Heesdonck Boerderijnummer: 2010

Transcriptie

1 Jaarverslag Januari december 2016 Heesdonck Boerderijnummer: 2010 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Heesdonck Adres: Boxtelseweg 10 Postcode: 5481VG Woonplaats: Schijndel Provincie: Noord-Brabant Land: Nl Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Ria van Heesch Adres: Boxtelseweg 10 Postcode: 5481VG Woonplaats: Schijndel Land: Nl Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: Jaarverslag opgesteld door: Ria van Heesch Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: myriam van de Berg : _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2016 is een jaar waarin de WMO een belangrijke rol heeft voor clienten met een zorgvraag. Het sociaal wijkteam zorgt er dan ook voor dat de hulpvragen duidelijk in beeld worden gebracht en zo de juiste keuzes worden gemaakt samen met eventuele mantelzorgers, buren en/of familie. Er wordt gekeken of zij op een of ander gebied wat kunnen betekenen voor de hulpvrager. Er zijn op onze boerderij geen uitbreidingen van activiteiten gedaan, het continueren van het huidige aanbod was zeker voldoende om de kwaliteit die wij bieden vast te kunnen houden omdat huidige deelnemers met een zwaardere hulpvraag binnenkomen. Steeds vaker gaat het om dementerenden in een verder gevorderd stadium. Activiteiten worden daar op aangepast Bewegen zien wij oa als belangrijke activiteit voor deze doelgroep. Indien mogelijk gaan wij met hen in kleine groepjes onder begleiding van een vrijwilliger en/of verzorgende naar buiten, sommige om met kleine opdrachten in de tuin te werken andere gewoon om te wandelen en/of onze aanwezige dieren verzorgen. Veel van onze mannelijke deelnemers vinden dit enorm fijn. Je ziet ze dan ook met een brede glimlach als ze met deze activiteiten bezig zijn. In onze groentetuin is men dagelijks bezig samen met vrijwilligers, vol trots worden hieruit dagelijks de groenten en aardappelen binnengebracht om deze vervolgens te bereiden voor de dagelijkse warme maaltijd die gezamelijk genuttigd word. Ook het snijden van groenten en schillen van aardappelen en appels is een dagelijkse bezigheid die onder begleiding wordt gedaan. Voor onze clienten is dit geen dagelijkse vanzelfsprekende bezigheid meer. Doordat er veel wandelpaden en bankjes staan kan men tussendoor ook uitrusten of het zien werken van anderen kan al voldoening geven voor sommigen voor wie dit werk zeer herkenbaar is. Ook geheugentraining is belangrijk dmv spellen die hun geheugen activeerd. Deze spellen moeten soms heel eenvoudig zijn, ook hierin voorzien wij en bieden wij zorg op maat. Deze spellen zijn dit jaar uitgebreid en aangepast aan onze doelgroep. Op zondag 17 juli hadden wij onze open dag, dit was een druk bezochte dag met als doel iedereen die belangstelling heeft kennis te laten maken met onze zorgboerderij vooral inhoudelijk gericht voor onze doelgroepen. Het feestelijk carnaval, pasen en kerstmis zijn de bijzondere momenten waarvan men kan genieten, het sfeervol kerstdiner is wat clienten zeer waarderen, de kerstverhalen en het samen zingen maakt kestmis tot een sfeervol warm en gemoedelijk geheel _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 3

4 Onze medewerkers zijn bekwaam en zeer ervaren met onze doelgroepen en mede door hun zeer positieve instelling en denkvermogen dragen zij een bepaalde rust uit naar onze clienten. Zij bezoeken oa alzheimer bijeenkomsten om nieuwe ervaringen te delen om zo het gezichtsveld te verbreden Voor alle medewerkers en vrijwilligers is VOG aanwezig. Voor onze medewerkers en alle vrijwilligers zijn diverse cursussen aangeboden om zo hun kennis en inzicht te verbreden. Er hebben functioneringsgesprekken plaatsgevonden met onze medewerkers. In ons maandelijks overleg worden deze gezamelijk of individueel besproken en er worden zonodig aanpassingen gedaan. Met onze vrijwilligers hebben we jaarlijks een functioneringsgesprek. Zij kunnen hierin eventuele verbeterpunten of veranderingen aangeven om op deze manier zo goed mogelijk samen te werken wat wij gezamelijk als zeer waardevol ervaren. Ook tussentijds kan men dit desgewenst aangeven, dit tot ieders tevredenheid. Op 24 november hadden wij ons gezamelijk teamuitje met medewerkers en vrijwilligers, en hebben we gezamelijk genoten van een gezellige spellenavond met heerlijke hapjes en drankjes. Ook op 22 december heeft men kunnen genieten van een gezamelijk samenzijn op onze kerstborrel. Alle medewerkers vallen onder de CAO van VVT Er heeft wederom een tevredenheidsmeting plaats gevonden in oktober. Slechts van een deelnemer hadden wij geen respons. De waardering was erg hoog voor onze zorgboerderij en onze medewerkers.de cijfers geven aan dat wij goed inspelen op de zorgvraag van onze clienten en dat het activiteiten aanbod voor sommige eenvoudiger en laagdrempeliger is gemaakt geeft onze deelnemers meer zelfvertrouwen. Conclusie : Er zijn geen verdere acties of aanpassingen nodig voor onze zorgboerderij. Aanpassingen worden desgewenst individueel gedaan, verder proberen wij dit vast te houden voor _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 4

5 De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Begin deelnemers Eind deelnemers instroom uitstroom 18 deelnemers 15 deelnemers De reden van uitstroom is overlijden of overplaatsing naar een gesloten afdeling of dag en nachtzorg instelling. Conclusie: Er is geen reden voor aanpassingen of veranderingen. Deelnemers komen met een hoog zorgzwaarte pakket binnen. Scholing en ontwikkeling Al onze medewerkers hebben een herhalingscursus BHV gedaan met succes. Ook een aantal van onze vrijwilligers heeft zich hiervoor aangemeld en gevolgd Verder hebben al onze medewerkers een cursus aansturen van vrijwilligers gehad. twee van onze medewerkers hebben een cursus rapporteren in een nieuw besturingsprogramma gevolgd om het vervolgens aan iedere medewerker van onze zorgboerderij in te leren. Ook hebben alle medewerkers een cursus omgaan met verschillende vormen van dementie gevolgd. Met zorgboerderijen uit de regio hebben wij als zorgboer en boerin met enige regelmaat intervisie bijeenkomsten om zo je kennis en ervaringen te delen en zo het gezichtsveld te verbreden. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Ja. opleidingsdoelen zijn bereikt en direct toepasbaar. In 2017 zal BHV weer op de agenda staan, slikken en verslikken. Ook alsheimerbijeenkomsten zullen wederom worden bezocht _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 5

6 Omgaan met onbegrepen gedrag zal ook op de agenda 2017 staan. Intervisie blijft belangrijk en het uitwisselen van kennis kan tot nieuwe ideeen leiden _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 6

7 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Er is een persoon gevallen Dhr. gebruikt een rollator en is valgevaarlijk. Ondanks het goed gebruik van hulpmiddelen kan Dhr toch soms uit evenwicht raken wanneer hij zijn voeten niet goed plaatst. Dhr. word altijd begeleid wanner hij zich verplaatst of een stukje wandeld en word telkens geattendeerd op het goed neerzetten van zijn voeten en het gebruik van zijn rollator Ja Ja Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Er zijn 4 inspraakmomenten gehouden met deelnemers en mantelzorgers. De eerste is gehouden op 9 maart. Omdat we met ingang van 1 maart van start zijn gegaan met een nieuwe taxionderneming hebben we gevraagd aan onze deelnemers of zij tevreden waren over de nieuwe chauffeurs en de ingedeelde ritten. De meeste waren erg tevreden, vier deelnemers noemden het een hele vooruitgang. De taxibussen zijn ruimer, goede lage instap en de chauffeurs zijn erg behulpzaam. Wat ons betreft was de overstap een goed besluit. Geen vervolgacties Ja Ja 15 april hebben wij twee studenten uitgenodigd die uitleg kwamen geven over gezonde voeding. Zij hadden een uitgebreide uitleg, ook over bijvoeding en vitamines. Deelnemers en mantelzorgers konden proeven over wat zij het lekkerst _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 7

8 vonden, ook waar hun voorkeur naar uit ging wanneer men zelf bijvoeding nodig zou hebben. Hierin kwam naar voren dat smaken toch wel verschillen en de vraag was oa. hebben we naast onze voeding aanvullende vitamines nodig of is bepaalde voeding aan leeftijd gebonden. Er waren nuttige tips over gezonde dagelijkse voeding. Geen vervolgacties In oktober is er een bijeenkomst over dementie gehouden. Hoe om te gaan met dementie en wat betekent het voor de thuissituatie. Hierin kwamen verschillende vormen van dementie aan de orde. Soms kunnen mensen zoveel veranderen in hun gedrag en hoe kun je hiermee verder in het dagelijks leven. Sommige mantelzorgers vinden dit erg moeilijk en zijn erg blij dat ze middels onze zorgboerderij ontlast worden en even rust vinden of hun aandacht aan andere dingen kunnen geven. Maar er zijn er ook mantelzorgers die tot het uiterste zelf door gaan met zorgen en het moeilijk los kunnen laten. Hier zijn ervaringen met elkaar uitgewisseld Geen vervolgactie In november is er voor de mantelzorgers en clienten een feestelijke middag aangeboden met een plaatselijke volkszanger. Een beperkt aantal deelnemers heeft hiervan gebruik gemaakt en hebben kunnen genieten van een gezellige muzikale meezingmiddag. geen vervolgactie _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 8

9 In oktober is er een clienttevedenheidonderzoek gedaan In oktober heeft onze jaarlijkse tevredenheidsmeting plaatgevonden. Van de 42 deelnemers hebben 41 deelnemers aan de meting deelgenomen. Een hoog aantal dus. Uit de meting kwam naar voren dat iedereen teveden gebruik maakt van onze dagbesteding. Een erg hoge score kwam er voor onze maaltijden, deze worden dagelijks vers bereid met zomogelijk producten uit eigen tuin. Ook voor onze medewerkers was de score hoog, al met al een uitkomst om trots op te zijn. Een onafhankelijke clientenraad van VIVENT is uitgenodigd voor een evaluatie samen met deelnemers. De uitkomsten zijn met hen uitgebreid doorgenomen en besproken. Ook zij vonden de opzet en uitvoering van onze zorgboerderij een goede onderneming en een ontlasting voor de mantelzorgers. Van de deelnemers heeft niemand gebruik gemaakt om bij deze evaluatie aan te schuiven. Van dit inspraakmoment heeft geen deelnemer gebruik gemaakt. Vervolgactie Jaarlijks herhalen Ja individuele evaluaties minimaal een keer per jaar. Het gehele jaar door worden er evaluaties gedaan met al onze deelnemers en mantelzorgers. vervolgacties worden per deelnemer uitgewerkt. Voor de zorgboerderij zijn er verder geen acties die moeten worden ondernomen. Ja Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 9

10 Conclusie: Gebleken is dat de overstap van een andere taxionderneming een goede beslissing was. Over het algemeen zijn de mantelzorgers niet bij de gezamelijke inspraakmomenten. Meestal geeft men de voorkeur aan een persoonlijk gesprek met een van onze medewerkers. Deze kan men op ieder gewenst moment met ons inplannen. Uitleg over gezonde voeding is altijd goed om dat eens uit te leggen. Ouderen kijken minder naar wat gezond is, maar des te meer wat ze gewoon lekker vinden. Ook omdat ze het vaak zelf niet meer klaar kunnen maken neemt men vaker kant en klare maaltijden. Vooral mantelzorgers willen graag hun kennis en ervaringen delen in een persoonlijk gesprek Erover kunnen praten met iemand die weet wat dementie voor gevolgen kan hebben in een thuissituatie lucht voor de meeste wel op en dat men begrijpt dat het voor mantelzorgers een ingrijpende verandering is of kan zijn geeft hun weer kracht en zelfvertrouwen om zo verder te kunnen. Er zijn geen verdere acties nodig _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 10

11 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Jaarlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten bijwerken KS Ja word jaarlijks nagekeken en bijgewerkt zonodig inspraakmomenten 4 x Ja gerealiseerd zoonocertificaat verlengen Ja goedgekeurd door GD brandblusapparaten controleren Ja bedrijf komt jaarlijks controleren EHBO-middelen controleren Ja nieuwe pakket gehangen Bijscholing dementie Ja het gehele team verzorgende neemt deel Actualisatie van de RI&E Ja het hele worden kleinigheidjes direct gerepareerd Oefening calamiteitenplan Ja zeer goed verlopen Evaluatie gesprekken met deelnemers Ja maandelijks worden deze ingepland door verzorgende Tevredenheidonderzoek deelnemers Ja wederom word onze ZB zeer gewaardeerd Functioneringsgesprekken Ja maandelijks zonodig besproken Actualisatie BHV Ja het gehele team verzorgende neemt deel Opstellen jaarverslag Ja Jaarverslag aangemaakt feestavond team en vrijwilligers Ja avond gepland met leuke spellen Overige acties zonnepanelen plaatsen Ja geplaatst en in werking palletkachel plaatsen Ja geplaatst en in werking feestavond vrijwilligers en team Ja avond gepland met leuke spellen Scholing OMAHA Ja scholing gedaan door team Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Bovenvernoemde acties geven geen aanleiding tot bijstellen van ons beleid. Wij zijn zeer tevreden over het afhandelen van onze actie lijst. Doelstellingen voor het komende jaar Wij proberen te continueren wat we bieden, er zijn geen vernieuwingen voor 2017 gepland. Ook voor de komende 5 jaar staan er nu geen veranderingen, wij kijken jaarlijks wat er aangepast of bijgesteld moet worden. Zorg wordt grotendeels door de WMO gefinancieerd en WLZ en PGB. Maar ook particulier is men bij ons welkom. Dit zal niet veranderen in _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 11

12 De vergrijzing neemt jaarlijks toe en tot heden zijn er voldoende aanmeldingen, wij verwachten dat het aanbod alleen maar toe zal nemen. De SWT teams en case managers vanuit de gemeenten weten ons goed te vinden en kennen het aanbod van onze zorgboerderij waardoor er voldoende clienten zijn _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 12

13 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Heesdonck Datum: februari 2017 Boerderijnummer: 2010 Jaar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2017) Actualisatie van de RI&E M. en R. van Heesch Oefening calamiteitenplan M. en R. van Heesch Evaluatie gesprekken met deelnemers Team verzorgenden Tevredenheidonderzoek deelnemers R. van Heesch Functioneringsgesprekken R. van Heesch Actualisatie BHV M.en R. van Heesch Opstellen jaarverslag R. van Heesch Inspraakmomenten 4x Team verzorgenden EHBO middelen controleren T. van Dijk Feestavond team en vrijwilligers R. van Heesch zoonosen certificaat verlengen R.van Heesch Bijwerken KS R.van Heesch Brandblusapparaten controleren M.van Heesch Acties vanuit kwaliteitssysteem cursus slikken en verslikken team verzorgenden Overige acties _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 13

14 cursus onbegrepen gedrag team verzorgenden _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 14

15 Opmerkingen bijlage(n) _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 15