De gemiddelde burger bestaat niet

Transcriptie

1 De gemiddelde burger bestaat niet Met Business Intelligence naar doelgroepgericht beleid Peter Verrykt Unit Manager Business September 19, 2011 Slide 1

2 Initiatiefnemers RealDolmen Maatoplossingen voor lokale overheidsbesturen, specifiek gericht op de verhoging van de burgertevredenheid DFC Software Engineering DFC is een softwarebedrijf dat e-government-projecten realiseert die de samenhang verbeteren tussen organisaties binnen de overheid en tussen de overheid en de bedrijven uit het middenveld Microsoft September 19, 2011 Slide 2

3 «It would appear, Hopkins, that your gut feel was only indigestion» September 19, 2011 Slide 3

4 Noodkreet lokaal beleid beleid wordt vaak gestuurd op buikgevoel beschikbare data kunnen niet gecombineerd worden beslissingen worden onvoldoende gerationaliseerd lijsten vertellen weinig, en zijn moeilijk te interpreteren data wordt weergegeven in listings informatie is vaak verouderd September 19, 2011 Slide 4

5 De beperkingen van vandaag Onvoldoende en onvolledig gebruik van de data die vandaag de dag beschikbaar is Verspreid over organisaties en departementen Moeilijk de juiste data te vinden Niet verrijkte data Dirty data (verouderd, foutieve inputs, onvolledig, ) Lijsten in plaats van mappen, dashboards en statistieken September 19, 2011 Slide 5

6 Integratieprojecten zijn hebben dikwijls een langetermijn karakter en zijn weinig tastbaar voor het beleid. September 19, 2011 Slide 6

7 Authentieke Bronnen September 19, 2011 Slide 7

8 Initiatieven binnen de Stad Sint-Niklaas Centrale contactendatabank Sint-Niklaas Kruispuntbank (POGO) Beheer van personen en groepen Beheer van adressen Toepassingen voor een efficiënte overheid unieke bron voor contactinformatie, op termijn beschikbaar in alle toepassingen Brug naar Vlaamse en Federale overheid Intelligente formulieren op de website (Self-Service) Gedeelde ontwikkeling September 19, 2011 Slide 8

9 OpenGov 2010 E-government is een moeilijk thema Grote steden kunnen vaak wel stevige of grote projecten uitwerken, maar kleinere gemeenten hebben veel minder middelen om op een vergelijkbare manier ICT te gaan gebruiken in hun dienstverlening. (cfr. Flemish Conference on Local egovernment) September 19, 2011 Slide 9

10 Interessant kruispunt van informatie Kan beleidsondersteunend werken September 19, 2011 Slide 10

11 BiGGS = Beleidsondersteunende tool Kruispunt van informatie Combinatie van ELKE vorm van informatie Informatie verrijken in inzichtelijk maken Visualisatie van data op stadskaarten en andere GIS intiatieven Trendevaluatie en diepgaande analyse September 19, 2011 Slide 11

12 3xI bouwt een brug tussen gemeentelijke dienstenleveranciers De krachten bundelen tussen Microsoft, RealDolmen en DFC om een ambitieuze missie te realiseren: Open systeem dat toelaat om beschikbare data te gebruiken voor de ondersteuning van het beleid Laagdrempelig Actueel en gedifferentieerd beeld Geen zware IT investering vereist Geschikt voor kleine besturen Gezonde druk creëren op de datakwaliteit September 19, 2011 Slide 12

13 BiGGS Cloud service Beleidsinstrument Groeipad Kleine gemeenten September 19, 2011 Slide 13

14 BiGGs Een beleidsondersteunend instrument waarmee overheden hun dienstverlening in kaart kunnen brengen, in detail analyseren en afstemmen op de doelgroepen: Kruispunt van informatie Brengt data van verschillende beleidsniveaus samen Laat (ruimtelijke) analyse toe Presentatie op kaart of in grafiek Toegankelijk voor alle belanghebbenden Geen extra IT-investeringen of installaties (AZURE Cloud - internetdienst) September 19, 2011 Slide 14

15 September 19, 2011 Slide 15 BIGGS

16 Onder de motorkap Architectuur Koppeling met de lokale authentieke bron (LAB) Microsoft AZURE Cloud Technologie Demo van de interface van de beheerder Databronnen Verwerken van databronnen (filters) Aanmaken van een analyse Ondersteuning van de lokale besturen September 19, 2011 Slide 16

17 BiGGs - Architectuur September 19, 2011 Slide 17

18 BiGGs - Technologie Lokale authentieke bron - LAB (lokaal) Koppeling met de kerndata van de lokale besturen POGO laat toe om een lokale authentieke bron (LAB) op te zetten (contactinformatie) POGO-light inbegrepen voor besturen zonder LAB Gebaseerd op Microsoft.NEt technologie Geografische analyses (cloud) Krachtige technologische onderbouw (zelfde technologie dan MAGDA Geo - CORVE) Maakt gebruik van Geomajas (Java gebaseerde oplossing op AZURE) Trends & evoluties mbh Excel, QlikView, Microsoft Reporting Services, enz. September 19, 2011 Slide 18

19 BiGGs Interface van de beheerder September 19, 2011 Slide 19

20 Stad Sint-Niklaas September 19, 2011 Slide 20

21 Mogelijkheden Kansenpas Effectief gebruik: Verdeling per wijk Afvalverwerking Efficiëntie/ trends / optimalisatie Scholen & schoolvervoer Waar halen scholen hun leerlingen Optimaliseren van woon- werkverkeer Zorgsector Zijn de rust- en diensten centra daar waar de vergrijzing is Samenleving Bereiken de geplande initiatieven ook het gewenste doelpubliek Kinderopvang Inkleuren kieswijken September 19, 2011 Slide 21

22 de publieke en private sector beschikken elk over een deel van de informatie die een actueel en gedifferentieerd beeld kunnen schetsen September 19, 2011 Slide 22

23 Groeipad vandaag September 19, 2011 Slide 23

24 Groeipad vandaag September 19, 2011 Slide 24

25 Profile Insight : verrijken van data Gezinstypologie Jonge alleenstaa nden (< Jonge koppels zonder Jonge gezinnen met 1 Gezinnen met kleuters Gezinnen met jonge kinderen Gezinnen met adolescen Koppels < Koppels < 60 + > 24 Koppels jaar zonder Koppels > 60 jaar zonder Actieve alleenstaa nden (46- Solitairen - weduwsch ap (>60 Andere huishoude rs met Andere huishoude rs zonder Index Inactieven NL Index Actieven NL Index Inactieven FR Index Actieven FR % Inactieven NL % Actieven NL % Inactieven FR % Actieven FR Ander gezinstyp e September 19, 2011 Slide 25

26 Er is een groeiende behoefte aan beleidsondersteunende informatie Technologische hulpmiddelen (BI) kunnen nieuwe initiatieven kaderen en objectiveren. Focus eerst op de kwaliteit van de data Laagdrempelig en direct toepasbaar binnen de verschillende beleidsdomeinen (jeugd, cultuur, sport, watertoets) Niet enkel voor Centrumsteden dankzij Cloud oplossing September 19, 2011 Slide 26

27 September 19, 2011 Slide 27 Demo piloot Sint-Niklaas

28 September 19, 2011 Slide 28 Gebruikersinterface lokale besturen

29 BiGGs Interface van de beheerder September 19, 2011 Slide 29