalyse van producten/productgroep Winstgevendheid van klanten Inleiding Situering van de klantwinstgevendheid Meten van de klantwinstgevendheid Klantwinstgevendheid als beleids- en actiemiddel Klantwinstgevendheid via ABC: case Winstgevendheid van afzetregio s en distributiekanalen Afzetregio s Distributiekanalen De praktijk van winstgevendheidsanalyse Doel Gevalstudie: Eliminatie van onrendabele producten (deel I) Praktijkillustraties: contributierapportering met ABC Introductie Keuze van kostobjecten Toewijzing naar kostobjecten Voorbeelden van contributierapporten Besluit 296 I Prijsbeslissingen en ABM Inleiding Prijszetting bij de «cost driven» approach Prijszetting bij de «sales driven» approach

4 De Gids voor Activity Based Management en Balanced Scorecard 4. Activity Based Management: toepassing van ABC-gegevens op een prijsbeslissing Gegeven Gevraagd Oplossingen 302 V Business Process Analyse en management van processen via ABM Inleiding Stappenplan Business Process Analyse Stap 1: Ontwerp van een Business Process Model Stap 2: Klanten en leveranciers van processen Stap 3: Procesdocumentatie Stap 4: Waardeanalyse Stap 5: Root cause-analyse Stap 6: Identificatie van opportuniteiten voor kostenreductie 332 Hoofdstuk V Management van middelen via Activity Based Budgeting Is er wat mis met de traditionele manier van budgetteren? Activity Based Budgeting: opbouw van een concept Het budgetteringskader Elementaire bouwstenen Budgetteringsconcept Verbeteringsgerichtheid Case: ABB bij de Money Bank 366 Deel 3: Van ABM naar Performance Measurement en Balanced Scorecard Nieuwe performantiemetingen Inleiding Het belang van goede performantiemaatstaven in een strategische management accounting-omgeving Ontoereikende performantiemaatstaven Zwak systeem van performantiemaatstaven Gemeenschappelijke problemen Fundamentele redenen om de performantiemaatstaven te veranderen

5 5. De veranderingen die de oude performantiemaatstaven ineffectief hebben gemaakt Evolutie van een verkopersmarkt naar een kopersmarkt De druk van de concurrentie Verschillende punten van vertrek voor performantiemaatstaven «Out with the old, in with the new!» Besluit: de functie van performantiemaatstaven 380 Balanced Scorecard Omschrijving en kenmerken Het Balanced Scorecard Proces Measurement definition Reporting and analyses Derde deel van het BSC-proces: Operational assessment Balanced Scorecard: Case Studies Case 1: On Time Deliveries Case 2: Producent betonmachines 424 Deel 4: Toepassing van Activity Based Management in de public sector en ziekenhuizen ABC in de ziekenhuissector Nieuwe ziekenhuisfinanciering basis voor ABC Het ABC-model toegepast in ziekenhuizen Middelen Activiteiten Kostenobjecten Toegevoegde waarde van ABC voor ziekenhuizen 437 ABC in de public sector Introductie Tekortkomingen van traditionele methoden t.o.v. de kostenstructuren van de publieke sector Het ABC-model toegepast in de publieke sector Middelen

6 De Gids voor Activity Based Management en Balanced Scorecard 3.2. Activiteiten Kostenobjecten Toegevoegde waarde van ABC voor de publieke sector 445 Deel 5: Praktijkgetuigenissen van een succesvolle implementatie ABC meer inhoud geven door het te verrijken met Activity Based Budgeting (Bacob/Artesia) Waarom Activity Based Costing? Waarom Activity Based Budgeting? Het ABB-concept van Bacob-Artesia De bouwstenen voor een goed budgetmodel De praktische uitwerking van het Activity Based Budgeting-concept Verbeteringsgerichtheid: een essentieel aspect van budgetteren Besluit 458 ABC als basis voor verbeteringsprojecten (Daikin Europe) Waarom Activity Based Costing? Activity Based Costing Voor we van start konden gaan Voorbereiding Procesmodel Interviews Kosten verzamelen Activiteitskost Kosten ondersteuning Op naar de kostobjecten Activity Based Management Value Analyse Verbeteringssessies Communicatie Verdere stappen

7 I ABC geïmplementeerd bij het Gemeentekrediet van België Het Gemeentekrediet van België: een lange evolutie De rendabiliteit van bancaire producten en diensten De beslissing tot Activity Based Costing (ABC) De doelstellingen van het ABC-project De realisatie van het ABC-project De middelen De voorbereiding Inzameling en evaluatie Verdere uitbouw van het ABC-systeem Besluit 481 V ABC als basis voor een Management Informatie Systeem bij DVV Verzekeringen Inleiding Het ABC-model: conceptuele opbouw ABC-projectaanpak bij DVV Fase één: behoeftenbepaling en bekendmaking van het ABC-project Fase twee: activiteitenanalyses Fase drie: conceptuele ontwikkeling van het ABC-model ABC-resultaten Conclusie: ABC als basis voor een Management Informatie Systeem