Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) Voor ZZP-ers Congres 29 september 2016
|
|
- Saskia Claes
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) Voor ZZP-ers Congres 29 september 2016
2 Peter de Groot Ministerie VWS Directie Markt en Consument
3 Inhoud 1. Voor wie geldt de Wkkgz en waarom? 2. Versterken positie cliënt en verbeteren kwaliteit van zorg: 2.1 Snel en informeel oplossen van klachten 2.2 Leren van klachten en incidenten 2.3 Openheid richting cliënt 3. Toezicht 4. Handreiking Wkkgz voor ZZP-ers 5. Discussie/vragen
4 Voor wie geldt de wet en waarom? Degene die zorg aanbiedt, zowel grote als kleine organisaties en zzp ers nieuwe toetreders per jaar. Meer dan 90% ZZP-ers. 40% alternatieve en cosmetische zorg Goede zorg: Professionele standaarden, minimaal zorg die niet leidt tot schade of een aanmerkelijke kans op schade voor de gezondheid van de cliënt
5 Versterken positie cliënt en kwaliteit van zorg 1. Snel en informeel oplossen van klachten 2. Leren van klachten en incidenten 3. Openheid richting cliënt
6 1. Snel en informeel oplossen van klachten a. Goed gesprek, zo nodig excuses en voorkomen dat een ander hetzelfde overkomt b. Klachtenregeling, klachtenfunctionaris en geschilleninstantie c. Uw cliënt zelf hierover actief op de hoogte stellen Bij een klacht: binnen zes weken komen tot een oplossing van de klacht Kom je er niet uit: naar een geschilleninstantie
7 2. Leren van klachten en incidenten 1. Systematische bewaking, beheersing en verbetering kwaliteit van zorg; kwaliteitssysteem (incl. registratie) 2. Systeem Veilig incident melden (VIM); betrek daarbij ook de klachten en de resultaten van uw behandelingen bij cliënten 3. Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling 4. Meldplichten IGZ (calamiteit, geweld in de zorgrelatie en ontslag wegens ernstig disfunctioneren zorgverleners)
8 3. Openheid richting cliënt 1. De cliënt heeft recht op informatie over de zorg die u levert 2. Ga het gesprek met de cliënt aan over een incident en leg dit vast in het cliëntendossier 3. Ook bij het behandelen van een klacht is openheid gewenst. Dit voorkomt onnodige escalatie
9 Toezicht 1. Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) houdt toezicht 2. Aanleiding voor controle bij u kan zijn: een melding van een cliënt bij het Landelijk meldpunt zorg
10 Handreiking Wkkgz voor ZZP-ers Eigen website: Wat zijn de punten waar u bij de implementatie van de Wkkgz met name tegenaan loopt? Wat zijn veelgestelde vragen? Wat kan VWS daarbij betekenen?
11 Handreiking Leren van Incidenten voor ZZP-ers Het begint met de wil om te leren van incidenten Ook van één incident kun je leren Optie 1: Registeer zelf: let op persoonsgegevens, afscherming bestand Optie 2: gebruik dan ontvang je ook terugkoppeling Reflecteer periodiek op de incidenten, bij voorkeur met collega-zzp-ers (via beroepsgroep of intervisiegroep) Leg de reflectiebespreking vast, inclusief conclusies en verbetermaatregelen Implementeer maatregelen ter verbetering Informeren cliënt en vastleggen in cliëntendossier Informeren Inspectie voor de Gezondheidszorg
12 Handreiking Kwaliteitssysteem Wkkgz voor ZZP-ers Volg professionele standaarden bijhouden cliëntendossiers registreren van resultaten behandelingen incidenten registreren, cliënt informeren, IGZ informeren reflecteren op resultaten/incidenten/klachten en verbeteringen doorvoeren
13 Handreiking Klachten en geschillen Wkkgz voor ZZP-ers Beste remedie bij onvrede: goed gesprek met de cliënt Los het binnen 6 of 10 weken op Klachtenfunctionaris: via branche/beroepsvereniging, samen met collega-zzp-ers, inhuur via marktpartij Geschilleninstantie: via branche/beroepsvereniging of via SGC: geschilleninstantie Algemene zorg Werken voor andere zorgaanbieders: gebruik maken van voorzieningen/procedures opdrachtgever mag Leg vast in klachtenregeling, in overeenstemming met cliëntenorganisatie (modelregeling via koepel?) Communiceer helder klachtenprocedure aan cliënten
14 Handreiking Wkkgz voor ZZP-ers: overig VOG indien WLZ-zorg of intramurale GGZ-zorg Waarnemer of inhuur: vergewisplicht, schriftelijke overeenkomst Werken voor een andere zorgaanbieder: schriftelijke overeenkomst Werken met medische technologie: onderhoud, bekwaamheid Signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling: Veilig Thuis
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van complementaire / alternatieve zorg voldoen?
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Aan welke regels moet een aanbieder van complementaire / alternatieve zorg voldoen? Waarom deze folder? Sinds 1 januari 2016 moet elke zorgaanbieder aan nieuwe
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen?
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Aan welke regels moet een aanbieder van Zvw- of Wlz-zorg voldoen? Waarom deze folder? Sinds 1 januari 2016 moet elke zorgaanbieder aan nieuwe (kwaliteits)regels
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Aan welke regels moet een aanbieder van cosmetische zorg voldoen?
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Aan welke regels moet een aanbieder van cosmetische zorg voldoen? Waarom deze folder? Sinds 1 januari 2016 moet elke zorgaanbieder aan nieuwe (kwaliteits)regels
Nadere informatieDe Wkkg-wat? Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg
De Wkkg-wat? Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg Anique Huijnen VvAA voor Zorgondernemingen Doel van de Wkkgz Openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan leren. Om zo gezamenlijk
Nadere informatieZo maakt u uw praktijk Wkkgz-proof. 28 juni 2016
1 Zo maakt u uw praktijk Wkkgz-proof 28 juni 2016 Pollvraag Wat weet u van de Wkkgz? a. Ik ken de Wkkgz alleen van naam b. Ik ben bekend met doel en hoofdlijnen van de wet c. Ik ben goed op de hoogte en
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Handreiking voor ZZP-ers Wkggz Handreiking voor ZZP-ers 1 2 Wkggz Handreiking voor ZZP-ers 1 Waarom deze handreiking? De Wet kwaliteit, klachten en geschillen
Nadere informatieZó maakt u uw praktijk Wkkgz-proof. 11 oktober 2016
1 Zó maakt u uw praktijk Wkkgz-proof 11 oktober 2016 Vooraf Webinar-player Stel uw vraag via de chat Antwoord komt via de moderator/per mail/uitzending On demand terugkijken Evaluatie W Wat gaan we dit
Nadere informatieDe Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (De Wkkgz) Mr. Olga A.M. Floris
De Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (De Wkkgz) Mr. Olga A.M. Floris De wet is volgens de opstellers gericht op de bevordering van de kwaliteit van zorg en de versterking van de positie
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Meestgestelde vragen door zorgprofessionals
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Meestgestelde vragen door zorgprofessionals 2 Meestgestelde vragen door zorgprofessionals Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Waarom deze folder?
Nadere informatieWie meld is een held! Marjan Euser & Mandy Lagendijk
Wie meld is een held! Marjan Euser & Mandy Lagendijk Programma Wat vooraf ging: Kwaliteitswet zorginstellingen Korte inleiding: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) Interne meldingen Externe
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Handreiking leren van incidenten voor kleine zorgaanbieders
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Handreiking leren van incidenten voor kleine zorgaanbieders Waarom deze handreiking? De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) stelt eisen aan zorgaanbieders.
Nadere informatieUtrecht, maart Rapport van het inspectiebezoek aan Thuizsorg B.V. in Den Haag op 18 februari 2019
Utrecht, maart 2019 Rapport van het inspectiebezoek aan Thuizsorg B.V. in Den Haag op 18 februari 2019 1 Inleiding Op 18 februari 2019 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Meestgestelde vragen door zorgprofessionals
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Meestgestelde vragen door zorgprofessionals 2 Meestgestelde vragen door zorgprofessionals Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Waarom deze folder?
Nadere informatieFactsheet Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen in de zorg
Factsheet Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen in de zorg Vertrekpunt in de Wkkgz Iedere zorgaanbieder moet goede zorg aanbieden (artikel 2). Hieronder wordt in de Wkkgz verstaan zorg die veilig, doeltreffend,
Nadere informatieHertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Diamond in Den Haag op 27 september Utrecht, maart 2018
Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Diamond in Den Haag op 27 september 2017 Utrecht, maart 2018 1 Inleiding Op 27 september 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en
Nadere informatieUtrecht, maart Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Nova Zorggroep in Den Haag op 28 januari 2019
Utrecht, maart 2019 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Nova Zorggroep in Den Haag op 28 januari 2019 1 Inleiding Op 28 januari 2019 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, mei Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Perla Direct te Almelo op 30 november 2016
Utrecht, mei 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Perla Direct te Almelo op 30 november 2016 1 Inleiding Op 30 november 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieHertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Smoel Kunstwerkplaats VOF in Leeuwarden op 2 augustus Utrecht, november 2017
Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Smoel Kunstwerkplaats VOF in Leeuwarden op 2 augustus 2017 Utrecht, november 2017 1 Inleiding Op 2 augustus 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg
Nadere informatieUtrecht, april Hertoetsrapport van het inspectiebezoek aan De Waagschaal in Nieuweroord op 13 december 2018
Utrecht, april 2019 Hertoetsrapport van het inspectiebezoek aan De Waagschaal in Nieuweroord op 13 december 2018 1 Inleiding Op 13 december 2018 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de
Nadere informatiefollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorg & Welzijn Nederland B.V. te Arnhem op 31 oktober 2016 Utrecht, maart 2017
follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorg & Welzijn Nederland B.V. te Arnhem op 31 oktober 2016 Utrecht, maart 2017 1 Inleiding Op 31 oktober 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Urmuc te s Gravenhage op 7 juli Utrecht, Januari 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Urmuc te s Gravenhage op 7 juli 2016 Utrecht, Januari 2017 Inleiding Op 7 juli 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, mei Concept hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Huize Hebe B.V. in Zeist op 14 februari 2019
Utrecht, mei 2019 Concept hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Huize Hebe B.V. in Zeist op 14 februari 2019 1 Inleiding Op 15 februari 2019 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en
Nadere informatieUtrecht, mei Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Arja Zorg & Welzijn B.V. in Rotterdam op 11 december 2017
Utrecht, mei 2018 Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Arja Zorg & Welzijn B.V. in Rotterdam op 11 december 2017 1 Inleiding Op 11 december 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg
Nadere informatieWAT IS DE. Dé Brancheorganisatie voor zzp' ers in de zorg!
WAT IS DE WKKGZ In deze whitepaper leggen we het stap voor stap aan je uit, zodat jij weet hoe je kunt controleren of je voldoet als zorgverlener aan deze wetgeving. Dé Brancheorganisatie voor zzp' ers
Nadere informatieUtrecht, mei Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Uzo Zorg B.V. te Rotterdam op 12 januari 2017
Utrecht, mei 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Uzo Zorg B.V. te Rotterdam op 12 januari 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Uzo Zorg B.V. te Rotterdam op 12 januari 2017
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Janelco Begeleid Wonen met Zorg BV te Oss op 10 mei Utrecht, september 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Janelco Begeleid Wonen met Zorg BV te Oss op 10 mei 2017 Utrecht, september 2017 1 Inleiding Op 10 mei 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieUtrecht, juli Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Care 2 Get There in Rotterdam op 6 april 2017
Utrecht, juli 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Care 2 Get There in Rotterdam op 6 april 2017 1 Inleiding Op 6 april 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieKwaliteitseisen vaak niet bekend bij nieuwe of nog onbekende zorgaanbieders
Kwaliteitseisen vaak niet bekend bij nieuwe of nog onbekende zorgaanbieders Aanleiding en doel Deze rapportage gaat over onderzoeksresultaten van ons toezicht bij 146 nieuwe of nog onbekende zorgaanbieders
Nadere informatieHertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Relaunch, handelsnaam van Cok van den Heuvel Motoren in Tiel op 15 november 2018
Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Relaunch, handelsnaam van Cok van den Heuvel Motoren in Tiel op 15 Utrecht, maart 2019 1 Inleiding Op 15 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en
Nadere informatieUtrecht, juli Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Bewust4Beter Care Services v.o.f. te Baarn op 9 maart 2017
Utrecht, juli 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Bewust4Beter Care Services v.o.f. te Baarn op 9 maart 2017 1 Inleiding Op 9 maart 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieSHEET INZAKE MODELLEN INTEGRALE GEBOORTEZORG EN WKKGZ / GOEDE ZORG 1
SHEET INZAKE MODELLEN INTEGRALE GEBOORTEZORG EN WKKGZ / GOEDE ZORG 1 Het College Perinatale Zorg is opgericht in 2011 en heeft tot opdracht het verminderen van de babysterfte in Nederland door het verbeteren
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorgbureau De Tulp te Rotterdam op 26 april Utrecht, augustus 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorgbureau De Tulp te Rotterdam op 26 april 2017 Utrecht, augustus 2017 1 Inleiding Op 26 april 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zorgu te Zoetermeer op 28 november Utrecht, maart 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zorgu te Zoetermeer op 28 november 2016 Utrecht, maart 2017 1 Inleiding Op 28 november 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de
Nadere informatieWetten en regels voor tandartsassistenten
Wetten en regels voor tandartsassistenten Mw. R.J. Syed LL.M. Vrijdag 27 oktober 2017 te Utrecht Thema s Belangrijkste wet- en regelgeving m.b.t. de kwaliteit van de (mond)zorg de rechtspositie en (privacy)bescherming
Nadere informatieDe overige zes cliënten vallen onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Utrecht, juli 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Home instead Thuisservice Breda & Etten-Leur te Breda Home instead Thuisservice Breda & Etten-Leur te Breda op 12 april 2017 Follow-up rapport
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zorgboerderij De Borkeld te Rijssen op 26 november Utrecht, februari 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zorgboerderij De Borkeld te Rijssen op 26 november 2016 Utrecht, februari 2017 1 Inleiding Op 26 november 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting KadeZorg in Breda op 31 mei Utrecht, november 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting KadeZorg in Breda op 31 mei 2017 Utrecht, november 2017 1 Inleiding Op 31 mei 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, mei Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Empower Psychotherapie B.V. in Groningen op 9 januari 2019
Utrecht, mei 2019 Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Empower Psychotherapie B.V. in Groningen op 9 januari 2019 1 Inleiding Op 9 januari 2019 heeft de Inspectie Gezondheidszorg
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Soesa BV in De Haag op 24 mei Utrecht, oktober 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Soesa BV in De Haag op 24 mei 2017 Utrecht, oktober 2017 1 Inleiding Op 24 mei 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatiefollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Miro Thuis B.V. te Dordrecht op 17 oktober 2016 Utrecht, februari 2017
follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Miro Thuis B.V. te Dordrecht op 17 oktober 2016 Utrecht, februari 2017 1 Inleiding Op 17 oktober 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zekere Basis, locatie Lonnekerveldweg 30 in Enschede op 7 augustus 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Zekere Basis, locatie Lonnekerveldweg 30 in Enschede op 7 Utrecht, oktober 2017 1 Inleiding Op 7 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna:
Nadere informatieUtrecht, november Rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Diamond in Den Haag op 27 september 2017
Utrecht, november 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Diamond in Den Haag op 27 september 2017 1 Inleiding Op 27 september 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2015 2016 32 402 Regels ter bevordering van de kwaliteit van zorg en de behandeling van klachten en geschillen in de zorg (Wet kwaliteit, klachten en geschillen
Nadere informatieUtrecht, juli Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Ideaal Zorg te Delft op 7 december 2016
Utrecht, juli 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Ideaal Zorg te Delft op 7 december 2016 1 Inleiding Op 7 december 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, mei Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Change Your life te Roermond op 15 december 2016
Utrecht, mei 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Change Your life te Roermond op 15 december 2016 1 Inleiding Op 15 december 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieBeroepsheim: de praktijk is weerbarstig
Beroepsheim: de praktijk is weerbarstig Florien van Woerden Juridisch Adviseur VvAA 28 oktober 2016 1 Vandaag bespreek ik: Beroepsgeheim in het nieuws Beroepsgeheim: Waarom? Wettelijk kader: hoofdregel
Nadere informatieGovernance en kwaliteit van zorg
Governance en kwaliteit van zorg 26 maart 2015 Yvonne Nijhuis Christian Huiskes Governance en kwaliteit van zorg Brief Minister 22 januari 2015 Goed bestuur in de zorg (4 speerpunten) Medezeggenschap cliënten
Nadere informatieKwaliteit, klachten en geschillen
Kwaliteit, klachten en geschillen 1. Inleiding Per 1 januari 2016 treedt de Wet Kwaliteit, Klachten en geschillen in de Zorg (WKKGZ) in werking. Deze wet is van toepassing op alle vormen van zorg. De wet
Nadere informatieUtrecht, februari Rapport van het inspectiebezoek aan MinT Thuiszorg in Rotterdam op 9 januari 2019
Utrecht, februari 2019 Rapport van het inspectiebezoek aan MinT Thuiszorg in Rotterdam op 9 januari 2019 1 Inleiding Op 9 januari 2019 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, maart Rapport van het inspectiebezoek aan De Waagschaal in Nieuweroord op 13 december 2018
Utrecht, maart 2019 Rapport van het inspectiebezoek aan De Waagschaal in Nieuweroord op 13 december 2018 1 Inleiding Op 13 december 2018 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieWetsvoorstel kwaliteit, klachten en geschillen zorg
notitie Aan Deelnemers Landelijke conferentie klachtencommissies d.d. 14 november 2014 Datum Bijlage(n) 22 december 2014 Van Marloes Jonkers 8983 Onderwerp Ons kenmerk toelichting bij presentatie Marloes
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Maatwerk in Zorg te Amsterdam op 10 juni Utrecht December 2016
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Maatwerk in Zorg te Amsterdam op 10 juni 2016 Utrecht December 2016 Inleiding Op 10 juni 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieUtrecht, december Rapport van het inspectiebezoek aan Precious We Care in Almere op 20 oktober 2017
Utrecht, december 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Precious We Care in Almere op 20 oktober 2017 1 Inleiding Op 20 oktober 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, februari Rapport van het inspectiebezoek aan Het Houvast B.V. te Tilburg op 22 december 2016
Utrecht, februari 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Het Houvast B.V. te Tilburg op 22 december 2016 1 Inleiding Op 22 december 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, Mei Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Acare Thuiszorg te Arnhem op 5 december 2016
Utrecht, Mei 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Acare Thuiszorg te Arnhem op 5 december 2016 1 Inleiding Op 5 december jl. heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatiefollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Maison-Thuiszorg B.V. te Zaandam op 9 november 2016 Utrecht, maart 2017
follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Maison-Thuiszorg B.V. te Zaandam op 9 november 2016 Utrecht, maart 2017 1 Inleiding Op 9 november 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieDe IGZ op bezoek, wat nu?
De IGZ op bezoek, wat nu? Joan van der Ven stafjurist gezondheidsrecht Congres Praktijk Anno Nu Utrecht 9 december 2017 De IGJ op bezoek, wat nu? Joan van der Ven stafjurist gezondheidsrecht Congres Praktijk
Nadere informatieUtrecht, december Rapport van het inspectiebezoek aan Amada Thuiszorg B.V. in Rotterdam op 15 oktober 2018
Utrecht, december 2018 Rapport van het inspectiebezoek aan Amada Thuiszorg B.V. in Rotterdam op 15 oktober 2018 1 Inleiding Op 15 oktober 2018 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, april Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan PaDam Specialistische Thuisverpleging b.v. te Purmerend op 24 juni 2016
Utrecht, april 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan PaDam Specialistische Thuisverpleging b.v. te Purmerend op 24 juni 2016 1 Inleiding Op 24 juni 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg
Nadere informatieUtrecht, juni Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorghuis Alblasserwaard te Sliedrecht op 16 januari 2017
Utrecht, juni 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Zorghuis Alblasserwaard te Sliedrecht op 16 januari 2017 1 Inleiding Op 16 januari 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:
Nadere informatieKlachtenregeling. Opgesteld: januari 2017 Herzien: juli 2017 Evaluatie: januari 2018 Opgesteld door: Lilian Nijland Versie: 2
Klachtenregeling Opgesteld: januari 2017 Herzien: juli 2017 Evaluatie: januari 2018 Opgesteld door: Lilian Nijland Versie: 2 Inhoudsopgave Klachtenregeling Trevin... 3 Bijlage 1: Stappenplan klachten behandeling
Nadere informatieUtrecht, december Rapport van het inspectiebezoek aan Curae Zorg B.V. in Almere op 12 oktober 2017
Utrecht, december 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Curae Zorg B.V. in Almere op 12 oktober 2017 1 Inleiding Op 12 oktober 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUw mailbericht, met bijlagen, heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, in oprichting (hierna: de inspectie) in goede orde ontvangen.
> Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Per e-mail: gezinshuisdeeekhoorn@gmail.com Gezinshuis de Eekhoorn T.a.v. de bestuurder Op de Paal 3 5854 PV BERGEN (L) Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus
Nadere informatieIk heb een klacht, wat nu?
Ik heb een klacht, wat nu? Landelijk Meldpunt Zorg 1 Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd Het Landelijk Meldpunt Zorg helpt u verder! Soms loopt het contact met uw zorgverlener anders dan u had verwacht.
Nadere informatieRapport van het inspectiebezoek aan BFM Thuiszorg B.V. te Echt op 12 oktober Utrecht, November 2016
Rapport van het inspectiebezoek aan BFM Thuiszorg B.V. te Echt op 12 oktober 2016 Utrecht, November 2016 Inleiding Op 12 oktober 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een
Nadere informatieUtrecht, januari Rapport van het inspectiebezoek aan Zorg Maatschap Twente te Enschede op 7 november 2016
Utrecht, januari 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Zorg Maatschap Twente te Enschede op 7 november 2016 1 Inleiding Op 7 november 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, maart Rapport van het inspectiebezoek aan Neuman Zorg en Comfort B.V. in Maarssen op 18 januari 2018
Utrecht, maart 2018 Rapport van het inspectiebezoek aan Neuman Zorg en Comfort B.V. in Maarssen op 18 januari 2018 1 Inleiding Op 18 januari 2018 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de
Nadere informatieHertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Vinden & Binden Zorg en Welzijn B.V. in Rijen op 24 juli Utrecht, november 2017
Hertoetsrapport naar aanleiding van het inspectiebezoek aan Vinden & Binden Zorg en Welzijn B.V. in Rijen op 24 juli 2017 Utrecht, november 2017 1 Inleiding Op 24 juli 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg
Nadere informatieUtrecht, februari Rapport van het inspectiebezoek aan Arja Zorg & Welzijn B.V. in Rotterdam op 11 december 2017
Utrecht, februari 2018 Rapport van het inspectiebezoek aan Arja Zorg & Welzijn B.V. in Rotterdam op 11 december 2017 1 Inleiding Op 11 december 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna:
Nadere informatieUtrecht, april Rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Vida Care B.V. in Den Haag op 5 maart 2018
Utrecht, april 2018 Rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg Vida Care B.V. in Den Haag op 5 maart 2018 1 Inleiding Op 5 maart 2018 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, mei Rapport van het inspectiebezoek aan LAS Psychologie B.V. in Tilburg op 2 maart 2018
Utrecht, mei 2018 Rapport van het inspectiebezoek aan LAS Psychologie B.V. in Tilburg op 2 maart 2018 1 Inleiding Op 2 maart 2018 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie) een
Nadere informatieUtrecht, oktober Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgpassie Valide B.V. in Nijmegen op 14 augustus 2017
Utrecht, oktober 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Zorgpassie Valide B.V. in Nijmegen op 14 augustus 2017 1 Inleiding Op 14 augustus 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieVeelgestelde vragen nav de implementatie van de Wet Kwaliteit Klachten Geschillen in de zorg
Versie 20 oktober 2016 Veelgestelde vragen nav de implementatie van de Wet Kwaliteit Klachten Geschillen in de zorg 1 Is een gezondheidscentrum of een zorggroep een zorgaanbieder in de zin van de Wkkgz?
Nadere informatieUtrecht, Januari Rapport van het inspectiebezoek aan Amemba ZorgCentrum in Amsterdam op 17 november 2017
Utrecht, Januari 2018 Rapport van het inspectiebezoek aan Amemba ZorgCentrum in Amsterdam op 17 november 2017 1 Inleiding Op 17 november 2017 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, februari Rapport van het inspectiebezoek aan Ideaal Zorg te Delft op 7 december 2016
Utrecht, februari 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Ideaal Zorg te Delft op 7 december 2016 1 Inleiding Op 7 december 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een bezoek
Nadere informatiePer Huize Hebe T.a.v. de bestuurder Weteringlaan JP ZEIST
> Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Per e-mail: ahmed@huizehebe.nl; heleen@huizehebe.nl; info@huizehebe.nl Huize Hebe T.a.v. de bestuurder Weteringlaan 2 3703 JP ZEIST Datum 26 maart 2019 Onderwerp
Nadere informatieUtrecht, mei Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Huize Grooteman B.V. te Zwaag op 21 november 2016
Utrecht, mei 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Huize Grooteman B.V. te Zwaag op 21 november 2016 1 Inleiding Op 21 november 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de
Nadere informatieKLACHTENREGELING KLACHTENFUNCTIONARIS WKKGZ. Klachtenregeling Wkkgz Klachtenfunctionaris
Versie 1.1 Pagina Pagina 1 van 8 Klachtenregeling Wkkgz Klachtenfunctionaris Datum vastgesteld 13-12-2016 Vastgesteld door M. van Veenendaal Versie 1.1 Pagina Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Definities...
Nadere informatieLeren en verbeteren 17 april 2018
1 Leren en verbeteren 17 april 2018 2 Wie zijn wij? 3 Opdracht IGJ Wat kan de zorg verwachten van de inspectie? Houding van gezond vertrouwen Nadruk op leren en verbeteren Openheid zorgaanbieder en zorgverlener
Nadere informatieUtrecht, februari Rapport van het inspectiebezoek aan Parzival Wonen B.V. te Oudenhoorn op 4 januari 2017
Utrecht, februari 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Parzival Wonen B.V. te Oudenhoorn op 4 januari 2017 1 Inleiding Op 4 januari 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatiefollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Social Care 24/7 te Nieuwleusen op 21 september 2016 Utrecht, januari 2017
follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Social Care 24/7 te Nieuwleusen op 21 september 2016 Utrecht, januari 2017 1 Inleiding Op 21 september 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg
Nadere informatieUtrecht, september Rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg De Zonnestraal in Hoofddorp op 28 juli 2017
Utrecht, september 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg De Zonnestraal in Hoofddorp op 28 juli 2017 1 Inleiding Op 28 juli 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatiePer Geacht bestuur,
> Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Per email: info@thuiszorggrootlimburg.nl Stichting Thuiszorg Groot Limburg T.a.v. de bestuurder Duitsepoort 13 6221 VA MAASTRICHT Datum 10 december 2018 Onderwerp
Nadere informatieFollow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Ophovenerhof te Sittard op 18 mei Utrecht, oktober 2017
Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Ophovenerhof te Sittard op 18 mei 2017 Utrecht, oktober 2017 1 Inleiding Op 18 mei 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, juni Rapport van het inspectiebezoek aan ONZ Zorg B.V. te Rotterdam op 6 april 2017
Utrecht, juni 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan ONZ Zorg B.V. te Rotterdam op 6 april 2017 1 Inleiding Op 6 april 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een bezoek
Nadere informatieUtrecht, maart Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Trifolium Zorg te Deventer op 26 januari 2017
Utrecht, maart 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Trifolium Zorg te Deventer op 26 januari 2017 1 Inleiding Op 26 januari 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, maart Rapport van het inspectiebezoek aan Het Zorgteam Plus B.V. te Arnhem op 8 februari 2017
Utrecht, maart 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Het Zorgteam Plus B.V. te Arnhem op 8 februari 2017 1 Inleiding Op 8 februari 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatieUtrecht, mei Rapport van het inspectiebezoek aan stichting Het Rekerhuis in Alkmaar op 27 maart 2018
Utrecht, mei 2018 Rapport van het inspectiebezoek aan stichting Het Rekerhuis in Alkmaar op 27 maart 2018 1 Inleiding Op 27 maart 2018 heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie)
Nadere informatieWet kwaliteit, klachten en geschillen zorg
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg Een overzicht van de nieuwe verplichtingen Inhoud Algemeen... 3 Klachten en geschillen... 3 1. Wkkgz geldt voor alle zorgaanbieders... 3 2. Klachten- en geschillenregeling
Nadere informatieUtrecht, augustus Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting KadeZorg in Breda op 31 mei 2017
Utrecht, augustus 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting KadeZorg in Breda op 31 mei 2017 1 Inleiding Op 31 mei 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een bezoek
Nadere informatieBrabantse startbijeenkomst landelijke uitrol Waarschuwingsregister Lucas Middelhoff Ambassadeur Noord Brabant
Brabantse startbijeenkomst landelijke uitrol Waarschuwingsregister 2017-2018 Lucas Middelhoff Ambassadeur Noord Brabant In het kort: Waarschuwingsregister Zorg en Welzijn. Opgebouwd in de detailhandel
Nadere informatieJuridische valkuilen bij medische beslissingen rond het levenseinde:
Juridische valkuilen bij medische beslissingen rond het levenseinde: van Tuitjenhorn tot Levenseindekliniek Prof. dr. Joep Hubben, Rijksuniversiteit Groningen Catharina Ziekenhuis Eindhoven, 5 juli 2016
Nadere informatieUtrecht, juni Rapport van het inspectiebezoek aan Sterck Amsterdam B.V. te Amsterdam op 28 april 2017
Utrecht, juni 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Sterck Amsterdam B.V. te Amsterdam op 28 april 2017 1 Inleiding Op 28 april 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatiePer Nieuwe Start woonzorg B.V. T.a.v. het bestuur Tongelresestraat DM EINDHOVEN
> Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Per e-mail: edolstra@nieuwestartwoonzorg.nl Nieuwe Start woonzorg B.V. T.a.v. het bestuur Tongelresestraat 88 5613 DM EINDHOVEN Datum 29 mei 2019 Onderwerp conceptrapport
Nadere informatieUtrecht, maart Rapport van het inspectiebezoek aan Coöperatieve ZorgOrganisatie Twente Thuis U.A. te Almelo op 19 januari 2017
Utrecht, maart 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Coöperatieve ZorgOrganisatie Twente Thuis U.A. te Almelo op 19 januari 2017 1 Inleiding Op 19 januari 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg
Nadere informatieOp 29 mei jl. heeft de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie) u het conceptrapport van het bezoek op 10 mei jl. toegezonden.
> Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Per e-mail: edolstra@nieuwestartwoonzorg.nl Nieuwe Start woonzorg B.V. T.a.v. het bestuur Tongelresestraat 88 5613 DM EINDHOVEN Datum 18 juni 2019 Onderwerp vastgesteld
Nadere informatieUtrecht, juli Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Kleinschalig Wonen Westwoud (De Pastorie) in Westwoud op 15 mei 2017
Utrecht, juli 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Kleinschalig Wonen Westwoud (De Pastorie) in Westwoud op 15 mei 2017 1 Inleiding Op 15 mei 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg
Nadere informatieImplementatie Wkkgz en ontwikkeling. Prof. Arno Akkermans
Implementatie Wkkgz en ontwikkeling GOMA 2.0 Prof. Arno Akkermans Art. 9 lid 2 Wkkgz De zorgaanbieder stelt schriftelijk een interne procedure vast, waarin stapsgewijs wordt aangegeven hoe wordt omgegaan
Nadere informatieOuderenmishandeling De rol van de gemeente
Ouderenmishandeling De rol van de gemeente 11/21/2013 Congres huiselijk geweld 18 november 2013 Programma: Opening Inleiding landelijke aanpak ouderenmishandeling; de meldcode De rol van de gemeente: s-hertogenbosch
Nadere informatieUtrecht, oktober Rapport van het inspectiebezoek aan Army of Care B.V. in Almere op 7 september 2017
Utrecht, oktober 2017 Rapport van het inspectiebezoek aan Army of Care B.V. in Almere op 7 september 2017 1 Inleiding Op 7 september 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)
Nadere informatie