Een betere buurt met. mijnbuurtje. Vroeger

Transcriptie

1 Een betere buurt met mijnbuurtje Vroeger 1

2 Nu 1 op de 3 huishoudens bezit een tablet 2

3 Nu Nu 3

4 In alle Nederlandse gemeentes: Bezuinigingen Zelfredzaamheid Stimuleren bewoners Meer verantwoordelijkheid voor de eigen buurt Een betere buurt 4

5 Je voelt je veilig en vertrouwd Je kent je buurt Je praat mee over veranderingen Je kent anderen Anderen kennen jou Je helpt anderen Je durft zelf ook te vragen Delen Hoeveel minuten per maand gebruik jij een boormachine? 5

6 Wat over is benutten We hebben allemaal veel spullen, ideeën én toegang tot hulp. Meer dan we zelf nodig hebben en vaak meer dan we gebruiken. Van die overvloed bouwen we in Nijmegen een huis. Wij helpen mee. U ook? 6

7 7

8 Ambitie: een betere buurt Effecten mijnbuurtje aanpak Van bewoners: meer thuis in je buurt makkelijker dingen zélf regelen Van gemeente, woningcorporatie, zorg & welzijn: effectiever en goedkoper communiceren & samenwerken met bewoners, huurders of cliënten beter potentieel & kracht benutten van bewoners, huurders of cliënten betere dienstverlening 8

9 Hoe doen we dat? Hoe doen we dat? People: wij leiden buurtbewoners met een uitkering op in de functie van community manager. Proces: we helpen de community managers een proces in hun buurt op gang te brengen waarin steeds meer mensen elkaar gaan kennen en gaan samenwerken. Platform: elke buurt heeft zijn eigen interactieve buurtsite waarmee mensen en organisaties elkaar in notime leren kennen. 9

10 mijnbuurtje = goed getrainde communitymanagers en professionals in de wijk Stimulering uitstroom Verbindende factor: communitymanagers Helpen bewoners bij het gebruik Stimuleren om actief mee te doen Houden oogje in zeil Bron: WW / Wajong / WWB Proces van kennen en samenwerken in de buurt 10

11 Startkwalificatie communitymanager Woont in de wijk HBO denkniveau Legt makkelijk contact Goede mondelinge vaardigheden Affiniteit met internet en nieuwe media Affiniteit met het schrijven van teksten Wil bijdragen aan een nog betere buurt Leergierig, doorzettingsvermogen, integer Verantwoordelijk & Ondernemend 5 daagse training mijnbuurtje systeem inleiding community management social media strategie social media toepassingen contentstrategie activeren community, online Pr en webcare doelen & monitoring tekstschrijven zoekmachinemarketing gesprekstechnieken Examen Na vijf maanden: toets buurtsite op content en kwaliteit 11

12 12

13

14 Mijnbuurtje = online samenwerken in de buurt 14

15 15

16 16

17 Wekelijkse of dagelijkse buurtmail 17

18 2.900 geregistreerde Nijmegenaren 900 geregistreerde organisaties Zorgt voor ontmoetingen mijnbuurtje maakt het bewoners makkelijk Wijkagenda Buurthulp vinden Verhalen, foto s & filmpjes delen Vergunningen bekijken Diensten vinden Op de hoogte blijven Waar kan ik uitgaan Meepraten over de buurt Spullen delen mijnbuurtje Eigen website bekijken 18

19 Kenmerken Van, voor en door bewoners Community manager uit de eigen buurt Integraal: je vindt en kan er van alles Een eigen herkenbare buurtsite: hyperlokaal Persoonlijk en veilig: alleen na registratie kun je berichten plaatsen Bewoners, bedrijven, organisaties, groepen en bedrijven beheren eigen profiel en plaatsen zelfstandig berichten, activiteiten, foto s en verhalen mijnbuurtje = online marktplein Stimulering wijkeconomie Dynamische sociale kaart 19

20 Maatschappelijke organisaties 20

21 Dienstenaanbod in de buurt 21

22 Vraaggericht aanbod Zorgt voor business mijnbuurtje maakt het ondernemers & professionals makkelijk Burgers betrekken bij onze plannen Burgers informeren Aanbiedingen plaatsen Welke andere diensten zijn er in deze wijk? Mijn activiteiten zichtbaar maken Wie werkt er hier nog meer? Op de hoogte blijven In de buurt profileren mijnbuurtje Meepraten over de buurt 22

23 Kenmerken Focus op interactie, nieuws en informatie in de buurt, goede balans tussen bewoners en organisaties Organisaties, bedrijven en groepen profileren zich in gemeente, stadsdeel en/of buurt Opbouw en beheer eigen sociale kaart Besloten en openbare groepsfuncties (mantelzorgers, straten, wijkraden, clubjes, organisaties, etc) Mijnbuurtje = Sociale Infostructuur Faciliteert verbindingen 23

24 Alle buurtsites zijn gekoppeld mijnbuurtje Verbonden gemeente 24

25 Kenmerken Op één plek de informatievoorziening in je gemeente goed geregeld Inzicht in wat er in je gemeente gebeurt Sneller en makkelijker contact met inwoners Makkelijker meten van effect interventies mijnbuurtje = faciliteren eigen kracht lagere zorgkosten mijnbuurtje 25

26 Kenmerken Een gelukkiger buurtleven met meer contacten en verbindingen zorgt voor meer welzijn en gezondheid Bevorderen van gezondheid en kwaliteit van leven van mensen Terugdringen van de (groei van de) kosten van de Wmo, Zvw en de AWBZ. Ambitie: een verbonden buurt 26

27 Wat willen wij samen met jou creëren? Voor bewoners: meer thuis in je buurt makkelijker dingen zélf regelen Voor gemeente, woningcorporatie, zorg & welzijn: effectiever en goedkoper communiceren & samenwerken met bewoners, huurders of cliënten beter potentieel & kracht benutten van bewoners, huurders of cliënten betere dienstverlening 4 stappen aanpak 4. Groeien wachtlijst 1.Kennismaken Concept en eigen bijdrage en succesfactoren duidelijk Max 3 sessies met bewoners, gemeente, woningcorperatie, Zorg & Welzijn. *** Gratis *** 2. Voorbereiden Draagvlak bewoners & organisaties Staat alle lichten op groen? Business case Communitymanagers bekend Plan & overeenkomst Eenmalig bedrag 3. Implementeren Getrainde community managers & professionals Ingericht mijnbuurtje platform Bewoners betrokken en aan de slag. Meetsysteem ingericht Vraag offerte Eerste gedragsverandering merkbaar Groeiende community verbonden buurten Kostendekkend werken Vraag offerte 9 maanden 27

28 Wij regelen voor je Selecteren/intake van community managers Opleiden groepen van community managers, toetsing, intervisie & feedback Het technisch en functioneel inrichten van nieuwe buurtsites Begeleiding, ondersteuning en advisering Servicedesk voor community managers Beschikbaarheid en veiligheid van buurtsites en data Tijdig oplossen van storingen en problemen Algemeen technisch onderhoud Intervisie-bijeenkomsten voor de communitymanagers Toegang tot de online kennisbank Toegang tot standaard rapportages over je buurtsite Periodieke monitoring van de buurtsites. Volgende stap zetten? Bel Eric Hendriks op

29 Een betere buurt met mijnbuurtje 29