KNVB en UNIT4 helpen amateurvoetbal met het bepalen van ambities

Transcriptie

1 KNVB en UNIT4 helpen amateurvoetbal met het bepalen van ambities KNVB Marjan Heinen UNIT4 Internet Solutions Edo-Jan Meijer pagina 1/34

2 pagina 2/34

3 Voorstellen pagina 3/34

4 MARJAN HEINEN Beleidsmedewerker sectie amateurvoetbal Sinds 2007 bij KNVB werkzaam Clubondersteuning - 6 districtskantoren Clubambitie Clubmanagement Vrijwilligersbeleid Financiën, sponsoring Accommodatie Etc. Kennisdeling Activeringsprogramma s / SLA partners pagina 4/34

5 OVER DE KNVB Twee autonome secties: amateurvoetbal en betaald voetbal; 360 formatieplaatsen, 425 medewerkers, opgericht in leden, verenigingen, wedstrijden per week Kerntaken KNVB Het organiseren van competities: Vertegenwoordigend voetbal Het ondersteunen van clubs Inklude pagina 5/34

6 UNIT4 Beursgenoteerd 19 vestigingen wereldwijd Hoofdkantoor in Sliedrecht Ruim 4200 medewerkers Omzet 2009: miljoen SPONSOR KNVB pagina 6/34

7 BRANCHEKENNIS DOOR MARKTSPECIALISATIE Zelfstandige en ondernemende business units Gericht op specifieke markten Specialisten uit specifieke markten Productontwikkeling binnen de business unit EMBRACING CHANGE pagina 7/34

8 SOFTWARE VOORUITGEDACHT Snel inspelen op veranderende thema s en trends in de betreffende markt UNIT4 ontwikkelt oplossingen waarmee organisaties aan hun veranderende behoeften kunnen voldoen EMBRACING CHANGE pagina 8/34

9 UNIT4 INTERNET SOLUTIONS Alle diensten onder 1 dak = 1 aanspreekpunt Meer dan 15 jaar e-commerce ervaring 40 interactieve professionals Strategie Visual design Interaction design Front-end development.net development Service & Support Systeem Architectuur Project Management Account Management pagina 9/34

10 EDO-JAN MEIJER Internetstrateeg bij UNIT4 Internet Solutions Teammanager Creatie Ruim 10 jaar ervaring in internetoplossingen KNVB Wereld Natuur Fonds Expert GAMMA Abvakabo FNV linkedin.com/in/edojan pagina 10/34

11

12

13

14

15 Bepaal je ambitie pagina 15/34

16 AANLEIDING KNVB wil amateurverenigingen helpen om zich te ontwikkelen om daarmee het amateurvoetbal in Nederland voortdurend te verbeteren Veel vragen vanuit de amateurverenigingen over de toekomst van de clubs KNVB heeft relevante know how over visievorming maar deze landt nog onvoldoende bij de grote hoeveelheid clubs KNVB wil amateurvoetbalverenigingen faciliteren met moderne oplossingen; Leer het mij zelf te doen pagina 16/34

17 OPLOSSING Ontwikkeling van een laagdrempelige online programma waarin de KNVB haar amateurverenigingen op verschillende niveaus kan faciliteren met het analyseren van de club en het bepalen van hun ambities. DOELSTELLINGEN Faciliteren van de ambitiebepaling van de club; Ondersteunen van die mogelijke ambities; In contact komen met amateurverenigingen Inzicht in de situatie van de clubs om ze verder te helpen; Vergaren van relevante clubinformatie tbv serviceverbetering KNVB pagina 17/34

18 3 TRAPS RAKET 1. Doelgroep enthousiasmeren om hun ambitie te gaan bepalen 2. Verenigingen online faciliteren met het bepalen van hun ambities Lancering programma BJA v Aanscherpen van het programma op basis van inzichten uit statistieken, rapportages en input van verenigingen Lancering programma BJA v pagina 18/34

19 STAP 1 Enthousiasmeren doelgroep pagina 19/34

20 DOELGROEP ENTHOUSIASMEREN Om de doelgroep kennis te laten maken met het programma Bepaal Je Ambitie is een KNVB Quickscan ontwikkeld CONCEPT In de Quickscan moet de bezoeker twaalf vragen beantwoorden; Aan de hand van de antwoorden wordt een conclusie samengesteld; In de conclusie worden ingangen richting het programma Bepaal Je Ambitie gecreëerd; In de conclusie worden relevante documenten aangeboden; De KNVB Quickscan kan makkelijk worden gedeeld via social media pagina 20/34

21 TRAFFIC nieuwsbrieven DM Voetbal.nl (bestuurders) Kennisportaal Goudenwissel.nl Linkpartners etc pagina 21/34

22

23 STAP 2 Verenigingen faciliteren pagina 23/34

24 ONTWIKKELEN PROGRAMMA BJA Om de verenigingen te faciliteren is een online programma ontwikkeld: Bepaal je Ambitie ; De bezoeker moet, om dit programma te gebruiken zichzelf registreren en inloggen in Bepaal je ambitie ; De doelgroep heeft verschillende mogelijkheden om in contact te komen met de KNVB in het algemeen, of met een toegewezen KNVB adviseur in het bijzonder; De KNVB krijgt feedback van de vorderingen van de verenigingen. Hierdoor kan hij/zij ingrijpen of ondersteunen. De output van het programma is een leidraad die de doelgroep faciliteert om aan de gewenste ambities te gaan werken pagina 24/34

25 ORGANISATIESTRUCTUUR KNVB KNVB Bondsbureau Districten (6) Verenigingen (2.500) Beleidsbepalers (2.500 x 6) pagina 25/34

26 VERTALING NAAR ROLLEN IN DE BJA-TOOL KNVB Bondsbureau: Administrator Districten: Coördinator Adviseur Verenigingen: Hoofdgebruiker Beleidsbepalers: Gebruiker pagina 26/34

27 RECHTEN VAN ROLLEN Administrator Coördinator Verantwoordelijk voor de content, inzage alle stats. Beheert Coördinatoren Vertegenwoordigd één district. Beheert adviseurs en begeleiders en koppelt deze Adviseur Hoofdgebruiker Gebruiker Adviseur is een procesbegeleider van een club. Houdt het proces van een vereniging in het programma BJA in de gaten. Adviseur kan ook een Hoofdgebruiker zijn. Is meestal een persoon binnen een vereniging zoals de voorzitter. Kan zelf Gebruikers aanmaken Een deelnemer is een persoon binnen een vereniging die onderdeel is van een werkgroep pagina 27/34

28 BUSINESS RULES BEPAAL JE AMBITIE De tool bestaat uit 4 hoofdsecties: Interne analyse Externe analyse Ambitie bepalen Ambitie realiseren Elke sectie bestaat uit hoofdstukken, elk hoofdstuk bestaat uit vragen Elke sectie begint met een quickscan en eindigt met een conclusie Er kan altijd direct contact opgenomen worden met de KNVB/adviseur KNVB biedt relevante documenten aan ter download Afhankelijk van het gedrag in de tool kan de admin de content direct aanscherpen pagina 28/34

29 GLOBAAL OVERZICHT BEPAAL JE AMBITIE pagina 29/34

30 GLOBAAL OVERZICHT BEPAAL JE AMBITIE pagina 30/34

31 GLOBAAL OVERZICHT BEPAAL JE AMBITIE pagina 31/34

32 BEHEER Alle rollen (behalve gebruiker) hebben een dashboard met relevante informatie en/of functionaliteit. Aanmaken en beheren rollen Beheren eigen gegevens Statistieken Coördinator: stats van adviseurs en hoofdgebruikers Adviseur: stats van hoofdgebruikers Hoofdgebruikers: stats van gebruikers Overige pagina 32/34

33 GLOBAAL OVERZICHT BEPAAL JE AMBITIE pagina 33/34

34 KEUZE VOOR SITECORE Customer engagement Gedrag van gebruikers in kaart kunnen brengen; Mogelijkheid tot personaliseren van content via bezoekersprofielen; Integratie statistieken; Doelen managen; Koppelen van online middelen (BJA, Quickscan, ); Website realtime kunnen personaliseren met relevante content; Intuïtieve beheertools; Schaalbaar; Bewezen betrouwbaar; Krachtig ontwikkelplatform, 100% gebaseerd op Microsoft.NET technologie pagina 34/34

35 STAP 3 Aanscherpen en doorontwikkelen pagina 35/34

36 DOORONTWIKKELING Optimalisatie in content en communicatie aan de hand van: Onderzoek positionering verenigingen; juli 2011 Onderzoek profielen bestuurders; augustus 2011 Aan de hand van de inzichten uit de statistieken en rapportages van het gebruik zal het programma in deze fase verder worden aangescherpt; De antwoorden die de verenigingen geven op de vragen zullen in fase 2 als benchmarks worden toegevoegd; Hiernaast worden periodiek de situaties van de verenigingen in kaart gebracht; Hierdoor wordt het programma nog relevanter en effectiever; pagina 36/34

37 Bedankt Marjan Heinen KNVB Edo-Jan Meijer UNIT4 Internet pagina 37/34