Integraal veranderen met een Enterprise Architectuur

Transcriptie

1 Integraal veranderen met een Het nut van werken onder architectuur Hendrik Van Haele

2 Agenda Authentieke bronnen Master data management 2

3 Koppelingen met Authentieke bronnen bedrijfsregels RR MidOffice egov connector Dagelijks: Eeklo Wekelijks: Buurt Gepland: VLA CRAB niet CRAB gevalideerd CRAB fout detectie: - Niet gevalideerd CRAB fout correctie: - Laatst gewijzigd op - Historiek bijhouden Opt-out VKBO Opmerkingen: - geen auth. bron voor niet Belgische bedrijven - hoofd- en deelgemeenten manueel invoeren - postcode <> gemeente in VKBO 3

4 Informatieveiligheid RR: Stadsbestuur is langs geweest! - elke dag, per burger (ook niet inwoners) - generieke machtiging - geen zicht meer op opzoekingen - opzoekingen gebeuren lokaal - lokale audit -> terugkoppelen RR Lokale audit-trail: - individuele queries (zonder resultaten) - individuele fiches & dossiers - toekomst: unieke login -> eid Koppelingen met Authentieke bronnen 4

5 Koppelingen met Authentieke bronnen There can be only / only be one RR Boekhouding MidOffice CRAB PAL niet CRAB gevalideerd VKBO RR Master Data Management! CRAB BKO 5

6 Master Data Management Wat is Master Data Management? Master Data Management * is de discipline om essentiële master data (stamgegevens) op één centrale plaats (bijv. de MidOffice) te beheren. Verantwoordelijkheden voor applicaties verdeeld over # diensten - geldt ook voor de bijbehorende stamgegevens! - onjuiste gegevens in één applicatie -> gevolgen voor andere Concreet: - GIS bevoegd voor adressen - Burgerzaken bevoegd voor inwoners - Secretariaat bevoegd voor personen - Financiële dienst bevoegd voor crediteuren MDM is een belangrijk onderdeel van de MidOffice en de! (* bron: 6

7 Wat is? Een consistent geheel van principes en modellen dat richting geeft aan ontwerp en realisatie van de processen, organisatorische inrichting, informatievoorziening en technische infrastructuur van een organisatie (DYA, Wagter et al., 2001) Bedrijfsdoelstellingen, producten & bedrijfsprocessen Principes, modellen en koppelingen met betrekking tot software toepassingen Vastlegging en beheer van de gegevens Technische ICT infrastructuur (HW/SW) 7

8 Waarom? Organisaties zijn in beweging en moeten wendbaar zijn, EA maakt organisatie wendbaar De waarde van een moderne organisatie wordt vandaag mede bepaald door haar organisatorische wendbaarheid. (Glenn & Stahl, 2009) Anticiperen en flexibel meebewegen wordt de norm. (Leeuwen, 2014) Veranderen is voor organisaties een essentiële kerncompetentie geworden. (Steenbergen, 2013) Eveneens van toepassing op Vlaamse gemeenten: Inkanteling OCMW in de gemeente tegen 2019 Gemeentelijke fusies (analoog met NL, #inwoners > 100k) Intergemeentelijke samenwerkingen (gemeenten met nutsmaatschappijen) Shared service centers (ondersteunende diensten binnen de organisatie zelf) Ketenintegratie met andere overheden (Vlaams, federaal) E-government (digitale dienstverlening voor de burger) Radicaal digitaal (tegen 2020 interacties met overheid digitaal) Dossieropvolgingssysteem, multikanaalstrategie, front / mid / backoffice, smart city,... 8

9 Voordelen van? IT (informatiebeheer) beter linken aan de doelstellingen Verbetert de interoperabiliteit en integratie (OSLO) Verhoogt de beweeglijkheid (Agility) Verlaagt de kosten Verlaagt de technische risico s IT wordt terug enabler, binnen afgesproken kaders of raamwerken (Snoeck, 2009) 9

10 Waarom? 10

11 Maar het wordt al snel complex 11

12 Speelveld beperken tot business & informatiearchitectuur Dialoog met beleid op vlak van informatiebehoefte van de processen. Master Data Management in het achterhoofd De complexiteit van het overzicht verhoogt de noodzaak er van! 12

13 Gebruik wat er al is Vertaling van het 9-vlaks model van Maes: -> 13

14 Gebruik wat er al is Opsomming van de beschikbare architectuurbouwstenen 14

15 Vinger aan de pols I-Monitor (verplichte materie) - Maturiteitsmeting van informatiematuriteit - Op maat van lokale besturen - Ondertussen afgesloten als nulmeting EAAssessment (voor de liefhebber) - Maturiteitsmeting van - Op maat van lokale besturen - EA is een middel, geen doel! - Slechts nuttig bij een hoge maturiteit * * Lagerstrom, Sommestad, Buschle, & Ekstedt,