Magazine#9, september

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Magazine#9, september"

Transcriptie

1 Magazine verschijnt 12 x per jaar Magazine#9, september 2012 Resultaten onderzoek Klantopinie p 9 Snijbloemendistributie Aalsmeer wordt vernieuwd p 14 Tuinbouw en overheidsbeleid; wat doet Greenport Holland? p 22 Vooruitkijken p 6 en 7 Hoe speelt FloraHolland in op veranderende aanvoerpatronen?

2 Highlights 2 Highlights Unieke stagiair bij FloraHolland Drukbezochte bloemenevenementen Jan Lachner, jong, ondernemend en creatief. De bloemenevenementen van augustus en begin september trokken traditiegetrouw veel bekijks. Het Varend Corso Westland trok bezoekers, een record. Bij de Flower Parade Rijnsburg ging het om en nabij de mensen. Ook de bloemententoonstellingen in Naaldwijk en Noordwijk werden goed bezocht. FloraHolland was overal van de partij. In het Varend Corso Westland had de boot van FloraHolland als thema Zien en gezien worden. De praalwagen in Rijnsburg had als thema Ik hou van bloemen. Op 17 augustus zond EenVandaag op Nederland 1 een item uit over het verhaal van de 25-jarige Fransman Jan Lachner. Voor zijn project Euro-Jobs had hij 33 verschillende banen in 33 verschillende landen in 33 weken. Overal zocht hij een voor dat land kenmerkende baan. Zo werkte hij in Ierland in een pub, in Spanje was hij flamencoleraar, op Cyprus reisagent. In Nederland was FloraHolland een logische keus voor een week. Jan wilde ontdekken en laten zien wat de verschillen zijn tussen de Europese landen en culturen. En waar zie je dat beter dan op de werkvloer? Inmiddels concludeert hij dat er helemaal niet zo veel verschillen zijn tussen landen en mensen, en dat Europa eigenlijk één groot land is. Hij wil met zijn project jongeren inspireren en laten zien dat je met durf en een open houding veel kan leren en bereiken. In een wereld die moderniseert en meer virtueel en internationaal wordt, is Jan Lachner het type medewerker dat FloraHolland zoekt, jong, ondernemend en creatief. Maarel Orchids: geslaagde open dag Nolina Kwekerijen blinkt uit op Plantarium 2012 Veel bezoek bij Maarel Orchids. Ter gelegenheid van het 125-jarig bestaan van Albert Heijn konden mensen in augustus leveranciers van de Zaanse grootgrutter bezoeken. Zo wilde Albert Heijn laten zien waar Hollandse bloemen, potplanten, groenten en vlees in de supermarkt vandaan komen. De open dag werd in het hele land bij circa 175 boeren en telers georganiseerd en trok in totaal ruim bezoekers. Maarel Orchids in Maasdijk, producent van Phalaenopsis, nam ook deel. Geweldig om mensen bij ons op de kwekerij te ontvangen, vertelt Arno van der Maarel. De enthousiaste reacties maakten het voor ons extra leuk om onze teeltwijze te laten zien. Er was een route uitgezet in de verwerkingshal en in de kas, en onze medewerkers vertelden over het proces en de techniek erachter. De stand van Nolina Kwekerijen uit Woubrugge is vorige maand op Plantarium door de VKC-jury uitgeroepen tot de beste groene stand. De jury motiveerde die beslissing als volgt: het thema communicatie was als uitgangspunt gebruikt en consequent doorgevoerd in de uitvoering. De stand is open en toegankelijk. Er is goed gebruikgemaakt van color blocking, planten op kleur bij elkaar dus, en de gebruikte planten waren van uitzonderlijke kwaliteit.

3 Index Index Colofon FloraHolland Magazine is het maandelijks verschijnende relatiemagazine van FloraHolland. Redactieadres FloraHolland Magazine, Postbus 220, 2670 AE Naaldwijk T , FloraHolland Magazine wordt gemaakt door Piet Kralt, Nancy Bierman, Krijn Schuitemaker, Willem Goedendorp, Van Deventer bv, Fotostudio G.J. Vlekke, Frank Bonnet, Ronald Segaar, Lé Giesen, Foto Ruben, Gerard van Rossum en anderen. Voor informatie over of wijzigingen in de toezending van dit blad kunt u bellen of en naar Adverteren in FloraHolland Magazine? Bel Martijn Haas van SierteeltNet/GroenteNet, T Coöperatie Van de bestuurstafel 4 Column Een probleem dat geen probleem had mogen zijn 5 Veilingachtergronden FloraHolland speelt in op veranderende aanvoer 6 Wat vinden klanten van de dienstverlening? 9 Pilot nieuw kwaliteitssysteem van start 10 HubWays ontgroeit het stadium van praten 11 Marktadvies, wat kun je er mee? 12 FloraHolland, de (on)bekende werkgever Mensenwerk Snijbloemendistributie Aalsmeer wordt vernieuwd 14 Veilingachtergronden Promotiebus, nu ook voor bloemen 16 direct contact met veilingmensen 17 Bedrijvigheid JoGrow knokt voor betere positie groene planten 18 Bloemenbureau Holland en de productpromotie 21 Opinie Greenport Holland werkt aan sterke tuinbouw Over de grens Importkweker 25 Nieuws Omzetcijfers en terugblik Ride for the Roses Het drukproces van dit blad voldoet aan de meest strenge eisen op het gebied van milieu en gezondheid. Dit tijdschrift wordt gedrukt op FSC-gecertificeerd papier. De folie voor de verpakking van FloraHolland Magazine bestaat uit de grondstoffen polyethyleen c.q. polypropyleen. 25

4 Coöperatie 4 Adviesraden worden breed ingeschakeld Op steeds meer terreinen schakelen bestuur en directie de Adviesraden Bloemen en Planten in. In de onlangs gehouden bijeenkomsten van de Adviesraden ging het onder meer om de rechten en plichten van leden en de toekomst van Connect. De vraag is of je dit uitgangspunt onder alle omstandigheden kunt volhouden. Ook leden kunnen door een onverwachte meeraanvoer de markt beperken. Wil je de klok sterk houden, dan moet je niet alleen naar de techniek kijken, maar ook naar de regelmaat van aanvoeren in relatie tot de verwachte vraag op een marktplaats. Dat de Adviesraden een belangwekkend advies uit te brengen hebben op dit punt, moge duidelijk zijn. Een ander onderwerp van belang is de toekomst van Connect. In de snel veranderende wereld moet Connect veranderen van gericht op bemiddeling naar gericht op commerciële dienstverlening. Ook leden kunnen door een onverwachte meeraanvoer de markt beperken Eerder al (in mei) hadden de Adviesraden beeld- en oordeelsvormend over het onderwerp rechten en plichten gesproken. Eind september leidde dit tot een advies. Bij het ter perse gaan van dit nummer van FloraHolland Magazine was dat advies nog niet bekend. Wel is duidelijk dat het advies onder meer zal gaan over de mate van toegang tot de afzetinstrumenten van de coöperatie. Aan niet-leden kunnen op dit punt beperkingen worden opgelegd. Leden hebben daartoe onbeperkte toegang. Bestuursvacature Zoals bekend is bestuurslid Tom van der Houwen eind dit jaar op grond van het rooster aftredend en niet herkiesbaar. Leden hebben gelegenheid gehad om kandidaten in zijn plaats voor te dragen. Inmiddels hebben de eerste gesprekken met kandidaten plaatsgevonden. Zodra de kandidaat bekend is, wordt zijn of haar naam bekend gemaakt. FloraHolland: vertrouwen in Frederique s Choice Tekst: Piet Kralt FloraHolland neemt een minderheidsbelang in Frederique s Choice Europe BV. Frederique s Choice, opgezet door voormalig topmodel Frederique van der Wal, is een van de eerste consumentenmerken voor bloemen en planten. FloraHolland gelooft in het toepassen van merken bij bloemen en planten en ziet toekomst in virtuele afzet bij consumenten via een webshop. Frederique s Choice richt zich hoofdzakelijk op online verkoop. Dankzij dit samenwerkingsverband, dat door Retail Services is opgezet, kan de veiling de ontwikkelingen van dit verkoopkanaal in Nederland en Europa van dichtbij volgen. Zo is meerwaarde uit de markt te halen en is rendementsverbetering voor het retailerschap en de deelnemende kwekers te realiseren. Samenwerking Frederique s Choice wil een toonaangevende speler in Europa worden (op langere termijn ook wereldwijd). Samen met FloraHolland kan deze ambitie sneller waargemaakt worden. FloraHolland heeft een schat aan ervaring, productkennis en rechtstreeks toegang tot de bron. Het merk Frederique s Choice is hoog gepositioneerd in de markt en verkoopt online handgebonden boeketten met een eigen, herkenbare stijl. Frederique van der Wal stelt persoonlijk de gehele collectie samen met specialisten uit het vak. De collectie bevat naast handgebonden boeketten mondgeblazen glasvazen, pot/ plant combinaties en unieke lifestyle producten rondom bloemen, planten en bloembollen. De collectie planten in bijpassende sierpotten worden in een eigen shop in shop via de betere tuincentra verkocht.

5 Column 5 Een probleem dat geen probleem had mogen zijn Piet Kralt Hoofdredacteur FloraHolland Magazine Heel vroeger, toen Bloemenveiling Flora nog zelfstandig was, schreef ik ook al columns. Een van die columns (uit mei 1997) droeg de titel Domme kwekers. Hij ging over te grote lengteverschillen in tulpen en over een bericht van de Consumentenbond over residu op snijbloemen. U ziet: er is niets nieuws onder de zon. In die column omschreef ik Domme kwekers als kwekers die zichzelf en de sector in diskrediet brengen, door de wijze waarop zij produceren, sorteren en transporteren. Helaas is die omschrijving nog steeds actueel. Ik rakel dat oude verhaal (uiteraard) niet zonder reden op. Een groot Duits supermarktconcern kondigde onlangs aan alleen nog bloemen en planten te verhandelen die onder MPS-A of een daarmee vergelijkbaar certificaat zijn geproduceerd. Dat is op zich geen verrassing. Iedereen die de laatste jaren niet onder een steen heeft gelegen, had kunnen voorspellen dat dit zou gebeuren. Vooral in de Duitstalige landen en in het Verenigd Koninkrijk gebruiken retailers het milieu om zich bij hun afnemers positief te profileren. Dat hebben ze niet gisteren verzonnen. Het milieu speelt in de Duitse samenleving al honderd jaar een rol. Die rol is de afgelopen decennia alleen maar prominenter geworden. Dat had ons niet mogen ontgaan. Toch is dat bij sommige van ons wel gebeurd (of ze keken gewoon de andere kant op). Nu leidt deze aankondiging in Nederland Bloemenland tot onrust. Want hebben we wel voldoende MPS-A producten in de kwaliteit en de sortering die dit supermarktconcern vraagt? En zo niet, raken we dan een grote klant kwijt als Nederlandse bloemisterij? Dit is een probleem dat nooit een probleem had mogen worden. Al sinds de jaren tachtig is de milieubelasting door de sierteelt een issue. Als sinds 1995 biedt MPS de mogelijkheid tot registreren en om onder MPS-A te produceren. Te veel kwekers hebben die mogelijkheid uit gemakzucht laten liggen, en nu zitten we met de gebakken peren. Natuurlijk is registreren extra werk en is MPS-A niet voor elk gewas haalbaar. Maar in plaats van dat probleem aan te pakken, hebben veel kwekers niets gedaan. Jammer, want er hadden al veel meer registrerende kwekers moeten zijn. En nu moeten ze er als de wiedeweerga komen, willen we geen grote klanten verliezen. Want als er één schaap (lees Duitse discountsupermarkt) over de dam is, volgen er meer. U bent toch geen domme kweker?

6 Coöperatie 6 FloraHolland wil inspelen op de nieuwe realiteit Op het eerste gezicht lijkt 2012 een goed sierteeltjaar. Ondanks matige zomerprijzen zette FloraHolland tot en met augustus circa vier procent meer om dan vorig jaar. Veel andere sectoren zouden daar jaloers op zijn. Maar, het aantal stuks op de klok daalt en de directe afzet groeit sterker. Dat heeft gevolgen voor de exploitatie. De veiling zal aan die nieuwe realiteit het hoofd moeten bieden. Door bijsturing en aanpassingen, blijft het exploitatieresultaat in 2012 in de buurt van de begroting. Maar om in 2013 en later een financieel en operationeel gezond bedrijf te behouden, zijn verdere, meer structurele, maatregelen nodig. Die maatregelen zullen onderdeel uitmaken van het jaarplan Dit artikel gaat niet over deze maatregelen. Eenvoudigweg omdat ze nog worden uitgedacht en uitgewerkt. Wel gaan we hier in op de achtergronden van deze ontwikkelingen. Dat doen we samen met operationeel directeur Rens Buchwaldt. Waarom verschuift er aanvoer van de klok naar de directe stromen? Dat heeft met marktontwikkelingen te maken, vooral met het feit dat kwekers, klanten en eindklanten graag meer direct zakendoen, en met technologische ontwikkelingen. Voor veel kwekers is het commercieel noodzakelijk om verder te kijken dan de veilingklok. De technologie stelt hen daartoe in staat. Er zijn aanbodsbanken. Kwekers kunnen met hun product in webwinkels terecht. Omdat ze direct contact met hun afnemers willen, hebben ze zelf verkopers in dienst of persoonlijke verkopers van FloraHolland Connect. Kwekers kiezen meer voor welke markt ze produceren. Ook hebben ze de instrumenten om hun product af te zetten zoals zij dat willen. Bovendien speelt de groei van de sector zich verder van Nederland af. De productiegroei zit in de importlanden, de afzetgroei in Oost-Europa. Het spreekt niet vanzelf dat het Nederlandse cluster die groei accommodeert en dat heeft gevolgen voor FloraHolland. Rens Buchwaldt: Meer flexibel zijn om te kunnen voldoen aan de marktvraag Wat betekent die ontwikkeling voor de dienstverlening van FloraHolland? Vroeger waren veiling en klok synoniem en was de dienstverlening afgestemd op de veilingklok. Nu zijn er meer afzetinstrumenten, met de daaraan verbonden dienstverlening. Veel kwekersbedrijven zijn groter geworden. Dat stelt hen in staat dingen zelf te doen, die ze vroeger niet konden. De kweker kiest zijn eigen wijze van afzetten en daarmee het daaraan verbonden dienstenpakket. Maar daarbinnen besluit hij ook nog eens diensten wel of niet af te

7 Coöperatie 7 De kweker kiest zijn eigen wijze van afzeten nemen. Welke diensten hij afneemt, hangt af van de kwaliteit en de prijs ervan bij FloraHolland en bij dienstenaanbieders buiten FloraHolland. Wat betekent dit voor de exploitatie van FloraHolland? De vraag naar onze traditionele kern- en basisdiensten neemt af. Die diensten zijn sterk gekoppeld aan de klokafzet. Daalt die, dan daalt de vraag naar diensten mee. Bij de directe afzet brengen kwekers steeds vaker zelf de transactie tot stand zonder onze bemiddelingsdiensten te gebruiken. Onze traditionele diensten zijn meestal collectief. Nu de kweker zelf zijn afzetmethode kiest (en dus de daaraan gekoppelde dienstverlening) is er minder belangstelling voor collectieve diensten. FloraHolland heeft altijd sterk geïnvesteerd in middelen en mensen om transacties tot stand te brengen en de kloklogistiek af te wikkelen. Maar nu kwekers steeds meer zelf transacties tot stand brengen, wordt het gebruik van die middelen en de inzet van onze mensen minder vanzelfsprekend. Zeker zo belangrijk is dat we een stabiele rol in de sector willen blijven vervullen. FloraHolland biedt betalingszekerheid aan haar leden en helpt mee bij het ontwikkelen van de sectorinfrastructuur. Die positie kunnen we alleen behouden als we financieel weerbaar blijven. Wat staat FloraHolland te doen? We bekijken de hele bedrijfsvoering. We denken na over de capaciteit en de flexibiliteit van onze mensen en onze ruimtes, over tarieven, over het gebruik van logistieke middelen en over de dienstverlening in de directe stromen. Flexibiliteit zal in het hele verhaal een kernbegrip zijn. We moeten als bedrijf op alle fronten meer flexibel zijn om te kunnen voldoen aan de marktvraag. Misschien schaffen we oude diensten af, maar er zal ook oog zijn voor het nieuwe. We moeten ons echter realiseren dat er voor veel van de nieuwe diensten minder capaciteit in mensen en middelen nodig is dan voor de traditionele diensten. Minder diensten die gekoppeld zijn aan het tot stand brengen van transacties, meer diensten die leden helpen om zelf transacties tot stand te brengen. Een klokinstrument waar meer maatwerk op mogelijk is. Digitaal en persoonlijk advies aan kwekers om beter de markt op te gaan. En logistieke dienstverlening die helpt om directe transacties kosten efficiënt af te wikkelen. Er is ook nog het nodige te winnen door samenwerking. Onder meer in de consortia die we momenteel helpen opzetten. En we kunnen internationaal aanbod beter binden door betere commerciële en financiële diensten. We zullen een aantal stevige stappen moeten zetten, besluit Rens Buchwaldt. Zodat we kunnen inspelen op de veranderde commerciële verhoudingen binnen de keten. Maar vooral zorgen dat FloraHolland als internationaal handelsplatform sterk blijft voor haar leden en klanten. Tekst: Piet Kralt Nu kwekers steeds meer zelf transacties tot stand brengen, wordt het gebruik van die middelen en de inzet van onze mensen minder vanzelfsprekend

8 ALLES- KUNNER. Eindeloze mogelijkheden met snijheesters Kolster B.V. snijhortensia s hypericum, pioenen, symphoricarpos en vele andere succesvolle rassen Bel voor een gratis catalogus of bezoek onze websites: tel: fax: Van thermisch gevormde Hangpotten tot en met bijpassende Accessoires: Bij Pöppelmann TEKU houden we alles in eigen hand. Uw aanspreekpunt als het om planten gaat. 800 producten in 2000 varianten. Uitstekende leveringsmogelijkheden. Want: TEKU maakt het verschil. De hagelnieuwe TEKU catalogus is uit! Bestel nu: Pöppelmann GmbH & Co. KG Kunststoffwerk-Werkzeugbau Bakumer Straße Lohne Deutschland Telefon Fax

9 Veilingachtergronden 9 Klant wil meer erkenning en duidelijkheid over koers en strategie Het in juni gehouden onderzoek Klantopinie heeft zichtbaar gemaakt hoe klanten over de dienstverlening van FloraHolland denken. Onlangs werden de resultaten bekend. Belangrijkste conclusie is dat een kleine meerderheid van de klanten in algemene zin tevreden is over FloraHolland. Slechts een kleine groep geeft aan ontevreden te zijn. Tekst: Piet Kralt Aspecten die tevredenheid en ontevredenheid beïnvloeden Vooral grote klanten vinden de koers en strategie van FloraHolland onduidelijk, stelt manager Klantenservice & Relatiemanagement Cees Hoekstra. En hij vervolgt: Tegelijkertijd geven de grote(re) klanten aan eigenlijk geen keuze te hebben als het gaat om de vraag waarom ze zaken doen met FloraHolland. Hoewel meer dan de helft van de klanten vertrouwen in FloraHolland heeft, geeft ook een kwart aan dat vertrouwen vanwege die onduidelijkheid en gebrek aan keuze niet te hebben. Deze groep is veelal ook minder tevreden. Uiteraard zijn er ook veel meer concrete aspecten die de klanttevredenheid beïnvloeden, zoals bijvoorbeeld het functioneren van de klachtafhandeling. Binnen de dienstverleningsprocessen zijn het vooral de betrouwbaarheid en de snelheid van het afleveren. Het onderzoek levert tal van aanknopingspunten tot verbetering op. Die moeten we de komende tijd aanpakken. Het doel is om bovengenoemde punten die de ontevredenheid veroorzaken, om te zetten in punten die juist een bijdrage leveren aan een grotere tevredenheid over de totale dienstverlening. Een belangrijke conclusie is dat FloraHolland moet bouwen aan vertrouwen van haar klanten, om zo een bestendige en duurzame relatie met hen verder uit te bouwen. De resultaten van het onderzoek worden de komende weken gepresenteerd. Intern, maar ook aan de VGB. FloraHolland presenteert eind oktober een actieplan over de aanpak van de verbeterpunten. Tevreden Ruim twee derde deel van de klanten is tevreden over de inkoopinstrumenten klok en KOA. Deze tevredenheid geldt voor zowel de aanbodinformatie als de productkwaliteit. Wel wordt er extra aandacht gevraagd voor de processen rondom aanbodinformatie (productfoto s), keur en zelfkeur. De wijze waarop de relatiemanagers hun klanten in contact brengen met andere afdelingen en de snelheid waarmee zij hulp bieden stemt tot tevredenheid. Over het algemeen geldt dat kleinere klanten en klanten op de kleinere locaties meer tevreden zijn over FloraHolland in het algemeen dan grotere klanten en klanten op grotere locaties. Klanten zijn tevreden over klok en KOA Minder tevreden De betrouwbaarheid en de snelheid van afleveren worden op de grootste locaties duidelijk slechter beoordeeld dan op de kleinere locaties. Ook de dienstverlening van FloraHolland Connect kan volgens onze klanten beter, vooral waar het de beschikbaarheid en de tijdigheid van product- en prijsinformatie betreft. De mate van tevredenheid is gemiddeld lager naarmate de klanten groter zijn. Datzelfde geldt voor de klachtafhandeling. Ook hier zijn grote klanten kritischer dan kleine. Dat is deels te verklaren uit het feit dat grote klanten dikwijls complexere problemen met de veiling hebben dan kleinere. Overigens geeft dertig procent van alle klanten aan het afgelopen jaar geen enkel probleem met de dienstverlening te hebben gehad. Bij de kwekers lag dit vorig jaar op twintig procent.

10 Veilingachtergronden 10 Alstroemeria, de kweker garandeert Sinds kort hebben de alstroemeriakwekers meer mogelijkheden om zich te onderscheiden op de klok. Dat gebeurt in een pilot ten behoeve van een nieuw kwaliteitsbeleid voor de klokaanvoer. Daarin maakt de kweker zelf keuzes. Hij is eindverantwoordelijk voor zijn partij-informatie en zijn productkwaliteit, en handelt eventuele klachten zelf af met de koper. De informatie-uitwisseling tussen koper en kweker moet de samenwerking in de keten versterken, met een tevreden eindklant als eindresultaat. Tekst: Piet Kralt Vanuit de koper geredeneerd, komen er in het nieuwe kwaliteitsbeleid twee productstromen. De ene stroom wordt onder kwaliteitsgarantie aangevoerd, de andere niet. De kweker geeft de kwaliteitsgarantie per partij, op grond van heldere regels, zelf af of laat deze controleren door de veiling. De kwekers kunnen er ook voor kiezen om partijen zonder de kwaliteitsgarantie aan te voeren. Groeiend enthousiasme Voorafgaand aan deze pilot hebben we het nieuwe kwaliteitsbeleid besproken met de FPC s en de Adviesraden. Veel kwekers zijn persoonlijk bezocht, zegt manager Kwaliteit Nico Jansen in de Wal. Kwekers waren eerst gereserveerd, maar al snel groeide hun enthousiasme. Zij willen hun kopers graag laten zien hoe betrouwbaar hun product is. Kopers zijn afwachtend kritisch, al worden ze minder kritisch als we het verhaal uitleggen. Een koper zei te hopen dat het garantielabel hem extra betrouwbare kwekers oplevert. We kiezen voor een pilot met Alstroemeria. Er komt ook nog een plantenpilot. Een werkgroep van alstroemeriakwekers heeft geholpen bij het voorbereiden van deze pilot en bij het opstellen van de regels ervoor. De FPC Alstroemeria heeft ingestemd en is enthousiast. Regels ontstaan werkende weg De door de werkgroep ontwikkelde regels zijn uitgangspunt voor de pilot, vertelt projectleider Margareth Pennings. Indien nodig kunnen we ze aanpassen. Het is een echte pilot, een proef. Aan het eind van de pilot halen we het net op. Het kan zijn dat de betrokken kwekers en kopers zo enthousiast zijn dat we dit snel gaan uitrollen naar andere producten. Het kan ook dat we samen besluiten dat het huidige beleid nog steeds prima is. Wellicht zijn er meer pilots nodig om meer ideeën te toetsen. In ieder geval gaat alles in nauw overleg met kwekers en kopers. De belangrijkste regels In deze pilot worden speciale kwaliteiten nog niet extra onderscheiden. De belangrijkste criteria en regels voor de Garantiepartijen zijn: de kweker garandeert dat de aanvoerinformatie van deze partijen 100% betrouwbaar is; het betreft partijen van A1- of A2-kwaliteit, voorzien van representatief beeldmateriaal; kwekers hebben een herkeurpercentage lager dan 1 over de laatste tweehonderd partijen. De eventuele klachten worden binnen een halfuur afgehandeld door de kweker. Gebeurt dat om welke reden dan ook niet, dan zorgt FloraHolland binnen een uur voor de afhandeling. Tijdens de pilot gaan de keurmeesters de partijen controleren maar worden er geen correcties toegepast voor de klok. Deze informatie wordt wel dagelijks gebruikt om de pilot te monitoren, te bewaken en acties te ondernemen waar dat nodig is. Alstroemeria pilotproduct voor nieuw kwaliteitsbeleid

11 Veilingachtergronden Groen licht sector voor volgende fase HubWays 11 HubWays laat zich misschien wel het beste omschrijven als de centrale knoop van de sector, als het gaat om sierteeltvervoer. Trefwoorden zijn efficiënt, toekomstbestendig, samenwerking en coördinatie. Na een uitgebreide onderzoeksfase, logistieke analyse en marktonderzoek is er groen licht voor de volgende stap. Tekst: Krijn Schuitemaker We hebben laten zien dat het werkt en de sector is enthousiast, aldus projectmanager Michiel van Veen. We sluiten de projectfase af. Straks is er een bedrijf, een N.V., voor ons allemaal - dus voor de sector. Van Veen noemt de projectfase geslaagd omdat het project dicht bij de ondernemers is gebleven. Wat levert het mij als ondernemer vandaag al op als ik met HubWays werk? Op welke kosten kan ik besparen zonder er moeite voor te doen? Dat zijn praktische vragen voor ondernemers en in het project hebben we die steeds in ons achterhoofd gehouden. Ondernemers blijven ondernemen. Dat kunnen we met HubWays zelfs een versnelling geven. Bouwen De directie van FloraHolland en het VGB-bestuur hebben groen licht gegeven voor de verdere uitbouw van HubWays. Ook tijdens de ledenvergadering van Transport en Logistiek Nederland (TLN) is, na unaniem positieve besluitvorming, een steunbetuiging uitgesproken. HubWays lijkt er dus te gaan komen. Maar er is nog niets tastbaars. Van Veen: Dat gaat snel veranderen. Tot en met voorjaar 2013 bouwen we aan een digitaal platform. Het bedrijf Eyefreight staat in de startblokken om hiermee, als partner van HubWays, aan de slag te gaan. Zij hebben bewezen dit te kunnen. De grote uitdaging is connectiviteit. Oftewel, hoe sluiten we de sector op dit platform aan? Als sierteeltsector spreken we, door de FlorEcom-standaard, digitaal al dezelfde taal. Dit geeft ons een enorme versnelling in de ontwikkeling. Groot voordeel van het HubWays-platform is dat er per ondernemer (kweker, koper, transporteur) nog maar één connectie nodig is. Dus niet talloze connecties en investeringskosten - tussen allerlei platformen die er al zijn of zonder HubWays er zouden komen. Van Veen: Vanaf de zomer van 2013 bewijzen we wat we beloofd hebben. Kweker A ontvangt via het HubWaysplatform een elektronische order op zijn smartphone. Als de order is bevestigd, wordt automatisch de planning van zijn vervoerder geïnformeerd (voorlopige en definitieve transportopdracht). FloraHolland Connect krijgt een EAB toegestuurd. Vanuit het planningsysteem van de vervoerder wordt de levering aan het handelsbedrijf bevestigd, inclusief het leveringstijdstip. Nergens hoeft meer informatie te worden ingevoerd in allerlei systemen. Ondertussen kan elke partij in de keten steeds volgen waar de order fysiek is en of de levering op schema ligt (tracking & tracing). Vervoerders kunnen gemakkelijk transportopdrachten combineren of collega-vervoerders inschakelen door de Elektronische Transport Opdracht weer aan te bieden aan HubWays. De logistieke analyse die is uitgevoerd voor HubWays heeft de sector veel inzicht opgeleverd. Op termijn kan HubWays een rol spelen in het verbeteren van de dienstverlening op KOA-transporten en bij aanvoerlogistiek, zoals het aanvoeren op één locatie. Voor vervoerders biedt HubWays de mogelijkheid tot betere samenwerking en het verbeteren van processen, door volledig digitale ordering en planning. Kijk op www. HubWays.nl voor meer informatie.

12 Veilingachtergronden 12 Marktadviezen leveren concrete resultaten op De afdeling Marktadviezen van FloraHolland adviseert individuele kwekers en ontwikkelt concepten op maat. In de praktijk leveren zowel deze marktadviezen als de ontwikkelde concepten voor de betrokken kwekers concrete resultaten op. In dit artikel drie voorbeelden hiervan. Klanten leren kennen Anders leren kijken Een beter assortiment Tekst: Piet Kralt Chrysantentelers David en Rochus van Tuijl telen op drie locaties en veilden onder drie verschillende namen. Totdat we de afdeling Marktadvies lieten onderzoeken wie onze klanten zijn en hoe zij ons zien, vertelt David van Tuijl. Met ons product en onze betrouwbaarheid zat het wel goed, maar het schortte aan duidelijkheid. Wij dachten dat we evenveel naar Rusland als naar Engeland afzetten. Maar het Russische aandeel bleek beduidend lager. Nu is ons assortiment aangepast en dat merk je gelijk. Verder bleken onze klanten onze drie namen onduidelijk te vinden. Daarom veilen we nu alles onder de naam Linflowers. Die naam verwijst naar de voornaam van onze vader. We zoeken klanten nu op. Op een drukbezochte open middag hebben we verteld wie wij zijn en hoe wij de toekomst zien. Dat heeft onze klantcontacten verstevigd, maar het kan nog beter. Bijvoorbeeld door jaarlijks onze voornaamste afnemers te bezoeken. Een kweker heeft een verhaal en hij produceert een product met een verhaal, zegt Wijnand Termoshuizen van Pannekoek Orchideeën. De consument wil die verhalen horen. Voor één van onze producten hebben wij een merkconcept laten ontwikkelen. Dat heeft ons geleerd anders naar producten te kijken. Het concept bracht het bijzondere van het product in de verpakkingen en alles daaromheen. Het product werd een merk. Geen product, maar een beleving. Een concept is meer dan de zoveelste nieuwe hoes. De afdeling Marktadvies ontwikkelt concepten vanuit de ondernemers- en de productwaardes. Daardoor dekt de merknaam echt de waardes van het product. Die productwaardes op hun beurt verschaffen de handel concrete informatie over het product en bieden de consument beleving. Marketing hoort te zijn ingebed in de commerciële organisatie van kwekers. Daar hoort conceptontwikkeling als onderdeel bij. Zo bezien geven de diensten van de afdeling Marktadvies concrete meerwaarde. Voor chrysanten- en lisianthusteler Ricardo Jansen bracht de afdeling Marktadvies de afzetmarkten in kaart. Jansen liet zich bovendien coachen in de benadering van kansrijke afnemers. Omdat ik twee teelten heb, moet de koper het gezicht achter mijn product kennen. Toen ik vorig jaar weer chrysanten ging veilen, zat ik aanvankelijk onder de middenprijs. Totdat ik een paar klanten had opgezocht. Waar mijn chrysanten heengaan, wist ik wel. Voor Lisianthus lag dat anders. Toen ik mijn voornaamste afnemers kende, ben ik daar langsgegaan met mijn ipad met foto s. Die tip uit het onderzoek trok veel aandacht. Zulke details onderstrepen je verhaal. De cijfers onderstreepten dat mijn lisianthusafzet erg versnipperd was. Ik had geen vast assortiment. Nu teel ik Lisianthus zoals ik chrysanten teel. Twee rassen, en vaste aantallen. Al met al een goede investering, die duurder was geweest als dit onderzoek door mensen buiten FloraHolland was gedaan.

13 Veilingachtergronden 13 Business Course maakt FloraHolland aantrekkelijk bij studenten hbo en wo Duurzaamheid hoort bij onze filosofie De wereld waarin FloraHolland opereert Leveranciers verandert. Meer hebben digitaal, voor meer ons een internationaal, gezicht. Wij meer bezoeken directe hun bedrijven productstromen. Nieuwe diensten moeten en plannen de bedrijven samen van het leden assortiment beter in en de de markt productie. helpen Ook zetten. als Voor hetzelfde die nieuwe diensten zijn medewerkers nodig artikel met andere op klok competenties. even goedkoper Ondanks is, blijft de huidige die planning hoge werkloosheid overeind. houden hoogopgeleiden de komende jaren Tegelijkertijd goede kansen eisen op we gecertificeerde arbeidsmarkt. producten. FloraHolland Zo moet kunnen in wij dit segment onze dus goed bekendstaan als werkgever, maar klanten op dit een moment kwalitatief staat goed, FloraHolland duurzaam eigenlijk product helemaal leveren voor niet een bekend. faire De Business Course moet daar verandering prijs. in Duurzaamheid brengen. hoort bij onze filosofie. Tekst: Piet Kralt Met de Business Course wil FloraHolland zich onder studenten van hbo-opleidingen en universiteiten profileren als een aantrekkelijke werkgever. De Business Course is een wedstrijd voor vier teams van studenten uit uiteenlopende studiedisciplines. Zij krijgen een maand de tijd om een bepaalde bloem of plant op bijzondere wijze in de markt te zetten. Vervolgens brengen ze hun ideeën in drie dagen tijd daadwerkelijk in praktijk, samen met kwekers en veilingmensen. De plannen en de uitvoering ervan worden beoordeeld door een deskundige jury. En er zijn prijzen te winnen. Het bijzondere aan de Business Course is dat er aandacht voor zal zijn bij media die aansprekend zijn voor de doelgroep (bijvoorbeeld Radio 538). In september worden de deelnemers geworven. Vervolgens ontstaan er teams, die in opdracht van een kweker en gecoacht door een veilingmedewerker, met ideeën komen. Zoals gezegd, de beste ideeën worden uitgevoerd en dat laatste gebeurt tijdens de Business Course in november. Hoger opgeleiden straks nodig Waarom heeft FloraHolland de komende jaren meer hoogopgeleide medewerkers nodig? Daar zijn twee redenen voor te vinden. De eerste is dat er relatief veel medewerkers de komende jaren hun pensioenleeftijd bereiken. In de meeste gevallen moeten die mensen vervangen worden door jongeren. De tweede reden is Zet een plant in de markt op jouw manier. Met de FloraHolland Business Course. dat de aard van de werkzaamheden binnen FloraHolland aan het veranderen is. Tot nu toe hebben de meeste werkzaamheden binnen de veiling met het klokproces te maken. Aanvoerlogistiek, kwaliteitscontrole en distributie zijn belangrijke activiteiten en het meeste werk daar is van lager en middelbaar niveau. Nu er klokomzet verschuift naar de directe stromen, ontstaat er straks behoefte aan andere medewerkers. FloraHolland is een aantrekkelijke werkgever, zo ervaren hoogopgeleiden die er komen werken. Maar de naam FloraHolland is onder de doelgroep nog te weinig bekend. Slechts 37 procent van de hbo ers en wo ers is bekend met de naam FloraHolland. En dat terwijl het fenomeen bloemenveiling onder potentiële hoogopgeleide werknemers wel positieve associaties oproept. Het product spreekt aan, evenals de dienstverlening. Mensen die FloraHolland (leren) kennen, zien het als een sociaal en innovatief bedrijf. Maar er is nog veel onbekendheid. Vandaar deze Business Course. Wij raden u aan om de media te volgen, want daar zal de naam FloraHolland vaak vallen.

14 14 Mensenwerk

15 Mensenwerk 15 Tekst: Krijn Schuitemaker Werk maken van vernieuwing De plannen liggen klaar en als alles volgens die planning verloopt, beschikt FloraHolland Aalsmeer nog voor de piekperiode van 2013 over een up-to-date verdeelvloer. Na de piek worden dan nog Voice, de spraakgestuurde distributie, en gemechaniseerde buffers ingevoerd. De drie verdeelgebieden van nu, twee loopgebieden en de centrale verdeling, gaan plaatsmaken voor één groot verdeelgebied, aldus manager Logistieke Operatie Ron van t Hoog. De producten worden vanuit de koelcellen aangevoerd via twee gemechaniseerde buffers. Deze buffers worden aangestuurd door ons logistieke besturingssysteem. De nieuwe verdeelhal wordt gerealiseerd om de dienstverlening aan klanten te verbeteren. Ronald Teerds, manager Logistiek: stabielere doorlooptijden en minder fouten bijvoorbeeld. Daarnaast kunnen we efficiënter omgaan met het werkaanbod en ook qua veiligheid en andere arbo-zaken voor medewerkers gaan we erop vooruit. Er wordt in de verdeelhal een aantal arbotechnische verbeteringen doorgevoerd. Van t Hoog: Aflopende buffers bijvoorbeeld, waardoor er niet meer aan karren geduwd of getrokken hoeft te worden. Bestuur en directie hebben groen licht gegeven. Het project ligt nu ter advisering bij de ondernemingsraad. De start voor de werkzaamheden staat gepland in het laatste kwartaal van dit jaar. Begin 2015 zal de herinrichting van het bloemenproces in Aalsmeer afgerond zijn.

16 Veilingachtergronden 16 Laagdrempelig in contact met de klant Een promotiebus vol anthuriums reed begin september als proef langs diverse groothandelaren. De promotieronde leverde enthousiaste kwekers en klanten op. Tekst: Nancy Bierman John van Breugel, verkoper segment groothandel bij FloraHolland Connect: De Monsterbus met planten doet al jaren wekelijks zijn ronde. Voor bloemen is er nu nog onvoldoende aanbod om dat met dezelfde frequentie op te pakken. Tijdens een gesprek met selectiebedrijf Anthura Flowers kwam het idee boven om een promotiebus, met het anthuriumaanbod en nieuwe anthuriumsoorten, een week lang langs exporteurs te laten rijden. De eerste ronde langs 36 exporteurs in Naaldwijk, Aalsmeer en Rijnsburg volgde vervolgens begin september. Telers van materiaal, afkomstig van Rijnplant en Anthura, gaven hun producten mee en waren deels tijdens de tour aanwezig. Op die manier konden zij, onder begeleiding van de chauffeur van de Monsterbus, het sortiment presenteren en informatie geven over het product, de veildagen en het bedrijf. Klanten konden ook kennismaken met nieuwe soorten. Van Breugel: Bij iedere noviteit stond een spaarvarkentje. Exporteurs lieten wij vervolgens muntjes verdelen over de producten die zij het meest veelbelovend vinden. Dat geeft inzicht in de wensen van de exporteurs. Contact tussen klant en teler In dit proces regelt FloraHolland de vrachtwagen en de bezoeken. Van Breugel: Vooral voor kwekers die minder snel contact met hun klanten zoeken, kan deze dienst interessant zijn. Niet alle kwekers zijn gewend om actief bij hun klanten op bezoek te gaan, terwijl klanten het erg waarderen om de kwekers zelf eens te spreken. Het is een goede manier om het eigen product onder de aandacht te brengen. Is het contact eenmaal gelegd, dan zoeken klanten en kwekers elkaar daarna gemakkelijker op. De bezoekronde spreken wij ook met de kwekers door om de inzichten te delen. Kwekers ontvangen daar ook een verslag van. Jeroen Ammerlaan van Anthurium Adventure was drie dagen van de partij. Ik juich dit initiatief echt toe. Het is een mooie, laagdrempelige manier om in contact te komen met de handel. Als ik dit zelf zou willen organiseren, dan kost het al veel moeite om na afloop van het veilen op één dag drie klanten te spreken. Je moet dan ook nog klanten uitzoeken die relatief dicht bij elkaar zitten. Ook verkopers krijg je niet zo snel aan tafel. Bij een van de exporteurs kwamen ze met zijn achten in de vrachtwagen kijken. Dat is leuk. Na het eerste contact staat de deur in ieder geval op een kier voor een vervolggesprek. Het is een uitgelezen kans voor kwekers om hun assortiment bij de handel onder de aandacht te brengen. Ook voor kwekers van andere producten is dit interessant. Proef De promotiebus met bloemen is een proef, maar ideeën voor de toekomst zijn er bij Van Breugel zat. Afhankelijk van het succes kunnen we nadenken over een vervolg. Te denken valt dan aan themabussen rond de feestdagen en kwekerscollectieven die gezamenlijk hun aanbod in beeld brengen. En ook een bus ter promotie van het aanbod op de FloraHolland Trade Fair is een mogelijkheid. Vragen of interesse? Neem dan even contact op met uw contactpersoon bij FloraHolland Connect. John van Breugel: Niet alle kwekers zijn het nog gewend om bij hun klanten langs te gaan.

17 Veilingachtergronden 17 Praat live mee over veilingzaken met Op maandag 8 oktober tussen en uur organiseert FloraHolland een webcast, U kunt daaraan meedoen via Tijdens de webcast kan iedereen online en live vragen stellen aan manager Veilen en Kwaliteit Dirk Hogervorst. Die vragen worden dan direct beantwoord. De kwestie waarover u vragen kunt stellen, is: moet het kopersnummer bij het tot stand komen van transacties zichtbaar blijven in het klokfront? Later dit jaar is er bij enkele productgroepen namelijk een pilot, waarbij dit niet het geval zal zijn. De webcast is bedoeld om daar een discussie over te voeren. De webcast is een communicatiemiddel dat voor verschillende doelgroepen aantrekkelijk is. Het is een alternatief voor klankborden met hun vergaderingen en verslagen. Je kijkt er thuis naar. Dat scheelt reistijd en is dus duurzamer. En omdat de inhoud van de webcast bewaard blijft, kun je bepaalde details later gewoon terugzien. Het mooie van deze aanpak is dat FloraHolland heel direct toetst hoe bepaalde beleidsvoornemens bij leden en klanten vallen. Je kunt echt luisteren naar de kweker of de koper, want je bent direct met hem in gesprek. In deze eerste editie van reageert alleen Dirk Hogervorst namens de veiling op vragen. Bij wordt grotendeels van dezelfde techniek gebruik gemaakt als bij het in beeld brengen van de algemene ledenvergadering. Maar is wel interactief Hoe doe je mee aan Tekst: Piet Kralt Een webcast is een live videostream )een soort tv-uitzending) die u via het internet op uw pc, ipad of mobiele telefoon kunt volgen. Naast de videostream wordt ook een powerpointpresentatie getoond. FloraHolland brengt op die manier al de algemene ledenvergadering bij mensen die daar niet bij kunnen zijn. Het bijzondere van de webcast is de interactiviteit. U kunt schriftelijk online vragen stellen, die live tijdens de uitzending worden behandeld. Zijn er teveel vragen om in een uur te behandelen, dan leest u de antwoorden korte tijd later op www. floraholland.com. Ook worden er pollvragen getoond waar u als kijker live aan kunt deelnemen. Vooralsnog is hier sprake van een pilot. Afhankelijk van het verloop daarvan wordt bezien of dit voor herhaling vatbaar is. een Bloei!-initiatief is een project dat voortkomt uit het Bloei!-traject. Onder de noemer Bloei! volgen medewerkers van FloraHolland een traject om de (bedrijfs)cultuur te verbeteren. Dat laat ze zien dat het van hun gedrag en hun vaardigheden afhangt hoe goed FloraHolland inspeelt op de uitdagingen van de markt van vandaag. In het kader van Bloei! hebben groepen medewerkers onder meer ideeën ontwikkeld om leden en klanten beter aan FloraHolland te binden. is het winnende idee. Maandag 8 oktober tussen en 18.0 uur is dus het moment waarop de eerste webcast plaatsvindt. Iedereen kan meedoen, leden, klanten, medewerkers en andere belangstellenden. Binnenkort krijgen alle kwekers en kopers een aankondiging van Bij die aankondiging zit een link. Het enige dat u hoeft te doen om de webcast (live) te kunnen volgen is uzelf aanmelden via een registratiepagina. Vervolgens hebt u toegang tot de webcast en kunt u uw vragen afvuren. De medewerkers die hebben bedacht en ontwikkeld hopen op een stevige discussie.

18 Bedrijvigheid 18 John Grootscholten: Samenwerking is de toekomst De opa van John Grootscholten startte JoGrow in John nam het bedrijf in 1996 over van zijn eigen vader. In Kwintsheul kweekt hij een honderdtal verschillende soorten en maten groene kamerplanten en een breed seizoensgebonden assortiment Dianthus en Hydrangea. De groene kamerplant heeft het zwaar in de markt. Het marktaandeel zakte tussen 2002 en 2011 van 43% naar 23%, met daarbij ook nog eens een steeds dalende middenprijs. Grootscholten wijt het aan de teruglopende interieurmarkt en het imago van de groene plant. 20% van de kantoren staat momenteel leeg en in winkels gebeurt te weinig in de groene hoek. Daar zie je nog steeds diezelfde groene plant staan als tien jaar geleden. Toch is er, volgens Grootscholten, vernieuwing in de groene kamerplanten te vinden. Ik denk dat er te weinig handelaren bij ketens op bezoek gaan. Zelf heb ik bijna dagelijks een klant op bezoek om onze presentatie met actueel aanbod te bekijken. Klanten nemen bovendien vaak hun eindklanten mee. Tijdens de huisbeurs met de telersvereniging heb ik hier ook veel klanten over de vloer. We presenteren dan gezamenlijk een aantrekkelijk en actueel aanbod van groene kamerplanten en bol-oppot, voor als de kerstboom er weer uitgaat. Maatwerk Grootscholten: Wij kweken onze producten op een oppervlakte van vierkante meter, maar ook hier worden de verkoopeenheden kleiner. Via de webshop bestellen klanten soms een bakje of zelfs één plant. Met onze omvang en ons assortiment krijgen wij een kar gelukkig snel vol. Dan houd je de transportkosten in de hand. Maatwerk is onze kracht en houdt ons aantrekkelijk voor onze klanten. Met kleinere partijen testen wij bovendien onze nieuwe soorten. Maar het blijft natuurlijk eenvoudiger om grote volumes af te zetten. John Grootscholten met de Aglaonema Cutlass die nieuw is in Europa One-stop-shopping 60% van zijn productie verschijnt onder de vlag van Decorum. De meeste producten van JoGrow gaan naar Duitsland, Rusland, Zweden, Frankrijk, België en Zwitserland. 15% komt voor de klok en 25% gaat via FloraHolland Connect naar de andere dealers.

19 Bedrijvigheid 19 Diverse soorten Aglaonema Kwaliteit en een veelzijdig assortiment vindt Grootscholten belangrijk. We zijn een one-stop-shopping adres in exclusiviteiten. Om exclusief te kunnen blijven, vliegt hij om het jaar naar Midden-Amerika om daar producten te zoeken die hier nog niet op de markt zijn. Ook in Midden-Amerika is het een kwestie van gunnen en gegund worden. Je moet het echt samen doen. Hij heeft moeite met het prijsvechten bij de standaardproducten. Volgens mij gaat het namelijk niet om het laatste dubbeltje meer, als de uitstraling van de plant super is. BV Nederland Hij ziet kansen in plantpresentaties, generieke activiteiten, publiciteit en storytelling. Grootscholten: Ik heb gezien dat de omzet op de winkelvloer met 25 procent kan stijgen met een goed schappenplan en planten die je mooi op kleur en hoogte presenteert. Ook de duurdere planten gaan dan over de toonbank. Om kansen te benutten moeten we denken als BV Nederland, vindt Grootscholten. Samenwerking is de toekomst. Dat geldt zowel voor de handel als voor toeleveranciers en kwekers onderling. De FPC splitste zich op in een FPC Grote groene en bonte kamerplanten en import, en in een FPC Kleine groene en bonte kamerplanten. Grootscholten is voorzitter van de eerstgenoemde FPC. Voor de groene kamerplanten ligt er nu een marktplan dat is afgestemd en besproken met beide FPC s. Hierin staan activiteiten en doelstellingen voor de groene en bonte kamerplant voor de komende jaren. Met dit marktplan willen veiling en FPC s al in 2013 een betere verkoop en prijs realiseren. Grootscholten is redelijk tevreden over de samenwerking met de veiling. Ik zie zeker vooruitgang. Nu de structuur staat en wij vaste aanspreekpunten in de veiling hebben, kunnen we stappen gaan zetten. Samen met de veiling en Bloemenbureau Holland. Kerstboom eruit, kamerplant erin Wilt u een actueel aanbod aan groene kamerplanten en bol-oppot producten van telersvereniging Decorum Company zien? Kom dan op woensdag 12 en donderdag 13 december van tot uur, en op vrijdag 14 december van tot uur, naar JoGrow aan de Hoenderparklaan 153 in Kwintsheul. Tekst: Nancy Bierman JoGrow, one-stop-shopping in exclusiviteiten

20 Verhuur van Deense Containers en Platen Website Telefoon Nieuwe rassen Voor succesvol ondernemen! Kompleet geïnstalleerd 1895,- excl. BTW en transport Veredeling en vermeerdering van: Handelskwekerij Verheijen Snijheesters-Pioenrozen-Vaste planten Veredeling en Vermeerdering Keuze uit veel succesvolle rassen! Snijheesters - Vaste o.a. planten - Pioenrozen Hypericumrassen Oostermiddenmeerweg 31, 1771 RR Wieringerwerftel: mobiel: Vaste planten zoals: - Lysimachia Marilyn, Meer info: Physalis,,Benjamin,, Jumbo en natuurlijk het bestaande sortiment Praktijkgerichte teeltinformatie tijdens de teelt beschikbaar d.m.v bedrijfsbezoeken- -fax-tel. bbv-do it indd :17:59

Productmarktplan Snijhortensia 2015-2016 Meer waarde toevoegen? floraholland.com

Productmarktplan Snijhortensia 2015-2016 Meer waarde toevoegen? floraholland.com Productmarktplan Snijhortensia 2015-2016 Meer waarde toevoegen? floraholland.com Inhoudsopgave Samenwerken aan initiatieven 3 Wat kan FloraHolland voor u betekenen 5 Van producttafel naar productmarktplan

Nadere informatie

Eric Moor. - Directeur/ Eigenaar Sion - Voorzitter Decorum Company - Werkgroep Topteam tuinbouw (Holland Branding) - De Lier (Westland)

Eric Moor. - Directeur/ Eigenaar Sion - Voorzitter Decorum Company - Werkgroep Topteam tuinbouw (Holland Branding) - De Lier (Westland) Eric Moor - Directeur/ Eigenaar Sion - Voorzitter Decorum Company - Werkgroep Topteam tuinbouw (Holland Branding) - De Lier (Westland) Sion - Volledig gespecialiseerd in Phalaenopsis. -Breeding en Selectie

Nadere informatie

Productmarktplan Zomerbloemen 2015-2016. Flowering knowledge together. floraholland.com

Productmarktplan Zomerbloemen 2015-2016. Flowering knowledge together. floraholland.com Productmarktplan Zomerbloemen 2015-2016 Flowering knowledge together floraholland.com Inhoudsopgave Samenwerken aan initiatieven 3 Wat kan FloraHolland voor u betekenen 5 Van producttafel naar productmarktplan

Nadere informatie

Sturen en beheersen van de collectielogistiek in de sierteelt. Henk Zwinkels; FlorEcom

Sturen en beheersen van de collectielogistiek in de sierteelt. Henk Zwinkels; FlorEcom Sturen en beheersen van de collectielogistiek in de sierteelt Henk Zwinkels; FlorEcom Inhoud presentatie De organisatie FlorEcom (Logistieke) ontwikkelingen in de sierteelt Logistiek speelveld Ontwikkelingen

Nadere informatie

Toenemende Virtualisering/informatisering. Voor wie verstandig handelt!

Toenemende Virtualisering/informatisering. Voor wie verstandig handelt! Toenemende Virtualisering/informatisering Trendsamenvatting Naam Definitie Scope Conclusie Invloed: Impact Bronnen Toenemende virtualisering/informatisering De huidige status van de technologie maakt het

Nadere informatie

Productmarktplan Balkon- en Terrasplanten 2015-2016. floraholland.com

Productmarktplan Balkon- en Terrasplanten 2015-2016. floraholland.com Productmarktplan Balkon- en Terrasplanten 2015-2016 floraholland.com Inhoudsopgave Samen werken aan initiatieven 3 Wat kan FloraHolland voor u betekenen 5 Van producttafel naar productmarktplan 7 Van productiegericht

Nadere informatie

Ketenmangement Bloemen 2003-2009

Ketenmangement Bloemen 2003-2009 Ketenmangement Bloemen 2003-2009 Overheid, Bedrijfsleven en Maatschappelijke organisaties werken samen om de markt te stimuleren en geeft hiermee uitvoering aan het convenant marktontwikkeling Biologische

Nadere informatie

Presentatie HubWays voor de projectgroep. Michiel van Veen Projectmanager HubWays 2 oktober 2012

Presentatie HubWays voor de projectgroep. Michiel van Veen Projectmanager HubWays 2 oktober 2012 Coordination Coördinatie and en collaboration samenwerking floricultural in sierteelttransport. transport Presentatie HubWays voor de projectgroep Michiel van Veen Projectmanager HubWays 2 oktober 2012

Nadere informatie

Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product

Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product Evaluatie Pioen 2015 Gerard Gardien Projectleider Markt & Product 15 January 2016 1 Programma Cijfers op hoofdlijnen Pioenen kwaliteitscompetitie (Promotie)Campagne Pioen PurE seasonal flowers en Pioen

Nadere informatie

Er is weinig of geen locale productie, hooguit van Phalaenopsis uit Slovenië zelf door Ocean Orchids

Er is weinig of geen locale productie, hooguit van Phalaenopsis uit Slovenië zelf door Ocean Orchids Verslag marktverkenning Slovenië 14-17 november 2012 door Lucas Jansen, Floweracademy.nl De markt in Slovenië is redelijk overzichtelijk. De meeste afzet (80%) vindt plaats via de bloemisten die inkopen

Nadere informatie

Schaalvergroting en professionalisering. Voor wie verstandig handelt!

Schaalvergroting en professionalisering. Voor wie verstandig handelt! Schaalvergroting en professionalisering Trendsamenvatting Naam Definitie Scope Schaalvergroting en professionalisering Schaalvergroting: uitbreiding van de omvang; het verschijnsel waarbij iets steeds

Nadere informatie

Reportage. Bloemenbolwerk versterkt Nederland

Reportage. Bloemenbolwerk versterkt Nederland Reportage Bloemenbolwerk versterkt Nederland SUPPLY CHAIN MAGAZINE 6 2007 62 Een veiling is een traditioneel verkoopinstrument. Maar de markt voor sierteeltproducten als bloemen en planten verandert razendsnel,

Nadere informatie

Sectorupdate. Export bloemen en planten. 25 juni 2012. Economisch Bureau, Sector & Commodity Research

Sectorupdate. Export bloemen en planten. 25 juni 2012. Economisch Bureau, Sector & Commodity Research Sectorupdate Export bloemen en planten Economisch Bureau, Sector & Commodity Research 25 juni 2012 Exportgroei ondanks crisis in de eurozone Rusland vierde exportbestemming door sterke toename van de export

Nadere informatie

Promotieplan seizoensbloemen

Promotieplan seizoensbloemen Promotieplan seizoensbloemen 2014-2016 promotiecommissie PurE seasonal flowers Jacqueline Doornekamp 5 maart 2013 Inleiding De seizoenen zijn heel belangrijk in de keten. Toch worden de verkoopkansen niet

Nadere informatie

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Goede beurt. Nummer 8, september 2013. Ondernemend Paprika

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Goede beurt. Nummer 8, september 2013. Ondernemend Paprika Inhoud Inleiding Thijs Jasperse: Goede beurt 1 Winkeldemonstraties in UK een succes! 2 P8 aanwezig tijdens Retail congres DOGK - Düsseldorf 4 P8 aanwezig bij ledenbijeenkomsten 4 49 jaar paprika in Nederland:

Nadere informatie

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Start van 2014. Nummer 1, janari 2014. Ondernemend Paprika

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Start van 2014. Nummer 1, janari 2014. Ondernemend Paprika Nummer 1, janari 2014 Inhoud Inleiding Thijs Jasperse: Start van 2014 1-2 Bureaus presenteren hun ideeën voor Colourfultaste campagne 2014-2017 3 Kom in de Kas 3 Afrikaanse Fruitmot 4 Belangrijkste resultaten

Nadere informatie

Inleiding Ab van Marrewijk, directeur Wematrans

Inleiding Ab van Marrewijk, directeur Wematrans Inleiding Ab van Marrewijk, directeur Wematrans Mij is gevraagd iets te vertellen over onze pogingen om rendement in de bedrijfsvoering te verbinden met duurzaamheid. Dat is vooral een kwestie om met boerenverstand

Nadere informatie

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Goede berichten. Nummer 3, maart 2013. Ondernemend Paprika

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Goede berichten. Nummer 3, maart 2013. Ondernemend Paprika Inhoud Ook deze keer hebben we weer een nieuwsbrief boordevol met nieuws. Zo laten Nederlandse panelcijfers zien dat de consumptie van paprika in Nederland toeneemt. Verder vragen wij uw aandacht voor

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Groeikansen voor pothyacint

Groeikansen voor pothyacint Groeikansen voor pothyacint Onderzoek onder bloemisten (NL, D, F, VK) en consumenten (NL, D, F, VK, It, Sp) PT 2010-56 augustus 2010 - Iris van Santen Productschap Tuinbouw, Markt & Innovatie Groeikansen

Nadere informatie

LANDEN ANALYSE DUITSLAND

LANDEN ANALYSE DUITSLAND LANDEN ANALYSE DUITSLAND Algemeen LANDEN ANALYSE ALGEMEEN De Landen Analyse gee7 de sector (cijferma@g) inzicht in de huidige (2013) en toekoms@ge (2018) waarde van de consump@e van snijbloemen en potplanten

Nadere informatie

Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Product- en Conceptontwikkeling, T: 0174 63 24 78 of 0174 63 42 97.

Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Product- en Conceptontwikkeling, T: 0174 63 24 78 of 0174 63 42 97. Nieuwsbrief Primeur Week 34/ 2011 Geachte heer/mevrouw, Bijgaand sturen wij u de laatste informatie over de FleurPrimeurs en PlantPrimeurs verkrijgbaar bij vanaf week 34. De FleurPrimeurs en PlantPrimeurs

Nadere informatie

Alstroemeria: imago positief, naam nog onbekend Onderzoek onder bloemisten en consumenten

Alstroemeria: imago positief, naam nog onbekend Onderzoek onder bloemisten en consumenten Alstroemeria: imago positief, naam nog onbekend Onderzoek onder bloemisten en consumenten PT 2012-20 Juli 2012 - Ir. Frederieke Vermeer/Annette Meeder Productschap Tuinbouw, Markt, duurzaamheid & Innovatie

Nadere informatie

Met 123 miljoen kratten, die gemiddeld vijf keer per jaar rouleren, was het budgetteringsproces niet meer hanteerbaar in Excel.

Met 123 miljoen kratten, die gemiddeld vijf keer per jaar rouleren, was het budgetteringsproces niet meer hanteerbaar in Excel. Case Closed Euro Pool System is Europa s grootste logistieke dienstverlener van meermalig te gebruiken verpakkingen voor transport en display van versproducten als groenten en fruit. De organisatie beschikt

Nadere informatie

SAMENWERKING ANTHURIUM PRESENATIE

SAMENWERKING ANTHURIUM PRESENATIE ! SAMENWERKING ANTHURIUM PRESENATIE In bijgaand document treft u tips en trucs aan voor een goede samenwerking met uw klanten. Het is belangrijk om iedereen betrokken en gemotiveerd te houden. Door vooraf

Nadere informatie

When it comes to technology, horticulture is. JanPaul Landman, CIO FloraHolland

When it comes to technology, horticulture is. JanPaul Landman, CIO FloraHolland When it comes to technology, horticulture is JanPaul Landman, CIO FloraHolland 1 more and more becoming an ICT platform. 2 Mijn boodschap voor vandaag, in een paar woorden Samen innoveren en continu verbeteren

Nadere informatie

LANDEN ANALYSE DENEMARKEN

LANDEN ANALYSE DENEMARKEN LANDEN ANALYSE DENEMARKEN Algemeen LANDEN ANALYSE ALGEMEEN De Landen Analyse gee6 de sector (cijferma?g) inzicht in de huidige (2013) en toekoms?ge (2018) waarde van de consump?e van snijbloemen en potplanten

Nadere informatie

DaVinc 3 i. Dutch Agricultural Virtualized International Network with Consolidation, Coordination, Collaboration and Information availability

DaVinc 3 i. Dutch Agricultural Virtualized International Network with Consolidation, Coordination, Collaboration and Information availability DaVinc 3 i Dutch Agricultural Virtualized International Network with Consolidation, Coordination, Collaboration and Information availability Prof dr ir Jack van der Vorst, Wageningen University Kenmerken

Nadere informatie

BureauSierteelt.nl. Festa dei Nonni 22-09- 14

BureauSierteelt.nl. Festa dei Nonni 22-09- 14 BureauSierteelt.nl Festa dei Nonni 1 Algemeen 7 kwalitatieve interviews met exporteurs op Italië Snijbloemen, kamerplanten, tuinplanten Focus vooral op Noord-Italië (tot circa Rome) Belang Italië als afzetland

Nadere informatie

Digitale berichtuitwisseling. informatie-uitwisseling tussen computers. ondersteunen bedrijfsprocessen

Digitale berichtuitwisseling. informatie-uitwisseling tussen computers. ondersteunen bedrijfsprocessen Het CLF concept 29 november 2007 Jan Ratterman Bloemenveiling Aalsmeer C L F Digitale berichtuitwisseling Wat is het? informatie-uitwisseling tussen computers Wat doen die computers? ondersteunen bedrijfsprocessen

Nadere informatie

Snij-Cymbidium onbekend maar niet onbemind Onderzoek onder bloemisten en consumenten in diverse landen

Snij-Cymbidium onbekend maar niet onbemind Onderzoek onder bloemisten en consumenten in diverse landen Snij-Cymbidium onbekend maar niet onbemind Onderzoek onder bloemisten en consumenten in diverse landen PT 2012-18 juni 2012 - Remy Vermeire Productschap Tuinbouw, Markt en Innovatie Snij-Cymbidium onbekend

Nadere informatie

Meest gestelde vragen Fair Produce Nederland

Meest gestelde vragen Fair Produce Nederland . Meest gestelde vragen Fair Produce Nederland Organisatie Hoe is Fair Produce Nederland opgebouwd? De Stichting Fair Produce Nederland is opgericht door de vereniging voor groothandelaren in groenten

Nadere informatie

Promotieplan chrysant. Stichting Chryson & FPC Chrysant Brigitte Hagen

Promotieplan chrysant. Stichting Chryson & FPC Chrysant Brigitte Hagen Promotieplan chrysant Stichting Chryson & FPC Chrysant Brigitte Hagen Telegraaf januari 2013: Chrysanten zijn in! 2 Plan van aanpak Probleem stelling Doelstelling Landen en doelgroepen Plan van aanpak

Nadere informatie

Reden: Bezoeken potentiële klanten, winkels en retail. Om met eigen ogen te kunnen zien wat de mogelijkheden zijn.

Reden: Bezoeken potentiële klanten, winkels en retail. Om met eigen ogen te kunnen zien wat de mogelijkheden zijn. Verslag bezoek Moskou 25-06 t/m 29-06 Melvin van de Zeijden, Robert Quak en Erik van der Spek Reden: Bezoeken potentiële klanten, winkels en retail. Om met eigen ogen te kunnen zien wat de mogelijkheden

Nadere informatie

Van onderbuik naar onderbouwing. DaVinc 3 i slotconferentie 19 februari 2015, Den Haag/Nootdorp

Van onderbuik naar onderbouwing. DaVinc 3 i slotconferentie 19 februari 2015, Den Haag/Nootdorp Van onderbuik naar onderbouwing DaVinc 3 i slotconferentie 19 februari 2015, Den Haag/Nootdorp #davinc3i Programma Korte introductie over het waarom, hoe en wat van DaVinc 3 i 2 Inhoudelijke sessies (40

Nadere informatie

Lesbrief 6 Productpresentatie

Lesbrief 6 Productpresentatie LESBRIEF 6 PRODUCT- PRESENTATIE Niveau II 1 Productpresentatie. Bij productpresentatie denken we aan de presentatie van alle productgroepen binnen en buiten de winkel. Hoe kunnen we de productgroepen zodanig

Nadere informatie

freight is our trade www.neele.nl Nederlands

freight is our trade www.neele.nl Nederlands freight is our trade www.neele.nl Nederlands Full service logistieke dienstverlening Neele Logistics ontzorgt uw complete logistiek. Of u nu een vervoerder zoekt die goed de weg weet in Europa of een partij

Nadere informatie

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Overleg met collega s op andere vestigingen, een plan presenteren aan een klant, met een partner samenwerken aan een offerte, het contract uitonderhandelen

Nadere informatie

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Inhoud Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Gaat het de goede kant op? Nu halverwege de maand juli kunnen we vaststellen

Nadere informatie

Transport, doe het slim

Transport, doe het slim Transport, doe het slim an deur tot deur Wat is het? Het gaat hier om de uitgaande goederenstroom, van deur tot deur. Daarbij horen documenten en labels, mogelijkheden tot tracking en tracing, het volume

Nadere informatie

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops?

Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Logistiek voor e-commerce; de Sales-motor voor webshops? Tips om de webwinkellogistiek te verbeteren op basis van meerjarig en internationaal onderzoek. Wij, Roland Slegers en Nando van Essen, onderzochten

Nadere informatie

21-11-2014. Product Marktbeeld Poinsettia 2014 FloraHolland productteam Bloeiend seizoen

21-11-2014. Product Marktbeeld Poinsettia 2014 FloraHolland productteam Bloeiend seizoen 21-11-2014 Product Marktbeeld Poinsettia 2014 FloraHolland productteam Bloeiend seizoen 1 21-11-2014 Historie De kerstster, kerstroos of poinsettia (Euphorbia pulcherrima), behoort tot de wolfsmelkfamilie

Nadere informatie

Communicatie verenigingen KNVB 2014

Communicatie verenigingen KNVB 2014 1 Communicatie verenigingen KNVB 2014 1. Achtergrond van de notitie: veranderde rollen De kern van de bestuurlijke vernieuwing is het realiseren van een efficiëntere besluitvorming in het amateurvoetbal.

Nadere informatie

FloraHolland keteninformatieplan

FloraHolland keteninformatieplan 1 Presentatie relatiemiddag softwareleveranciers FloraHolland keteninformatieplan Tim van Dantzig 21 september 2012 Aanleiding keteninformatieplan 2 Informatie-uitwisseling in de keten is enorm in beweging

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

Welkom bij Plantion in Ede

Welkom bij Plantion in Ede Welkom bij Plantion in Ede FNV Bondgenoten ArboNetWerk Peter Bakker 21 september 2012 Wie is Plantion Coöperatie van sierteelt kwekers Ontstaan uit een fusie tussen Bloemenveiling Oost Nederland (VON)

Nadere informatie

Online one stop shopping! Connected with Van Dillewijn Group

Online one stop shopping! Connected with Van Dillewijn Group NL connected Online one stop shopping! Connected with Van Dillewijn Group Verkorting van de keten is iets waar handelsbedrijven wereldwijd de laatste jaren mee te maken hebben. Hoewel deze ontwikkeling

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1 van 11

Inhoudsopgave. 1 van 11 Inhoudsopgave Leerlingen werven was nog nooit zo makkelijk... 2 Hoe komen we aan meer leerlingen? 2 Door wie wordt de schoolkeuze beïnvloed?. 2 Door wat wordt de schoolkeuze beïnvloed?...2 Hoe komen ouders

Nadere informatie

Waar gaat het volgens u naar toe met de poinsettia afzet de komende jaren en wat zijn de trends?

Waar gaat het volgens u naar toe met de poinsettia afzet de komende jaren en wat zijn de trends? Europese trends Waar gaat het volgens u naar toe met de poinsettia afzet de komende jaren en wat zijn de trends? Verschillende markten Europa is een diverse markt Verschillende landen werken verschillend

Nadere informatie

LOGISTIEKE VOORWAARDEN Versie oktober 2015

LOGISTIEKE VOORWAARDEN Versie oktober 2015 1 1. Administratief traject : LOGISTIEKE VOORWAARDEN Versie oktober 2015 Order via Florecom (voorkeur) Order wordt elektronisch doorgegeven, waarbij aantal, prijs, hoogte van de plant (we verwachten steeds

Nadere informatie

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Ondernemerschap. Nummer 12, december 2012. Ondernemend Paprika

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Ondernemerschap. Nummer 12, december 2012. Ondernemend Paprika Inhoud Dit is de laatste P8 nieuwsbrief van 2012 en staat ook deze maand weer vol met nieuws. In de nieuwsbrief wordt kort teruggeblikt op de P8 kick-off marketing 2013 die op woensdag 19 december 2012

Nadere informatie

LANDEN ANALYSE ITALIË

LANDEN ANALYSE ITALIË LANDEN ANALYSE ITALIË Algemeen LANDEN ANALYSE ALGEMEEN De Landen Analyse gee7 de sector (cijferma@g) inzicht in de huidige (2013) en toekoms@ge (2018) waarde van de consump@e van snijbloemen en potplanten

Nadere informatie

DOEL VAN DEZE WERKMAP

DOEL VAN DEZE WERKMAP Werkmap Hoe benut ik mijn kansen op de bloemen- en plantenafdeling zo optimaal mogelijk! DOEL VAN DEZE WERKMAP Wat komt er allemaal kijken op een bloemen- en plantenafdeling? Wat is de dagelijkse gang

Nadere informatie

Kengetallen 2013 Kengetallen 2013 1

Kengetallen 2013 Kengetallen 2013 1 Kengetallen 2013 Kengetallen 2013 1 Omzet, aanvoer, relaties Omzet en aanvoer (in mln.) 2013 2012 Mutatie Omzet totaal 4.350 4.281 1,6% Snijbloemen 2.468 2.420 2,0% Kamerplanten 1.525 1.496 1,9% Tuinplanten

Nadere informatie

LANDEN ANALYSE NEDERLAND

LANDEN ANALYSE NEDERLAND LANDEN ANALYSE NEDERLAND Algemeen LANDEN ANALYSE ALGEMEEN De Landen Analyse gee5 de sector (cijferma>g) inzicht in de huidige (2013) en toekoms>ge (2018) waarde van de consump>e van snijbloemen en potplanten

Nadere informatie

Fabrikant. Groothandel. Detailhandel. Consument

Fabrikant. Groothandel. Detailhandel. Consument U wilt klanten geen nee verkopen. Maar ook niet blijven zitten met voorraad. Een efficiënte goederen-, geld- en informatiestroom tussen fabrikant, groothandel, winkelier en klant voorkomt voorraadtekort

Nadere informatie

Welkom! Presentatie 29 september 2010

Welkom! Presentatie 29 september 2010 Welkom! Presentatie 29 september 2010 De tijd is rijp; zij hebben wat wij willen Over overheid, identiteit en imago en.. Tijdsbesteding komend uur: 1. Dichtbij huis: bedreigingen, noodzaak, ambitie en

Nadere informatie

Bloemisten positief over campagnes

Bloemisten positief over campagnes Bloemisten positief over campagnes Onderzoeksresultaten uit het bloemistenpanel PT 2011-45 Juni 2011 Anne Marie Borgdorff, projectleider marktonderzoek Het bloemistenpanel Het bloemistenpanel is een online

Nadere informatie

Productmarktplan Potorchidee 2015-2016 Samenwerken aan meer rendement. floraholland.com

Productmarktplan Potorchidee 2015-2016 Samenwerken aan meer rendement. floraholland.com Productmarktplan Potorchidee 2015-2016 Samenwerken aan meer rendement floraholland.com Inhoudsopgave Samenwerken aan rendement 3 Wat kan FloraHolland voor u betekenen? 5 Van producttafel naar productmarktplan

Nadere informatie

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop

Een etalage Geen depot. Basisprincipes voor een museumwebshop Een etalage Geen depot Basisprincipes voor een museumwebshop ONLINE RETAIL IN NEDERLAND - BRON: THUISWINKEL.ORG 9 Miljard Euro Digital shoppers In 2011 hebben 10,2 miljoen mensen een of meer online aankopen

Nadere informatie

Het Fair Fashion Festival 2015

Het Fair Fashion Festival 2015 Het Fair Fashion Festival 2015 Wij streven ernaar de aandacht van de consument voor F air T rade fashion te verhogen door middel van het Fair Fashion Festival. Onder het begrip fashion verstaan wij: kleding,

Nadere informatie

Handleiding verpakkingenbelasting in de sierteelt aangifte voor 2011/2012

Handleiding verpakkingenbelasting in de sierteelt aangifte voor 2011/2012 Informatie voor februari 2012 Pag 1 bedrijven binnen de sierteeltsector Handleiding verpakkingenbelasting in de sierteelt aangifte voor 2011/2012 Maatwerkafspraken bloemen en planten FloraHolland heeft

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

januari 2013 In gesprek met Sander van Voorn en Berry Philippa Innovatiemotor ondersteunt ambities veredelaars

januari 2013 In gesprek met Sander van Voorn en Berry Philippa Innovatiemotor ondersteunt ambities veredelaars 1 In de stichting werken bedrijven en organisaties uit de veredelingssector januari 2013 Stichting In gesprek met Sander van Voorn en Berry Philippa Innovatiemotor ondersteunt ambities veredelaars Sander

Nadere informatie

Beroepspraktijkvorming op de werkvloer

Beroepspraktijkvorming op de werkvloer Beroepspraktijkvorming op de werkvloer Compact kwalificatiedossier Ondernemerschap retail Ondernemer retail - niveau 4 Beroepspraktijkvorming op de werkvloer Compact kwalificatiedossier Ondernemerschap

Nadere informatie

Nieuwsbrief Primeur Week 38/ 2012

Nieuwsbrief Primeur Week 38/ 2012 Nieuwsbrief Primeur Week 38/ 2012 Geachte heer/mevrouw, Bijgaand sturen wij u de laatste informatie over de FleurPrimeurs en PlantPrimeurs verkrijgbaar bij vanaf week 38. De FleurPrimeurs en PlantPrimeurs

Nadere informatie

LANDEN ANALYSE SPANJE

LANDEN ANALYSE SPANJE LANDEN ANALYSE SPANJE Algemeen LANDEN ANALYSE ALGEMEEN De Landen Analyse gee6 de sector (cijferma?g) inzicht in de huidige (2013) en toekoms?ge (2018) waarde van de consump?e van snijbloemen en potplanten

Nadere informatie

Bloemist onderscheidt zich met seizoensproducten

Bloemist onderscheidt zich met seizoensproducten Bloemist onderscheidt zich met seizoensproducten Onderzoeksresultaten uit het bloemistenpanel PT 2011-21 Maart 2011 Iris van Santen, projectleider marktonderzoek Het bloemistenpanel Het bloemistenpanel

Nadere informatie

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Eén zwaluw maakt nog geen zomer. Nummer 5, mei - juni 2013. Ondernemend Paprika

Nieuwsbrief P8. Inhoud. Eén zwaluw maakt nog geen zomer. Nummer 5, mei - juni 2013. Ondernemend Paprika Inhoud Ook deze keer hebben we weer een nieuwsbrief boordevol met nieuws. Zo kijken we terug op de paprikabijlage die vorige week bij het NRC verscheen. Daar hebben we veel leuke reacties op gehad! Verder

Nadere informatie

INSPI RATI ON MAGAZI NE

INSPI RATI ON MAGAZI NE TARI EVEN EN SPECI F I CATI E S 2013 INSPI RATI ON MAGAZI NE Wat is InFlorist.ru Inspiration Magazine? Lees er alles over! Wat zijn de advertentie mogelijkheden? Kies uw formaat! Tarieven en aanleverspecificaties.

Nadere informatie

Onconventionele stappen in de gemeente Lingewaard

Onconventionele stappen in de gemeente Lingewaard IEDEREEN HEEFT RECHT OP WERK Onconventionele stappen in de gemeente Lingewaard Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman De gemeente Lingewaard startte ruim een jaar geleden een onconventionele

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

Eind 2008: business-plan

Eind 2008: business-plan Rondleiding : Gebouw, verwerkingsruimte Meten=weten sturen scorenen operatie (over-)winnen Wie en wat is : in ontwikkeling.. omzet zegt niet alles Bijna jaar met beide benen op de (planten-)grond, en gericht

Nadere informatie

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het

Nadere informatie

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer

Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer samenvatting onderzoek Concurrentiekracht van de Nederlandse ondernemer Kwalitatief internationaal onderzoek onder ondernemers in buurlanden over zakendoen met Nederlandse bedrijven Hoe is het gesteld

Nadere informatie

VGB - LTO glaskracht Nederland GreenCHAINge houdbaarheid Roos in de keten

VGB - LTO glaskracht Nederland GreenCHAINge houdbaarheid Roos in de keten VGB - LTO glaskracht Nederland GreenCHAINge houdbaarheid Roos in de keten Anton Bril 3 juli 2014 Nederlandse Vereniging van Groothandelaren in Bloemkwekerijprodukten 270 importeurs & exporteurs Leden vertegenwoordigen

Nadere informatie

Productschap Tuinbouw kennisknooppunt platform overheid op maat van de tuinbouw

Productschap Tuinbouw kennisknooppunt platform overheid op maat van de tuinbouw Productschap Tuinbouw kennisknooppunt platform overheid op maat van de tuinbouw Productschap Tuinbouw 30.000 ondernemingen De Nederlandse tuinbouw- en groensector bestaat uit een kleine 30.000 ondernemingen

Nadere informatie

Gastvrijheid. Snel schakelen in een dynamische wereld

Gastvrijheid. Snel schakelen in een dynamische wereld Gastvrijheid. Snel schakelen in een dynamische wereld Snel schakelen in een dynamisch wereld Adecco Hospitality, Events & Promotions houdt zich bezig met het mobiliseren, begeleiden en binden van zowel

Nadere informatie

Q&A nieuwe klokfactuur en productafrekening voor klokaankopen

Q&A nieuwe klokfactuur en productafrekening voor klokaankopen Q&A nieuwe klokfactuur en productafrekening voor klokaankopen Algemeen Waarom is er een nieuwe factuur voor de klokaankopen? Royal Royal FloraHolland werkt aan een nieuw en toekomst bestendig facturatiesysteem

Nadere informatie

E V E R B I N D I N G, N I E

E V E R B I N D I N G, N I E innovatie Syntens N I E U W E V E R B I N D I N G, N I E U W E B U S I N E S S Het veld waarin bedrijven opereren is voortdurend in beweging. Om een bedrijf gezond en succesvol te houden, is het belangrijk

Nadere informatie

Stappenplan crowdfunding

Stappenplan crowdfunding Stappenplan crowdfunding Voordat je het crowdfundingsproject online zet, is het handig om over bepaalde aspecten na te denken. Denk bijvoorbeeld aan de presentatie van het project, het doelbedrag en de

Nadere informatie

vruchtbare bodem the soil initiative

vruchtbare bodem the soil initiative vruchtbare bodem the soil initiative Frank Brinkman - Bakker Barendrecht Werken aan bodemkwaliteit is essentieel voor de smaak en vooral de houdbaarheid van onze mango s uit Mali Maria Oliveira - Van Oers

Nadere informatie

Ontwikkelingen Bloemen en planten in de retail

Ontwikkelingen Bloemen en planten in de retail Ontwikkelingen Bloemen en planten in de retail Daniël Pinkse Royal FloraHolland afdeling Commercie Retail Service Retail? Retail is de verzamelnaam voor bedrijven die goederen en diensten direct aan consumenten

Nadere informatie

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with

Alphega apotheek. Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement. In partnership with Alphega apotheek Voor meer zorg, meer gemak en meer rendement In partnership with De kracht van een internationaal netwerk voor vernieuwende zorg Alphega apotheek is het internationale leidende netwerk

Nadere informatie

Koelen van chrysant. Verhogen van kwaliteit tijdens bewaren van chrysant voor afzet in exportmarkten. Gitta ten Hoope

Koelen van chrysant. Verhogen van kwaliteit tijdens bewaren van chrysant voor afzet in exportmarkten. Gitta ten Hoope Koelen van chrysant Verhogen van kwaliteit tijdens bewaren van chrysant voor afzet in exportmarkten Gitta ten Hoope Supply Chain Consultant (Royal FloraHolland) Ketenkwaliteit Chrysant Financiers Ministerie

Nadere informatie

Enthousiasme zorgt voor meer omzet

Enthousiasme zorgt voor meer omzet Enthousiasme zorgt voor meer omzet Vinden nieuwe klanten de weg naar uw organisatie? U biedt een goed product tegen een goede prijs en toch lijkt het steeds lastiger om u te onderscheiden van uw concurrenten.

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

Klantgericht (online) communiceren. in 5 stappen. Whitepaper

Klantgericht (online) communiceren. in 5 stappen. Whitepaper Klantgericht (online) communiceren in 5 stappen Whitepaper Index Klantgericht communiceren in 5 stappen 3 Klantgericht communiceren, waarom zou ik? 4 Aan de slag! 5 5-stappenplan klantgericht communiceren

Nadere informatie

Rabobank vertrouwt op HeadFirst voor tijdelijke professionals

Rabobank vertrouwt op HeadFirst voor tijdelijke professionals Klantcase Rabobank vertrouwt op HeadFirst voor tijdelijke professionals HeadFirst heeft al sinds 2004 een inkooprelatie met de Rabobank voor de inhuur van tijdelijke capaciteit. Frank de Ruiter, sinds

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Nieuwsbrief P8. Inhoud. De komende 50 jaar. Nummer 9, oktober - november 2013. Ondernemend Paprika

Nieuwsbrief P8. Inhoud. De komende 50 jaar. Nummer 9, oktober - november 2013. Ondernemend Paprika Inhoud Inleiding Thijs Jasperse: De komende 50 jaar 1 Donderdag 12 december 2013: Bijeenkomst 50 jaar paprika in Nederland 2 P8 aanwezig tijdens Fruit Attraction in Madrid 3 Nationaal Voedingsdebat voor

Nadere informatie

EINDVERSLAG. FLOWERS en FOOD. Blauwdruk voor ketenregie in de aspergeteelt

EINDVERSLAG. FLOWERS en FOOD. Blauwdruk voor ketenregie in de aspergeteelt EINDVERSLAG FLOWERS en FOOD Blauwdruk voor ketenregie in de aspergeteelt 30 september 2014 Inhoudsopgave 1. Aanleiding... 3 2. Uitgevoerde activiteiten en behaalde resultaten... 3 Fase A voorbereiding

Nadere informatie

Wat maak jij. morgen mee MBO. Plantenteelt. incl. Sierteelt

Wat maak jij. morgen mee MBO. Plantenteelt. incl. Sierteelt Wat maak jij morgen mee MBO incl. Sierteelt Morgen is groen bij AOC Oost Morgen is groen bij AOC Oost. En dat is maar goed ook. We hebben een groene wereld nodig, waarin jij en je omgeving goed kunnen

Nadere informatie

LET S TALK ZAKENSHOP CONNECTING YOUR CUSTOMERS. U beschikt over een b-to-b verkoopkanaal voor producten of diensten.

LET S TALK ZAKENSHOP CONNECTING YOUR CUSTOMERS. U beschikt over een b-to-b verkoopkanaal voor producten of diensten. CONNECTING YOUR CUSTOMERS. U beschikt over een b-to-b verkoopkanaal voor producten of diensten. U heeft geen trek in technische, logistieke of administratieve investeringen. U wilt uw klanten verwennen

Nadere informatie