Bereken en verbeter jouw ROMI. Return On Marketing Investment. Paul Neuteboom

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Bereken en verbeter jouw ROMI. Return On Marketing Investment. Paul Neuteboom"

Transcriptie

1 Bereken en verbeter jouw ROMI Return On Marketing Investment Paul Neuteboom

2 Inleiding Marketeers leven in een prachtige tijdperk. Het digitale marketingtijdperk welteverstaan. Nog nooit waren onze marketingactiviteiten zo goed meetbaar. Van Adwords campagnes tot display advertising, van SEO-activiteiten tot marketing. Praktisch alles wat we tegenwoordig doen, kunnen we onderbouwen met cijfers. En dat is de reden dat ook op directieniveau marketing weer een steeds grotere stem krijgt. Maar het toenemend aantal middelen maakt het ook lastig voor de marketeer. Hij of zij is namelijk nooit uitgeleerd. Het vakgebied is veel technischer geworden en analyse is een steeds groter onderdeel van marketing aan het worden. Met name die analysekant is nog onderbelicht bij veel marketeers. Want we weten niet altijd welke marketingmiddelen beter presteren dan anderen. Iedereen heeft wel van ROI gehoord, maar vaak lees en hoor je verschillende definities. Wat is nou de juiste? In dit Blinker ebook vertellen we je de ins & outs van een speciale vorm van ROI-berekeningen: de zogenaamde Return On Marketing Investment (ROMI) berekening. We helpen je om jouw marketingactiviteiten keer op keer te verbeteren door te analyseren wat ze kosten en opbrengen. Succes! Met vriendelijke groet, Paul Neuteboom 2 3

3 1 Wat is Return On Marketing Investment? Laten we beginnen met een duidelijke definitie van Return on Marketing Investment (ROMI). De formule voor het berekenen ziet er als volgt uit: ROMI = Opbrengst campagne als % ( * - Marge ) investering in de campagne investering in de campagne ROMI toont de verhouding tussen de investering in marketing en de extra winst die dankzij die investering wordt gemaakt. ROMI ROMI betekent dus in het kort: hoeveel euro extra winst maak ik voor iedere euro die ik uitgeef aan marketing? Het begrip winst is belangrijk in deze context. Bij ROMI wordt niet uitgegaan van de extra omzet die je genereert met een campagne, maar van de extra winst die dit oplevert. Alhoewel dit document de ROMI van marketingcampagnes inzichtelijk wil maken, is de methode inzetbaar voor alle soorten marketingcampagnes. De term is voor het eerst bekend geworden in de jaren 90 door het boek Marketing Models van Philip Kotler en Gary Lilian. De term kwam nog meer in zwang toen Guy Powell het boek Return on Marketing Investment schreef in 2002 en James Lenskold het boek Marketing ROI in Om je een beetje gevoel te geven bij de ROMI-berekening, geven we een aantal voorbeelden. Direct mail campagne Investering in de campagne: Opbrengst van de campagne: Marge op de verkochte producten: 25% ROMI : = 0,5 ( * 0,25) Oftewel, elke euro die je investeert in deze direct mail campagne levert een extra winst op van 0,50 euro. Geen slecht resultaat. Radioreclame Investering in de campagne: Opbrengst van de campagne: Gemiddelde marge verkochte producten: 30% ( * 0,3) ROMI : = Oftewel, elke euro die je investeert in deze radioreclame levert een extra winst op van 2 euro. Een prima resultaat. 4 5

4 Adwords campagne Investering in de campagne: Opbrengst van de campagne: Marge op de verkochte producten: 50% ( * 0,5) ROMI : = - 0, Oftewel elke euro die je in deze campagne investeert, kost je een halve euro. Een slecht renderende campagne dus. Vergelijken van marketingsites De belangrijkste functie is natuurlijk het vergelijken van gelijksoortige marketingacties. Door iedere keer de ROMI uit te rekenen, ben je in staat die marketingacties met elkaar te vergelijken. Neem bijvoorbeeld een maandelijkse acti . Wanneer de ROMI in januari 150% bedraagt en in februari 80% dan stelt dit je in staat om verder te analyseren. - Is er minder verkocht? - Lag het aan de marge op de verkochte producten? - Waren de kosten hoger? 2 ROMI wordt ook wel uitgedrukt in een percentage. Die bereken je door de uitkomst maal 100% te doen. Bovenstaande voorbeelden hebben dan een ROMI van 50%, 200% en -50%. Nu we weten wat ROMI is en we een paar voorbeelden hebben gezien, is het goed om naar de toepassingen te kijken. Waar kun je ROMI voor gebruiken? Het uitrekenen van de ROMI van verschillende marketingcampagnes is uiteraard geen doel op zich. Als je de berekening eenmaal eigen hebt gemaakt, kun je ermee gaan werken. Wat kun je doen met de kennis die je verkrijgt uit de analyses? In dit hoofdstuk vind je de belangrijkste toepassingen van ROMI. Om vervolgens te bepalen hoe dit in maart te verbeteren. Betere allocatie van marketingbudget Wanneer je de ROMI kent van de marketingkanalen die je inzet, ben je in staat om betere keuzes te maken. Een marketingkanaal met een negatieve ROMI moet je aanzetten tot denken. Stel dat je maandelijks een direct mail-campagne doet met een ROMI van - 50%. De campagne kost je team veel tijd en geld en er zijn ook nog externe kosten. Tegelijkertijd draai je een prima LinkedIn-campagne met een ROMI van 100%. Zou je dan niet liever meer tijd en geld in de laatste steken? Onderhandelen van inkoop van marketingmiddelen Als marketeer koop je veel marketingmiddelen in. Zoals banners, campagnes, productie, commercials, copy en advertenties in bladen. Die kosten tellen aardig op en kunnen ervoor zorgen dat je campagne een negatieve ROMI krijgt. Doordat je de ROMI per campagne kent, kun je de inkoop van marketingmiddelen aanpassen om in de toekomst wel een positieve ROMI te behalen. 6 7

5 Verdedigen van keuzes aan management Marketing is steeds beter in staat om zijn waarde te laten zien aan het hoger management. Dit komt onder andere door de meetbaarheid van digitale marketingkanalen. Wanneer je daarbij ook nog eens je marketingkeuzes verdedigt op basis van ROMI dan is er geen speld meer tussen te krijgen. Wanneer je dit niet doet en alleen resultaat bepaalt aan de hand van opens of kliks, dan vertel je slechts het halve verhaal. Maken van een business case Door alle marketingkanalen te beoordelen op hun bijdrage aan de winst, leer je wat wel en niet werkt. Wanneer je een nieuwe business case moet ontwikkelen, heb je met deze cijfers een aantal krachtige argumenten in handen om die business case te onderbouwen. Conclusie Door de return van jouw marketinginvesteringen uit te rekenen verbeter je je marketingactiviteiten. Door het juiste inzicht te verzamelen kun je betere keuzes maken als marketingmanager. Door ook je marketingteam te leren werken met ROMI zullen ze betere keuzes maken en kostenbewust te werk gaan. Zoals je hebt gelezen, bestaat de eenvoudige formule uit twee componenten. De investeringen en de opbrengsten. In de volgende hoofdstukken nemen we deze twee onder de loep. 3 De investeringen in marketing Vanaf dit punt in het document richten we ons op het vakgebied marketing. Zoals gezegd, is ROMI breed inzetbaar. Maar in dit ebook willen we je graag leren hoe je de Return van marketing uitrekent en hoe je daar mee kunt werken. Dit geeft je dan vanzelf de handvatten om dezelfde berekening voor andere marketingkanalen op te zetten. Voor marketing zijn de volgende investeringen vereist: 1. De marketingoplossing 2. Verkrijgen van adressen 3. Creatie, testen en verzending 4. Analyse Elk van deze investeringen bespreken we, te beginnen met de marketingoplossing.» 8 9

6 De marketingsoftware De eerste kostenpost is de software waarmee je jouw campagnes verstuurt. De meeste organisaties werken met een Service Provider, zoals MailPlus. In dat geval zijn de kosten opgesplitst in drie componenten. A. Inrichting van de marketingsoftware Dit zijn eenmalige kosten. De investering hierin moet je spreiden over het aantal ings dat je verstuurt. B. Licentie voor het gebruik Dit zijn doorlopende kosten die je betaalt per periode. Ook deze kosten moet je verdelen over het aantal ings dat je verstuurt. C. Kosten per Per verzonden betaal je een bedrag. Dit wordt meestal uitgedrukt in kosten per duizend, ook wel CPM of Cost Per Mille genoemd. Deze investering is makkelijker toe te wijzen. Wanneer je bijvoorbeeld 5 euro per s betaalt en je s verstuurt, dan zijn de kosten 250 euro. Rekenvoorbeeld Als voorbeeld nemen we een B2B-organisatie die 12 ings per jaar verstuurt. Investeringen in software Per ing Inrichting Licentie s Hiermee komen we dus op een investering per ing van 430 euro. Een bedrag dat we later terugzien als we de totale investering per ing duidelijk hebben. Eerst naar de volgende kostenpost. Het verkrijgen van adressen In ons white paper 30 tips om adressen te verzamelen staan veel manieren om aan adressen te komen. Van een goede inschrijfmogelijkheid op de website tot het adverteren om aan adressen te komen. De kosten voor een inschrijfformulier op de website kun je meenemen in je berekening, maar dat raden wij af. De kosten zijn te laag en lastig toe te wijzen aan een campagne. Echter, wanneer je specifieke campagnes uitvoert om aan adressen te komen, dan zijn die investeringen vaak hoger en duidelijk toe te wijzen. We adviseren die investeringen wel mee te nemen. Je verdeelt ze simpelweg over het aantal campagnes in een jaar. Investering opbouwen bestand Per ing Actie MarketingFacts Actie FrankWatching Creatie, testen en verzending Voor het maken en verzenden van een campagne moet je een investering doen. In uren die je moet inkopen bij een extern bureau of uren die je intern maakt. Al deze investeringen neem je mee in je ROMIberekening. De investering bestaat uit de volgende onderdelen. 1. Design s & landingspagina s 2. Coderen van HTML 3. Copywriting 4. Opmaak, testen & verzending Design en het coderen van de HTML worden vaak ondervangen door het gebruik van een goed template. Dan heb je deze kosten dus niet voor iedere campagne opnieuw, maar zijn ze verrekend in de set-up

7 Deze investeringen kun je uitbesteden of intern oppakken. Let op dat je de interne uren ook meerekent in de berekening. Want in dezelfde tijd had een teamlid iets anders kunnen doen. Wellicht wel met een hogere ROMI. In onderstaand voorbeeld gaan we er vanuit dat de organisatie werkt met een standaard template. Daardoor zijn de kosten voor design & omzetten naar HTML nul euro. Maar de organisatie besteedt wel een deel van het schrijfwerk voor s en landingspagina s uit. Totaal investeringen per ing Nu we alle componenten kennen, kunnen we de totale kosten per ing weergeven. Die componenten bestaan uit de investering in de software, het verkrijgen van adressen, creatie, testen en verzending. Rekenvoorbeeld Investeringen in marketing Per ing Verkrijgen van adressen p/j 300 Creatie, testen en verzending Per ing Set-up eenmalig 100 Design & HTML 0 0 Copy writing 50 euro per uur 250 Opmaak, Testen & verzending 25 euro per uur 100 Analyse 35 euro per uur 70 Totale kosten 420 Licentie 960 p/j 80 s p/j 250 Design & HTML 0 Copy writing (extern a 50 euro p/u) 250 Opmaak, Testen & verzending (intern a 25 euro p/u) 100 Analyse (intern a 35 euro p/u) 70 Totale kosten per ing Samenvatting Door de investeringen op een rij te zetten, krijg je het inzicht dat nodig is om de berekening te maken. Uiteraard zijn er nog meer investeringen te benoemen. Zoals strategisch advies over de campagnes die je het komend jaar gaat uitvoeren. Of de inkoop van content. Als dat het geval is, voeg je die investeringen toe aan de berekening. Waarbij voor eenmalige investeringen geldt dat je ze verdeelt over het aantal ings per jaar. Maar de investeringen zijn slechts één kant van de medaille. Aan de andere zijde vind je de opbrengsten. Dat is waar het ons allemaal om te doen is, dus laten we daar dieper op ingaan

8 4 De opbrengsten van marketing Nu we de investeringen inzichtelijk hebben gemaakt, is het tijd om naar opbrengsten te kijken. De opbrengsten van marketing zijn niet altijd even makkelijk concreet te maken. Wanneer je een webshop hebt, is het allemaal redelijk eenvoudig. Je verkoopt producten en daar hangt een prijskaartje aan. Dan zijn de opbrengsten van marketing vrij snel duidelijk. Voor veel organisaties is het echter lastiger, omdat zij niet zo n duidelijke verband met de omzet hebben. Daarom geven we in dit hoofdstuk een overzicht van de mogelijke opbrengsten van marketing en introduceren we de term Return On Marketing Objectives. Zo kunnen meer organisaties profiteren van een goede ROMI-berekening. Die mogelijke opbrengsten van marketing zijn: aan de winst. Marketing heeft vaak meerdere stappen die nodig zijn om tot die omzet te komen en die wilde hij kwantitatief uitdrukken als een opbrengst van de investering. Daaraan gerelateerd zijn de begrippen short term ROMI en long term ROMI. Short term ROMI is die duidelijke bijdrage aan de winst zoals bij een webwinkel. Met long term wordt de return bedoeld in de vorm van tussentijdse conversies, positieve invloed op merkbekendheid en hogere aankoopbereidheid. Samen vormen ze een opbrengst die je kunt uitdrukken in geld. Oftewel, de Return On Marketing Objectives. Na deze korte uitleg kijken we eerst naar de pure ROMI. De eerste in het rijtje, bijdrage aan de winst. Bijdrage aan de winst (short term ROMI) De bijdrage aan de winst is de meest duidelijke vorm van opbrengst uit je ing. Let op dat we het hier niet hebben over omzet. Als je de omzet gebruikt, laat je de kostenkant van je producten buiten beschouwing en reken je jezelf snel rijk. 1. Bijdrage aan de winst 2. Waarde van bereikte doelen 3. Communicatiewaarde De eerste, bijdrage aan de winst, ligt het meest voor de hand. De tweede en derde, waarde van een bereikt doel en communicatiewaarde, houden verband met het principe Return On Marketing Objectives. Voordat we de drie mogelijke opbrengsten stuk voor stuk doorlopen, hierbij eerst een korte uitleg van dit begrip. Uiteraard heb je de omzet wel nodig om een berekening te maken. De omzet maal de marge op je producten is de bijdrage aan de winst. Een simpel rekenvoorbeeld over marge om het te verduidelijken. Stel, de inkoop van een product is 8 euro, alle verdere kosten 2 euro en je verkoopt het product voor 20 euro. De marge op dat product is dan 50% van de verkoopprijs. Namelijk twintig euro omzet minus acht euro inkoop en twee euro verdere kosten = 10 euro. Return On Marketing Objectives Deze term werd door Rex Briggs geopperd in het boek What sticks: Why most advertising fails and how to guarantee yours succeeds. Hij zag in dat niet alle marketingsucces gemeten kan worden vanuit een bijdrage 14 15

9 Rekenvoorbeeld Stel nu dat je vanuit de ing 500 stuks verkoopt van het product hierboven. Dan is de omzet dus euro en de bijdrage aan de winst euro. zelf moeten vaststellen en daar zijn verschillende manieren voor. Een mogelijke aanpak is het terugrekenen vanuit een uiteindelijke verkoop. Hoe groot is de kans dat deze conversie leidt tot een verkoop en welke waarde vertegenwoordigt die verkoop? De opbrengsten van marketing Bijdrage aan de winst Waarde van een bereikt doel... Communicatiewaarde... Totale opbrengst van de ing... Waarde van bereikte doelen (Long term ROMI) Maar er zit meer waarde in een . Veel s worden niet voor directe verkoop ingezet, maar om tussentijdse doelen te behalen. Zo verkoop je bijvoorbeeld niet in één keer een auto, maar stimuleer je de download van een brochure of het aanvragen van een proefrit. Dit zijn tussenstappen op weg naar de aankoop die je hoopt te bereiken. Naar aanleiding van deze behaalde doelen weet je dat de ontvanger geïnteresseerd is en kun je de relatie verder uitbouwen. Uiteindelijk leidt dit cultiveren van de prospect op lange termijn tot de verkoop. Hieronder een aantal voorbeelden die we allemaal wel herkennen: - Whitepaper of brochure download - Aanvullen van de klantgegevens - Meedoen aan een enquête - Een offerteaanvraag - Inschrijving voor een evenement - Het bestellen van een gratis testversie of sample - Een Bel mij terug-aanvraag - Gebruik van een (hypotheek berekenings-) tool - Plaatsen van een productreview Al deze doelen vertegenwoordigen een waarde. Die waarde zal je Rekenvoorbeeld Vanuit de uit ons voorbeeld zijn niet alleen 500 producten verkocht, maar zijn er ook ebooks over het product aangevraagd. Bekend is dat ongeveer 10% van de mensen die het ebook downloaden uiteindelijk het product aanschaffen. Dat brengt de waarde van één download op één euro. Want (1.000 ebooks * 10% * 10 euro marge) / = 1 euro per ebook. We kunnen dus euro toevoegen onder het kopje Waarde van een bereikt doel. De opbrengsten van marketing Bijdrage aan de winst Waarde van bereikte doelen Communicatiewaarde... Totale opbrengst van de ing... Dat laat nog één post open. De communicatiewaarde van . Communicatiewaarde (long term ROMI) Er wordt veel geschreven over het belang van marketingstatistieken. En terecht, want die geven veel inzicht in het gedrag van je ontvangers. Maar slechts zelden wordt er een waarde aan die statistieken gehangen. Terwijl deze statistieken wel een waarde vertegenwoordigen. Communicatiewaarde, een waarde die je opneemt in je berekening. Want wat is het je waard dat mensen elk maand de naam van jouw organisatie in hun inbox vinden? Wat is het waard dat ze daarbij een call-to-action zien in de vorm van een onderwerpregel? 16 17

10 Dat is behoorlijk wat communicatiekracht. Vervolgens wordt die geopend en klikken er mensen door. Misschien wordt de doorgestuurd of gedeeld via social media. Stuk voor stuk acties die een waarde vertegenwoordigen. Maar welke waarde precies? De waardebepaling doe je door aan elk van die acties een waarde toe te kennen. De acties zijn: s verzonden, s geopend, kliks in s en het delen op social media. Er zijn meer acties te bedenken overigens. Je zou ook een waarde kunnen toekennen aan het doorsturen of de page views op een landingspagina. Je kunt daarin zo ver gaan als je zelf wilt. De waarde kun je berekenen op dezelfde wijze als in het terugrekenmodel bij de waarde van een bereikt doel. Maar voor sommige organisaties is dat onmogelijk, omdat zij geen waarde kunnen toekennen. Zoals gemeenten of provincies die slechts willen informeren en geen directe opbrengst hebben. In elke organisatie is echter wel een schatting te maken van de waarde. Hieronder zie je onze toekenning aan de verschillende acties bij dezelfde ing naar mensen. Actie Waarde per actie % / (aantal) Totale waarde Afgeleverde s 0,02 100% ( ) Geopende s 0,05 30% (30.000) Doorgeklikt op een link 0,10 30% (9.000) 900 Gedeeld op social media 1,00 1% (300) 300 Communicatiewaarde De opbrengsten van marketing Bijdrage aan de winst Waarde van een bereikt doel Communicatiewaarde Totale opbrengst van de ing Samenvatting De opbrengstzijde van marketing bestaat uit drie delen. Harde omzet, de waarde van een bereikt doel en communicatiewaarde. Hoe je ze gebruikt, hangt af van jouw organisatie. Als je eenmaal een keuze hebt gemaakt, houd je daar dan aan voor een bepaalde periode. Zo vergelijk je in die periode appels met appels. Nu de opbrengsten bekend zijn, kunnen we de investering en opbrengst bij elkaar brengen. Alles bij elkaar in een eenvoudige formule De investeringen zijn duidelijk, de opbrengsten per ing bekend. Laten we kijken wat de ROMI in deze situatie is. Nog even de formule: Ook in deze cijfers nemen we de marge in beschouwing. De totale communicatiewaarde is dus 50% * = euro. Met het uitrekenen van de communicatiewaarde is de opbrengstzijde compleet. Hiernaast uitgedrukt in het complete schema voor deze ing. ROMI = (Opbrengst van de campagne * Marge) - investering in de campagne investering in de campagne 18 19

11 ROMI (short term) Laten we eerst de berekening eens maken met de pure bijdrage aan de winst. We nemen dus alleen de daadwerkelijk opbrengsten van de ing mee. Oftewel de short term ROMI. ( * 0,5 ) ROMI : = 4,34 (x 100% is 434%) Positief dus, want voor elke geïnvesteerde euro krijg je 4,34 euro als extra bijdrage aan de winst. ROMI (long term) Vervolgens nemen we de waarde van het bereikte doel en communicatiewaarde mee in de berekening ROMI : = 6,26 (x 100% is 626%) De uitkomst wordt natuurlijk positiever. Je brengt ten slotte extra waarde aan de opbrengstzijde. Waarde die je niet helemaal hard kunt maken. Je kunt ook niet meer zeggen: voor elke geïnvesteerde euro krijg ik nu 6,26 als extra bijdrage in de winst. Zo hard is het niet. Daarom noemen we de laatste ook de long term ROMI. Het is waarde die in de toekomst toegevoegd zal of kan worden. Ter verduidelijking: in bovenstaande berekening zie je het percentage voor marge niet terug. Dit komt doordat we die in de afzonderlijke onderdelen van de opbrengst al hebben verrekend. Maak jouw keuze Als je daadwerkelijk omzet haalt uit je ings, dan is het werken met short term ROMI het prettigst. Maar het kan geen kwaad om de positieve effecten van de andere vormen van opbrengst mee te nemen, zoals in het voorbeeld hiernaast. Hebben jouw ings geen directe opbrengsten? Dan zijn bereikte doelen en communicatiewaarde een prettige manier om de waarde te laten zien. Alhoewel je mag twijfelen over de accuratesse van de cijfers, maar het geeft je in ieder geval meer inzicht dan alleen de normale statistieken. Welke aanpak je ook kiest, toon duidelijk wat je rapporteert. Zo begrijpt iedereen de kaders. Uiteraard is het belangrijk dat je werkwijze steeds dezelfde is. Anders ben je appels met peren aan het vergelijken. Help, mijn ROMI is negatief! Het voorbeeld in dit ebook toont een positieve ROMI. Maar het kan voorkomen dat de ROMI van jouw marketingacties helemaal niet zo positief zijn. Is alles voor niets, voeg je dan helemaal geen waarde toe aan jou organisatie? Kun je je team wel opdoeken? Het antwoord is Nee. Maar het kan geen kwaad om dan eens verder te analyseren. Allereerst, zijn alle berekeningen wel goed gemaakt? Reken je wel met de juiste investeringen en opbrengsten? Vraag leden van andere teams om met je mee te denken. Als de berekening kloppen, weet dan dat je in ieder geval dit inzicht hebt. Een inzicht dat je voor die tijd niet had en waarop je verder kunt bouwen. Ga na hoe je de belangrijkste middelen wel een positieve ROMI geeft. Denk na over het inzetten van andere marketingmiddelen. Zet alle knapste koppen van je organisatie bij elkaar en maak een plan om te verbeteren

12 Veel werk? Wellicht lees je dit ebook door en denk je, dat is een hoop werk. Toch is dat niet zo. De kostenkant moet je natuurlijk wel een keer uitrekenen, maar dat is relatief eenvoudig. Voor veel organisaties die zelf ings opstellen, is dat cijfer vervolgens statisch. Besteed je veel uit dan zul je die berekening per ing moeten bijstellen. Maar aangezien de berekening dan al netjes in een spreadsheet staat, is het een kwestie van invullen. 7 Tips om je ROMI te verbeteren In dit laatste hoofdstuk een paar tips om je ROMI te verbeteren. Oftewel, wat kun je doen om de investeringen te verlagen of de opbrengsten te verhogen. Met de opbrengstzijde ben je, als het goed is, continu in de weer. De opbrengsten hebben alles te maken met het analyseren van het resultaat van je ings. Dat is iets dat we allemaal in de vingers moeten hebben. Doe je dat nog niet, dan is dit een mooi moment om te beginnen. Negatieve waarde? Een laatste aspect dat we nog niet hebben behandeld, is de negatieve waarde die je mee kunt nemen in je berekening. Afmeldingen en bounces. Investering verlagen Werk volgens een plan Een ing versturen, doe je er niet even bij. Het is een marketingactiviteit die planning nodig heeft. Net als alle andere marketingacties. Wanneer je werkt volgens een duidelijk plan zijn de taken inzichtelijk, is bekend wat je wanneer moet doen en wie dat moet doen. Tip: Lees meer over werken volgens een plan in het artikel Hoe maak je een goede nieuwsbrief: het proces. Afmelders zijn een normaal verschijnsel en niet per definitie negatief. In elk bestand staan mensen die interesse in jouw product of dienst verliezen in de loop der tijd. Ze hebben het al aangeschaft bij een concurrent of er is geen noodzaak meer. Lopen je afmeldingen sterk op, dan is dat wel een reden tot zorg. Je kunt verbeteren door bij de afmelding te vragen naar de reden. Of je deze negatieve waarde moet opnemen, is aan jou. Een bounce is als een adreswijziging zonder nieuw adres. De bounce zorgt er in ieder geval voor dat je niet voor niets s verstuurt. Maar het geeft je ook de kans om de persoon in kwestie te bellen en zijn nieuwe adres te achterhalen. Daarmee is een bounce misschien wel meer een kans dan een bedreiging. Train je marketingteam Als je veel zaken rondom marketing uitbesteedt, kun je de investering verlagen. Bijvoorbeeld in het geval van copy. Vraag aan je teamleden wie er een passie heeft voor schrijven en laat hem of haar eens een artikel maken. Wellicht is het helemaal goed. Maar zelfs als dat niet het geval is, kun je zo n collega trainen om daar beter in te worden. Gebruik marketing automation Marketing automation wil zeggen dat je geautomatiseerd ings verstuurt. Dat gebeurt op basis van bepaalde triggers die afgaan. Bijvoorbeeld wanneer een bepaalde datum is bereikt of een prospect 22 23

13 een bepaalde actie uitvoert. Op basis van zo n trigger kan één of een reeks van berichten worden verzonden. Dit betekent dat je eenmalig zo n reeks definieert die vervolgens keer op keer verzonden wordt. Integreer CMS en marketing Als je al veel content beheert in je Content Management Systeem of Redactiesysteem (uitgevers) dan is integratie een optie. Veel systemen hebben tegenwoordig goede koppelmogelijkheden, bijvoorbeeld op basis van RSS (XML). Daardoor hoef je de ings niet compleet op te bouwen. Het template staat al klaar en wordt gevuld op basis van de koppeling. Even A/B-testen en klaar. Opbrengst verhogen Investeer in content Iedereen oriënteert zich online op de aanschaf van een product of dienst. Daardoor ligt het moment waarop je als organisatie contact krijgt met een individu veel later in de koopcyclus. Hoe beïnvloed je dan toch de potentiële koper? Door op te vallen met goede content. Content die die persoon kan helpen bij zijn uitdaging en beslissing. Daarmee bouw je geloofwaardigheid op en heb je kans om een relatie te starten. Dit ebook is een voorbeeld. A/B test in ieder geval op onderwerpregel Nog nooit in de geschiedenis hadden marketeers zulke eenvoudige middelen om te testen. Zeker in het vakgebied marketing, maar ook voor landingspagina s, Adwords campagnes en banner campagnes. Toch wordt daar maar weinig gebruik van gemaakt. Terwijl een test op onderwerpregel vaak voor tientallen procenten verbetering zorgt. Met minimale inspanning, want ervaring leert dat een A/B test slechts een uur meer werk vergt. Zet dat af tegen de totale tijd die een ing kost en de potentiële verbetering en het wordt een no-brainer. Optimaliseer voor mobiel Er worden ontzettend veel s op de mobiel gelezen. Maar veel s zijn helemaal niet zo geschikt om op de mobiel te worden gelezen. De layout is niet goed, letters zijn te klein en afbeeldingen schalen niet goed. Dat kan veel beter door te optimaliseren voor mobiel. Wanneer je dat doet, gaan open- en doorklikratio s omhoog waardoor je resultaten verbeteren. Lastig hierbij is dat die resultaten niet alleen worden bepaald door de . Je zult dus ook iets aan je landingspagina s moeten doen. Eén duidelijke call-to-action Nog teveel ings zijn typische nieuwsbrieven. Op zich is er niets mis met het format van de nieuwsbrief. Meerdere artikelen zorgen ervoor dat je lezer langer met jouw content bezig is. Maar zorg wel dat elke ing één duidelijk call-to-action (CTA) heeft. Dat is het doel dat jij voor ogen hebt met de ing. Is het een workshop, een congres of een white paper? Maakt niet uit, maar dat is het doel waar jij jouw team op afrekent

14 Hulp nodig bij het berekenen/ verbeteren van jouw ROMI? Blinker helpt je succes te boeken met marketing. Dat doen we met advies, de oplossing MailPlus, kennis en dienstverlening. Onze missie is Brengt klanten dichtbij. Dat is wat we voor én met jou willen bereiken: zorgen dat prospects klanten worden en die klanten voor langere tijd aan jouw organisatie binden. Heb je vragen over marketing? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Bel of mail: Dit ebook delen? Tweet about it! 26 27

15 28

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls Call Tracking Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls September 2015 1 INLEIDING Online conversies en de kanalen waarvan ze afkomstig zijn, worden precies gemeten door

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

WHITE PAPER. Outlook versus Mailplus. Van Os Marketing www.vanosmarketing.nl info@vanosmarketing.nl 1

WHITE PAPER. Outlook versus Mailplus. Van Os Marketing www.vanosmarketing.nl info@vanosmarketing.nl 1 WHITE PAPER Outlook versus Mailplus 1 Introductie We spreken veel mensen die denken over het opzetten van een professionele e-mail nieuwsbrief. Ook spreken we veel mensen die al een nieuwsbrief versturen.

Nadere informatie

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords

Gids voor het MKB: Meer Klanten Met Google AdWords Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Google AdWords binnen jouw marketingstrategie... 2 Branding... 2 Remarketing... 3 Aanzetten tot actie... 3 3. Wat is Google AdWords precies?... 4 Advertentiepositie...

Nadere informatie

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN copyright 2011 Blinker BV Inhoudsopgave Inleiding... 2 Algemeen... 3 Website algemeen... 4 Inschrijfpagina... 5 Formulieren... 6 Online communicatie... 7 Offline...

Nadere informatie

Whitepaper. E-mail design best practices

Whitepaper. E-mail design best practices Whitepaper E-mail design best practices 14 tips voor het design van je e-mail Versterk de boodschap van je uiting Best practices voor je e-mail design Het design speelt een grote rol in de eerste indruk

Nadere informatie

Marketing in onzekere tijden

Marketing in onzekere tijden [Esc] sluit dit document over dit document ROI=E² email dit document Een recessie betekent voor veel bedrijven bezuinigen op de uitgaven. In het bijzonder wordt de knip vaak geplaatst op de marketing-uitgaven.

Nadere informatie

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven LOKO Mailservice is een full service dienst van www.nieuwsbriefspecialist.nl (Leaflet productinformatie LMS juni 2015) Een professionele

Nadere informatie

Whitepaper Mailtomarket

Whitepaper Mailtomarket Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing

Nadere informatie

30 tips om e- mailadressen te verzamelen

30 tips om e- mailadressen te verzamelen 30 tips om e- mailadressen te verzamelen Welkom bij MailPlus Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend

Nadere informatie

Introductie Bèta versie

Introductie Bèta versie Inhoudsopgave Introductie... 3 Wat is een cohortanalyse?... 4 Cohortcontroles... 5 1. Cohort Type/Cohorttype... 6 2. Cohort Size/ Cohortgrootte... 7 3. Metric/Statistiek... 7 4. Date range/periode... 8

Nadere informatie

white paper E-mail marketing tips om je klikratio te verbeteren

white paper E-mail marketing tips om je klikratio te verbeteren white paper E-mail marketing tips om je klikratio te verbeteren Blinker BV 2015 Inhoud Tips om je klikratio te verbeteren: 1. Wat vertelt de klikratio? 2. Hoe beïnvloed je je klikratio? 3. 7 tips om je

Nadere informatie

Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist

Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? 2 Veel marketeers kennen de pijn: het stellen van nieuwe marketingdoelen. Het blijft een uitdaging om

Nadere informatie

25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen

25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen 25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen Een nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend meetbaar. Het

Nadere informatie

Visie op de toekomst

Visie op de toekomst Visie op de toekomst Wekelijks contact met uw klant Aanvulling op uw zorgplicht Hoogwaardige informatieve en commerciële respons Uw klant altijd op de hoogte Professionele toevoeging aan uw advies Doorlopend

Nadere informatie

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN?

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? 02 WAT IS INBOUND MARKETING? Gevonden worden door potentiële klanten vanuit de doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketing-instrumenten.

Nadere informatie

10 praktische tips voor succesvolle e-mailmarketing in e-commerce

10 praktische tips voor succesvolle e-mailmarketing in e-commerce 10 praktische tips voor succesvolle e-mailmarketing in e-commerce Beste lezer, De concurrentie groeit, om globalisering kunnen we niet meer heen en digitalisering neemt in alle sectoren gestaag toe. Dit

Nadere informatie

E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk

E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Loek Balvers Partner Managers bij MailPlus 06-40240261 / SMS loek@mailplus.nl 079 3631217 facebook.com/mailplusnl

Nadere informatie

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner.

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner. Voorwoord Bedankt voor het aanvragen van de expertreview van Wemessage. De expertreview biedt inzicht in onze werkwijze, de prestaties en de potentie van jullie Adwords campagne. In de onderstaande expertreview

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

Affiliate marketing. Jan Pons

Affiliate marketing. Jan Pons Affiliate marketing Jan Pons Affiliate marketing Affiliate marketing is een manier van online marketing waarbij de website (adverteerder of merchant) de affiliate (uitgever/webmaster) betaalt voor elke

Nadere informatie

Jouw marketingplan voor 2015 opstellen? 5 tips!

Jouw marketingplan voor 2015 opstellen? 5 tips! Jouw marketingplan voor 2015 opstellen? 5 tips! 1. Communiceer slim² x slimmer² x slimst² S.M.A.R.T. betekent communiceren met een duidelijk doel. Door elke communicatievorm van jouw bedrijf te linken

Nadere informatie

Good, Fast, or Low Cost Marketing? U overweegt marketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze!

Good, Fast, or Low Cost Marketing? U overweegt  marketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze! U overweegt e-mailmarketing om uw bedrijf te promoten? Goede keuze! Gefeliciteerd, u overweegt in de wereld van e-marketing te stappen. Om u te ondersteunen bij de start treft u onze visie op e-mailmarketing

Nadere informatie

WELKOM BIJ BLINKER. Veel succes, Het Blinkerteam. Pagina 2

WELKOM BIJ BLINKER. Veel succes, Het Blinkerteam. Pagina 2 Pagina 1 WELKOM BIJ BLINKER Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend meetbaar. Het zal leiden tot meer

Nadere informatie

30 TIPS OM E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN Pagina 1 Versie 1.5 mei 2008 Copyright Blinker B.V. WELKOM BIJ BLINKER Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten.

Nadere informatie

E-mailmarketing optimalisatie-kit

E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing is een belangrijk onderdeel van uw marketingmix. E-mail is meetbaar, kostenefficiënt en interactief. Je kunt daadwerkelijk

Nadere informatie

Centrale controle, decentrale verzending

Centrale controle, decentrale verzending NTI Centrale controle, decentrale verzending Eenvoudig landingspagina s toevoegen Mentoren sturen zelfstandig eigen nieuwsbrief Marketingafdeling houdt controle over huisstijl en opzet Berichten worden

Nadere informatie

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn MailPlus Kennissessie ism Van IJzendoorn Agenda 1 2 3 4 5 6 7 WIE IS MAILPLUS / WAAR STAAN WE VOOR? Van IJzendoorn en MAILPLUS WAT IS E-MAIL MARKETING E-MAIL & MOBILE DO S & DON TS HOE ZET IK HET GOED

Nadere informatie

Kennisbundel 25 praktische tips. om zelf e-mailadressen te verzamelen. De prettigste software voor professionele e-mail marketing

Kennisbundel 25 praktische tips. om zelf e-mailadressen te verzamelen. De prettigste software voor professionele e-mail marketing Kennisbundel 25 praktische tips om zelf e-mailadressen te verzamelen De prettigste software voor professionele e-mail marketing Een nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële)

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 Dashboards in Google Analytics Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 2. Hoe stel je dashboards in?... 6 3. Praktische voorbeelden van dashboards... 12 4. Afsluitende tips... 26 Inleiding In Google Analytics

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur

Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Dit ebook heb ik geschreven op 28/10/2013 van 8:26 uur tot 9.58 uur Inhoud Ik heb geen tijd om een ebook te schrijven!... 3 Waarom heb ik het recht om je dit te vertellen?... 4 Template voor schrijven

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Phobos St. Jobsstraat 25 2200 Herentals T +3214232847 F +3214213482 carlo@phobos.be www.phobos.be

Phobos St. Jobsstraat 25 2200 Herentals T +3214232847 F +3214213482 carlo@phobos.be www.phobos.be Google Als zoekmachine verzamelt en ordent Google informatie op het Internet. Wanneer men een zoekopdracht invoert geeft Google een hele reeks zoekresultaten weer, waaronder een lijst met bestanden, artikels,

Nadere informatie

Quickstart Lucrasoft EMMA

Quickstart Lucrasoft EMMA Quickstart Lucrasoft EMMA Versie: 1.0 Datum: 10 April 2014 Quickstart Lucrasoft EMMA is dé tool om nieuwsbrieven te versturen, uw contacten te beheren en deze op het juiste moment van de juiste informatie

Nadere informatie

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Inhoudsopgave Basisbeginselen e-mail marketing met Google Analytics... 3 De implementatie van de metingen voor je e-mail campagnes... 3 Haal actiegerichte

Nadere informatie

Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie

Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie Over deze whitepaper: deze checklist maakt deel uit van een serie voor marketing- en communicatieprofessionals die interactieve media inzetten binnen

Nadere informatie

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante

Nadere informatie

Stijging klantbehoud door e-mailmarketing

Stijging klantbehoud door e-mailmarketing Sanoma Stijging klantbehoud door e-mailmarketing Continue klantbinding Kostenverlaging door besparing op outbound telemarketing Transactionele e-mails zorgen voor 4% van de totale conversie Uitbreiding

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN STARTEN MET E-MAIL MARKETING!

IN 5 STAPPEN STARTEN MET E-MAIL MARKETING! IN 5 STAPPEN STARTEN MET E-MAIL MARKETING! marketingadvies & uitvoering CoCreCi, augustus 2015 AUTEUR: CoCreCi ONTWERP: Uberflip/CoCreCi Template provided by 2 INHOUDSOPGAVE Inleiding 5 Stap 1 - formuleer

Nadere informatie

E-mail Benchmark 2009

E-mail Benchmark 2009 E-mail Benchmark 2009 3e en 4e kwartaal NL versie kort Inleiding Wilt u ook snel inzicht in uw e-mailmarketing prestaties? Welke open- en click rates goed zijn en wat de gemiddelde cijfers zijn in uw branche?

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

Digitale Mailing. Waar kun je zoal rekening mee houden, als je van plan bent om een digitale mailing te gaan versturen.

Digitale Mailing. Waar kun je zoal rekening mee houden, als je van plan bent om een digitale mailing te gaan versturen. Digitale Mailing Waar kun je zoal rekening mee houden, als je van plan bent om een digitale mailing te gaan versturen. Iedereen is wel bekend met het fenomeen digitale nieuwsbrief. Naast het feit dat digitale

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing TravMedia Company professionaliseert e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

Handleiding actiegerichte doelen

Handleiding actiegerichte doelen Handleiding actiegerichte doelen Inhoudsopgave Basisbeginselen actiegerichte doelen... 2 Hoe stel je doelen in?... 2 Welke type doelen zijn er?... 5 Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van doelen binnen

Nadere informatie

Social Media Marketing strategie

Social Media Marketing strategie Social Media Marketing strategie --= werkboek =-- 1. Bepaal je doelstelling Vaak zal SMM een onderdeel zijn van bestaande marketingcommunicatieplannen. Een extra kanaal om je doelgroep te bereiken. Soms

Nadere informatie

Nationaal E-mailmarketing Onderzoek 2010

Nationaal E-mailmarketing Onderzoek 2010 Uitgevoerd in opdracht van Tripolis Solutions e-mailmarketing software & delivery services Inleiding De inzet van e-mailmarketing door bedrijven is in Nederland bezig aan een enorme opmars. Het bewezen

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

copyright 2010 Blinker BV

copyright 2010 Blinker BV copyright 2010 Blinker BV H1 Ik wil u beter leren kennen... 2 H2 Start van de relatie: kennismaken... 3 H3 Personalisatie: altijd weten wie ik ben... 4 H4 Profielverrijking: weten wat mij interesseert...

Nadere informatie

Haal meer uit je website

Haal meer uit je website Haal meer uit je website 10 Tips om je website te optimaliseren Je hebt 100 bezoekers per dag, met soms een piek van 200 bezoekers per dag. Maar wat doe je met deze bezoekers? Hoeveel procent van deze

Nadere informatie

Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing

Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing Klantcase VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions Bureau voor digitale marketing Met Tripolis Dialogue heeft onze Zwanger & Kraamtijd -nieuwsbrief een openpercentage van 40 procent. VSM Geneesmiddelen

Nadere informatie

E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites

E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Dick de Zwart Partner Manager MailPlus E-mail: dickdezwart@gmail.com (privé) dick@mailplus.nl (zakelijk) Sms / whatsapp: 06-51231345

Nadere informatie

GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE

GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE CONVERTEER JE SOCIAL MEDIA FANS NAAR KLANTEN G R I P O P S O C I A L D ATA GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE Iedereen kent het probleem. Je hebt veel fans op social media. Je investeert in derden

Nadere informatie

Google AdWords, hoe werkt dat?

Google AdWords, hoe werkt dat? Google AdWords, hoe werkt dat? mei 2013 11 www.multimove.nl Adverteren is belangrijk Snel en gericht adverteren tegen lage kosten! Deze Paper geeft u basistips voor Google AdWords. 2 introductie Meer verkeer

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Whitepaper. Van nieuwsbrieven naar e-mailmarketing. Concrete e-mailmarketing tips Open- en klikpercentages verhogen Efficiënt verbeteringen doorvoeren

Whitepaper. Van nieuwsbrieven naar e-mailmarketing. Concrete e-mailmarketing tips Open- en klikpercentages verhogen Efficiënt verbeteringen doorvoeren Whitepaper Van nieuwsbrieven naar e-mailmarketing Concrete e-mailmarketing tips Open- en klikpercentages verhogen Efficiënt verbeteringen doorvoeren Veel bedrijven sturen een wekelijkse of een maandelijkse

Nadere informatie

MailChimp. Getting Started Guide

MailChimp. Getting Started Guide MailChimp Getting Started Guide MailChimp getting started guide In dit artikel geven we een korte inleiding op wat Mailchimp is en wat MailChimp voor je onderneming kan betekenen. Daarnaast maken we je

Nadere informatie

30 TIPS OM E-MAIL ADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM E-MAIL ADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM E-MAIL ADRESSEN TE VERZAMELEN WELKOM BIJ CAMPAI Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend

Nadere informatie

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen

11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen 11 dingen die je nu kunt doen om meer te gaan verkopen Iedereen met een website komt er vroeg of laat mee in aanraking. Hoe verander ik meer bezoekers in klanten? Met conversie dus. Conversie optimalisatie

Nadere informatie

Sportshopsdirect. Optimalisatie door koppeling met Magento

Sportshopsdirect. Optimalisatie door koppeling met Magento Sportshopsdirect Optimalisatie door koppeling met Magento Real-time koppeling tussen Measuremail en Magento Tien shops ondersteund door één e-mailmarketing database Relevante campagnes op basis van orderhistorie

Nadere informatie

Offerteproces verzekeringen geautomatiseerd

Offerteproces verzekeringen geautomatiseerd Proteq, Zelf.nl Offerteproces verzekeringen geautomatiseerd Hoog rendement door uitgebreide personalisatie Polisaanvraag marketingtechnisch geoptimaliseerd Alle klantgegevens en contactmomenten in één

Nadere informatie

e-mail marketing webwinkeliers voor Voor praktische professionals

e-mail marketing webwinkeliers voor Voor praktische professionals e-mail marketing voor webwinkeliers Voor praktische professionals Alle grote webwinkels doen aan e-mail marketing. Dat doen ze natuurlijk niet voor niets. Ze weten namelijk dat e-mail marketing meer oplevert

Nadere informatie

Copyright - CC&TC. (welk product dan ook)

Copyright - CC&TC. (welk product dan ook) (welk product dan ook) Infoproduct: Snellees Cursus Hier een voorbeeld om de potentie van een bepaald infoproduct binnen een bepaalde niche markt te voorspellen. Jij kunt dezelfde stappen uitvoeren om

Nadere informatie

Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen!

Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen! Beter omgaan met YouTube: 5 Tips om jouw YouTube kanaal scherp in beeld te krijgen! Inleiding Je kan er simpelweg niet meer omheen. Zodra je een zoekopdracht uitvoert op Google, verschijnen er video thumbnails

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

Whitepaper. 7 tips voor een hogere openingsratio

Whitepaper. 7 tips voor een hogere openingsratio Whitepaper 7 tips voor een hogere openingsratio 7 tips voor een hogere openingsratio Eén van de grootste uitdagingen binnen e-mailmarketing is gelezen worden. Maar hoe zorg je er nu voor dat je mailing

Nadere informatie

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites?

Klik&Steen Dashboard. Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Klik&Steen Dashboard Wat zijn nou interessante statistieken bij websites? Inleiding Dit document dient als onderzoek naar de statistieken die interessant zijn om te laten zien in het dashboard van Klik&Steen.

Nadere informatie

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

opgave 1 Gevraagd Wat zijn de promotiekosten per boeking via Google Adwords?

opgave 1 Gevraagd Wat zijn de promotiekosten per boeking via Google Adwords? opgave 1 Een bedrijf overweegt te adverteren voor een reis met Google Adwords. Daarvoor worden zoekwoorden opgegeven, die 0,15 per click kosten. Per maand komen er 6.000 bezoekers op de site waarvan 1/3

Nadere informatie

Wageningen UR. Één online uitstraling

Wageningen UR. Één online uitstraling Wageningen UR Één online uitstraling Centrale regie over huisstijl en opzet Alle profielen en contactmomenten in één systeem Verregaande koppeling tussen Measuremail en backoffice website Automatische

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Email Marketing CHECKLIST

Email Marketing CHECKLIST Email Marketing CHECKLIST Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.emailmarketingexpert.nl 1 Inhoudsopgave Voorwoord...3 Mogelijkheden van Email marketing...4 Dé Checklist...5 Klaar?!...7

Nadere informatie

Werken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee?

Werken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Werken met Mailchimp op Facebook Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Inleiding In dit whitepaper leest u wat u kunt met Mailchimp als e-mailmarketing platform. Er zijn een groot aantal e-mail marketing

Nadere informatie

Verkopen zonder voorraad

Verkopen zonder voorraad Verkopen zonder voorraad Inhoudsopgave Introductie Over dropshipping De voordelen De valkuilen Het proces Over Volare Cycles Introductie Wat is dropshipping? Is dropshipping een verzendmethode? Ja, maar

Nadere informatie

Praktische tips voor een betere website

Praktische tips voor een betere website Praktische tips voor een betere website Zoekwoorden uitleg 2 Zoekwoorden in je website gebruiken 3 Boei je bezoekers en krijg werkelijk contact 4 Hoe maak je een goede landingspagina 5 Tips voor de lancering

Nadere informatie

Het nieuwe kenniscentrum. De Form Manager in Mailer. Automatische A/B splittesten. Release september 2014. Maak een mailing nog effectiever

Het nieuwe kenniscentrum. De Form Manager in Mailer. Automatische A/B splittesten. Release september 2014. Maak een mailing nog effectiever Release september 2014 Automatische A/B splittesten Maak een mailing nog effectiever Het nieuwe kenniscentrum Helpt u verder De Form Manager in Mailer Slimme formulieren die converteren MailPlus Release

Nadere informatie

E-mail marketing en CRM. 21 redenen om ze te koppelen

E-mail marketing en CRM. 21 redenen om ze te koppelen E-mail marketing en CRM 21 redenen om ze te koppelen Deze eguide laat zien dat een koppeling tussen je CRMsoftware en e-mail marketingsoftware veel oplevert. Een koppeling van deze twee softwaresystemen

Nadere informatie

Ramses van der Werf Presenteert Facebook Miljonairs Formule v1.1. Een Makkelijke 300 Per Dag Formule! Gepubliceerd Op: 14 November 2012

Ramses van der Werf Presenteert Facebook Miljonairs Formule v1.1. Een Makkelijke 300 Per Dag Formule! Gepubliceerd Op: 14 November 2012 Ramses van der Werf Presenteert Facebook Miljonairs Formule v1.1 Een Makkelijke 300 Per Dag Formule! Gepubliceerd Op: 14 November 2012 DISCLAIMER De informatie in dit ebook representeert de opinie van

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer leergang

NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer leergang Inhoud. NIMA Online Marketeer leergang... 3 Programma.... 4 Les 1 : Introductie... 4 Les 2: Zoekmachinemarketing... 4 Les 3 + 4: Analytics... 4 Les 5: Social media... 4 Les

Nadere informatie

Help, ik heb een website!

Help, ik heb een website! Help, ik heb een website! Help, ik heb een website Zoekmachine optimalisatie en zoekmachine adverteren: wat houdt dit in en wat kan/moet ik ermee? De zin en onzin van Zelf check: hoe doet mijn website

Nadere informatie

Google Adwords: de strijd om een plek op de eerste pagina

Google Adwords: de strijd om een plek op de eerste pagina GoogleAdwords:destrijdomeenplekopdeeerstepagina Kunt u zich herinneren hoe een marketingcampagne van een webhoster er uit zag voor de introductievangoogleadwords?ditadvertentiekanaalvaltinmiddelsnietmeerwegtedenkenuit

Nadere informatie

Waarom E-mail Marketing? Stap 1: Ik wil e-mailberichten van klanten. Stap 2: Ik ben er klaar voor. Stap 3: Ik besluit welk type email ik verzend

Waarom E-mail Marketing? Stap 1: Ik wil e-mailberichten van klanten. Stap 2: Ik ben er klaar voor. Stap 3: Ik besluit welk type email ik verzend INHOUD Introductie Waarom E-mail Marketing? Stap 1: Ik wil e-mailberichten van klanten Stap 2: Ik ben er klaar voor Stap 3: Ik besluit welk type email ik verzend Stap 4: Ik geef mijn e-mailberichten de

Nadere informatie

Contentstrategie Werkgroep 7

Contentstrategie Werkgroep 7 Werkgroep 7 Agenda Metadata FTW (Content) Marketing Toetsing en beoordeling 2 Metadata FTW Wat is metadata informatie over informatie is het cement van content zorgt voor de structuur, context en betekenis

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 19 oktober 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Gratis e-book/training/download aanbieden

Nadere informatie

Tips: Voor een beter openings ratio van je e-mailing Sendt

Tips: Voor een beter openings ratio van je e-mailing Sendt sendt Tips: Voor een beter openings ratio van je e-mailing Sendt MailExpert BV Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 316062 E info@mailexpert.nl W mailexpert.nl Sendt Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 685572

Nadere informatie

Virtueel Succes in de Praktijk

Virtueel Succes in de Praktijk Virtueel Succes in de Praktijk Lanceringsplan maken 11 maart 2015 Waar staan we? Doel bepaald Plan van Aanpak gemaakt Start samenwerking met VA Start uitvoering: Website maken / teksten aanpassen Gratis

Nadere informatie

Boekpromotie via facebook

Boekpromotie via facebook Boekpromotie via facebook een boek om trots op te zijn! E-book met tips over het inzetten van facebook bij je boekpromotie E-book Boekpromotie via Facebook Facebook is een mooi middel om op een makkelijke,

Nadere informatie

INBOUND MARKETING STRATEGIE

INBOUND MARKETING STRATEGIE Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

Door Driek Geurtsen & Tobias Pasma. Closed Loop Reportage

Door Driek Geurtsen & Tobias Pasma. Closed Loop Reportage Door Driek Geurtsen & Tobias Pasma Closed Loop Reportage 1 Inhoud 1. Het Closed-Loop rapportage proces 3 2. Wat je nodig hebt 6 3. De rollen van Sales en Marketing 7 Stap 1: Bezoeker komt op uw site 7

Nadere informatie

Quickstart handleiding

Quickstart handleiding Inleiding Allereerst hartelijk bedankt voor het aanschaffen van. U heeft met deze aankoop een goede keuze gemaakt voor een zeer professionele E-mail marketing tool. In deze quickstart handleiding zullen

Nadere informatie

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing

Haal het maximale uit je marketing budget. Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing Haal het maximale uit je marketing budget Sander Jacobs, Search Science Internetmarketing 1 Over Search Science en Sander, Search Science Team van ervaren online marketeers Ervaring in marketing en sales

Nadere informatie

De magie van marketing = meer business

De magie van marketing = meer business De magie van marketing = meer business Jos Maassen Make Marketing Magic Agenda Huidige markt Accountants Hoe zorgt marketing voor meer business? De aanbieding van Exact Marketing abonnement Marketingscan,

Nadere informatie

WELKOM. DIRK JAN KOEKKOEK CEO efuture Group

WELKOM. DIRK JAN KOEKKOEK CEO efuture Group Dirk Jan Koekkoek (1979) is mede oprichter en aandeelhouder van efuture Group. Binnen de directie is hij met name verantwoordelijk voor business en online marketing intelligence, search engine marketing

Nadere informatie

E-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT

E-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT E-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT Leuk en goed dat u een case in wilt dienen. Om de jurering eerlijk, eenvoudig en overzichtelijk te maken, willen we u vragen uw case in te dienen aan de hand

Nadere informatie

Checklist voor het opzetten van je webshop

Checklist voor het opzetten van je webshop Checklist voor het opzetten van je webshop 1. INTRODUCTIE: EERST IETS OVER SEOSHOP Gefeliciteerd met je nieuwe webshop; we zijn blij dat je voor SEOshop hebt gekozen! Laten we ons eerst even voorstellen.

Nadere informatie

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER

BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere

Nadere informatie