WELZIJN ZONDER ZORGEN. Ons Doel Leiden Leiden Noord Fysiek & Sociaal Maatschappelijke Alliantie Pilotproject Provincie Zuid-Holland

Transcriptie

1

2 1. AANLEIDINGEN

3 WELZIJN ZONDER ZORGEN Ons Doel Leiden Leiden Noord Fysiek & Sociaal Maatschappelijke Alliantie Pilotproject Provincie Zuid-Holland

4 AANLEIDING: Wijkontwikkelingsplan Leiden Zuidwest: Project Samen Wonen, Samen Leven Onderzoek onder 750 huishoudens met de contactladder* : 20% verleent burenhulp 30% zou wel willen maar weet niet hoe *Verwey-Jonker Instituut

5 WAT ER VERANDERD IS: In Sociaal, Economisch en Cultureel opzicht: Individualisatie Tweeverdieners Tijdsdruk Televisie (gemiddeld 3 uur per dag!)

6 WAT ER VERANDERD IS: In Buurten en Wijken: Meer verhuizingen Multiculturele samenleving Minder contact: Oude providers als politieke, culturele en religieuze organisaties en verenigingen zijn tanende

7 FILOSOFIE WMO AWBZ WMO CIVIL SOCIETY

8 VERWAARLOZING CIVIL SOCIETY Scenario 1: Burgers de dupe AWBZ WMO CIVIL SOCIETY

9 VERWAARLOZING CIVIL SOCIETY Scenario 2: gemeente de dupe AWBZ WMO CIVIL SOCIETY

10 STRUCTUUR CIVIL SOCIETY VRIENDEN & KENNISSEN MANTELZORG VRIJWILLIGERS BURENHULP

11 STRUCTUUR CIVIL SOCIETY KENMERKEN: Intieme (familie)relatie Onbepaalde verplichting Spanning verplichting--keuze MANTELZORG AANTALLEN: 3,75 miljoen, waarvan langdurig/intensief ECONOMISCHE WAARDEN: Formele gezondheidszorg 44 mld Waarvan Care: 20 mld Mantelzorg: 4-8 mld MANTELZORG KAN JE NIET STIMULEREN, WEL FACILITEREN EN ONDERSTEUNEN

12 STRUCTUUR CIVIL SOCIETY KENMERKEN: Vrijwilliger - organisatie Bepaalde verplichting Buurt stad - regio VRIJWILLIGERS AANTALLEN: 3 à 4 miljoen, 20-25% van de bevolking ¼ sport, ¼ kerk, ¼ cultureel zorg Gemiddeld 5 uur per week ECONOMISCHE WAARDE: Minimaal 10 miljard

13 STRUCTUUR CIVIL SOCIETY KENMERKEN: Burger - burger Vrije verplichting In de straat of buurt AANTALLEN: Vertrouwen in de buurt WRR ¼ afhankelijk, ¼ afzijdig ¼ actief, ¼ afwachtend, Contactladder Leiden ZW: Feitelijk ¼ Potentie ½ ECONOMISCHE WAARDE: Onschatbaar BURENHULP

14 RELATIE MET WMO PRESTATIEVELDEN WMO V Sociale samenhang en leefbaarheid Opvoedingsondersteuning V Informatie & advies V Ondersteunen mantelzorg en vrijwilligers V Maatschappelijke participatie mensen met een beperking Voorzieningen tbv mensen met een beperking Maatschappelijke opvang Bevorderen openbare geestelijke gezondheidszorg Bevorderen verslavingsbeleid

15 2. HET IDEE

16

17 DE BEHOEFTE OM IETS VOOR EEN ANDER TE BETEKEN IS VAN ALLE TIJDEN, MAAR NIET VAN ELK MOMENT

18 ERVARINGEN IN HET LAND ALGEMEEN: Steeds meer just in time vrijwilligers Meer aandacht voor inzet vrijwilligers dan voor burenhulp ORGANISATIE BURENHULP: Informeel: buren onderling Via vrijwillersorganisaties Via websites, nadelen: Onoverzichtelijk Elke avond zoeken

19 Belangen aanbieders Behoefte om iets voor een ander te betekenen is van alle tijden Gemak dient de mens Vraag naar nieuwe providers Optimale inzet ICT Direct contact vraag en aanbod. UITGANGSPUNTEN

20 DE BURENHULPCENTRALE KENMERKEN: Aanbieder centraal Flexibiliteit Actief benaderen Gemak (sms, ) (aan)sluitend netwerk (Thuis)zorgorganisaties Wijkorganisaties Wijk/buurtbeheerders WMO-loket? Buurt/wijk/stad/regio Bestaande digitale infrastructuur. Groeimodel Leren van ervaringen

21 SCHEMATISCHE OPZET ONDERSTEUNEND PROFESSIONEEL NETWERK Vrager zelf Thuiszorg Mantelzorg Huismeester Buren Huisarts Overigen Telefoon sms De BURENHULP- CENTRALE Een aan de melding gekoppelde digitale database met de gegevens van aanbieders van burenhulp. Stuurt automatisch E- mail en of sms naar aanbieder met verzoek contact met vrager op te nemen. Ontvangt verzoek per telefoon, sms of . Neemt contact op met vrager of bericht burenhulpcentrale niet in de gelegenheid te zijn. (onbekende) Vrager Melder Melding Verwerkingssoftware CONTACT: ZELFLEREND/ WEDERZIJDS (Bekende) aanbieder

22 BIJVOORBEELD VRAGER BELT TELEFOONNUMMER, KEUZE MENU VOOR VERSCHILLENDE OPTIES 1e 2e 3e KOMT HET NU UIT? NEE NU NIET KOMT HET NU UIT? NEE NU NIET KOMT HET NU UIT? JA, VERBINDT MAAR DOOR Controle/feedbac k Coördinator/helpdesk Gegevens-administratie Bijzondere hulpvragen Toegang professionele hulp

23 WAARDE BURENHULPCENTRALE 1. Praktische waarde: Hulpmiddel om burenhulp feitelijk mogelijk te maken 2. Relationele waarde: Bevorderen saamhorigheid op buurtniveau 3. Symbolische waarde: Beeldvorming: In deze buurt zorgen de mensen voor elkaar

24 BELANGEN ORGANISATIES Bewoners- Leefbare wijken Vrijwilligers- Kerntaak-profilering Welzijns- Kerntaak-sociale cohesie Zorg- Kerntaak-klantrelaties Gemeenten: Prestatievelden Wmo Corporaties Leefbaarheidmaatschappelijke inzet

25 LANDELIJKE AANPAK Testen concept in 6-8 pilots 2007 Buurten huishoudens Stedelijk en landelijk gebied 3 maanden voorbereiden 6 maanden testen Externe evaluatie (SEV) Centrale projectgroep Lokale uitvoeringsorganisatie Samenwerking burgers, overheid en maatschappelijke organisaties

26 LOKALE AANPAK PLAN VAN AANPAK MAKEN: Pilotbuurt huish. Organisatie korte + lange termijn Positionering korte + lange termijn Kosten en financiering korte + lange termijn Wervingsmethode aanbieders Promotie vragers/netwerk Lokale coördinatie uitvoering Samenwerkingsopties burgers, maatschappelijke partners en gemeente Lokale uitvoeringsplanning

27 WERVEN IN DE BUURT HUIS-AAN-HUIS GEEN ONDERSCHEID VRAGERS/AANBIEDERS DOOR BETROKKEN BEWONERS ZOALS: Bewonerscommissies Huurdersverenigingen Wijkorganisaties Speeltuinverenigingen Bekende vrijwilligers Religieuze organisaties Scholen (stages) Maatschappelijke activering

28 Lokale partners: Support door: EXPERIMENTENPROGRAMM A KEER DE VERLOEDERING

29 INITIATIEF Ir. Rob Bos, Contact: Biltstraat BS UTRECHT Leverancier software: Ask Community Systems Calandstraat 5a 3016 CA ROTTERDAM

30