E-commerce in het MKB

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "E-commerce in het MKB"

Transcriptie

1 M E-commerce in het MKB E-marketing: meer dan een website alleen K.P. van den Berg MSc Zoetermeer, juli 2008

2 E-commerce Het gebruik van internet neemt nog steeds toe. Steeds meer mensen krijgen toegang tot het wereldwijde web. Dit heeft tot positief gevolg dat informatievergaring, maar ook verkopen van producten en diensten via internet oplopen. Het wordt voor het MKB steeds aantrekkelijker om een passend e-commerce beleid te ontwikkelen en uit te dragen in plaats van alleen aanwezig te zijn met een digitaal uithangbord zoals een website. Een belangrijke exponent van e-commerce beleid is het gebruik van e-marketing. Het Nederlandse MKB scoort hoog als het gaat om toegang tot internet, maar benut lang niet alle mogelijkheden die internet biedt. 1 Inleiding Toegang tot internet In Nederland is internet bijna niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Hoewel Nederland bij de koplopers van de wereld hoort als het gaat om het aantal huishoudens dat toegang heeft tot internet, begint het medium op steeds meer plaatsen in de wereld een vaste plek in het leven in te nemen. In Europa heeft 90% van alle bedrijven toegang tot internet en 49% van alle huishoudens, waar in Nederland 80% van alle huishoudens toegang heeft tot internet. 1 Uit onderzoek onder het MKB-Beleidspanel in 2006 kwam naar voren dat 95% van de bedrijven in Nederland toegang heeft tot internet (zie figuur 1). Waar Nederland het bij de huishoudens veel beter doet op het gebied van internetaansluitingen scoort het MKB in Nederland ook beter dan de rest van Europa, met 94,8% van de bedrijven die over een internetaansluiting beschikken. In 2003 beschikte nog slechts 83% van de bedrijven over een internetaansluiting. 2 Kopen op afstand Behalve om met elkaar te communiceren, bestanden uit te wisselen of informatie te vergaren wordt internet ook gebruikt om producten en diensten te kopen. Mensen die gebruik maken van internet, postorder e.d. om producten te kopen zijn consumenten die kopen op afstand. De laatste jaren maakt kopen op afstand nog steeds een positieve ontwikkeling door. Zo nam de verkoop op afstand in 2006 toe met bijna 16%. Van alle Nederlandse kopers op afstand gebruikt 76,5% internet als voorkeursmedium. 3 In 2007 nam de groei nog verder toe, de omzet van verkoop op afstand groeide met ruim 27%. Ter vergelijking: de omzet in de totale detailhandel 1 EMOTA, 2006, Distance selling and e-commerce in Europe. Facts & figures 2006, Brussel, EMOTA, p Gibcus, P., J.P.J. de Jong, R. van Rossum en R. de Vree, 2004, Succesvol op weg op de elektronische snelweg!! Succesfactoren voor het toepassen van elektronisch zakendoen in het MKB, Zoetermeer, EIM, p EMOTA, 2006, Distance selling and e-commerce in Europe. Facts & figures 2006, Brussel, EMOTA, p

3 groeide met 3,7%. In 2007 gaven nog meer Nederlandse kopers op afstand de voorkeur aan kopen via internet: 83,3% koopt bij voorkeur online bij kopen op afstand. 1 Figuur 1 Percentage bedrijven met toegang tot internet Toegang internet Nederland Toegang internet Europa Bedrijven Huishoudens Bron: EIM, MKB-Beleidspanel Introductie en acceptatie van ICT Wegens het toenemende belang van de informatiemaatschappij heeft de Commissie van de Europese Gemeenschappen een drietal voorstellen gedaan. Deze voorstellen gaan in op een open competitieve informatiemarkt, versterking van innovatie en investering in ICT en ten slotte het tot stand brengen van een allesomvattende Europese informatiemaatschappij die de groei en werkgelegenheid stimuleert. 2 Als het gaat om innovatie en investering in ICT is de introductie en acceptatie van ICT heel belangrijk. Dit laatste punt is vooral voor het MKB van belang, omdat met name bij kleinere bedrijven (minder dan 10 werknemers) de barrières groot kunnen zijn. In deze minirapportage zullen de volgende onderwerpen behandeld worden: e-business, e-commerce en e-marketing als begrip; verschillende e-businessmodellen en de acceptatie van e-business in het MKB en dan met name voor de bedrijven met een omvang kleiner dan 10 werknemers; het gebruik van e-marketing en de mogelijke voordelen voor MKB-bedrijven. 1 Thuiswinkel.org, 2007, Thuiswinkel Markt Monitor (TMM) , Ede. 2 Commissie van de Europese Gemeenschappen, 2005, i2010 Een Europese informatiemaatschappij voor groei en werkgelegenheid, Brussel, Commissie van Europese Gemeenschappen, p. 4. 3

4 2 E-commerce Enkele definities Er bestaan veel verschillende definities van e-business. Een definitie waarin de meest voorkomende kenmerken terugkomen is: e-business refereert aan het gebruik van digitale interactieve technologieën en informatietechnologie om bedrijfsactiviteiten uit te voeren. 1 Vaak wordt deze terminologie verward met e-commerce en e-marketing, terwijl dit twee andere begrippen zijn. Waar e-business over alle bedrijfsactiviteiten gaat hanteert het CBS voor e-commerce de volgende definitie: e-commerce betreft de aan- of verkoop van goederen of diensten via computernetwerken, waarbij de activiteit rond aan- en verkoop betrekking heeft op de daadwerkelijke bestelling en niet op de betaling of levering. 2 Ten slotte zijn er ook de online marketinginspanningen die onder de term e- marketing vaak als volgt gedefinieerd worden: e-marketing maakt gebruik van dezelfde technologieën omschreven bij e- business maar dan als logisch verlengstuk om de traditionele marktbewerking van het creëren, communiceren en leveren van waarde aan de klant te vervullen. 3 Het komt erop neer dat e-business de overkoepelende term is voor het gebruik van internet voor het realiseren van zakelijke doelen, waarbij e- commerce gericht is op de aan- en verkoopactiviteiten, en e-marketing op de promotieactiviteiten. De ontwikkeling van e-commerce Bedrijven die internet gebruiken voor e-commerce kunnen opgesplitst worden in twee hoofdsegmenten, te weten business-to-business (B2B) en business-to-consumer (B2C). De manier waarop hier invulling aan gegeven wordt hangt af van het businessmodel. 4 Het gebruik van e-commerce in B2B is veel succesvoller dan in B2C, maar toch is B2C datgene waar de meeste mensen aan denken als er gesproken wordt over e-commerce. Uit onderzoek is gebleken dat in 2004 B2C e-commerce slechts 7% van alle e- commerce-activiteiten omvat. 5 1 Gallagher, D., A. Gilmore en S. Henry, 2007, E-marketing and SMEs: operational lessons for the future, European Business Review, 19(3), p CBS, 2006, Methodologie digitale economie 2006, Voorburg, Centraal Bureau voor de Statistiek, p Gallagher, D., A. Gilmore en S. Henry, 2007, E-marketing and SMEs: operational lessons for the future, European Business Review, 19(3), p Ariguzo, G.C., E.G. Mallach en D.S. White, 2006, The first decade of e-commerce, International Journal of Business Information Systems, 1(3), p Ariguzo, G.C., E.G. Mallach en D.S. White, 2006, The first decade of e-commerce, International Journal of Business Information Systems, 1(3), p

5 Redenen die veel genoemd worden om met B2C e-commerce bezig te zijn, zijn het verkrijgen van nieuwe klanten, het verkrijgen van internationale aandacht en om simpelweg te adverteren. 1 Businessmodellen Waarom krijgt B2C zoveel aandacht? De reden is dat de meeste modellen die als eerste e-commerce beschreven, dat deden vanuit een B2C-perspectief. De eerste ideeën over e-commerce gingen vooral uit naar de online winkel ter vervanging van de minder efficiënt veronderstelde fysieke winkels. Tegenwoordig gaat men uit van een veel breder perspectief waarbij zowel B2B als B2C in beschouwing wordt genomen. Verschillende e- businessmodellen die onderscheiden kunnen worden zijn: veilingen; advertentiegericht; abonnementgericht; pay-per-view; distributiekanaal; online-community; portaal; informatieverstrekking. Gezien de vindingrijkheid als het gaat om internet zal het aantal e-business modellen ongetwijfeld verder uitgebreid worden, zullen bepaalde modellen wellicht achterhaald worden en andere modellen samengevoegd. E-business in het MKB De meerderheid van de websites van bedrijven wordt voornamelijk gebruikt voor promotie, nog niet eens zozeer vanuit marketingperspectief maar wel om ook aanwezig te zijn op internet, vergelijkbaar met het aanwezig moeten zijn in de telefoongids. Bij kleinere bedrijven speelt vaak de houding ten opzichte van e-business van de eigenaar/manager een veel grotere rol dan bij grotere bedrijven, omdat de eigenaar/manager vaak alleen de koers van het bedrijf bepaalt. Het is daarom van belang om de motivatie, de normen en waarden en de houding van de eigenaar/manager te achterhalen om te begrijpen waarom bepaalde MKB-bedrijven juist wel en bepaalde MKB-bedrijven juist niet actief met e-business bezig zijn. Vaak hangt het sterk samen met de oriëntatie van de eigenaar/manager of het bedrijf graag inspringt op nieuwe ontwikkelingen of dat het bedrijf heel conservatief omgaat met veranderingen. Daarnaast spelen de bedrijfstak waarin het bedrijf actief is en de producten waar het bedrijf mee te maken heeft een grote rol. Het is voor bepaalde producten nu eenmaal eenvoudiger om activiteiten via internet te ontplooien dan voor andere producten. In figuur 2 wordt een overzicht gegeven van onder andere vernieuwing van producten, diensten en bedrijfsprocessen uitgesplitst naar verschillende sectoren. In de meeste sectoren vindt 60% van de bedrijven dat ze vernieuwend bezig zijn. Opvallend is dat het verbeteren of vernieuwen van interne bedrijfsprocessen daar behoorlijk bij achterblijft. Vernieuwing van producten, diensten of bedrijfsprocessen wordt vaak maar door iets meer dan de helft van de bedrijven gedaan. 1 Ariguzo, G.C., E.G. Mallach en D.S. White, 2006, The first decade of e-commerce, International Journal of Business Information Systems, 1(3), p

6 Figuur 2 Vernieuwingsdrang uitgesplitst naar sector Nieuwe prod. en diensten Industrie Bouwnijverheid Handel en reparatie consumentenartikelen Logies en maaltijden Vervoer, opslag en communicatie Financiële instellingen Verhuur en zakelijke dienstverlening Overige dienstverlening Vernieuwing van prod., diensten of bedrijfsprocessen Verbeteren of vernieuwen interne bedrijfsprocessen Vernieuwend bezig zijn Bron: EIM, Bedrijven uit het MKB hebben voor het MKB-Beleidspanel 2006 aangegeven internet met name te gebruiken voor (bijna 96%), het zoeken van informatie (bijna 95%) en betalingen via internet (ruim 85%). Opvallend is dat meer bedrijven informatie zoeken dan informatie verstrekken ( slechts 71% verstrekt informatie). Daarnaast valt op dat voor betalingen via internet hetzelfde geldt als voor informatie zoeken via internet: er worden meer betalingen via internet verricht door bedrijven dan ontvangen (85% verricht betalingen en 75% ontvangt betalingen). In verhouding tot andere genoemde activiteiten blijft het aantal bedrijven dat verkoopt via internet steken op 37%. Het grote verschil tussen in- en verkoop kan verklaard worden door het eerder genoemde feit dat bepaalde producten en activiteiten eenvoudiger via internet te verkopen zijn. Ten slotte valt op dat maar 1% van de bedrijven aangeeft helemaal niets met internet te doen. Nederland loopt voor op de rest van Europa als het gaat om het gebruik van internet, er zijn geen data bekend over de hoeveelheid ontvangen betalingen in Europa en ook niet over de hoeveelheid bedrijven die helemaal niets doen met internet. 1 Figuur 3 presenteert de resultaten. 1 Stansfield, M. en K. Grant, 2003, An investigation into issues influencing the use of the internet and electronic commerce among small-medium sized enterprises, Journal of Electronic Commerce Research, 4(1), p

7 Figuur 3 Gebruik van internet door MKB Nederland Europa informatie zoeken informatie verstrekken verkoop inkoop verrichten betalingen ontvangen betalingen niets Bron: EIM, MKB-Beleidspanel De MKB-bedrijven die zich bezighouden met verkoop via internet halen daar in bijna 50% van de gevallen minder dan 10% van de omzet uit. Daarnaast weet ruim 18% niet precies hoeveel omzet ze via internet genereren. Kortom iets meer dan 30% van de bedrijven haalt méér dan 10% van de omzet uit verkopen via internet (zie figuur 4). Technische kennis Vaak vormt technische kennis het grootste knelpunt om internet intensiever te gebruiken. Veel MKB-bedrijven hebben niet zelf iemand in dienst die een website kan opzetten en beheren. Juist voor kleinere bedrijven valt er veel te winnen omdat door gebruik van internet bepaalde traditionele barrières verdwijnen. De markten die kleine bedrijven vroeger alleen konden bereiken door veel kosten te maken kunnen met behulp van internet veel sneller bereikt worden; denk hierbij bijvoorbeeld aan internationale klanten. Een oplossing kan zijn om zelf iemand in dienst te nemen die de benodigde kennis en kunde heeft, en een andere oplossing kan het inhuren van een extern bureau zijn. Uiteraard kan een bedrijf er ook voor kiezen om iemand die al in dienst is de benodigde cursussen aan te bieden. Met e-marketing kan er online onder andere aan de naamsbekendheid gewerkt worden: het is een reële optie om een marketingmedewerker op te leiden of aan te nemen zodat het bedrijf over de juiste expertise komt te beschikken. Porter (2001) stelde het zelfs heel stellig: het gaat er niet om of bedrijven internettechnologie moeten toepassen, want bedrijven hebben geen keuze om competitief te blijven, maar het gaat erom hóe ze die toepassen. 1 1 Prashantham, S., 2003, The internet and international marketing: a review, The Marketing Review, 3, p

8 Figuur 4 Omzet uit verkopen via internet 18,4% 0,3% 5,1% 3,3% 3,7% 11,6% 35,1% meer dan 80 weet niet wil niet zeggen 8,2% 14,4% Bron: EIM, MKB-Beleidspanel

9 3 E-marketing Adverteren online is big business Dat e-marketing heel belangrijk is geworden op internet blijkt alleen al uit de heftige strijd die gevoerd wordt tussen de internetgiganten Yahoo!, Google en Microsoft. Laatstgenoemde wilde voor een bedrag van omstreeks 45 miljard dollar Yahoo! overnemen. Om zelfstandig te blijven heeft Yahoo! een deal gesloten met Google waarbij Yahoo! technieken van Google kan gebruiken op het gebied van advertenties. Uiteindelijk verwacht Yahoo! tot 800 miljoen dollar aan extra inkomsten te kunnen genereren doordat het bedrijf met de techniek in staat wordt gesteld om gerichter te adverteren. 1 E-marketing in het MKB Waar MKB-bedrijven vaak opereren in nichemarkten geeft internet de mogelijkheid om de scope te verbreden. Een manier om dit te doen is gebruik maken van e-marketing door online te adverteren voor producten en diensten, bijvoorbeeld door banners (reclame op websites), maar het kan ook heel goed via door mailings te versturen. Bovendien kan het een kostenbesparing opleveren als deze manier van reclamemaken gedrukt materiaal vervangt. De website gebruiken als meer dan een noodzakelijke aanwezigheid op internet kan ook goed werken, bijvoorbeeld door een heldere presentatie van goederen en diensten die het bedrijf kan leveren. Mogelijke voordelen van e-marketing Veel bedrijven zien e-marketing voornamelijk als een verbetering voor promotie en communicatie naar klanten, waarbij het de vraag blijft hoeveel e- marketinginspanningen daadwerkelijk opleveren aan extra opbrengsten. Feeny (2001) benoemt juist de kansen die gebruik van e-marketing kan bieden, te weten: versterken verkoopproces; vergroten van gebruiksbeleving bij de consument; verbeteren van de koopervaring. 2 Daarbij is het wel van belang rekening te houden met het effect dat webdesign kan hebben. Entertainment, informatievoorziening en de wijze waarop de organisatie zichzelf presenteert op de website bepalen de beleving die bezoekers hebben en dat bepaalt vervolgens weer de interesse die wordt opgewekt. 3 Eerder werden al cijfers gepresenteerd over vernieuwing van onder andere bedrijfsprocessen. Het (op de juiste wijze) gebruik maken van e-marketing kan heel goed bij dergelijke vernieuwingen meegenomen worden! 1 BBC News 13 juni 2008: 2 Prashantham, S., 2003, The internet and international marketing: a review, The Marketing Review, 3, p Lages, C., L.F. Lages en P. Rita, 2004, The relationship between e-marketing strategy and performance: a conceptual framework in a web context, Lissabon, ISCTE Business School, p

M201107. Mix and Match. Het gebruik van digitale media in het MKB. drs. R van der Poel

M201107. Mix and Match. Het gebruik van digitale media in het MKB. drs. R van der Poel M201107 Mix and Match Het gebruik van digitale media in het MKB drs. R van der Poel Zoetermeer, maart 2011 Mix and Match Ondernemers moeten goed voor ogen houden welke doelstellingen zij met digitale media

Nadere informatie

M200616. De winstpotentie van personeelsbeleid in het MKB

M200616. De winstpotentie van personeelsbeleid in het MKB M200616 De winstpotentie van personeelsbeleid in het MKB dr. J.M.P. de Kok drs. J.M.J. Telussa Zoetermeer, december 2006 Prestatieverhogend HRM-systeem MKB-bedrijven met een zogeheten 'prestatieverhogend

Nadere informatie

MKB investeert in kennis, juist nu!

MKB investeert in kennis, juist nu! M201016 MKB investeert in kennis, juist nu! drs. B. van der Linden drs. P. Gibcus Zoetermeer, september 2010 MKB investeert in kennis, juist nu! MKB-ondernemers blijven investeren in bedrijfsopleidingen,

Nadere informatie

Persbericht. Bedrijven verwachten groei aantal websites. Centraal Bureau voor de Statistiek

Persbericht. Bedrijven verwachten groei aantal websites. Centraal Bureau voor de Statistiek Centraal Bureau voor de Statistiek Persbericht PB00-288 21 december 2000 9.30 uur Bedrijven verwachten groei aantal websites Eind volgend jaar zal bijna 6 van de 10 bedrijven die toegang hebben tot een

Nadere informatie

M200704. Markt- en klantgerichtheid in het MKB. drs. S.C. Oudmaijer

M200704. Markt- en klantgerichtheid in het MKB. drs. S.C. Oudmaijer M200704 Markt- en klantgerichtheid in het MKB drs. S.C. Oudmaijer Zoetermeer, februari 2007 Markt- en klantgerichtheid in het MKB In de rapportage beschrijft EIM drie indicatoren om de klant- en marktgerichtheid

Nadere informatie

Administratieve (over)last

Administratieve (over)last M200811 Administratieve (over)last Perceptie van MKB-ondernemers over verplichte administratieve handelingen J. Snoei Zoetermeer, november 2008 Administratieve lasten Het overgrote deel van de ondernemers

Nadere informatie

MKB-ondernemers met oog voor de toekomst

MKB-ondernemers met oog voor de toekomst M200803 MKB-ondernemers met oog voor de toekomst Bedrijfsstrategieën in het MKB drs. M. Mooibroek Zoetermeer, juli 2008 MKB-ondernemers met oog voor de toekomst Ongeveer de helft van de MKB-ondernemers

Nadere informatie

Duurzame innovaties in het MKB

Duurzame innovaties in het MKB M201117 Duurzame innovaties in het MKB Coen Bertens Johan Snoei Zoetermeer, november 2011 Duurzame innovaties in het MKB Eerder onderzoek van EIM liet al zien dat MKB'ers duur ondernemen als een blijver

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

PayPal/ Text 100 Public Relations MKB Webwinkel Groei Onderzoek. 19.0115 4 september 2009. Trendbox B.V.

PayPal/ Text 100 Public Relations MKB Webwinkel Groei Onderzoek. 19.0115 4 september 2009. Trendbox B.V. PayPal/ Text 100 Public Relations MKB Webwinkel Groei Onderzoek 19.0115 4 september 2009 Trendbox B.V. Achtergrond, doelstelling, onderzoeksopzet en steekproefsamenstelling Achtergrond Doelstelling en

Nadere informatie

26 november 2015 Rapportage & achtergronden

26 november 2015 Rapportage & achtergronden 26 november 2015 Rapportage & achtergronden Inhoud 1. Inleiding 1. Onderzoeksopdracht 2. Onderzoeksmethode 3. Respons en betrouwbaarheid 2. Steekproefsamenstelling 3. Resultaten 1. Eerder onderzoek 2.

Nadere informatie

Behoefte aan financiering in het MKB

Behoefte aan financiering in het MKB M200909 Behoefte aan financiering in het MKB Ontwikkelingen van december 2008 tot april 2009 Lia Smit Joris Meijaard Zoetermeer, 20 mei 2009 MKB iets minder pessimistisch over financiering Het algemene

Nadere informatie

E-commerce in de industrie 1

E-commerce in de industrie 1 E-commerce in de industrie 1 Vincent Fructuoso van der Veen en Kees van den Berg 2 Het gebruik van informatie- en communicatietechnologie (ICT) door industriële bedrijven ligt in vergelijking met andere

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

De grootste knelpunten van MKB- en technologiebedrijven

De grootste knelpunten van MKB- en technologiebedrijven M200805 De grootste knelpunten van MKB- en technologiebedrijven drs. N.G.L. Timmermans Zoetermeer, juli 2008 Administratieve lasten grootste knelpunt van MKB-bedrijven Veel overheidsbeleid ter stimulering

Nadere informatie

Centraal Bureau voor de Statistiek

Centraal Bureau voor de Statistiek Centraal Bureau voor de Statistiek Persbericht PB09-068 27 oktober 2009 9.30 uur www.cbs.nl Consument koopt graag via internet Driekwart internetgebruikers koopt online Gemak en flexibiliteit belangrijkste

Nadere informatie

Onderzoek Online dienstverlening. Kracht van Delft 2013

Onderzoek Online dienstverlening. Kracht van Delft 2013 Onderzoek Online dienstverlening Kracht van Delft 2013 Hoofdvraag Hoe actief zijn ondernemers in Delft met online dienstverlening? Welke kansen worden gezien en welke kansen worden benut? Welke barrières

Nadere informatie

Belemmeringen e-commerce

Belemmeringen e-commerce Centraal Bureau voor de Statistiek Divisie Bedrijfseconomische statistieken Sector Statistische analyse Postbus 4000 2270 JM Voorburg Belemmeringen e-commerce Onderzoek naar de door de Nederlandse bedrijven

Nadere informatie

Kansrijke E-business toepassingen

Kansrijke E-business toepassingen Kansrijke E-business toepassingen 2001-03 / WhitePaper E-business kan op verschillende manieren toegepast worden. In deze whitepaper wordt een kort overzicht gegeven van de verschillende soorten E-business

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.

Nadere informatie

Huisvesting MKB in zicht

Huisvesting MKB in zicht M200315 Huisvesting MKB in zicht Ondernemers van het MKB-Beleidspanel laten de kenmerken van hun locatie zien drs. Wilma van Rijt Zoetermeer, 23 januari 2004 Huisvesting MKB in zicht De bedrijfshuisvesting

Nadere informatie

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan

Het Online Marketingplan. Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan Het Online Marketingplan Het Social Media Plan als onderdeel van het Marketing Plan 1 Wil je een online marketingplan voor jouw organisatie beschrijven? In dit document vind je de opzet voor zo n plan.

Nadere informatie

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011.

Samenwerken voor een rendabele keten. Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd. HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011. Samenwerken voor een rendabele keten Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd Even voorstellen Curriculum Vitae strategie en structuur PricewaterhouseCoopers PWC Consulting IBM Business Consulting

Nadere informatie

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 accepteren en adapteren nieuwe diensten en technologieën steeds sneller. Zij zien vooral veel in het gebruik van een zelfscankassa, Click

Nadere informatie

Inkoopgedrag van het MKB in geliberaliseerde markten

Inkoopgedrag van het MKB in geliberaliseerde markten M200602 Inkoopgedrag van het MKB in geliberaliseerde markten Betere kwaliteiten en lagere prijzen in geliberaliseerde markten? drs. P.Th. van der Zeijden Zoetermeer, mei 2006 Inkoopgedrag van het MKB

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2015 2016 34 302 Wijziging van enkele belastingwetten en enige andere wetten (Belastingplan 2016) Nr. 121 BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN FINANCIËN Aan

Nadere informatie

FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS

FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS Exploderende groei E-commerce E-commerce is niet meer weg te denken uit onze economie. Al decennia lang is deze vorm van handelen via

Nadere informatie

M200406. Innovatie in het MKB. Ontwikkelingen sinds 1999. drs. J.P.J. de Jong

M200406. Innovatie in het MKB. Ontwikkelingen sinds 1999. drs. J.P.J. de Jong M200406 Innovatie in het MKB Ontwikkelingen sinds 1999 drs. J.P.J. de Jong Zoetermeer, 16 september 2004 Innovatie in het MKB Circa twee op de drie MKB-bedrijven hebben in de afgelopen drie jaar een innovatie

Nadere informatie

EBU College Snapshots van de economie in regio Utrecht. Monique Roso, 12 maart 2014!

EBU College Snapshots van de economie in regio Utrecht. Monique Roso, 12 maart 2014! EBU College Snapshots van de economie in regio Utrecht Monique Roso, 12 maart 2014! Inhoud presentatie 1. economische trends en ontwikkelingen!! 2. economische monitor provincie Utrecht! - economische

Nadere informatie

M200608. Vooral anders. De kwaliteit van het personeel van de toekomst. Frans Pleijster

M200608. Vooral anders. De kwaliteit van het personeel van de toekomst. Frans Pleijster M200608 Vooral anders De kwaliteit van het personeel van de toekomst Frans Pleijster Zoetermeer, september 2006 De Werknemer van de toekomst Van alle ondernemingen in het midden- en kleinbedrijf verwacht

Nadere informatie

ONDERZOEK CROSS CHANNEL MARKETING

ONDERZOEK CROSS CHANNEL MARKETING ONDERZOEK CROSS CHANNEL MARKETING Gepubliceerd Juni 2014 Alle rechten voorbehouden. Gehele of gedeeltelijke overname, verveelvoudiging op welke andere wijze dan ook en/of commercieel gebruik van deze informatie

Nadere informatie

Introductie Mediq. Committed to your care

Introductie Mediq. Committed to your care Introductie Mediq Committed to your care Marco Onderstal 10-10-2013 Profiel Internationaal leverancier van medische hulpmiddelen, geneesmiddelen en bijbehorende zorg Grootste speler in Nederland Aantrekkelijke

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA.

Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA. EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL MEERKEUZEVRAGEN Tijd: 20 minuten Veel succes! Publicatie van deze opgaven mag alleen na schriftelijke toestemming van het NIMA. Vraag 1 Internet verkoop is niet langer gebonden

Nadere informatie

Bouwen van een sterk merk. Presentatie 0318samen 10 juni 2014

Bouwen van een sterk merk. Presentatie 0318samen 10 juni 2014 Bouwen van een sterk merk.! Presentatie 0318samen 10 juni 2014 Bouwen van een sterk merk. #1 INTRODUCTIE #2 MERK #3 3 STAPPEN / MEERDERE MODELLEN Facts & figures. met 28 collega s werken we vanuit Veenendaal

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

M200413 Beperkte groei werkgelegenheid in het MKB

M200413 Beperkte groei werkgelegenheid in het MKB M200413 Beperkte groei werkgelegenheid in het MKB A.M.J. te Peele Zoetermeer, 24 december 2004 Beperkte groei werkgelegenheid MKB in 1999-2002 De werkgelegenheid in het MKB is in 2002 met 3% toegenomen

Nadere informatie

Economische tegenwind van invloed op duurzaam ondernemen in het MKB?

Economische tegenwind van invloed op duurzaam ondernemen in het MKB? M200911 Economische tegenwind van invloed op duurzaam ondernemen in het MKB? Coen Bertens en Christi van Essen (EIM) Marieke Gombault en Martine Willems (BECO) Zoetermeer, 24 juni 2009 Inleiding Crisis

Nadere informatie

Achterhoek 2020 Tom van der Horst, TNO 28 januari 2015 1

Achterhoek 2020 Tom van der Horst, TNO 28 januari 2015 1 Achterhoek 2020 Tom van der Horst, TNO 28 januari 2015 1 Dutch industry fit for the future?! onze wereld verandert en dus ook onze industrie. met impact op economie en samenleving smart industry agenda

Nadere informatie

M200703. Inkoopgedrag in het MKB. Aandacht voor de inkoop verschilt met de bedrijfsomvang en met het inkoopaandeel in de kosten

M200703. Inkoopgedrag in het MKB. Aandacht voor de inkoop verschilt met de bedrijfsomvang en met het inkoopaandeel in de kosten M200703 Inkoopgedrag in het MKB Aandacht voor de inkoop verschilt met de bedrijfsomvang en met het inkoopaandeel in de kosten drs. M.J. Overweel drs. P.Th. van der Zeijden Zoetermeer, januari 2007 2 Inkoopgedrag

Nadere informatie

De softwaresector in Nederland

De softwaresector in Nederland De softwaresector in Nederland Survey 2010 In opdracht van: ICT~Office Project: 2010.002 Publicatienummer: 2010.002-1018 Datum: Utrecht, 23 augustus 2010 Auteurs: Robbin te Velde Jaap Veldkamp Marijn Plomp

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

17 omzetverhogende marketing tips

17 omzetverhogende marketing tips 17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van

Nadere informatie

Open Bedrijven Weekend

Open Bedrijven Weekend V1.0 Open Bedrijven Weekend Den Haag e.o. 28-30 Oktober 2011 Wat is het? Open Bedrijvenweekend = weekend met 2 of 3 aaneengesloten open bedrijvendagen waarbij minimaal 50 bedrijven binnen een regio gezamenlijk

Nadere informatie

Buitenlandse investeringen door het MKB

Buitenlandse investeringen door het MKB M00408 Buitenlandse investeringen door het MKB Toenemende investeringen in lagelonenlanden of op kousenvoeten naar buurlanden? Jolanda Hessels Maarten Overweel Zoetermeer, 13 oktober 004 Buitenlandse investeringen

Nadere informatie

M200513 Tijdsbesteding ondernemend Nederland

M200513 Tijdsbesteding ondernemend Nederland M200513 Tijdsbesteding ondernemend Nederland R. Hoevenagel Zoetermeer, december 2005 Tijdsbesteding ondernemend Nederland Ondernemers in Nederland maken lange werkweken. Uit onderzoek van EIM komt naar

Nadere informatie

Nieuwe kansen in roerige tijden!

Nieuwe kansen in roerige tijden! Nieuwe kansen in roerige tijden! Nieuwe klanten? Omzet vergroten? Winstgevendheid vergroten? Samen de regio en het MKB versterken? Banken verstrekken steeds moeilijker werkkapitaal. Het risico van ondernemers

Nadere informatie

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET

ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET evaluatie rapport 7E EDITIE ALL THE E-COMMERCE YOU CAN GET webwinkel vakdagen 2013 23-24 JANUARI JAARBEURS UTRECHT www.webwinkelvakdagen.nl MARKETING // LOGISTIEK & FULFILMENT // WEBWINKEL ONTWIKKELING

Nadere informatie

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten gezocht open klanten gezocht KLANTEN ZOEKEN VIA INTERNET Wist u dat 8 op 10 Belgen dagelijks het internet gebruikt? En dat de helft daarvan het medium

Nadere informatie

De probleemstelling voor het onderzoek is als volgt geformuleerd:

De probleemstelling voor het onderzoek is als volgt geformuleerd: Samenvatting De opkomst van Health 2.0 en e-health zorgt ervoor dat de patiënt verandert naar zorgconsument. Health 2.0 zorgt voor een grote mate van patiënt-empowerment; zorgconsumenten nemen zelf de

Nadere informatie

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING

ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire

Nadere informatie

World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 2010-2011

World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 2010-2011 PERSBERICHT World Economic Forum publiceert Global Information Technology Report 20-2011 Nederland zakt naar de 11e plaats op ranglijst van WEF Global Information Technology Report, en de opkomende economieën

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

Welkom bij presentatie PostNL. EHBO & PostNL. Presentatie & Inspiratie Zaterdag 1 november 2014

Welkom bij presentatie PostNL. EHBO & PostNL. Presentatie & Inspiratie Zaterdag 1 november 2014 Welkom bij presentatie PostNL EHBO & PostNL Presentatie & Inspiratie Zaterdag 1 november 2014 Agenda vandaag bij EHBO Even voorstellen. Direct mail Quiz Big Data & Touchpoints Inspiratie & Cases Zelf aan

Nadere informatie

Corporate Venturing in het MKB

Corporate Venturing in het MKB M200920 Corporate Venturing in het MKB Ruimte voor vernieuwing, durf en kansen C. van Essen MSc Zoetermeer, 10 december 2009 Corporate venturing in het MKB Corporate venturing is onder grote, multinationale

Nadere informatie

Pondres Etail instapconcept

Pondres Etail instapconcept Pondres Etail instapconcept In het kader van het project Internetlogistiek Midden-Brabant heeft Pondres een concept ontwikkeld voor retailers die van bricks naar clicks willen. Met behulp van dit concept

Nadere informatie

Affiliate marketing. Jan Pons

Affiliate marketing. Jan Pons Affiliate marketing Jan Pons Affiliate marketing Affiliate marketing is een manier van online marketing waarbij de website (adverteerder of merchant) de affiliate (uitgever/webmaster) betaalt voor elke

Nadere informatie

MKB Monitor Onderzoek. Leer ondernemers echt kennen en weet wat er speelt in ondernemend Nederland!

MKB Monitor Onderzoek. Leer ondernemers echt kennen en weet wat er speelt in ondernemend Nederland! MKB Monitor Onderzoek Leer ondernemers echt kennen en weet wat er speelt in ondernemend Nederland! Waarom Mkb onderzoek? Ondernemers echt kennen en weten wat er speelt. Weten wat hen drijft en waarvoor

Nadere informatie

Speurders.nl. 12 februari. Leon Kramer Business Unit Manager Speurders.nl. VEDIS, 12 februari

Speurders.nl. 12 februari. Leon Kramer Business Unit Manager Speurders.nl. VEDIS, 12 februari Speurders.nl 12 februari Leon Kramer Business Unit Manager Speurders.nl Agenda! Telegraaf Media Nederland! Introductie van Speurders.nl! De werking van Speurders.nl! Resultaat! Kansen voor webwinkels Telegraaf

Nadere informatie

Reizigers. & aankooptrajecten. Hoe affiliate marketing inspiratie en keuze beïnvloedt in de toeristische sector. tradedoubler.com

Reizigers. & aankooptrajecten. Hoe affiliate marketing inspiratie en keuze beïnvloedt in de toeristische sector. tradedoubler.com Reizigers & aankooptrajecten Hoe affiliate marketing inspiratie en keuze beïnvloedt in de toeristische sector tradedoubler.com Europeanen zijn vastbesloten om hotels, vluchten en vakanties op hun eigen

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

E-communicatie In dit hoofdstuk zul je het volgende leren:

E-communicatie In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: OHT 17.1 E-communicatie In dit hoofdstuk zul je het volgende leren: Het belang van internet en andere nieuwe media als interactieve communicatiemiddelen Het onderscheid tussen de diverse instrumenten van

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Video, Social Media en. Internet Marketing

Video, Social Media en. Internet Marketing WHITE PAPER: Hoe bedrijven gebruik maken van nieuwe internet marketing platformen zoals Video, Social Media en Internet Marketing om prospects/leads te werven en deze om te zetten naar klanten Introductie:

Nadere informatie

Hoofdstuk 18 Direct en online marketing: directe klantrelaties opbouwen

Hoofdstuk 18 Direct en online marketing: directe klantrelaties opbouwen Hoofdstuk 18 Direct en online marketing: directe klantrelaties opbouwen Leerdoelen Een definitie geven van direct marketing en de benefits voor klanten en bedrijven bespreken. De belangrijkste vormen van

Nadere informatie

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven LOKO Mailservice is een full service dienst van www.nieuwsbriefspecialist.nl (Leaflet productinformatie LMS juni 2015) Een professionele

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf OpJeFoon om uw klanten te bereiken: altijd en overal. Bent u klaar voor het Mobiele Web? Technologie ontwikkelt

Nadere informatie

Internet of Things Businesskansen met slimme en internet-verbonden producten en diensten. Joris Castermans Workshop Internet of Things 1-12-2014

Internet of Things Businesskansen met slimme en internet-verbonden producten en diensten. Joris Castermans Workshop Internet of Things 1-12-2014 Internet of Things Businesskansen met slimme en internet-verbonden producten en diensten Joris Castermans Workshop Internet of Things 1-12-2014 Intro IoT IoT en business! I-real B.V.: H2g0 Real-time

Nadere informatie

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN 1 INTRODUCTIE H:6 Dit hoofdstuk bekijkt het meest flexibele element van marketingprogramma s. Marketingcommunicatie-instrumenten zijn die

Nadere informatie

Leereenheid Marketingcommunicatie II Onderdelen

Leereenheid Marketingcommunicatie II Onderdelen Leereenheid Marketingcommunicatie II Onderdelen 1. Communicatie 2. Internet Marketing Onderdeel Communicatie Leereenheid : L.MIM.9756 Toets: T.MIM.15813 Module verantwoordelijke: Jan de Wilde/Hans Engbers

Nadere informatie

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26 Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing

Nadere informatie

E-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003

E-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003 E-ROI: verhoog het rendement op uw e-commerce operatie! Strategie-dag Media Plaza 2 december 2003 1. Introductie Na zeven vette jaren 2 1. Introductie doelstelling en inzicht in site zijn noodzakelijk

Nadere informatie

VERSIE 2.5 WELKOM. Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits

VERSIE 2.5 WELKOM. Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits VERSIE 2.5 WELKOM Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits - Inhoudsopgave - Algemene introductie Persoonlijke achtergrond Voor- en nadelen van verkopen via internet Internet als verkoopkanaal Een

Nadere informatie

WSI Social Media Strategy Kit v1.1

WSI Social Media Strategy Kit v1.1 Socialemedia succesverhalen, modellen, checklists, middelenen en bronnen EenStarters Handleiding voorhet Lancerenvan een SocialeMedia Strategie voor Uw Bedrijf INHOUD Introductie: WSI Social Media Strategy

Nadere informatie

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:

Nadere informatie

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie

Nadere informatie

Stijging van export en exportkansen in industrie, diensten en groothandel

Stijging van export en exportkansen in industrie, diensten en groothandel M200515 Stijging van export en exportkansen in industrie, diensten en groothandel Exportthermometer drs. S.C. Oudmaijer Zoetermeer, januari 2006 Exportprestaties en exportpotentieel van de industrie, de

Nadere informatie

Checklist (re)design website

Checklist (re)design website Checklist (re)design website Inleiding Het maken van een website is een omvangrijk en kostbaar project. Daarom is het goed om eerst inzicht te krijgen in wat je wilt gaan doen, voor wie en waarom. Om op

Nadere informatie

Onderzoek weinig interesse in lijsten met standaarden

Onderzoek weinig interesse in lijsten met standaarden Onderzoek weinig interesse in lijsten met standaarden 1 Inleiding Per maand wordt er minder dan één open standaard aangemeld bij het Forum Standaardisatie. Daarnaast hebben we veel moeite om mensen te

Nadere informatie

Paywalls anno 2013 Of hoe uitgevers langzaam anders leren denken

Paywalls anno 2013 Of hoe uitgevers langzaam anders leren denken Uitgeef intelligence Paywalls anno 2013 Of hoe uitgevers langzaam anders leren denken Whitepaper op basis van onderzoek onder (online) uitgevers juni 2013 > Samenvatting Uitgeef intelligence Van procesindustrie

Nadere informatie

ecommerce praktijkervaringen

ecommerce praktijkervaringen ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen

Nadere informatie

WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website

WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website Webstrategie en Online Marketing WEBSTRATEGIE meer rendement uit uw website September 2014 in kaart brengen communication-design 1. Inleiding Heeft u er wel eens over nagedacht hoe u zich online profileert?

Nadere informatie

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Nsure Met Nsure creëren wij voor Nationale Nederlanden een nieuwe dienst. Een dienst met de potentie om universeel geaccepteerd

Nadere informatie

Uw doelgroep online bij Marktplaats.nl. 14 februari 2008 Kiliaan Toorenaar

Uw doelgroep online bij Marktplaats.nl. 14 februari 2008 Kiliaan Toorenaar Uw doelgroep online bij Marktplaats.nl 14 februari 2008 Kiliaan Toorenaar Agenda Nieuwe ontwikkelingen in e-commerce Marktplaats is de Kalverstraat van het internet Wat betekent dit voor u als adverteerder?

Nadere informatie

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden

Nadere informatie

Adverteren via internet, schiet met scherp! Uitleg en Tips & Trucks voor online adverteren

Adverteren via internet, schiet met scherp! Uitleg en Tips & Trucks voor online adverteren Adverteren via internet, schiet met scherp! Uitleg en Tips & Trucks voor online adverteren Veel bedrijven zijn tegenwoordig actief op internet. De website ziet er fantastisch uit, alleen de bezoekers,

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

M201219. Innovatie in het MKB. Ontwikkelingen in de periode 2002-2012. A. Ruis MSc.

M201219. Innovatie in het MKB. Ontwikkelingen in de periode 2002-2012. A. Ruis MSc. M201219 Innovatie in het MKB Ontwikkelingen in de periode 2002-2012 A. Ruis MSc. Zoetermeer, november 2012 Toename innovativiteit in het MKB Na een scherpe daling van de innovativiteit in het MKB in 2011,

Nadere informatie

PRODUCT SHEET WHAT WE DO

PRODUCT SHEET WHAT WE DO ESDNOW, onderdeel van DISC BV, is dé Europese specialist als het gaat om het beheren, beveiligen, verkopen, toegang verschaffen tot, en distributie van digitale content. ESDNOW helpt uitgevers bij het

Nadere informatie

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete

Nadere informatie

Kansen in de nieuwe EU-lidstaten

Kansen in de nieuwe EU-lidstaten M200402 Kansen in de nieuwe EU-lidstaten De betekenis van de uitbreiding van de Europese Unie voor het Nederlandse MKB Guido Brummelkamp Jolanda Hessels Zoetermeer, 29 april 2004 Kansen in de nieuwe EU-lidstaten

Nadere informatie

Rabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar. 2013 ideality

Rabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar. 2013 ideality Rabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar ideality trend 1: online winkelen trend 2: social media stelling 1: retail vs. e-tail stelling 2: offline vs. online overweging ideality

Nadere informatie

Een stand van zaken van ICT in België in 2012

Een stand van zaken van ICT in België in 2012 Een stand van zaken van ICT in België in 2012 Brussel, 20 november 2012 De FOD Economie geeft elk jaar een globale barometer van de informatie- en telecommunicatiemaatschappij uit. Dit persbericht geeft

Nadere informatie

Effectief verkopen in het buitenland

Effectief verkopen in het buitenland Effectief verkopen in het buitenland Evenementen Center Beekse Bergen 24 november 2011 Anton van Wezel Grenzeloos Innoveren Effectief verkopen in het buitenland Innovatie commercieel - Verkoop - Noodzaak

Nadere informatie

師傅領進門, 修行在個人 5/01/2016 ACCOUNT MANAGEMENT SYNTRA WEST. Jean-Paul ISEBAERT je docent WHAT ABOUT YOU????

師傅領進門, 修行在個人 5/01/2016 ACCOUNT MANAGEMENT SYNTRA WEST. Jean-Paul ISEBAERT je docent WHAT ABOUT YOU???? ACCOUNT MANAGEMENT SYNTRA WEST Je kiest voor verkoop. Je wil vakmanschap aanleren. Je neemt een optie op een leven van uitdagingen. Verkopen: een wereld vol opportuniteiten. Ofwel negeer je deze, ofwel

Nadere informatie