Heesdonck Boerderijnummer: 2010

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2015 Heesdonck Boerderijnummer: 2010 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Heesdonck Adres: Boxtelseweg 10 Postcode: 5481VG Woonplaats: Schijndel Provincie: Noord-Brabant Land: Nl Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Ria van Heesch Adres: Boxtelseweg 10 Postcode: 5481VG Woonplaats: Schijndel Land: Nl Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: Ria van Heesch Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: : _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2015 was een jaar waarin de zorg overging naar de WMO. Een belangrijke verandering met als doel mensen langer thuis te kunnen laten wonen en er zonodig een beroep wordt gedaan op familie buren en vrijwilligers om zo een betaalbare verantwoorde manier van zorg te leveren. Vivent heeft een lumpsum bedrag voor iedere deelnemer, zij zijn een van de 24 grote zorgaanbieders die door 7 omliggende gemeentes gecontracteerd zijn en waar wij weer in onderaannemerschap mee samen werken. Het sociaal wijkteam gaat op bezoek van inwoners met een hulpvraag en kijkt op die manier via een keukentafelgesprek hoe de zorg en wat voor zorg er geboden moet worden. Belangrijk vinden wij het dat het sociaal wijkteam goed op de hoogte is van wat wij ouderen kunnen bieden, ook hierin worden wij flexibeler en nodigen wij het wijkteam uit op onze boerderij om zo een reeel beeld te kunnen vormen van de zorg die wij bieden. In september heeft er wederom een tevredenheidsonderzoek plaatsgevonden en hieruit blijkt de de waardering en tevredenheid voor onze zorgboerderij weer erg hoog was. Uit dit onderzoek blijkt dat wij goed inspelen op aangeboden activiteiten en behoeftes. Voor onze deelnemers die graag buiten werken vooral in de tuin, was het erg prettig doordat het tot het einde van het jaar erg goed weer was Door ons is wel vastgesteld dat de meeste activiteiten eenvoudiger moeten zijn. Daardoor krijgen deelnemers meer zelfvertrouwen het nog zelf te kunnen maken met ondersteuning van ons. Het verzorgende team blijft goed op de hoogte van eventuele veranderingen doordat men bijeenkomsten van gemeentes bezoekt en deze in een overleg onderling bespreekt. Wel merken wij dat deelnemers met een steeds zwaardere zorgvraag binnenkomen, en eventuele opnames zo lang mogelijk worden opgeschoven door oa. uitbreiding van dagdelen van deelnemers zodat de thuissituatie wordt ontzorgt. In 2015 hebben wij onze certificering behaald, waar we erg trots op zijn, want hiermee voldoen we aan alle eisen van het kwaliteitsysteem en dit hebben wij gevierd met een hapje en drankje op onze boerderij waarbij de pers aanwezig was. Er zijn cursussen aangeboden voor medewerkers en vrijwilligers waardoor de kennis op allerlei gebied bevorderd is _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 3

4 Er is een erfafscheiding gerealaliseerd door middel van een grote rolpoort, dit om te voorkomen dat iemand ongemerkt het terrein verlaat en wij ongewenste, of misschien gevaarlijke situaties krijgen. Er zijn twee bijeenkomsten geweest voor familie en/of mantelzorgers, deze zijn mager bezocht en onze conclusie is dat men liever persoonlijk een afspraak maakt om iets bespreekbaar te maken dan groepsgewijs. Er hebben functioneringsgesprekken plaatsgevonden voor onze verzorgenden en wij zijn zeer tevreden over het functioneren en positief denkvermogen van ons team. Wanneer het funtioneren van een van de verzorgende verbeterd/aangepast kan worden, wordt dit meteen kenbaar gemaakt in een gezamelijk maandelijks overleg zodat alles voor iedereen meteen duidelijk is. Ook zijn er evaluaties geweest met onze vrijwilligers waarin ieder zijn mening/verbetering of wensen kan uitspreken en waarmee wij en zij erg tevreden zijn. Er is ook een nieuwe website gemaakt. Verder hebben wij in onze dagrapportage's van onze deelnemers de directe mantelzorgers de mogelijkheid geboden om zich te koppelen aan deze rapportage's genaamd CAREN en het zo voor hen direct inzichtelijk is wat er gerapporteerd wordt. In november hebben wij ons jaarlijks uitstapje georganiseerd voor ons team en vrijwilligers onder het genot van een heerlijk buffet en een drankje zijn wij samen gaan beugelen, een actief balspel wat erg gezellig was. Maar ook het uitje aan onze kerstmarkt vond men zeer geslaagd De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Aantal deelnemers 1 januari deelnemers Aantal deelnemers 31 december deelnemers Instroom Uitstroom 8 deelnemers 14 deelnemers reden uitstroom opname verzorgingshuis of overlijden _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 4

5 Conclusie: Deelnemers komen met een zwaarder zorgzwaartepakket bij ons binnen waardoor wij verwachten dat wij nog bredere zorg moeten gaan bieden om eventuele opnames zo lang mogelijk uit te stellen. Er zijn geen veranderingen in onze doelgroep. Scholing en ontwikkeling Er zijn bijscholingen en cursussen en bijeenkomsten gevolgd door het gehele team nl: Bedrijfshulpverlening Reanimatie Tillen bloedsuiker Deze zijn met goed gevolg afgerond. Ook onze vrijwilligers hadden de mogelijkheid om scholingen te volgen nl: omgaan met dementie, tillen, valpreventie. vier vrijwilligers hebben scholing omgaan met dementie gevolgd, drie vrijwilligers de scholing valpreventie en een vrijwilliger de scholing tillen. Men vindt het over het algemeen leerzaam. Er worden Alzheimerbijeenkomsten bezocht door het team en sommige vrijwilligers. Deze avonden worden een maal per twee maanden in schijndel aangeboden voor iedereen die interesse heeft of behoefte aan uitwisseling van ervaringen. Aan de orde komen: Het omgaan in thuissituaties, belevingen van clienten, reacties van de omgeving. Een belangrijke ontwikkeling is dat wij in 2015 onze certificering hebben behaald. Ook is er een studieclub opgericht met een aantal zorgboeren uit de regio en hierin worden ervaringen uitgewisseld wat erg leerzaam is, maar ook de volgende punten kwamen aan de orde : uitwisselingen ervaringen nieuwe wet WMO, PGB aanvragen en de achterstand van betalingen hiervan en het verwerken bij gemeentes _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 5

6 Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? de beoogde opleidingsdoelen zijn bereikt en zijn direct toepasbaar. Voor 2016 staan wederom BHV en Reanimatie en dementie op het scholingsprogramma om zo in 2016 weer goed te kunnen blijven handelen. Alzheimerbijeenkomsten verruimd ook je kennis en inzicht in bepaalde situaties. Bij intervisie blijft het erg waardevol om ervaringen te kunnen delen, het verruimt je gezichtsveld en mogelijk krijgt men hierdoor nieuwe ideen _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 6

7 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? er is iemand gevallen omdat hij zich verstapte,zodoende zijn evenwicht verloor en is gevallen. Na controle bleek hij geen verwondingen te hebben, aleen wat blauwe plekken. Dhr. aangeraden goed te blijven kijken waar hij loopt en wij moeten er goed op blijven letten dat dhr. zijn rollator goed gebruikt. Er hoeft geen verdere actie te worden ondernomen, maar voor verzorgenden en vrijwilligers blijft het belangrijk dat er goed op gelet wordt dat hulpmiddelen goed gebruikt worden. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? individuele evaluaties met deelnemers minimaal een maal per jaar. In april en oktober zijn twee inspraakavonden gehouden voor mantelzorgers en deelnemers. Alle evaluaties met deelnemers en mantelzorgers hebben dit jaar plaatsgevonden. Vervolgacties: Dit is afhankelijk van de deelnemer waarbij zonodig actie moet worden ondernomen. Dit wordt per deelnemer aangepast. Voor de zorgboerderij zelf zijn geen vervolgacties die moeten worden ondernomen. Aan de orde zijn gekomen toekomst zorgverlening 2016 en veiligheid zorgboerderij. De grootste zorg van deelnemers was, krijg ik nog wel voldoende zorg en mag ik nog wel naar de zorgboerderij. Verder hebben wij in februari en augustus in de ochtend besprekingen gehad over de maaltijden en de aangeboden activiteiten, hierbij worden mantelzorgers ook uitgenodigd. Verder zijn er geen agendapunten aangedragen vanuit onze deelnemers. Er zijn bijna geen mantelzorgers die _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 7

8 van deze gelegenheid gebruik hebben gemaakt. Wel hebben er individueel een aantal afspraken plaats gevonden tussen mantelzorgers en verzorgenden om hun persoonlijke wensen kenbaar en bespreekbaar te maken. Vervolgactie : Wij hebben iedereen gerust kunnen stellen dat iedereen de zorg blijft krijgen die nodig zal zijn en wij niemand zomaar laten vallen, met andere woorden : onze deuren blijven open voor jullie. Inspraakmomenten voor mantelzorgers zullen worden gecombineerd met een bijeenkomst s'avonds waarbij op deze manier de mogelijkheid wordt geboden om persoonlijke bijzonderheden gezamelijk te bespreken of individueel met onze verzorgenden. Over de veiligheid van de zorgboerderij zijn geen aanmerkingen gekomen die tot aanpassingen leiden. Over de maaltijden was men zeer tevreden en ook op het aanbod van onze activiteiten kwamen geen noemenswaardige opmerkingen maar vooral complimenten. vervolgactie: We proberen dit vast te houden voor 2016 In september jaarlijks schriftelijk tevedenheidsonderzoek. Evaluatie clieentenraad. Wederom konden wij vaststellen dat onze deelnemers weer erg te spreken waren over onze zorgboerderij. Fijne begeleiding,lekker eten en zeer mooie omgeving. Geen verdere acties, we proberen dit te continueren. Op 15 dec. heeft de clientenraad onze boerderij bezocht en tevens het tevredenheidsondezoek geevalueerd. Dit is een onafhankelijke clientenraad van Vivent waarbij het mogelijk is dat deelnemers hier hun wensen of op/aanmerkingen kenbaar kunnen maken _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 8

9 Deze aandachtspunten kunnen worden aangegeven tijdens onze inspraakmomenten. vervolgactie: jaarlijks herhalen Conclusie: Dat mantelzorgers die dat wensen in de gelegenheid zijn om rapportages mee te kunnen lezen werd als zeer positief benoemd en als waardevolle aanvulling gezien voor de directe mantelzorgers. Bijeenkomst valpreventie Er is een bijeenkomst valpreventie georganiseerd voor deelnemers en mantelzorgers en vrijwilligers welke goed is bezocht en als leerzaam werd bevonden. geen vervolgactie. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Evaluaties met deelnemers en mantelzorgers worden als zeer positief en zinvol ervaren. Vervolgacties worden per persoon uitgezet en verschillen per persoon. Conclusie is dat iedereen graag op de zorgboerderij komt, en men zich er erg thuis voelt. Doel is om evaluaties in 2016 met iedere deelnemer en mantelzorger te herhalen, er zijn geen concrete acties/aanpassingen nodig voor de zorgboerderij. Waar men zich vooral zorgen om maakte is : krijg ik nog voldoende goede zorg en kan ik naar de zorgboerderij blijven komen. Conclusie: Waarschijnlijk zullen wij onze deuren openen voor bredere zorg. Gedurende de maand september hebben we onze jaarlijks tevredenheidsonderzoek gehouden. Slechts twee personen hebben niet gereageerd. Conclusie: Iedereen is erg positief over de zorgboerderij, vooral het lekkere eten en de goede begleiding de fijne omgang, maar ook de activiteiten worden goed gewaardeerd. Er zijn dan ook nauwelijks verbeterpunten en we proberen dit vast te houden. Conclusie bijeenkomst valpreventie: Het onderwerp was een succes en er waren nuttige tips voor deelnemers en mantelzorgers. Voor 2016 zal er een avondbijeenkomst georganiseerd worden gecombineerd met inspraakmoment _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 9

10 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2015) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E afgerond voor 2015, Oefening calamiteitenplan goed verlopen in een snel tempo Evaluatie gesprekken met deelnemers het gehele jaar actueel Tevredenheidonderzoek deelnemers afgerond Functioneringsgesprekken afgerond Actualisatie BHV afgerond Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt actueel houden van het kwaliteitssysteem afgerond afspraak clientenraad afgerond controle verbandtrommels afgerond controle brandblussers safgerond Acties vanuit kwaliteitssysteem Organisatie en bekendmaking koffietafelbespreking met familie/mantelzorgers 1e kwartaal Organisatie en bekendmaking koffietafelbespreking met familie/mantelzorgers 4e kwartaal afgerond afgerond zoönosecertificaat verlengen afgerond Overige acties stellingen groentetuin op rolstoelhoogte afgerond Koffietafelbesprekingen afgerond Inhoudelijke kennis vergroten rondom bloedsuiker afgerond realisatie erfafscheiding afgerond Straatwerk vervolmaken afgerond Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Onze acties zijn goed gepland dit jaar en tevens goed en op tijd uitgevoerd dankzij de goede planning. Er is geen aanleiding tot het bijsturen en/of aanpassingen in onze structuur of beleid. Doelstellingen voor het komende jaar _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 10

11 Het plaatsen van zonnepanelen. Het plaatsen van een palletkachel. Het continueren en waarborgen van onze zorg. Bijscholing dementie voor team en vrijwilligers deelnemers en mantelzorgers. Nieuw rapportagesysteem OMAHA gaan hanteren. Scholing OMAHA Scholing BHV _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 11

12 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Heesdonck Datum: februari 2016 Boerderijnummer: 2010 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2016) feestavond team en vrijwilligers Ria van Heesch bijwerken KS Miriam van de Berg inspraakmomenten 4 x Ria van Heesch zoonocertificaat verlengen Ria van Heesch brandblusapparaten controleren Mari van Heesch EHBO-middelen controleren Thea van Dijk Bijscholing dementie Ria van Heesch Actualisatie van de RI&E M. van Heesch Oefening calamiteitenplan M. van Heesch Evaluatie gesprekken met deelnemers Team Verzorgenden Tevredenheidonderzoek deelnemers Ria. van Heesch Functioneringsgesprekken Ria van Heesch Actualisatie BHV Ria van Heesch Opstellen jaarverslag Ria van Heesch Acties vanuit audit Deelnemers heben een particuliere WA verzekering. Maak dit expliciet in de deelnemersovereenkomst IS GEBEURD M v d Berg _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 12

13 Overige acties zonnepanelen plaatsen Mari van Heesch palletkachel plaatsen Mari van Heesch feestavond vrijwilligers en team Ria van Heesch Scholing OMAHA Ria van Heesch _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 13

14 Opmerkingen bijlage(n) afspaken tav beeld en geluid zijn toegevoegd in ons kwaliteitsysteem en zijn middels de audit al goedgekeurd _2010_Heesdonck_jaarverslag_ pdf 14