NVVK STUDIEDAG. 'Schuldhulp blijft innoveren' Praat mee over de nieuwste ontwikkelingen. 6 november 2018, Jaarbeurs Utrecht
|
|
- Hidde Koster
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren NVVK STUDIEDAG 'Schuldhulp blijft innoveren' Praat mee over de nieuwste ontwikkelingen 6 november 2018, Jaarbeurs Utrecht
2 Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren Opening door dagvoorzitter Rik Bovenberg
3 #nvvkstudiedag Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
4 Programma uur Ontvangst uur Opening door dagvoorzitter - Rik Bovenberg uur Actualiteiten - Marco Florijn uur Vroegsignalering, steeds in ontwikkeling - Marianne Oostrik en Mariëlle Fleuren uur Algoritmes en andere innovaties - Nadja Jungmann uur Pauze uur Workshopronde uur Lunch uur Belofte maakt schuld - Leontine Treur uur Een overheid en effectieve schuldhulp - Arre Zuurmond uur Korte pauze, wisseling workshops uur Workshopronde uur Korte pauze, wisseling workshops uur Workshopronde uur Afsluiting met hapje en drankje Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
5 Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren Actualiteiten Marco Florijn Voorzitter NVVK
6 Vereniging voor schuldhulpverlening Vereniging en sociaal voor schuldhulpverlening bankieren en sociaal bankieren Innovatielaboratorium NVVK Collectief Schulden regelen (Gemeente Den Haag/ Schuldenlab070) Sparen na akkoord (Kredietbank Limburg) Jongeren Perspectieffonds (Gemeente Zwolle)
7 Vereniging voor schuldhulpverlening Vereniging en sociaal voor schuldhulpverlening bankieren en sociaal bankieren Schouders Eronder (naar fase 2) Gerealiseerd Vanaf 1. jan: post-hbo master opleiding Kennisbundel Gangmakers in 23 gemeenten 17 netwerkbijeenkomsten Gepland Een beroepsprofiel Gangmakers 2.0 Verkenning werkende elementen van innovatie LVB en laaggeletterdheid focus van kennisuitwisseling
8 Vereniging voor schuldhulpverlening Vereniging en sociaal voor schuldhulpverlening bankieren en sociaal bankieren De NVVK-stekker Gegevensuitwisseling in schuldregelingstraject tussen SHV en schuldeisers Saldo-verzoek Voorstel Akkoord Innovadis bouwt de Proof of Concept Testperiode Q1 en Q Daarna: wat is er nodig voor landelijke uitrol
9 Vereniging voor schuldhulpverlening Vereniging en sociaal voor schuldhulpverlening bankieren en sociaal bankieren Adviesrecht gemeenten bij beschermingsbewind Goed dat aan de voorkant beter wordt gekeken naar de behoeften van de klant. De NVVK is er echter nog niet van overtuigd dat een grotere regierol voor de uitvoerende overheid [in deze vorm] ook automatisch zorgt voor betere dienstverlening voor de klant.
10 Vereniging voor schuldhulpverlening Vereniging en sociaal voor schuldhulpverlening bankieren en sociaal bankieren Convenant CJIB herzien Belangrijkste wijzigingen: 1. Opname Wahv (Mulder) boetes in een schuldregeling 2. Verruiming termijnen 3. Werkafspraken betreffende gebruik dwangakkoorden
11 Vereniging voor schuldhulpverlening Vereniging en sociaal voor schuldhulpverlening bankieren en sociaal bankieren Naar een visie 2030 Thema s ter uitwerking en prioriteiten komende periode: Algoritmisering Vakmanschap Communicatie & Lobby Van business case naar value case
12 Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren Vroegsignalering, steeds in ontwikkeling Marianne Oostrik senior beleidsadviseur NVVK & Mariëlle Fleuren Eigenaar van Asessor
13
14 Ontwikkelingen Steeds meer vroegsignalering in NL Onderzoeken Behoefte aan kennisdeling Wetswijziging Oorspronkelijke leidraad uit 2015
15 Nieuwe Leidraad Vroegsignalering Samenwerking Jacomijn Kuiper, Mariëlle Fleuren en de NVVK Enquête onder 54 gemeenten Kopgroep Vroegsignalering
16 Staatssecretaris Tamara van Ark: Vroegsignalering van schulden is een ontzettend belangrijk onderdeel van de Brede Schuldenaanpak. Je kunt nog zoveel aandacht schenken aan problematische schulden en erop hameren om snel aan de bel te trekken, schulden zijn voor veel mensen nog steeds een taboe. Vaak schamen mensen zich en roepen ze pas hulp in als de problemen heel groot zijn.
17 Kader Leidraad
18 Leidraad: een stappenplan
19 Vroegsignalering in Beleidsplan?
20 Signalen: enkel of combi?
21 Welke signalen?
22 Grootte gemeente: enkel of combi?
23 Huisbezoeken?
24 Grootte gemeente: aantal huisbezoeken per jaar?
25 Gewenst bereik: contact met welk % van doelgroep?
26 Blijf op de hoogte! Landelijke bijeenkomsten 13 November 2018 NVVK-community Vroegsignalering Openbaar nvvk.eu/vroegsignalering
27 Contact? Marianne Oostrik Mariëlle Fleuren
28 Algoritmes in de schuldhulpverlening Data verslaan! Nadja Jungmann Adviseur Social Force Lector Schulden & Incasso
29 Aanleiding
30 Waar heb ik het over
31 Whats new? Al jaren gebruiken we data om beslissingen te nemen Maar toch heel actueel: Steeds meer data beschikbaar We leren te denken in fuzzy logica Algoritmen zijn zelflerend geworden
32 Er wordt volop verkend 10 oktober november 2018
33 In China gaat het nog verder.
34 De kracht en het risico van algoritmes
35 Bewerkingen bieden inzicht Classificeren: gegevens in categorieën onderbrengen Clusteren: groepen ontdekken binnen een geheel Regressie: voorspellingen uitwerken Associatie: op basis van gedrag verwantschap zoeken Monitoring: volgen van ontwikkelingen
36 Publieke dienstverlening Projecten vroegsignalering Straatkubus Almere Toepassingen in de aanpak van schulden Private dienstverlening Bepalen kredietwaardigheid (toekenning) Regelmatige monitoring om aankomende achterstandsklanten op te sporen Bepalen vrijheidsgraden van incassotrajecten Indiceren van welke klanten afscheid genomen gaat worden
37 Alertheid is geboden!! We moeten ons realiseren dat modellen bestaan uit: Data over gedrag uit het verleden Onze eigen normen van succes Algoritmen bevatten vooroordelen en morele aannames We hebben de opdracht om elk model te checken op Uitwerking in termen van rechtvaardigheid Transparantie over onderliggende aannames Mogelijkheden om er tegen in beroep te gaan
38 Twee opdrachten Omgevingsalert en kritisch zijn Actief volgen hoe schuldeisers, incassopartijen en andere betrokkenen data inzetten (vragen om transparantie, mogelijkheid beroep in convenanten) Actief volgen welke rol data speelt in toekenning noodzakelijke voorzieningen (huisvesting, gezondheidszorg etc) Zelf gebruik maken van voorhande data Zoeken naar samenhang en patronen Verbeteren interventies en individuele prestaties
39 Welke perspectieven lonken? Ontdekken vroegere voorspellers van financiële problemen dan achterstand op huur- of energie Niet-gebruik toeslagen en andere voorzieningen opsporen In beeld brengen bij welke klantkenmerken de kans op terugval na een schuldregeling het grootst is en daar interventies op ontwikkelen Tijdens schuldregeling de betalingen op de bankrekening volgen en contact opnemen bij voorspellers ontstaan nieuwe schulden
40 Welke perspectieven lonken? Schuldeisers die onzorgvuldig zijn bij acceptatie/verstrekking minpunten toekennen en bij schuldregeling een lager percentage uitkeren Nadenken over het belang dat een schone lei op termijn ook moet gaan bestaat uit een nieuwe financiële identiteit
41 Onze uitdaging
42 Onze nieuwe collega Data scientist
43 Interessante links Wat is big data lezing van Cathy o Neil schrijver van Weapons of Math destruction Voorbeelden van de voordelen van een hoge sesame score in China Juridische overwegingen ten aanzien van algoritmen
44 Nadja Jungmann Adviseur en trainer Social Force Lector Schulden & Incasso Hogeschool Utrecht Bestuurslid stichting MESIS/METAS Lid raad van advies NVVK Ontwikkelaar MESIB Lid erkenningscommissie Movisie maatschappelijke ondersteuning, participatie en veiligheid Lid commissie Pianoo (ondersteuning aanbestedingsprocedures) Lid landelijk bestuur Quiet
45 Stress-sensitieve gespreksvoering Nadja Jungmann Adviseur Social Force Lector Schulden & Incasso
46 Impact van stress Geen stress: prefrontale cortex heeft de leiding Stress: Amygdala neemt de aansturing over Bron: Arnsten, A.F.T. (2009) Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex structure and function. National Review Neuroscience 10(6):
47 Prefrontale cortex Denkfuncties - Plannen - Organiseren - Tijdmanagement - Werkgeheugen - Metacognitie Regulatiefuncties - Verleidingen weerstaan - Emoties beheersen - In actie komen - Aandacht vasthouden - Flexibel zijn - Doorzettingsvermogen Executieve functies zijn nodig voor doelgericht gedrag 47
48 Doorwerking Onder meer: Focus op korte termijn belangen Beperkte aandacht voor doorwerking gedrag op andere domeinen Minder gevoelig voor feitelijke informatie Ongenuanceerder (een ander is voor of tegen je) Minder goed in staat om positieve intenties om te zetten in acties
49 Verandervragen Reflecteren Twee belangrijke technieken Theoretisch kader Mensen luisteren naar zichzelf om te begrijpen wat zij vinden (Lind et al 2014)
50 Professional Het beleid van de gemeente is dat een auto die niet nodig is voor woon-werkverkeer verkocht moet worden Even oefenen Klant Maar die auto kan echt niet weg hoor!! Professional. 50
51 1 Verander vragen Doorgaans gericht op De consequenties in de toekomst Stel dat je geen kostgeld vraagt, hoe gaat het dan verder met de schulden? De pijn in het heden Wat betekent het voor je dat je eigenlijk de deur niet durft open te doen? De voordelen van een keuze Stel dat je het toch zou doen, wat zou je dat dan kunnen opleveren? Het perspectief van betekenisvolle derden Wat betekent het voor de kinderen dat er zoveel zorgen om geld leven?
52 2 Reflecteren Verifiëren boodschap (wat zegt, voelt, bedoelt, denkt de ander?) Onder water luisteren / ondertitelen Stellend, niet vragend. Stem gaat naar beneden. In jij- of u-vorm, niet in ik-vorm Functie: - Laten zien dat er geluisterd wordt om te begrijpen - Bewust maken en daarmee aanzetten tot nuanceren of verhelderen - Sturen (aandragen van nieuwe betekenissen) - Beperken weerstand 52
53 Tekst / Inhoud Houding Proces Gevoel Behoefte Betekenis Kracht Waarden
54 60 euro weekgeld?! Moet ik soms uit stelen? Jij hebt makkelijk praten met je goede baan! Even oefenen Vind jij dat dan redelijk dat ik m n auto weg moet doen?.
55 Nadja Jungmann Adviseur en trainer Social Force Lector Schulden & Incasso Hogeschool Utrecht Bestuurslid stichting MESIS/METAS Lid raad van advies NVVK Ontwikkelaar MESIB Lid erkenningscommissie Movisie maatschappelijke ondersteuning, participatie en veiligheid Lid commissie Pianoo (ondersteuning aanbestedingsprocedures) Lid landelijk bestuur Quiet
56 PAUZE Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
57 Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren Workshopronde Stress-sensitieve gespreksvoering zaal 2.17 (plenaire zaal) Nadja Jungmann 1.2 Toolkit Laaggeletterdheid zaal 2.18 Fara Kambiz 1.3 Innoveren met lef, online schuldhulpverlening - zaal 2.10 Jacomijn Kuiper & Anneke Suvee 1.4 Sociale kredietverlening; een andere kijk op financiële dienstverlening in het sociaal domein zaal 2.19 Robert Hendrikx & Raymond Janssen
58 LUNCH Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
59 Vereniging voor schuldhulpverlening en en sociaal bankieren Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren Eén overheid en effectieve schuldhulp Arre Zuurmond Gemeentelijke ombudsman Amsterdam
60 Vereniging Vereniging voor schuldhulpverlening voor schuldhulpverlening en sociaal en bankieren sociaal bankieren Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren KORTE PAUZE
61 Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren Workshopronde Stress-sensitieve gespreksvoering Nadja Jungmann 2.2 Staedion Innoveert; Woonstart zonder schulden Anika Jansen & Michiel van der Hoorn 2.3 Innoveren met lef, online schuldhulpverlening Jacomijn Kuiper & Anneke Suvee 2.4 Klant centraal in samenwerking tussen schuldhulpverlening en banken - Ilse Broerse-Kooijman, Michiel Seegers en Zühal Örs Workshopronde Financiële zelfredzaamheid door fikks en Financieel Paspoort - Ron Steenkuijl en Philip Helmer 3.2 Update VTLB Karen Stoffels-Montfoort 3.3 Innovaties van Schuldenlab070: het jongeren perspectief fonds en het collectief schuldregelen Nancy Hendriks & Ingrid Leentvaar 3.4 Klant centraal in samenwerking tussen schuldhulpverlening en banken- Ilse Broerse-Kooijman, Michiel Seegers en Zühal Örs
62 Stress-sensitieve gespreksvoering Nadja Jungmann Adviseur Social Force Lector Schulden & Incasso
63 Impact van stress Geen stress: prefrontale cortex heeft de leiding Stress: Amygdala neemt de aansturing over Bron: Arnsten, A.F.T. (2009) Stress signalling pathways that impair prefrontal cortex structure and function. National Review Neuroscience 10(6):
64 Prefrontale cortex Denkfuncties - Plannen - Organiseren - Tijdmanagement - Werkgeheugen - Metacognitie Regulatiefuncties - Verleidingen weerstaan - Emoties beheersen - In actie komen - Aandacht vasthouden - Flexibel zijn - Doorzettingsvermogen Executieve functies zijn nodig voor doelgericht gedrag 64
65 Doorwerking Onder meer: Focus op korte termijn belangen Beperkte aandacht voor doorwerking gedrag op andere domeinen Minder gevoelig voor feitelijke informatie Ongenuanceerder (een ander is voor of tegen je) Minder goed in staat om positieve intenties om te zetten in acties
66 Verandervragen Reflecteren Twee belangrijke technieken Theoretisch kader Mensen luisteren naar zichzelf om te begrijpen wat zij vinden (Lind et al 2014)
67 Professional Het beleid van de gemeente is dat een auto die niet nodig is voor woon-werkverkeer verkocht moet worden Even oefenen Klant Maar die auto kan echt niet weg hoor!! Professional. 67
68 1 Verander vragen Doorgaans gericht op De consequenties in de toekomst Stel dat je geen kostgeld vraagt, hoe gaat het dan verder met de schulden? De pijn in het heden Wat betekent het voor je dat je eigenlijk de deur niet durft open te doen? De voordelen van een keuze Stel dat je het toch zou doen, wat zou je dat dan kunnen opleveren? Het perspectief van betekenisvolle derden Wat betekent het voor de kinderen dat er zoveel zorgen om geld leven?
69 2 Reflecteren Verifiëren boodschap (wat zegt, voelt, bedoelt, denkt de ander?) Onder water luisteren / ondertitelen Stellend, niet vragend. Stem gaat naar beneden. In jij- of u-vorm, niet in ik-vorm Functie: - Laten zien dat er geluisterd wordt om te begrijpen - Bewust maken en daarmee aanzetten tot nuanceren of verhelderen - Sturen (aandragen van nieuwe betekenissen) - Beperken weerstand 69
70 Tekst / Inhoud Houding Proces Gevoel Behoefte Betekenis Kracht Waarden
71 60 euro weekgeld?! Moet ik soms uit stelen? Jij hebt makkelijk praten met je goede baan! Even oefenen Vind jij dat dan redelijk dat ik m n auto weg moet doen?.
72 Nadja Jungmann Adviseur en trainer Social Force Lector Schulden & Incasso Hogeschool Utrecht Bestuurslid stichting MESIS/METAS Lid raad van advies NVVK Ontwikkelaar MESIB Lid erkenningscommissie Movisie maatschappelijke ondersteuning, participatie en veiligheid Lid commissie Pianoo (ondersteuning aanbestedingsprocedures) Lid landelijk bestuur Quiet
73
74
75
76 Hoe werkt fikks?
77
78 Hoe werkt de app zelf?
79
80
81
82 DROOM 1
83 1125 geregistreerde buddy s Status 448 geslaagde buddy s 818 geregistreerde deelnemers
84 DROOM 2 a394a8df23ba/6yy4/publication-web-resources/image/4.png
85
86 Vroeg signalerings funnel Portal ingang Doorverwijzing banken, (zorg, energie, gemeente) Rekeninginformatie Stakeholdermgt Zelfhulp Digitale vrijwilliger Offline vrijwilliger Gemeentelijk schuldhulpsanering 0 lijns landelijk 1e lijns landelijk 2e lijns lokaal 3e lijns lokaal
87
88 FP APK Self services Financieel Advies Schuldhulpverlening Bemiddeling Administratie Belastingaangifte Het begin bij het individu Een burgerinitiatief zonder winstoogmerk Uitsluitend in het belang van het individu Maakt gebruik van de rechten van het individu Het individu heeft de regie Haalt de eigen gegevens op bij diverse bronnen Financiële gegevens op één plek: bij het individu Gegevens gebruiken bij diensten derden (advies, schuldhulpverlening, educatie, preventie) Zelf beslissen welke gegevens te delen Een neutraal koppelpunt Het vertrekpunt voor alle financiële domeinen die het individu omringen Gestandaardiseerd vanuit het individu Dus geen aparte app voor elk domein Aansluiting voor alle diensten die toegevoegde waarde kunnen bieden bij beoordeling van de financiële situatie en keuzes bij life events 88
89 Het begin: 24 mei 2016 werkconferentie de Burger centraal Bijna 100 deelnemers bij de SER Ruim 40 verschillende bedrijven en organisaties 7 Thema s en 3 ronde tafels Rapport 1e fase overhandigd aan Mariette Hamer Starten 2e fase van de route kaart de Burger centraal Ruim 20 organisaties hebben aangegeven te willen bijdragen 89
90 En toen: de Routekaart de Burger centraal In samenwerking met 22 organisaties w.o. overheden, financiële dienstverleners, belangenorganisatie, verbanden en specialisten, is de route kaart de Burger centraal opgesteld Augustus 2016 aangeboden aan de staatssecretaris Jetta Klijnsma, als startpunt voor 3 maakbaarheidsstudies Juli 2017 oplevering eindrapport maakbaarheidsstudies Augustus 2017 subsidie ontvangen voor uitwerking van FP voor het SHVdomein 90
91 Schuldhulpverlening met Financieel Paspoort Carmen ontvangt een brief waar ze erg van schrikt. Zij praat erover met mensen die ze vertrouwt. Via-via komt ze in contact met Bob, een vrijwilliger. Bob vraagt haar om FP te gebruiken. Zo brengt ze haar situatie in kaart. Ze mag al snel op gesprek bij de gemeente. Carmen praat elke twee weken met Jaimy van de gemeente. Die geeft veel huiswerk. Maar de app is heel duidelijk. Jaimy volgt haar en geeft complimentjes.. Nu moet ze van Jaimy bezuinigen en aanvullende inkomsten zoeken De app helpt haar BEWUST WORDEN ORIENTEREN EERSTE HULP INVENTA- RISEREN STABILISEREN Nu gaat Jaimy aan iedereen vragen of minder geld ook goed is. Dat vinden ze niet leuk. Carmen ziet in FP hoe ver Jaimy is gevorderd. 6 ONDER-HANDELEN Nu moet Carmen drie jaar lang leven van veertig euro per week. Dankzij FP kan ze volgen waar ze haar geld aan uitgeeft. Na drie jaar is ze schoon en kan ze een nieuw leven beginnen. Ze blijft de FP-app gebruiken. 7 8 TERUG- BETALEN ONDER- HOUDEN toekomst: educatie, preventie, vroegsignalering snelheid gemak motivatie educatie, preventie, vroegsignalering Ik heb een geldprobleem... Ik heb hulp nodig... Die app scheelt echt veel werk! Fijn dat Jaimy met me meekijkt! Door de app heb ik meer overzicht... Fijn dat ik kan zien wie al akkoord is. Voor ik iets koop kijk ik even in FP. Dit gaat mij nooit meer overkomen! 91
92 Proefprojecten van februari oktober 2018 Gestart: Humanitas Nijmegen en Gemeente Wijchen Gemeente Vught PLANgroep en Gemeente Haarlemmermeer Kredietbank Nederland en de gemeente Soest Gemeente Amsterdam met Doras Gemeente Rotterdam met Enver VNG met pilot-groep bestaande uit de gemeenten Amersfoort, Delft, Heusden, Deventer, Zoetermeer en Eindhoven Vervolg: Begeleiding SHV-ers voor eigen gebruik Doorstart met SHV-cliënten in november Onderzoek en effectrapportage november - januari 92
93 De app Financieel Paspoort Bronnen nu: - Mijnbelastingdienst - Mijnpensioenoverzicht - Mijnbanken Bronnen straks: - Qiy Foundation - DUO - UWV - Belastingdienst - CAK - CJIB - SVB - Zorgverzekeraars - Telecom leveranciers - Energie leveranciers - Webshops - 93
94 Financieel Paspoort en fikks zijn werken met Qiy Foundation Een veilig en standaard netwerk 94
95 _Gemeente Vught_def 2 e Werkconferentie op in Den Bosch, kom en spreek mee De onderwerpen zullen zijn: Schuldhulpverlening 2.0, hoe als gegevens gewoon beschikbaar zijn? VNG Realisatie, Bison Software, Bewindsvoering en Anibus Gegevensstandaard Persoonlijke Financiën (GPF), wat en hoe verder Nederlandsche Bank en SIVI Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) als kans PrivacyCompany en Qiy Foundation Aflossingsvrije hypotheek, toch niet aflossingsvrij Blueriq en National Hypotheek Label De financiële zelfredzaamheid van de ZZP-er Zuidweg en Partners, bunq bank, Informer en Vereniging ZZP De waarde, noodzaak en inzet van afsprakenstelsels Qiy Foundation, Digitalme en Counterpart De financiële APK Figlo, Fred de Jong Advies en Jip Financieel 95
96 Workshop
97 _Gemeente Vught_def Workshop: ja of nee en wie Begin op school met een leven lang leren en zelf doen Maak periodieke financiële keuring eenvoudig Geef de burger een gereedschap, voor, tijdens en na de hulpverlening Moet er een generieke infrastructuur komen waarmee hulpzoekers, regelingen en ondersteuning elkaar makkelijk kunnen vinden? Moeten uitvoerders, gemeenten, werkgevers en leveranciers actief bijdragen aan een actueel financieel overzicht? 97
98 Hartelijk dank
Impact van armoede en schulden Nadja Jungmann Adviseur Social Force Lector Schulden & Incasso
Impact van armoede en schulden Nadja Jungmann Adviseur Social Force Lector Schulden & Incasso De aanleiding 2 Limbisch Systeem Prefrontale Cortex Hoofdkwartier van onze emoties en de meldkamer voor signalen
Nadere informatieStress-sensitieve dienstverlening
Stress-sensitieve dienstverlening Lezing Nadja Jungmann Schuldenproblematiek Betalingsproblemen bij ruim 20 procent huishoudens Twee ontwikkelingen: Aantal huishoudens met financiële problemen neemt af
Nadere informatieSchulden en gezondheid
Schulden en gezondheid Lezing Nadja Jungmann Schulden en gezondheid Mensen met problematische schulden hebben vaker gezondheidsproblemen 2 Mensen met een lager inkomen hebben vaker problematische schulden
Nadere informatieStress-sensitieve dienstverlening NADJA JUNGMANN
Stress-sensitieve dienstverlening NADJA JUNGMANN Schaarste toepassen in dienstverlening? Mobility Mentoring in Nederland Voorjaar 2016 subsidie aangevraagd - Groot congres in najaar 2016 - Artikelen in
Nadere informatieSIVI seminar de Burger bepaalt
SIVI seminar 20-09-2017 de Burger bepaalt Wat doe je om welk probleem op te lossen? Welk probleem? 1 op 5 huishoudens heeft risicovolle of problematische schulden Nationale pensioenbewusteloosheid (AFM:
Nadere informatieArmoede en schulden vragen om stress-sensitieve dienstverlening NADJA JUNGMANN
Armoede en schulden vragen om stress-sensitieve dienstverlening NADJA JUNGMANN Economische voorspoed Maatschappelijk ongenoegen TV-series, onderzoeksjournalistiek, zorgelijke cijfers Pilots en experimenten
Nadere informatie3 e fase de Burger centraal, de route kaart V13
3 e fase de Burger centraal, de route kaart V13 Historie Stichting Financieel Paspoort Ontstaan uit de werkgroep Digitale Communicatie van de denktank PensioenLab 2015 20 mei 2015 presentatie van het concept
Nadere informatie20 jaar aanpak van problematische schulden
20 jaar aanpak van problematische schulden Van privé-probleem naar publiek vraagstuk NADJA JUNGMANN 1997 Vooravond van een nieuw tijdperk Stevige groei van de schuldenproblematiek (1992-1997 +60% aanvragen)
Nadere informatieStress-sensitieve dienstverlening NADJA JUNGMANN
Stress-sensitieve dienstverlening NADJA JUNGMANN Schaarste toepassen in dienstverlening? Mobility Mentoring in Nederland Voorjaar 2016 subsidie aangevraagd - Groot congres in najaar 2016 - Artikelen in
Nadere informatieNVVK STUDIEDAG. Trends & ontwikkelingen, wat kunnen we ermee in de schuldhulpverlening
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren NVVK STUDIEDAG Trends & ontwikkelingen, wat kunnen we ermee in de schuldhulpverlening 10 april 2018, Jaarbeurs te Utrecht Vereniging voor schuldhulpverlening
Nadere informatieSchulden komen niet alleen.
Schulden komen niet alleen. Het voorkomen en oplossen van problematische schulden Vereniging van Nederlandse Gemeenten 16 mei 2019 Waarom is inzetten op de aanpak van problematische schulden belangrijk?
Nadere informatieCOLLECTIEF SCHULDREGELEN & JONGEREN PERSPECTIEF FONDS
COLLECTIEF SCHULDREGELEN & JONGEREN PERSPECTIEF FONDS It takes a city to solve debt PROJECTMANAGERS: N HENDRIKS (CS) & I. LEENVAART (JPF) NVVK STUDIEDAG 6 NOV. 2018 SCHULDENLAB070? Actieorganisatie Publiek
Nadere informatieNVVK Studiedag Verleden, heden en toekomst van schuldhulpverlening' 28 oktober 2014, Jaarbeurs te Utrecht
NVVK Studiedag Verleden, heden en toekomst van schuldhulpverlening' 28 oktober 2014, Jaarbeurs te Utrecht Opening door dagvoorzitter Joke de Kock Programma 09.30 uur Ontvangst 10.00 uur Opening door de
Nadere informatieFinanciële problematiek
Financiële problematiek Hoe inzichten uit de hersenwetenschap leiden tot een betere aanpak van armoede en schulden Nadja Jungmann Hoe komen NL huishoudens rond? 120 100 80 60 Er wordt veel geld overgehouden
Nadere informatieNardy Beckers. Tot 1 oktober 2017 manager Serviceplein Alphen aan den Rijn nu Directeur Sociale Zaken Maastricht Heuvelland Mobility Mentoring
Nardy Beckers Tot 1 oktober 2017 manager Serviceplein Alphen aan den Rijn nu Directeur Sociale Zaken Maastricht Heuvelland Mobility Mentoring Hoe inzichten uit de hersenwetenschap leiden tot een betere
Nadere informatieVoorkomen en oplossen van schulden
Voorkomen en oplossen van schulden DIA 1 DIA 2 DIA 3 DIA 4 Joke de Kock voorzitter NVVK De NVVK branchevereniging schuldhulpverlening en sociaal bankieren ± 95 leden Landelijk dekkend netwerk Publiek,
Nadere informatieDuurzame Inzetbaarheid. 23 mei 2016 Netwerk Sociale Innovatie Universiteit Maastricht
Duurzame Inzetbaarheid 23 mei 2016 Netwerk Sociale Innovatie Universiteit Maastricht Kennismaken Annette van Waning (1970) Head of CSR Vebego International Directeur Vebego Foundation Drijfveren - Duurzaamheid
Nadere informatieEffectieve armoede-interventies
Effectieve armoede-interventies Lessen uit de gedragsleer Roeland van Geuns Lector Armoede Interventies, Hogeschool van Amsterdam Den Haag, 16-02-2017 INHOUD 1. Context voor arme mensen 2. Effecten armoede
Nadere informatieEffectieve schuldhulp, een stand van zaken
Seminariereeks sociaal werk de toekomst in! Effectieve schuldhulp, een stand van zaken Dr. Nadja Jungmann Een organisatie van de Master in het sociaal werk en sociaal beleid (KU Leuven i.s.m. hogescholen)
Nadere informatieMobility Mentoring in Alphen aan den Rijn. 24 januari 2019
Mobility Mentoring in Alphen aan den Rijn 24 januari 2019 De schoen wringt: We doen een beroep op de zelfredzaamheid van onze inwoners. De mensen met de grootste problemen, zijn het minst goed in staat
Nadere informatieJaarverslag. schulddienstverlening 2013. Een goede start
Jaarverslag schulddienstverlening 2013 Een goede start 1. Aanleiding In 2012 heeft u het beleidsplan schulddienstverlening: De kanteling van schuldhulpverlening naar schulddienstverlening vastgesteld.
Nadere informatieWorkshop Vroegsignalering schulden
Workshop Vroegsignalering schulden Hoe de betalingsachterstanden inzake de vaste lasten van de Nijmeegse burger via de BKR bij de gemeente komen t.b.v. het voorkomen van grotere financiële problematiek
Nadere informatieHandleiding digitale gesprekshulp Voorkom schulden samen
Handleiding digitale gesprekshulp Voorkom schulden samen Inleiding De digitale gesprekshulp Voorkom Schulden Samen is ontworpen om gemeenten te ondersteunen bij het aan tafel krijgen van partijen om samen
Nadere informatieSchuldhulpverlening met drie bruikbare casussen
Schuldhulpverlening met drie bruikbare casussen Nadja Jungmann Tamara Madern Over de auteurs Dr. Nadja Jungmann is lector Schulden en incasso aan Hogeschool Utrecht, verkozen tot de lector van het jaar
Nadere informatieLeidraad vroegsignalering schulden
Leidraad vroegsignalering schulden Laatst bijgewerkt: 27 maart 2019 Vroegsignalering is een goede manier om problematische schulden bij mensen te voorkomen. Deze leidraad beschrijft alle punten die nodig
Nadere informatieFinanciële Hulpverlening
Financiële Hulpverlening Aanpak van Armoede en Schulden 1 4 oktober 2018 Versie PROGRAMMA Introductie Schuldenlab070 Preventie en vroege interventie : Helpdesk Geldzaken Servicepunten arbeid Curatief:
Nadere informatieAanbod opleidingen & trainingen voor bewindvoerders voorjaar 2015
Aanbod opleidingen & trainingen voor bewindvoerders voorjaar 2015 Onderstaande opleidingen en trainingen zijn speciaal ontwikkeld om te volgen op 1 dag. Op verzoek bieden wij dit voorjaar ook twee opleidingen
Nadere informatieVaste Lasten Pakket. Meer financiële ruimte Minder kopzorgen. voor mensen met beginnende schulden. NVVK Studiedag 9 april 2019
Vaste Lasten Pakket voor mensen met beginnende schulden Meer financiële ruimte Minder kopzorgen NVVK Studiedag 9 april 2019 Saphira (35 jaar) 2 Conceptontwikkeling voor betere vitaliteit en financiële
Nadere informatieJaarverslag
Jaarverslag 2015-2016 Stichting Financieel Paspoort Jaarverslag over 2016 Intro Voor u ligt het eerste officiële financieel verslag van Stichting Financieel Paspoort. Omdat de Stichting is opgericht op
Nadere informatieDe financiële basis op orde
De financiële basis op orde Samenwerken aan financiële dienstverlening Utrecht, Muntgebouw 23-09-2015 Landelijke themabijeenkomst Dagvoorzitter Jantine Kriens voorzitter directieraad VNG Programma 09.30
Nadere informatieSHV-knooppunt NVVK-stekker
SHV-knooppunt NVVK-stekker NVVK-studiedag 9 april 2019 Bart van de Ven Martijn van Tongeren Marianne Oostrik projectleider NVVK manager development Innovadis beleidsadviseur NVVK Welkom SHV-knooppunt NVVK-stekker
Nadere informatieSchuldhulpverlening in de wijk, een vak apart? Ron van Amen gemeente Zwolle Mar2jn Schut mar2jnschut.wordpress.com
Schuldhulpverlening in de wijk, een vak apart? Ron van Amen gemeente Zwolle Mar2jn Schut mar2jnschut.wordpress.com Inhoud Waarom aandacht voor armoede en schulden in wijkteam Samenstelling wijkteam Ervaringen
Nadere informatieAanbod opleidingen & trainingen voor bewindvoerders najaar 2014
Aanbod opleidingen & trainingen voor bewindvoerders najaar 2014 Onderstaande opleidingen en trainingen zijn speciaal ontwikkeld om te volgen op 1 dag. Op die manier bent u in korte tijd op de hoogte van
Nadere informatie15 september Vindplaats van Schulden in de Gemeente Arnhem
15 september 2017 Vindplaats van Schulden in de Gemeente Arnhem Over Stichting BKR in een notendop Onafhankelijke stichting zonder winstoogmerk Opgericht in 1965 en gevestigd in Tiel Circa 100 fte personeel
Nadere informatieWelkom. Presentatie wijkteams in de gemeente Leeuwarden en hoe zij de financiële hulpverlening hebben ingericht
Welkom Presentatie wijkteams in de gemeente Leeuwarden en hoe zij de financiële hulpverlening hebben ingericht Inhoud Inrichting werkwijze wijkteams Leeuwarden Verdieping in schuldhulpverlening Verdieping
Nadere informatiePressure Cooker. Schuldhulpverlening
Pressure Cooker Schuldhulpverlening Uitgangspunten Resultaten uit het good practise onderzoek Hogeschool van Amsterdam Resultaten uit doelgroeponderzoek Hogeschool van Amsterdam 5 Speerpunten van gemeente
Nadere informatieKLOOSTERHOEVE BERAAD VDP KWARTAALBIJEENKOMST 31 MAART 2016
KLOOSTERHOEVE BERAAD 1 VDP KWARTAALBIJEENKOMST 31 MAART 2016 1 2 3 4 5 6 7 2 Gebruik generieke voorzieningen Kloosterhoeve pilots Pilots manifestgroep Contact Agenda 3 Gebruik generieke voorzieningen Agenda
Nadere informatieMesis Mesis 3.0.
Mesis 3.0 www.mesis.nu Mesis 3.0 informatie@mesis.nu De kracht van Mesis voor uw organisatie Mesis 3.0 Nieuwe gebruikers: beschermingsbewindvoerders, wijkteams en anderen De aanpak van schulden is een
Nadere informatieInnoveren met lef Jacomijn Kuiper en Anneke Suvee
Online Schuldhulpverlening Innoveren met lef Jacomijn Kuiper en Anneke Suvee Even voorstellen Een innovatie verhaal.. Koffie en wat mopperen De hele wereld digitaal Behalve schuldhulpverlening Wat doe
Nadere informatie5 januari 2017 S. Dohmen 5772
Aan de leden van de gemeenteraad Maatschappelijke Ontwikkeling Raadhuislaan 2, Oss Telefoon 14 0412 Fax [0412] 64 26 05 E-mail gemeente@oss.nl www.oss.nl Postbus 5 5340 BA Oss Wilt u bij uw reactie de
Nadere informatie12 september Mobility Mentoring Nederland
12 september 2017 Mobility Mentoring Nederland Welkomstwoord Han de Jager, wethouder Alphen aan den Rijn Portefeuille: - Jeugdbeleid - Basis & voortgezet onderwijs - Zorg & welzijn (inclusief Wmo & volksgezondheid)
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2016 2017 24 515 Preventie en bestrijding van stille armoede en sociale uitsluiting Nr. 384 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELEGENHEID
Nadere informatieZorgverzekeraars en schulden
Zorgverzekeraars en schulden Saskia van Rij Voorbeelden van projecten van Zilveren Kruis Martin Suithoff Natalie Eilander Trinh Ho Si / Reina Otto 2 nov 2017 Pieter in 't Hout Anna Potijk Enig idee waarom
Nadere informatieMotivatie. Even voorstellen 11-11-14. Gedragsverandering bij schulden Waarom en hoe?
Gedragsverandering bij schulden Waarom en hoe? Gejo Duinkerken Motivatie 0 10 Op een schaal van 1 tot 10, hoe belangrijk vindt u het om uw achterstand in te lopen? Even voorstellen Wat is de rol van motivatie
Nadere informatieArmoede, schulden en schaarste
Armoede, schulden en schaarste Effecten van armoede en wat daaraan wel en niet te doen: stand van de wetenschap. Roeland van Geuns Lector Armoede Interventies, Hogeschool van Amsterdam Fragment rekening
Nadere informatieGevangen in Schuld. over de uitzichtloze schuldsituaties van cliënten van de verslavingsreclassering. door Marc Anderson
Gevangen in Schuld over de uitzichtloze schuldsituaties van cliënten van de verslavingsreclassering door Marc Anderson Hoe vorm te geven aan een sluitende aanpak van problematische schulden bij cliënten
Nadere informatieSmart met geld Inspiratiedag Gezond Budget SAM
Smart met geld Inspiratiedag Gezond Budget SAM Voorstellen: MEE NL Trainer Smart met Geld Hogeschool Utrecht Kenniscentrum Sociale Innovatie Lectoraat Participatie en stedelijke ontwikkeling. Bibian Hengeveld
Nadere informatieSamen werken aan behoud van uw onderneming
MKB er in financiële problemen? Samen werken aan behoud van uw onderneming Schuldhulp voor ondernemend Nederland vaak wordt schuldhulp vergoed Dat overkomt u niet... Om allerlei redenen kan een gezonde
Nadere informatieO jee, nu heb ik er twee!! Actualiteitencongres Schuldhulpverlening 25 september 2018
O jee, nu heb ik er twee!! Actualiteitencongres Schuldhulpverlening 25 september 2018 Beschermingsbewind en Wsnp-bewind Wie doet wat? Cijfers uit de Monitor Samenloop en de 4 verplichtingen De schone lei
Nadere informatieStaedion Innoveert. Woonstart zonder schulden. Utrecht dinsdag 6 november 2018
Staedion Innoveert Woonstart zonder schulden Utrecht dinsdag 6 november 2018 Wat zou Staedion nog meer kunnen doen? Inhoud Voorstellen Staedion Veranderingen in het incassobeleid Robotiseren Samenwerking
Nadere informatieSchulden in de leefwereld en de systeemwereld. Therese Steur Rotterdamse Sociale Alliantie
Schulden in de leefwereld en de systeemwereld Therese Steur Rotterdamse Sociale Alliantie Doorverwijzingen naar Rotterdamse Sociale Alliantie Kritische burgers die signalen opvangen van bewoners bedreigd
Nadere informatieNaam en telefoon. Sille Dohmen 5772 Afdeling. Portefeuillehouder
Onderwerp Nieuw beleidskader Schuldhulpverlening Datum 23 februari 2016 Naam en telefoon Sille Dohmen 5772 Afdeling SMM Portefeuillehouder Kees van Geffen Schuldhulpverlening: het ondersteunen bij het
Nadere informatieConvenant Vroegtijdige signalering schuldenproblematiek
Convenant 2017-2021 Vroegtijdige signalering schuldenproblematiek Convenant vroegtijdige signalering en preventie Met de ondertekening van dit convenant verplichten partijen zich tot een gezamenlijke inspanning
Nadere informatieSAMEN VOL VERTROUWEN VAN DENKEN NAAR DOEN. Jorien van der Laan Lectoraat Armoede Interventies
SAMEN VOL VERTROUWEN VAN DENKEN NAAR DOEN Jorien van der Laan Lectoraat Armoede Interventies PERSOONSGERICHT? Centrale vraag: Hoe wil een cliënt zijn leven het liefst leiden en hoe organiseren we zorg
Nadere informatieAlle opleidingen en trainingen zijn door de BPBI positief beoordeeld met PE punten. Ook bij de NBPB tellen zij mee als scholingspunten.
Aanbod opleidingen & trainingen voor bewindvoerders Onderstaande opleidingen en trainingen zijn speciaal ontwikkeld om te volgen op 1 dag. Op verzoek bieden wij dit jaar ook twee opleidingen aan die in
Nadere informatieWorkshop Effectieve hulp voor jongeren met schulden -over het combineren van wetenschap en praktijk-
2 november 2017 HvA congres over armoede en schulden Workshop Effectieve hulp voor jongeren met schulden -over het combineren van wetenschap en praktijk- Wie zijn wij? Mirre Stallen Onderzoeker Armoede
Nadere informatieConvenant Vroegtijdige signalering schuldenproblematiek. vereniging van friese gemeenten FRIESLAND ZORGVERZEKERAAR
Convenant 2017-2021 Vroegtijdige signalering schuldenproblematiek vereniging van friese gemeenten DE FRIESLAND ZORGVERZEKERAAR Convenant vroegtijdige signalering en preventie Met de ondertekening van dit
Nadere informatieHet belang van schuldhulpverlening aan ondernemers. Jaap Tol: Oxyz Arie Hovestad : Zuidweg & Partners
Het belang van schuldhulpverlening aan ondernemers Jaap Tol: Oxyz Arie Hovestad : Zuidweg & Partners CBS onderzoek: % met laag inkomen Werknemers: 1,7% ZMP: 5,2% ZZP: 9,4% Zzp ers het meest kwetsbaar
Nadere informatieLandelijk programma voor kennisontwikkeling, innovatie en professionalisering schuldhulp
Schouders eronder Schouders eronder Landelijk programma voor kennisontwikkeling, innovatie en professionalisering schuldhulp Schouders eronder Er gaat veel goed in de schuldhulpverlening, maar het kan
Nadere informatieAanbod opleidingen & trainingen voor bewindvoerders in 2016
Aanbod opleidingen & trainingen voor bewindvoerders in 2016 Onderstaande opleidingen en trainingen zijn speciaal ontwikkeld om te volgen op 1 dag. Op verzoek bieden wij dit jaar ook vier opleidingen aan
Nadere informatieDe eerste Moed-en-Groetdag, 9 juni 2016 in 35 quotes en 21 foto s
De eerste Moed-en-Groetdag, 9 juni 2016 in 35 quotes en 21 foto s Welkom in Roest, een stukje industrieel erfgoed dat de sfeer ademt van hard werken en stug volhouden, en dat is precies wat armoedebestrijding
Nadere informatieDIGITALE GESPREKSHULP.
DIGITALE GESPREKSHULP https://digitalegesprekshulp.nl/animatiefilm Programma Kennismakingsronde Presentatie digitale gesprekshulp Ervaringen digitale gesprekshulp gemeente Nijkerk Digitale gesprekshulp
Nadere informatieWaar staat het veld en wat zijn de opgaven voor 2017?
Waar staat het veld en wat zijn de opgaven voor 2017? Nadja Jungmann Adviseur en lector Schulden & Incasso Januari 2016 Inwerkingtreding Digitaal Beslagregister Tweede gemeente met restschuldfinanciering
Nadere informatieUtrecht, september 2010 Gerjoke Wilmink directeur Nibud
Voorwoord Ongeveer twee jaar geleden publiceerde het Nibud Geld en Gedrag, Budgetbegeleiding voor de beroepspraktijk. Het boek werd enthousiast ontvangen door het werkveld, vooral vanwege de competenties
Nadere informatieDatum Betreft Brief ter aanbieding antwoorden kamervragen van de leden Moors en Straus (VVD)
> Retouradres Postbus 90801 2509 LV Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Binnenhof 1 A 2513 AA S GRAVENHAGE 2513 AA1XA Postbus 90801 2509 LV Den Haag Parnassusplein 5 T 070 333
Nadere informatieMOBILITY MENTORING Waarom is het interessant voor NL?
MOBILITY MENTORING Waarom is het interessant voor NL? Nadja Jungmann Lector Schulden en Incasso Hogeschool Utrecht De aanleiding. Schulden waren de aanleiding Randomised Controled Trial wees uit dat een
Nadere informatieWELKOM BIJ DE BUDGETCURSUS
WELKOM BIJ DE BUDGETCURSUS Tamara Madern, Hogeschool Utrecht & Petra Schellekens, Werk en Inkomen Lekstroom Mei 2019 PROGRAMMA Voorstellen Waarom onderzoek? Het (onderzoeks-)project Waarom een ander soort
Nadere informatieRegie op eigen gegevens met de Blauwe Knop
Regie op eigen gegevens met de Blauwe Knop Achtergrond en toelichting Regie op gegevens Onder initiatief van enkele partijen uit het Kloosterhoeveberaad is een project gestart met als doelstelling burger
Nadere informatieGesprekstips: Open vragen
U wilt in gesprek met uw medewerker over een onderwerp dat (onder meer) gaat over de financiële situatie van uw medewerker. Maar hoe pak je dat aan? Als u uw medewerker goed kent, dan vindt u doorgaans
Nadere informatieDe eindjes aan elkaar knopen.
De eindjes aan elkaar knopen. workshop Peter Wesdorp Gilde Vakmanschap Agenda Voorstelrondje Kort interview Een paar handige weetjes (uit het boekje) In gesprek met de schuldenaar Effecten van schaarste
Nadere informatieBeeldvormende raadsvergadering. kaderstellend Beleidsplan een integrale aanpak schuldhulpverlening in Venlo. Woensdag 11 januari 2017
Beeldvormende raadsvergadering kaderstellend Beleidsplan een integrale aanpak schuldhulpverlening 2017-2020 in Venlo Woensdag 11 januari 2017 Schuldhulpverlening gemeente Venlo 2 Waar een wil èn ondersteuning
Nadere informatieSchouders eronder. 2.1 Lerende organisaties. Innovatie en onderzoek realiseren. Kennis opdoen, delen en ontwikkelen. Scholing realiseren
Schouders eronder 1 Waarom dit programma? 2 Koers richting vernieuwing, verbinding en vakmanschap 2.1 Lerende organisaties 2.2 2.3 2.4 Innovatie en onderzoek realiseren Kennis opdoen, delen en ontwikkelen
Nadere informatieHoe je een Nieuwe, Passende Baan vindt en weer Uitdaging & Plezier ervaart in je loopbaan.
Hoe je een Nieuwe, Passende Baan vindt en weer Uitdaging & Plezier ervaart in je loopbaan. Auteur: Tom Dekker Als je te maken krijgt met ontslag of je bent al een tijdje ontevreden over je huidige plek
Nadere informatieDoor chronische stress overzie je de consequenties van je gedrag niet altijd meer
De Utrechtse lector Schulden en Incasso Nadja Jungmann haalde in 2016 de Amerikaanse methode Mobility Mentoring naar Nederland. De aanpak combineert inzichten vanuit hersenonderzoek met coaching rondom
Nadere informatieU wilt uw schulden wegwerken
U wilt uw schulden wegwerken Wij helpen u daarbij gemeente Heumen gemeente Heumen Hebt u schulden en komt u er niet meer uit? Dan is het de hoogste tijd dat u in actie komt! Niemand kan uw geldproblemen
Nadere informatieNVVK STUDIEDAG. Kwaliteit van (schuld)dienstverlening Wat kunnen wij doen om de klant beter te helpen? 9 april 2019, Jaarbeurs Utrecht
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren NVVK STUDIEDAG Kwaliteit van (schuld)dienstverlening Wat kunnen wij doen om de klant beter te helpen? 9 april 2019, Jaarbeurs Utrecht Vereniging
Nadere informatieSamenvatting en impressie Jubileumconferentie ISD Bollenstreek 30 mei 2017
Samenvatting en impressie Jubileumconferentie ISD Bollenstreek 30 mei 2017 Opening en welkom Adri de Roon, voorzitter van de ISD, heet alle aanwezigen van harte welkom. De ISD bestaat 15 jaar en is van
Nadere informatiePresentatie Jet van der Meer. Onderzoek Nazorg uit Voorzorg
Presentatie Jet van der Meer Onderzoek Nazorg uit Voorzorg 14 februari 2019 Achtergrond Opzet onderzoek Deskresearch: Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), Divosa, beleidsstukken, Kenniscentrum Maatschappij
Nadere informatieKloosterhoeveberaad Status projecten
Kloosterhoeveberaad Status projecten 31 maart 2016 1 Dienstverlening aan ZZP ers: Behoeftepeiling van doelgroep en positie van gemeenten tov van andere belangenbehartigers. Digitale aangifte van overlijden:
Nadere informatieWas / Wordt-lijst beleidsplan ISHV
1. Appingedam Besproken in raad d.d. 21 januari 2016. Stemt in met voorgestelde wijzigingen. Beleid sluit aan bij gemeentelijk armoedebeleid. Verdere opmerkingen: Versterken van samenwerking tussen organisaties;
Nadere informatieWelkom in de Houtwerf
Welkom in de Houtwerf WIJ HEBBEN EEN DROOM: ARMOEDE VERZACHTEN EN FINANCIËLE ZELFREDZAAMHEID IN DE REGIO RIJK VAN NIJMEGEN BEVORDEREN. DOE JE MEE? #RVNverzachtarmoede Uitkomsten avond Quote: we hebben
Nadere informatieHet belang van schuldhulpverlening aan ondernemers. Silke Eitink: ROZ Groep Bernd Menting: Okkerse & Schop Advocaten
Het belang van schuldhulpverlening aan ondernemers Silke Eitink: ROZ Groep Bernd Menting: Okkerse & Schop Advocaten CBS onderzoek: % met laag inkomen Werknemers: 1,7% ZMP: 5,2% ZZP: 9,4% Zzp ers het meest
Nadere informatieRealisatie. Indienersbrochure DE PILOTSTARTER. Platform voor pilots over de vernieuwing van gemeentelijke informatievoorziening
Realisatie Indienersbrochure DE PILOTSTARTER Platform voor pilots over de vernieuwing van gemeentelijke informatievoorziening DE PILOTSTARTER Werk je ook aan innovaties om gemeentelijke dienstverlening
Nadere informatie1 oktober 2018 Vooraankondiging 2-jaarlijks R92 Congres: Maatschappelijk Herstel is (g)een Kunst?! Dit kunstwerk is gemaakt door Franca Hiddink
1 oktober 2018 Vooraankondiging 2-jaarlijks R92 Congres: Maatschappelijk Herstel is (g)een Kunst?! Dit kunstwerk is gemaakt door Franca Hiddink Stichting Rehabilitatie 92 (R92) houdt zich bezig met bij-
Nadere informatieCongres Sociale zekerheid in beweging
Kluwerschulinck.nl Congres Sociale zekerheid in beweging De werkwijze en succesvolle aanpak van de Kredietbank Groningen 2 1 Groningse Kredietbank (GKB) Onderdeel van de dienst Sociale Zaken en Werk van
Nadere informatieBetekenis voor beroepsonderwijs
Betekenis voor beroepsonderwijs Paul Vlaar Landelijk overleg Wmo-werkplaatsen Opbouw inleiding Transities sociale domein Wat zijn Wmo-werkplaatsen? Waar zitten werkplaatsen en wat doen zij? Urgentie van
Nadere informatieNVVK Studiedag. Schuldeisers: wat kun je van ze leren'
Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren NVVK Studiedag Schuldeisers: wat kun je van ze leren' 7 november 2017, Jaarbeurs te Utrecht Vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren
Nadere informatie*1766 * Onderwerp: Uitvoeringsplan schuldhulpverlening Vergadergegevens. Vervolgbehandeling. Toetsing voorafgaand aan B&W-vergadering
Documentnummer: REFNUMBER *1766 * Openbaar Vergadergegevens Datum vergadering: 18-12-2018 Portefeuillehouder: Leo Bosland Vervolgbehandeling Primaat, afdeling: Vervolg, afdeling: Vervolg na B&W: Toetsing
Nadere informatieAan de slag met BudgetZeker
Aan de slag met BudgetZeker De stappen van BudgetZeker voor jou op een rij STADSBANK OOST NEDERLAND - BUDGETZEKER De stappen van BudgetZeker Welkom bij Stadsbank Oost Nederland 1 Opstartfase Overzicht:
Nadere informatieKLANTGROEPEN EN GERICHTE ONDERSTEUNING BIJ SCHULDEN
KLANTGROEPEN EN GERICHTE ONDERSTEUNING BIJ SCHULDEN SNS Bank - CZ - Lectoraat Armoede en Participatie Amsterdam november 2016 1 PROGRAMA VAN VANDAAG Deel 1 HvA - klantgroepen binnen SHV Amsterdam SNS Bank
Nadere informatieArmoedeopgave Nieuwe handelingsperspectieven
Armoedeopgave Nieuwe handelingsperspectieven 16 juni 2015 Programma Armoedeopgave 2 Verhalen uit de stad Systeemwereld vs Leefwereld Veel regelingen, veel formulieren, veel eisend Stress, korte termijn
Nadere informatieBeschermingsbewind. Wij verzorgen je geldzaken van A tot Z STADSBANK OOST NEDERLAND - BESCHERMINGSBEWIND
Beschermingsbewind Wij verzorgen je geldzaken van A tot Z STADSBANK OOST NEDERLAND - BESCHERMINGSBEWIND Welkom bij Stadsbank Oost Nederland Bescherm jezelf en geef je financiën uit handen Aangenaam. Wij
Nadere informatieThuisadministratie & Budgetbegeleiding
Thuisadministratie & Budgetbegeleiding Informatie voor Verwijzers Waarom deze folder? Professionals in de hulpverlening, de dienstverlening, het welzijnswerk, de eerstelijns gezondheidszorg en vrijwilligersorganisaties
Nadere informatieNVVK Studiedag. Vroegsignalering: wees er vroeg bij!' 7 april 2015, Jaarbeurs te Utrecht
NVVK Studiedag Vroegsignalering: wees er vroeg bij!' 7 april 2015, Jaarbeurs te Utrecht Opening door dagvoorzitter Joke de Kock Programma 09.30 uur Ontvangst 10.00 uur Opening, door de dagvoorzitter Joke
Nadere informatieMesis Handreiking. Versie 2.1 MEE AZ
Mesis Handreiking Voor bespreken uitkomst LVB doelgroep Versie 2.1 MEE AZ Tot stand gekomen met financiering van het fonds SPZ in een werkplaats op het Kennisplein gehandicaptensector Colofon: Tekst: Peter
Nadere informatieSchulden herkennen, bespreken én aanpakken (deelsessie 19)
Schulden herkennen, bespreken én aanpakken (deelsessie 19) Vivian den Hartogh Lectoraat schulden en incasso, Hogeschool van Utrecht Arie Visser SBCM Kenniscentrum en A&O fonds sociale werkgelegenheid Agenda
Nadere informatieWorkshop: Sturen op zelfsturing! Kun je zelfsturing leren? November 2016
Workshop: Sturen op zelfsturing! Kun je zelfsturing leren? November 2016 Petra Jagtman MMHR Docent en HRD adviseur Dr Derk-Jan Nijman Senior (HRD) Researcher www.han.nl/opleidingskunde Paul Jacobs MEd
Nadere informatieHet college heeft besloten tot vaststelling van de regeling schuldhulpverlening 2017 en verder.
Samenvatting Het college heeft besloten tot vaststelling van de regeling schuldhulpverlening 2017 en verder. Daarnaast is besloten tot het verlenen van mandaat aan de Kredietbank Limburg voor het indienen
Nadere informatieWelkom Collegereeks Schuldpreventie College #3 Schulden & Beleid
Welkom Collegereeks Schuldpreventie College #3 Schulden & Beleid Sadik Harchaoui Moderator Roel in t Veld UNESCO professor governance & sustainability Universiteit van Tilburg Een onbemind probleem Hoe
Nadere informatieAan de slag met budgetbeheer
Aan de slag met budgetbeheer De stappen van budgetbeheer voor jou op een rij STADSBANK OOST NEDERLAND - BUDGETBEHEER De stappen van budgetbeheer Welkom bij Stadsbank Oost Nederland 1 Opstartfase Overzicht:
Nadere informatie