Update resultaten onderzoek Maatschappelijk Ondernemen in de kinderopvang

Transcriptie

1 Update resultaten onderzoek Maatschappelijk Ondernemen in de kinderopvang In juni 2010 heeft de SWKGroep een rapport uitgebracht dat de resultaten bevat van het onderzoek Maatschappelijk ondernemen in de kinderopvang. Dit onderzoek werd in het najaar van 2009 op initiatief van de SWKGroep uitgevoerd. De SWKGroep is als stichting een onderneming die bestuurlijke en bedrijfskundige expertise levert voor bedrijven met een maatschappelijke doelstelling. De belangrijkste waarden van de SWKGroep zijn het leveren van een positieve bijdrage aan de ontwikkeling van kinderopvang en sociaal-cultureel werk, ondernemerschap met een maatschappelijke doelstelling en zakelijk partnerschap. De aanleiding voor dit onderzoek was het gegeven dat er binnen de kinderopvang steeds meer gesproken wordt over Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en dat kinderopvangorganisaties zichzelf steeds vaker maatschappelijk ondernemer noemen. De SWKGroep vroeg zich af wat kinderopvangorganisaties en de belanghebbenden van de branche (ouders, overheid, vakbonden, et cetera) daaronder verstaan. Om hier inzicht in te krijgen hebben we 49 kinderopvangorganisaties, 29 ouders, 32 politici en de vakbondsbestuurders binnen de branche benaderd met de vraag of ze wilden meewerken aan het onderzoek Maatschappelijk Ondernemen in de kinderopvang. Doel van dit onderzoek was inzicht krijgen in wat Maatschappelijk Ondernemen binnen de kinderopvang inhoudt in de optiek van belanghebbenden. Plus: hoe kijken de kinderopvangorganisaties hier in het algemeen tegenaan en hoe verhoudt zich dat tot de visie van de SWKGroep. Een tweede doel was het ontwikkelen van een benchmark. We hebben de meningen in de markt gepeild onder kinderopvangorganisaties, ouders, lokale en landelijke politici, vakbonden en verschillende organisaties die onderdeel zijn van de SWKGroep. Hierdoor was het mogelijk om een eerste benchmark te presenteren waarmee kinderopvangorganisaties in het algemeen en de SWKGroep in het bijzonder kunnen zien waar zij op het gebied van Maatschappelijk Ondernemen staan, ten opzichte van de gemiddelde kinderopvangorganisatie in Nederland en ten opzichte van de visie van de belanghebbenden. De vraag die daarbij voor de SWKGroep bovenaan staat is: Wat kunnen we in de kinderopvang doen om de kwaliteit van ons maatschappelijk ondernemerschap nog verder te verhogen?. Aansluitend is aan alle kinderopvangorganisaties en bovengenoemde belanghebbenden de mogelijkheid geboden om het onderzoek Maatschappelijk Ondernemen in de kinderopvang online in te vullen. Bijgaand overzicht geeft een update van alle resultaten tot medio februari Het betreft de resultaten van het oorspronkelijke onderzoek, de online resultaten en een totaaloverzicht van de resultaten van zowel de kinderopvangorganisaties als de belanghebbenden. Graag willen wij alle respondenten bedanken voor hun inbreng. Raad van Bestuur Stichting SWKGroep Ad Doorneveld Jacob Boskma Nb In verband met de leesbaarheid zijn de percentages achter de grafiekstaven afgerond op hele procenten. De staven geven de exacte percentages aan.

2 Stelling 1. Het huidige systeem van school en kinderopvang past volgens sommigen niet meer in deze tijd, waarin vaak beide ouders werken. Hoe vindt u dat organisaties hierop in zouden moeten springen? Het is prima zoals het nu is Verleng de openingstijden Werk samen met scholen om opvang zo vlekkeloos mogelijk op elkaar aan te laten sluiten 4 41% % 3 Breng geïntegreerde oplossingen naar buiten en start zo nodig modelprojecten

3 Stelling 2. We leven in een multiculturele samenleving. Hoe gaat een maatschappelijke onderneming in de kinderopvang hier naar uw mening mee om? Informeren van medewerkers, kinderen en gebruikers over andere culturen Speciale aandacht voor feestdagen uit andere culturen 11% % Geen speciale aandacht als er in een wijk nauwelijks andere culturele invloeden zijn Kinderen leren spelenderwijs van elkaar,dus dat gaat vanzelf % Ouders betrekken bij invulling activiteiten, zodat kinderen leren van de ouders en ouders uit verschillende culturen van elkaar Zowel het personeelsbestand als de uitingen weerspiegelen de multiculturele samenleving

4 Stelling 3. Bij kinderopvang staat het belang van het kind voorop. Hoe moet dit bij een maatschappelijke organisatie in de kinderopvang tot uitdrukking komen? 3 4 Vooral geborgenheid, veiligheid en gezelligheid bieden, zodat ze onbezorgd kind kunnen zijn 2 31% Bieden educatieve onderwijsprogramma s om ontwikkeling in achterstandsgroepen te bevorderen 21% Hebben een signaalfunctie naar ouders/hulpverlening bij afwijkend gedrag of verwaarlozing van een kind % 2 2 Ieder kind is welkom. Waar mogelijk plaats creëren voor kinderen met een fysieke en/of verstandelijke beperking

5 Stelling 4. Een echtpaar heeft onverwachts eenmalig een extra dag opvang nodig voor hun kind. Ze hebben geen oppas voor die dag, maar de opvang zit die dag 'vol'. Hoe dient een kinderopvangorganisatie naar uw mening te handelen? Pech gehad. We mogen de wettelijke norm niet overschrijden Het kind kan gewoon (boventallig) gebracht worden tegen betaling 11% We informeren bij andere kinderopvangorganisaties in de regio of daar plaats is We proberen voor die dag een opvangplaats te regelen bij gastouders/andere eigen opvang % We zitten vol, maar geven het nummer van een oppascentrale 1 21%

6 Stelling 5. Er wordt vaak gezegd dat kinderen te weinig bewegen. Hoe kan een organisatie in de kinderopvang daar naar uw mening een bijdrage aan leveren. Laat de kinderen zoveel mogelijk buiten spelen Werk samen met derden om sport- en spelactiviteiten aan te bieden (eventueel tegen betaling) Intern programma en/of iemand in dienst die hier op allerlei manieren aandacht aan besteedt Gebruik een gymzaal waar kinderen kunnen bewegen en sporten 1 2 Niet nodig om speciale aandacht aan sport en beweging te besteden

7 Stelling 6. De winst van een vestiging komt ten goede aan De aandeelhouders van de kinderopvang Bonus pedagogisch medewerkers en bestuurders 1 11% (Her)investering in (nieuwe) kinderopvangcentra Uitbreiding kwaliteit opvang; vestiging en scholing van medewerkers De organisatie zelf om financiële stabiliteit en continuïteit te waarborgen 31% Andere initiatieven waarbij je als organisatie je maatschappelijke verantwoordelijkheid neemt

8 Stelling 7. Onder prijs/kwaliteit verhouding versta ik het volgende: In overleg bepalen wat we kunnen bieden tegen acceptabel tarief Inrichting volgens nationale richtlijnen en sturen op rendement & tevredenheid 1 2 Kijken waar organisatie toegevoegde waarde kan bieden voor ouders, kind en medewerkers Organisatie moet deskundig zijn en geen concessies doen aan kwaliteit 2 Alle antwoorden

9 Stelling 8. Wanneer klanten voor de tweede keer een betalingsachterstand hebben van een maand, hoe moet een organisatie in de kinderopvang dan handelen? Bel in de avonduren om de situatie te bespreken. Hanteer o.b.v. de situatie een vaste procedure om dit in de toekomst te voorkomen % 3 Stuur een aanmaning en schakel vervolgens een incassobureau in Stuur een aanmaning en neem contact op voordat een incassobureau wordt ingeschakeld Stop de dienstverlening als na het doorlopen van de debiteurenprocedure de betaling uit blijft Tref een betalingsregeling met deze klanten Zorg voor een waarborgfonds om een beroep op te kunnen doen in schrijnende situaties Andere optie

10 Stelling 9. De effecten van de huidige regelgeving bezorgen ons veel (administratief) werk. Het optimaliseren van deze regelgeving kan zorgen voor een aanzienlijke kostenbesparing. Ik ben het hiermee eens/oneens. 51% 5 Eens Oneens

11 Stelling 10. Eén van de vestigingen is al meer dan een jaar verliesgevend. Hoe moet men handelen? Sluit zo snel mogelijk de vestiging Ga in overleg met gemeente, scholen, ouders en medewerkers en/of doe een omgevingsonderzoek om de opvang te behouden Verhoog de prijzen per kind om uit de rode cijfers te komen Sluit de vestiging en bied een alternatieve oplossing aan Bekijk of het haalbaar is om met de totale organisatie dit verlies te dragen % 3 4 Andere optie

12 Stelling 11. De overheid heeft een maximum uurtarief voor de kinderopvang ingesteld. Hoe dient een kinderopvangorganisatie daar naar uw mening mee om te gaan? Bereken aan de klanten hetzelfde maximum uurtarief, want dit krijgen ze (deels) vergoed door de overheid Ga uit van de eigen kosten en bepaal op basis daarvan het uurtarief. Dit kan ook hoger liggen dan dit maximum Probeer onder dit maximum te blijven om kinderopvang betaalbaar te houden. Doe geen concessies aan kwaliteit Zoek naar oplossingen om kinderopvang betaalbaar te houden en onder dit tarief te blijven. Leg ideeën voor aan verschillende organen en/of landelijke politiek

13 Stelling 12. Op welke manieren dient een organisatie in de kinderopvang aandacht aan het milieu te schenken? Energiebesparende maatregelen Groene stroom & gas 11% Milieubewustzijn bij de kinderen te verhogen Milieu- of EKO-keurmerk producten gebruiken 1 1 Afvalscheiding Koop biologisch geteelde groenten en fruit voor de maaltijden 1% Stimuleer vervoer te voet of per fiets bij ouders en medewerkers 1 11% Samenwerking met derden om milieubesparende maatregelen te nemen Geen van deze

14 Stelling 13. Hoe dient een organisatie in de kinderopvang om te gaan met de gebruikte luiers? Gebruik gewone luiers. Gooi deze bij het huishoudelijke afval Gebruik gewone luiers. Gescheiden afvalinzameling/biobak 2 21% Gebruik luiers met milieuclaim. Gooi deze bij het huishoudelijk afval Gebruik luiers met milieuclaim. Gescheiden afvalinzameling/biobak Gebruik stoffen luiers, die worden gewassen voor hergebruik 1 2 Werk samen met derden om luiers op een milieuvriendelijke manier te verwerken Andere optie

15 Stelling 14. Zou een kinderopvangorganisatie moeten samenwerken met andere partijen om het belang en de kwaliteit van de kinderopvang te beïnvloeden/bewaken/verbeteren? Nee, probeer de beste kinderopvang te bieden binnen de mogelijkheden. Samenwerking met derden is niet/nauwelijks nodig 7 7 Ja, werk vooral samen met lokale/regionale partijen om dienstverlening op de lokale behoefte af te stemmen % Word lid van een landelijke belangenorganisatie. Zij behartigen op landelijk (politiek) niveau de belangen van de kinderopvang 1 31% 31% 3 Probeer zelf actief de mening en visie te verkondigen bij lokale/regionale/landelijke partijen

16 Stelling 15. Aan welke van volgende aspecten moet een organisatie in de kinderopvang met het oog op Maatschappelijk Ondernemen de meeste waarde hechten? Arbeidsparticipatie Diversiteit & discriminatie Duurzaamheid & Milieu Eigen verantwoordelijkheid Gezondheid Jeugdzorg Medezeggenschap Normen & waarden Schuldenproblematiek/armoedevraagstuk Sociale / Maatschappelijke verantwoordelijkheid Sociale zingeving Toegankelijkheid zorg/opvang Veilige samenleving Winstbestemming en financieel beleid 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1 11% 1 11% % % 2