Alles in het licht van de kernwaarde Ondernemerschap

Transcriptie

1 Directiebeoordeling 2016

2 2

3 Inhoud Alles in het licht van de kernwaarde Ondernemerschap... 4 De directiebeoordeling december Aandachtspunten uit verslag surveillance bezoek LRQA december Aandachtspunten uit verslag surveillance bezoek LRQA mei Aandachtspunten uit intern verslag audit bezoek CMWW nov Focus Kwaliteit tonen en verbindingen aangaan (intern en extern) Ondernemen Zichtbaar in de wijk kort bij de burger Collectieve voorzieningen, meer vrijwilligers, generalisme Richtlijnen directiebeoordeling

4 Alles in het licht van de kernwaarde Ondernemerschap De directiebeoordeling december Een missie daar sta je voor. Onze missie is het versterken van de eigen kracht en het verbinden van burgers en buurten. Een visie daar ga je voor. Zorg met elkaar voor elkaar Het CMWW is een open organisatie waar iedereen welkom is om te groeien en zich te ontwikkelen. Bij ons staan de talenten en de eigen kracht van mensen centraal omdat ze bepalend zijn voor de persoonlijke zelfredzaamheid: de mate waarin iemand in staat is om zelf de regie te voeren, een zelfstandig leven te leiden en (eigen) problemen op te lossen. We ondersteunen mensen in de ontwikkeling van hun talenten en bieden hen de mogelijkheid om deze talenten in te zetten. Niet alleen voor zichzelf, ook voor de medemens, de buurt en de samenleving als geheel. We werken daarbij met enthousiaste, goed opgeleide beroepskrachten en vrijwilligers. Als maatschappelijk makelaar brengen we de verbinding tussen burgers en buurten tot stand. We zijn open en transparant, werken vraaggericht, zijn proactief en spelen in op nieuwe ontwikkelingen. Samen met onze netwerkpartners zetten we ons in voor de verbetering van sociale samenhang tussen burgers en buurten en daarmee voor een samenleving waarin het prettig(er) wonen, leven en werken is. Kortom: zorg met elkaar voor elkaar. Een open organisatie waar iedereen welkom is om te groeien en zich te ontwikkelen De omgeving verandert in hoog tempo. Naast vergrijzing en ontgroening hebben we te maken met een verschraling van voorzieningen. In het politieke krachtenveld waarin we ons bevinden worden we geconfronteerd met grote veranderingen op het gebied van zorg en welzijn. De gemeente krijgt een belangrijke rol toebedeeld als regievoerder en stelt steeds meer kaders. We moeten inspelen op deze veranderingen. Wanneer wij als CMWW in staat zijn om ons meer zichtbaar te maken, onze kwaliteiten te tonen en ons te verbinden zowel binnen als buiten de organisatie, bieden deze veranderingen grote kansen voor ons als organisatie, de burgers en de lokale samenleving. We zullen ons in ondernemerschap moeten bekwamen, de samenwerking en verbinding aan moeten gaan met het maatschappelijk middenveld op lokaal en regionaal niveau. Hulp moet dichtbij de klant worden georganiseerd, zichtbaar in de wijk. De nadruk ligt op collectieve voorzieningen, meer vrijwilligers, minder professionals die bovendien generalisten zijn, bijgestaan door specialisten in de back office. De inzet van communicatiemiddelen moet worden verbeterd om elkaar te vinden. We hebben elkaar nodig Door ons te verbinden, zowel intern: afdelingen en collega s, als extern: keten- en netwerkpartners en het maatschappelijk middenveld. Door een pro-actieve opstelling. Door de beschikbaarheid van kwalitatief goede vrijwilligers: juiste man/vrouw op de juiste plek. Door een groter en beter aanbod van trainingen voor vrijwilligers. Door het zichtbaar maken van resultaten en inzet: legitimatie! Door samenwerking met het bedrijfsleven, fondswerving en het opzetten van verdienmodellen. Door het veelvuldig inzetten van voor de diverse doelgroepen geschikte communicatiemiddelen. 4

5 Welke zijn onze specifieke kritieke factoren voor succes? We ondersteunen mensen in de ontwikkeling van hun talenten en bieden hen de mogelijkheid om hun talenten op de juiste plaats in te zetten. We werken met goed opgeleide vrijwilligers. We beschikken over voldoende, kwalitatief goede en aansprekende locaties. We beschikken over voldoende middelen (mensen en materiaal). We zijn pro-actief, we wachten niet af. We maken onze successen zichtbaar. Gezien de veranderingen in de (hulpverlenings)-visie waarbij minder vertrokken wordt vanuit vooraf vastgestelde kaders heeft CMWW in 2015 besloten om over te stappen van HKZ naar ISO Nederlandse norm NEN-EN (nl) Zorg en welzijn -Kwaliteitsmanagementsystemen -Eisen gebaseerd op EN ISO 9001:2008 Health care services - Quality management systems - Requirements based on EN ISO 9001:2008 certificering. Immers de werkelijke vraag van de cliënt en de mogelijkheden van het netwerk bepalen het proces en het benodigde aanbod en niet het te volgen aanbod gerichte hulpverleningsprotocol, dit heeft consequenties voor het proces, het aanbod aan de cliënten en het professioneel handelen vanuit de organisatie. De directiebeoordeling 2016 wordt tweeledig vormgegeven. Ten eerste op basis van de actiepunten uit vorige directiebeoordelingen en interne en externe audits en ten tweede op basis van onderzoek vanuit de kernwaarde Ondernemend zijn. Voor deze vorm is gekozen in het kader van de transitie van HKZ naar NEN.De medewerkers van het CMWW geven vanuit eigen kracht en eigen verantwoording antwoord op de veranderingen die spelen. Alertheid is hierbij van grote waarde, wat is te voorzien? Welke reactie is aan de orde? Voortdurend in ontwikkeling zijn is een tweede natuur, flexibiliteit en creativiteit zijn de daarbij behorende houdingen. Een serieuze partner blijven in het veld vol veranderingen door adequaat in te spelen op de voorliggende vragen, durven te pionieren en te innoveren. Bereid zijn om inspiratie op te doen maar vooral ook bereid zijn anderen te inspireren. Kernwoorden horende bij de ontwikkeling van de kernwaarde Ondernemend zijn: Alertheid, Flexibiliteit en Creativiteit. De volgende werkwoorden beschrijven de focus op gedrag: Pionieren, innoveren en Inspireren. Input voor de directiebeoordeling: Directiebeoordeling december 2014 december Verslag surveillance bezoek LRQA 17-december Verslag surveillance bezoek LRQA mei Intern verslag n.a.v. audit CMWW november Rapportages van leidinggevenden en kwaliteitsmedewerker over de relevante operationele processen Aandachtspunten uit verslag surveillance bezoek LRQA december Aandachtsgebieden: Directie; Oriëntatie en voorbereiding op certificaatvernieuwing en wijziging naar NEN-EN Welzijn; Evaluatie en toepassen PDCA op nieuwe ontwikkelingen, trainingen en beleid. Brede inzet ZRM. Verhouding Sonestra en eigen methodische inzichten in relatie tot de opdracht gever(s). Back office; De effectiviteit en bruikbaarheid van de licht alarmering onderzoeken. PDCA op competentiegesprekken. 1 Tab A.1 2 Tab A.2 3 Tab A.3 4 Tab A.4 5

6 Plan Do Oriëntatie en voorbereiding op certificaatvernieuwing en wijziging naar NEN-EN Evaluatie en toepassen PDCA op nieuwe ontwikkelingen, trainingen en beleid. Brede inzet ZRM. Verhouding Sonestra en eigen methodische inzichten in relatie tot de opdracht gever(s). De effectiviteit en bruikbaarheid van de licht alarmering onderzoeken PDCA op competentiegesprekken. certificaatvernieuwing en wijziging naar NEN-EN in 2016 regelmatig stil staan bij bereikte resultaten nieuwe ontwikkelingen, trainingen en beleid. Agendering MT, BWT s hoofdleidster overleg, InVoorZorg en bestuur. Brede inzet ZRM ontwikkelen in samenwerking met BWT en opdrachtgevers in STAPP. Verhouding Sonestra en eigen methodische inzichten in relatie tot de opdracht gever(s). Zoektocht concretiseren van visie, generalist en specialist. Thema van gesprek in BWT. Missie visie debat intern. Overleg met gemeenten (kwartaalbesprekingen) en in ketens over het gebruik van Sonestra. De effectiviteit en bruikbaarheid van de licht alarmering onderzoeken. Actie lgf administratie. Competentiegesprekken jaarlijks cyclus plannen. 360* feedback in BWT Check Act Certificaat gehaald. Verslag IVZO, aanpassing opleidingsaanbod voor medewerkers (part-up), uitbreiding aanbod vanuit Sonestra (Part-up, maatwerkaanbod PSZ en aanbod voor leiding Mastery dynamisch faciliteren, alle nieuwe medewerkers worden zsm geschoold in Sonestra). Brede inzet ZRM, ontwikkeling van scores, instructie voor medewerkers en overleg met gemeenten over resultaten. Op Yammer een specifieke groep STAPP gestart Verhouding Sonestra en eigen methodische inzichten in relatie tot de opdracht gever(s). Voortdurend onderwerp van gesprek in coaching (intern en extern) en visiediscussie CMWW breed. De effectiviteit en bruikbaarheid van de licht alarmering onderzoeken Jaargesprekken zijn gepland en bij welzijn 360* feedback Behouden certificaat Blijven inventariseren in BWT, bij faciliterende teamleiders en coach welke aanpassingen aan opleidingsplan gedaan moet worden. Brede inzet ZRM, monitoren in STAPP, van daaruit aandacht geven. De waarde van de score in de verantwoording naar opdrachtgever agenderen (intern en extern) Verhouding Sonestra en eigen methodische inzichten in relatie tot de opdracht gever(s). Voortdurend onderwerp van gesprek in coaching (intern en extern) en visiediscussie CMWW breed. Alert blijven op signalen intern en extern op brede bruikbaarheid van Sonestra en acceptatie ervan. De effectiviteit en bruikbaarheid van de licht alarmering blijvend onderzoeken Is het houden competentiegesprekken wel de geëigende manier bij onze reis richting maximale zelfsturing en Sonestra als CMWW visie? Onderzoek door werkgroep InternAuditteam naar bruikbaar model 360* feedback / zelfevaluatie medewerkers. 6

7 Aandachtspunten uit verslag surveillance bezoek LRQA mei 2016 Aandachtsgebieden: Directie; Actualiseren van de beschreven CMWW visie. Leiding; Doorontwikkeling van de drie grote bewegingen, van hulpverlener naar facilitator, van specialisme naar generalisme en de ontwikkeling van zelfsturing. Staf en kwaliteit; Evalueren nieuwe handboeken en nieuwe manier van intern auditen. Welzijn; Een gedeelte van Stapp ontsluiten voor vrijwilligers. Ontwikkeling van schuldhulpverlening. Privacy aspecten mbt de inrichting van het kantoor. Staf PSZ en Back office;. Vervanging van de Nanny PSZ; Er zijn beperkte uren beschikbaar voor activiteiten buiten de groep zoals overleg en deskundigheidsbevordering en taken voor de hoofdleidsters. Per school en PSZ is er een koppeloverleg. Thema s en de doorgaande ontwikkelingslijn worden daarin afgestemd. Meer diepgang daar in is gewenst. Uniformiteit waar nodig in vrijwilligersbeleid. Plan Do Actualiseren van de beschreven CMWW visie Doorontwikkeling van de drie grote bewegingen, van hulpverlener naar facilitator, van specialisme naar generalisme en de ontwikkeling van zelfsturing Evalueren nieuwe handboeken en nieuwe manier van intern auditen Een gedeelte van Stapp ontsluiten voor vrijwilligers. Ontwikkeling van schuldhulpverlening. Privacy aspecten mbt de inrichting van het kantoor. Vervanging van de Nanny Er zijn beperkte uren beschikbaar voor activiteiten buiten de groep zoals overleg en deskundigheidsbevordering en taken voor de hoofdleidsters. Per school en PSZ is er een koppeloverleg. Thema s en de doorgaande ontwikkelingslijn worden daarin afgestemd. Meer diepgang daar in is gewenst. Uniformiteit waar nodig in vrijwilligersbeleid. CMWW Werkgroep formeren, en enquête uitzetten Doorontwikkeling van de drie grote bewegingen, o van hulpverlener naar facilitator; Nieuwe mensen opleiden; coaching on the job (interne coach in team en individuele en groepsintervisie); opleiding faciliterende teamleiders; faciliteren van de teams bij vervolgstappen in zelfsturing (proces moet het tempo houden waarbij gemiddeld teamlid kan blijven volgen). Administratie en afdeling financiën gaan over naar een afdeling die ook vertrekt vanuit CMWW visie en zich ontwikkeld richting maximale zelfsturing. o van specialisme naar generalisme, Correct is vertrekken vanuit generalistische (CMWW/Sonestra) visie waarbij specialisme pas ingezet wordt op verzoek van cliënt of op indicatie van hulpverlener/bwt (crisis of eenduidige noodzaak inzet van specialisme bijv. SHV, ambulant JJW ) o de ontwikkeling van zelfsturing, Gefaseerde overdracht van verantwoordelijkheden, in overleg met BWT s en PSZ teams. Daarnaast goed overleg met opdrachtgever hierbij, gaat deze ook mee inde ontwikkeling, inbreng van medewerkers in kwartaal of bi-laterale besprekingen cmww opdrachtgever. Evalueren nieuwe handboeken en nieuwe manier van intern auditen. CMWW faciliteert een kwaliteitsmedewerker om o.a. deze processen te initiëren samen met een interne auditgroep. 7

8 Een gedeelte van Stapp ontsluiten voor vrijwilligers. Rechten toekenning realiseren (beheer)en begeleiding van vrijwilligers die in STAPP werken door professionele Medewerker. Met STAPP de rechtentoekenning verfijnen Ontwikkeling van schuldhulpverlening. Inhoudelijk intervisie regelen. Beleidsmatig samen met opdrachtgevers werkwijzen evalueren. Huurschulden convenant afmaken en uitvoeren. Preventieplatform verder mee ontwikkelen (minima beleid). Privacy aspecten mbt de inrichting van het kantoor. Kantoren dusdanig inrichten dat zowel LEAN gevisualiseerd kan worden en privacy gewaarborgd is. Vervanging van de Nanny, uitvraag alternatieve programma s Er zijn beperkte uren beschikbaar voor activiteiten buiten de groep zoals overleg en deskundigheidsbevordering en taken voor de hoofdleidsters. Per school en PSZ is er een koppeloverleg. Thema s en de doorgaande ontwikkelingslijn worden daarin afgestemd. Meer diepgang daar in is gewenst. Uitbreidingsmogelijkheden uren met gemeente verkennen en indien mogelijk meenemen in begrotingsaanvraag. Uniformiteit waar nodig in vrijwilligersbeleid. Vrijwilligersbeleid actualiseren en implementeren. Ondersteunend computerprogramma aanschaffen en inrichten. Check CMWW Misie en visie Werkgroep is geformeerd en de enquête 5 is uitgezet (missie en visie zijn nog steeds erg passend bevonden door de medewerkers.) De vervolgstap is de vorming van een brede werkgroep (alle geledingen en afdelingen en vrijwilligers) die de betekenis van het het werken vanuit een kernwaarde verder gaan onderzoeken. Doorontwikkeling van de drie grote bewegingen, Blijft komende jaren een permanent aandachtspunt! o van hulpverlener naar facilitator; Nieuwe mensen opleiden; coaching on the job (interne coach in team en individuele en groepsintervisie); opleiding faciliterende teamleiders; faciliteren van de teams bij vervolgstappen in zelfsturing (proces moet het tempo houden waarbij gemiddeld teamlid kan blijven volgen). Administratie en afdeling financiën gaan over naar een afdeling die ook vertrekt vanuit CMWW visie en zich ontwikkeld richting maximale zelfsturing. Iedere nieuwe medewerker welzijn wordt opgeleid. Twee medewerkers worden ook als coach opgeleid. De afdeling Backoffice is opgenomen in het organogram 6 en het proces 7 hoe dat verder georganiseerd wordt is besproken met alle betrokkenen. Twee faciliterende teamleiders en interne coach hebben de opleiding Mastery Dynamisch faciliteren gevolgd). Ter afronding van het IVZO traject is een cliëntpanel georganiseerd waarin de ervaringen mbt de doorgevoerde wijzigingen, van cliënt, opdrachtgever, vrijwilliger en medewerker in een ronde tafel gesprek aan de orde is geweest. Door alle betrokkenen werd een positief beeld teruggegeven aan de organisatie, men ziet het nieuwe werken vanuit CMWW visie zitten. o van specialisme naar generalisme, Correct is vertrekken vanuit generalistische (CMWW/Sonestra) visie waarbij specialisme pas ingezet wordt op verzoek van cliënt of op indicatie van hulpverlener/bwt (crisis of eenduidige noodzaak inzet van specialisme bijv. SHV, ambulant JJW ). Blijft voortdurend onder de aandacht van coach, team en breed BWT. Daarnaast waar nodig aparte bijeenkomsten (bijv. jeugd en jongerenwerk) o de ontwikkeling van zelfsturing, Gefaseerde overdracht van verantwoordelijkheden, 5 Tab B.6 Enquête herijking missie visie en kernwaarden 6 Tab B.1 (Organogram) 7 Tab B.2 Werkdocument Organisatiestructuur CMWW 2017 ev 8

9 in overleg met BWT s en PSZ teams. Daarnaast goed overleg met opdrachtgever hierbij, gaat deze ook mee inde ontwikkeling, inbreng van medewerkers in kwartaal of bi-laterale besprekingen cmww opdrachtgever. Beleidsmedewerkers en wethouders hebben steeds vaker rechtstreeks contact met BWT/uitvoerende werkers. Teams werken steeds meer en beter vanuit eigen geformuleerde jaarplannen 8. Deze moeten matchen met de piketpalen die door de directie aan het begin van het jaar zijn aangereikt 9 (o.a. gebaseerd op de opdracht verstrekkingen gemeenten en projecten) Evalueren nieuwe handboeken en nieuwe manier van intern auditen. CMWW faciliteert een kwaliteitsmedewerker om o.a. deze processen te initiëren samen met een interne auditgroep. Zie actielijst van deze werkgroep! 10 Een gedeelte van Stapp ontsluiten voor vrijwilligers. Rechtentoekenning realiseren (beheer)en begeleiding van vrijwilligers die in STAPP werken door professionele Medewerker. Met STAPP de rechtentoekenning verfijnen. Binnen de mogelijkheden zijn rechten toegekend en vrijwilligers gefaciliteerd. Verder ontwikkelen van verfijning rechten met STAPP oppakken. Ontwikkeling van schuldhulpverlening. Inhoudelijk intervisie regelen. Beleidsmatig samen met opdrachtgevers werkwijzen evalueren. Huurschulden convenant afmaken en uitvoeren. Preventieplatform verder mee ontwikkelen (minima beleid). Intervisie intern is gepland en vind plaats onder begeleiding van coach. Uitwisseling van expertise ook bi-lateraal. Huurschuldenconvenant wordt laatste hand aan gelegd. Medewerker is gesprek met beleidsambtenaar en andere stakeholders over vormgeving preventieplatform. Privacy aspecten mbt de inrichting van het kantoor. Kantoren dusdanig inrichten dat zowel LEAN gevisualiseerd kan worden en privacy gewaarborgd is. Voorzieningen treffen op de locaties (teamkamers BWT) Vervanging van de Nanny, uitvraag alternatieve programma s (is gaande) PSZ Er zijn beperkte uren beschikbaar voor activiteiten buiten de groep zoals overleg en deskundigheidsbevordering en taken voor de hoofdleidsters. Per school en PSZ is er een koppeloverleg. Thema s en de doorgaande ontwikkelingslijn worden daarin afgestemd. Meer diepgang daar in is gewenst. Uitbreidingsmogelijkheden uren met gemeente verkennen en indien mogelijk meenemen in begrotingsaanvraag. Gemeente Brunssum heeft extra uren ter beschikking gesteld voor de werkzaamheden (vooralsnog in een additionele en tijdelijke vorm) Uniformiteit waar nodig in vrijwilligersbeleid. Vrijwilligersbeleid actualiseren en implementeren. Ondersteunend computerprogramma aanschaffen en inrichten. Nieuw Vrijwilligersbeleid is geformuleerd en vastgesteld. Uitrol naar werkwijze conform beleid actie 2017, alle afdelingen. Vrijwilligersbestand in ondersteunend ICT programma is aangeschaft en op maat ontwikkeld voor CMWW, inrichting in Act CMWW Misie en visie Werkgroep onderzoekt in 2017 kernwaarde Verbondenheid en Passie 11 Doorontwikkeling van de drie grote bewegingen, Blijft komende jaren een permanent aandachtspunt! o van hulpverlener naar facilitator; o van specialisme naar generalisme, 8 Tab B.3 Jaarplan 2016 BWT west 9 Tab B.4 Piketpalen 2016 directie 10 Tab B.5 Actielijst kwaliteitszorg 11 Tab B.7 Jaarprogramma werkgroep 9

10 o de ontwikkeling van zelfsturing, Evalueren nieuwe handboeken en nieuwe manier van intern auditen. Permanente auditgroep. Zie actielijst van deze werkgroep! En in 2017 is een verdere opleiding van de leden auditgroep gepland. Een gedeelte van Stapp ontsluiten voor vrijwilligers. Verder ontwikkelen van verfijning rechten met STAPP oppakken. Ontwikkeling van schuldhulpverlening. Doorzetten intervisie en info-deling middels Yammer. Doorontwikkeling groepswerk SHV en preventiegroep. Privacy aspecten mbt de inrichting van het kantoor. Toezien door teamleden/kwaliteitsmedewerker/faciliterend teamleider of voorzieningen naar behoren worden getroffen. Concreet = gordijnen voor borden, sleutel op kantoordeur BWT west/zuid. Vervanging van de Nanny, uitvraag alternatieve programma s (Onderzoek is gaande, 2017 keuze) PSZ Er zijn beperkte uren beschikbaar Gemeente Brunssum heeft extra uren ter beschikking gesteld voor de werkzaamheden (vooralsnog in een additionele en tijdelijke vorm). In afwachting van fusie Onderbanken en de doorontwikkeling Harmonisatie PSZ, blijvend op agenda bij begrotingsbesprekingen. Uniformiteit waar nodig in vrijwilligersbeleid. Uitrol naar werkwijze conform beleid actie 2017, alle afdelingen. Vrijwilligersbestand in ondersteunend ICT programma is aangeschaft en op maat ontwikkeld voor CMWW, inrichting in Aandachtspunten uit intern verslag audit bezoek CMWW nov BWT: Knelpunten: Hoe verhoudt het generalistisch werken zich tot de opdracht. Ruimte t.o.v. de nieuwe opdracht en de professionele bezetting. Dragen van plan van de toekomst door hele team. Samenwerking met andere BWT s gering. STAPP. Overleg BWT, wanneer, hoe en duur. Planning en vorm van competentiegesprekken. Hoe verhoudt zich generalisme t.o.v. specialisme. Hoe verhoudt de taakverdeling zich t.ov. de totale opdracht. Verbeterpunten: Nieuw, verbeterd en gedragen plan voor de toekomst van eigen team. Met de nieuwe opdracht in het vizier een betere werkruimte. Synchronisatie STAPP. Teamstructuur (wie doet wat). Teamoverleg. Opstellen plan 2017 Overhead/financiën en adm.: Knelpunten: Communicatie (aanspreekpunten BWT s, ontbreken van terugkoppeling). Ontbreken van scholing, instructie SNS. Input van onderop, betrokkenheid ontwikkelingen in organisatie. Onduidelijk wie waarvoor verantwoordelijk. Verbeterpunten: adres per BWT, BWT s geven vooral aan welke info ze nodig hebben en/of waar ze tegenaanlopen. Vertaling van SNS naar eigen werk. Directie: Knelpunten: Is er voldoende potentie om omslag te maken naar zelfsturing, op alle 3 de niveaus? Directie/bestuur, management en in de uitvoer. Fusie van gemeenten, wat betekent dit voor de organisatie? Wat betekenen de ontwikkelingen die voortkomen uit de komende verkiezingen voor de organisatie? Verbeterpunten: Verhaal op halen van de werkvloer, niet het eigen verhaal leidend laten zijn. Verder ontwikkelen van potentie van het personeel. Successen vieren binnen de organisatie. Omschakeling naar een platte organisatie. PSZ Hoofdleidster: 10

11 Knelpunten: Er is weinig tijd voor verslaglegging. Dit gebeurt niet volgens het formulier. Continuïteit bij ziekte-uitval is niet geborgd. Rondom privacy: gegevens worden nu digitaal opgeslagen op een stick en mee naar huis genomen (gevaar op datalekken). De toestemmingsverklaring wordt door ouders bij aanmelding van het kind ondertekend en niet op het moment van informatie-overdracht. Dit gebeurt vaak bij overdracht naar basisschool. Ouders tekenen hier geen toestemming voor! Toegankelijkheid gebouw: iedereen kan zomaar binnenlopen. Hier is geen zicht op. Verbeterpunten: Verslagging in format, via LEAN. Hier meer over informeren. Andere wijze van digitaal opslaan van gegevens. Bewustwording van medewerkers in omgaan met privacygevoelige gegevens. Actienummer Start Datum Actie, resultaat (P) Verhouding verduidelijken generalistisch werken t.o.v. opdracht/inzet specifieke talenten/competenties duidelijke taakverdeling in teams t.o.v. de totale opdracht BWT plan 2017, gedragen door teams werkbare werkruimte BWT Onderbanken Samenhang en samenwerking BWT's verbeteren teamstructuur en verslaglegging verbeteren Werking van STAPP verbeteren PSZ verslaglegging in format vastleggen (via lean?) PSZ Continuïteit bij ziekte/uitval medewerkers Wat (P) Bespreekbaar maken in intervisie in BWT's en terug laten komen in teamontwikkeling. Dit wordt meegenomen jaarplannen BWT's Maken van een jaarplan waarin taken, talenten en verantwoordelijkheden duidelijk zijn Jaarplannen worden gemaakt door BWT's in gezamenlijkheid werkbare ruimte binnen huidige ruimte creëren BWT Breed overleg maandelijks met aansluiting PSZ BWT's BWT's BWT's Wie (D) Uitvoering BWT/MT/ FLG BWT's/ PSZ Wie ( C) Verantwoordelijke BWT's en FLG en coach BWT's BWT's /FLG/coa ch FLG/MT FLG doorlopend proces doorlopend proces doorlopend proces Afrondingsdatum (C ) Voortgang / Evaluaties (C ) BWT's via jaarplannen, waar nodig ondersteuning door FLG en coach BWT's via jaarplannen, waar nodig ondersteuning door FLG en coach jaamplannen komen regelmatig terug in intervisies/bwtoverleg BWT/MT FLG/MT ieder overleg verslag via Yammer BWT's BWT's BWT/MT STAPP is altijd beschikbaar en medewerkers kunnen ermee werken Format dat werkbaar en duidelijk is voor iedereen Ziekte/uitval van medewerkers levert geen problemen op omdat er vervanging is Jan/Ralf Jan/Ralf Jan/Ralf Marjo Marjo Marjo Marjo Marjo MT Verbetering / vervolgactie (A) Jaarplannen BWT's zichtbaar via Yammer! Jaarplannen BWT's zichtbaar via Yammer! Ontwikkeling en jaarplannen zichtbaar via Yammer nu ruimte binnen huidige ruimte benutten. In toekomst kan dit veranderen na fusie gemeenten planning 2017BWT breed overleg meer doen via Yammer en ontwikkeling dashboard STAPP is verder in ontwikkeling en aanpassingen worden doorgevoerd Eigen format is ontwikkeld en wordt gebruikt geregeld, loopt nu via uitzendbuream Borgen van privacy, afspraken over hoe om te gaan met vastleggen van gegevens Privacybeleid wordt tegen het licht gehouden en hoe om te gaan met mogelijke datalekken Jan, Ralf en Ineke MT en Ineke Jan,Ralf, Ineke Privacybeleid wordt herschreven en ICT omgeving en gegevensopslag (mogelijke datalekken) worden tegen het licht gehouden. ICT scan CMWW vastleggen hoe om te gaan met ontwikkelen van nieuwe toestemmingsverklarin toestemmingsverklaring g bij aanmelding en overdracht basisschool Marjo/ Ineke/ Nadine Marjo en Ineke Marjo /Ineke Nieuwe schooljaar is nieuwe toestemmingsverklaring beschikbaar PSZ Pinokkio toegankelijkheid deuren afgesloten tijden gebouw is niet goed openingstijden geregeld (deuren open) Marjo en team Pinokkio Marjo en team Pinokkio Marjo/team pinokkio is geregeld, deuren zijn nu dicht betere communicatie met BWT's, duidelijkheid en bekendheid van aanspreekpunten BWT's weten wat er speelt bij de andere teams, houden elkaar op de hoogte en maken duidelijk wie hun aanspreekpunt is voor vragen BWT's BWT's BWT's is geregeld via BWT breed overleg verbreding scholing en instructie in werkwijze meer mogelijkheden om gecoacht te CMWW (SNS), borgen worden en gefaciliteerd te worden in MT van vernieuwing en nieuwe werkwijze ontwikkeling MT doorlopend proces MT FLG hebben opleiding dynamisch faciliteren gevolgd, verbreding van SNS coaches, intervisies via coach SNS (Miriam) Verbetering bottum-up in organisatie. Verbetering vanuit directie meer verhaal ophalen doorgaande lijn vanuit bij personeel en hierop handelen MT, medewerkers meenemen in besluitvorming Periodiek overleg team nu onregelmatig en sporadisch Backoffice overleg op de hoogte blijven van de aandacht voor fusie gemeentelijke ontwikkelingen gemeenten en de hieromtrent en CMWW hierin gevolgen daarvan profileren waar nodig of wenselijk aandacht voor contacten binnen gemeente ontwikkelingen rondom onderhouden en profileren CMWW, verkiezingen meerjarenbegroting doorlopend MT MT MT proces Irene Irene Irene Herfs en team Herfs Herfs Backoffice MT MT MT MT, maar ook MT MT CMWW- Breed Diverse overlegvormen, werkgroep rondom herijking missie/visie, sollicitatiecommissie jaarplanning overleg Backoffice aansluiten bij overlegvormen. Volgend jaar gemeente Beekdalen, overleg plannen Meander en PIW. Marjo: shared cooking College on Tour en planning raadsleden on tour meer successen vieren aandacht voor dingen die goed gaan CMWW binnen CMWW breed CMWW doorlopend proces CMWW meer gebruik Yammer, organiseren inspiratie-dag voor medewerkers CMWW breed. Komt ook aan orde bij jaarthema kernwaarde verbondenheid/passie verder ontwikkeling naar zelfsturing en 'platte' organisatiestructuur teamontwikkeling richting zelforganisatie en zelfsturing CMWW breed CMWW doorlopend proces CMWW gesprekken Project You (Floor en Julien), ontwikkeling BWT's via intervisie en eigen jaarplannen training auditteam 'waarderen auditten' auditteam ontwikkelt zich verder om kwaliteitszorg blijvend onder de aandacht te houden op de werkvloer Ineke Ineke Ineke intake training 'waarderend auditten' gepland op 31 mei. Training zal wsch. in sept. 17 plaatsvinden 11

12 Focus De kwaliteits focus van CMWW was in 2016 gericht op het thema Ondernemerschap : 1. Kwaliteit tonen en verbindingen aangaan (intern en extern). Strategisch beleid bestuur directie managent 2. Ondernemen. Continuïteit organisatie medewerker back office 3. Zichtbaar in de wijk kort bij de burger. Cliënt medewerker BWT en medewerker PSZ 4. Collectieve voorzieningen, meer vrijwilligers, generalisme. Kernwoorden: Alertheid, Flexibiliteit en Creativiteit. Werkwoorden: Pionieren, innoveren en Inspireren. 1. Kwaliteit tonen en verbindingen aangaan (intern en extern) Plan Multidisciplinaire buurtwelzijnsteams Maximale zelfsturing/samensturing CMWW is het voorbeeld van de transformatie/cmww-visie (SoNeStra) Generalistische benadering met voldoende specialisme PSZ NEN certificaat PSZ GGD en onderwijsinspecties Door ontwikkelen project vroeg signalering Cliëntpanel PSZ en BWT Do 12 Multidisciplinaire buurtwelzijnsteams (MD/BWT), in 2016 krijgt de doorontwikkeling van de MD/BWT s een prominente rol. Mede door deelname aan het traject InVoorZorg met toevoeging van de externe coach. Er zal gezocht worden naar werkende principes, de gewenste / benodigde manier aansturing van een transformatieproces, de voorwaarden die hierbij gesteld kunnen / moeten worden en de noodzaak van facilitering (materieel en immaterieel) Maximale zelfsturing/samensturing. Bij de MD/BWT s/ PSZ zal in het verlengde van het vorige punt ook t.a.v. zelfsturing gezocht worden naar de benodigde randvoorwaarden, de opties en de facilitering van de opties. CMWW is het voorbeeld van de transformatie/cmww-visie (SoNeStra). CMWW laat naar buiten zien dat ze vorm kan geven aan de transformatiegedachten. Daarbij kan het verwerven van een leidende positie van strategische meerwaarde zijn. Generalistische benadering met voldoende specialisme. In de doorontwikkeling van de MD/BWT is het starten vanuit generalistisch perspectief een noodzaak. Daar staat tegen over dat er voldoende specialisme gewaarborgd moet blijven voor de specifieke benaderingen die gevraagd worden. PSZ NEN certificaat. DE PSZ worden in 2016 meegenomen in de NEN certificering. PSZ GGD en onderwijsinspecties. Naast decertificering blijft de focus op een goed resultaat bij de jaarlijkse GGD inspecties en willen we uitblinken bij de onderwijsinspecties. Door ontwikkelen project vroeg signalering. CMWW blijft meewerken aan het gedachtengoed van vroeg signalering. Extern inzet plegen om dit aanbod structureel te

13 Check krijgen. Voorbereiding Vroegaanpak dmv projectomschrijving en het verbinden van (keten)partners. Cliëntpanel PSZ en BWT. Zowel bij PSZ en BWT worden regelmatig cliëntpanels georganiseerd. Multidisciplinaire buurtwelzijnsteams (MD/BWT), in 2016 krijgt de doorontwikkeling van de MD/BWT s een prominente rol. Mede door deelname aan het traject InVoorZorg met toevoeging van de externe coach. Er zal gezocht worden naar werkende principes, de gewenste / benodigde manier aansturing van een transformatieproces, de voorwaarden die hierbij gesteld kunnen / moeten worden en de noodzaak van facilitering (materieel en immaterieel) is een intensief jaar van doorontwikkeling geweest, de resultaten staan beschreven in de brochure 12 en de factsheet 13 De burger in zijn kracht. Welke effecten heeft zo n visie? Maximale zelfsturing/samensturing. Met name bij de MD/BWT s zal in het verlengde van het vorige punt ook t.a.v. zelfsturing gezocht worden naar de benodigde randvoorwaarden, de opties en de facilitering van de opties is een intensief jaar van doorontwikkeling geweest, de resultaten staan beschreven in de brochure en de factsheet De burger in zijn kracht. Welke effecten heeft zo n visie? Maximale zelfsturing/samensturing PSZ, zal gezocht worden naar benodigde randvoorwaarden, de opties en de facilitering van de opties. CMWW is het voorbeeld van de transformatie/cmww-visie (SoNeStra). CMWW laat naar buiten zien dat ze vorm kan geven aan de transformatiegedachten. Daarbij kan het verwerven van een leidende positie van strategische meerwaarde zijn. CMWW heeft in het traject InVoorZorg op verschillende manieren laten zien hoe ze de transformatie vorm denkt te geven (Brochure, Factsheet, Interviews 14 maar ook presentaties op eindcongres congres Sociaal werk beweegt en bijdrage aan E-Zine 15 Generalistische benadering met voldoende specialisme. In de doorontwikkeling van de MD/BWT is het starten vanuit generalistisch perspectief een noodzaak. Daar staat tegen over dat er voldoende specialisme gewaarborgd moet blijven voor de specifieke benaderingen die gevraagd worden. Voor resultaten en acties zie voorgaande punten. PSZ NEN certificaat. DE PSZ worden in 2016 meegenomen in de NEN certificering. NEN certificaat voor heel CMWW behaald in PSZ GGD en onderwijsinspecties. Naast de certificering blijft de focus op een goed resultaat bij de jaarlijkse GGD inspecties en willen we uitblinken bij de onderwijsinspecties. PSZ CMWW heeft alle GGD inspecties met goed resultaat behaald (zie website voor rapporten per PSZ). Door ontwikkelen project vroeg signalering. CMWW blijft meewerken aan het gedachtengoed van vroeg signalering. Extern inzet plegen om dit aanbod structureel te krijgen. CMWW heeft intensief bijgedragen aan het bestendigen van dit aanbod en mede door die inzet lijkt het een structureel aanbod te kunnen worden in 2017 met extra financiering door gemeente Brunssum. Daarnaast worden mogelijkheden onderzocht vroegaanpak te realiseren. Cliëntpanel PSZ en BWT. Zowel bij PSZ en BWT worden regelmatig cliëntpanels georganiseerd. Bij de PSZ blijft de zoektocht naar voldoende kandidaten voor een 12 Tab C.1 Brochure Eigen Kracht benutten in Zorg & Welzijn 13 Tab C.2 Factsheet De burger in zijn kracht. Welke effecten heeft zo n visie? 14 Tab C.4 Interviews Miriam en Jan 15 Tab C.3 E-Zine 13

14 Act permanent panel noodzakelijk (weinig animo bij ouders). Bij Welzijn hebben een tweetal panels plaatsgevonden (BWT West/Centrum en BWT Onderbanken). Multidisciplinaire buurtwelzijnsteams en Maximale zelfsturing/samensturing, 2017 wordt een jaar van interne gerichtheid cq consolidatie van hetgeen bereikt is na een tweetal turbulente jaren. Hierbij zal extern de focus blijven op de koplopers rol met name waar het de transformatievisie betreft. CMWW is het voorbeeld van de transformatie/cmww-visie (SoNeStra), lokaal de verbindingen onderhouden, medewerkers worden steeds meer ambassadeur van het gedachtegoed, extra opleiding voor deze ambassadeurs, uitleen van personeel (Coach en specifieke projecten), doorontwikkeling Sonestra voor back-office en PSZ medewerkers. Generalistische benadering met voldoende specialisme PSZ NEN certificaat, onderhouden certificaat, integraliteit CMWW blijven onderzoeken, PSZ meer invoegen in buurtgericht werken, onderdeel van BWT. PSZ GGD en onderwijsinspecties, koplopers rol behouden bij onderwijsinspecties (CMWW kan als voorbeeld dienen voor anderen). Profileren binnen het Sociaal Domein, door ontwikkeling Opbrengst Bewust Handelen Door ontwikkelen project vroeg signalering. Bestendigen inzet coaching en bewaken kwaliteit van het aanbod. Mogelijkheden onderzoeken voor de start van een parallelgroep ter ondersteuning in het kader van Vroegaanpak. Cliëntpanel PSZ en BWT, De invulling hiervan en de uitbreiding richting verantwoording bij opdrachtgever gemeente moet nog verder vormgegeven worden = onderdeel van de kwartaalbesprekingen CMWW / Gemeenten. BWT s hebben allen de opdracht een keer per jaar een panel voor hun werkgebied te organiseren. 14

15 2. Ondernemen Plan Do Check Kansen Preventie en Innovatie, onderzoeken en uitwerken Preventie op agenda s krijgen Projecten gericht op preventie zullen verwelkomd worden (extra financiering fondsen maar ook gemeenten) Preventie vooraf aan of samen met regulier aanbod (voorlichting, groepswerk bij opvoeding/assertiviteit/shv) Innovatie is wezenlijk onderdeel van CMWW en CMWW er zijn. Doorontwikkeling gemengd aanbod 1 e en 2 e lijn (GGZ, dagopvang mensen met regieverlies, gemengde dagopvang en???) Productontwikkeling in het kader van Preventie. Financierings mogelijkheden onderzoeken voor de Verbetering kwaliteit PSZ en door het inzetten van extra financiële middelen en extra uren inzet Pedagogisch Medewerkers. Kansen Preventie en Innovatie, onderzoeken en uitwerken, daar waar mogelijkheden liggen pro-actief aanbieden projectplannen etc. Preventie op agenda s krijgen. Inbreng van CMWW in overleg Projecten gericht op preventie zullen verwelkomd worden (extra financiering fondsen maar ook gemeenten). Intern stimuleren van project ideeën en aanvragen, waar mogelijk co-creatie. Preventie vooraf aan of samen met regulier aanbod (voorlichting, groepswerk bij opvoeding/assertiviteit/shv). Toetsen in de markt of er behoefte is aan pro-activiteit cq ideeën over preventie vanuit 1 e lijn. Innovatie is wezenlijk onderdeel van CMWW en CMWW er zijn. Stimuleren van ondernemerschap, en faciliteren van opleiding en ondersteuningsvragen. Doorontwikkeling gemengd aanbod 1 e en 2 e lijn (GGZ, dagopvang mensen met regieverlies, gemengde dagopvang en???). Co-creatie opzoeken en aanjagen. Productontwikkeling in het kader van Preventie. De doorgaande ontwikkelingslijn en Passend Onderwijs als producten in het kader van preventie verder ontwikkelen. Voorbereiding van de Groep in het kader van Vroeg signalering. Financierings mogelijkheden onderzoeken voor de Verbetering kwaliteit PSZ en door het inzetten van extra financiële middelen en extra uren inzet Pedagogisch Medewerkers. Met name met de gemeente Brunssum onderzoeken en onderhandelen voor meer financiële ruimte. Kansen Preventie en Innovatie, onderzoeken en uitwerken, daar waar mogelijkheden liggen pro-actief aanbieden projectplannen etc. In de presentatie het jaarplan van de directie is het zoeken naar kansen voor preventie en innovatie nadrukkelijk op de agenda gezet voor heel CMWW, niet alleen een verantwoordelijkheid voor leiding maar ook een verantwoordelijkheid van iedere medewerker. Directie en leiding stimuleren en faciliteren op verschillende manieren, info over ideeën via mail en yammer naar medewerkers, in teamvergaderingen en andere bijeenkomsten worden mogelijkheden aangereikt (info 15

16 Oranje Fonds, info vanuit sociale media is legio, good-practice, stimuleren bezoek studiedagen). Preventie op agenda s krijgen. Inbreng van CMWW in overleg. Directie en faciliterende leiding nemen deel aan verschillende externe overleggen waarin welzijn en PSZ als primaire en voorliggende diensten worden gepositioneerd (met een primair en secundaire preventieve werking vooraf aan geïndiceerde zorg). WMO zorg aanbieders/cmww en gemeente overleg; Deelname aan partnerschap Sociaal domein Zuid-Limburg (met een presentatie van CMWW visie/sonestra 16 ; deelname gemeentelijk overleg Jeugd- en Onderwijsplatform 17 ; Presentatie CMW- visie en mogelijkheden co creatie in Stuurgroep WMO Brunssum 18 Projecten gericht op preventie zullen verwelkomd worden (extra financiering fondsen maar ook gemeenten). Intern stimuleren van project ideeën en aanvragen, waar mogelijk co-creatie. Preventie vooraf aan of samen met regulier aanbod (voorlichting, groepswerk bij opvoeding/assertiviteit/shv). Toetsen in de markt of er behoefte is aan pro-activiteit cq ideeën over preventie vanuit 1 e lijn. Samen met bestuur en beleid gemeente Brunssum de mogelijkheden voor een pilot project Preventie bij opvoedingsvraagstukken verkend, en een concreet aanbod gedaan 19. De BWT s hebben in 2016 regelmatig dit agendapunt besproken en gekeken hoe eea past in de nieuwe visie en aan welke voorwaarden voldaan zou moeten worden. Innovatie is wezenlijk onderdeel van CMWW en CMWW er zijn. Stimuleren van ondernemerschap, en faciliteren van opleiding en ondersteuningsvragen heeft in het teken van het werken vanuit de CMWW visie gestaan, waarbij ondernemerschap en eigenaarschap belangrijke elementen zijn. Zie verslagen InVoorZorg. In 2016 zijn nieuwe en bestaande projecten in dit kader gefaciliteerd, DOT (Dementie Ontmoeting Thuiswonende), Groen Verbindt, voortzetting Perron045, Samen Actief, Levering medewerker aan Topaze inzake Implementatie vernieuwend project Sociale Netwerk Controle 20 Doorontwikkeling gemengd aanbod 1 e en 2 e lijn (GGZ inloop 21 dagopvang mensen met regieverlies (zie ook DOTproject 22 ). Co-creatie opzoeken en aanjagen. Deelname door faciliterende teamleider aan regio overleg zorgaanbieders en welzijn, vorm geven aan transformatie en uitwisseling van vraagstukken die in co-creatie het best beantwoord kunnen worden (verslagen bij faciliterende teamleider welzijn), Productontwikkeling in het kader van Preventie. De doorgaande ontwikkelingslijn en Passend Onderwijs als producten in het kader van preventie verder ontwikkelen. Voorbereiding van de Groep in het kader van Vroeg signalering. Onderleggers beschikbaar bij faciliterende teamleider PSZ. Financierings mogelijkheden onderzoeken voor de Verbetering kwaliteit PSZ en door het inzetten van extra financiële middelen en extra uren inzet Pedagogisch Medewerkers. Faciliterende teamleider heeft met beleidsambtenaar de voorgestelde uitbreiding 16 Tab D.1 Presentatie CMWW visie Partnerschap Sociaal domein Zuid-Limburg. 17 Tab D.6 Verslag overleg jeugd en Onderwijs platform brunssum. 18 Tab D.8 Presentatie Stuurgroep WMO Brunssum. 19 Tab D.2 Canvas en projectplan Preventie opvoedingsvraagstukken. 20 Tab D.7 Krantenartikel SNC. 21 Tab D.3 Artikel Nieuwe wegen GGZ CMWW samen met Levanto. 22 Tab D.4 Projectplan DOT project (Dementie Ontmoeting Thuiswonenende). 16

17 Act voorgelegd aan wethouder en college. In 2017 zal dit (vooralsnog als additionele tijdelijke subsidie gehonoreerd worden, beschikking ) Kansen Preventie en Innovatie, onderzoeken en uitwerken, daar waar mogelijkheden liggen pro-actief aanbieden projectplannen etc. In 2017 blijft de focus op preventie en innovatie bestaan. Het wordt steeds meer een gedeelde verantwoordelijkheid van alle medewerkers van CMWW, vrijwilligers en samenwerkingspartners. Intern wordt dit extra gefaciliteerd in kennisdeling en vergaring (projectleiderschap wat betekend dit?). Strategisch zal CMWW alle zeilen moeten bijzetten om de koploperspositie te behouden, druk van transformatie lijkt op sommige gebieden geluwd, wisseling van wethouders en beleidsambtenaren vraagt nieuwe aftasting van de mogelijkheden. Aanstaande fusie van Onderbanken met Schinnen en Nuth brengt ook onzekerheid over mogelijkheden. Preventie op agenda s krijgen. Inbreng van CMWW in overleg. Permanente deelname aan relevante overleggen, pro-actieve houding van CMWW ers in samenwerking, visie-deling etc. Projecten gericht op preventie zullen verwelkomd worden (extra financiering fondsen maar ook gemeenten). Intern stimuleren van project ideeën en aanvragen, waar mogelijk co-creatie. Ook in 2017 worden nieuwe en bestaande projecten in dit kader gefaciliteerd. Preventie vooraf aan of samen met regulier aanbod (voorlichting, groepswerk bij opvoeding/assertiviteit/shv). Toetsen in de markt of er behoefte is aan pro-activiteit cq ideeën over preventie vanuit 1 e lijn. Interne en externe kansen zoeken en aangrijpen, concreet maken in Innovatie is wezenlijk onderdeel van CMWW en CMWW er zijn. Stimuleren van ondernemerschap, en faciliteren van opleiding en ondersteuningsvragen. Voortzetting facilitering van medewerkers in projectmanagent en het leren opzetten van projecten. Bijdrage aan verdere ontwikkelingen Sonestra / CMWW visie. Doorontwikkeling gemengd aanbod 1 e en 2 e lijn (GGZ, dagopvang mensen met regieverlies, gemengde dagopvang en???). Co-creatie opzoeken en aanjagen. Deelname door faciliterende teamleider aan regio overleg zorgaanbieders en welzijn, vorm geven aan transformatie en uitwisseling van vraagstukken die in co-creatie het best beantwoord kunnen worden, Productontwikkeling in het kader van Preventie; doorgaande ontwikkelingslijn en Passend Onderwijs. Productontwikkeling in het kader van Preventie. De doorgaande ontwikkelingslijn en Passend Onderwijs als producten in het kader van preventie verder ontwikkelen. Voorbereiding van de Groep in het kader van Vroeg signalering. Financierings mogelijkheden onderzoeken voor de Verbetering kwaliteit PSZ en door het inzetten van extra financiële middelen en extra uren inzet Pedagogisch Medewerkers. Bij de PSZ staat 2017 volledig in het teken van de overgang naar Peuteropvang cq Harmonisatie. Hierin zal opnieuw onderzocht moeten worden welke deskundigheid gevraagd en ontwikkeld moet worden en hoe deze vraag zich verhoudt tov beschikbare budgetten. 23 Tab D.5 Beschikking additioneel psz 2017 Brunssum 17

18 3. Zichtbaar in de wijk kort bij de burger. Plan Buiten de visie van CMWW dat we gezien onze publieke opdracht en de ontwikkelingen dicht bij de burger moet zijn en in dialoog, vinden we in onze opdrachtverstrekking van de gemeente Brunssum mn aanknopingspunten hoe we daar concreet vorm aan geven (de volgende teksten komen uit de subsidiebeschikking Brunssum : Welzijn: Maatschappelijke doelstellingen Het uitgangspunt van dit subsidiebudget is dat uw stichting met haar diensten bijdraagt aan de volgende maatschappelijke doelstellingen: 1. Uw stichting voorziet in een basis niveau van voorliggende voorzieningen, passend bij én actief inspelend op behoeften van Brunssumse inwoners. 2. De eigen kracht en het zelforganiserend vermogen van inwoners worden gestimuleerd. 3. Sociale netwerken van Brunssumse inwoners worden ondersteund en versterkt. 4. De maatschappelijke participatie van Brunssummers wordt bevorderd. 5. Minder eenzaamheid en sociaal isolement van inwoners. 6. Minder inwoners met schuldenproblematiek. 7. Afname van de afhankelijkheid van maatwerkvoorzieningen bij inwoners. 8. Inzetten op (vroeg)signalering en preventie. PSZ: Vroegsignalering en vroegaanpak 1. doorontwikkeling van de pilot vroegsignalering en vroegaanpak in voorschoolse voorzieningen 2. Nauwe samenwerking met de basisscholen 3. Deelname aan het VVE-koppelsoverleg. 4. Stimuleren van toeleiding van Brunssumse peuters naar de peuterspeelzalen. Do Welzijn: Maatschappelijke doelstellingen 1. Uw stichting voorziet in een basis niveau van voorliggende voorzieningen, passend bij én actief inspelend op behoeften van Brunssumse inwoners. De Buurtwelzijnsteams (BWT s) werken op basis van de vraag van de burger. 2. De eigen kracht en het zelforganiserend vermogen van inwoners worden gestimuleerd. Werken vanuit de Sonestra visie is een waarborg voor dit uitgangspunt, zowel bij individuele (hulpverlening) vraagstukken als ook voor groeps/wijk of collectieve vraagstukken. 3. Sociale netwerken van Brunssumse inwoners worden ondersteund en versterkt. Werken vanuit de Sonestra visie is een waarborg voor dit uitgangspunt, zowel bij individuele (hulpverlening) vraagstukken als ook voor groeps/wijk of collectieve vraagstukken. 4. De maatschappelijke participatie van Brunssummers wordt bevorderd. CMWW werkt drieledig aan dit uitgangspunt; 1. Wijkgericht ook bij oplossingen 2. Deelnemers/cliënten empoweren zodat ze in een andere positie/rol kunnen komen (doorstromen naar vrijwilliger of ervaringsdeskundige) 3. Actief aanbieden van ervaring- /leer- en stageplekken in de organisatie. 5. Minder eenzaamheid en sociaal isolement van inwoners. CMWW verbindt partijen en is 24 Tab E.1 Beschikking Brunssum

19 pro-actief in het zoeken van deze populatie en werkt aan oplossingsrichtingen. 6. Minder inwoners met schuldenproblematiek. CMWW zoekt naar mogelijkheden preventie,in eerste instantie tertiair en secundair (case en organisatie niveau) en daar waar mogelijk naar primaire preventie cq voorlichting. 7. Afname van de afhankelijkheid van maatwerkvoorzieningen bij inwoners. Waar mogelijk netwerk verstevigen en collectievering van individueel aanbod waar mogelijk. 8. Inzetten op (vroeg)signalering en preventie. CMWW heeft een signalerende functie en biedt indien wenselijk en mogelijk preventieve activiteiten PSZ: 1. Vroegsignalering en vroegaanpak. Onlangs is het plan voor de doorontwikkeling van de pilot vroegsignalering en vroegaanpak in voorschoolse voorzieningen en de bijbehorende financiering vastgesteld. Aangezien vroegsignalering en vroegaanpak een belangrijk speerpunt is voor de gemeente Brunssum vragen wij aan onze partners, waaronder uw stichting, om op dit vlak proactief met ons mee te denken, kansen te benutten en de verbinding te zoeken met andere partners. 2. Nauwe samenwerking met de basisscholen. in navolging op voorgaande jaren zal de samenwerking met de basisscholen worden voortgezet in de zogenaamde koppels teneinde een doorlopende leerlijn van voorschoolse naar vroegschoolse educatie te realiseren waarbij aandacht is voor de thema s warme overdracht (via afgestemd overdrachtsformulier), doorgaande leerlijn en ouderbetrokkenheid. Deze samenwerking wordt geoptimaliseerd door een gestructureerde jaarplanning, waarin overlegdata en overleginhoud worden vastgesteld. Achteraf en in de integrale koppelsoverleggen worden afspraken en handelswijze door partijen geëvalueerd. 3. Deelname aan het VVE-koppelsoverleg. Aan het VVE-koppelsoverleg wordt deelgenomen door de hoofdleidsters van de peuterspeelzalen. De hoofdleidsters worden ondersteund door de leidinggevende peuterspeelzaalwerk van uw organisatie. Bij de samenstelling van de (jaar)agenda voor het VVE-koppelsoverleg vervullen de leidinggevende peuterspeelzaalwerk en de hoofdleidsters een actieve rol. 4. Stimuleren van toeleiding van Brunssumse peuters naar de peuterspeelzalen. Vormgeving onder andere door samenwerking met het consultatiebureau van Meander JGZ en door het uitreiken van de in uw beheer zijnde Mijn Eerste Van Dale Woordenboeken voor de komende jaren Check Welzijn: Maatschappelijke doelstellingen 1. Uw stichting voorziet in een basis niveau van voorliggende voorzieningen, passend bij én actief inspelend op behoeften van Brunssumse inwoners. De Buurtwelzijnsteams (BWT s) werken op basis van de vraag van de burger. STAPP, teamoverleg, LEAN, coaching en faciliterend teamleiding monitoren continu of alle vragen voldoende opgehaald worden. Spreekuren, deelname aan overlegsituaties (ZAT, JPP, VLB Veilig leefbaar Brunssum, Uitvoeringsoverleg SHV, preventieplatform, toegang jeugd). Kortom CMWW Welzijn voorziet het hele voorliggende veld (vooraf aan geïndiceerde zorg). Buiten de generalistische visie en eerste kijk op een vraagstuk is eer nog voldoende verscheidenheid in aanwezig specialisme bij de BWT s. (opbouwwerk, JJW ambulant/accommodatie, opvoedingsvraagstukken, SHV, cliëntondersteuning e.d.) De eigen kracht en het zelf organiserend vermogen van inwoners worden gestimuleerd. Werken vanuit de Sonestra visie is een waarborg voor dit uitgangspunt, zowel bij 25 Tab E.2 Overzicht Inzet personeel in functie en project