Stap 1 Cliënten & Verwanten Portaal

Transcriptie

1 Stap 1 Cliënten & Verwanten Portaal Ga naar en klik op Login 1

2 Stap 2 Cliënten & Verwanten Portaal Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in 2

3 Stap 3 Cliënten & Verwanten Portaal Vul de SMS code in die u op uw telefoon heeft ontvangen 3

4 Stap 4 Cliënten & Verwanten Portaal Vul op het volgende scherm de gebruikersnaam en het wachtwoord in voor het Web-OP en kies Aanmelden 4

5 U komt vervolgens op de Home pagina van het Web-OP. Het wachtwoord dat u ontvangen heeft is een algemeen wachtwoord. We willen u dan ook vragen om na de eerste keer inloggen het wachtwoord te wijzigen. Dit doet u als volgt: Klikt u in de rechter bovenhoek op het radertje, vervolgens klikt u op Wachtwoord wijzigen. Vul in het onderstaand scherm het aan u verstrekt wachtwoord in. Daarna kunt u in het veld Nieuw Wachtwoord een geheel eigen wachtwoord instellen. Het wachtwoord dient aan het volgende te voldoen: minimaal 6 karakters, waarvan minstens 1 karakter een cijfer dient te zijn. Klik op wachtwoord wijzigen. 5

6 Mocht u onverhoopt het wachtwoord verkeerd hebben ingetoetst dan krijgt u de volgende melding: Na 3x foutief inloggen wordt het account geblokkeerd. U dient dan contact op te nemen met onze helpdesk. Zij kunnen u verder helpen. Als de ingevoerde combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord juist is, verschijnen de voor u beschikbare gegevens. 6

7 HOME pagina U bent op de home pagina van het Web-OP. U ziet hier 3 tegels. De tegel Berichten lezen wordt door Talant gebruikt om u op de hoogte te stellen van bepaalde informatie m.b.t. het portaal. We willen u bijvoorbeeld tijdig informeren over onderhoud aan het systeem. Het kan zijn dat het portaal dan tijdelijk niet te gebruiken is. Dit soort informatie vindt onder deze tegel, indien de tekst niet volledig leesbaar is dan klikt u op de tegel. De tekst blijft op de tegel staan totdat u deze zelf verwijdert door op het prullenbakje te klikken, of dat de beheerder van het portaal dit doet. Wanneer u een bepaald onderdeel van uw ondersteuningsplan regelmatig inziet dan kunt u dit onderdeel toevoegen aan uw Favorieten. Dit gaat als volgt: U gaat naar het onderdeel dat u wilt toevoegen aan uw favorieten. U klikt op Favorieten rechts boven in uw scherm. 7

8 Zodra u daarop klikt krijgt u onderstaande melding. Op de HOME pagina ziet u vervolgens op de tegel Favorieten het toegevoegde onderdeel. Wanneer u het Cliënten- en Verwantenportaal wilt afsluiten doet u dit vanuit de HOME pagina. Via het deurtje kunt u zich afmelden. U keert terug naar het aanmeldscherm. 8

9 Mijn gegevens. Wanneer u op Cliënten klikt worden direct Mijn gegevens getoond. Dit betreft met name Naam, Adres, Woonplaats gegevens, maar ook verzekeringsgegevens en wie de huisarts is. In dit voorbeeld zijn de gegevens over 2 pagina s verdeeld, met het pijltje naar rechts kunt u doorbladeren naar de volgende pagina. Aan de linker kant ziet u andere (dossier)onderdelen van het Web-OP, o.a.; Deze dossieronderdelen zijn standaarden binnen het Web-OP. Deze onderdelen zijn dus binnen elk Web-OP zichtbaar, maar dit wil niet zeggen dat elk onderdeel ook bij iedereen ingevuld is. 9

10 Mijn protocollen. Wanneer u een protocol wilt inzien, dan klikt u op een tegel. NB: Indien een onderdeel niet van toepassing is dan ziet u onderstaande melding. Indien er een protocol aanwezig is ziet u een regel staan met datum en tijd. Klikt u hierop dan opent het protocol. 10

11 Mijn ondersteuningsplan. Onder het dossieronderdeel ziet u 2 tegels, Mijn ondersteuningsplan en Mijn evaluatieformulier. Wanneer u op de tegel Mijn ondersteuningsplan klikt, opent u uw ondersteuningsplan. In onderstaand voorbeeld bestaat het plan uit 12 pagina s. Met de blauwe pijltjes bladert u door de pagina s. Om uw evaluatieformulier in te zien klikt u op de tegel Mijn evaluatieformulier.. 11

12 Algemeen. In bepaalde dossieronderdelen ziet u Verberg menu staan. Wanneer u hierop klikt dan zal de informatie die u opvraagt zich over het gehele beeld tonen. Daarmee heeft u in sommige gevallen meer overzicht op uw scherm. Wilt u terug keren naar de oorspronkelijk indeling klikt u op Toon menu. Daar waar u een vraagteken ziet staan, kan eventueel extra uitleg toegevoegd zijn. Door erop te klikken opent zich een scherm met extra info. Middels X sluit u het scherm. 12

13 Mijn rapportage Onder het dossieronderdeel Mijn rapportage vind u 2 tegels Rapporteren en Rapportages lezen. U klikt op de tegel Rapporteren wanneer u informatie m.b.t. de cliënt met de organisatie wilt delen. We onderscheiden 2 soorten rapportage binnen het cliëntendossier, namelijk cliëntrapportage en rapportage op het ondersteuningsplan. Cliëntrapportage: dit betreft rapportage over zaken die nog geen onderdeel zijn van het ondersteuningsplan. Dit kan bijvoorbeeld gaan over een bezoek aan een of ander, of iets nieuws dat opgevallen is. Soms zijn het ook onderwerpen die misschien leiden tot nieuwe of aanvulling op afspraken in het ondersteuningsplan. Rapportage op ondersteuningsplan: In het ondersteuningsplan zijn allerlei afspraken vastgelegd over de ondersteuning aan de cliënt. Hier wordt over gerapporteerd om goed te kunnen beoordelen of deze afspraken ook het gewenste resultaat hebben, of dat er wellicht andere afspraken gemaakt moeten worden. 13

14 Cliëntrapportage. Onderstaand scherm wordt getoond. 14

15 Wij vinden het belangrijk dat we rapportage ook goed terug kunnen vinden, om die reden wordt u gevraagd enkele onderdelen in het scherm in te vullen. 1. Kenmerk: Klik op het kleine driehoekje achter Selecteer een kenmerk. Hier vult u in welk type rapportage u schrijft. Is het een hele belangrijke boodschap dan zou voor Belangrijke rapportage kunnen kiezen door deze aan te klikken. In de meeste gevallen zal Voorgangrapportage volstaan. U klikt Voortgangsrapportage aan. 15

16 2. Voor: Ook vinden we het belangrijk om te weten wie vooral deze rapportage zou moeten lezen. U klikt op het kleine driehoekje achter Maak een keuze. In veel gevallen zal Begeleider en mogelijk Hoofd volstaan. Klik bijvoorbeeld op begeleider en dat item wordt aangevinkt. Standaard worden er 10 items getoond, u heeft de mogelijkheid een tweede pagina te open door op de bladerknopjes te klikken. U klikt op Begeleider en vervolgens rechts boven op Sluiten. 16

17 U komt vervolgens terug in het scherm Cliëntrapportage invoeren. 3. Rapportage: Hier kunt u de rapportage schrijven. Klikt u vervolgens op Opslaan. Uw rapportage wordt nu opgeslagen in het systeem. 17

18 Rapporteren op Ondersteuningsplan. Indien u een rapportage wilt schrijven over een afspraak die is vastgelegd in het ondersteuningsplan dan kiest u in onderstaand scherm voor Ondersteuningsplan. U komt in onderstaand scherm. Hierin ziet u alle afspraken uit het ondersteuningsplan zoals u die ook kent uit Mijn ondersteuningsplan. 18

19 In dit scherm ziet u bij diverse onderwerpen een Dit betekent dat op dat onderwerp aanpassingen zijn gedaan op het plan, de afspraakdetails zijn gewijzigd. Wanneer u hierop klikt kun u de aanpassingen inzien. Met X sluit u het scherm. Om nu te rapporteren op een specifieke afspraak in het plan, klikt u op dat onderwerp. 19

20 Onderstaand scherm Actie rapportage invoeren wordt getoond. U ziet hierin weergegeven wat de afspraken zijn. U vult het kenmerk en voor wie de rapportage bedoeld is in, zoals beschreven staat bij Cliënt rapportage. De rapportage die u schrijft heeft specifiek betrekking op dit onderwerp. Vervolgens klikt u op Opslaan. 20

21 Rapportages lezen. U klikt op de tegel Rapportages lezen. In onderstaand scherm hoeft u alleen een datumperiode in te vullen. Standaard toont het systeem datumvelden tot een week terug. U kunt dit handmatig aanpassen door op het kalenderteken te klikken U kunt nu de datum vanaf en tot en met aanpassen door op een datum te klikken. Wanneer u op de rode pijltjes klikt kunt u nog terugbladeren naar een vorige maand. U kunt uiterlijk tot 30 dagen terug rapportages opvragen. Vervolgens klikt u op Tonen. 21

22 Het systeem zoekt alle rapportages op die binnen de datumperiode vallen. In onderstaand scherm wordt een overzicht getoond. U ziet: * datum en tijd waarop de rapportage geschreven is * wie de schrijver is * een deel van de geschreven rapportage * en vanuit welke rapportagevorm de rapportage komt, Cliëntrapportage of Ondersteuningsplan Om de volledige tekst te kunnen lezen klikt u op een regel. In onderstaand scherm ziet u een voorbeeld van cliëntrapportage. Indien noodzakelijk kunt u reageren op de rapportage. U klikt hiervoor op Beantwoorden. Het beantwoorden van rapportage is bij beide rapportagevormen (Cliëntrapportage en Ondersteuningsplan) mogelijk. 22

23 U kunt nu de velden voor wie de rapportage bedoeld is invullen (zoals beschreven staat bij Rapporteren ) en vervolgens een reactie geven op de oorspronkelijke rapportagetekst. Klik vervolgens op Opslaan. Wanneer u het systeem opnieuw vraagt de rapportages te tonen, wordt de beantwoorde rapportage hierin meegenomen. 23