marketing. in de praktijk. inspirerende klantcases

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "E-mail marketing. in de praktijk. inspirerende klantcases"

Transcriptie

1 marketing in de praktijk 12 inspirerende klantcases

2 Deze bundel van praktijkvoorbeelden is gemaakt voor iedereen die met communicatie te maken heeft. En in het bijzonder voor communicatieprofessionals die aan marketing doen. Voor veel bedrijven betekent marketing het verzenden van een nieuwsbrief. Een prima vorm van marketing, maar er is veel meer mogelijk. Aan de hand van een aantal klantcases leiden we je langs andere toepassingen van marketing. Zo laten we zien dat je met marketing in combinatie met online enquêtes, webformulieren en actiematige campagnes je communicatiekracht vergroot. Aan de hand van een aantal klantcases leiden we je langs andere toepassingen van marketing. Misschien sluiten ze aan op je organisatie, misschien ook niet. Hopelijk biedt het je in ieder geval de inspiratie om een bepaalde case ook voor jouw organisatie in te zetten. Of beter nog, een geheel nieuwe case te bedenken. Heb je na het lezen van de cases de behoefte om eens te praten over je specifieke situatie? Dat kan. Dagelijks adviseren we over de inzet van online communicatie. Of je doelgroep nu bestaat uit consumenten, leerlingen, personeel, directeuren of burgers; er is altijd een manier om de communicatie en processen daaromheen te ondersteunen met online communicatie.

3 1. adressen verzamelen Maasdelta 2. design EVO 3. Inspelen op statistieken Business School Nederland 4. Leadgeneratie NETQ 5. Welkomstcampagne Boekschrijven.nl 6. Profielverrijking A. Vogel 7. Projectevaluatie Leeuwendaal 8. Cross sell n.a.v. enquête Het Concertgebouw 9. Dynamische content Biohorma 10. Multivariate testing Studystore 11. campagnes optimaliseren Studystore 12. CRM-integratie Curtec

4 1 adressen verzamelen

5 Succesvolle overstap van brievenbus naar inbox Situatie: Maasdelta wilde een overstap maken van een offline magazine naar een digitale nieuwsbrief. Om dit te kunnen doen, moest Maasdelta eerst adressen verzamelen. Aanpak: Een actiecode-campagne in het bewonersblad. Aan de actie zat een mooie beloning verbonden. De NAWgegevens van de huurders waren automatisch gekoppeld aan deze code, wat drempelverlagend werkt. De huurders hoefden alleen maar hun adres in te vullen. Resultaten: Binnen twee maanden ruim nieuwe adressen! De Stichting Maasdelta Groep is de verhuurder van zo n woningen en bedrijfsruimten in Hellevoetsluis, Spijkenisse, Maassluis en Rotterdam. Maasdelta biedt haar klanten een gevarieerd aanbod aan huur- en koopwoningen.

6 Stel, je wilt als bedrijf de overstap maken van een offline magazine of blad naar een digitale nieuwsbrief. Maar je hebt alleen NAW-gegevens van je klanten beschikbaar. Hoe kun je dan een succesvolle overstap maken naar een digitale nieuwsbrief? Dit betekent natuurlijk dat je adressen moet verzamelen. Maasdelta legde deze vraag aan ons voor en we zijn samen tot een succesvolle actie gekomen. Met een prijsactie in één van de laatste bewonersbladen stimuleerde Maasdelta haar huurders om hun adres achter te laten. Uiteraard wel met de mededeling om hen zo in de toekomst per op de hoogte te kunnen brengen van het laatste nieuws. Actiecode-campagne levert ruim nieuwe adressen op Hoe vergroot je je database? De centrale vraag was uiteraard: hoe kunnen we ervoor zorgen dat de huurders worden geïnspireerd en gestimuleerd om zich in te schrijven voor de digitale nieuwsbrief? Maasdelta besteedde in één van haar laatste edities van het bewonersblad uitvoerig aandacht aan de overstap van het bewonersblad naar de digitale nieuwsbrief. Om er een succesvolle actie van te maken, moest Maasdelta wel stilstaan bij de huurder: wat is mijn voordeel als ik als huurder mijn 6 Maasdelta: Succesvolle overstap van brievenbus naar inbox

7 adres achterlaat en wat kan ik verwachten van de digitale nieuwsbrief? De hoofd- en subdoelstellingen van de DM-actie werden vastgesteld onder begeleiding van een marketingconsultant van Blinker. Daarna werd de gehele campagne technisch in elkaar gezet en getest. Jouw adres is een ipad waard! Naast de informatie over de toekomstige digitale nieuwsbrief, Maasdelta: Succesvolle overstap van brievenbus naar inbox 7

8 ontvingen alle huurders bij het bewonersblad een kaart met een persoonlijke code. Deze code moest ingevuld worden op de actiesite en uiteraard zat er een mooie beloning aan verbonden. Alle NAW-gegevens van de persoon waren automatisch gekoppeld aan deze unieke en persoonlijke code. Dit betekende dat wanneer bijvoorbeeld Jan de Haas zijn persoonlijke code invulde op de actiesite en op verzenden klikte, hij op de volgende pagina alleen zijn adres hoefde in te vullen. Vervolgens werd dit adres automatisch in de database van onze marketingoplossing MailPlus gekoppeld aan alle reeds bekende NAW-gegevens. Iedere huurder van Maasdelta die zijn adres inzond, maakte kans op één van de prijzen die beschikbaar werden gesteld. Het resultaat: ruim nieuwe adressen! Maasdelta besloot na een aantal weken nogmaals in het bewonersblad aandacht te schenken aan de prijsactie. Iedere huurder die nog niet had deelgenomen, ontving een brief waarin de persoonlijke code werd herhaald om alsnog mee te kunnen doen. Uiteindelijk heeft de totale actie van de ruim bestaande NAW-gegevens ruim nieuwe adressen opgeleverd! Maasdelta: Succesvolle overstap van brievenbus naar inbox 8

9 Et voila: de eerste nieuwsbrief! Na deze succesvolle actie maakte Maasdelta zich op voor de eerste nieuwsbrief. Blinker maakte het ontwerp en alle servicepagina s (afmelden, aanmelden en gegeven wijzigen) werden ingericht en gekoppeld aan het nieuwsbrieftemplate. Op 11 oktober 2012 was het dan zover: de eerste nieuwsbrief werd vanuit MailPlus verstuurd naar alle huurders uit Spijkenisse, Hellevoetsluis en Maassluis. En met een zeer goed resultaat: de nieuwsbrief had een open ratio van 87,9% en een doorklik ratio van 80%! Inmiddels heeft Maasdelta vier nieuwsbrieven verstuurd en zijn de resultaten van alle nieuwsbrieven uitstekend. De gemiddelde open ratio blijft tussen de 80% en 88% liggen en ook de doorklik ratio is erg hoog: tussen de 77% en 81%. Het succes van de nieuwsbrieven is grotendeels te wijden aan de inzet van dynamische content. Maasdelta zorgt ervoor dat iedere huurder op basis van zijn regio content in de nieuwsbrief te lezen krijgt, die specifiek voor die regio is geschreven. Zo krijgt een huurder uit Maassluis alleen het laatste nieuws vanuit de regio Maassluis in de nieuwsbrief te zien. Hoe kun jij ook een dergelijke actie opzetten? Zoals eerder aangegeven, is het belangrijk om stil te staan bij je eigen bedrijfssituatie. Welke bestaande (NAW)-gegevens heb je en wat zijn je marketingdoelstellingen? Daarnaast moet je je uiteraard inleven in je klant. Waarom zou je klant zijn adres achterlaten en wat stel je er als bedrijf tegenover? Maasdelta: Succesvolle overstap van brievenbus naar inbox 9

10 2 design

11 design op maat voor een consistente uitstraling Situatie: communicatie werd niet gecentraliseerd verzonden. Daardoor waren de s niet conform één uitstraling en opmaak. Hier wilde EVO op inspelen om meer resultaat uit de communicatie te halen. Aanpak: Een op maat waarin alle huisstijlelementen zijn toegepast, via één centraal account. Resultaten: Een converterende digitale visitekaart van de boodschap, met positieve reacties van de ontvangers. EVO is een ondernemersvereniging die de logistieke belangen behartigt van producenten en handelaren. Haar leden doen de opslag en vervoer van hun producten zelf of besteden dit uit. Met elkaar zijn zij verantwoordelijk voor meer dan 70% van alle goederen-stromen in, van en naar Nederland. EVO is dé kennisorganisatie waar leden terecht kunnen met hun logistieke vragen.

12 De situatie EVO is een ondernemersvereniging voor bedrijven die afhankelijk zijn van logistiek en behartigt de belangen van leden. Elke dag wordt er een nieuwsflits naar meer dan ontvangers gestuurd met op de ontvanger toegespitste nieuwsberichten. Daarnaast verstuurt EVO marketing s, uitnodigingen voor workshops en nieuwsbrieven. Tot voor kort gebeurde dit niet gecentraliseerd en niet meetbaar. Sommige s werden verzonden vanuit een online omgeving, andere vanuit Outlook. Niet bij elke werden de opens of kliks gemeten. Ook waren er grote verschillen in de opmaak en uitstraling van de s. Template kan worden ingezet voor diverse doeleinden De oplossing Door alle verkeer via een MailPlus Campaigns-account te laten lopen, wordt alles nu centraal beheerd én meetbaar. Om een consistente uitstraling te krijgen, zijn er een aantal nieuwe templates ontwikkeld volgens de huidige EVOhuisstijl. Het designtraject Allereerst vond er een briefing plaats. De vormgever van Blinker ging op bezoek bij EVO om te bespreken wat de 12 EVO: design op maat voor een consistente uitstraling

13 wensen zijn en vooral om de huisstijl te proeven. Hier werd kritisch naar de oude mails gekeken. Hierna schreef de vormgever een debriefing om te bevestigen dat alles goed overgekomen was. Toen was het tijd om te gaan schetsen. Alle ideeën werden op papier gezet en uitgewerkt. Er werd ook gekeken hoe de huisstijlelementen in een template konden worden toegepast. Aan de hand van deze schetsen werden twee voorstellen ontwikkeld en aan EVO gepresenteerd. Na een kort overleg en een paar aanpassingsrondes werden elementen uit de voorstellen gecombineerd tot het uiteindelijke template. Hierop werden variaties gemaakt, zodat de verschillende s verstuurd kunnen worden met een consistente stijl en uitstraling. Zo wordt het template nu onder andere ingezet voor een kennisnieuwsbrief, maar ook voor uitnodigingen en de agenda. EVO: design op maat voor een consistente uitstraling 13

14 Vervolg Nadat de eerste s met het nieuwe template verstuurd waren, is er een onderzoek gehouden onder de ontvangers. Dit leverde veel positieve reacties en nuttige feedback op. Aan de hand hiervan is het template verder bijgeschaafd. Ook is er een nieuw webpaginatemplate in stijl van de website ontwikkeld, om de krachtige MailPlus-formulieren in de huisstijl te kunnen toepassen. Conclusie De vormgeving van je is het eerste visitekaartje van je boodschap. Een heldere opmaak die consistent toegepast wordt, kan sterk bijdragen aan de beleving van de klant. Zorg daarom dat je template altijd up-to-date is, zodat je lezer de informatie op een duidelijke, prettige wijze ontvangt. EVO: design op maat voor een consistente uitstraling 14

15 15 EVO: design op maat voor een consistente uitstraling

16 3Inspelen op statistieken

17 statistieken geven Business School Nederland nieuwe inzichten Situatie: Business School Nederland (BSN) wil met een allin-one verzendsysteem meer traffic naar de website genereren. Aanpak: Middels nieuwsbrieven, serviceberichten en acti ings informeert BSN zijn doelgroepen ongeveer vier keer per jaar. De URL s verwijzen direct naar de site. Resultaten: Sinds het gebruik van de marketingoplossing MailPlus heeft BSN aanzienlijk meer websitebezoek. Dit heeft BSN bereikt door de ings keer op keer te verbeteren aan de hand van de statistieken. Business School Nederland is de grootste Executive MBAaanbieder van Nederland. Ze was de eerste aanbieder van volledig Nederlandstalige MBA-programma s en biedt opleidingen voor managers die zich op hoog niveau willen ontwikkelen.

18 Relevante content bieden: dat is de sleutel naar succesvollere marketing. Het wordt daarom steeds belangrijker om te leren van je doelgroep. Wie opent mijn nieuwsbrief en wie niet? Welke actie werkt en welke niet? Om antwoord te geven op deze vragen zijn de statistieken van belang. Zo ook voor Business School Nederland (BSN) die door het analyseren van statistieken inzichten kreeg die ze met jou willen delen. Situatieschets marketing is voor BSN een goedkoper, milieuvriendelijke, bescheiden, maar effectieve manier om de doelgroep te bereiken. Met als uiteindelijk doel meer traffic naar de websites te genereren. Om dit doel te bereiken, is er inzicht nodig in het gedrag van de doelgroep. Dankzij de marketingoplossing MailPlus heeft BSN inzicht in:» wat de ontvanger leest en wat niet» waar de ontvanger op klikt» waar de ontvanger op reageert Deze informatie wordt tijdens de evaluatie van een campagne besproken. Op deze manier worden de marketingcampagnes steeds geoptimaliseerd. Met als doel de klikratio te verhogen om zo meer traffic naar de website te genereren. BSN streeft naar een doorklikratio van 10% per ing. Dit terwijl de gemiddelde doorklikratio van B2C 4,43% is. Statistieken BSN mailde voorheen vier keer per maand. Daar bovenop verzond BSN ook nog service reminders. Zo ontving de gemiddelde ontvanger vier ings, plus nog een aantal reminders per Business School Nederland: statistieken geven nieuwe inzichten 18

19 maand. Dankzij het gebruik van de statistieken viel het BSN op dat het aantal afmeldingen aanzienlijk toenam. BSN pakte dit direct op en vroeg de afmelders wat de reden van de afmelding was: de frequentie van de ings bleek te hoog. Door de frequentie vervolgens aan te passen, nam het aantal afmeldingen af. Nu worden de statistieken vaker geraadpleegd om advies uit te brengen aan de digital afdeling die verantwoordelijk is voor de verzending van de ings. Aan de hand van dit advies worden twee verschillende mailings gemaakt, om zo te testen welke content het het beste doet. Zo kunnen de statistieken van deze ings later met elkaar vergeleken worden. Tip Test je nieuwsbrief en analyseer de statistieken. Met deze gegevens kun je je doelgroep relevantere content bieden. Business School Nederland: statistieken geven nieuwe inzichten 19

20 Succesverhaal BSN heeft ervaren wat het bieden van relevante content doet met je statistieken. Zo leerde BSN dat cocreatie werkt. BSN stelde een mailing op waarin het boek van Joop Vorst centraal stond. Het betrof een uitnodiging aan docenten, studenten en alumni om mee te denken over de inhoud van zijn nog te schrijven boek. Dit is de mailing waar het om gaat: Voorbeeld mailing Joop Vorst Business School Nederland: statistieken geven nieuwe inzichten 20

21 BSN heeft het slim aangepakt door vooraf de doelgroepen te segmenteren. Zo zijn er statistieken van dezelfde ing per doelgroep beschikbaar. Wanneer we de cijfers van deze ing vergelijken met de benchmark 2013 kunnen we spreken van een succesverhaal. De benchmark geeft aan dat de gemiddelde openingsratio van ings 24,43% (B2C) is en de gemiddelde doorklikratio 4,43% (B2C) is. Houd deze percentages in je gedachte en lees vervolgens de volgende resultaten. Resultaten ing BSN doelgroep studenten:» Openingsratio: 39,3%» Doorklikratio: 11,0% Resultaten ing BSN doelgroep docenten:» Openingsratio: 50,0%» Doorklikratio: 33,3% Resultaten ing BSN doelgroep alumni:» Openingsratio: 39,4%» Doorklikratio: 13,8% Statistieken alumni zonder cijfers

22 Deze ing had een hogere doorklikratio dan de normale ings. En zorgde daarom ook voor de gewenste traffic naar de website. Kortom: een succesvolle ing! Ik ben heel tevreden over de service van Blinker. Daarnaast is de interface van MailPlus zeer gebruiksvriendelijk. Zelfs als je niet bekend bent met de oplossing, word je hier bijna als vanzelf doorheen geleid. Indra Kolmus, Web & Social Media Coördinator Toch kun je nog wat gegevens uit de statistieken halen om de volgende mailing te optimaliseren. Uit de statistieken blijkt dat de openingsratio bij docenten aanzienlijk hoger ligt dan bij de studenten en alumni. De openingsratio van de studenten en alumni ligt dicht bij elkaar. Toch zie je dat de alumni een hogere doorklikratio heeft dan de studenten. Nu wordt dezelfde ing naar alle doelgroepen gestuurd. Door te testen kun je kijken of een andere onderwerpregel meer opens oplevert en andere content een hogere doorklikratio. Zo kun je je ings altijd blijven verbeteren om meer resultaat uit marketing te halen. Toekomst/marketingambities BSN streeft er naar om keer op keer de juiste combinatie te vinden tussen het delen van kennis en het overbrengen van de (commerciële) boodschap. Nu, maar ook in de toekomst. Binnen de marketingactiviteiten van BSN zal het bieden van relevante 22 Business School Nederland: statistieken geven nieuwe inzichten

23 content, om zo meer traffic naar de website te genereren, centraal blijven staan. De marketingstatistieken gaan hier een grote rol inspelen. Want zoals we altijd zeggen: meten is weten! Conclusie Door het analyseren van de statistieken van je verzonden ing leer je steeds meer over marketing en jouw publiek. Toch gebeurt het nog vaak dat er niets of weinig met de statistieken wordt gedaan. Er wordt overheen gekeken of gedacht dat je er niet veel mee kunt. Maar stiekem kun je hier zoveel opvolg- en optimalisatieacties aan verbinden. Door goed op de analyses in te spelen, kun je je eigen resultaten keer op keer overtreffen. Want marketing is hét kanaal om op een snelle en persoonlijke manier relevante content aan te bieden. Dat bewijst BSN maar weer. Business School Nederland: statistieken geven nieuwe inzichten 23

24 4Leadgeneratie

25 Het marketingproces bij leadgeneratie Situatie: NETQ wil new business genereren, bestaande business behouden en hen upsellen. Daarnaast wil NETQ zijn positie als kennispartner verstevigen. Aanpak: Met MailPlus maakt NETQ content campagnes om new business te genereren. Na een aanvraag, wordt er direct een bevestiging met het document toegestuurd. Vervolgens krijgt de salesafdeling automatisch een notificatie, zodat de leads direct opgevolgd kunnen worden. Resultaten: De eerste campagne was een succes. Het gestelde doel voor het aantal te generen leads is behaald. NETQ Healthcare biedt inzicht in het effect van geestelijke therapieën voor zowel de behandelaar als de patiënt. Dit gebeurt met behulp van digitale vragenlijsten in de online applicatie NETQ ROM. Routine Outcome Monitoring (ROM) heet dit proces in de Geestelijke Gezondheidszorg. Met NETQ ROM zijn zorginstellingen sneller op weg naar een hogere zorgkwaliteit.

26 marketing is onderdeel van de customer journey voor NETQ Healthcare. Het is voor de ICT-dienstverlener de beste manier om op professionele wijze te communiceren met klanten en prospects. Door de goede klik met Blinker in het salestraject en de positieve referenties van netwerkrelaties heeft NETQ Blinker als marketingpartner gekozen. NETQ was op zoek naar een behulpzame en menselijke partner met een gebruiksvriendelijk marketingsysteem. Na navraag bij diverse communicatie managers uit het eigen netwerk had NETQ een drietal systemen op het oog. Met Blinker was er direct een klik. Ik kreeg veel informatie en kreeg het gevoel dat we samen iets moois op konden zetten. Ik had weinig uitvoerende ervaring met marketingsystemen. Maar met de hulp van Blinker en de gebruiksvriendelijkheid van MailPlus is het maken van nieuwsbrieven en het inrichten van campagnes een fluitje van een cent., vertelt de enthousiaste Sabine de Moor, senior marketeer. Doelstellingen inzet marketing NETQ zet marketing voornamelijk in om new business te genereren, bestaande business te behouden en te upsellen bij bestaande klanten. Daarnaast wil NETQ zich positioneren als kennispartner op het gebied van ehealth en Routine Outcome Monitoring. Dit doet NETQ bijvoorbeeld door gratis white papers en praktische how to s aan te bieden. Contentcampagnes en nieuwsbrief Met de marketingoplossing MailPlus maakt NETQ content campagnes om new business te genereren. Deze leads worden NetQ: Het marketingproces bij leadgeneratie 26

27 via de website, social media en de nieuwsbrief gegenereerd met infographics, white papers, webinars en adviesgesprekken. NETQ richt zich hierbij op GGZ-instellingen, ziekenhuizen, groepspraktijken en vrijgevestigde psychologen. Een voorbeeld van een white paper campagne: wanneer men via de site een aanvraag doet, wordt er direct een bevestiging met de PDF toegestuurd. De salesafdeling krijgt vervolgens automatisch een interne notificatie, zodat de aanvragen direct kunnen worden opgevolgd. Eerste campagne met MailPlus een succes De eerste campagne met MailPlus was meteen een succes. Met een open ratio van 37% en een doorklik ratio van 46% wist NETQ zijn marketingdoelstellingen voor de specifieke nieuwsbrief te behalen. marketingambities was het jaar van de implementatie, vertelt Sabine de Moor, senior marketeer. In 2013 willen we de marketingdatabase in MailPlus verder uitbouwen door profielverrijking. Dit ten behoeve van de new business doelstellingen en bestaande business doelstellingen. NetQ: Het marketingproces bij leadgeneratie 27

28 5Welkomstcampagne

29 welkomstcampagne: hoe simpel kan het zijn? Situatie: Boekschrijven.nl stelt zich als doel om beginnende schrijvers te laten groeien met hun talenten. Dit door het aanbieden van gratis luisterlessen en schrijftips. Aanpak: Een geautomatiseerde campagne waarna na inschrijving een aanmeldbevestiging wordt verzonden. Dat is de trigger voor de start van een campagne, bestaande uit een reeks klaargezette berichten. Resultaten: een succesvolle geautomatiseerde lesprogramma. Boekschrijven.nl stelt zich zelf als doel om beginnende schrijvers te laten groeien met hun talenten. Het gratis aanbieden van luisterlessen en het schrijven van weblogs zijn de hoofddoel van de website. Deze staat bomvol praktische schrijftips van heuse schrijfcoaches.

30 Boekschrijven.nl zorgt ervoor dat je zo snel mogelijk komt te weten wat de nieuwe schrijftips zijn, middels een vol automatische campagne met een reeks al klaargezette berichten. Maar hoe is Boekschrijven.nl deze campagne gestart? Als je net als Boekschrijven.nl een dergelijk campagne wil starten, is het best handig om een A4 vel te pakken en het eens voor jezelf uit te tekenen. Dit geeft je namelijk een overzichtelijk beeld van wat je allemaal moet doen. *Korte toelichting op de afbeelding: ESP database is de contactdatabase van de Service Provider. In het geval van Boekschrijven.nl is dat MailPlus van Blinker. Boekschrijven.nl: welkomstcampagne: hoe simpel kan het zijn? 30

31 We lopen de stappen nog even kort door. Het aanmeldformulier als start van je campagne Boekschrijven.nl heeft goed begrepen hoe belangrijk het aanmeldformulier is om een succesvolle campagne te starten. Zo gaf Paul in zijn stuk al aan welke factoren er belangrijk zijn bij een aanmeldproces:» Inschrijfpagina: waar kan de bezoeker zich aanmelden voor de nieuwsbrief?» Propositie: wat verwacht de bezoeker van de nieuwsbrief?» Promotie: waar en hoe breng je de nieuwsbrief onder de aandacht?» Formulier: wat moet de bezoeker invullen om zich aan te melden? In deze case is de propositie dat de klant tweewekelijks een nieuwsbrief mag verwachten met de laatste schrijflessen van de coaches. Promotie hoeft alleen gemaakt te worden voor de website. Het inschrijfformulier is namelijk niet te missen! Op dit moment vinden ze het voldoende om het adres en de voornaam te vragen. Rest je alleen nog maar op de grote gele button te klikken. Een informatieve bedankpagina volgt Een bedankpagina lees je altijd! Daarom meldt Boekschrijven.nl dat er een cadeau onderweg is, je voor de zekerheid de spambox moet checken voor de bevestiging en dat het verstandig is om het afzenderadres als veilig te markeren. Op Boekschrijven.nl: welkomstcampagne: hoe simpel kan het zijn? 31

32 deze manier geeft het de lezer direct het gevoel dat er wat leuks staat te gebeuren. Maar wat dan? De campagne is gestart: vijf mailings ter kennismaking Je bent ingeschreven en als onderdeel van de campagne krijgt de lezer over een periode van 17 dagen s en maakt hij kennis met de blogs en luisterlessen van Boekschrijven.nl. Direct: Korte inleiding en een incentive. Cadeau: Je krijgt een gratis interview. Dag 4: Inleiding en doorverwijzing naar een geschreven blog Niet morgen maar nu! Een schrijfoefening om uitstelgedrag te stoppen. Dag 8: Inleiding en doorverwijzing naar een geschreven blog. Ontdek je positieve stem. Schrijf je roman, negeer de interne criticus. Dag 12: Uitleg en doorverwijzing naar domeinregistratie. Belangrijk: Claim je domein als schrijver. Dag 17: Inleiding en doorverwijzing naar een geschreven blog Schrijf vanuit je hart. Lees het boek van één van de belangrijkste schrijfdocenten van dit moment. De laatste stap in de campagne is dat de klant vanaf dag 17 de nieuwste luistertips, in de vorm van een simpele , toegestuurd krijgt. Boekschrijven.nl: welkomstcampagne: hoe simpel kan het zijn? 32

33 Geweldig toch? Na enige effort is het geweldig om te weten dat je als lezer van Boekschrijven.nl in goede handen bent na een inschrijving. Je maakt kennis met de website en de schrijfcoaches die continu actief zijn. Vol spanning is het wachten op de volgende luisterles. Meld je aan om de welkomstcampagne zelf te beleven: Boekschrijven.nl: welkomstcampagne: hoe simpel kan het zijn? 33

34 6Profielverrijking

35 Met een leuke geautomatiseerde campagne profielen verrijken Situatie: A. Vogel wil op een uitnodigende manier de inschrijvers direct beter leren kennen na aanmelding op de nieuwsbrief. Om vervolgens de doelgroep specifiek op interesses te kunnen benaderen en zo meer resultaat uit marketing te kunnen halen. Aanpak: A. Vogel heeft een welkomstcampagne opgezet, bestaande uit een aanmeldbevestiging met een opvallende CTA om het profiel te verrijken. Na 30 dagen krijg je automatisch een herinnering waar je niet omheen kunt. Resultaten: Opzienbarend meer informatie over de doelgroep binnen handbereik, om zo relevant en persoonlijk te kunnen communiceren. Biohorma BV is de grootste producent van fytotherapeutische en homeopathische geneesmiddelen en gezondheidsproducten in de Benelux, bekend onder de merknaam A.Vogel. Daarnaast distribueert Biohorma BV een aantal andere natuurlijke merken gericht op de gezondheid zoals Efamol, Triomar, HemoClin en KidsClin.

36 Zoals elke slimme marketeer weet, plaats je standaard een aanmeldmogelijkheid voor de nieuwsbrief op je homepage. Ook A.Vogel weet dit. Zoals je ziet, hoef je alleen je voornaam en adres in te vullen om je aan te melden. Normaliter krijg je na het aanmelden een bedankpagina te zien met vervolgcontent en/of een commerciële uiting. Bij A.Vogel is dat niet het geval. A.Vogel vraagt al op de bedankpagina of je je voorkeuren wilt aangeven. Thanks for signing up Normaliter krijg je na het aanmelden een bedankpagina te zien met vervolgcontent en/of een commerciële uiting. Bij A.Vogel is dat niet het geval. A.Vogel vraagt al op de bedankpagina of je je voorkeuren wilt aangeven. Je adres en voornaam zijn al ingevuld, want deze gegevens heb je bij het aanmelden al gegeven. De kans is groot dat de inschrijver de rest van zijn profiel meteen verrijkt. Maar wat als je je voorkeuren niet invult? A.Vogel start dan een leuke campagne voor het verrijken van profielen. Biohorma: Met een leuke geautomatiseerde campagne profielen verrijken 36

37 Tell us what you want Na de aanmelding krijg je direct een aanmeldbevestiging in je inbox. Direct valt de groene balk op waar dringend wordt gevraagd om je voorkeuren te personaliseren. Wanneer je op deze banner klikt, word je direct doorverwezen naar de pagina waar je je profiel kunt aanpassen. TELL US WHAT you want to hear about Als je hierna nog je voorkeuren niet hebt aangegeven, zal de volgende mail automatisch 30 dagen na inschrijving worden verzonden. Biohorma: Met een leuke geautomatiseerde campagne profielen verrijken 37

38 Erg in your face? Op het eerste oog wel. Het trekt in ieder geval direct de aandacht. Tot je verder leest en ziet dat er niets anders staat dan Vul in 15 seconde je profiel aan, want dan bieden we je relevante informatie. Het gaat om de boodschap Veel marketeers in ons nuchtere Nederland zullen niet snel een dergelijke ontwerp inzetten. Maar waar ik met deze voorbeelden naartoe wil, is dat er best wat meer aandacht besteed kan worden aan het verrijken van profielen. Is het niet in een heldere call-toaction in de nieuwsbrief, dan kun je het altijd op de manier van A.Vogel doen: een geautomatiseerde campagne. Biohorma: Met een leuke geautomatiseerde campagne profielen verrijken 38

39 7Projectevaluatie

40 Projectevaluaties op het juiste moment Situatie: Leeuwendaal wil de tevredenheid van afgeronde projecten meten. Om feedback te vragen, moet er op het juiste moment een uitnodiging voor een enquête verzonden worden. Aanpak: Leeuwendaal gebruikt een MailPlus-formulier om bij de start van het project de uitnodiging voor de eerste enquête te versturen. Dit formulier wordt intern opgeslagen en kan vanaf het bureaublad met één klik worden benaderd. Resultaten: Relevante communicatie op het juiste moment, gemakkelijk borgen van de kwaliteit van projecten, optimaliseren naar aanleiding van de feedback. Leeuwendaal is sinds 1990 specialist in personeel, management & organisatie en juridisch advies voor Openbaar Bestuur, Onderwijs en Zorg. Dat betekent dat Leeuwendaal actief bijdraagt aan het beter en effectiever functioneren van organisaties met een maatschappelijke taak. Dat gebeurt met innovatieve methodes en slimme oplossingen, die betaalbaar zijn en zichzelf terugverdienen.

41 marketing wordt niet alleen ingezet om informatie te verzenden, maar ook om feedback te vragen. Deze case beschrijft een voorbeeld waar de kwaliteit wordt bewaakt door op het juiste moment een uitnodiging voor een enquête te sturen. Niet alleen door het tijdstip, maar ook door de vragen is deze enquête heel relevant voor zowel de ontvanger als de verzender. Wat wil Leeuwendaal precies? Het gaat in dit voorbeeld om een projectevaluatie van de firma Leeuwendaal. Deze evaluatie omvat meer dan een enquête na het einde van een project. Allereerst een beschrijving van de situatie als uitgangspositie. Leeuwendaal draagt actief bij aan het beter en effectiever functioneren van organisaties met een maatschappelijke taak. Leeuwendaal gebruikt de marketingoplossing MailPlus bij Blinker al enige tijd voor het versturen van o.a. nieuwsbrieven, uitnodigingen voor enquêtes en serviceberichten. Leeuwendaal wilde MailPlus Campaigns echter ook inzetten om de tevredenheid van de afgeronde projecten te meten. Het proces Aan het begin van het evaluatieproject nodigt Leeuwendaal de opdrachtgever in een enquête uit om aan te geven welke vijf onderdelen hij het belangrijkst vindt in dit project. Met deze onderdelen vraagt Leeuwendaal na afronding van een project hoe de opdrachtgever vindt dat ze uitgevoerd zijn. Leeuwendaal laat deze keuzes na afronding van het project in een enquête terugkomen. Hoe heeft Blinker het aangepakt? Om dit goed in te richten in MailPlus hebben we de campagne geheel op papier uitgewerkt en getest in MailPlus. Er kwamen een aantal Leeuwendaal: Projectevaluaties op het juiste moment 41

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics

Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Handleiding E-mail marketing met Google Analytics Inhoudsopgave Basisbeginselen e-mail marketing met Google Analytics... 3 De implementatie van de metingen voor je e-mail campagnes... 3 Haal actiegerichte

Nadere informatie

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing TravMedia Company professionaliseert e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

copyright 2010 Blinker BV

copyright 2010 Blinker BV copyright 2010 Blinker BV H1 Ik wil u beter leren kennen... 2 H2 Start van de relatie: kennismaken... 3 H3 Personalisatie: altijd weten wie ik ben... 4 H4 Profielverrijking: weten wat mij interesseert...

Nadere informatie

Whitepaper Mailtomarket

Whitepaper Mailtomarket Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing

Nadere informatie

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM ZELF E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN copyright 2011 Blinker BV Inhoudsopgave Inleiding... 2 Algemeen... 3 Website algemeen... 4 Inschrijfpagina... 5 Formulieren... 6 Online communicatie... 7 Offline...

Nadere informatie

white paper E-mail marketing tips om je klikratio te verbeteren

white paper E-mail marketing tips om je klikratio te verbeteren white paper E-mail marketing tips om je klikratio te verbeteren Blinker BV 2015 Inhoud Tips om je klikratio te verbeteren: 1. Wat vertelt de klikratio? 2. Hoe beïnvloed je je klikratio? 3. 7 tips om je

Nadere informatie

De kracht van e-mail marketing.

De kracht van e-mail marketing. De kracht van e-mail marketing. Met MailPlus maakt u professionele e-mail nieuwsbrieven en geavanceerde e-mail marketingcampagnes. Allemaal vanuit één gebruiksvriendelijke werkomgeving. Stel uw bericht

Nadere informatie

E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk

E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk E-mailmarketing Do s & Don ts MailPlus & Kittyhawk Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Loek Balvers Partner Managers bij MailPlus 06-40240261 / SMS loek@mailplus.nl 079 3631217 facebook.com/mailplusnl

Nadere informatie

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool

Verbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het

Nadere informatie

Wageningen UR. Één online uitstraling

Wageningen UR. Één online uitstraling Wageningen UR Één online uitstraling Centrale regie over huisstijl en opzet Alle profielen en contactmomenten in één systeem Verregaande koppeling tussen Measuremail en backoffice website Automatische

Nadere informatie

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven LOKO Mailservice is een full service dienst van www.nieuwsbriefspecialist.nl (Leaflet productinformatie LMS juni 2015) Een professionele

Nadere informatie

Digitale Mailing. Waar kun je zoal rekening mee houden, als je van plan bent om een digitale mailing te gaan versturen.

Digitale Mailing. Waar kun je zoal rekening mee houden, als je van plan bent om een digitale mailing te gaan versturen. Digitale Mailing Waar kun je zoal rekening mee houden, als je van plan bent om een digitale mailing te gaan versturen. Iedereen is wel bekend met het fenomeen digitale nieuwsbrief. Naast het feit dat digitale

Nadere informatie

Handleiding actiegerichte doelen

Handleiding actiegerichte doelen Handleiding actiegerichte doelen Inhoudsopgave Basisbeginselen actiegerichte doelen... 2 Hoe stel je doelen in?... 2 Welke type doelen zijn er?... 5 Wat zijn de toepassingsmogelijkheden van doelen binnen

Nadere informatie

Meer doen met e-mail marketing

Meer doen met e-mail marketing Meer doen met e-mail marketing Introductie Dit white paper is geschreven voor iedereen die met communicatie te maken heeft. En in het bijzonder voor communicatieprofessionals die aan e-mail marketing doen.

Nadere informatie

WHITE PAPER. Outlook versus Mailplus. Van Os Marketing www.vanosmarketing.nl info@vanosmarketing.nl 1

WHITE PAPER. Outlook versus Mailplus. Van Os Marketing www.vanosmarketing.nl info@vanosmarketing.nl 1 WHITE PAPER Outlook versus Mailplus 1 Introductie We spreken veel mensen die denken over het opzetten van een professionele e-mail nieuwsbrief. Ook spreken we veel mensen die al een nieuwsbrief versturen.

Nadere informatie

Speak Mailer. De voordelen

Speak Mailer. De voordelen Speak Mailer Speak Mailer is een krachtige en flexibele alles-in-één oplossing voor e-mail marketing. Met Speak Mailer kunt u op doelgerichte wijze uw relaties informeren over nieuwe ontwikkelingen en

Nadere informatie

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn

MailPlus. Kennissessie ism Van IJzendoorn MailPlus Kennissessie ism Van IJzendoorn Agenda 1 2 3 4 5 6 7 WIE IS MAILPLUS / WAAR STAAN WE VOOR? Van IJzendoorn en MAILPLUS WAT IS E-MAIL MARKETING E-MAIL & MOBILE DO S & DON TS HOE ZET IK HET GOED

Nadere informatie

Quickstart handleiding

Quickstart handleiding Inleiding Allereerst hartelijk bedankt voor het aanschaffen van. U heeft met deze aankoop een goede keuze gemaakt voor een zeer professionele E-mail marketing tool. In deze quickstart handleiding zullen

Nadere informatie

E-mail Benchmark 2009

E-mail Benchmark 2009 E-mail Benchmark 2009 3e en 4e kwartaal NL versie kort Inleiding Wilt u ook snel inzicht in uw e-mailmarketing prestaties? Welke open- en click rates goed zijn en wat de gemiddelde cijfers zijn in uw branche?

Nadere informatie

Het nieuwe kenniscentrum. De Form Manager in Mailer. Automatische A/B splittesten. Release september 2014. Maak een mailing nog effectiever

Het nieuwe kenniscentrum. De Form Manager in Mailer. Automatische A/B splittesten. Release september 2014. Maak een mailing nog effectiever Release september 2014 Automatische A/B splittesten Maak een mailing nog effectiever Het nieuwe kenniscentrum Helpt u verder De Form Manager in Mailer Slimme formulieren die converteren MailPlus Release

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Sportshopsdirect. Optimalisatie door koppeling met Magento

Sportshopsdirect. Optimalisatie door koppeling met Magento Sportshopsdirect Optimalisatie door koppeling met Magento Real-time koppeling tussen Measuremail en Magento Tien shops ondersteund door één e-mailmarketing database Relevante campagnes op basis van orderhistorie

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN STARTEN MET E-MAIL MARKETING!

IN 5 STAPPEN STARTEN MET E-MAIL MARKETING! IN 5 STAPPEN STARTEN MET E-MAIL MARKETING! marketingadvies & uitvoering CoCreCi, augustus 2015 AUTEUR: CoCreCi ONTWERP: Uberflip/CoCreCi Template provided by 2 INHOUDSOPGAVE Inleiding 5 Stap 1 - formuleer

Nadere informatie

E-mailmarketing optimalisatie-kit

E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing optimalisatie-kit E-mailmarketing is een belangrijk onderdeel van uw marketingmix. E-mail is meetbaar, kostenefficiënt en interactief. Je kunt daadwerkelijk

Nadere informatie

MailChimp. Getting Started Guide

MailChimp. Getting Started Guide MailChimp Getting Started Guide MailChimp getting started guide In dit artikel geven we een korte inleiding op wat Mailchimp is en wat MailChimp voor je onderneming kan betekenen. Daarnaast maken we je

Nadere informatie

STARTEN M E T E M A I L M A R K E T I N G

STARTEN M E T E M A I L M A R K E T I N G STARTEN M E T E M A I L M A R K E T I N G Intro Als je het mij vraagt, dan zou vrijwel elke ondernemer die een website heeft, ook een emaillijst moeten hebben. Vraag je je nog steeds af waarom? Dan raad

Nadere informatie

7-staps campagne. Crossmedia / B2B

7-staps campagne. Crossmedia / B2B Case: 7-staps campagne Organisatie: Euro Mail Doel: Thema: Euro Mail positioneren als specialist in direct marketing oplossingen Crossmedia / B2B www.ddma.nl/kennisbankhome Opzet campagne Uitdaging Uit

Nadere informatie

FileFrame Integratie emailcampagne management

FileFrame Integratie emailcampagne management FileFrame Integratie emailcampagne management 4orange, 2013 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl Fileframe integratie emailcampagne management Onderdeel van campagne management Inhoud

Nadere informatie

E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites

E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites E-mailmarketing Do s & Don ts E-sites Even Wat is voorstellen e-mailmarketing Dick de Zwart Partner Manager MailPlus E-mail: dickdezwart@gmail.com (privé) dick@mailplus.nl (zakelijk) Sms / whatsapp: 06-51231345

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen

25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen 25 praktische tips om zelf emailadressen te verzamelen Een nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend meetbaar. Het

Nadere informatie

Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing

Klantcase. VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions. Bureau voor digitale marketing Klantcase VSM Geneesmiddelen Ematters & Tripolis Solutions Bureau voor digitale marketing Met Tripolis Dialogue heeft onze Zwanger & Kraamtijd -nieuwsbrief een openpercentage van 40 procent. VSM Geneesmiddelen

Nadere informatie

Werken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee?

Werken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Werken met Mailchimp op Facebook Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Inleiding In dit whitepaper leest u wat u kunt met Mailchimp als e-mailmarketing platform. Er zijn een groot aantal e-mail marketing

Nadere informatie

16 TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE E-MAIL MARKETINGCAMPAGNE

16 TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE E-MAIL MARKETINGCAMPAGNE 16 TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE E-MAIL MARKETINGCAMPAGNE 1. Bepaal uw e-mail marketing strategie Wat wilt u bereiken met uw e-mail marketingcampagne? Wilt u naamsbekendheid creëren, de verkoop van een product

Nadere informatie

Nationaal E-mailmarketing Onderzoek 2010

Nationaal E-mailmarketing Onderzoek 2010 Uitgevoerd in opdracht van Tripolis Solutions e-mailmarketing software & delivery services Inleiding De inzet van e-mailmarketing door bedrijven is in Nederland bezig aan een enorme opmars. Het bewezen

Nadere informatie

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2

Dashboards in Google Analytics. Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 Dashboards in Google Analytics Inhoud 1. KPI s voor dashboards... 2 2. Hoe stel je dashboards in?... 6 3. Praktische voorbeelden van dashboards... 12 4. Afsluitende tips... 26 Inleiding In Google Analytics

Nadere informatie

White paper Starten met e-mail marketing

White paper Starten met e-mail marketing White paper Starten met e-mail marketing De prettigste software voor professionele e-mail marketing Wie net begint met e-mail marketing staat een grote uitdaging te wachten. De vraag is namelijk: waar

Nadere informatie

E-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT

E-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT E-MAIL AWARD 2013 : PROCEDURE & CASE FORMAT Leuk en goed dat u een case in wilt dienen. Om de jurering eerlijk, eenvoudig en overzichtelijk te maken, willen we u vragen uw case in te dienen aan de hand

Nadere informatie

Survey Manager. Uitbreiding subscribe pop-up. Doelgroepselectie productcategorie. Release mei Eenvoudig online surveys inzetten

Survey Manager. Uitbreiding subscribe pop-up. Doelgroepselectie productcategorie. Release mei Eenvoudig online surveys inzetten Release mei 2016 Survey Manager Eenvoudig online surveys inzetten Uitbreiding subscribe pop-up Meer inzetmogelijkheden Doelgroepselectie productcategorie Uitgebreid in uw systeem In mei 2016 is een nieuwe

Nadere informatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Beheer en segmenteer uw contacten Beheer online uw eigen mediabibliotheek Creëer gepersonaliseerde berichten met dynamische inhoud Ontwerp uw bericht met onze

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Whitepaper. Van nieuwsbrieven naar e-mailmarketing. Concrete e-mailmarketing tips Open- en klikpercentages verhogen Efficiënt verbeteringen doorvoeren

Whitepaper. Van nieuwsbrieven naar e-mailmarketing. Concrete e-mailmarketing tips Open- en klikpercentages verhogen Efficiënt verbeteringen doorvoeren Whitepaper Van nieuwsbrieven naar e-mailmarketing Concrete e-mailmarketing tips Open- en klikpercentages verhogen Efficiënt verbeteringen doorvoeren Veel bedrijven sturen een wekelijkse of een maandelijkse

Nadere informatie

www.implementatieacademy.nl

www.implementatieacademy.nl Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet

Nadere informatie

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN?

INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? INBOUND MARKETING WAT IS HET? DE 5 ONDERDELEN HOE TE STARTEN? 02 WAT IS INBOUND MARKETING? Gevonden worden door potentiële klanten vanuit de doelgroep, zonder deze te storen met traditionele marketing-instrumenten.

Nadere informatie

Pondres Etail instapconcept

Pondres Etail instapconcept Pondres Etail instapconcept In het kader van het project Internetlogistiek Midden-Brabant heeft Pondres een concept ontwikkeld voor retailers die van bricks naar clicks willen. Met behulp van dit concept

Nadere informatie

WELKOM BIJ BLINKER. Veel succes, Het Blinkerteam. Pagina 2

WELKOM BIJ BLINKER. Veel succes, Het Blinkerteam. Pagina 2 Pagina 1 WELKOM BIJ BLINKER Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend meetbaar. Het zal leiden tot meer

Nadere informatie

Clang 1.4.0. Release Notes. created by

Clang 1.4.0. Release Notes. created by Clang 1.4.0 Release Notes created by Release 1.4.0 Vanaf 2 november wordt Clang uitgebreid met unieke mogelijkheden op het gebied van e-mail en social media. Het is dan o.a. mogelijk om geautomatiseerd

Nadere informatie

Offerteproces verzekeringen geautomatiseerd

Offerteproces verzekeringen geautomatiseerd Proteq, Zelf.nl Offerteproces verzekeringen geautomatiseerd Hoog rendement door uitgebreide personalisatie Polisaanvraag marketingtechnisch geoptimaliseerd Alle klantgegevens en contactmomenten in één

Nadere informatie

1. Aanleverspecificaties PSD

1. Aanleverspecificaties PSD E-mailmarketing Inhoud Dit document beschrijft een aantal belangrijke richtlijnen en adviezen die helpen bij het ontwerpen en samenstellen van de e-mailcampagne. De volgende onderwerpen worden beschreven:

Nadere informatie

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

E-mail marketing en CRM. 21 redenen om ze te koppelen

E-mail marketing en CRM. 21 redenen om ze te koppelen E-mail marketing en CRM 21 redenen om ze te koppelen Deze eguide laat zien dat een koppeling tussen je CRMsoftware en e-mail marketingsoftware veel oplevert. Een koppeling van deze twee softwaresystemen

Nadere informatie

Instructie nieuwsbriefmodule Mijnhengelsportvereniging.nl

Instructie nieuwsbriefmodule Mijnhengelsportvereniging.nl Instructie nieuwsbriefmodule Mijnhengelsportvereniging.nl Met de nieuwsbriefmodule is het mogelijk om veilig en eenvoudig digitale nieuwsbrieven te versturen naar abonnees. Voor de module is maatwerk nodig

Nadere informatie

Kennisbundel 25 praktische tips. om zelf e-mailadressen te verzamelen. De prettigste software voor professionele e-mail marketing

Kennisbundel 25 praktische tips. om zelf e-mailadressen te verzamelen. De prettigste software voor professionele e-mail marketing Kennisbundel 25 praktische tips om zelf e-mailadressen te verzamelen De prettigste software voor professionele e-mail marketing Een nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële)

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Klantcase. Wellness resort Thermen Bussloo Add to Favorites & Tripolis Solutions

Klantcase. Wellness resort Thermen Bussloo Add to Favorites & Tripolis Solutions Klantcase Wellness resort Thermen Bussloo Add to Favorites & Tripolis Solutions Thermen Bussloo is een van de top sauna-, beauty- en wellnessresorts in Nederland, gelegen aan het meer van Bussloo vlakbij

Nadere informatie

30 tips om e- mailadressen te verzamelen

30 tips om e- mailadressen te verzamelen 30 tips om e- mailadressen te verzamelen Welkom bij MailPlus Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten. Het is snel, flexibel, goedkoop en uitstekend

Nadere informatie

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet!

30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! 30 Facebook Tips Voor Meer Bezoekers, Klanten & Omzet! Auteur: Copyright 2011, Alle rechten voorbehouden www.tomdehaan.nl 1 Voordat je de tips gaat lezen Dit ebook is een verzameling van tips voor je Facebook

Nadere informatie

Hoe maak ik goede digitale nieuwsbrieven? Lotte Wieland Anne Sikken

Hoe maak ik goede digitale nieuwsbrieven? Lotte Wieland Anne Sikken Hoe maak ik goede digitale nieuwsbrieven? Lotte Wieland Anne Sikken Doel van de workshop 1. Introductie 2. Basis tips 3. Do s & Don ts 4. Emailsystemen versus zelf versturen 5. Interactief: beoordeel elkaars

Nadere informatie

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...

Nadere informatie

Prijzen zijn geldig van 1 januari 2013 t/m 31 december 2013 en zijn onder voorbehoud van type- en drukfouten. Alle prijzen zijn exclusief BTW.

Prijzen zijn geldig van 1 januari 2013 t/m 31 december 2013 en zijn onder voorbehoud van type- en drukfouten. Alle prijzen zijn exclusief BTW. Prijzen zijn geldig van 1 januari 2013 t/m 31 december 2013 en zijn onder voorbehoud van type- en drukfouten. Alle prijzen zijn exclusief BTW. 1. MailPlus Mailer Creëer en verstuur professionele e-mailings

Nadere informatie

12 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief vaker geopend word.

12 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief vaker geopend word. 12 tips om te zorgen dat je nieuwsbrief vaker geopend word. 12 tips OM TE ZORGEN DAT JE NIEUWSBRIEF VAKER GEOPEND word Een nieuwsbrief verstuur je omdat je wilt dat de inhoud ervan gelezen wordt. Maar

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

Quickstart Lucrasoft EMMA

Quickstart Lucrasoft EMMA Quickstart Lucrasoft EMMA Versie: 1.0 Datum: 10 April 2014 Quickstart Lucrasoft EMMA is dé tool om nieuwsbrieven te versturen, uw contacten te beheren en deze op het juiste moment van de juiste informatie

Nadere informatie

Centrale controle, decentrale verzending

Centrale controle, decentrale verzending NTI Centrale controle, decentrale verzending Eenvoudig landingspagina s toevoegen Mentoren sturen zelfstandig eigen nieuwsbrief Marketingafdeling houdt controle over huisstijl en opzet Berichten worden

Nadere informatie

Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit

Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit Crossmediale campagnes. Jouw succes, onze specialiteit CampagneMakers is powered by Wat doen wij allemaal Wij zorgen voor een boodschap naar jouw klant die wij crossmediaal verpakken in diverse online

Nadere informatie

Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie

Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie Over deze whitepaper: deze checklist maakt deel uit van een serie voor marketing- en communicatieprofessionals die interactieve media inzetten binnen

Nadere informatie

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële

Nadere informatie

Manpower OMG & Tripolis Solutions. Klantcase

Manpower OMG & Tripolis Solutions. Klantcase Manpower OMG & Tripolis Solutions Klantcase Doordat de consultants zelf op regionaal niveau de campagnes kunnen versturen, krijgen ze snel een haarscherp marktbeeld Manpower is een HR-dienstverlener met

Nadere informatie

Whitepaper. E-mail design best practices

Whitepaper. E-mail design best practices Whitepaper E-mail design best practices 14 tips voor het design van je e-mail Versterk de boodschap van je uiting Best practices voor je e-mail design Het design speelt een grote rol in de eerste indruk

Nadere informatie

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt

Nadere informatie

HANDLEIDING. onderzoekaccount. serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23

HANDLEIDING. onderzoekaccount. serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23 HANDLEIDING onderzoekaccount serviceapotheek.tevreden.nl handleiding onderzoekaccount 2013 pagina 1 van 23 Inhoudsopgave Inloggen serviceapotheek.tevreden.nl... 3 Dashboard... 3 Rapportcijfers... 4 Toon...

Nadere informatie

30 TIPS OM E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN

30 TIPS OM E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN 30 TIPS OM E-MAILADRESSEN TE VERZAMELEN Pagina 1 Versie 1.5 mei 2008 Copyright Blinker B.V. WELKOM BIJ BLINKER Een digitale nieuwsbrief is een fantastisch medium om te communiceren met (potentiële) klanten.

Nadere informatie

Stijging klantbehoud door e-mailmarketing

Stijging klantbehoud door e-mailmarketing Sanoma Stijging klantbehoud door e-mailmarketing Continue klantbinding Kostenverlaging door besparing op outbound telemarketing Transactionele e-mails zorgen voor 4% van de totale conversie Uitbreiding

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

Gemeente Haarlemmermeer. Leer zelf je nieuwsbrief maken in YMLP. Opgesteld door: drs. Mariska I.R. Franse Datum: 6 en 11 juni 2013

Gemeente Haarlemmermeer. Leer zelf je nieuwsbrief maken in YMLP. Opgesteld door: drs. Mariska I.R. Franse Datum: 6 en 11 juni 2013 Gemeente Haarlemmermeer Leer zelf je nieuwsbrief maken in YMLP Opgesteld door: drs. Mariska I.R. Franse Datum: 6 en 11 juni 2013 Nwsbrf.nl Office @ Igluu Jansdam 2a 3512HB Utrecht 06 447 08 349 info@nwsbrf.nl

Nadere informatie

Content Management Systeem (beheer website)

Content Management Systeem (beheer website) Digizon Webmanager DIGIZON WEBMANAGER... 1 CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM (BEHEER WEBSITE)... 1 KORTE UITLEG CONTENT MANAGEMENT SYSTEEM:... 1 BEHEERSYSTEEM MODULES... 3 AGENDA... 3 FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)...

Nadere informatie

white paper In 3 stappen profielen verrijken voor betere e-mail marketing

white paper In 3 stappen profielen verrijken voor betere e-mail marketing white paper In 3 stappen profielen verrijken voor betere e-mail marketing Blinker BV 2015 Inhoud Het gevaar van een oude e-mail database Stap 1. Update je database en breid deze zo nodig uit Stap 2. Zorg

Nadere informatie

In deze PDF zal er vanuit worden gegaan dat je weet wat HTML is en dat je weet hoe je een website aan moet passen in de code.

In deze PDF zal er vanuit worden gegaan dat je weet wat HTML is en dat je weet hoe je een website aan moet passen in de code. Bedankt! Als eerste bedankt voor het aanschaffen van deze PDF waarin ik je handige tips en trucs zal geven voor de optimalisatie van jouw website. Deze PDF staat vol met informatie om de website te kunnen

Nadere informatie

Handleiding: Mailingtitels. Deze handleiding is in te zetten voor MailPlus Marcom en MailPlus ecom.

Handleiding: Mailingtitels. Deze handleiding is in te zetten voor MailPlus Marcom en MailPlus ecom. Handleiding: Mailingtitels Deze handleiding is in te zetten voor MailPlus Marcom en MailPlus ecom. Inhoudsopgave Introductie... 1 1 Mailingtitel aanmaken... 2 1.1 Eigenschappen bepalen... 3 1.2 Doelmap

Nadere informatie

Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden.

Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Testplan prototype Het definitieve prototype van Foliostory zal op basis van een usability test getest worden. Hierbij wordt een happy flow scenario aan de respondenten voorgelegd met daarin taken die

Nadere informatie

Kamer van Koophandel Netexpo & Tripolis Solutions. Klantcase

Kamer van Koophandel Netexpo & Tripolis Solutions. Klantcase Kamer van Koophandel Netexpo & Tripolis Solutions Klantcase Elke ondernemer kent de Kamer van Koophandel (KvK) als de plek waar je je onderneming registreert in het Handelsregister. De KvK doet echter

Nadere informatie

Bedenk een opt-in actie met win-win situatie voor retailer én klant!

Bedenk een opt-in actie met win-win situatie voor retailer én klant! Bedenk een opt-in actie met win-win situatie voor retailer én klant! Prijzengeld: 1.000,- Deadline: 21 april 2013 Battle type: Brainstorm Battle Introductie Yourzine helpt merken en organisaties bij het

Nadere informatie

We bedanken je alvast voor het indienen van jouw case en wensen je heel veel succes!

We bedanken je alvast voor het indienen van jouw case en wensen je heel veel succes! E-MAIL CAMPAGNE 2015: PROCEDURE & CASE FORMAT Leuk en goed dat je een case in wilt dienen! Om de jurering eerlijk, eenvoudig en overzichtelijk te houden, willen we je vragen je case in te dienen aan de

Nadere informatie

start om 19:00 uur 1

start om 19:00 uur 1 start om 19:00 uur 1 Certifications Google AdWords (Fundamentals, Display, Search) Google Analytics DoubleClick (DCM, DBM, DRM) 2 1. Voorstellen 2. Google Analytics 3. Analytics rapportages 4. Doelen instellen

Nadere informatie

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert.

9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. 9 redenen waarom jouw website geen klanten oplevert. Introductie Een goed ingerichte website met een goed uitgevoerde marketingstrategie is het ideale marketing tool voor ondernemers. Een goede website

Nadere informatie

5 manieren om. om jouw landingspagina. te optimaliseren

5 manieren om. om jouw landingspagina. te optimaliseren 5 manieren om om jouw landingspagina te optimaliseren introductie Een landingspagina is een essentiële schakel in het succes van jouw customer journey, want het is dé plek om jouw klant te overtuigen om

Nadere informatie

E-MAIL CAMPAGNE 2015 : PROCEDURE & CASE FORMAT

E-MAIL CAMPAGNE 2015 : PROCEDURE & CASE FORMAT E-MAIL CAMPAGNE 2015 : PROCEDURE & CASE FORMAT Leuk en goed dat je een case in wilt dienen. Om de jurering eerlijk, eenvoudig en overzichtelijk te maken, willen we je vragen je case in te dienen aan de

Nadere informatie

10 praktische tips voor succesvolle e-mailmarketing in e-commerce

10 praktische tips voor succesvolle e-mailmarketing in e-commerce 10 praktische tips voor succesvolle e-mailmarketing in e-commerce Beste lezer, De concurrentie groeit, om globalisering kunnen we niet meer heen en digitalisering neemt in alle sectoren gestaag toe. Dit

Nadere informatie

Real Time Bidding Retargeting

Real Time Bidding Retargeting Nieuwegracht 32 3512 LS Utrecht T: +31(0)30-234 12 22 F: +31(0)84 752 60 06 www.adlantic.nl info@adlantic.nl Real Time Bidding Retargeting AdLantic Online Advertising B.V. Kamer van Koophandel nummer 30225228

Nadere informatie

Handleiding App installatie en beheerportal

Handleiding App installatie en beheerportal Handleiding App installatie en beheerportal Inhoud 1. De App installeren en activeren via de SEOshop App store... 2 2. Testen of de koppeling correct is geconfigureerd... 5 3. Inloggen beheerportal...

Nadere informatie

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau

Inhoudsopgave. Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Whitepaper Handleiding Google Analytics Implementatie Datum: Juli 2013 Schrijver: Gerard Rathenau Inhoudsopgave Inleiding... 2 1.Maak een meetplan vóór je Google Analytics implementatie... 2 2. Profiel

Nadere informatie

Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist

Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? checklist Hoe stel je goede online marketingdoelen op? 2 Veel marketeers kennen de pijn: het stellen van nieuwe marketingdoelen. Het blijft een uitdaging om

Nadere informatie

Aan de slag met MailChimp!

Aan de slag met MailChimp! Aan de slag met MailChimp! In 3 stappen je eerste nieuwsbrief verzenden Stap 1. Aanmelden Meld je aan via www.mailchimp.com, het is gratis en een creditcard is niet nodig voor aanmelding. Er zijn betaalde

Nadere informatie

Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken

Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken Opzet De enquêtes worden uitgevoerd m.b.v. de online mogelijkheden op tevreden.nl. Elke apotheek heeft hier zijn eigen account en kan ook zelf de resultaten

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie