MUTSAERTS FUNCTIEBESCHRIJVING. Pensioenadviseur / lid Management Team

Transcriptie

1 MUTSAERTS FUNCTIEBESCHRIJVING Pensioenadviseur / lid Management Team

2 MUTSAERTS INHOUDSOPGAVE 1) Doel van de functie..blz. 3 2) Plaats in de organisatie..blz. 3 3) Taken & resultaatgebieden..blz. 3 4) Verantwoordelijkheden..blz. 4 5) Bevoegdheden..blz. 4 6) Contacten..blz. 4 7) Opleiding, kennis en vaardigheden..blz. 4 8) Managementteam

3 1 Doel van de functie De pensioenadviseur / lid management team geeft leiding aan de afdeling hypotheken en pensioenen, geeft vorm en inhoud aan de marktstrategie en optimaliseert de inzet en performance van het team van de genoemde afdelingen opdat omzet- en resultaatdoelstellingen, zowel kwantitatief als kwalitatief worden gerealiseerd conform gemaakte afspraken. 2 Plaats in de organisatie De pensioenadviseur / lid management team: 2.1 is lid van het Managementteam van Mutsaerts B.V. (zie organigram bijlage 1) 2.2 ontvangt hiërarchisch leiding van de algemeen directeur. 2.3 geeft hiërarchisch leiding aan de medewerkers van de afdeling pensioen en hypotheken. 2.4 rapporteert rechtstreeks aan het Managementteam. 3 Taken & resultaatgebieden 3.1 Leidinggeven aan de afdeling pensioen en hypotheken, organiseren en realiseren van de verkoop Resultaat: generen van omzet en winst geeft leiding aan de afdelingen pensioen en hypotheken, organiseert en coördineert de marktbewerking, het advies en de verkoop van producten op het gebied van levensverzekeringen, pensioenen, hypotheken en kredieten fungeert als vraagbaak voor zijn medewerkers, adviseert en neemt beslissingen in geval van complexe of beleidsmatige aangelegenheden stelt doelstellingen en plannen op en vertaalt deze op medewerkerniveau bewaakt het accuraat en snel uitbrengen van offertes en bespreekt zonodig de condities volgt de commerciële resultaten van acties en verkoopinspanningen 3.2 Vorm en inhoud geven aan de marktstrategie Resultaat: versterking van de positie en het marktaandeel van Mutsaerts B.V geeft vorm en inhoud aan de marktstrategie en stelt daartoe afdelings-en ondernemingsplannen op levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het strategisch beleid houdt zich voortdurend op de hoogte van de ontwikkelingen in de markt 3.3 Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening Resultaat: optimale service en kwaliteit ter ondersteuning van het verkoopproces volgt ontwikkelingen bij klanten en onderneemt actie n.a.v. signalen neemt deel aan het commerciële overleg met accountmanagers, zorgspecialist en hypotheekspecialist bespreekt bijzonderheden met accountmanagers, zorgspecialist, hypotheekspecialist en/of de algemeen directeur draagt zorg voor optimaliseren en onderhouden van een efficiënte communicatie tussen binnen- en buitendienst verzorgt de noodzakelijk follow-up ter realisatie van de commerciële targets 3.4 Bewaken van het niveau en de kwaliteit van de medewerkers binnendienst Resultaat gemotiveerde en professionele medewerkers binnendienst en hypotheekspecialist zorgt voor een optimaal inzetbaar team van medewerkers besteedt aandacht aan people-management in de ruimste zin van het woord

4 3.4.3 stimuleert en motiveert medewerkers en hypotheekspecialist tot maximale prestaties door te zorgen voor duidelijkheid, een goede werksfeer, beschikbaarheid van middelen, teamgeest en coaching houdt plannings-, functionerings- en beoordelingsgesprekken is alert op het adequaat functioneren en de toepassing van advies- en communicatieve vaardigheden van medewerkers en hypotheekspecialist, stimuleert zonodig aanvullende opleidingen/trainingen 4. Verantwoordelijkheden De pensioenadviseur / lid management team is verantwoordelijk voor: 4.1 de acceptatie van afwijkende en bijzondere risico s cq. relaties 4.2 realisatie van omzet- en resultaatdoelstellingen binnen het accountmanagement 4.3 de uitvoering en mede-ontwikkeling van het strategisch beleid 5. Bevoegdheden Om de taken goed uit te kunnen voeren is de pensioenadviseur / lid management team bevoegd om: 5.1 genoemde taken zelfstandig uit te oefenen 5.2 onderhandelingen te voeren met verzekeraars, geldverstrekkers en andere leveranciers inzake samenwerking, condities, tarieven, provisies en arrangementen 5.3 verbeteringsvoorstellen t.a.v. processen uit te brengen en met behulp van het Managementteam te implementeren 6. Contacten De taken en verantwoordelijkheden van de pensioenadviseur / lid management team gaan gepaard met een diversiteit aan interne- en externe contacten. Om een indruk te geven van deze contacten volgt hierna een overzicht : Intern contact met Status Frequentie Mdw s afdeling pensioen & Informatief, signalerend, sturend Dagelijks hypotheken Mdw s overage afdelingen Informatief, signalerend, sturend Ad hoc Managementteam Informatief, overleggend, signalerend Wekelijks Algemeen Directeur Informatief, overleggend, signalerend Ad hoc Extern contact met Status Frequentie Verzekerden/relaties adviserend, bemiddelend, sturend Dagelijks Verzekeringsmaatschappijen en Informatief, overleggend, sturend Dagelijks geldverstrekkers Externe beslissingsbeïnvloeders Informatief, overleggend, sturend Ad hoc 7. Opleiding, kennis en vaardigheden: 7.1 HBO/Academisch werk- en denkniveau 7.2 Minimaal Assurantie-A Leven dan wel branchediploma s en pensioenpraktijk I & II 7.3 Coachend leiderschap 7.4 Stimulerend en enthousiasmerend 7.5 Strategisch inzicht, teamgerichtheid en samenwerking 7.6 Commercieel ambitieuze en resultaatgerichte houding 7.7 Persoonlijkheid, ondernemend, pro-actief

5 8. Managementteam Wekelijks overleg met manager Schade/Zorg en Directeur inzake: - strategie - workflow - personeel / organisatie