AANLEIDING. WIJKONTWIKKELINGS- PLAN LEIDEN ZW: Onderzoek onder 750 huishoudens met de contactladder* :

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "AANLEIDING. WIJKONTWIKKELINGS- PLAN LEIDEN ZW: Onderzoek onder 750 huishoudens met de contactladder* :"

Nathan Bogaert
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

2 AANLEIDING WIJKONTWIKKELINGS- PLAN LEIDEN ZW: Onderzoek onder 750 huishoudens met de contactladder* : 20% verleent burenhulp 30% zou wel willen maar weet niet hoe *Ontwikkeld i.s.m. het Verwey-Jonker Instituut

3 De behoefte om iets voor een ander te doen is van alle tijden, maar niet van elk moment!

4 BETEKENIS BURENHULPCENTRALE: 1. Praktische waarde: Hulp: middel om burenhulp feitelijk mogelijk te maken 2. Relationele waarde: Contact: Door de buurtgerichte aanpak wordt de saamhorigheid op buurtniveau bevorderd. 3. Symbolische waarde: Beeldvorming: In deze buurt zorgen de mensen voor elkaar

2. Relationele waarde: Contact: Door de buurtgerichte aanpak wordt de

5 WE DOEN AL VEEL VOOR ELKAAR Familie, vrienden en kennissen 3,75 miljoen mantelzorgers 4 miljoen vrijwilligers? miljoen burenhulp

6 MEER AANDACHT VOOR BURENHULP: 1. We hebben goed geleerd om voor onszelf te zorgen, nu weer meer oog voor elkaar; 1. > 80% van de huidige 55+ wil tot de dood zelfstandig blijven wonen; 1. Sociale, economische en politieke ontwikkelingen; AWBZ en Wo.

7 BELANGEN ORGANISATIES Bewonersorg. Leefbare wijken Vrijwilligersorg. Kerntaak-verbreding Maatschap. Org. Kerntaak-profilering Welzijnsorg. Kerntaak-vernieuwing Zorgorg. Kerntaak-klantrelatie Gemeenten Kerntaak-Wo Woningcorporaties Leefbaarheid, waardeontwikkeling.

9 BURENHULPCENTRALE 1.0: Automatisch matchen via de telefoon middels keuzemenu (nu alleen nog buiten kantoortijd voor boodschappen en hond uitlaten) 1e 2e Bel computer burenhulpcentrale met keuzemenu 3e TOETS 1: JA, DOORVERBINDEN

10 BURENHULPCENTRALE 1.1: Op werkdagen altijd eerst contact met een steunpuntmedewerker; die spreekt het verzoek in waarmee de computer uitbelt. 1e 2e Medewerker steunpunt 1 e contact: is het een burenhulpvraag? Spreekt verzoek waarmee uitgebeld wordt in en/of zet verzoek op website Schakelt andere dienst in Check verzoeken website Gegevens-administratie TOETS 1: JA, DOORVERBINDEN 3e

waarmee de computer uitbelt. 1e 2e Medewerker steunpunt 1 e contact: is het een burenhulpvraag?

11 BURENHULPCENTRALE 2.0: Uitbreiding met website: verzoeken zichtbaar, koppeling telefoontechnologie, . 1e 2e Medewerker steunpunt 1 e contact: is het een burenhulpvraag? Spreekt verzoek waarmee uitgebeld wordt in en/of zet verzoek op website Schakelt andere dienst in Check verzoeken website Gegevens-administratie TOETS 1: JA, DOORVERBINDEN 3e

1e 2e Medewerker steunpunt 1 e contact: is het een burenhulpvraag?

12 BURENHULPCENTRALE 2.0: Optie: verzoeken van organisaties on-line Verzoek op website 1e organisaties 2e Medewerker steunpunt 1 e contact: is het een burenhulpvraag? Spreekt verzoek waarmee uitgebeld wordt in en/of zet verzoek op website Schakelt andere dienst in Check verzoeken website Gegevens-administratie TOETS 1: JA, DOORVERBINDEN 3e

Medewerker steunpunt 1 e contact: is het een burenhulpvraag?

13 WERVINGSCAMPAGNE Voor de start: Huis-aan-huis door bekende actieve bewoners: bewonerscommissies, huurdersverenigingen, wijkorganisaties, speeltuinverenigingen, bekende vrijwilligers, Wo raden, ouderenbonden, kerken, scholen, Gerichte (buurt)campagnes: Kraampjes, winkeliers, markten, in kerken en buurthuizen, sportverenigingen, maatschappelijke organisaties Na de start: Nieuwe bewoners: via gemeente, woningcorporaties en makelaars Nieuwe deelnemers: Aanmelden via steunpunt en website

(buurt)campagnes: Kraampjes, winkeliers, markten, in kerken en buurthuizen, sportverenigingen, maatschappelijke

14 STANDAARD-DEELNAME FORMULIER

15 WEBSITE: LANDELIJK ÈN LOKAAL

16 AANMELDEN VIA WEBSITE

17 GEBRUIKSVRIENDELIJK

18 PERSPECTIEF: MATCHEN OP VELE MANIEREN. De burenhulpcentrale weet wel iemand die het leuk vindt om:

19 BURENHULPCENTRALE IS Uniek uitgangspunt: UNIEK: Individuele autonomie om op elk moment en tegen elk verzoek zelf te besluiten of je ja of nee zegt: Verzoek wordt ingesproken op een bandje, Keuze kenbaar maken door een toets in te drukken. Anonimiteit van uw keuze. Unieke doelstellingen: Door aanpak en werving nieuwe groep deelnemers is de burenhulpcentrale ook een goede manier om sociale contacten te bevorderen en imago te verbeteren. Unieke technologie: Automatisch uitbellen, koppeling met andere media, brede opzet, kosten delen.

Unieke doelstellingen: Door aanpak en werving nieuwe groep deelnemers is de burenhulpcentrale ook een goede manier om sociale

20 ZAKELIJK De Burenhulpcentrale is als merk geregistreerd bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BBIE). Op alle informatie berust copyright. De burenhulpcentrale is een handelsnaam van Psychosynthese Advies Bos, KvK De technologie van de burenhulpcentrale is van Rotterdamcs en ASK-cs. Een lokale partner sluit voor minimaal 3 jaar een contract met Psychosynthese Advies Bos. Psychosynthese Advies Bos sluit een aansluitend contract met Rotterdam-cs voor de technologie. Op verzoek wordt een concept-contract toegezonden.

De burenhulpcentrale is een handelsnaam van Psychosynthese Advies Bos, KvK 56063741 De technologie van de burenhulpcentrale is van

21 KOSTEN BURENHULPCENTRALE Besluitvorming STARTPAKKET 1 E JAAR 2 E JAAR 3 E JAAR Offerte Opstart 5.000,- Jaarabonnent ,- Jaarabonnent ,- Jaarabonnent ,- De kosten bestaan uit een aantal onderdelen (excl. BTW): Besluitvormingsfase op basis offerte PM, 1000,- / 5.000,- Startpakket (jaarabonnement + opstart) ,- Het jaarabonnement ,- Telefoonkosten pm Kosten lokale projectleiding min 12 uur pm Kosten helpdesk (bestaand!) pm Kosten Promotie en PR pm SPECIFICATIE JAARABONNEMENT Basis licentievergoeding1) software ASK 5.000,- excl. BTW Aandeel hosting software 3.000,- excl. BTW Aandeel onderhoudsabonnement website 1.500,- excl. BTW Geografisch matchen 500,- excl. BTW Ondersteuning & ontwikkeling 2.500,- excl. BTW Totaal basis jaarabonnement ,- excl. BTW 1) licentie: 1,- per deelnemer ,- per steunpunt minimum 5.000,- maatwerk mogelijk

22 Fase 1: PLANNING BURENHULPCENTRALE Besluitvormende voorbereiding: Plan van aanpak incl. planning en fasering Bijdrage partners Bemensing Financiering Draagvlak bewoners Contractvorming weken Fase 2: Operationele voorbereiding aanvraag telefoonnummer werving PR drukwerk, campagne Training helpdesk Techniek operationeel weken

Vergelijkbare documenten

WELZIJN ZONDER ZORGEN. Ons Doel Leiden Leiden Noord Fysiek & Sociaal Maatschappelijke Alliantie Pilotproject Provincie Zuid-Holland

WELZIJN ZONDER ZORGEN. Ons Doel Leiden Leiden Noord Fysiek & Sociaal Maatschappelijke Alliantie Pilotproject Provincie Zuid-Holland 1. AANLEIDINGEN WELZIJN ZONDER ZORGEN Ons Doel Leiden Leiden Noord Fysiek & Sociaal Maatschappelijke Alliantie Pilotproject Provincie Zuid-Holland AANLEIDING: Wijkontwikkelingsplan Leiden Zuidwest: Project