Algemene Voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave Artikel 1 - Algemeen... 2 Artikel 2 - Definities... 2 Artikel 3 - Offertes... 2 Artikel 4 Uitvoering van de opdracht... 3 Artikel 5 - Betalingsvoorwaarden... 4 Artikel 6 - Aansprakelijkheid... 5 Artikel 7 - Opzegging... 5 Artikel 8 - Geheimhouding... 6 Artikel 9 - Overmacht... 6 Artikel 10 - Copyright... 6 Artikel 11 - Eigendomsrecht... 7

2 Artikel 1 - Algemeen De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever(s), respectievelijk hun rechtsopvolger(s). Standaardvoorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen wanneer deze door opdrachtnemer zijn aanvaard, met schriftelijke bevestiging of digitaal goedkeuren. Door ondertekening van een schriftelijke, dan wel bevestiging van een digitale overeenkomst met opdrachtnemer verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van opdrachtnemer en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat. Artikel 2 - Definities I. Algemene voorwaarden: De algemene voorwaarden zoals die van tijd tot tijd worden gewijzigd. II. Opdrachtgever: Iedere (rechts-)persoon die met opdrachtnemer een overeenkomst wenst af te sluiten of is aangegaan. III. Opdrachtnemer: Internet Marketing Gemak, gevestigd te Tiel. IV. Partijen: Opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk V. Overeenkomst: Een door beide partijen ondertekend document waarin de afspraken met betrekking tot de door opdrachtnemer te verrichten - en de door opdrachtgever te aanvaarden werkzaamheden zijn vastgelegd. Artikel 3 - Offertes I. De offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is gegeven. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten alle voor de opzet, uitvoering en afronding van de opdracht essentiële informatie heeft gegeven. De offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders is aangegeven. Opdrachtnemer is alleen aan de offertes gebonden als de aanvaarding ervan, door de wederpartij schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, tenzij anders is aangegeven.

3 II. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief btw, andere heffingen van overheidswege en andere voor de opdracht gemaakte kosten zoals reiskosten, tenzij anders is aangegeven. III. Opdrachtnemer behoudt zich het recht om eenmaal per jaar een inflatiecorrectie toe te passen. IV. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en opdrachtnemer zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. Artikel 4 Uitvoering van de opdracht I. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit in het kader van de opdracht, naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Wanneer het voor een goede uitvoering van de opdracht nodig is, heeft opdrachtnemer het recht (delen van) het werk door derden te laten uitvoeren. Dit in overleg met opdrachtgever. II. Indien opdrachtnemer op verzoek van opdrachtgever of op eigen verzoek, met voorafgaande schriftelijke instemming of digitale goedkeuring van opdrachtgever, werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van opdrachtnemer. Opdrachtnemer is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en hij kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten. III. Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken, zal opdrachtnemer opdrachtgever altijd tevoren informeren over de financiële consequenties van het meerwerk. IV. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden die door derden worden verricht, voor zover deze zelf een overeenkomst met opdrachtgever zijn aangegaan. V. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. VI. De opdrachtgever verleent zijn medewerking voor wat betreft de aanlevering van gegevens, teksten en beeldmateriaal. Door aanlevering verklaart opdrachtgever aan opdrachtnemer dat er geen inbreuk wordt gemaakt op auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht van derden.

4 Artikel 5 - Betalingsvoorwaarden I. Opdrachtgever is te allen tijde gehouden de overeengekomen prijs volledig aan opdrachtnemer te voldoen binnen de gesteld termijn van 30 kalenderdagen. Blijft betaling langer dan 30 dagen uit, dan wordt de vordering overgedragen het Omnicas. Welke werken volgens hun eigen betalingsvoorwaarden. II. Indien partijen een aanvullende betalingsregeling zijn overeengekomen is dit separaat aan opdrachtgever schriftelijk bevestigd en zijn beide partijen hieraan gehouden. III. Wanneer opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met het nakomen van één of meer van de overeengekomen betalingsverplichtingen, komen alle buitengerechtelijke kosten voor rekening van opdrachtgever. Eventueel gehoste websites of andere online diensten mogen zonder nadere waarschuwing ontoegankelijk worden gemaakt totdat de openstaande bedragen, rente en dergelijke zijn voldaan. Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten welke gemaakt zijn ter verkrijging van de voldoening van de declaratie in dan wel buiten rechte komen voor rekening van cliënt. Indien de opdrachtgever consument is, worden incassokosten in rekening gebracht volgens de nieuwe Wet Incassokosten (excl. BTW): - Minimumtarief 40,- - 15% over eerste 2.500,- - 10% over volgende 2.500,- - 5% over volgende 5.000,- - 1% over de volgende ,- - 0,5% over het meerdere van de hoofdsom met een maximum van 6.775,- Indien de opdrachtgever een rechtspersoon is, of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf wordt aanspraak gemaakt op buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van 75,-. IV. Blijft betaling langer dan 30 dagen uit, dan kan de uitvoering van de opdracht worden stil gelegd totdat er betaald is. V. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welke geval opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totaalbedrag, tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.

5 Artikel 6 - Aansprakelijkheid I. Voor aanvaarde opdrachten geldt een inspanningverplichting. II. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor niet gehaalde resultaten. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht die het gevolg zijn van onzorgvuldigheid en ondeskundigheid bij het uitbrengen van adviezen en het uitvoeren van opdrachten. III. Als blijkt dat opdrachtnemer aansprakelijk is voor directe schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het declaratiebedrag en maximaal het bedrag van de door de assuradeur van opdrachtnemer in het voorkomende geval te verstrekken uitkering. IV. In afwijking van lid 2. Van dit artikel, is bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorariumgedeelte. V. In geen geval kan aanspraak worden gemaakt op vergoeding van schade veroorzaakt door derving van inkomsten van opdrachtgever of op indirecte schade en gevolgschade. VI. Opdrachtgever kan binnen een maand nadat de opdracht is afgerond schriftelijk beroep doen op een tekortkoming in de uitvoering van de opdracht. Artikel 7 - Opzegging I. Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen te allen tijde (tussentijds) de overeenkomst opzeggen. II. Opzegging dient schriftelijk te geschieden. Opzeggen kan via een aangetekende brief of met leesbevestiging. III. Bij (tussentijdse) opzegging van de overeenkomst, heeft opdrachtgever recht op medewerking van opdrachtnemer bij overdracht van werkzaamheden aan derden, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van opdrachtgever, waardoor opdrachtnemer zich genoodzaakt ziet tot opzegging over te gaan. Voorwaarde voor het recht op medewerking als in dit lid bepaald, is dat opdrachtgever alle onderliggende openstaande voorschotten dan wel alle declaraties heeft voldaan.

6 Artikel 8 - Geheimhouding I. Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie, die partijen in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen, is verplicht voor beide partijen. Informatie is vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of als dit redelijker wijs voortvloeit uit de aard van de informatie. II. Opdrachtnemer heeft het recht om de naam en het logo van opdrachtgever te gebruiken als referentie. Artikel 9 - Overmacht I. Geen van de partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe is verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van derde, die betrokken zijn in de door opdrachtnemer uit te voeren overeenkomst. Alsmede ziekte, ongevallen, gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door opdrachtgever aan opdrachtnemer is voorgeschreven. II. Indien een overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresenteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn. Artikel 10 - Copyright I. Alle aan opdrachtnemer in bruikleen verstrekte goederen worden aan de opdrachtgever teruggegeven. II. Alle door opdrachtnemer ontwikkelde websites en promotiematerialen kunnen door opdrachtnemer voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever.

7 Artikel 11 - Eigendomsrecht I. Opdrachtnemer behoudt zich het eigendom voor van alle afgeleverde en nog af te leveren goederen en websites, totdat de koopprijs voor al deze goederen en/of websites geheel is voldaan. II. Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden nimmer aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever. III. De door opdrachtnemer vervaardigde website is en blijft na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van opdrachtgever. IV. Door opdrachtnemer of andere ontwikkelde scripts en programma's blijven eigendom van opdrachtnemer of de originele eigenaar indien deze scripts door derden aan opdrachtnemer of opdrachtgever zijn geleverd.