Algemene voorwaarden Sitebyside Online Artikel 1. Definities Artikel 2. Toepasselijkheid Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Sitebyside Online Artikel 1. Definities 1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Opdrachtgever: de wederpartij van Sitebyside Online. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en Sitebyside Online. Artikel 2. Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door Sitebyside Online gesloten overeenkomsten en verrichtte diensten en alle overige door Sitebyside Online verrichtte handelingen, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2. Door ondertekening van een overeenkomst met Sitebyside Online verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Sitebyside Online en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat. 5. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Sitebyside Online en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. Artikel 3. Aanbiedingen en offertes 1. De door Sitebyside Online gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 15 dagen, tenzij anders aangegeven. Sitebyside Online is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever schriftelijk en ondertekend binnen 15 dagen, aan Sitebyside Online wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven. 2. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder reis- en verblijfskosten, tenzij anders aangegeven. 3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en Sitebyside Online zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. 4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Sitebyside Online niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. 6. Indien na een overeenkomst de opdracht wordt teruggetrokken, wordt er minimaal 30% van het afgesproken bedrag gefactureerd. Artikel 4. Prijzen, facturatie en betalingen 1. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 30 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door Sitebyside Online aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. 2. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen, welke van overheidswege worden opgelegd.

2 3. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 30 dagen dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. 4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Sitebyside Online op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. 5. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Sitebyside Online van toepassing zijnde wet en regelgeving. 6. Aanbetaling van 50% op de totale kosten na het goedkeuren van de offerte. Na het gereedkomen van de opdracht wordt het restant bedrag gefactureerd. Indien sprake van een website wordt deze na ontvangst van het factuurbedrag op de definitieve locatie op het internet geplaatst. Facturering van website onderhouds kosten gebeuren vooraf middels een strippenkaart. 7. Facturering van hosting en domeinnaam gebeurt per jaar vooraf. 8. De opzegtermijn voor een onderhoudscontract is drie maanden voor het einde van de contractdatum. 9. Na schriftelijke goedkeuring van de opdracht wordt deze als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen niet meer kosteloos uitgevoerd. 10. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever. Artikel 5 Incassokosten 1. Is opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van 50, Indien Sitebyside Online hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. 3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever. 4. Opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten, rente verschuldigd. Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever 1. De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van de voor de opdracht nodige informatie. 2. Plaatsing van het Sitebyside Online logo en/of tekstlink naar Sitebyside Online op de website van de opdrachtgever. 3. Sitebyside Online mag de ontwerpen voor opdrachtgever gebruiken voor promotie en/of publiciteit, tenzij anders afgesproken. Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst 1. Sitebyside Online zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken.

3 2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Sitebyside Online het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Sitebyside Online aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Sitebyside Online worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Sitebyside Online zijn verstrekt, heeft Sitebyside Online het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 4 Sitebyside Online is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat gebruiker is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Sitebyside Online kenbaar behoorde te zijn. 5. Sitebyside Online zal de opdracht opleveren binnen de in de offerte aangegeven termijn. De opdrachtgever verplicht zich door ondertekening van de offerte zijn/haar medewerking hieraan te verlenen. Indien opdrachtgever dit nalaat zal het totaalbedrag na het verstrijken van de oplevertermijn geheel worden gefactureerd. 6. Opdrachtgever vrijwaart Sitebyside Online voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke aan opdrachtgever toerekenbaar is. 7. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan Sitebyside Online de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Artikel 8. Levering en levertijd 1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt verzending van producten voor rekening en risico van de opdrachtgever, ook indien het vervoer door ons en/of voor onze rekening mocht geschieden. 2. Overschrijding van de levertijd geldt echter nimmer als wanprestatie en laat de verplichting aan de opdrachtgever om de overeenkomst na te komen onverlet. In geen geval is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren, de betaling daarvan te weigeren, of op schadevergoeding aanspraak te maken. Artikel 9. Wijzigingen en meerwerk 1. Indien Sitebyside Online op verzoek of met voorafgaande instemming van opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang de overeengekomen diensten en producten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door opdrachtgever aan Sitebyside Online worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Sitebyside Online. Sitebyside Online is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daar voor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten. 2. Voor zover voor de diensten en producten een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal Sitebyside Online opdrachtgever tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.

4 Artikel 10. Duur en beëindiging 1. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen. 2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft Sitebyside Online recht op compensatie indien er al kosten gemaakt zijn, tenzij en voor zover er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Sitebyside Online zijn toe te rekenen. Opdrachtgever is gehouden deze feiten en omstandigheden in de schriftelijke opzegging te vermelden. Opdrachtgever is alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever. 3. Sitebyside Online kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Sitebyside Online gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden. 4. Sitebyside Online heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens Sitebyside Online niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Sitebyside Online zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van Sitebyside Online kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan. Artikel 11. Copyright 1. Alle aan Sitebyside Online verstrekte producten worden aan de opdrachtgever terug gegeven. 2. Alle door Sitebyside Online ontwikkelde website en promotiematerialen kunnen door Sitebyside Online voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever. 3. Op de door Sitebyside Online ontwikkelde promotiematerialen en foto s berust copyright. Tevens rust er copyright op het oorspronkelijk ontwikkelde design zoals o.a. psd bestanden. Deze zijn niet te verkrijgen tenzij anders overeengekomen met de opdrachtgever. 4. Mocht de opdrachtgever van mening zijn dat Sitebyside Online copyright, patent, auteursrecht schenden dan verzoekt Sitebyside Online de opdrachtgever om dit te melden. De opdrachtgever dient aan Sitebyside Online aannemelijk te maken dat de opdrachtgever de rechtmatige eigenaar/ maker is van het materiaal welke Sitebyside Online op haar site of elders heeft geplaatst. Als mocht blijken dat dit materiaal de opdrachtgever wettelijk toebehoort dan voegt Sitebyside Online direct de bronvermelding toe indien mogelijk of verwijderen het van de site. 5. Door onduidelijkheden in de wetgeving blijft er ruimte voor eigen interpretatie en invulling van ideeën. Het kan dus voorkomen dat, ondanks grote zorgvuldigheid en oprechte bedoelingen, een eigenaar toch meent dat zijn/haar belangen worden geschaad. In dit geval verzoekt Sitebyside Online de opdrachtgever contact op te nemen. Artikel 12. Aansprakelijkheid en vrijwaring 1. Indien Sitebyside Online aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

5 2. Sitebyside Online en personen werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst, kunnen op geen enkele wijze door opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, bedrijfsschade en andere gevolgschade door wie dan ook geleden, voortvloeiende uit, of in verband staande met door Sitebyside Online geleverde of ter beschikking gestelde producten of diensten, tenzij een dergelijke schade te wijten is aan opzet of grove schuld. 3. De aansprakelijkheid van Sitebyside Online zal ten allen tijden beperkt blijven tot het aan opdrachtgever in rekening gebrachte of nog in rekening te brengen. Artikel 13. Overmacht 1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Sitebyside Online geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Sitebyside Online niet in staat is de verplichtingen na te komen. 3. Sitebyside Online heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Sitebyside Online zijn verplichtingen had moeten nakomen. 4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 5. Voor zoveel Sitebyside Online ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Sitebyside Online gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst. Artikel 14. Geheimhouding 1. Sitebyside Online en opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Sitebyside Online gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Sitebyside Online zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Sitebyside Online niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan. Artikel 15. Diverse bepalingen 1. Op al onze aanbiedingen en met ons gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

6 2. Sitebyside Online kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, maar dienen 30 dagen voor ingebruikname aangekondigd te worden. Indien de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst ontbinden. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichtingen tot betalen voor de reeds geleverde diensten. 3. Sitebyside Online heeft het recht om geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn. Artikel 16. Derden 1. Sitebyside Online is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen die door de hostingproviders of derden worden doorgevoerd. Deze prijzen worden zonder kennisgeving door Sitebyside Online doorgevoerd. 2. Sitebyside Online is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een hostingprovider en/of domeinnaamregistrant. 3. Sitebyside Online is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaamregistrant of anderen waarop Sitebyside Online geen invloed kan uitoefenen. Artikel 17. Eigendomsvoorbehoud 1. Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de opdrachtgever. 2. De door Sitebyside Online vervaardigde ontwerpen en website(s) zijn en blijven na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever. 3. Door Sitebyside Online of anderen ontwikkelde scripts en programma's gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven eigendom van Sitebyside Online. Artikel 18. Privacy bepalingen 1. De persoonsgegevens van de opdrachtgever worden door Sitebyside Online slechts gebruikt om de aanmelding bij het aanvragen van een domeinnaam en hosting aan te vragen. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming. Daarbij zijn de privacy bepalingen van de SIDN (Stichting Internet Domeinregistratie), belangrijk. Privacy bepalingen van de SIDN zijn hier te vinden. 2. Persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. Sitebyside Online verstrekt deze informatie, naam, adres, e- mail-adres, telefoonnummer, etc. nooit aan derden zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming.