Algemene voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Hieronder zijn de algemene voorwaarden van Ownyourgoals opgenomen. Ik wil u er op wijzen dat een consument rechten heeft die bij de wet zijn vastgelegd. Deze rechten kunt u hier nalezen: Ownyourgoals draagt er zorg voor dat deze rechten worden gehanteerd. Voor ondernemers gelden deze rechten niet. Datum: Ownyourgoals Kamilletuin AD Assen KvK: Definities Ownyourgoals: opdrachtnemer en gebruiker van deze algemene voorwaarden. Klant: opdrachtgever of deelnemer met wie Ownyourgoals een overeenkomst is aangegaan. Overeenkomst: Iedere afspraak tussen Ownyourgoals en de klant Bedenktijd: Termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het ontbindingsrecht. Ontbindingsrecht: Recht van de consument om binnen de aangegeven bedenktijd af te zien van de overeenkomst. Schriftelijk: Onder schriftelijk wordt tevens verstaan elektronische communicatie, zoals e- mail. 1. Toepasselijkheid 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van iedere aanbieding, offerte en overeenkomst die betrekking heeft op door Ownyourgoals gevestigd te Assen,verder te noemen gebruiker, te leveren producten en diensten van welke aard dan ook, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. 1.2 In de hierop volgende tekst wordt met Ownyourgoals bedoeld: Ownyourgoals en de voor de uitvoer van overeengekomen opdrachten door Ownyourgoals ingeschakelde derden. 1.3 Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien partijen dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. 1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen alle andere bepalen van kracht blijven. Ownyourgoals zal dan bepalingen ter vervanging van de nietig of vernietigde bepalingen vaststellen. Partijen zullen voor zover gewenst overleggen. 1.5 Ownyourgoals is ten alle tijden gerechtigd deze Algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

2 2. Offertes en aanbiedingen 2.1 Offertes gemaakt door OwnYourGoals zijn vrijblijvend. De offertes hebben geldigheidsduur van veertien dagen, tenzij anders overeengekomen. Wanneer een offerte niet binnen veertien dagen wordt bevestigd of het termijn van de aanbieding is verlopen, is Ownyourgoals niet gebonden aan de offerte, tenzij anders overeengekomen. 2.2 Prijzen in de offerte worden vermeld inclusief BTW, tenzij anders vermeld. 2.3 Wanneer er sprake is van een offerte, geldt deze niet automatisch voor toekomstige aanbiedingen en diensten. 2.4 Ownyourgoals is niet gebonden aan een offerte, wanneer de aanvaarding door de opdrachtgever afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod. 2.5 Een door Ownyourgoals opgestelde offerte wordt gezien als een document wat de opdracht juist en volledig weergeeft. 2.6 Aanbiedingen vermeld op de website of social media accounts van Ownyourgoals zijn geldig binnen het termijn aangegeven bij de aanbieding. Dit geldt ook voor aanbiedingen die via de mail worden verstuurd. 3. Totstandkoming van de overeenkomst en betaling 3.1 Naast de voorwaarde in artikel 2.1, is er sprake van een overeenkomst wanneer de opdrachtgever aan Ownyourgoals een schriftelijke opdracht verstrekt en OwnYourGoals deze bevestigd. Zo n schriftelijke opdracht kent verschillende verschijningsvormen, waaronder een getekende offerte, een getekend contract, een brief, een , ingevuld inschrijf- of aanmeldformulier van Ownyourgoals. Een overeenkomst komt ook tot stand bij een directe bankbetaling. 3.2 Ownyourgoals mag van de klant, na het aangaan van de overeenkomst, eisen dat aan de betalingsverplichting en andere overige verplichtingen wordt voldaan. Wanneer door de klant niet aan de betalingstermijn, zoals vermeld op de factuur, wordt voldaan, is Ownyourgoals gerechtigd de overeenkomst,na herinnering, te ontbinden. Ownyourgoals is dan niet verplicht de overeengekomen diensten of producten te leveren. 3.3 Bij de Instagram cursus Mindset Course geldt dat er betaald moet worden voor aanvang van de dienst. 3.4 Bij het online programma Start your dreamlife moet,wanneer wordt gekozen voor betaling in termijnen, tenminste het 1 e termijn zijn betaald voordat de dienst geleverd wordt. Wanneer de opdrachtgever verzuimt bij de betaling van de daarop volgende termijnen is Ownyourgoals gerechtigd om de overeenkomst, na herinnering, te ontbinden en de te leveren diensten stop te zetten. Na betaling van het 1 e termijn of het volledige bedrag is de klant gegarandeerd van een plek in het programma. De start van het programma staat op de website vermeld. 4. Annulering en tussentijdse beëindiging door de klant rechten van de consument Op dit artikel zijn de rechten van de consument van toepassing. U kunt op de volgende website uw rechten bekijken: Bedenktijd 4.1 Ownyourgoals hanteert voor het programma Start your dreamlife en de cursus Mindset course een bedenktijd van 14 dagen. U dient binnen 14 dagen Ownyourgoals schriftelijk

3 mede te delen dat u de overeenkomst wilt beëindigen. 4.2 U gaat er middels deze algemene voorwaarden mee akkoord dat het kan voorkomen dat de Mindset Course binnen de 14 dagen bedenktijd begint. De startdatum staat duidelijk vermeld op de website. Wanneer dit het geval is kan er niet meer aanspraak gemaakt worden op het volledige bedrag wanneer de cursus begint. Wel kan er naar ratio een restitutie plaatsvinden wanneer er sprake is van een tussentijdse opzegging met voldoende motiverende redenen. Tussentijdse beëindiging 4.3 Bij tussentijdse opzegging van het programma Start your Dreamlife is de klant na bevestiging van de opzegging door Ownyourgoals tenminste 30 procent van de overeengekomen prijs verschuldigd. Wanneer de klant tijdens gebruikmaking van het programma meer dan 30 procent van de overeengekomen prijs heeft genoten, vindt de restitutie naar ratio plaats. Ownyourgoals hanteert dan de volgende formule voor de berekening van het totaal verschuldigde bedrag: (totaal overeengekomen prijs : duur van het programma) x aantal aantal maanden dat de klant gebruik heeft gemaakt van het programma. Niet volledige maanden worden afgerond op 1 hele maand. Het verschuldigde bedrag wordt verrekend met de betalingen die door de klant tot dan toe zijn voldaan. 4.4 Bij tussentijdse beëindiging van de cursus Mindset Course geldt dat het verschuldigde bedrag bepaald wordt middels de volgende formule: (totaal overeengekomen prijs : duur van de cursus) x aantal dagen deelname aan de cursus. 4.5 Bij andere geleverde diensten en overeenkomsten geldt dat de klant bij een tussentijdse beëindiging de kosten van de tot dan toe geleverde diensten verschuldigd is. 5. Rechten en plichten Ownyourgoals 5.1 Wanneer er sprake is van een overeenkomst is Ownyourgoals verplicht de overeengekomen producten of diensten te leveren. 5.2 Ownyourgoals gaat bij elke overeenkomst een inspanningsverplichting aan en géén resultaat verplichting. Het spreekt voor zicht dat Ownyourgoals niettemin tot het uiterste inspant om een resultaat te bereiken dat voor beide partijen bevredigend is. 5.3 Ownyourgoals heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeengekomen overeenkomst. Wanneer derden worden ingeschakeld is Ownyourgoals niet hoofdelijk aansprakelijk, noch aansprakelijk voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde. 5.4 Ownyourgoals is gerechtigd om: 1. de inhoud van een programma, cursus of dienst tussentijds wijzigen voor een kwalitatieve verbetering. 2. De planning van onderdelen uit een programma, cursus of dienst ten aanzien van plaats of tijd tussentijds wijzigen. 3. Bij onvoldoende deelname of andere motiverende redenen een programma, cursus of dienst annuleren. De klant krijgt daarvan bericht en de betalingsverplichting van de klant komt te vervallen. Voorschotten of reeds gedane betalingen worden binnen 14 dagen na het bericht teruggestort. Ownyourgoals is niet verplicht een reden op te geven. 4. Bepaalde deelnemers te weigeren zonder opgaaf van reden. De deelnemer krijgt hiervan bericht en de betalingsverplichting komt te vervallen. Reeds gedane betalingen worden

4 teruggestort (na evenredigheid van nog niet ontvangen diensten of producten). 5. Na 4 weken (cursus Mindset Course) en 3 jaar na de registratie van de klant (programma Start your Dreamlife ) de toegang van de klant aan de diensten ontzeggen. 6. Verplichtingen van de klant 6.1 De klant zorgt ervoor dat de juiste en volledige informatie die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst doorgegeven wordt aan Ownyourgoals. 6.2 De klant is eraan gebonden om de bepalingen in de overeenkomst te volgen en zich eraan te houden, als ook deze algemene voorwaarden. 6.3 Wanneer er een bepaalde periode gesteld is voor het volgen en afronden van een cursus, programma of andere dienst is de klant zelf aansprakelijk voor het op tijd afronden van de cursus, het programma of de dienst. 6.4 De klant stelt zich tijdens de afgenomen dienst coöperatief en vanuit een positieve houding op. 7. Aansprakelijkheid 7.1 Ownyourgoals is alleen aansprakelijk voor aan haar toegerekende directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. 7.2 Voor aan haar toegerekende indirecte en directe schade kan Ownyourgoals in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld. Ook vermeende psychische of financiële schade die de klant claimt te hebben opgelopen tijdens het programma, de cursus of de dienst van Ownyourgoals valt onder deze clausule. Hoewel Ownyourgoals alles binnen haar mogelijkheid doet om kwalitatief goed werk te verrichten, is het altijd aan te raden advies na te trekken bij een gediplomeerd professional. Hieronder vallen ook adviezen en teksten gepubliceerd op en op 7.3 Wanneer Ownyourgoals is gehouden aan vergoeding van door de klant geleden schade, is deze vergoeding niet meer dan de overeengekomen vergoeding van het programma, de cursus of de dienst. 8. Geheimhouding van vertrouwelijke informatie en bescherming persoonsgegevens 8.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst of uit andere bron zijn verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of wanneer is herkenbaar is uit de aard van de informatie. Wanneer Ownyourgoals vanwege wet- en regelgeving is gehouden om vertrouwelijke informatie te delen, komt deze clausule te vervallen. 8.2 Tenzij de klant nadrukkelijk bezwaar verleent om persoonsgegevens op te nemen in het bestand van Ownyourgoals, verleent Ownyourgoals toestemming om de persoonsgegevens op te nemen. De persoonsgegevens worden zorgvuldig en volgens de AVG-wet bewaard. Ownyourgoals benut deze gegevens voor eigen doeleinden en stelt ze niet ter beschikking aan derden. 9. Intellectuele eigendom en auteursrechten 9.1 Alle teksten, modules, uitingen rondom het programma, de cursus, website, Instagram of diensten vallen onder het eigendomsrecht van Ownyourgoals of worden gepubliceerd met toestemming van de desbetreffende derde. Tijdens deelname mag gebruik gemaakt van deze teksten, maar het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming bovengenoemde zaken te delen met anderen of te commercieel te verkopen.

5 10. Klachten Klachten dienen schriftelijk te worden vermeld bij Ownyourgoals. Dit kan binnen 3 dagen na vaststelling van het gebrek of tot 1 maand na voltooiing van het gebrek.