Interfacebeschrijving exchange. Aanlevering polisinformatie door verzekeraars en volmachten

Transcriptie

1 Auteur Richard Bakker / Eric van Gilst / Marcel Zeeuw Datum 5 augustus 2011 Versie Status Definitief

2 Document historie Versie Datum Omschrijving/wijzigingen gepubliceerd december 2009 Eerste officiele versie opgesteld in overleg met Jan Vrijenhoek van het SIVI december 2009 AFD attribuut PP_SNGRKRT toegevoegd voor serienummer groene kaart december 2009 Toevoegingen bij nieuwe opzet polisbestand: Gedekte schadeoorzaken Minimale rating schadeherstelbedrijven Ja Nee Ja Aanvullende diensten februari 2010 Algehele revisie ten behoeve van consistent maken alle interfacebeschrijvingen en het toevoegen van optie maart 2010 Optioneel attribuut VP_EXCLBTW toegevoegd aan PBIformaat zodat dit geen bottleneck in het proces meer hoeft te zijn. Daarna ook paragraaf 2.1 tekstueel aangepast. Ja Ja Paragraaf 4.2 Omschrijving bij schadeoorzaak uitgebreid met codes voor mogelijk schadeoorzaken Paragraaf 4.3 Omschrijving bij polisnummer is uitgebreid met aanvullende opmerking Wordt na ontvangst het nieuwe polisnummer in het dossier Paragraaf 4.3 Attribuutnaam polisstatus is aangepast naar polisstatus op schadedatum. Tevens omschrijving uitgebreid met opmerking dat hier vooralsnog met release 1 geen gebruik van wordt gemaakt bij de behandeling van een schadedossier. Paragraaf 3.2 en 4.3 de attributen bankrekeningnummer verzekerde en tenaamstelling bankrekeningnummer verzekerde zijn niet langer verplicht maart 2010 De tabel in paragraaf 4.2 is o.a. op verzoek van NN / Van Ameyde uitgebreid met aanvullende informatie over de aan het dossier gekoppelde (mits die al bekend is) Ja De specificatie van de PolisDekkingService (WSDL en XSD s) zijn toegevoegd als bijlagen bij dit document. Daartoe zijn paragraaf 1.4 toegevoegd en is de tekst in paragraaf 4.1 bijgewerkt maart 2010 Diverse kleine tekstuele verbeteringen VP_VOORV in aanlevering met PBI-bestand niet langer verplicht Alle formaten van de velden bij aanlevering met PBI-bestand zijn concreter gemaakt / aangepast Ja Alle OB_ velden zijn niet langer verplicht behalve het veld OB_KENTEKE bij de aanlevering met PBI-bestand Paragraaf 3.2 en 4.1 zijn uitgebreid met een toelichting op de betekenis en inhoud van de kolommen in de tabellen in paragraaf 3.3, 4.2 en 4.3. Paragraaf 4.2: de volgorde van de input-parameters is zoveel mogelijk conform XSD gemaakt en per veld is het formaat Pagina 2/24

3 expliciet aangegeven als aanvulling op de XSD s Paragraaf 4.3: Toelichting onderaan tabel aangepast Alle adresvelden in dit document zijn gesplitst naar aparte velden voor straat, huisnummer en huisnummertoevoeging april 2010 Status document aangepast van In ontwikkeling naar Definitief Ja Paragraaf 2.2: Het veld PP_INGDAT is niet langer verplicht. exchange controleert in dat geval de geldigheid van de schadedatum niet ten opzichte van de opgegeven ingangsdatum van de polis. Idem voor het veld PP_EXPDAT. Paragraaf 3.2 en 4.3: Uitgebreid met relatienummer verzekeraar (afdeling) Paragraaf 32. En 4.3: Ingangsdatum van de polis is niet langer verplicht. Zie opmerking hierboven. Paragraaf 3.2 en 4.1: Opmerking over het nog niet up-to-date zijn van de XSD s verwijderd; mei 2010 Document weer terug naar status Concept Paragraaf 1.1 grotendeels bijgewerkt In paragraaf 3.2 is de omschrijving bij de velden Serienummer en Relatienummer verzekeraar (afdeling) aangepast. Ja Paragraaf 3.3 is volledig herzien. Er wordt nu met name verwezen naar de bijgeleverde XSD s en het voorbeeldbestand september 2010 Nieuw hoofdstuk 2 waarin enkele onduidelijkheden nader zijn gespecificeerd. Nee Extra informatie over gebruik webservice in oktober 2010 Interpretatie van het BTW-veld in de PolisDekkingService aangepast februari 2011 Nieuwe sectie 2.4 waarin de ondersteuning van polissen voor Glas-schades wordt beschreven. Nee Nee Nieuwe sectie 5.2 waarin de glas-ondersteuning van de PolisDekkingService nader wordt toegelicht februari 2011 Inleiding maakt gewag van mogelijke wijzigingen. Ja maart 2011 Uitbreiding voor veld Gedekte schadeoorzaken in exchange formaat juli 2011 Bestaande eigen risico s binnen en buiten de keten stonden onterecht als verplicht aangemerkt. Ja Nee Uitbreiding.xsd voor eigen risico per rating beschikbaar vanaf exchange R augustus 2011 Uitbreiding inleiding voor wie dit document bedoeld is Beschrijving exchange bestandsformaat uitgebreid met uitleg over gebruik eigen risico s Nee URL-voor alle beschikbare xsd s Mededeling over verdwijnen verplichte karakter van enkele NAW-gegevens (RFC764) augustus 2011 Enkele kleine aanpassingen aan tekst. Verplichte karakter NAW-gegevens verwijderd (*-tjes) Nee Pagina 3/24

4 Niet langer actuele referenties naar SCREEN verwijderd augustus 2011 Typo s, layout en verwijderen van mogelijke verplichting van minimale rating hersteller. Ja Pagina 4/24

5 Inhoudsopgave 1. INLEIDING DOEL DOCUMENT POLISDATA EN AUTOMATISCHE DEKKINGSVERIFICATIE IN EXCHANGE GEBRUIKTE NOTATIES ALGEMENE OPMERKINGEN NAW-GEGEVENS KENTEKEN POLISNUMMERS INGANGSDATUM GLAS EN CARROSSERIE OPTIE 1 - AANLEVEREN POLISDATA IN PBI-FORMAAT INLEIDING PBI-BESTANDSFORMAAT OPTIE 2 AANLEVEREN POLISDATA IN EXCHANGE FORMAAT INLEIDING BENODIGDE POLISDATA EXCHANGE BESTANDSFORMAAT OPTIE 3 IMPLEMENTATIE WEBSERVICE INLEIDING CARROSSERIE EN GLAS INVOER PARAMETERS UITVOER PARAMETERS AANROEP VAN DE WEBSERVICE BEVEILIGING Beveiliging aanleveren polisbestanden Beveiliging webservice BIJLAGEN XSD S Pagina 5/24

6 1. Inleiding 1.1 Doel document Dit document beschrijft de wijze waarop verzekeraars en volmachten polisinformatie kunnen aanleveren aan exchange ten behoeve van de afhandeling van carrosserieschades en glasschades. Het document is technisch van aard bedoeld voor Business Analysts en ontwikkelaars. Verzekeraars en volmachten kunnen polisinformatie op de volgende drie manieren aanleveren: 1. Aanleveren van polisdata in een bestand conform het binnen het voormalig SCREEN gebruikte polisbestand volgens de PBI-standaard, deze vorm van polisdata is minimaal ten opzichte van de overige opties. Indien mogelijk is het verstandig om u te richten op één van onderstaande opties; 2. Aanleveren van polisdata in een bestand conform het nieuwe exchange bestandsformaat; 3. Implementatie van een webservice waarmee exchange bij de betreffende verzekeraar / volmacht de dekkingsverificatie kan uitvoeren en direct ook de up-to-date polisinformatie retour ontvangt. In de hoofdstukken 2, 3 en 4 worden deze drie methodes achtereenvolgens toegelicht. In hoofdstuk 5 wordt ingegaan op de beveiliging. Optie 1 (PBI-bestand) is alleen bedoeld voor verzekeraars en volmachten die alleen polisinformatie aanleveren voor het verwerken van carrosserieschades. Optie 2 (exchange-formaat) is bedoeld voor verzekeraars en volmachten die periodiek polis- en dekkinginformatie willen aanleveren voor zowel carrosserie- als glasschades. Optie 3 (PolisDekkingService) is bedoeld voor verzekeraars en volmachten die online polis- en dekkinginformatie willen aanleveren voor zowel carrosserie- als glasschades. Het beschikbaar maken van de bij optie 3 genoemde webservice door een verzekeraar / volmacht maakt de aanlevering van polisinformatie via bestandsuitwisseling overbodig. In de praktijk zal hierdoor de beschikbare polisinformatie veel recenter zijn dan bij het aanleveren op basis van polisbestanden, met alle voordelen van dien. De webservice moet op basis van kenteken, polisnummer, schadedatum, schadeoorzaak en type schade de actuele polisinformatie beschikbaar maken voor exchange en gelijk ook aangeven of de betreffende schade gedekt is of niet en tegen welke condities. Indien de verzekeraar / volmacht niet met zekerheid kan bepalen of de betreffende schade op die polis gedekt is kan hij dat aangeven en waar nodig toelichten. Mocht er na lezing van dit document vragen blijven of indien u bijvoorbeeld voorbeeldbestanden wilt ontvangen, neemt u dan contact op met Schadegarant of Glasgarant. Let op: dit document kan aan wijziging onderhevig zijn. Met name de zogenaamde pilotgroep-leden kunnen op basis van hun ervaringen, mogelijk nieuwe inzichten krijgen. In het uiterste geval kan dit tot aanpassingen leiden. Pagina 6/24

7 1.2 Polisdata en automatische dekkingsverificatie in exchange Indien een verzekeraar / volmacht met polisbestanden polisdata aanlevert aan exchange gebruikt exchange deze informatie bij het uitvoeren van de zogenaamde automatische dekkingsverificatie. Aan de hand van de schadeoorzaak en de ingangs- en einddatum polis wordt bepaald of de betreffende schade op de betreffende polis wel of niet gedekt is. Indien de polisinformatie niet beschikbaar is binnen exchange resulteert dat in een handmatige dekkingscontrole voor de verzekeraar / volmacht. Als een verzekeraar / volmacht op basis van andere informatie een automatische dekkingsverificatie wil laten uitvoeren zullen ze of op alle schades handmatig dekkingscontrole moeten uitvoeren of zelf optie 3 moeten implementeren. 1.3 Gebruikte notaties De tekst hierna is rechtstreeks overgenomen uit de online beschikbare All Finance Datacatalogus (AFD). Zie ook De volgende aspecten zijn van belang bij de beschrijving van de datatypes: numeriek (n): de tekens 0 tot en met 9, een punt en een minteken; alfanumeriek (an): alle tekens volgens de UNO-C tekenset; alfabetisch (a): alle tekens die niet onder numeriek vallen; variabele lengte dan wel vaste lengte (fixed format); lengte. Voorbeelden an..6 variabel alfanumeriek gegeven, maximaal 6 lang n3 numeriek gegeven met vaste lengte van 3 n..15 numeriek gegeven met een variabele lengte van 15 a..5 alfabetisch gegeven met variabele lengte, maximaal 5 lang an16 alfanumeriek gegeven met een vaste lengte van 16 an..133 variabel alfanumeriek gegeven, maximaal 133 lang Details kunnen gevonden worden in paragraaf 6.1. Pagina 7/24

8 2. Algemene opmerkingen Bij het aanleveren van polisgegevens gelden, ongeacht het formaat waarin deze gegevens worden aangeleverd, een aantal restricties. Dit hoofdstuk beschrijft deze algemene restricties. 2.1 NAW-gegevens Met ingang van exchange R1.11 zijn de volgende gegevens van de verzekerde niet langer verplicht: verzekerde; achternaam; straat; huisnummer; postcode; woonplaats; land. Het is voor het proces echter zeer wenselijk om deze informatie indien beschikbaar aan te leveren. Volledigheid ondersteund automatische verwerking. 2.2 Kenteken Nederlandse kentekens moeten worden aangeleverd zónder streepjes bijvoorbeeld AA12CC in plaats van AA-12-CC. 2.3 Polisnummers Indien wordt gekozen voor aanlevering in PBI of exchange-formaat, dient binnen één bestand iedere combinatie kenteken/polisnummer uniek te zijn. 2.4 Ingangsdatum Bij het aanleveren van polisdata is het toegestaan om de ingangsdatum weg te laten. In zulke gevallen dient het veld ingangsdatum in zijn geheel weggelaten te worden. 2.5 Glas en Carrosserie Met de introductie van ondersteuning Glas in exchange, zijn er enkele wijzigingen opgetreden: PBI bestandsformaat het PBI bestandsformaat wordt niet ondersteund voor het aanvullen van dossiers over Glasschade exchange bestandsformaat voor polissen m.b.t. glasschades en polissen m.b.t. carrosserieschades worden twee aparte bestanden verwacht PolisDekkingService deze wijzigingen zijn nader beschreven in sectie 5.2 Pagina 8/24

9 3. Optie 1 - Aanleveren polisdata in PBI-formaat 3.1 Inleiding Verzekeraars en volmachten die nu gebruik maken van polisbestanden in het PBI-formaat, kunnen dit vooralsnog blijven gebruiken voor de aanlevering van polisdata aan exchange. Het betreft echter een minimale voorziening, indien mogelijk kunt u zich het beste richten op de overige twee opties: 1. exchange polisdata; 2. webservice. Let op! Het PBI-bestandformaat is uitgebreid met het optionele veld VP_EXCLBTW. Dit veld kan toegevoegd worden, om daarmee te voorkomen dat dossiers altijd leiden tot een handmatige dekkingsverificatie als gevolg van het ontbreken van de benodigde informatie. De polisdata kan in deze vorm alleen gebruikt worden voor carrosserie schade afwikkeling. 3.2 PBI-bestandsformaat Veldnaam PBI Formaat PBI Pad in P-View-standaard CA_ERB* N15 Polis/onderdeel \ Dekking (Casco dekking) \ Gegevens over eigen risico/dekkingsbeperkingen \ Bedrag eigen risico PP_NUMMER* AN..20 Polis/onderdeel \ Gegevens contract algemeen \ Contractnummer OB_KENTEKE* AN..12 Polis/onderdeel \ Motorrijtuig \ Gegevens motorrijtuig \ Kenteken VP_VOORL* AN..12 Polis/onderdeel \ Partij (verzekeringnemer) \ Naamsgegevens \ Voorletters VP_VOORV AN..20 Polis/onderdeel \ Partij (verzekeringnemer) \ Naamsgegevens \ Voorvoegsels VP_ANAAM* Samen met VP_TWEEDED AN..50 Polis/onderdeel \ Partij (verzekeringnemer) \ Naamsgegevens \ Naam VP_TWEEDED Zie hierboven Polis/onderdeel \ Partij (verzekeringnemer) \ Naamsgegevens \ Tweede deel naam VP_STRAAT* AN..35 Polis/onderdeel \ Partij (verzekeringnemer) \ Adresgegevens \ Straat VP_HUISNR* N..5 Polis/onderdeel \ Partij (verzekeringnemer) \ Adresgegevens \ Huisnummer VP_TOEVOEG AN..7 Polis/onderdeel \ Partij (verzekeringnemer) \ Adresgegevens \ Huisnummertoevoeging VP_PCODE* AN..7 Polis/onderdeel \ Partij (verzekeringnemer) \ Adresgegevens \ Postcode VP_PLAATS* AN..50 Polis/onderdeel \ Partij (verzekeringnemer) \ Adresgegevens \ Plaats OB_MERK AN..15 Polis/onderdeel \ Motorrijtuig \ Gegevens motorrijtuig \ Merk OB_TYPE AN..25 Polis/onderdeel \ Motorrijtuig \ Gegevens motorrijtuig \ Type OB_MLDCODE A4 Polis/onderdeel \ Motorrijtuig \ Gegevens motorrijtuig \ Meldcode PP_MYAAND AN4 Pakket / Gegevens contract algemeen / Maatschappij aanduiding, code. Ook bekend onder de naam POR-code. PP_EXPDAT JJJJMMDD Polis/onderdeel \ Gegevens contract algemeen \ Contractvervaldatum PP_INGDAT JJJJMMDD Polis/onderdeel \ Gegevens contract algemeen \ Ingangsdatum Pagina 9/24

10 Veldnaam PBI Formaat PBI Pad in P-View-standaard CA_CODE* N4 Polis/onderdeel \ Dekking (Casco dekking) \ Identificerende gegevens \ Dekkingscode Dit zijn codes met de volgende betekenissen: 2002 Casco 2003 Beperkt casco 2004 Brand 2005 Diefstal 2009 Brand/diefstal 2011 Voorruit 2028 Brand/diefstal/storm VP_EXCLBTW A1 Pad in P-View niet bekend Geeft aan of de verzekerde bij een eventuele uitkering recht heeft op volledige BTW aftrek of niet. Mogelijke waardes: J = JA * = verplicht N = NEE Pagina 10/24

11 Voorbeeldbericht uit een PBI bestand $MESSAGE $UN UN_ZENDER, I UN_ONTVAN, SCREENCD UN_MSGREF, UN_LOGNAM, INSLBW999999INPB $AL,0 AL_VIEWCOD, AL_VERSIEV, 001 AL_PFUNK, 002 $PP,4 PP_NUMMER, PP_MYAAND, A099 $VP,4 VP_ANAAM, Achternaam VP_VOORL, N. VP_VOORV ; VP_TWEEDED ; VP_STRAAT, Teststraat VP_HUISNR, 86 VP_TOEVOEG, VP_PCODE, 1234 AA VP_PLAATS, TESTSTAD VP_EXCLBTW, J $CA,4 CA_CODE, 2002 CA_ERB, 135 $OB,4 OB_KENTEKE, TEST01 OB_MERK, FERRARI OB_TYPE, MARANELLO OB_MLDCODE, 0000 $END Pagina 11/24

12 4. Optie 2 Aanleveren polisdata in exchange formaat 4.1 Inleiding Verzekeraar / volmachten kunnen hun polisdata ook via het nieuwe exchange formaat aanleveren. Paragraaf 3.2 beschrijft de benodigde velden en paragraaf 3.3 beschrijft het bestandsformaat. Deze manier van aanleveren geeft u als voordeel dat de carrosserie- en glasschaden in één keer door exchange verrijkt kunnen worden. Deze manier van aanleveren is uitgebreider dan het PBI formaat o.a. ten behoeve van het aanleveren van verschillende eigen risico s. 4.2 Benodigde polisdata Deze paragraaf geeft een overzicht van alle polisdata die exchange nodig heeft voor de volledige automatische afhandeling van zowel carrosserie- als ruitschades. Op basis hiervan kan exchange haar zogenaamde automatische dekkingsverificatie uitvoeren en bij het melden van de schade het dossier zoveel mogelijk voorvullen. Als de polis(data) ontbreekt in de polisdatabase van exchange zal dit in alle gevallen leiden tot een handmatige dekkingsverificatie door de verzekeraar / volmacht zelf, behalve als de betreffende verzekeraar / volmacht optie 3 (webservice) heeft geïmplementeerd. Voor iedere parameter worden de volgende aspecten beschreven: attribuut een korte naam voor het attribuut omschrijving een korte omschrijving van het attribuut AFD attribuut het bijbehorende attribuut zoals beschreven in het AFD Formaat voor strings en nummers wordt hier het formaat toegelicht; voor overige datatypes wordt de naam gebruikt zoals beschreven in de W3C XML Schema Recommendation welke te vinden is op url Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat Serienummer* Serienummer groene kaart. PP_SRNGKRT N3 Indien aangeleverd door volmacht moet hier het serienummer van de Schadegarant/Glasgarant verzekeraarpoolleader genoemd worden. Relatienummer verzekeraar (afdeling)* Het relatienummer van de verzekeraar (afdeling) binnen exchange. Verplicht indien de verzekeraar meerdere afdelingen onder hetzelfde serienummer heeft staan. Schadegarant zal deze nummers aan de betreffende verzekeraars en volmachten doorgeven. N3 Indien aangeleverd door volmacht moet hier het relatienummer van de (betreffende afdeling van de) Schadegarant/Glasgarant verzekeraarpoolleader genoemd worden. CRWAM-code (* voor volmacht) CRWAM-code van volmacht (heet RDW maatschappijaanduiding in AFD) PP_MYAAND2 AN..5 Polisnummer* Polisnummer zoals de verzekeraar dit aangeeft PP_NUMMER AN..20 Kenteken* Kenteken van het voertuig zonder streepjes OB_KENTEKE AN alle andere OB attributen die beschikbaar zijn Pagina 12/24

13 Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat AFM Nummer tussenpersoon AFM nummer van de tussenpersoon TP_AFMVRGN AN..35 Soort dekking* Selectie uit codelijst ADNDEK: CA_CODE N Casco 2003 Beperkt casco 2004 Voertuigen brand 2005 Voertuigen diefstal 2009 Voertuigen brand en diefstal 2011 Voorruit 2012 Vakantiedekkings casco 2028 Voertuigen brand, diefstal en storm Polisstatus* Geeft aan wat de status is van het dossier. Zie codelijst ADNSTS voor waardebereik PP_STATUS N..2 Ingangsdatum van de polis Ingangsdatum van de polis PP_INGDAT xs:date Indien de polis geen (bekende) ingangsdatum heeft, dient dit element in zijn geheel weggelaten te worden. Einddatum van de polis Einddatum van de polis PP_EXPDAT xs:date Eigen risico carrosseriereparatie binnen de keten Toe te passen eigen risico voor carrosseriereparatie binnen de keten. Schadehersteller is lid van Schadegarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. CA_ERB Eigen risico carrosseriereparatie buiten de keten Toe te passen eigen risico voor carrosseriereparatie. Schadehersteller is geen lid van Schadegarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. Eigen risico ruitreparatie binnen de keten Toe te passen eigen risico voor ruitreparatie (voor Glasgarant). Ruithersteller is lid van Glasgarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. CA_ERBRPRT Eigen risico ruitreparatie buiten de keten Toe te passen eigen risico voor ruitreparatie (voor Glasgarant). Ruithersteller is geen lid van Glasgarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. Eigen risico ruitvervanging binnen de keten Toe te passen eigen risico voor glasvervanging (voor Glasgarant). Ruithersteller is lid van Glasgarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. CA_ERBVVRT Eigen risico ruitvervanging buiten de keten Toe te passen eigen risico voor glasvervanging (voor Glasgarant). Ruithersteller is geen lid van Glasgarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. BTW* Geeft aan of de verzekerde bij een eventuele uitkering recht heeft op volledige BTW aftrek of niet. Mogelijke waardes: VP_EXCLBTW Xs:boolean True = Ja False = NEE Achternaam verzekerde Achternaam van de verzekerde VP_ANAAM + VP_TWEEDED AN...50 Pagina 13/24

14 Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat Voorletters verzekerde Voorletters van de verzekerde VP_VOORL AN..50 Tussenvoegsel verzekerde Tussenvoegsel van de verzekerde VP_VOORV AN..20 Straat verzekerde Straat verzekerde VP_STRAAT AN..35 Huisnummer verzekerde Huisnummer verzekerde VP_HUISNR N..5 Huisnummertoevoeging verzekerde Huisnummertoevoeging verzekerde VP_TOEVOEG AN..7 Postcode verzekerde Volledige postcode van de verzekerde, met een spatie tussen de 4-cijferige postcode en de letters. VP_PCODE AN..7 Bijvoorbeeld: 1000 AA Woonplaats verzekerde Woonplaats van de verzekerde VP_PLAATS AN..50 Land verzekerde Land van de verzekerde VP_LAND AN..2 Telefoonnummer verzekerde Telefoonnummer van de verzekerde, zonder spaties en andere toevoegingen VP_TELNUM AN..15 Mobiel nummer verzekerde Mobiele telefoonnummer van de verzekerde VP_MOBIEL AN..15 adres verzekerde adres van de verzekerde VP_ AN..50 Bankrekeningnummer verzekerde Bankrekeningnummer van de verzekerde VP_BANKRK AN..18 Tenaamstelling bankrekeningnummer verzekerde Tenaamstelling bankrekeningnummer van de verzekerde VP_BANKTNV AN..35 Gedekte schadeoorzaken Schadeoorzaken carrosserie: Aanrijding met dieren (116) Aanrijding met vast object (114) Aanrijding met voertuig (111) Aanrijding met voetganger/fietser (112) Aanrijding met wegmeubilair (113) Brand (200) Diefstal met braak/diefstal partieel (300) Hagel (410) Inbraak (390) Molest/Vandalisme (600) Omslaan (118) Slippen (117) Storm (420) Verkeer (100) N3 Schadeoorzaken glas: Aanrijding (110) Diefstal met braak/diefstal partieel (300) Doorscheuren eerdere reparatie (960) Hagel (410) Inbraak (390) Molest en/of vandalisme (600) Overig (950) Steenslag (119) Storm (420) Codes zijn afkomstig uit de CISSOZ-codelijst van het SIVI Pagina 14/24

15 Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat Minimale rating s Minimale rating van de die de reparatie mag uitvoeren. Voor toekomstig gebruik en dus optioneel. A1 A, B, C, D, E of X. A t/m E voor Glasgarant / Schadegarant herstellers. X voor eigen risico buiten de keten. Eigen risico carrosserie rating A carrosseriereparatie door een hersteller die is aangesloten bij Schadegarant met rating A. Eigen risico carrosserie rating B carrosseriereparatie door een hersteller die is aangesloten bij Schadegarant met rating B. Eigen risico carrosserie rating C carrosseriereparatie door een hersteller die is aangesloten bij Schadegarant met rating C. Eigen risico carrosserie rating D carrosseriereparatie door een hersteller die is aangesloten bij Schadegarant met rating D. Eigen risico carrosserie rating E carrosseriereparatie door een hersteller die is aangesloten bij Schadegarant met rating E. Eigen risico carrosserie rating X carrosseriereparatie door een hersteller die niet is aangesloten bij Schadegarant met rating X. Eigen risico glasreparatie rating A glasreparatie door een hersteller die is aangesloten bij Glasgarant met rating A. Eigen risico glasreparatie rating B glasreparatie door een hersteller die is aangesloten bij Glasgarant met rating B. Eigen risico glasreparatie rating C glasreparatie door een hersteller die is aangesloten bij Glasgarant met rating C. Eigen risico glasreparatie rating D glasreparatie door een hersteller die is aangesloten bij Glasgarant met rating D. Eigen risico glasreparatie rating E glasreparatie door een hersteller die is aangesloten bij Glasgarant met rating E. Pagina 15/24

16 Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat Eigen risico glasreparatie rating X glasreparatie door een hersteller die niet is aangesloten bij Glasgarant met rating X. Eigen risico glasvervanging rating A glasvervanging door een hersteller die is aangesloten bij Glasgarant met rating A. Eigen risico glasvervanging rating B glasvervanging door een hersteller die is aangesloten bij Glasgarant met rating B. Eigen risico glasvervanging rating C glasvervanging door een hersteller die is aangesloten bij Glasgarant met rating C. Eigen risico glasvervanging rating D glasvervanging door een hersteller die is aangesloten bij Glasgarant met rating D. Eigen risico glasvervanging rating E glasvervanging door een hersteller die is aangesloten bij Glasgarant met rating E. Eigen risico glasvervanging rating X glasvervanging door een hersteller die niet is aangesloten bij Glasgarant met rating X. * = verplicht 4.3 exchange bestandsformaat Het exchange bestandsformaat voor de aanlevering van polisdata is gekoppeld aan en afgeleid van het verwachte response-bericht bij de aanroep van de PolisDekkingService bij een verzekeraar / volmacht zoals beschreven bij optie 3. De benodigde XSD s voor validatie zijn als bijlage aan dit document toegevoegd en hebben de namen PolisImport.xsd en PolisImport_types.xsd. Zie ook paragraaf 6.1. Eigen risico Met de release van exchange R1.11 is het hiermee tevens mogelijk geworden om eigen risico s per rating te verwerken met behoud van bestaande functionaliteit (zogenaamde backward compatibiliteit). Bij het aanmaken van een polisbestand zijn volgende keuzes per dossier mogelijk: 1. Eigen risico binnen en buiten de keten; 2. Eigen risico op basis van rating. Per dossier is slechts één keuze mogelijk en binnen die keuze zijn alle eigen risico s optioneel. Pagina 16/24

17 5. Optie 3 Implementatie webservice 5.1 Inleiding Het beschikbaar maken van de bij optie 3 genoemde webservice door een verzekeraar / volmacht maakt de aanlevering van polisinformatie via bestandsuitwisseling overbodig. In de praktijk zal hierdoor de beschikbare polisinformatie veel recenter zijn dan nu, met alle voordelen van dien. De webservice moet op basis van kenteken, polisnummer, schadedatum, schadeoorzaak en type schade de actuele polisinformatie beschikbaar maken voor exchange en gelijk ook aangeven of de betreffende schade gedekt is of niet. Indien de verzekeraar / volmacht niet met zekerheid kan bepalen of de betreffende schade op die polis gedekt is kan hij dat aangeven en waar nodig toelichten. De volgende paragrafen beschrijven welke gegevens benodigd zijn voor een succesvolle werking van deze webservice. In paragraaf 4.2 wordt beschreven welke informatie exchange aanlevert aan de webservice van de verzekeraar en in paragraaf 4.3 wordt beschreven welke informatie er terug wordt verwacht. Voor iedere parameter worden de volgende aspecten beschreven: attribuut een korte naam voor het attribuut omschrijving een korte omschrijving van het attribuut AFD attribuut het bijbehorende attribuut zoals beschreven in het AFD Formaat voor strings en nummers wordt hier het formaat toegelicht; voor overige datatypes wordt de naam gebruikt zoals beschreven in de W3C XML Schema Recommendation welke te vinden is op url Dit document gaat vergezeld van de exacte specificatie van deze webservice als WSDL, om er zorg voor te dragen dat de implementatie bij elke verzekeraar / volmacht gelijk zal zijn. 5.2 Carrosserie en Glas De PolisDekkingService is geschikt voor zowel Carrosserieschades als Glasschades. Verzekeraars kunnen er voor kiezen slechts één van beide te ondersteunen, beide te ondersteunen in dezelfde webservice implementatie, of beide te ondersteunen d.m.v. twee aparte implementaties. Bij het aansluiten van een PolisDekkingService implementatie op exchange, dient de implementerende partij aan te geven voor welke types schade deze service aangeroepen mag worden. Voor bestaande carrosserie-implementaties, gaat VS er van uit dat deze geen glas ondersteunen, tenzij anders aangegeven door de verzekeraar. Met de introductie van de ondersteuning van glasschades, zijn de mogelijke waardes voor Schadeoorzaak uitgebreid met glasspecifieke oorzaken; om de wijzigingslast voor de bestaande implementaties te minimaliseren, is ervoor gekozen om niet de namespace aan te passen. De lijst mogelijke schadeoorzaken voor Carrosserieschades is ongewijzigd gebleven bestaande carrosserie-implementaties hoeven alleen te worden aangepast als men glas wil ondersteunen! 5.3 Invoer parameters Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat Serienummer* Serienummer groene kaart PP_SRNGKRT N3 Pagina 17/24

18 Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat CRWAM-code (* voor volmacht) CRWAM-code van volmacht (heet RDW maatschappijaanduiding in AFD) PP_MYAAND2 AN..5 Polisnummer* Het ingevoerde polisnummer in exchange. Dit is voor de schademelder in exchange een vrij tekstveld, met een maximum van 20 karakters. PP_NUMMER AN..20 Kenteken* Ingevoerde kenteken van het voertuig. Voor een Nederlandse kentekens is dit een string van 6 karakters (dus zonder - ). OB_KENTEKE AN..12 Type schade* Er zijn vooralsnog 2 typen schade namelijk: N1 0 = Carrosserie 1 = Glas Schadeoorzaak* De oorzaak van de schade N3 Mogelijke waardes voor Carrosserie: Aanrijding met dieren (116) Aanrijding met vast object (114) Aanrijding met voertuig (111) Aanrijding met voetganger/fietser (112) Aanrijding met wegmeubilair (113) Brand (200) Diefstal met braak/diefstal partieel (300) Hagel (410) Inbraak (390) Molest/Vandalisme (600) Omslaan (118) Slippen (117) Storm (420) Verkeer (100) Mogelijke waardes voor Glas: Aanrijding (110) Diefstal met braak/diefstal partieel (300) Doorscheuren eerdere reparatie (960) Hagel (410) Inbraak (390) Molest en/of vandalisme (600) Overig (900) Steenslag (119) Storm (420) Schadedatum* De datum waarop de schade is ontstaan; deze datum kan nooit in de toekomst liggen. SD_SCHADAT xs:date Relatienummer Het relatienummer van de zoals dat door exchange aan de hersteller is toegekend N..5 Naam De volledige bedrijfsnaam van de AN..100 Pagina 18/24

19 Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat Straat bezoekadres Straat van het bezoekadres van de VP_STRAAT AN..35 Huisnummer bezoekadres Huisnummer van het bezoekadres van de VP_HUISNR N..5 Huisnummertoevoeging bezoekadres Huisnummertoevoeging van het bezoekadres van de VP_TOEVOEG AN..7 Postcode bezoekadres Postcode van het bezoekadres van de VP_PCODE AN..7 Plaats bezoekadres Plaatsnaam van het bezoekadres van de VP_PLAATS AN..50 Straat postadres Straat van het postadres van de VP_STRAAT AN..35 Huisnummer postadres Huisnummer van het postadres van de VP_HUISNR N..5 Huisnummertoevoeging postadres Huisnummertoevoeging van het postadres van de VP_TOEVOEG AN..7 Postcode postadres Postcode van het postadres van de VP_PCODE AN..7 Plaats postadres Plaatsnaam van het postadres van de VP_PLAATS AN..50 Telefoonnummer Telefoonnummer van de AN..15 Faxnummer Faxnummer van de AN..15 adres adres van de AN..100 Bankrekeningnummer Bankrekeningnummer van de AN..15 Tenaamstelling bankrekeningnummer Tenaamstelling bankrekeningnummer van de AN..35 Minimale rating s Minimale rating van de die de reparatie mag uitvoeren. Voor toekomstig gebruik en dus optioneel. A1 A, B, C, D, E of X. A t/m E voor Glasgarant / Schadegarant herstellers. X voor eigen risico buiten de keten. Latitude Breedtegraad van de locatie van het schadeherstelbedrijf xs:double Longitude Lengtegraad van de locatie van het schadeherstelbedrijf xs:double * = verplicht 5.4 Uitvoer parameters Bij het uitvragen van polis en dekking zijn er vier gevallen te onderscheiden: 1. Polis is niet bekend in dit geval is het uitvoerbericht leeg 2. Polis is bekend, dekking is onbekend in dit geval zijn alleen de velden met * verplicht Pagina 19/24

20 3. Polis is bekend, schade is niet gedekt in dit geval zijn de velden met * en *** verplicht 4. Polis is bekend, schade is gedekt in dit geval zijn de velden met * en ** verplicht Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat Referentienummer dossier Referentienummer van schade in backoffice van verzekeraar / volmacht. Ook wel bekend als schadenummer. AN..20 Serienummer* Serienummer groene kaart PP_SRNGKRT N3 Relatienummer verzekeraar (afdeling)** Het relatienummer van de verzekeraar (afdeling) binnen exchange. Verplicht indien de polis bekend is en de verzekeraar meerdere afdelingen onder hetzelfde serienummer heeft staan. Optioneel in de overige gevallen. N3 CRWAM-code CRWAM-code van volmacht (heet RDW maatschappijaanduiding in AFD) PP_MYAAND2 AN..5 Polisnummer* Polisnummer zoals de verzekeraar dit aangeeft. Wordt na ontvangst het nieuwe polisnummer in het dossier PP_NUMMER AN..20 Kenteken* Kenteken van het voertuig zonder streepjes OB_KENTEKE AN..12 AFM Nummer tussenpersoon AFM nummer van de tussenpersoon TP_AFMVRGN AN..35 Soort dekking** Selectie uit codelijst ADNDEK: CA_CODE N Casco 2003 Beperkt casco 2004 Voertuigen brand 2005 Voertuigen diefstal 2009 Voertuigen brand en diefstal 2011 Voorruit 2012 Vakantiedekkings casco 2028 Voertuigen brand, diefstal en storm Polisstatus op schadedatum** Geeft aan wat de status is van het dossier. Zie codelijst ADNSTS voor waardebereik. Vooralsnog wordt hier met release 1 nog geen gebruik van gemaakt bij de behandeling van een schadedossier. PP_STATUS N..2 Ingangsdatum van de polis Ingangsdatum van de polis PP_INGDAT xs:date Einddatum van de polis Einddatum van de polis PP_EXPDAT xs:date Eigen risico carrosseriereparatie binnen de keten** Toe te passen eigen risico voor carrosseriereparatie door een die lid is van Schadegarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. CA_ERB Eigen risico carrosseriereparatie buiten de keten** Toe te passen eigen risico voor carrosseriereparatie door een die geen lid is van Schadegarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. Pagina 20/24

21 Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat Eigen risico ruitreparatie binnen de keten** Toe te passen eigen risico voor ruitreparatie (voor Glasgarant) door een die lid is van Schadegarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. CA_ERBRPRT Eigen risico ruitreparatie buiten de keten** Toe te passen eigen risico voor ruitreparatie (voor Glasgarant) door een die geen lid is van Schadegarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. Eigen risico ruitvervanging binnen de keten** Toe te passen eigen risico voor ruit glasvervanging (voor Glasgarant) door een die lid is van Schadegarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. CA_ERBVVRT Eigen risico ruitvervanging buiten de keten** Toe te passen eigen risico voor ruit glasvervanging (voor Glasgarant) door een die geen lid is van Schadegarant. Waarde is 0 indien niet van toepassing. BTW** Geeft aan of de polis inclusief of exclusief verzekerd is. xs:boolean True = Polis is inclusief BTW verzekerd; verzekerde heeft geen recht op BTW aftrek. False = Polis is exclusief BTW verzekerd; verzekerde heeft recht op BTW aftrek. Achternaam verzekerde** Achternaam van de verzekerde VP_ANAAM + VP_TWEEDED AN..50 Voorletters verzekerde Voorletters van de verzekerde VP_VOORL AN..50 Tussenvoegsel verzekerde Tussenvoegsel van de verzekerde VP_VOORV AN..20 Straat verzekerde** Straat verzekerde VP_STRAAT AN..35 Huisnummer verzekerde** Huisnummer verzekerde VP_HUISNR N..5 Huisnummertoevoeging verzekerde Huisnummertoevoeging verzekerde VP_TOEVOEG AN..7 Postcode verzekerde** Volledige postcode van de verzekerde, zonder een spatie tussen de 4-cijferige postcode en de letters. VP_PCODE AN..7 Bijvoorbeeld: 1000AA Woonplaats verzekerde** Woonplaats van de verzekerde VP_PLAATS AN..50 Land verzekerde** Land van de verzekerde VP_LAND AN..2 Telefoonnummer verzekerde Telefoonnummer van de verzekerde, zonder spaties en andere toevoegingen VP_TELNUM AN..15 Mobiel nummer verzekerde Mobiele telefoonnummer van de verzekerde VP_MOBIEL AN..15 adres verzekerde adres van de verzekerde VP_ AN..50 Bankrekeningnummer verzekerde Bankrekeningnummer van de verzekerde VP_BANKRK AN..18 Pagina 21/24

22 Attributen Omschrijving AFD attribuut Formaat Tenaamstelling bankrekeningnummer verzekerde Tenaamstelling bankrekeningnummer van de verzekerde VP_BANKTNV AN..35 Minimale rating s Minimale rating van de die de reparatie mag uitvoeren. Voor toekomstig gebruik en dus optioneel. A1 A, B, C, D, E of X. A t/m E voor Glasgarant / Schadegarant herstellers. X voor eigen risico buiten de keten. Dekking* Aangeven of de schade gedekt is door de polis. Indien er dekking is, gaat het proces in exchange door. A..8 Indien er geen dekking is zal het dossier worden afgesloten in exchange. Indien er geen resultaat teruggeven wordt, zal exchange een handmatige bevraging doen aan de verzekeraar/volmacht. Ja = JA deze schade is gedekt Nee = NEE deze schade is niet gedekt Onbekend = Verzekeraar / volmacht kan niet geautomatiseerd bepalen of er wel of geen dekking is Dekking opmerkingen*** Eventuele opmerkingen over het resultaat van de dekking. * verplicht, tenzij de polis niet bekend is ** verplicht indien Dekking = Ja *** verplicht indien Dekking = Nee AN Aanroep van de webservice Implementaties van de PolisDekkingService worden aangeroepen voordat er daadwerkelijk een dossier in exchange wordt aangemaakt. Indien de aanroep geen polis of geen dekking teruggeeft, is het zelfs mogelijk dat exchange überhaupt geen dossier aanmaakt. 5.6 Beveiliging Beveiliging aanleveren polisbestanden Polisbestanden (conform optie 1 of 2) moeten via post, of beveiligde FTP (SFTP) verbinding worden verzonden aan Schadegarant. Schadegarant zal ze vervolgens aanbieden voor verwerking aan exchange. Polisdata is niet afzonderlijk benaderbaar door de gebruikers. De polisgegevens worden alleen gebruikt door het systeem om het schadedossier aan te vullen met informatie die voor de verdere afhandeling van het dossier van belang is. Pagina 22/24

23 5.6.2 Beveiliging webservice De beveiliging van deze koppeling zal in nader overleg tussen Schadegarant en de verzekeraars / volmachten worden besproken. In principe zijn er 2 standaard opties mogelijk. 1. Beveiliging via een username / password die de verzekeraar verstrekt aan exchange. 2. Uitwisselen van certificaten tussen de betrokken omgevingen. Het verlopen van username/password en de certificaten dient wel tot een minimum beperkt te worden. Pagina 23/24

24 6. Bijlagen 6.1 XSD s Alle exchange gerelateerde xsd s die in productie in gebruik zijn worden gepubliceerd op: Let wel: deze URL toont een lege pagina. Van tevoren moet de naam van de.xsd bekend zijn voordat deze daadwerkelijk gedownload kan worden. Op dit moment zijn de gepubliceerde.xsd's: DossierService_operations.xsd; DossierService_types.xsd; PolisDekkingService_operations.xsd; PolisDekkingService_types.xsd; PolisImport.xsd; PolisImport_types.xsd. De namen spreken voor zichzelf. Bijvoorbeeld: Pagina 24/24