Handreiking voor het voeren van een functionerings- en beoordelingsgesprek met het raadslid, de fractievoorzitter en de wethouder in een CDA-afdeling.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Handreiking voor het voeren van een functionerings- en beoordelingsgesprek met het raadslid, de fractievoorzitter en de wethouder in een CDA-afdeling."

Transcriptie

1

2

3 Handreiking voor het voeren van een functionerings- en beoordelingsgesprek met het raadslid, de fractievoorzitter en de wethouder in een CDA-afdeling. Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 1

4 2 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

5 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Functioneringsgesprekken in de politiek 4 3. Doel en voorwaarden 8 4. Planning en uitvoering Voorbereiding Gespreksverloop Het gesprek met de fractievoorzitter en de wethouder Het beoordelingsgesprek in de politiek Gesprekstechnieken Meer informatie 36 Bijlagen 37 A. Model protocol 38 B. Model verslagformulier 39 C. Stappenplan 40 D. Schema s voorbereiding gespreksvoerders 41 E. Schema voorbereiding raadslid 43 F. Onderdelen van het functioneringsgesprek 44 G. Voorbeeldvragen 45 Alle documenten in de bijlage zijn te downloaden op AfdelingenNet, Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 3

6 1. Inleiding HRM (Human Resource Management) beoogt kwalitatief goede raadsleden en wethouders in de raad en het college die ten dienste staan van de samenleving. Het vertrouwen van de burger in het openbaar bestuur staat of valt met de kwaliteit en integriteit van onze bestuurders en volksvertegenwoordigers. De afdelingsvoorzitter vervult samen met de fractievoorzitter een belangrijke rol door het voeren van jaarlijkse functioneringsgesprekken met de raadsleden. In het functioneringsgesprek wordt aan de hand van de profielschets het functioneren besproken en eventueel worden ontwikkel- en verbeterpunten benoemd. Door de beoordelingsgesprekken te voeren, wordt voorkomen dat bij het maken van de kandidatenlijst misverstanden ontstaan of zittende raadsleden wel of niet in aanmerking komen voor een (verkiesbare) plaats op de kandidatenlijst. Deze handreiking heeft als doel om het bestuur van de gemeentelijke CDA-afdeling te ondersteunen bij het opdoen van kennis van het doel en het gespreksverloop van het functioneringsgesprek dat met het gemeenteraadslid, de fractievoorzitter en de wethouder gevoerd kan worden. Tevens zijn een aantal praktische hulpmiddelen als bijlagen opgenomen, aan de hand waarvan een functioneringsgesprek voorbereid en gevoerd kan worden. Deze documenten kunt u downloaden op het AfdelingenNet, Ook wordt nader ingegaan op het beoordelingsgesprek en de verschillen met het functioneringsgesprek. In hoofdstuk 8 wordt aandacht besteed aan het beoordelingsgesprek in de politiek. Afhankelijk van behoefte, kennis en ervaring van de gebruiker kan deze handreiking integraal worden doorgenomen of op onderdelen worden geraadpleegd. Sommigen hebben immers reeds ervaring met het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken binnen of buiten het CDA, anderen wellicht niet. In deze handreiking staat het functioneringsgesprek met het raadslid centraal. In de tekst wordt dan ook steeds van het raadslid gesproken. In plaats daarvan kan echter ook fractievoorzitter of wethouder gelezen worden, omdat het geschrevene ook op het functioneringsgesprek met hen van toepassing is. In hoofdstuk 7 worden nog enige specifieke aandachtspunten genoemd met betrekking tot de wijze waarop met de fractievoorzitter en met de wethouder het functioneringsgesprek gevoerd wordt. De bijlagen die zijn opgenomen, zijn afgestemd op het functioneringsgesprek met het raadslid en kunnen met behulp van hetgeen in hoofdstuk 7 opgemerkt is aangepast worden naar het gesprek met de fractievoorzitter en de wethouder. Overal waar hij en hem is vermeld, kan natuurlijk ook zij of haar worden gelezen. 4 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

7 2. Functioneringsgesprekken in de politiek Binnen de meeste organisaties wordt tegenwoordig gewerkt met functiebeschrijvingen en competentieprofielen. Deze zijn bedoeld om aan te geven welk gedrag gevraagd wordt en welke eisen gesteld worden met betrekking tot het huidige en toekomstige functioneren van medewerkers. Deze HRM-instrumenten zijn nodig om voortdurend het functioneren van een medewerker in lijn te brengen en te houden met de doelstellingen van de organisatie. Middels het regelmatig voeren van functioneringsgesprekken wordt daartoe een gelegenheid gecreëerd. Omschrijving Een veel gebruikte omschrijving van het functioneringsgesprek luidt: Een op systematische wijze gevoerd gesprek tussen een individuele medewerker en zijn (direct) leidinggevende met als onderwerp het functioneren van de medewerker. Uit deze omschrijving blijkt dat in het functioneringsgesprek verwachtingen vanuit de organisatie en vanuit de medewerker met betrekking tot het huidige en toekomstige functioneren van de medewerker uitgewisseld worden en bespreekbaar worden gemaakt. Het is daarom een tweezijdig gesprek en een moment van bezinning, waarin alles omtrent het functioneren besproken kan worden. Het is dus een hulpmiddel en geen doel op zichzelf. Het functioneringsgesprek: is een gestructureerd en jaarlijks terugkerend gesprek; gaat over het functioneren in het heden en de nabije toekomst; heeft als doel de kwaliteit van het functioneren en de onderlinge samenwerking te verbeteren; benoemt de aandacht, verbeter- en ontwikkelpunten; dient gebaseerd te zijn op eerder gemaakte afspraken; kent geen consequenties, maar is ook niet vrijblijvend. In de politiek Ook een politieke partij stelt eisen aan het functioneren van haar politici en bestuurders. Gemeenteraadsleden en wethouders, en ook statenleden, gedeputeerden, Kamerleden en Europarlementariërs, moeten bekwaam zijn om mee te kunnen werken aan de verwezenlijking van de CDA-idealen en het verkiezingsprogramma. Een politieke partij laat zich echter niet organiseren als een organisatie of een bedrijf. Er is geen sprake van een formeel hiërarchische verhouding tussen werkgever en werknemer die bepaalde verplichtingen voor de medewerker met zich meebrengt. Daarnaast is het niet het bestuur van de gemeentelijke afdeling dat de raadsfractie samenstelt, maar gebeurt dit door de ledenvergadering van de afdeling en vervolgens door de kiezer. De leiding van een organisatie of bedrijf kan daarentegen haar medewerkers zelf selecteren én aannemen. Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 5

8 Nut en noodzaak Het afdelingsbestuur heeft wel een verantwoordelijkheid wat betreft het functioneren en de ontwikkeling van de raadsleden, de fractievoorzitter en de eventuele wethouder(s). Hun functioneren is namelijk bepalend voor wat het CDA binnen de lokale politiek kan bereiken. Zij zijn bovendien beeld- en gezichtsbepalend en hebben daarmee een doorslaggevende invloed op de uitslag die het CDA bij nieuwe verkiezingen behaalt. Alle reden dus voor het afdelingsbestuur om zich het functioneren van de lokale politici aan te trekken. Ook het raadslid is gebaat bij het feit dat met hem een functioneringsgesprek wordt gevoerd. Door het voeren van dit gesprek wordt het raadslid duidelijkheid en inzicht geboden in zijn eigen functioneren, kunnen kansen met betrekking tot de eigen persoonlijke ontwikkeling aangegrepen worden en kunnen teamgerelateerde inzichten ontstaan. Cyclus Het voeren van een functioneringsgesprek met het raadslid is geen gebeurtenis op zichzelf. Het maakt onderdeel uit van een steeds terugkerende cyclus. Hieronder is deze cyclus schematisch weergegeven, waarbij jaar 0 het jaar van de verkiezingen is en jaar 4 het volgende verkiezingsjaar. Maart jaar 0: gemeenteraadsverkiezingen Stap 1 april jaar 1 eerste ronde van functioneringsgesprekken Stap 2 april jaar 2 tweede ronde van functioneringsgesprekken Stap 3 april jaar 3 derde ronde van functioneringsgesprekken Stap 4 medio jaar 3 het opstellen van de profielschets gemeenteraadslid Stap 5 najaar jaar 3 het voeren van beoordelingsgesprekken Stap 6 najaar jaar 3 het werven van en het voeren van selectiegesprekken met aspirant-raadsleden op basis van de profielschets Stap 7 najaar jaar 3 het opstellen en vaststellen van de kandidatenlijst Maart jaar 4: gemeenteraadsverkiezingen Afspraken Het functioneringsgesprek, en ook later het beoordelingsgesprek, kan met recht goed gevoerd worden, als aan het begin van de raadsperiode afspraken zijn gemaakt over het functioneren en wederzijdse verwachtingen met elkaar zijn afgestemd. Hierover dient duidelijkheid te bestaan, omdat dit de uitgangspositie vormt voor zowel de functioneringsgesprekken als later het beoordelingsgesprek en daarop wordt dan ook in deze gesprekken steeds teruggegrepen. De profielschets die opgesteld wordt en de selectiegesprekken die gevoerd worden met kandidaten ter voorbereiding op de gemeenteraadsverkiezingen vormen de basis. Als na de verkiezingen de nieuwe fractie bekend is, kan met de individuele fractieleden met de profielschets in de hand een kennismakingsgesprek gevoerd worden, waarin afspraken gemaakt worden over doelen en ontwikkeling. 6 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

9 3. Doel en voorwaarden Het CDA heeft haar doelstellingen vastgelegd in het verkiezingsprogramma. Van het gekozen raadslid mag verwacht worden dat hij zich voor de volle honderd procent inzet om deze doelstellingen te realiseren. Ieder raadslid heeft echter ook zijn eigen idealen, belangen en doelstellingen. De doelstellingen van de partij enerzijds en het raadslid anderzijds moeten verenigbaar zijn en daarom zullen deze op elkaar afgestemd moeten worden. Deze afstemming is iets wat al in het kandidaatstellingsproces voorafgaand aan de gemeenteraadsverkiezingen (denk aan de profielschets en de selectiegesprekken) moet zijn gebeurd. Het functioneringsgesprek is een hulpmiddel om de invulling en concretisering daarvan tijdens de raadsperiode mogelijk te maken. Doel Het functioneringsgesprek heeft daarom als doel om een goed functioneren van het raadslid te waarborgen en waar nodig afspraken te maken over hoe dat te verbeteren. Om dit doel te bereiken, moet tijdens het functioneringsgesprek duidelijkheid ontstaan over het volgende: Hoe het raadslid en het afdelingsbestuur denkt over zijn functie en de werkomstandigheden in ruime zin. Hoe het raadslid en het afdelingsbestuur denken over zaken die belemmerend of stimulerend in het functioneren werken. De wijze waarop het raadslid functioneert. De wijze waarop de fractie als geheel functioneert. Het kan natuurlijk zo zijn dat in het gesprek blijkt dat het raadslid naar tevredenheid functioneert. Als echter blijkt dat er knelpunten zijn die het functioneren belemmeren, kunnen er afspraken tot verbetering worden gemaakt. Hierdoor wordt gewaarborgd dat het raadslid op de goede wijze blijft functioneren. Voorwaarden Een gelijkwaardige gesprekspositie van de gespreksdeelnemers Een open relatie tussen hen Elkaar helpen en gericht zijn op samenwerking Een tweezijdige benadering en elkaar activeren Goed luisteren Gericht zijn op ontwikkeling en de toekomst Het gesprek zelf centraal laten staan Een goede sfeer. Voor een duidelijk beeld van functioneringsgesprekken wordt ook nadrukkelijk stilgestaan bij wat een functioneringsgesprek beslist niet is, namelijk een beoordelingsgesprek. Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 7

10 4. Planning en uitvoering Voordat functioneringsgesprekken worden ingepland, dat wil zeggen dat de afdeling van plan is om in de komende jaren op jaarlijkse basis met haar raadsleden functioneringsgesprekken te voeren, is het van belang dat binnen de afdeling een aantal afspraken, na goed overleg, in een protocol worden vastgelegd. In bijlage A is een modelprotocol opgenomen. Door binnen de afdeling duidelijkheid te verschaffen over wat een functioneringsgesprek is, wat de afdeling er mee wil bereiken, hoe het functioneringsgesprek aansluit bij zaken zoals HRM, opleiding en training, wordt de plaats en de functie van het functioneringsgesprek ingepast in het bredere afdelingsbeleid. Het is eveneens van groot belang om de gemeenteraadsleden, de fractievoorzitter en de eventuele wethouder(s) te betrekken bij dit voornemen en hen goed te informeren. Bij het invoeren van functioneringsgesprekken is het belangrijk dat bijvoorbeeld de volgende zaken duidelijk zijn: wie zijn de gespreksdeelnemers? Welke onderwerpen komen aan bod? Hoe ziet het gespreksverslag eruit? Hoe vaak vindt het gesprek plaats? Hoe lang duurt het gesprek? Hieronder wordt daartoe het een en ander toegelicht. Tweerichtingsgesprek Het functioneringsgesprek moet een tweerichtingsgesprek zijn, tussen gelijkwaardige gespreksdeelnemers. Dat houdt in: open staan voor de mening van een ander, kritiek accepteren, elkaar aanvullen en helpen. Gespreksdeelnemers Het functioneringsgesprek met het raadslid wordt door de afdelingsvoorzitter en de fractievoorzitter gevoerd. Het functioneringsgesprek met de fractievoorzitter wordt gevoerd door de afdelingsvoorzitter en een ander lid van het afdelingsbestuur. Het functioneringsgesprek met de wethouder wordt gevoerd door de afdelingsvoorzitter en een ander lid van het afdelingsbestuur. Gespreksleider In alle gevallen is de afdelingsvoorzitter de gespreksleider. Natuurlijk ziet de fractievoorzitter meer van het functioneren van het raadslid, maar om recht te doen aan de rol en de verantwoordelijkheid van de afdeling verdient het aanbeveling om de afdelingsvoorzitter de gespreksleider te laten zijn. De afdelingsvoorzitter kan zich eventueel door anderen laten informeren over het functioneren van de betreffende politicus als hij dat nodig acht. 8 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

11 Aanwezigheid van de fractievoorzitter De reden waarom de fractievoorzitter deel zou moeten nemen aan het functioneringsgesprek met het raadslid is dat hij een goed beeld heeft van het functioneren van het raadslid, omdat hij dat vanuit de nabijheid (met name in de raad en binnen de fractie) kan waarnemen. Hij kan voor wat betreft dat deel van het raadswerk goed en minder goed functioneren benoemen en eventuele verbeterpunten signaleren. Als voorzitter van de fractie en daardoor leider van het team heeft hij belang bij goed functioneren van de verschillende teamleden en een prettige en constructieve samenwerking. Daarnaast kan het functioneringsgesprek met het raadslid voor de fractievoorzitter ook leer- en/of verbeterpunten opleveren. In de praktijk bestaan er echter ook argumenten die de deelname van de fractievoorzitter aan het functioneringsgesprek met het raadslid verhinderen. Het zou bijvoorbeeld kunnen dat de persoonlijke relatie tussen het raadslid en de fractievoorzitter verhindert dat een goed en prettig functioneringsgesprek gevoerd kan worden. Ook kan het zo zijn dat het raadslid zich door de aanwezigheid van de fractievoorzitter geremd voelt om openlijk over zichzelf of anderen te spreken. Als dat het geval is, geeft dat blijk van een probleem dat al veel eerder had moeten worden geconstateerd én aangepakt. Om dan toch het functioneringsgesprek te voeren waaraan de fractievoorzitter deelneemt, is het van belang om hieraan voorafgaand de eventuele problemen bespreekbaar te maken en te werken aan oplossingen. Uiteindelijk beslist het afdelingsbestuur, gegeven de lokale praktijk, wie deelnemen aan het functioneringsgesprek met het raadslid, de fractievoorzitter en de wethouder. Gespreksonderwerpen Vijf standaard gespreksonderwerpen komen in het functioneringsgesprek aan bod: 1. Taakinhoud 2. Taakvervulling 3. Werkomstandigheden 4. Samenwerking 5. Eigen ontwikkeling Binnen het gespreksonderwerp taakvervulling kunnen de competenties van het CDA-gemeenteraadslid (of de CDA-wethouder) aan de orde komen, omdat het onderdeel taakvervulling gaat over de wijze waarop een raadslid functioneert. Competentieprofiel De competentieprofielen van het CDA-gemeenteraadslid en de CDA-wethouder zijn praktische hulpmiddelen bij het voeren van de functioneringsgesprekken met het raadslid, de fractievoorzitter en de wethouder. De competenties in deze profielen zijn namelijk beschreven aan de hand van waarneembare gedragsvoorbeelden in de functie. Deze gedragingen geven een beeld van het functioneren en kunnen dus ter sprake worden gebracht. Een competentieprofiel geeft dus op een eenvoudige wijze gespreksstof. Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 9

12 Een tweede manier heeft te maken met een situatie waarin bepaalde competenties onvoldoende beheerst worden. Dan kan het competentieprofiel gebruikt worden om verbeterpunten in het functioneren te duiden en gerichte opleiding aan het raadslid aan te bieden. Zie hoofdstuk 10 voor meer informatie over de competentieprofielen. Invulformulier Bij de genoemde competentieprofielen bestaan zogenaamde invulformulieren waarop aangegeven kan worden in welke mate competenties worden beheerst. Let bij het gebruik van een invulformulier met competenties echter goed op dat het in het functioneringsgesprek niet de bedoeling is dat u een oordeel velt over het al dan niet beheersen van competenties. In het functioneringsgesprek gaat het juist om het vragen naar hoe het raadslid functioneert, niet welke competenties hij beheerst. U kunt dus bijvoorbeeld vragen: Hoe legt u contact met burgers? Op welke wijze heeft u contact? Hoe ervaart u uw contact met burgers?. Politieke keuzes De vijf gespreksonderwerpen richten zich samen op het volledige pallet van functioneren van het raadslid en zijn mogelijke ontwikkeling hierin. Wat hier nadrukkelijk buiten valt, zijn de uiteindelijk gemaakte politieke keuzes van het raadslid. Het debat over politieke keuzes vindt immers plaats in de gemeenteraad en deze keuzes hebben niets van doen met de wijze waarop het raadslid functioneert. Echter de standpunten die het raadslid inneemt, evenals de mate waarin hij daarin het CDA-gedachtegoed verwerkt, mogen nadrukkelijk wel aan bod komen. Het raadslid is immers een volksvertegenwoordiger namens het CDA. Verslag Na het functioneringsgesprek werkt één van de gespreksdeelnemers (de afdelingsvoorzitter of de fractievoorzitter) zijn aantekeningen uit in een verslag. Het verslag gaat ter goedkeuring naar de andere gespreksdeelnemers. Tijdens en bij de afronding van het functioneringsgesprek kunnen afspraken worden gemaakt, bijvoorbeeld over begeleiding en opleiding. Deze afspraken moeten voor alle gespreksdeelnemers duidelijk zijn en worden vastgelegd. Uitsluitend met instemming van allen kunnen afspraken worden vastgelegd. Daarnaast moet in het verslag worden benoemd welke acties met betrekking tot de eventuele (verdere) ontwikkeling van het raadslid zijn afgesproken. Als de drie gespreksdeelnemers het eens zijn met de tekst en de gemaakte afspraken in het verslag tekenen zij voor akkoord en ontvangt het raadslid een kopie van het verslag. De voorzitter bewaart het verslag gedurende de zittingstermijn van het betreffende raadslid of wethouder. In bijlage B is een model verslagformulier opgenomen. Het verslag dat gemaakt wordt, dient als basis voor het volgende functioneringsgesprek. Tijdens het beoordelingsgesprek aan het einde van de raadsperiode, waarvan de uitkomst betrokken kan worden bij een eventueel hernieuwde kandidaatstelling van het betreffende raadslid, kan worden teruggekeken naar alle verslagen en dus naar de gehele raadsperiode. 10 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

13 Training Een uitkomst van het functioneringsgesprek kan zijn dat het raadslid of de wethouder nog training of begeleiding nodig heeft. Bijvoorbeeld om een bepaalde competentie (verder) te ontwikkelen. Het Steenkampinstituut, het opleidingsinstituut van het CDA, beschikt over een breed aanbod van opleidingen en trainingen. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen de training van vaardigheden en trainingen die meer gericht zijn op kennisoverdracht. Ook voor CDA-wethouders zijn er diverse mogelijkheden voor training en begeleiding. Het uitgebreide (provinciale) opleidingsaanbod van het Steenkampinstituut is te vinden op Het afdelingsbestuur heeft een nadrukkelijke informerende en motiverende rol als het gaat om training en ontwikkeling van raadsleden en wethouders. Frequentie Het gesprek moet met een vaste regelmaat gevoerd worden: één keer per jaar is ter wille van de continuïteit aan te bevelen. Het is aan te raden om een jaar na de gemeenteraadsverkiezingen het eerste functioneringsgesprek te plannen. Dan is het raadslid voldoende lang in functie om te weten welke zaken binnen zijn functioneren goed gaan en wat eventuele verbeterpunten zijn. Door bovendien reeds na één jaar een functioneringsgesprek te voeren en dit ieder jaar te herhalen, ligt er later een goede basis voor het beoordelingsgesprek. Tijdsduur Voor het functioneringsgesprek dient ten minste een uur te worden uitgetrokken. Dat geeft de gelegenheid om dieper op bepaalde gesprekspunten in te gaan. Bovendien zorgt het ervoor dat het functioneringsgesprek de uitstraling krijgt van een serieuze aangelegenheid. Vertrouwelijk Het functioneringsgesprek heeft vanzelfsprekend een vertrouwelijk karakter. Het moet daarom ongestoord kunnen plaatsvinden zonder allerlei onderbrekingen. Een goede opstelling is tevens van belang, zodat een ieder elkaar kan zien en niet te ver van elkaar afzit. Ook de ruimte die gekozen wordt om het functioneringsgesprek te voeren, moet zodanig zijn dat het gesprek vertrouwelijk kan blijven. Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 11

14 5. Voorbereiding Een functioneringsgesprek dient voorafgegaan te worden door een goede voorbereiding van alle gespreksdeelnemers. Dit komt ten goede aan de overzichtelijkheid, duidelijkheid en opbrengst van het gesprek. Ook is het belangrijk dat alle gespreksdeelnemers begrijpen wat het doel van het gesprek is en welke voorwaarden gelden om het een succesvol functioneringsgesprek te laten zijn. Opstellen van de agenda Een goede voorbereiding is dus van belang. De agenda waar langs het functioneringsgesprek zal worden gevoerd, bevat in ieder geval de vijf standaard gespreksonderwerpen (zie hoofdstuk 4). Daarnaast kunnen alle drie de gespreksdeelnemers zelf extra gesprekspunten inbrengen. Het functioneringsgesprek mag wat betreft gespreksverloop geen verrassingen bevatten. Goed gemotiveerd Het voeren van functioneringsgesprekken betekent een bespreking van de huidige situatie. Belangrijk is dat de gespreksleider en de tweede gespreksvoerder laten zien dat zij gemotiveerd zijn tot het voeren van dergelijke gesprekken, voordat een functioneringsgesprek daadwerkelijk gevoerd wordt. Het is belangrijk eventuele bezwaren of bedenkingen van het raadslid serieus te nemen en er op in te gaan. Stappenplan Belangrijk in de voorbereiding is het opstellen van een zogeheten stappenplan. Voor zowel de aanloop naar het functioneringsgesprek, als het gesprek zelf en de afronding ervan. In bijlage C is een stappenplan opgenomen dat de te ondernemen stappen met betrekking tot het voeren van functioneringsgesprekken benoemt. Mogelijkheden opleidingsaanbod In het functioneringsgesprek kan aan de orde komen dat het betreffende raadslid training nodig heeft. Het is nuttig u hier vast op voor te bereiden. Op de website van uw provinciale scholingscommissie (te vinden via kunt u zien welke trainingen dit jaar aangeboden worden. Met deze kennis kunt u het raadslid ook accuraat adviseren en kunt u direct concrete afspraken maken. Concrete voorbereiding In bijlage D en E zijn de voorbereidingen overzichtelijk in twee aparte schema s opgenomen. Het schema met betrekking tot de voorbereiding van het raadslid kan eventueel opgenomen worden in de brief waarmee u het raadslid uitnodigt voor het functioneringsgesprek. 12 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

15 6. Gespreksverloop Een goed gevoerd functioneringsgesprek kent een vast gespreksverloop. Dit is van belang om de duidelijkheid en overzichtelijkheid van het gesprek te vergroten. Het functioneringsgesprek bestaat grofweg uit drie fasen: 1. Opening 2. Bespreking van de agendapunten 3. Afronding In bijlage F vindt u op overzichtelijke wijze het gespreksverloop samengevat. 1. Opening In de opening van het functioneringsgesprek is het de bedoeling om het doel en de kenmerken van het functioneringsgesprek uit te leggen. Stel de definitieve agenda vast en benadruk het vertrouwelijke karakter. 2. Bespreking van de agendapunten Door de agenda te volgen komen de vijf standaard gespreksonderwerpen aan de orde. Daarna kunnen ook de extra gesprekspunten besproken worden. 1. Taakinhoud 2. Taakvervulling 3. Werkomstandigheden 4. Samenwerking 5. Eigen ontwikkeling In bijlage G zijn een aantal inleidende vragen per gespreksonderwerp opgenomen. Uit de bespreking van de verschillende onderwerpen kunnen afspraken, oplossingen, een plan van aanpak of complimenten volgen die door de gespreksleider worden genoteerd. Houdt bij de bespreking van het functioneren van het raadslid, de fractievoorzitter en de wethouder altijd de blik op de aandachts- en verbeterpunten. Hoe functioneert hij nu en hoe kan hij nog beter functioneren? Negatief oordelen over het functioneren is meestal makkelijk maar dit is nadrukkelijk niet de bedoeling van het functioneringsgesprek. Hoe kan het raadslid nog beter gaan of blijven functioneren? Benaderingen Op een open en vertrouwelijke wijze wordt met elkaar over het functioneren van het raadslid gesproken. Op het moment dat een probleem of aandachtspunt in het functioneren van het raadslid aan de orde komt, zal de gespreksleider een goede benadering moeten kiezen. Er zijn twee benaderingen: de oplossingsgerichte benadering en de probleemgerichte benadering. Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 13

16 De oplossingsgerichte benadering zoekt naar directe oplossingen of het concreet aanreiken van adviezen om op korte termijn het probleem op te lossen. De probleemgerichte benadering gaat in op het nader uiteenrafelen van het probleem en bijbehorende oorzaken en gevolgen. Door de dieperliggende oorzaken te vinden en aan te pakken, kan het probleem op lange termijn opgelost worden. De oplossingsgerichte benadering is sneller en concreter, terwijl de probleemgerichte benadering diepgaander is en meer verhelderend. afhankelijk van het probleem kan voor een benadering gekomen worden, kies echter altijd voor een duurzame oplossing. 3. Afronding In de derde fase van het functioneringsgesprek dient te worden nagegaan of alle gespreksdeelnemers elkaar goed hebben begrepen. Verder kunnen er zaken in het gesprek aan de orde zijn geweest, die vragen om een vervolg of in breder verband moeten worden besproken, bijvoorbeeld in een afdelings- of fractievergadering. De afronding loopt automatisch over in een nabespreking waarin kan worden vastgesteld: wat is nu afgesproken. Probeer dit zo concreet mogelijk te maken, afgesproken kan bijvoorbeeld worden dat het raadslid of de wethouder een bepaalde cursus gaat volgen. Na het gesprek werkt de gespreksleider zijn aantekeningen uit tot een verslag (zie bijlage B voor het model verslagformulier). 14 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

17 7. Het functioneringsgesprek met de fractievoorzitter en de wethouder Het functioneringsgesprek met de fractievoorzitter en het gesprek met de eventuele wethouder komt grotendeels overeen met het functioneringsgesprek zoals dat met een raadslid wordt gevoerd. De inhoud van de drie functies en hun rol en positie verschilt echter wel van elkaar en dat heeft dan ook invloed op het functioneringsgesprek. De eerder genoemde competentieprofielen van het CDA-gemeenteraadslid en de CDA-wethouder bieden meer informatie over specifieke functieaspecten van het raadslid, de fractievoorzitter en de wethouder. Het functioneringsgesprek met de fractievoorzitter Het functioneringsgesprek met de fractievoorzitter kan het beste plaatsvinden, nadat de functioneringsgesprekken met de raadsleden zijn gevoerd. Eventuele relevante zaken, zoals problemen of ontwikkelingsvraagstukken die gebleken zijn in de gesprekken met de raadsleden en waarbij de fractievoorzitter een rol heeft of zou moeten hebben, kunnen dan worden meegenomen in het functioneringsgesprek. De fractievoorzitter is het boegbeeld van de fractie. Hij wordt geacht werk te maken van teamvorming en invloed te hebben op teamgeest binnen de fractie. Hij is ook degene die leiding geeft aan de relatie en eventuele samenwerking met de andere (coalitie)fracties. Dit zijn zaken die aandacht behoeven in het functioneringsgesprek. Het is belangrijk om ook een eventueel minder goed functioneren van de fractievoorzitter bespreekbaar te maken, gegeven de vooraanstaande rol die hij vervult voor de fractie en ten aanzien van de beeldvorming van het CDA. Tenslotte kan van enige profilering van de fractievoorzitter sprake zijn. Bijvoorbeeld om ook na de nieuwe gemeenteraadsverkiezingen de rol van fractievoorzitter te kunnen vervullen of om de ambitie naar het wethouderschap kracht bij te zetten. Het is zaak om op deze profilering bedacht te zijn en bij het bespreken van het functioneren bij feitelijkheden alleen te blijven. Het functioneringsgesprek met de wethouder De CDA-wethouder is een belangrijk CDA-gezicht in de gemeente. Het CDA moet als partij dan ook groot belang hechten aan zijn kwaliteit van functioneren. Het functioneringsgesprek is een goed middel om dit te waarborgen. Het CDA is als politieke partij niet bij alle onderdelen van het werk van haar wethouder betrokken. Deze is naast CDA-politicus immers ook bestuurder van de gemeente. Het functioneringsgesprek met de wethouder gaat daarom niet over alle aspecten van diens functioneren. De uiteindelijke politieke keuzes die het College van B&W maakt en de samenwerking met de andere wethouders, de burgemeester Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 15

18 en het ambtelijk apparaat kunnen, indien daar niets van zichtbaar is, niet aan bod komen in het functioneringsgesprek. Wat nadrukkelijk wel in het functioneringsgesprek met de wethouder aan de orde mag zijn, is de wijze waarop hij in zijn functioneren blijk geeft van zijn CDAsignatuur. Op basis van zijn bestuursstijl kan de CDA-wethouder zich in zijn functioneren positief onderscheiden. Ook de mate waarin hij erin slaagt om beleid zoals het CDA dat voorstaat verwezenlijkt te krijgen, is onderwerp van gesprek. Een minder goed functionerende wethouder moet, net zoals dat geldt voor de fractievoorzitter, hierop aanspreekbaar zijn. Het is van belang om dit in het functioneringsgesprek aan de orde te stellen, omdat daarmee verbeteringen in het functioneren kunnen worden bereikt. De positie die de wethouder bekleedt, kan daarbij een obstakel zijn. Dat zou echter niet zo moeten zijn als bij iedere betrokkene het doel en vooral het karakter van het gesprek duidelijk is. 16 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

19 8. Het beoordelingsgesprek in de politiek Het beoordelingsgesprek is wezenlijk anders dan het functioneringsgesprek. Anders dan het functioneringsgesprek is het meer een eenrichtingsgesprek: de afdelingsvoorzitter voert vooral het woord. Beoordelingsgesprekken hebben tot doel om een oordeel uit te spreken over het functioneren van het raadslid, de fractievoorzitter en de wethouder in de afgelopen periode. Dit oordeel wordt gebruikt om te beslissen of het raadslid / fractievoorzitter opnieuw in aanmerking zal komen voor een (verkiesbare) plek op de kandidatenlijst. In het beoordelingsgesprek met de wethouder kan de afdelingsvoorzitter slechts voorwaardelijke garanties geven over continuering van het wethouderschap na de verkiezingen. De verkiezingsuitslag en de daarop volgende collegeonderhandelingen zijn medebepalend. De afdelingsvoorzitter kan de wethouder - bij goed functioneren - vragen te kandideren voor een plek op de kandidatenlijst, bijvoorbeeld als lijsttrekker en wethouderkandidaat. Het beoordelingsgesprek staat vooral ten dienste aan het lokale afdelingsbestuur tijdens het kandidaatstellingsproces. Het heeft de volgende kenmerken: Het beoordelingsgesprek is een instrument van het afdelingsbestuur om besluiten te nemen over wie van de zittende raadsleden door mag voor een volgende raadsperiode. Het accent ligt in het beoordelingsgesprek op het mededelen van een oordeel van het afdelingsbestuur over het functioneren van het raadslid en de gevolgen die daaruit wat het afdelingsbestuur betreft zouden moeten voortvloeien voor een eventueel volgende raadsperiode. Kandidaatstellingsproces Voor het afdelingsbestuur zijn beoordelingsgesprekken een belangrijk instrument in het kandidaatstellingsproces en het samenstellen van een kandidatenlijst met herkenbare en capabele CDA-ers conform de profielschets. Het gesprek van het raadslid met de beoordelaars (idealiter de afdelingsvoorzitter samen met de fractievoorzitter) mondt uit in een uitnodiging aan om opnieuw te kandideren voor een volgende raadsperiode of mondt uit in het advies af te zien van een (verkiesbare) plek op de kandidatenlijst en derhalve zich niet opnieuw kandidaat te stellen. Een raadslid is uiteindelijk vrij om op basis van de eigen afwegingen dit advies al dan niet op te volgen. Door de duidelijkheid die door het bestuur gegeven wordt heeft een raadslid de gelegenheid om zelf zijn of haar vertrek uit de lokale politiek aan te kondigen. Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 17

20 De verschillen tussen het beoordelingsgesprek en het functioneringsgesprek Het is belangrijk om te benadrukken dat functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken nooit helemaal los van elkaar te koppelen zijn. In het functioneringsgesprek gaat het weliswaar niet om het beoordelen van het raadslid, maar er is toch altijd sprake van een zweem van beoordeling. Dat komt omdat mensen altijd een beeld van elkaar hebben. Vanuit dat beeld, ook al is dat gevormd door een eerste indruk van twee minuten, vormen mensen een oordeel over iemand. Maar dat oordeel mag in het functioneringsgesprek niet als een beoordeling ter sprake te komen. Er wordt namelijk alleen over het huidige en toekomstige functioneren gesproken en de ontwikkeling hierin. Het is belangrijk hiervan bewust te zijn. Hieruit volgt logischerwijs dat functioneringsgesprekken niet als eenmalige gebeurtenis vlak voorafgaand aan de gemeenteraadsverkiezingen gevoerd zouden moeten worden. Dan krijgen ze namelijk het stempel van beoordeling omdat op korte termijn de kandidatenlijst moet worden opgesteld. Het functioneringsgesprek en het beoordelingsgesprek komt pas optimaal tot zijn recht wanneer met het functioneringsgesprek aan het begin van de raadsperiode wordt begonnen en er gedurende de raadsperiode jaarlijks worden gevoerd. Hieronder staan de overeenkomsten en verschillen tussen beide gesprekken. Beoordelingsgesprekken Doel Waarderen van het functioneren door een oordeel te vormen over het functioneren van het raadslid. Het oordeel betekent expliciet: doorgaan of niet doorgaan voor een nieuwe raadsperiode. Inhoud De resultaten van het functioneren. Tijdsperspectief Gericht op het verleden. Richting Eenrichtingsverkeer. Van de afdelingsvoorzitter en de fractievoorzitter naar het raadslid. Functioneringsgesprekken Doel Waarborgen dat het raadslid zich permanent ontwikkelt, goed functioneert én goed blijft functioneren. Inhoud Het functioneren zelf en de werkcondities en randvoorwaarden. Tijdsperspectief Gericht op het heden en de toekomst. Richting Tweerichtingsverkeer, iedere gespreksdeelnemer levert input voor en in het gesprek. 18 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

21 9. Gesprekstechnieken Mensen praten met elkaar. Tijdens een gesprek proberen mensen een boodschap naar elkaar over te brengen en treedt een wisselwerking tussen hen beiden op. Ze communiceren dan met elkaar. In een gesprek verwoorden zij hun gedachten en gevoelens met gebruik van taal en non-verbale signalen. Boodschap Als er sprake is van communicatie is er ook altijd sprake van een zender en een ontvanger. Die rollen veranderen voortdurend. In een gesprek zijn steeds beiden aan het woord en versturen zij voortdurend allerlei boodschappen. Als A iets zegt tegen B, is A de zender en B de ontvanger. Als B dan reageert, is B de zender en A de ontvanger. Enzovoort. ontvanger zender A boodschap B zender ontvanger In het functioneringsgesprek veranderen de gespreksdeelnemers ook voortdurend van zender in ontvanger en vice versa. Soms zijn ze zender en ontvanger tegelijk. Het is daarom belangrijk om beide vaardigheden te kennen. Zendervaardigheden Vanuit het oogpunt van de zender staat in het gesprek centraal dat de eigen boodschap zo goed mogelijk overgebracht moet worden aan de ontvanger. Daarnaast kan de zender de regie van het gesprek bepalen door zelf aan het woord te blijven. Een zender zou het volgende moeten kunnen: 1. Informatie geven 2. Opdrachten geven en verzoeken doen 3. Kritiek geven 4. Verduidelijking geven Metagesprek Vooral dit laatste is van belang. De zender zal in staat moeten zijn om onduidelijkheden of misverstanden die in het gesprek ontstaan tijdig te onderkennen, het belang van het wegnemen ervan te beseffen en de onduidelijkheden of misverstanden aan de orde te stellen. Het doel is om duidelijkheid tot stand te brengen. Let op dat in dit geval vaak sprake is van een gesprek over een gesprek. Dat wordt ook wel metacommunicatie of metagesprek genoemd. Bijvoorbeeld: een gespreksdeelnemer springt van de hak op de tak. Het is dan nuttig dit te signaleren en af te spreken wat langer bij één onderwerp stil te staan: Ho Maarten, wacht even. Dit gaat allemaal te snel. Wat een onderwerpen. Eén voor één graag. Laten we het eerst hebben over Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 19

22 Ontvangervaardigheden De luisteraar, en dus ontvanger, oefent invloed uit op het gesprek door een actieve luisterhouding aan te nemen. Hij straalt uit dat hij wil ontvangen en begrijpen wat de zender aan hem wil overbrengen. Zo laat de ontvanger de ander de ruimte om zijn verhaal te vertellen en reageert hij met aandacht en bevestiging. De vaardigheden van de ontvanger zijn dus vooral luistervaardigheden. Door middel van oogcontact, lichaamshouding en aanmoedigende gebaren wordt de zender gestimuleerd tot praten. Er zijn drie luistervaardigheden die zich specifiek op een boodschap of onderdelen daarvan richten: 1. Vragen stellen Daarmee geeft de ontvanger aan dat hem of haar iets niet helemaal duidelijk is. Dat betekent dus dat de ontvanger actief luistert. 2. Gevoel reflecteren De luisteraar vertelt hoe hij of zij probeert te begrijpen hoe de ander zich voelt of heeft gevoeld in de situatie waarover wordt verteld. Dat wijst erop dat er geluisterd wordt. 3. Samenvatten Het doel van het samenvatten is structuur aan te brengen in wat de zender heeft verteld én bij de zender te toetsen of hij de boodschap goed begrepen heeft. Ook dit duidt op actief luisteren van de ontvanger. Houding van de gespreksleider In het functioneringsgesprek dient sprake te zijn van een open en onderzoekende houding van de gespreksleider. Het moge duidelijk zijn dat in een slecht communicatief klimaat het functionerings-gesprek geen constructieve resultaten oplevert. Het functioneringsgesprek wint aan waarde naarmate de gespreksdeelnemers beter met elkaar communiceren. LSD Van de gespreksleider wordt in ieder geval een open houding, LSD (luisteren, samenvatten en doorvragen) en ordenen van informatie verwacht. Vooral de LSDtechniek is belangrijk om goede vragen te stellen. Luisteren De effectiviteit van het functioneringsgesprek als een tweezijdig gesprek neemt toe wanneer de deelnemers goed naar elkaar luisteren. Een afdelingsvoorzitter zal als gespreksleider daarom vooral gebruik moeten maken van zijn luistervaardigheid. Het gaat dan om het samenvatten van de boodschap van het raadslid, niet om zijn of haar feitelijke woorden. Een functioneringsgesprek waarin één van de gesprekspartners driekwart van de tijd aan het woord is, zal niet voldoen aan haar primaire doel. 20 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

23 Naast het verbaal terugkoppelen zijn er nog andere manieren waarop een ontvanger over kan brengen dat hij actief luistert naar de zender. Voorbeelden daarvan zijn:open houding, oogcontact, knikken en 'hummen', aantekeningen maken en non-verbaal 'meeveren' (afstand verkleinen, afstand nemen, gebaren spiegelen). Samenvatten Het is belangrijk om actief te luisteren en af en toe samen te vatten wat het raadslid vertelt. Dit zorgt er voor dat er daadwerkelijk geluisterd wordt en dat het raadslid het gevoel heeft dat hij of zij gehoord wordt. Voorbeeld samenvatten: "Als ik je goed heb begrepen, vind jij dat..." Doorvragen Goed luisteren is echter maar één kant van het gesprek. De juiste vragen stellen is de andere kant. Ook in de vraagstelling zal de interesse van de afdelingsvoorzitter voor de mening en het verhaal van het raadslid zich moeten uiten. En door middel van doorvragen kan veel meer informatie over een bepaald onderwerp worden ingewonnen. Voorbeelden doorvragen: "Ik moet doorzetten. Ik moet sterk zijn. Ik moet dit beleidsplan op tijd afhebben." ` Doorvragen: Wat gebeurt er als je dat niet doet? Samenwerken vind ik toch wel lastig, als ik denk aan onze plenaire vergaderingen. Doorvragen: Wat versta jij onder samenwerken? "Niets gaat goed. Overal vallen mensen mij lastig." Doorvragen: Wat bedoel je met lastigvallen? Open vragen Het stellen van open vragen draagt in dit verband bij aan het zich vrijelijk uitdrukken van het raadslid. De gespreksleider moedigt door middel van het stellen van open vragen het raadslid aan zich vrijelijk te uiten en na te denken. Gesloten vragen zijn namelijk altijd met korte antwoorden te beantwoorden (bijvoorbeeld met ja, nee of goed ) waarbij dus lang niet alle relevante informatie naar boven komt. Voorbeelden gesloten vragen: Bent u een teamplayer? Helpt u uw collega s wel eens? Vraagt u hun hulp wel eens? Gesloten vragen zijn te herkennen doordat ze vaak met een werkwoord beginnen. Voorbeelden open vragen: Hoe zou u uw rol in de fractie beschrijven? Hoe draagt u bij aan het teamresultaat? Wat vindt u van de hulp van uw collega s? Open vragen zijn te herkennen doordat ze vaak met Wat, Waar, Waarom, Welke en Hoe beginnen. Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 21

24 STARR-methodiek Zoals gezegd moet de verzamelde informatie uit het functioneringsgesprek iets kunnen zeggen over het huidige en vooral ook het toekomstige gedrag in de functie. Het functioneringsgesprek zou dan ook gevoerd moeten worden als een gedragsgericht interview, omdat daarmee naar gedrag uit het verleden wordt gevraagd gericht op de toekomst. In het gedragsgerichte interview kan de STARR-methodiek gebruikt worden. Alles wat de kandidaat in het afgelopen jaar heeft gezegd en gedaan tekent zijn functioneren en kan representatief zijn voor de toekomst. Het is niet voldoende om alleen een beschrijving te geven van dat gedrag. Om het gedrag op de juiste waarde te schatten, moet men een duidelijk beeld hebben van de situatie waarin het zich afspeelde. Maar ook wat het doel of de taak was, wat van hem verwacht werd, wat hij precies heeft gedaan, welk effect dit had en wat het uiteindelijke resultaat is dat ontstond. Deze informatie kan worden verkregen door middel van een gerichte vraagmethode bijvoorbeeld de STARR-methodiek. De letters STARR zijn de beginletters van de volgende sleutelwoorden. S Situatie: Welke concrete situatie die leidde tot het vertoonde gedrag? T Taak: Wat was de taak van het raadslid? A Actie: Wat heeft hij toen gezegd of gedaan of juist nagelaten te doen? R Resultaat: Wat was het resultaat van deze actie? R Reflectie: Wat geeft de ondernomen actie aan over de vaardigheden en ontwikkelpunten zijn er? Gestructureerde aanpak In het functioneringsgesprek krijgt de gespreksleider met de STARR-methodiek op een gestructureerde wijze een zo betrouwbaar mogelijk beeld van het gedrag van het raadslid, zonder dat hij zelf bij diens handelen aanwezig is geweest. Via de structuur Situatie, Taak (of doel) worden voorbeelden van gedrag verzameld, waaruit naar voren komt welke Acties het raadslid heeft uitgevoerd (of niet!) en wat daar de Resultaten van waren. Het raadslid en gesprekspartners Reflecteren op de ondernomen actie. Welke competenties zijn al aanwezig voor de uit te voeren Taken en welke nog verder ontwikkeld dienen te worden? Of het raadslid kan reflecteren op zijn eigen handelen is overigens ook een belangrijke competentie. Let op: het is belangrijk om tijdens de STARR-vragen voortdurend de LSD-techniek te blijven toepassen! De STARR-methodiek is slechts een middel en geen doel op zichzelf. Het doel is om feitelijke informatie te verzamelen. Als het toepassen van de STARR-methodiek moeizaam verloopt, kan ook worden volstaan met te vragen naar waarneembaar gedrag in het verleden. Als de kandidaat een voorbeeld uit het verleden concreet en duidelijk vertelt, wordt ook de feitelijke informatie verzameld. Houdt u daarom het doel van het selectiegesprek voor ogen en probeer zoveel mogelijk de STARRmethodiek te gebruiken omdat op deze manier de beste informatie wordt ingewonnen. 22 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

25 Voorbeeldvragen In bijlage G vindt u voorbeeldvragen die u het raadslid kunt stellen, en die ertoe kunnen leiden dat hij veel over zijn functioneren vertelt. Het zijn dan ook open vragen. Tips Voor een goede communicatie zijn de volgende algemene tips van belang: Een grote belemmering in communicatie is het hebben van vooroordelen en stereotype opvattingen. Probeer daarom bewust te zijn van uw eigen vooroordelen. Het hummen ten teken dat de boodschap overkomt en het terugzenden van signalen zoals het knikje met het hoofd geeft een positief effect op de communicatie. Vermijd suggestieve, gesloten en retorische vragen en gebruik zoveel mogelijk open vragen. Praat vanuit de ik-persoon ( ik vind, ik ervaar et cetera), omdat praten vanuit jij doet en jij bent teveel een oordeel geeft. Spreek over feiten en waarneembare situaties, niet over houding en vermoedens. Vermijd algemene termen en probeer concreet te zijn. Als u kritiek geeft op gedrag, generaliseer dit dan niet. Zorg dat de kritiek slaat op specifieke gedragingen. Dus niet: Jij bent ook altijd te laat. Neem verantwoordelijkheid voor uw oordeel, doe geen beroep op het oordeel van anderen als autoriteit. Geef de ruimte om het oneens te zijn met uw oordeel, het is uw mening en geen voldongen feit. Concentreer u op de hoofdzaak en vermijd uitwijdingen over details. Vraag door als iets niet duidelijk is. Controleer of u de ander goed hebt begrepen: Bedoel je te zeggen dat? en Heb ik je goed begrepen als ik je punt zo samenvat?. Merk tegenstrijdigheden op: Je zegt dit en je zei dat, hoe verhoudt dit zich met elkaar?. Laat blijken dat u wilt helpen. Steek gemeende waardering niet onder stoelen of banken; blijf wel oprecht en bedenk dat het niet om een beoordelingsgesprek gaat, complimenteer met mate. Geef de kandidaat de ruimte om zijn gevoelens te uiten over zijn of haar functioneren, als dit bij hem of haar emoties oproept. Geef uw gesprekspartners denktijd, dat wil zeggen, gun hen de tijd na te denken en met goed gekozen woorden te reageren. Zorg dat u zelf niet veel aan het woord bent en luister zorgvuldig. Streef ernaar uw aandeel in de spreektijd te beperken tot maximaal eenderde. Houd het doel van het functioneringsgesprek voortdurend voor ogen: waarom voert u dit gesprek? Blijf niet steken in een analyse of waardering, zorg dat u samen met de gespreksdeelnemers aan het eind van het gesprek een concreet actieplan opstelt. Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 23

26 10. Meer informatie Met deze handreiking heeft u als afdelingsvoorzitter, fractievoorzitter of lid van het afdelingsbestuur informatie over het voeren van functioneringsgesprekken met raadsleden, fractievoorzitters en wethouders in huis kunnen halen. Met behulp van de bijlagen in deze handreiking heeft u tevens enkele praktische handvatten in bezit. Om het voeren van functioneringsgesprekken te laten slagen, is een goede en tijdige voorbereiding van groot belang. In die voorbereiding dient met name aandacht te worden besteed aan het creëren van vertrouwen in elkaar en de wijze waarop de functioneringsgesprekken gevoerd gaan worden. Training Functioneringsgesprekken Heeft u behoefte aan een training in het voeren van functioneringsgesprekken neem dan contact op met de regionale contactpersoon in uw provincie. Het regionale scholingswerk biedt met behulp van trainers van het Steenkampinstituut op basis van deze handreiking trainingen aan voor het voeren van functioneringsgesprekken. Tenslotte, wilt u meer te weten komen over de functies van raadslid, fractievoorzitter en wethouder en de bijbehorende competentieprofielen, bestel dan de Handreiking competentieprofiel CDA-gemeenteraadslid en het boekje De CDA-wethouder. Deze kunt u downloaden van AfdelingenNet ( Steenkampinstituut Het Steenkampinstituut biedt velerlei trainingen aan. Onderstaande trainingen en cursussen zijn voor de (verdere) ontwikkeling van raadsleden interessant: - Beïnvloeden: schrijven van amendementen, moties en resoluties - Collegeonderhandelingen - Dualisme - Gemeentefinanciën - Netwerken - Nieuwe Media - Oppositievoeren - Speech schrijven - Voorzitten en voorgezeten worden - CDA-gedachtegoed - Politiek dichter bij de burger - Debattraining (basis) - Training Debatteren - Interrumperen en Improviseren Voor de ontwikkeling van wethouders bestaat er de wethoudersleergang. Alles over het Steenkampinstituut en meer over de trainingen is te vinden op Bestellen Deze en andere handreikingen kunnnen in digitale vorm gratis worden aangevraagd via het AfdelingenNet, 24 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

27 Bijlagen A. Model protocol 35 B. Model verslagformulier 36 C. Stappenplan 37 D. Schema s voorbereiding gespreksvoerders 38 E. Schema voorbereiding raadslid 40 F. Onderdelen van het functioneringsgesprek 41 G. Voorbeeldvragen 42 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken 25

28 Model protocol functioneringsgesprekken 1. Met de leden van de CDA-fractie worden regelmatig functioneringsgesprekken gevoerd. 2. Een functioneringsgesprek is een tweezijdig, open gesprek in een sfeer van vertrouwen. Het gaat over het functioneren van fractieleden, met de nadruk op het huidige en toekomstige functioneren. Daarbij kunnen knelpunten gesignaleerd worden en verbeterpunten geïnventariseerd. Doel van het gesprek is te komen tot verbetering van het functioneren. Daartoe worden tijdens het gesprek afspraken gemaakt. 3. De functioneringsgesprekken worden jaarlijks gehouden, in principe in de maand april. 4. Zowel de leden van de fractie als het afdelingsbestuur kan verzoeken om een extra functioneringsgesprek. 5. Het functioneringsgesprek met een lid van de fractie wordt gevoerd door de fractievoorzitter en de voorzitter van de afdeling. 6. De datum en plaats voor het functioneringsgesprek worden door de gesprekspartners in gezamenlijk overleg vastgesteld. 7. Minimaal drie weken voor het functioneringsgesprek nodigt de voorzitter van de afdeling de gesprekspartners voor het functioneringsgesprek uit, met daarbij de lijst met te bespreken onderwerpen. 8. Wanneer een fractielid er behoefte aan heeft zal op enig moment voorafgaand aan het functioneringsgesprek een voorgesprek gevoerd worden over de opzet en de bedoeling ervan. Bij dit voorgesprek zijn dezelfde personen aanwezig als degenen die het functioneringsgesprek zullen voeren. 9. De gesprekspartners spreken aan de hand van een standaardlijst met onderwerpen. Aan deze lijst kunnen van beide kanten (specifieke) punten toegevoegd worden. De gesprekspartners stellen elkaar tevoren op de hoogte van nieuw in te brengen gesprekspunten. 26 Handreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken

Ervaringen met functioneringsgesprekken

Ervaringen met functioneringsgesprekken Ervaringen met functioneringsgesprekken Samenstelling CDA-bureau Afdeling HRM / Steenkampinstituut / Partijontwikkeling CDA-bestuurdersvereniging December 2006 1 Het belang van functioneringsgesprekken

Nadere informatie

Notitie functioneringsgesprekken

Notitie functioneringsgesprekken Notitie functioneringsgesprekken In de handreiking voor functioneringsgesprekken met burgemeesters, enkele jaren terug opgesteld door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, wordt

Nadere informatie

Het Functioneringsgesprek

Het Functioneringsgesprek Het Functioneringsgesprek Augustus 2010 Het Functioneringsgesprek Inleiding Een functioneringsgesprek heeft tot doel de kwaliteit van het werk te verhogen en daarnaast zorgt het voor een verhoging van

Nadere informatie

Sollicitatiegesprekken volgens de STAR methode

Sollicitatiegesprekken volgens de STAR methode Sollicitatiegesprekken volgens de STAR methode Tijdens sollicitatiegesprekken wil je zo snel en zo goed mogelijk een kandidaat voor een openstaande functie selecteren. De STAR vragenmethode is een gedegen

Nadere informatie

een functioneringsgesprek verschilt naar aard en doel van een evaluatie of beoordelingsgesprek

een functioneringsgesprek verschilt naar aard en doel van een evaluatie of beoordelingsgesprek Het functioneringsgesprek Wat Een functioneringsgesprek is een periodiek gesprek tussen de medewerker en de direct leidinggevende over het werk (inhoud en uitvoering van het werk, werksfeer en werkomstandigheden)

Nadere informatie

Het hoe en waarom van Personeelsgesprekken

Het hoe en waarom van Personeelsgesprekken Het hoe en waarom van Personeelsgesprekken Personeelsgesprekken Het personeelsgesprek (ook wel functioneringsgesprek) is een belangrijk instrument dat ingezet kan worden voor een heldere arbeidsverhouding

Nadere informatie

Het functioneringsgesprek

Het functioneringsgesprek Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Werknemer Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wat is een functioneringsgesprek?... 7 Waarom is een functioneringsgesprek

Nadere informatie

Gesprekstips: Open vragen

Gesprekstips: Open vragen U wilt in gesprek met uw medewerker over een onderwerp dat (onder meer) gaat over de financiële situatie van uw medewerker. Maar hoe pak je dat aan? Als u uw medewerker goed kent, dan vindt u doorgaans

Nadere informatie

o Gericht op verleden o Focus op oordelen o Eenrichtingsverkeer o Passieve bijdrage van de medewerker o Gericht op formele consequenties

o Gericht op verleden o Focus op oordelen o Eenrichtingsverkeer o Passieve bijdrage van de medewerker o Gericht op formele consequenties Het zorgen voor een goede basis. Elk bedrijf wil een goed resultaat halen. Dat lukt beter als u regelmatig met uw medewerkers bespreekt hoe het gaat, hoe dingen beter zouden kunnen en wat daarvoor nodig

Nadere informatie

A. Formulier functioneringsgesprek

A. Formulier functioneringsgesprek A. Formulier functioneringsgesprek 1 Persoonlijke gegevens medewerker Naam: Afdeling: Huidige functie: Geboortedatum: Datum in dienst: Duur in functie: 2 Deelnemers gesprek Naam: Naam: Naam: 3 Gespreksdatum

Nadere informatie

Verbindingsactietraining

Verbindingsactietraining Verbindingsactietraining Vaardigheden Open vragen stellen Luisteren Samenvatten Doorvragen Herformuleren Lichaamstaal laten zien Afkoelen Stappen Werkafspraken Vertellen Voelen Willen Samen Oplossen Afspraken

Nadere informatie

Luisteren en samenvatten

Luisteren en samenvatten Luisteren en samenvatten Goede communicatie, het voeren van een goed gesprek valt of staat met luisteren. Vaak denk je: Dat doe ik van nature. Maar schijn bedriegt: luisteren is meer dan horen. Vaak luister

Nadere informatie

Wat het effect van een vraag is, hangt sterk af van het soort vraag. Hieronder volgen enkele soorten vragen, geïllustreerd met voorbeelden.

Wat het effect van een vraag is, hangt sterk af van het soort vraag. Hieronder volgen enkele soorten vragen, geïllustreerd met voorbeelden. Actief luisteren Om effectief te kunnen communiceren en de boodschap van een ander goed te begrijpen, is het belangrijk om de essentie te achterhalen. Je bent geneigd te denken dat je een ander wel begrijpt,

Nadere informatie

Communicatie op de werkvloer

Communicatie op de werkvloer Communicatie op de werkvloer Voor een goede communicatie op de werkvloer is het noodzakelijk dat we letterlijk dezelfde taal spreken. Een goede kennis van het vakjargon is dan ook erg belangrijk. Net zo

Nadere informatie

Handleiding functioneringsgesprekken voor kosters en kosters-beheerder

Handleiding functioneringsgesprekken voor kosters en kosters-beheerder Handleiding functioneringsgesprekken voor kosters en kosters-beheerder 1. Inleiding Een arbeidsorganisatie wordt gevormd door de mensen die daarin werkzaam zijn. Mensen die met elkaar samenwerken om een

Nadere informatie

AAV 30 januari 2017, agendapunt 8.

AAV 30 januari 2017, agendapunt 8. AAV 30 januari 2017, agendapunt 8. Vaststellen profielen raadsleden, lijsttrekker en wethouder Voor de gemeenteraadsverkiezingen hoort overeenkomstig artikel 6.13 van het Huishoudelijk reglement voorafgaand

Nadere informatie

ogen en oren open! Luister je wel?

ogen en oren open! Luister je wel? ogen en oren open! Luister je wel? 1 Verbale communicatie met jonge spelers Communiceren met jonge spelers is een vaardigheid die je van nature moet hebben. Je kunt het of je kunt het niet. Die uitspraak

Nadere informatie

Gesprekken voeren met medewerkers. HRwijs inspiratiesessie, 17 september 2015 Lisa Coppin, Groeiinzicht Comm.V.

Gesprekken voeren met medewerkers. HRwijs inspiratiesessie, 17 september 2015 Lisa Coppin, Groeiinzicht Comm.V. Gesprekken voeren met medewerkers HRwijs inspiratiesessie, 17 september 2015 Lisa Coppin, Groeiinzicht Comm.V. Gesprekken met medewerkers voeren... Doen we meerdere keren per dag Kunnen we allemaal Terug

Nadere informatie

Communicatie. ontvanger. zender. boodschap. kanaal. feedback

Communicatie. ontvanger. zender. boodschap. kanaal. feedback FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN Communicatie coderen decoderen zender boodschap kanaal ontvanger feedback - interpretatiekader Communicatie LSD Techniek - Luisteren - Samenvatten - Doorvragen LSD Techniek

Nadere informatie

Luisteren, doorvragen en feedback geven

Luisteren, doorvragen en feedback geven Luisteren, doorvragen en feedback geven Rogier Guns P-GIS 23 April 2007 Doelstelling presentatie LSD methode Actief Luisteren Doorvragen Feedback geven Let op: Sommige technieken lijken (theoretisch) heel

Nadere informatie

Profiel gemeenteraadslid

Profiel gemeenteraadslid 1 1 Profiel gemeenteraadslid 2NB: Overal waar zij of ze staat kan ook hij gelezen worden. 3ALGEMEEN 4Een D66 gemeenteraadslid is gekozen door de inwoners van Utrecht en vertegenwoordigt hen op een 5integere

Nadere informatie

Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling

Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling PAPI PAPI Coachingsrapport Persoonlijk Actieplan voor Ontwikkeling Alle rechten voorbehouden Cubiks Intellectual Property Limited 2008. De inhoud van dit document is relevant op de afnamedatum en bevat

Nadere informatie

Effectieve samenwerking: werken in driehoeken

Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie, projectteam en netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere

Nadere informatie

Als wij dit soort vragen stellen dan gaan wij uit van de talenten en mogelijkheden van cliënten.

Als wij dit soort vragen stellen dan gaan wij uit van de talenten en mogelijkheden van cliënten. Hand-out Workshop oplossingsgericht gesprekvoeren. Wat is oplossingsgericht werken? Volgens Mahlberg&Sjöblom (2011) wordt er over het algemeen uit gegaan van een probleem gerichte benadering. Een probleem

Nadere informatie

Thema. Kernelementen. Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips

Thema. Kernelementen. Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips Thema Kernelementen Oplossingsgericht taalgebruik Voorbeeld van communiceren 10 communicatie-tips Tips voor de trainer: Doseer je informatie: less is more. Beoordeel wat je gymnasten doen, niet wie ze

Nadere informatie

Informatie en tips voor het voeren van goede gesprekken 1

Informatie en tips voor het voeren van goede gesprekken 1 Informatie en tips voor het voeren van goede gesprekken 1 De manier waarop je met elkaar omgaat en hoe je met elkaar in gesprek gaat is belangrijk in het dagelijks werk. Het helpt je elkaar beter te begrijpen

Nadere informatie

De voorbereiding. Tip: Realiseer je dat je doelen niet in een gesprek gehaald hoeven te worden maar neem dus de tijd.

De voorbereiding. Tip: Realiseer je dat je doelen niet in een gesprek gehaald hoeven te worden maar neem dus de tijd. 1 De voorbereiding 1. Voorbereiding Een goede voorbereiding is essentieel. Denk voor aanvang van het gesprek na over: wat wil je bereiken en wat zijn jouw verwachtingen van het gesprek 2. Randvoorwaarden

Nadere informatie

18-9-2014. Pedagogische opleiding theorie. Doelstellingen. Doelstellingen. Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback. De kennis over de begrippen:

18-9-2014. Pedagogische opleiding theorie. Doelstellingen. Doelstellingen. Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback. De kennis over de begrippen: Pedagogische opleiding theorie Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback Doelstellingen De kennis over de begrippen:, feedback, opleiden en leren kunnen uitdrukken en verfijnen Doelstellingen De voornaamste

Nadere informatie

Feedback. Wat is feedback?

Feedback. Wat is feedback? Feedback Wat is feedback? Letterlijk vertaald is feedback terugvoeding. Het is het proces waarin informatie teruggevoerd wordt in een informatieverwerkend systeem, in dit geval de mens. Als het om mensen

Nadere informatie

Inge Test 07.05.2014

Inge Test 07.05.2014 Inge Test 07.05.2014 Inge Test / 07.05.2014 / Bemiddelbaarheid 2 Bemiddelbaarheidsscan Je hebt een scan gemaakt die in kaart brengt wat je kans op werk vergroot of verkleint. Verbeter je startpositie bij

Nadere informatie

Reflectiegesprekken met kinderen

Reflectiegesprekken met kinderen Reflectiegesprekken met kinderen Hierbij een samenvatting van allerlei soorten vragen die je kunt stellen bij het voeren van (reflectie)gesprekken met kinderen. 1. Van gesloten vragen naar open vragen

Nadere informatie

Het functioneringsgesprek

Het functioneringsgesprek 4.6.1 Het functioneringsgesprek WAAROM FUNCTIONERINGSGESPREKKEN VOEREN? Ze leveren u een schat aan informatie op: Heeft uw medewerker wel nog steeds zin in de job? Is hij/zij van plan om te blijven werken

Nadere informatie

Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W

Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W 1 Naam student: Studentnummer: Datum: Naam leercoach: Inleiding Voor jou ligt het meetinstrument ondernemende houding. Met dit meetinstrument

Nadere informatie

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een

Nadere informatie

Bijeenkomst over geloofsopvoeding Communiceren met je puber Deze bijeenkomst sluit aan bij Moments, magazine voor ouders van jongeren van 12-18 jaar

Bijeenkomst over geloofsopvoeding Communiceren met je puber Deze bijeenkomst sluit aan bij Moments, magazine voor ouders van jongeren van 12-18 jaar DOELSTELLINGEN Ouders zijn zich ervan bewust dat je altijd en overal communiceert Ouders wisselen ervaringen met elkaar uit over hoe de communicatie met hun pubers verloopt Ouders verwerven meer inzicht

Nadere informatie

Effectief Communiceren NPZ-NRZ

Effectief Communiceren NPZ-NRZ Hand-out Workshop Effectief Communiceren NPZ-NRZ De kracht van aandacht 10 mei 2011 Nu vind ik mezelf wel aardig Als je eenmaal ziet dat het zelfbeeld van een kind positiever wordt, zul je al gauw zien

Nadere informatie

Reglement functioneringsgesprekken

Reglement functioneringsgesprekken Reglement functioneringsgesprekken 1. Inleiding Een centrale taak van het management is personeelszorg. Het functioneringsgesprek is voor het management een hulpmiddel om gestalte te geven aan personeelszorg.

Nadere informatie

Handleiding functioneringsgesprek voor medewerker en werkgever in uitvaartverzorging

Handleiding functioneringsgesprek voor medewerker en werkgever in uitvaartverzorging Handleiding functioneringsgesprek voor medewerker en werkgever in uitvaartverzorging In het functioneringsgesprek tussen medewerker en leidinggevende wordt aandacht besteed aan het functioneren van de

Nadere informatie

Nieuwsbrief 3 De Vreedzame School

Nieuwsbrief 3 De Vreedzame School Nieuwsbrief 3 De Vreedzame School Blok 3 Blok 3: We hebben oor voor elkaar Blok 3: Algemeen: In dit blok stimuleren we de kinderen om oor voor elkaar te hebben. De lessen gaan over communicatie, over praten

Nadere informatie

Accuraat communiceren

Accuraat communiceren Accuraat communiceren Erna Pluym Senior Trainer Consultant/ Business Development Manager erna.pluym@acerta.be 0472 92 11 66 Communicatie, waarom zo belangrijk? Communicatie, waarom zo belangrijk? Had ik

Nadere informatie

Richtlijn voor het werkoverleg

Richtlijn voor het werkoverleg Richtlijn voor het werkoverleg Nummer: 11.0000274 Versie: 0.1 Vastgesteld door het CMT 10 maart 2011 doc.: pz_alle/regelingen/werkoverleg richtlijn Inleiding Communicatie is hét sleutelbegrip als het gaat

Nadere informatie

De Ervaring Leert! Programma voor Provinciale Statenleden 2015

De Ervaring Leert! Programma voor Provinciale Statenleden 2015 De Ervaring Leert! Programma voor Provinciale Statenleden 2015 Inhoud De ervaring Leert! 3 Workshops 4 1. Krachtenveld Provincie 2. Simulatie Statenvergadering 3. Rollen en instrumenten 4. Integriteit

Nadere informatie

Luisteren is geen trucje

Luisteren is geen trucje Luisteren is geen trucje Luisteren is geen vaardigheid, al wordt er wel vaak zo over gesproken. Luisteren is veel meer een kwestie van houding, zelfs van zijn. Dat klinkt je wellicht zweverig in de oren,

Nadere informatie

Informatiepakket voor belangstellenden Kandidaatstelling gemeenteraadsverkiezingen GroenLinks Roermond

Informatiepakket voor belangstellenden Kandidaatstelling gemeenteraadsverkiezingen GroenLinks Roermond Informatiepakket voor belangstellenden Kandidaatstelling gemeenteraadsverkiezingen 2018 GroenLinks Roermond Voorwoord Voor je ligt het informatiepakket dat de kandidatencommissie van GroenLinks Roermond

Nadere informatie

Observatieformulieren bij oefeningen

Observatieformulieren bij oefeningen Observatieformulieren bij oefeningen Observatieformulier 1 Gespreksvaardigheden: open vragen * Het stellen van open vragen Opmerkingen / voorbeelden De vragen zijn: begrijpelijk niet te kort niet te lang

Nadere informatie

Training. Vergaderen

Training. Vergaderen Training Vergaderen Halide Temel 1-5-2014 Inhoudsopgave Inleiding 3 Doelen 4 Deelnemers 4 Werkvormen 4 Programma 4 Voorstellen & introductie 5 Opdracht Luciferspel 6 Theorie 7 Opdracht - Vergaderen 12

Nadere informatie

Het functioneringsgesprek

Het functioneringsgesprek Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Werkgever Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Inhoudsopgave Inleiding... 5 Waarom een functioneringsgesprek?... 7 Wat is een functioneringsgesprek?...

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

OBSERVATIEFOCUS Oordeel observator

OBSERVATIEFOCUS Oordeel observator OBSERVATIEFOCUS Oordeel observator. Structuur gesprek 6. Specifieke modellen. Non-verbale. Informeren. Emoties hanteren. Verbale Geef een globaal oordeel over elke dimensie op een -puntenschaal waarbij

Nadere informatie

Rapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:

Rapportage Competenties. Bea het Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email: Rapportage Competenties Naam: Bea het Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea het Voorbeeld / 16.06.2015 / Competenties (QPN) 2 Inleiding In dit rapport wordt ingegaan op de competenties

Nadere informatie

toolkit persoons gerichte zorg Bouwen aan eerstelijns zorg op maat voor mensen met een chronische ziekte

toolkit persoons gerichte zorg Bouwen aan eerstelijns zorg op maat voor mensen met een chronische ziekte toolkit persoons gerichte zorg Bouwen aan eerstelijns zorg op maat voor mensen met een chronische ziekte Over deze toolkit Welkom in het huis van persoonsgerichte zorg! Zoals je ziet is het huis nog in

Nadere informatie

Handreiking. Werving en Selectie Gemeenteraadsleden

Handreiking. Werving en Selectie Gemeenteraadsleden Handreiking Werving en Selectie Gemeenteraadsleden Colofon Uitgever: CDA-bureau Afdeling HRM Postbus 30453 2500 GL Den Haag 070-3424867 hrm@cda.nl www.cda.nl/afdelingennet (AfdelingenNet) Redactie: Rob

Nadere informatie

Help! Verzuim voorkomen

Help! Verzuim voorkomen TIP: dit is een interactieve pdf. de inhoudsopgave en het menu onder aan de pagina s zijn clickable. Help! Verzuim voorkomen Een leidraad voor werkoverleg met medewerkers over verzuim Deze publicatie is

Nadere informatie

GLA/170110/4 10 januari 2017

GLA/170110/4 10 januari 2017 GLA/170110/4 10 januari 2017 KANDIDATENCOMMISSIE GEMEENTERAADSVERKIEZINGEN 2018 Inleiding Om deel te kunnen nemen aan de gemeenteraadsverkiezingen in 2018 is een kandidatenlijst nodig. Kandidaatstelling

Nadere informatie

Het raadslid zoekt de samenwerking met andere politieke partijen binnen de gemeenteraad om de gestelde doelen te realiseren.

Het raadslid zoekt de samenwerking met andere politieke partijen binnen de gemeenteraad om de gestelde doelen te realiseren. PROFIEL GEMEENTERAADSLID (NB: Overal waar zij of ze staat kan ook hij gelezen worden) Statement D66 Houten: Elk D66 raadslid is een sociaal liberaal in hart en nieren. Is toegankelijk en benaderbaar voor

Nadere informatie

1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met medestudenten of je docent.

1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met medestudenten of je docent. OPDRACHTFORMULIER Gesprekken voeren 1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met medestudenten of je docent. 2 Kijk in de bronnen welke informatie

Nadere informatie

Introductie in effectief en bewust communiceren. Communicatie; wat is dat eigenlijk?

Introductie in effectief en bewust communiceren. Communicatie; wat is dat eigenlijk? Introductie in effectief en bewust communiceren. Communicatie; wat is dat eigenlijk? Zodra er twee of meer mensen in 1 ruimte zijn is er sprake van communicatie, ook al wordt er niet gesproken. Het is

Nadere informatie

Evaluatie werkwijze gemeenteraad Bloemendaal Verslag & Uitslag Enquête

Evaluatie werkwijze gemeenteraad Bloemendaal Verslag & Uitslag Enquête Evaluatie werkwijze gemeenteraad Bloemendaal 2014-2018 Verslag & Uitslag Enquête Bloemendaal, 23 februari 2018 Evaluatie werkwijze gemeenteraad Bloemendaal 2014-2018 1 Inleiding Verslag & Uitslag Enquête

Nadere informatie

S.V.F. Sportvereniging Fortissimo Sportpark De Nieuwe Kamp Overrijnseveld GH Cothen BIJLAGE 2: Pestprotocol

S.V.F. Sportvereniging Fortissimo Sportpark De Nieuwe Kamp Overrijnseveld GH Cothen BIJLAGE 2: Pestprotocol BIJLAGE 2: Inhoudsopgave 1.... 2 2. Stap 1 Signalering van pestgedrag... 2 3. Stap 2 Bespreking met de groep... 3 4. Stap 3 Oplossingen bedenken... 4 5. Stap 4 Afspraken maken... 4 6. Stap 5 Afronding:

Nadere informatie

Derks & Derks B.V. Derks & Derks Interviewkalender Interviewtips met humor belicht. Tel. 033-472 80 87 www.derksenderks.nl. adviseurs in human talent

Derks & Derks B.V. Derks & Derks Interviewkalender Interviewtips met humor belicht. Tel. 033-472 80 87 www.derksenderks.nl. adviseurs in human talent 2012 Derks & Derks Interviewkalender Interviewtips met humor belicht. Derks & Derks Interviewkalender Weet wat je wil meten Voor een goed interview is een scherp functiebeeld noodzakelijk. Zorg ervoor

Nadere informatie

Feedback ontvangen. Feedback ontvangen is moeilijk. Hoe gaan we om met feedback?

Feedback ontvangen. Feedback ontvangen is moeilijk. Hoe gaan we om met feedback? 2 7 Feedback ontvangen Feedback kun je zien als een cadeau. Je kunt het aannemen, uitpakken en er je voordeel mee doen. Of je neemt het cadeau aan, bedankt de gever en legt het vervolgens in een kast om

Nadere informatie

Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP)

Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP) Hoofdstuk 18 Extra informatie Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP) Het Persoonlijk Ontwikkelings Plan (POP) is bedoeld om een medewerker persoonlijk in de gelegenheid te stellen in eigen woorden te vertellen

Nadere informatie

ZES VORMEN VAN GEZAG

ZES VORMEN VAN GEZAG ZES VORMEN VAN GEZAG OVER LEIDERSCHAP VAN DE ONDERNEMINGSRAAD Gezag is in de moderne maatschappelijke verhoudingen steeds minder vanzelfsprekend. Er is sprake van een verschuiving van verkregen gezag (op

Nadere informatie

Houd bij het beantwoorden van de vragen steeds je werk in gedachten. Ga na welk antwoord het meest bij je past. Volg je intuïtie!

Houd bij het beantwoorden van de vragen steeds je werk in gedachten. Ga na welk antwoord het meest bij je past. Volg je intuïtie! Voorbij je eigen wijze: Effectief communiceren met metaprogramma s in professionele relaties. Een mooie uitdaging. We willen je als lezer daartoe graag de gelegenheid geven, door middels een zelfonderzoek

Nadere informatie

Beleid werving en selectie Van Lanschot Groep (RvC, RvB Van Lanschot en Directie Kempen & Co)

Beleid werving en selectie Van Lanschot Groep (RvC, RvB Van Lanschot en Directie Kempen & Co) Beleid werving en selectie Van Lanschot Groep (RvC, RvB Van Lanschot en Directie Kempen & Co) Versie 28 oktober 2016 Human Resource Management Pagina 1 van 7 Inleiding In dit document is het beleid van

Nadere informatie

Effectieve samenwerking: werken in driehoeken

Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie en in elk netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere

Nadere informatie

Motiverende gespreksvoering

Motiverende gespreksvoering Motiverende gespreksvoering Naam Saskia Glorie Student nr. 500643719 SLB-er Yvonne Wijdeven Stageplaats Brijder verslavingszorg Den Helder Stagebegeleider Karin Vos Periode 04 september 2013 01 februari

Nadere informatie

Tijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling

Tijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling 8 tips voor een goed gesprek met je leerling Edith Geurts voor Tijdschrift Kindermishandeling Het kan zijn dat je als leerkracht vermoedt dat een kind thuis in de knel zit. Bijvoorbeeld doordat je signalen

Nadere informatie

Gesprekskaarten pedagogisch handelen

Gesprekskaarten pedagogisch handelen Gesprekskaarten pedagogisch handelen Samenwerkingsproject Samen Opleiden tussen Peel en Maas en Dommel en Aa Themagroep Pedagogisch Handelen kaarten.indd 1 28-01-17 19:17 kaarten.indd 2 28-01-17 19:17

Nadere informatie

Aan de slag met het. Leren Inhoud Geven

Aan de slag met het. Leren Inhoud Geven Aan de slag met het ontwikkelmodel Samen Leren Inhoud Geven Het ontwikkelmodel Samen Leren Inhoud Geven is een handvat om de dialoog te voeren over de ontwikkeling naar een lerende organisatie. Door hierover

Nadere informatie

Communiceren met de achterban

Communiceren met de achterban 1 Communiceren met de achterban Je wilt weten hoe je het beste communiceert met de achterban. Je wilt direct aan de slag en snel resultaten. Je hebt een hoe-vraag. Zoals iedereen. Maar als je werkelijk

Nadere informatie

Tot een geloofsgesprek komen. I Ontmoeten

Tot een geloofsgesprek komen. I Ontmoeten Tot een geloofsgesprek komen I Ontmoeten Het geloofsgesprek vindt plaats in een ontmoeting. Allerlei soorten ontmoetingen. Soms kort en eenmalig, soms met mensen met wie je meer omgaat. Bij de ontmoeting

Nadere informatie

10 tips over besluitvorming

10 tips over besluitvorming 10 tips over besluitvorming Meer weten? www.vergaderendoejezo.nl Bel of mail Carla: 06-20809676 of info@vergaderendoejezo.nl. 10 tips over besluitvorming Besluitvorming is noodzakelijk bij vergaderingen.

Nadere informatie

Feedback geven en ontvangen

Feedback geven en ontvangen Feedback geven en ontvangen 1 Inleiding In het begeleiden van studenten zul je regelmatig feedback moeten geven en ontvangen: feedback is onmisbaar in de samenwerking. Je moet zo nu en dan kunnen zeggen

Nadere informatie

Oefenvragen Management Assistent A - Communicatie

Oefenvragen Management Assistent A - Communicatie Oefenvragen Management Assistent A - Communicatie 1. De meeste mensen zijn primair: A. visueel ingesteld. B. kinesthetisch ingesteld. C. socialistisch ingesteld. D. auditief ingesteld. 2. Wat is het belangrijkste

Nadere informatie

4 soorten relaties Is er een vraag om hulp?

4 soorten relaties Is er een vraag om hulp? 4 soorten relaties Is er een vraag om hulp? Nee vrijblijvende relatie Vrijblijvende relatie Vrijblijvende relatie Cliënten die kiezen voor een vrijblijvende relatie = een bezoekerstypische relatie Bezoeker

Nadere informatie

ENKELE HULPMIDDELEN EN TIPS BIJ HET VOEREN VAN EEN GESPREK VOOR GESPREKSVOERDERS

ENKELE HULPMIDDELEN EN TIPS BIJ HET VOEREN VAN EEN GESPREK VOOR GESPREKSVOERDERS ENKELE HULPMIDDELEN EN TIPS BIJ HET VOEREN VAN EEN GESPREK VOOR GESPREKSVOERDERS Geef de voorbereidingsvragen aan je medewerkers enkele dagen voor het gesprek plaatsvindt Bereid jezelf goed voor door de

Nadere informatie

Behandel een kind zoals die is, en het zal zo blijven. Behandel het kind zoals het kan zijn, en het zal zo worden.

Behandel een kind zoals die is, en het zal zo blijven. Behandel het kind zoals het kan zijn, en het zal zo worden. Het Kindgesprek. Behandel een kind zoals die is, en het zal zo blijven. Behandel het kind zoals het kan zijn, en het zal zo worden. 1 Inleiding. Door gesprekken met kinderen te voeren willen we de betrokkenheid

Nadere informatie

Maak je eigen professionaliseringsplan!

Maak je eigen professionaliseringsplan! DAG VAN DE LERAAR 5 OKTOBER 2013 Maak je eigen professionaliseringsplan! Een minicursus Sectorraad Hoger Onderwijs CNV Onderwijs Academie Maak je eigen professionaliseringsplan! 1. Inleiding In de CAO

Nadere informatie

Binnen het functioneringsgesprek is ook ruimte om de behoefte of noodzaak van een opleiding te bespreken en daarop actie te ondernemen.

Binnen het functioneringsgesprek is ook ruimte om de behoefte of noodzaak van een opleiding te bespreken en daarop actie te ondernemen. Leidraad Consult over: het functioneringsgesprek Functioneringsgesprekken verlopen vaak problematisch. Zowel leidinggevenden als medewerkers zien er nogal eens tegenop en zijn achteraf teleurgesteld over

Nadere informatie

Begaafde leerlingen komen er vanzelf... Implementatie van een verandering van de pedagogische beroepspraktijk op basis van praktijkgericht onderzoek.

Begaafde leerlingen komen er vanzelf... Implementatie van een verandering van de pedagogische beroepspraktijk op basis van praktijkgericht onderzoek. Begaafde leerlingen komen er vanzelf... toch? Implementatie van een verandering van de pedagogische beroepspraktijk op basis van praktijkgericht onderzoek. Teambijeenkomsten Anneke Gielis Begaafde leerlingen

Nadere informatie

Bijlage 4: Invulformulier competenties. Gedragsniveau Beschrijving

Bijlage 4: Invulformulier competenties. Gedragsniveau Beschrijving bespreekbaar; - Doet zonodig concessies om tot een gezamenlijk uitgangspunt te komen. Resultaatgerichtheid Het vermogen om zich in te zetten voor beoogde resultaten en deze te realiseren. - Stelt zichzelf

Nadere informatie

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart

Nadere informatie

FUNCTIONERINGSBELEID. Stichting R.K. Schoolbestuur Culemborg en Omstreken

FUNCTIONERINGSBELEID. Stichting R.K. Schoolbestuur Culemborg en Omstreken FUNCTIONERINGSBELEID Stichting R.K. Schoolbestuur Culemborg en Omstreken Personeelsgesprekken Personeelsbeleid is gericht op de belangen van de individuele medewerkers en op de belangen van de organisatie

Nadere informatie

Pendelbemiddeling, wat is het

Pendelbemiddeling, wat is het Pendelbemiddeling, wat is het Pendelbemiddeling kan worden ingezet als het niet lukt de buren na 1 intake gesprek bij elkaar te brengen voor een gezamenlijk gesprek en de bemiddelaars van oordeel zijn

Nadere informatie

Pas op: instrumenten!!

Pas op: instrumenten!! DE TOOLBOX VAN COMPETENTIEONTWIKKELING 2009 Dirk Vandecruys itineris bvba Hogedries 29 3990 PEER Tel.: 0497/441.365 1 Voor mens en organisatie Pas op: instrumenten!! Veiligheidswaarschuwing (lezen voor

Nadere informatie

Toelichting. Intervisie

Toelichting. Intervisie Toelichting Intervisie December 2010 1. Wat is intervisie? Naast opleiding en training is gezamenlijke reflectie op het eigen handelen voor dierenartsen een goede manier om zich te ontwikkelen. Door in

Nadere informatie

Alles over disfunctioneren!

Alles over disfunctioneren! Alles over disfunctioneren! In deze blog besteden wij aandacht aan de acties die u als leidinggevende kunt ondernemen als u niet tevreden bent over het functioneren van een werknemer. Daarbij besteden

Nadere informatie

Rubrics vaardigheden

Rubrics vaardigheden Rubrics vaardigheden Rubrics vaardigheden In het leerlab 2020 hebben 7 vernieuwingsscholen vier rubrics ontwikkeld om de persoonlijke groei van leerlingen in kaart te brengen. Deze rubrics zijn vaardigheden

Nadere informatie

REGLEMENT FUNCTIONERINGSGESPREKKEN

REGLEMENT FUNCTIONERINGSGESPREKKEN REGLEMENT FUNCTIONERINGSGESPREKKEN 1. Inleiding Personeelszorg wordt belangrijk gevonden binnen SOPOGO. Wij zien het als een van de belangrijkste taken van de algemeen directeur, schooldirecteuren en de

Nadere informatie

Opbouw sollicitatiegesprek

Opbouw sollicitatiegesprek Opbouw sollicitatiegesprek Voorbereiding Bespreek vooraf met collega( s) waarmee u de selectie doet welke punten beslist aan de orde moeten komen. Maak vooraf afspraken met de collega( s) waarmee u de

Nadere informatie

Versterking Samenwerking. Ik-doelen De reflectietaart

Versterking Samenwerking. Ik-doelen De reflectietaart Versterking Samenwerking Ik-doelen Voorwoord Deze handreiking bevat een samenvatting van het onderzoek dat de ontwikkelgroep Ik-doelen, bestaande uit obs Beekbergen, Daltonschool De Heemde, obds De Branink

Nadere informatie

TACTIEKEN BIJ DE STRIJDGEEST

TACTIEKEN BIJ DE STRIJDGEEST TACTIEKEN BIJ DE STRIJDGEEST Het werkmateriaal is een onderdeel van de website Krachtenspel.nl. Werkmateriaal Sociaal Emotionele Educatie (SEE) Alle informatie is te vinden op de website Jan Ausum en Mieke

Nadere informatie

Kansen pakken als partner van de gemeente

Kansen pakken als partner van de gemeente Kansen pakken als partner van de gemeente Utrecht 29 maart 2018 i www.kbo-pcob.nl e info@kbo-pcob.nl t 030 3 400 600 Vandaag antwoorden op vragen zoals: Wat brengt een relatie met de gemeente? Waar staan

Nadere informatie

Vrijwilligersbeleidsplan

Vrijwilligersbeleidsplan Vrijwilligersbeleidsplan Nieuw-Buinen, juli 2012 Voorwoord Een vereniging staat of valt met de hulp die een vereniging krijgt van vrijwilligers. Heel kort; zonder vrijwilligers geen v.v. Nieuw Buinen.

Nadere informatie

Rubrics vaardigheden

Rubrics vaardigheden Rubrics vaardigheden Rubrics vaardigheden In het leerlab 2020 hebben 7 vernieuwingsscholen vier rubrics ontwikkeld om de persoonlijke groei van leerlingen in kaart te brengen. Deze rubrics zijn vaardigheden

Nadere informatie

Verordening functioneringsgesprekken burgemeester en raad

Verordening functioneringsgesprekken burgemeester en raad GEMEENTE BEUNINGEN Raadsvoorstel Onderwerp Verordening functioneringsgesprekken burgemeester en raad Raadsvergadering 19 februari 2013 Nummer(agenda) Commissie 1 PAZ Registratienummer BW13.00065 Datum

Nadere informatie

Programma: Samen werken aan de toekomst

Programma: Samen werken aan de toekomst Programma: Voorstelrondje Zakelijk flirten is het beïnvloeden van gesprekken op een andere manier. Meer regie door meer kennis (van jezelf en de ander!) Tips & tricks Oefenen met zakelijk flirten 2 Samen

Nadere informatie