Authenticiteit als voedingsbodem
|
|
- Erika Koster
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 MANAGEMENT & organisatie Trefwoorden MVO Authenticiteit Procesintegratie Voor verdieping: Kluwermanagement.nl Artikelcode: 024 Authenticiteit als voedingsbodem voor MVO Ineke Woldringh Dit artikel bevat een aanzet tot duurzame verankering van de authenticiteit in de manier waarop een onderneming uiting geeft aan maatschappelijke verantwoordelijkheid. Het verkennen van inhoudelijke kruispunten en mogelijkheden tot procesintegratie van beide disciplines staat centraal. Drs. I. Woldringh is projectmanager van een identiteitsprogramma bij een energiebedrijf en behandelt vraagstukken op het snijvlak van communicatie, human resource management en bedrijfsresultaten. xs4all.nl De natuurlijke spanning tussen de identiteit en het imago van een organisatie biedt talrijke mogelijkheden voor waarde(n)groei. Als gevolg van politieke, maatschappelijke en sociale ontwikkelingen neemt de roep om transparantie, echtheid en daarmee verantwoording in rap tempo toe. In combinatie met globaliseringstendensen, technologische ontwikkelingen alsook recentelijk boekhoudschandalen wordt de houding van gebruikers ten aanzien van producten en diensten steeds kritischer. Dit gegeven stelt hoge eisen aan organisaties in het managen van de kloof tussen identiteit en imago. Met de hieronder beschreven aanpak laten we zien hoe maatschappelijk verantwoord ondernemen en identiteitsontwikkeling elkaar inhoudelijk en procesmatig ontmoeten. Deze aanpak is gebaseerd op een combinatie van persoonlijke ervaringen, literatuurstudie, evaluaties en resultaten van deelonderzoeken uit de praktijk. Keuzes maken Is eenmaal het besluit genomen om maatschappelijk verantwoord ondernemen te verankeren in de bedrijfsvoering dan moet ook voor alle belanghebbenden duidelijk zijn waar de organisatie voor kiest en waarom. Omdat het moet, hoort, loont, het goed past bij de intrinsieke bedrijfscultuur of vanuit de intentie om te streven naar waardegroei door het triple P bottom line concept people, planet, profit (Elkington, 999)? Ook is het van belang vooraf een idee te vormen over waar het verantwoordelijkheidsgevoel van de organisatie begint en eindigt, en in welk tijdsbestek groei haalbaar kan zijn onder de gegeven en verwachte omstandigheden. Handelt de organisatie defensief, preventief, offensief, pro-actief of interactief en hoe willen we handelen in de toekomst? Welk ethisch model hangt de organisatie aan, wat zijn de dieperliggende drijfveren achter het besluit om maatschappelijk verantwoord te ondernemen? Het verschil tussen maatschappelijke verantwoordelijkheid en maatschappelijke verantwoording is vooral gelegen in het feit dat verantwoording gepaard gaat met externe verslaglegging van het proces achter de dialogen met alle stakeholders. Objectieve verslaglegging van dialogen met eigen medewerkers over de bedrijfsvoering kan een stevig fundament bieden onder de dialogen met de overige belanghebbenden. Om te komen tot een succesvolle integratie van identiteitsontwikkeling en maatschappelijk verantwoord ondernemen is het bovendien noodzakelijk te bezien in welke context een organisatie zich bevindt, welke of factoren het handelen van de organisatie in het verleden beïnvloed hebben, en in het heden en de toekomst beïnvloeden. Een programma voor de identiteitsontwikkeling van organisaties is idealiter dan ook gericht op de langere termijn met als doel de positieve en negatieve gedragspatronen van medewerkers dusdanig te doorbreken, te kanaliseren of te richten dat iedereen in de organisatie intrinsiek gemotiveerd is om de strategische doelen te rea- 40 SEPTEMBER/OKTOBER 2006 EXECUTIVE
2 Authenticiteit als voedingsbodem voor MVO liseren. Het gewenste effect van een identiteitsprogramma is dat de interne en externe beeldvorming over de organisatie als entiteit meetbaar en bestuurbaar is in relatie tot de bedrijfsresultaten. De missie, strategie en de kernwaarden vormen samen het fundament onder een programma dat gericht is op zowel identiteitsontwikkeling als op maatschappelijk verantwoord ondernemen (Woldringh, 2006). Missie, strategie, kernwaarden De mate waarin een organisatie maatschappelijk verantwoord onderneemt, beïnvloedt de stevigheid en de herkenbaarheid van de identiteit en vice versa. Het alledaagse gedrag van de medewerkers van de organisatie bepaalt in hoge mate hoe de organisatie wordt gepercipieerd door haar belanghebbenden. Om invloed te krijgen en te houden op de beeldvorming bij alle belanghebbenden is het in eerste instantie van belang aan de binnenkant van de organisatie interdisciplinaire samenwerking te stimuleren door de missie, strategie en kernwaarden te vertalen naar de visie op maatschappelijk verantwoord ondernemen. Voor de kernwaarden betekent dit bijvoorbeeld dat deze in dialoog met de stakeholders vertaald kunnen worden naar de sociale, ecologische en economische aspecten van de bedrijfsvoering. Een kernwaarde als openheid is bijvoorbeeld geschikt in het licht van sociale aspecten van maatschappelijk verantwoord ondernemen mits alle stakeholders ook de gelegenheid krijgen om mee te denken en te praten over wat dat voor wie op welk moment betekent. Van belang is in ieder geval dat alle stakeholders het gedrag van de onderneming ook in persoonlijke ervaringen onomstotelijk herkennen als kernwaarde. Om dat te realiseren is duurzame inbedding in de lijn en de ondersteunende bedrijfsprocessen en daarmee in de reguliere management- en besturingsinstrumenten essentieel. Integrale duurzame verankering Om integrale duurzame verankering in de lijn en ondersteunende bedrijfsprocessen te kunnen bewerkstelligen, is een match tussen de identificatie en beschrijving van de stakeholders en de verschillende rollen van de onderneming nodig. Tijdens dialoogsessies met de verschillende stakeholders kan vervolgens worden onderzocht wie wat op welk moment verwacht van de betreffende organisatie en in hoeverre aan deze verwachtingen al Investeren in waarde(en)volle verbeteringen begint met goed luisteren dan niet tegemoetgekomen kan worden door beleid, procedures of zelfs besturingsinstrumenten aan te passen. Een voorbeeld van een regulier management- en besturingsinstrument dat de effecten van zowel maatschappelijk verantwoord ondernemen als identiteitsontwikkeling versterkt, is de werving, selectie en introductie van nieuwe medewerkers (welke eisen worden aan nieuwe medewerkers gesteld in het kader van de identiteit van de organisatie, en daarmee aan de manier waarop maatschappelijk verantwoord ondernemen vorm krijgt?). Een ander voorbeeld is het sturen op persoonlijke en professionele ontwikkeling van medewerkers en de daarmee gepaard gaande beoordelings- en beloningscyclus. Intern draagvlak voor zowel identiteitsgroei als maatschappelijk verantwoord ondernemen kan, naast de verankering in bestaande managementinstrumenten, alleen uitgedragen worden bij de gratie van vertrouwen. De mate waarin een organisatie in staat is de theoretische plannen te vertalen in concreet dagelijks gedrag binnen en buiten de organisatie is een van de mogelijke kritische succesfactoren. Voor voorbeelden van factoren die de betrokkenheid en daarmee het interne draagvlak van management en medewerkers positief beïnvloeden wordt verwezen naar de online versie van dit artikel (artikelcode 024). Meetbaarheid Waarde(n)groei voor medewerkers, aandeelhouders, leveranciers, klanten, business partners, maatschappelijk georiënteerde organisaties en andere stakeholders kan geconcretiseerd worden in meetbare eenheden als de kritische succesfactoren van een identiteitsprogramma worden afgestemd op de internationale richtlijnen van het GRI (Global Reporting Initiative). Ondanks het feit dat uit dialogen met medewerkers moet blijken door welke factoren een speci- EXECUTIVE SEPTEMBER/OKTOBER
3 MANAGEMENT & organisatie. /diagnosticeren De start van een cyclische serie dialogen kan beginnen met een aantal specifieke groeperingen binnen de organisatie (medewerkers die klantcontact hebben, futuristen/visionairs en functionele, zoals human resource management). De resultaten van een omgevingsanalyse alsmede de onderzoeksresultaten over klant- en medewerkerstevredenheid kunnen als input dienen voor deze startdialogen. Het resultaat van deze dialogen is een herkenbaar identiteitsprofiel van de organisatie en een aanscherping van de visie op maatschappelijk verantwoord ondernemen als onderdeel van die identiteit. Het profiel bevat eenduidige antwoorden op vragen als: wie zijn wij, wat drijft ons, hoe gedragen wij ons, waar zijn we goed in, wat moet/kan beter, wat maakt ons bijzonder? Figuur. Authentiek in Dialoog fase fieke identiteit wordt gekenmerkt, kunnen deze dialogen gevoed worden met voorbeelden van identiteitskenmerken. De mate waarin de organisatie bijvoorbeeld doelgericht of juist heel versnipperd/verkokerd werkt, kan door middel van onderzoek in verband worden gebracht met de bedrijfsresultaten (profit). Een ander voorbeeld van een kritische succesfactor voor de identiteit is de mate waarin men voor de resultaten gaat; is men over het algemeen tevreden met een zesje voor de dienstverlening of streeft men naar uitmuntendheid? Deze factor kan gecombineerd worden met de GRI-richtlijn over de kwaliteit van management en medewerkers. Bovengenoemde fictieve voorbeelden van succesfactoren voor identiteitsontwikkeling zouden na definiëring in dialoogsessies met verschillende stakeholders moeten worden voorzien van op maat gesneden prestatieindicatoren (culture performance indicators) om de voortgang van de identiteitsontwikkeling inzichtelijk te kunnen maken. Zoals eerder aangegeven laten ook de kernwaarden zich vertalen in people, planet en profitaspecten, die gekwalificeerd gemeten kunnen worden in bijvoorbeeld de ontwikkelings- en beoordelingsmethodiek voor medewerkers en/of in klanttevredenheidsonderzoeken. Hieronder volgt een voorbeeld van hoe een GRIrichtlijn uitgewerkt kan worden in middelen die eveneens de identiteitsontwikkeling van de organisatie ondersteunen. GRI-richtlijn: bestuursstructuur en managementsystemen Structuur en bestuur: corporate governance met nadrukkelijke verantwoordelijkheden voor de raad van bestuur. Hoe: specifiek programma voor leden van de raad van bestuur voor het uitdragen van de identiteit in relatie tot maatschappelijke verantwoordelijkheid binnen en buiten de organisatie. Overleg met belanghebbenden: aard en gebruik van de informatie die voortkomt uit de dialogen met de belanghebbenden. Hoe: plan van aanpak voor de stakeholderbenadering. Toets op proces van dialoogvoering door middel van objectieve onomstreden externe verificator. Overkoepelend beleid en managementsystemen: programma en procedures voor de verankering van verbeteringen, beleidsmaatregelen en systemen voor management. Hoe: verbeterprogramma luisteren en antwoorden met als doel het stroomlijnen van de inventarisatie en terugkoppeling op alle verbetersuggesties vanuit een diversiteit aan mensen, middelen en instrumenten (tevredenheidsonderzoeken, rapportages, oproepen, ideeënbussen enz.). Alle 42 SEPTEMBER/OKTOBER 2006 EXECUTIVE
4 Authenticiteit als voedingsbodem voor MVO suggesties kunnen worden gerangschikt naar thematische of functionele aandachtsgebieden die direct relateren aan de strategische doelen. Hieruit kan een top 3 worden gefilterd op basis waarvan vervolgens onder leiding van het topmanagement drie interne en/of externe vrij toegankelijke werk worden geformeerd. Procesintegratie van identiteitsgroei en MVO Een voorbeeld van een aanpak om te komen tot een voor iedereen herkenbare identiteit bestaat uit de volgende fases: identificeren, coderen van grensnormen, internaliseren, monitoren en verantwoorden, sturen en verbeteren. Een gerenommeerde aanpak om te komen tot een gedegen MVO-beleid is de SEAAR-methode (Social & Ethical Accounting, Auditing and Reporting, Zadek, 997). Dit is een generieke term voor een verzameling van benaderingen omtrent het sociaal en ethisch verantwoord gedrag van ondernemingen. De Seaarmethode biedt organisaties de mogelijkheid om op basis van de door de stakeholders geformuleerde waarden indicatoren te zoeken om het maatschappelijk verantwoord gedrag van ondernemingen te meten, te auditen en te communiceren. Kenmerkend voor het proces van social and ethical accounting is het gesprek met de belanghebbenden over de realisatie van waarden en doelstellingen, respectievelijk over de sociale uitwerking daarvan op de betrokkenen. Het zijn de belanghebbenden die vanuit hun eigen waarden in overleg met een organisatie beoordelen in welke mate en hoe de onderneming haar commitment heeft waargemaakt. Door beide bovengenoemde methoden met elkaar te combineren kan zowel de identiteit als de maatschappelijke verantwoordelijkheid van de onderneming van binnenuit groeien. Het model (zie figuur ) laat stapsgewijs zien hoe beide methoden tot één proces gestroomlijnd kunnen worden. Figuur 2. Authentiek in Dialoog fase 2 Samenwerkingspartners Milieuorganisaties Klanten Politieke arena Coderen/Grensnormen 2 Aandeelhouders Overlegorganen Visie op gewenste identiteit 3 gedragsregels obv kernwaarden 2. Interpreteren en coderen van grensnormen Het identiteitsprofiel uit de eerste fase kan vervolgens worden voorgelegd aan een aantal externe stakeholder om te toetsen in hoeverre het zelfbeeld van de organisatie en het beeld dat de omgeving van de organisatie heeft overeenkomen. Door specifieke medewerkers direct te koppelen aan de voor hen belangrijkste stakeholders, kan de effectiviteit van de dialogen worden versterkt. In deze dialoogronde met zowel interne als externe stakeholders kan de gewenste identiteit van de organisatie worden geformuleerd en drie organisatiebrede gedragsregels voor gewenst en ongewenst gedrag in relatie tot de strategische doelen en kernwaarden. Daarnaast kunnen wensen en verwachtingen ten aanzien van maatschappelijk verantwoord ondernemen onderdeel zijn van de dialoog. Om een nulmeting voor de ontwikkeling van zowel de identiteit als maatschappelijk verantwoord ondernemen te realiseren is het van belang vanuit de wensen, behoeften en verwachtingen van de stakeholder key performance indicators per stakeholdergroep te formuleren. EXECUTIVE SEPTEMBER/OKTOBER
5 MANAGEMENT & organisatie Figuur 3. Authentiek in Dialoog fase 3 Toelichting op model Authentiek In Dialoog In figuur 4 is weergegeven hoe een identiteitsprogramma en een programma om te komen tot organisatiebreed (uit)gedragen maatschappelijke verantwoordelijkheid op procesniveau geïntegreerd kunnen worden. De beschreven stappen zijn meer bedoeld als handreiking om het proces achter de schermen vorm te geven dan als chronologisch actieplan. De laatste stap in bovengenoemd proces is tevens weer de eerste stap op weg naar de volgende cyclische serie dialogen en bestaat uit het sturen op het verbeterproces. Authentiek In Dialoog als basis voor groei Samenvattend kunnen we stellen dat gericht sturen en investeren in een stevige, herkenbare identiteit, die ook nadrukkelijk tot uiting komt in het maatschappelijk verantwoorde handelen Internaliseren Dialoog Profit 3 Dialoog Planet Politieke arena Coderen/Grensnormen 2 Aandeelhouders Dialoog People Samenwerkingspartners Milieuorganisaties Klanten Overlegorganen Visie op gewenste identiteit 3 gedragsregels obv kernwaarden 3. Internaliseren Het resultaat van de tweede dialoogronde (gewenst identiteitsprofiel en drie organisatiebrede gedragsregels voor gewenst en ongewenst gedrag) kan als input dienen voor de derde dialoogronde met mix van medewerkers die een organisatiebrede scope hebben en/of op operationeel niveau werkzaam zijn. Het resultaat van deze ronde is dat op zowel operationeel als op beleidsmatig niveau geïntegreerde doelstellingen per interne en externe stakeholdergroep geformuleerd worden en daaruit voortvloeiende actieplannen in het kader van sociale, ecologische en economische beïnvloedingsfactoren opgesteld kunnen worden. Overwogen kan worden de dialogen in het kader van people, planet en profit separaat te voeren met die een functionele rol vervullen op een van deze deelaspecten. Zo zal een financiële afdeling van nature affiniteit vertonen met de profitaspecten, terwijl een afdeling human resource management vooral de sociale aspecten soepel kan vervlechten in de reguliere taken en verantwoordelijkheden. Welke samenstelling van en individuen de voorkeur geniet, is ondermeer afhankelijk van de te realiseren doelen en daarmee dus maatwerk per organisatie. 44 SEPTEMBER/OKTOBER 2006 EXECUTIVE
6 Authenticiteit als voedingsbodem voor MVO Authentiek In Dialoog Monitoren 4 Internaliseren Dialoog Profit 3 Dialoog Planet Politieke arena Coderen/Grensnormen 2 Aandeelhouders Dialoog People Samenwerkingspartners Milieuorganisaties Klanten Overlegorganen Visie op gewenste identiteit 3 gedragsregels obv kernwaarden 4. Monitoren De voortgang van het behalen van de doelstellingen per stakeholdergroep kan alleen op transparante wijze door alle stakeholders gevolgd worden als deze zijn voorzien van key en culture performance indicators, die geïntegreerd zijn in het reguliere besturingsmechanisme van de organisatie en extern geverificeerd zijn. Tot deze voorlaatste stap in het proces behoort ook de jaarlijkse publicatie in de vorm van een jaaroverzicht, dat herkenbaar is voor alle stakeholders. Het eventuele milieu- en sociaal jaarverslag kunnen op termijn geïntegreerd worden in de financiële verslaglegging. Figuur 4. Authentiek in Dialoog fase 4 van de organisatie, aanpassingen vergt in de stijl van ondernemen en de daarmee gepaard gaande besturings- en managementprocessen. Leren luisteren naar de belanghebbenden over wat de onderneming goed heeft gedaan of nagelaten is een eerste belangrijke stap op weg naar een authentieke, maatschappelijk verantwoorde onderneming. Eenduidige antwoorden op vragen over wie je bent, waar je voor staat en wat je kunt en wilt, leveren een belangrijke bijdrage aan een stevig, onderscheidend organisatieprofiel van waaruit groei op alle fronten mogelijk wordt. Literatuur Woldringh, Ineke, Authenticiteit betekent (waarde(n)groei, Executive, nummer , p Elkington, John, Cannibals with Forks, Capstone Publishing Ltd., 999. In de online versie vindt u een beschrijving van de verschillende fases van het model. Dit artikel bevat concrete voorbeelden voor een integrale aanpak van identiteitsontwikkeling en de intentie om maatschappelijk verantwoord te ondernemen. Verdieping: Kluwermanagement.nl Artikelcode: EXECUTIVE SEPTEMBER/OKTOBER
MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN
Organisatie en processen Authenticiteit als voedingsbodem MAATSCHAPPELIJK VERANTWOD ONDERNEMEN Dit artikel bevat een aanzet tot duurzame verankering van de authenticiteit in de manier waarop een onderneming
Nadere informatieIN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieMVO. MVO Prestatieladder. Ondernemen met oog voor balans tussen 3- P s. People Planet Profit. MVO kan bijdragen om deze balans te vinden.
MVO meetbaar gemaakt Themabijeenkomst VNO NCW 22 november 2010 MVO-Prestatieladder MVO Ondernemen met oog voor balans tussen 3- P s People Planet Profit MVO kan bijdragen om deze balans te vinden Wat valt
Nadere informatieMaatschappelijk verantwoord ondernemen
Maatschappelijk verantwoord ondernemen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) wint aan terrein in het bedrijfsleven en in de samenleving als geheel. Het verwachtingspatroon
Nadere informatieinspireren en innoveren in MVO
inspireren en innoveren in MVO Inleiding Gert Van Eeckhout Beleidsondersteuner MVO - Departement WSE Wat is MVO? Waarom MVO? Beleidslijnen Vlaamse overheid MVO? een proces waarbij ondernemingen vrijwillig
Nadere informatieTOEZICHTSVISIE RAAD VAN TOEZICHT NOVA COLLEGE. 8 februari
TOEZICHTSVISIE RAAD VAN TOEZICHT NOVA COLLEGE 8 februari 2017 1 Inleiding In deze toezichtvisie geven wij als de Raad van Toezicht van het Nova College aan waarom wij toezicht houden, wat we daarmee willen
Nadere informatieKwaliteitszorg met behulp van het INK-model.
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven
Nadere informatieConcretere eisen om te (kunnen) voldoen aan relevante wet- en regelgeving zijn specifiek benoemd
>>> Overgang Maatstaf 2016 Onderstaand overzicht bevat de selectie van de geheel nieuwe eisen uit de Maatstaf 2016 en de eisen waarbij extra of andere accenten zijn gelegd, inclusief een korte toelichting.
Nadere informatieFunctieprofiel: Beleidsmedewerker Functiecode: 0301
Functieprofiel: Beleidsmedewerker Functiecode: 0301 Doel Ontwikkelen, implementeren, evalueren en bijstellen van beleid op één of meerdere aandachtsgebieden/beleidsterreinen ten behoeve van de instelling,
Nadere informatieDE STAKEHOLDERS IN DE OMGEVING
DE STAKEHOLDERS IN DE OMGEVING ( uit boek Reputatie onder Druk van Frank Peters) Stakeholders zijn personen of instituties die een belang hebben bij de organisatie en omgekeerd. Het bouwen van relaties
Nadere informatieLeeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak
Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak Inhoud Inleiding 3 Stap 1 De noodzaak vaststellen 4 Stap 2 De business case 5 Stap 3 Probleemverdieping 6 Stap 4 Actieplan 8 Stap 5
Nadere informatieBalanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE
Nadere informatieEnergie, Afval, Geluid, Diversiteit, Duurzame Inzetbaarheid
DUURZAAM ONDERNEMEN bij NS Strategie Mobiliteit per trein heeft een duurzaam karakter en daarmee NS ook. Door het reizen van deur tot deur voor onze klanten zo aantrekkelijk mogelijk te maken draagt NS
Nadere informatieBusiness Continuity Management conform ISO 22301
Business Continuity Management conform ISO 22301 Onderzoek naar effecten op de prestaties van organisaties Business continuity management gaat over systematische aandacht voor de continuïteit van de onderneming,
Nadere informatieINLEIDING: WAAROM HET IVOOR 1 DEEL 1. DUURZAME ONTWIKKELING EN MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN 11
INHOUDSOPGAVE INLEIDING: WAAROM HET IVOOR 1 1. ESF-PROJECT HET IVOOR... 5 1.1 Noden...5 1.2 Doelstellingen...6 1.3 Doelgroep...6 1.4 Activiteiten...6 1.5 Referenties...7 2. DANKWOORD... 9 2.1 Docenten
Nadere informatieCertificeren Waardevol?? KVGM B.V.
Certificeren Waardevol?? KVGM Improvement Solutions: + Specialisten in verbetermanagement + 20 jaar ervaring + 6 deskundige, gedreven en pragmatische professionals + Praktische aanpak waarbij de klantorganisatie
Nadere informatieWie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf?
Themabijeenkomst Gezond Beleid Employee branding en HRM 10 september 2015 Vraag Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? 1 Employer branding Een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie
Nadere informatieManagementsamenvatting
Managementsamenvatting Erasmus Universiteit Rotterdam: CSR paper De route naar Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in algemene ziekenhuizen. De strategische verankering van MVO in de dagelijkse activiteiten
Nadere informatieMVO Aantoonbaar maken. Frank de la Bey - MKBduurzaam
MVO Aantoonbaar maken Frank de la Bey - MKBduurzaam Programma 1. Introductie 2. Wat is MVO? 3. MVO: Voorbeelden uit de praktijk 4. MVO aantoonbaar maken Introductie Frank de la Bey Adviseur Maatschappelijk
Nadere informatieMVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring
MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring 1 Waarom MVO? Moeten: Horen: Lonen: gedrag af MVO handelen wordt afgedwongen MVO handelen o.b.v. vrijwilligheid (morele motivatie) De markt beloont MVO en straft
Nadere informatieWaar start je als ondernemer met duurzaamheid
Waar start je als ondernemer met duurzaamheid www.will2sustain.com SPELREGELS PARTICIPATIEF INTERACTIEF MOBIELTJES GEBRUIK MAKEN VAN KENNIS IN DE GROEP CONCREET TOEPASSEN GEBRUIK MAKEND VAN VRAGEN EN
Nadere informatieMVO vanuit marktperspectief - een strategische aanpak -
MVO vanuit marktperspectief - een strategische aanpak - Een praktische training over maatschappelijk verantwoord ondernemen voor KMO s Harelbeke, 6 juni 2007 Agenda De omgeving van KMO s hecht steeds meer
Nadere informatieNormalisatie: de wereld op één lijn. ISO 26000. Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Organisaties (MVO) Zet goede bedoelingen om in goede acties
Normalisatie: de wereld op één lijn. ISO 26000 Maatschappelijke Verantwoordelijkheid van Organisaties (MVO) Zet goede bedoelingen om in goede acties 2 Inhoudsopgave ISO 26000: een richtlijn voor iedereen
Nadere informatieDuurzaam ondernemen Musea
Duurzaam ondernemen Musea Kunst voor bedrijfsvoering Rob van Tilburg Mei 2012 DHV 2012 All rights reserved Alleen voor intern gebruik Welkom en agenda Definitie en duiding duurzaam ondernemen Omgang bedrijven
Nadere informatieRJ-Richtlijn 400 en Handreiking Maatschappelijke verslaggeving. Nancy Kamp-Roelands Ernst & Young
RJ-Richtlijn 400 en Handreiking Maatschappelijke verslaggeving Nancy Kamp-Roelands Ernst & Young Adviesaanvraag min. EZ Vrijwilligheid en eigen verantwoordelijkheid Ruimte voor eigen invulling en uiting
Nadere informatiePrestatiebeloning werkt nauwelijks, maar prestatieafstemming
Prestatiebeloning werkt nauwelijks, maar prestatieafstemming werkt wel André de Waal Prestatiebeloning wordt steeds populairder bij organisaties. Echter, deze soort van beloning werkt in veel gevallen
Nadere informatieDuurzaamheidverslag: ook voor u? Koen Vanbrabant FEBEM, 10 maart 2015
Duurzaamheidverslag: ook voor u? Koen Vanbrabant FEBEM, 10 maart 2015 Mission: Creating Responsible Business in society Vision: Sustainability Coach Values: Responsibility & Respect Ons Engagement geïntegreerd
Nadere informatieMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Vóór dat u beleid ontwikkelt is het van belang om de vraag: Waaròm zou ik MVO beleid ontwikkelen? te beantwoorden. Het antwoord op deze vraag bepaalt hóe u het MVO
Nadere informatieProjectmatig 2 - werken voor lokale overheden
STUDIEDAG Projectmatig werken in lokale overheden LEUVEN 27 oktober 2011 Projectmatig werken in de lokale sector Katlijn Perneel, Partner, ParFinis Projectmatig 2 - werken voor lokale overheden 1 Inhoud
Nadere informatieIn contact met belanghouders!
In contact met belanghouders! met zestien bewezen werkvormen voor corporaties Inleiding Iedere corporatiebestuurder vraagt zich weleens af welke methoden er bestaan om contacten met belanghouders te managen.
Nadere informatie6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN
6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN INLEIDING Het Nieuwe Werken is in de afgelopen jaren op vele plekken geïntroduceerd om slimmer om te gaan met de beschikbare middelen binnen organisaties
Nadere informatieWAARDEN BEWUST ONDERNEMEN
WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen
Nadere informatieHR Performance Management
HR Performance Management Door: Bernadette van de Laak Inleiding Bij Performance Management (PM) gaat het erom dat menselijk kapitaal binnen een organisatie dusdanig wordt georganiseerd, dat stijging van
Nadere informatieDoen of laten? Een dag zonder risico s is een dag niet geleefd
Doen of laten? Een dag zonder risico s is een dag niet geleefd Wie, wat en hoe Eric Lopes Cardozo & Rik Jan van Hulst sturen naar succes Doel Delen van inzichten voor praktisch operationeel risico management
Nadere informatieDuurzame mobiliteit als onderdeel van MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) Sin Declerc, Uitrit4. 4/11/2014.
Duurzame mobiliteit als onderdeel van MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) Sin Declerc, Uitrit4. 4/11/2014. What s next? MVO als groter kader: - Wat is het grotere verhaal van mobiliteit? - Hoe
Nadere informatieMVO-Control Panel. Instrumenten voor integraal MVO-management. Intern MVO-management. Verbetering van motivatie, performance en integriteit
MVO-Control Panel Instrumenten voor integraal MVO-management Intern MVO-management Verbetering van motivatie, performance en integriteit Inhoudsopgave Inleiding...3 1 Regels, codes en integrale verantwoordelijkheid...4
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieLumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie
Lumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie Lumina Life is een uniek instrument dat medewerkers in de zakelijke markt helpt om duurzaam gezond en vitaal te kunnen blijven
Nadere informatie1. De methodiek Management Drives
1. De methodiek Management Drives Management Drives is een unieke methodiek die u concrete handvatten biedt in het benaderen van de ontwikkeling van individu, team en organisatie. De methodiek kent een
Nadere informatieAdvies. Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie
DIENST Advies over en ondersteuning bij het (initieel) inrichten/optimaliseren van de structuur van de(it Service Management)organisatie Advies over en ondersteuning bij het initieel inrichten/optimaliseren
Nadere informatieFunctieprofiel Beleidsadviseur Functieprofiel titel Functiecode 00
1 Functieprofiel Beleidsadviseur Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Ontwikkelen, implementeren en evalueren van beleid en adviseren op één of meerdere aandachtsgebieden/beleidsterreinen ten behoeve
Nadere informatieWorkshop 6: Stakeholdersconsultatie. Evenement Verbinding Veghel - 15 juni 2017
Workshop 6: Stakeholdersconsultatie Evenement Verbinding Veghel - 15 juni 2017 Wie zijn wij? Aron Kuijper Gecertificeerde organisatie (niveau 4) QSHE Manager Lid CCvD Sjoerd Wester Certificerende Instelling
Nadere informatieWerken met leeruitkomsten in de Saxion Parttime School
Werken met leeruitkomsten in de Saxion Parttime School Dick Sweitser, Vera de Ruiter en Paul Schunselaar Kom verder. Saxion. 23 maart 2016 Werken met leeruitkomsten.. Waarmee.. Aansluiten bij de ontwikkel-/
Nadere informatieHR in control. In 7 stappen de inzet van Human Capital optimaal. Dominica Diensten
HR in control In 7 stappen de inzet van Human Capital optimaal. Doel en stappen In 7 stappen de personeels- en organisatieontwikkeling afgestemd. Handvatten voor: Opleidingsbehoefte Performancemanagement,
Nadere informatieVerslaggeving Duurzaam Ondernemen. I.B.R. I.R.E. Belgium
Verslaggeving Duurzaam Ondernemen I.B.R. I.R.E. Belgium Verslaggeving Duurzaam Ondernemen Rosita Van Maele Ernst & Young 1. Definities Duurzaam Ondernemen Maatschappelijk verantwoord ondernemen Societal
Nadere informatieMeerjarenplan Stichting inzet voor Zorg
Meerjarenplan Stichting inzet voor Zorg 2018-2021 Inleiding Het meerjarenplan 2016-2018 eindigt dit jaar, dat vraagt om een vervolg met inzicht naar een zeer dynamisch zorglandschap in een samenleving
Nadere informatie2 volgens het boekje
10 balanced scorecard 2 volgens het boekje Hoeveel beleidsplannen leven alleen op de directieverdieping, of komen na voltooiing in een stoffige bureaula terecht? Hoeveel strategische verkenningen verzanden
Nadere informatieRapportage. 25 September 2018
Rapportage 25 September 2018 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Positionering advies 3 1.2 Algemeen 3 1.3 Leeswijzer 4 2. Nulsituatie en positiebepaling 4 2.1 Werkwijze 4 2.2 Nulsituatie 5 2.3 Ambitieniveau
Nadere informatieISO9001:2015, in vogelvlucht. Door Tjarko Vrugt
ISO9001:2015, in vogelvlucht Door Tjarko Vrugt 18-11-2015 - Qemc - Tjarko Vrugt Bron: NEN - Delft 2 DE NIEUWE NEN EN ISO 9001 : 2015 Deze presentatie beperkt zich tot de essentie Sktb besteed in 2016
Nadere informatieVan. Communicatie Uitgaande van deze context zal communicatie zich bij Heijmans in 2011 richten op:
Memo Datum 20 december 2010 Onderwerp Communicatieplan Infra 2011 Van Marc Lucassen Telefoon +31 73 543 53 14 Fax +31 73 543 59 01 E-mail mlucassen@heijmans.nl Aan Vooraf Het afgelopen jaar was voor Heijmans
Nadere informatieMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) in de praktijk
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) in de praktijk Anouk Van de Meulebroecke - slidingdoors 1994-1999: Bio-ingenieur milieutechnologie (UGent) 1999-2000: MSc. in environmental management & sanitation
Nadere informatieProces Deugdelijk Bestuur
Proces Deugdelijk Bestuur 1 Basketbal Vlaanderen = DOOR EN VOOR DE CLUBS WANNEER NODIGDEN WE HEN NOG EENS UIT OM OP DE LEDEN DRUK OP FINANCIËN WETTELIJKE VERPLICHTINGEN KOFFIE TE KOMEN? FANS SFEER INFRASTRUCTUUR
Nadere informatieFACILITY MANAGEMENT. Duurzaam FM. Algemeen management. Mieke Pieters
FACILITY MANAGEMENT Algemeen management Duurzaam FM Mieke Pieters Colofon Duurzaam FM Auteur: Mieke Pieters Brussel, 2015 D/2015/8132/213 ISBN 978-2-509-02538-8 ISSN 2406-6311 NUR 800 De publicaties uit
Nadere informatieVergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015
ISO Revisions Nieuw en herzien Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015 Inleiding Dit document maakt een vergelijking tussen ISO 9001:2008 en de Final Draft International
Nadere informatie4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen
4 Context van de organisatie 4 Milieumanagementsysteemeisen 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context 4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden 4.3 Het toepassingsgebied
Nadere informatieOrganisatie principes
Organisatie principes Een overzicht van organisatie principes die als richtsnoer dienen bij het vormgeven van flexibele, innovatieve organisaties. Deze principes zijn gebaseerd op de Moderne Sociotechniek.
Nadere informatieDE BLAAY-VAN DEN BOGAARD RAADGEVENDE INGENIEURS B.V.
DE BLAAY-VAN DEN BOGAARD RAADGEVENDE INGENIEURS B.V. Westblaak 35 ROTTERDAM MVO? Doen wij zo! Datum: 27-01-2015 Inleiding MVO? Natuurlijk! Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO); werken aan economische
Nadere informatieMVO Prestatieladder MVO t.b.v. het managementsysteem versie 02, november 2016 Kiwa R2B te Zaltbommel
MVO Prestatieladder MVO t.b.v. het managementsysteem versie 02, november 2016 Kiwa R2B te Zaltbommel MVO Prestatieladder MVO t.b.v. het managementsysteem Adres: Contactpersoon: Kiwa R2B Postbus 340 5300
Nadere informatieSustainable News Editie 1, 2014
Sustainable News Editie 1, 2014 Rotterdam/Amersfoort,maart 2014 Geachte relatie, Als gewaardeerde zakelijk partner doet het ons genoegen u de eerste editie toe te zenden van Sustainable News die dit jaar
Nadere informatieSTAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE
BUSINESS ASSURANCE STAKEHOLDERS Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 1 DNV GL 2014 Stakeholders 19 November 2015 SAFER, SMARTER, GREENER
Nadere informatieMVO Prestatieladder en Duurzame IT
MVO Prestatieladder en Duurzame IT Fred Plooijer, 24 mei 2019 Faculteit Management, Science & Technology Business Process Management and IT Historie Club van Rome Grenzen aan de Groei (1972) Freer Spreckley
Nadere informatiebewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018
bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Visie op toezicht... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Visie op toezichthouden... 3 1.3 Doel
Nadere informatieSTRATAEGOS CONSULTING
STRATAEGOS CONSULTING EXECUTIE CONSULTING STRATAEGOS.COM WELKOM EXECUTIE CONSULTING WELKOM BIJ STRATAEGOS CONSULTING Strataegos Consulting is een strategie consultancy met speciale focus op strategie executie.
Nadere informatieDuurzame ontwikkeling met én binnen ABN AMRO IBM Future enterprise. Vincent G.P. van Assem ABN AMRO Amsterdam, 13 september 2006
Duurzame ontwikkeling met én binnen ABN AMRO IBM Future enterprise Vincent G.P. van Assem ABN AMRO Amsterdam, 13 september 2006 1 Planet The world is flat 2 People 3 Wereldbevolking: 6.541.920.085 (per
Nadere informatieVeendam, 3 april. Bijeenkomst 2
Veendam, 3 april Bijeenkomst 2 Aan bod 09:00-10:00 : Jullie actiepunten: aanpak & obstakels? 10:00-11:00 : Je merk vastleggen: hoe vul je dat in? 11:00 - Afsluiting: onderwerpen / datum / plaats volgende
Nadere informatieMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen
MVO prestatieladder Niveau 3 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Jaarverslag over 2018 BlijWerkt gaat, na het behalen van het MVO certificaat in 2018, in 2019 haar MVO beleid steviger verankeren in
Nadere informatieNORMEN KWALITEITSLABEL SOCIAAL WERK
NORMEN KWALITEITSLABEL SOCIAAL WERK Opzet De normen zijn afgeleid van de vastgestelde Kwaliteitswaarden van de branche Sociaal Werk. Ze zijn ingedeeld in drie hoofdgroepen, die de opzet van deze Branchecode
Nadere informatieSamenvatting: Help, onze strategie komt niet aan!?
Samenvatting: Help, onze strategie komt niet aan!? De communicatieve strategiecyclus voor je organisatiestrategie Omgeving en organisatie vragen om voortdurende aanpassing. Deze wordt vaak verwoord in
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING BELEIDSMEDEWERKER ONDERZOEKSINFRASTRUCTUUR
FUNCTIEBESCHRIJVING BELEIDSMEDEWERKER ONDERZOEKSINFRASTRUCTUUR A. DOEL VAN DE FUNCTIE: Het beleidsthema vanuit theoretische en praktische deskundigheid implementeren en uitbouwen teneinde toepassingen
Nadere informatieAanvullende informatie over elke mindset krijgt u door te klikken op de vlakken in de roadmap.
Wij stellen u graag de nieuwste versie van de Talent Management Roadmap voor. Twee mindsets rond duurzaam HR werden toegevoegd: - Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen - Business Model Aanvullende informatie
Nadere informatieCommunicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder
Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder Communicatieplan, 22 Augustus 2014 1 Voorwoord Duurzaamheid is geen trend, het is de toekomst. Het is niet meer weg te denken
Nadere informatiemet de juiste inhoudelijke ondersteuning. Wij leveren vanuit onze Twin-Management Methode deze combinatie van dienstverlening op maat.
Twin-Management Inspirerend en veelzijdig bestuurlijk advies Vanuit de gedachte dat ieder vraagstuk en probleemstelling meer dan één dimensie kent en dat naast inhoud ook het proces doorslaggevend is voor
Nadere informatieKortom, van visie naar werkelijkheid!
Wie zijn wij Scopeworks is een internationaal bureau wat zich richt op executive search, interim management en consulting. Ons kantoor is gevestigd in Nederland en vanuit hier worden onze diensten wereldwijd
Nadere informatieDIE EXTRA STAP MAAKT HET VERSCHIL
DIE EXTRA STAP MAAKT HET VERSCHIL VanSoestDolmans & Associates VanSoestDolmans is een onafhankelijke business management organisatie die pragmatische en sterk oplossingsgerichte ondersteuning biedt aan
Nadere informatie1300 collega s in Nederland 800 monteurs op de weg 14 vestigingen huishoudens in service 1.1 mln. contacten
Agenda Voorstellen Feenstra Service missie en doelstellingen Service Excellence Scan & output Colorscan zorgt voor extra inzichten Aanpak Service Excellence missie Realisatie & resultaten 1300 collega
Nadere informatieWORKSHOP 1: RICHTING GEVEN
WORKSHOP 1: RICHTING GEVEN MVO Vlaanderen Naam van uw begeleider Agenda Voorstelling & toelichting Wat is duurzaamheid? Waarom deze stuurgroep? Start met de Sustatool! Waarden En nu? 1 Wie bent u? Voorstelling:
Nadere informatieVisie op Dienstverlening
Visie op Dienstverlening 2019 2023 1. Inleiding en context Dronten geeft je de ruimte en is een gemeente met lef. De samenleving verandert snel, de gemeente Dronten verandert mee. Het is een tijd van verdere
Nadere informatie6e Sustainability Congres 17 maart 2005. Jacqueline Cramer (EUR) Dick Hortensius (NEN) Louise Bergenhenegouwen (NEN)
6e Sustainability Congres 17 maart 2005 Jacqueline Cramer (EUR) Dick Hortensius (NEN) Louise Bergenhenegouwen (NEN) Programma Voorstel voor ISO Guidance on Social Responsibility Resultaten eerste vergadering
Nadere informatieInformatiemanager. Doel. Context
Informatiemanager Doel Ontwikkelen, in stand houden, evalueren, aanpassen en regisseren van het informatiemanagement, de digitale informatievoorziening en de ICT-facilitering van de instelling en/of de
Nadere informatieFUNCTIEPROFIEL CONCERNCONTROLLER
FUNCTIEPROFIEL FUNCTIEPROFIEL CONCERNCONTROLLER Versie d.d. 21 juli 2014 Organisatie ROC Leiden verzorgt middelbaar beroepsonderwijs (mbo) en volwassenenonderwijs (educatie) voor meer dan 9000 studenten
Nadere informatieWelkom Kwaliteitscongres
Welkom Even voorstellen ± 4 200 medewerkers Omzet (2013 - mio ) Investeringen: 693,6 Exploitatie: 581,3 Beheren van distributienetwerken REG stimuleren Opvang sociale klanten Actief partnership met gemeenten
Nadere informatieMBI-kandidaat. Samenvatting profiel
MBI-kandidaat Samenvatting profiel Gedreven ondernemer zoekt een onderneming waarvoor geldt dat het service-element de kritische succesfactor is. De onderneming heeft een omzet van minimaal 4/5 mio Euro
Nadere informatieReglement RvC Bijlage C: profielschets bestuur
Reglement RvC Bijlage C: profielschets bestuur Versie: 2019.01 Vastgesteld door RvC: oktober 2016 Opnieuw vastgesteld: 6 maart 2019 Gezien door de bestuurder: 6 maart 2019 Inhoudsopgave 1. Profielschets
Nadere informatieSocial Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er
Nadere informatieStappenplan certificering van de MVO Prestatieladder en de CO 2 -Prestatieladder. Datum: 18-08-2011 Versie: 02
Stappenplan certificering van de MVO Prestatieladder en de CO 2 -Prestatieladder Datum: 18-08-2011 Versie: 02 Opgesteld door: ing. N.G. van Moerkerk Inhoudsopgave Opbouw niveaus van de MVO Prestatieladder
Nadere informatieMovares Duurzaamheidsscan
Movares Duurzaamheidsscan Innovatief procesinstrument Grip op duurzaamheid in elke projectfase Grip op duurzaamheid van A tot Z. Dat is de ambitie van Movares. Voor veel mensen en partijen is duurzaamheid
Nadere informatieWat gebeurt er Martien Plasmeijer en Robert Portielje 27 mei 2010
Wat gebeurt er Martien Plasmeijer en Robert Portielje 27 mei 2010 De Oak Group - Intentie: Mensen in organisaties vanuit de context echt verantwoordelijkheid te zien nemen. Zodat ze nog betekenisvoller
Nadere informatieInclusie. Hoe creëert de gemeente Amsterdam een inclusieve organisatiecultuur? 10 oktober 2017
Inclusie Hoe creëert de gemeente Amsterdam een inclusieve organisatiecultuur? 10 oktober 2017 Even voorstellen Mariska Bogaart Projectmanager Diversiteit en Inclusie Aanpak Amsterdam inclusieve organisatie
Nadere informatieICTM-44 Internetmarketing Analytics
ICTM-44 Internetmarketing Analytics Studiewijzer Faculteit voor IT & Design Blok KB44 Minor Periode 4-2016-2017, april 2017 1 Blok: KB44 Internetmarketing Analytics Course Blackboard: minor KB44 Internet
Nadere informatieAnalyse enquête GVAG. Individueel en binnen groep. Tussen groepen
Analyse enquête GVAG Individueel en binnen groep Betrokkenheid hoog (bestuur, thematrekkers en groepen) Projectgroepen verdienen aandacht Vaardigheden sluiten aan bij rol versus praktijk Jaarplannen wel
Nadere informatieWij leggen rekenschap af over:
VRAGEN Het afleggen van rekenschap. ANTWOORDEN TOELICHTING / VOORBEELDEN VRAAG 1. Onze organisatie legt rekenschap af over onze effecten op de maatschappij, de economie en het milieu. Welke activiteiten
Nadere informatieHorizonplanning: Brabant achter de horizon
Bijlage I: Opvolging aanbevelingen Commissie Beleidsevaluatie, stand van zaken Onderzoek Aanbevelingen Stand van zaken Horizonplanning: Brabant achter de horizon Het programmaplan: een eerste goede stap
Nadere informatierapporteren meten duurzaam
handelen interactie motivatie rapporteren verslag omgeving ontwikkelen barometer diversiteit mensen klanten stakeholders mobiliteit communiceren maatschappij scan actie 2.0 DUSCA lokale besturen ethisch
Nadere informatieBestuurssecretaris en...
het Zijlstra Center for Public Control and Governance www.hetzijlstracenter.nl Bestuurssecretaris en... Oriëntatie op de functie bestuurssecretaris het Zijlstra Center for Public Control and Governance
Nadere informatieDuurzaamheidsverslaggeving
Duurzaamheidsverslaggeving MVO-contactdag - Gent 20 oktober 2010 Frank Van Damme - Commotie Agenda Duurzaamheidsverslaggeving Situering? Wat? Waarom? Global Reporting Initiative - GRI Inhoud Materialiteit
Nadere informatieCommunicatieplan Breur IJzerhandel
Communicatieplan Breur IJzerhandel 4 Oktober 2014 4 OKT 2014 Communicatieplan Breur IJzerhandel 1. Voorwoord Duurzaamheid is geen trend, het is de toekomst. Het is niet meer weg te denken uit onze dagelijkse
Nadere informatieDe essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij
De essentie van de nieuwe ISO s Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij 1 Waar ik het over ga hebben De uitdaging en de oplossing De HLS voor iedereen De HLS voor wie het wil Waar we staan en wat er
Nadere informatiemanaging people meeting aspirations Natuurlijke groei
managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw
Nadere informatieGoed mkb-bestuur en de rol van de accountant
Goed mkb-bestuur en de rol van de accountant Agenda Voor de pauze: introductie en een ondernemer over het Diamond model Pauze: 17.30-18:30 uur Na de pauze toepassing van het Diamond model in de praktijk
Nadere informatie