ALLE REISSITES ONDER 1 KNOP LAAGSTE PRIJSGARANTIE OP JE TOTALE VAKANTIE

Transcriptie

1

2 De online vakantiejungle... is nu verleden tijd met... ALLE REISSITES ONDER 1 KNOP LAAGSTE PRIJSGARANTIE OP JE TOTALE VAKANTIE...uniek in de wereld: Met 1 druk op de knop je vakantie samenstellen uit het totale aanbod van honderden websites van vakanties en (losse) vakantiecomponenten, waarbij je automatisch alle aanbieders vergelijkt én alles in 1x kunt boeken, ook als je bij meer partijen boekt. Ervaar het op Mondygo.nl en je kunt je niet meer voorstellen hoeveel websites en puzzeluren je voorheen hiervoor moest doorlopen.

3 - 1 - Ten geleide... In een toonaangevend vakblad van de online reisbranche stond in oktober 2013 een artikel met de naam "Het reislandschap in 2020", waarin trendwatchers als volgt voorspelde hoe het online reislandschap in 2020 er uit zou zien: "Nu iedereen, anno 2020, met 1 druk op de knop zijn eigen vakantie kan samenstellen uit een vrijwel ongelimiteerd en geïntegreerd aanbod van (nagenoeg) alle websites van vakanties en vakantiecomponenten, kunnen we ons niet meer voorstellen hoeveel stappen we vroeger moesten ondernemen om met een hoop gepuzzel hetzelfde resultaat te bereiken". Mondygo heeft dit toekomstbeeld al tot werkelijkheid gemaakt in 2015, live vanaf 8 juli 2015: Accommodatie, vliegtickets, transfer of huur auto? Pakketreis of los boeken? Op mondygo kan het allemaal en kun je alles vergelijken, combineren en in 1 keer boeken, ook als het bij meerdere aanbieders is. Met de laagste prijsgarantie op het totaal. Niet voor niets is Mondygo genomineerd als 1 van de 12 voor de prestigieuze European Travel Innovator of the Year Award 2015 van Phocus Wright, alsmede genomineerd voor de World Travel Awards met 8 genomineerden waaronder Booking.com en Expedia, zoals hiernaast te zien is. Stem ook op Mondygo! Ook heeft Mondygo een uniek partnership met Booking.com gesloten, waardoor op Mondygo.nl ook de Booking hotels samen met vluchten in 1 keer geboekt kunnen worden, wat uniek is in de wereld en een groot consumentengemak dient. Maastricht/Haarlem 1 juli 2015 Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend

4 - 2 - De online vakantiejungle... We kennen het allemaal. Als je een vakantie of tripje wilt boeken heb je de keuze uit honderden websites met deels uniek en deels overlappend aanbod. Dezelfde accommodatie tegen verschillende prijzen op verschillende websites. Waarom? En als je wilt vliegen is er ook nog de keuze tussen een makkelijke pakketreis boeken of accommodatie en vlucht los bij elkaar zoeken en boeken. Datzelfde geldt voor het vervoer ter plaatse, je transfer of huurauto. Wat is wanneer voordeliger en bij welke (combinatie) van aanbieders? Dat verschilt per bestemming, per dag en zelfs per uur. En heb ik wel genoeg doorgezocht, of is er nog meer te vinden op andere websites? Het gevoel van gebrek aan overzicht. We weten wat we willen. En er is een heleboel keuze. Maar we kunnen het niet vinden. We hebben geen overzicht. Het gevoel dat het ergens anders goedkoper is. Of dat er ergens anders iets leukers is. Of dat prijzen intransparant zijn. En als we iets hebben gevonden, in het voorbeeld van de familie hiernaast: snel achter elkaar boeken, anders heb ik straks een vlucht zonder accommodatie, of andersom. En alles 3x invullen, pffff... Het gevolg is dat de gemiddelde consument er gemiddeld 15 uur over doet om in 2 weken tijd gemiddeld 20 websites af te struinen om tot een vakantieboeking te komen. En dan vaak nog blijft zitten met het bovenbeschreven gevoel. Aangezien maar liefst 40% van alle online bestedingen vakanties en reizen betreft én in deze categorie tevens de besteding per transactie veruit het hoogst is van alles wat er online te koop is, verdient de consument een oplossing voor deze frustratie. Dat moet beter kunnen!

5 - 3 - Mondygo maakt einde aan de online vakantiejungle... Op Mondygo.nl kun je met 1 druk op de knop je eigen vakantie samenstellen uit het totale aanbod van honderden websites van vakanties en vakantie-componenten, waarbij je automatisch alle aanbieders vergelijkt en alles in 1x kunt boeken, ook als je verblijf en vervoer los boekt bij meerdere aanbieders! Ervaar het op Mondygo.nl vanaf medio juni 2015, en je kunt je niet meer voorstellen hoeveel websites en puzzeluren je voorheen moest doorlopen om (hopelijk) hetzelfde resultaat te bereiken. In het plaatje van de familie op de vorige pagina voert vader en moeder de wensen in, zo specifiek of grof als ze zelf willen. Ze zoeken een appartementje/studio aan een meer in Italië. Met speeltuin voor de kleine en een kinderzwembad. Ze willen vliegen en een huurauto die past. Met airco. Max in totaal voor 7 dagen, 11 juli tot 18 juli. Op Mondygo.nl wordt deze zoekopdracht "afgetrapt" in zo'n beetje alle websites tegelijk (zie voorblad voor logo's huidige dekking) en komen in no time de resultaten terug. Na diverse resultaten te hebben bekeken met foto's, faciliteiten en reviews, hebben ze hun oog laten vallen op Residence Ali Sul Lago aan het Trasimeno meer, tussen Rome en Florence in. Ze openen de prijsvergelijker van deze bestemming (zie linksonder) en zien dat de accommodatie bij Booking.com met een Ryan Air vlucht Brussel-Rome en auto van Sunny cars, de laagste totaalprijs oplevert. Ze vliegen liever vanaf Eindhoven maar zien dat deze combi Neckermann - Easyjet duurder is, net als de pakketreizen van Arke en Corendon. Ze gaan daarom voor de bovenste. Een klik op "Book" haalt het boekingsoverzicht op (z.o.z). Residence Ali Sul Lago. San Feliciano, Umbrië, Italy Dit kladblaadje is dus ook verleden tijd...kladblaadje wordt klaverblad!

6 - 4 - Niet alleen 1x zoeken (in alle reissites).. maar ook in 1x boeken! Als je verschillende onderdelen van je vakantie los boekt of bij je pakketreis nog een losse auto wil boeken, moet je normaliter na een stevige zoek-, vergelijk- en puzzeltocht ook nog eens 2 of 3 keer zo'n boekingsformulier invullen op 2 of 3 verschillende websites. En dat snel achter elkaar want je wilt niet zonder accommodatie zitten als je net je vlucht hebt geboekt of andersom. Ook dat gebeurt op Mondygo in 1 flow maar 100% transparant Je boekt met 1x invullen al je componenten, ook al zijn dit verschillende aanbieders. Je hebt ook gewoon de garanties van de achterliggende aanbieders zoals die ook zouden gelden als je daar zou boeken. Maar op Mondygo hoef je maar 1 keer in te vullen. Ook zie je wat elk onderdeel kost en bij welke partij dit onderdeel wordt geboekt. Tevens kun je op dit niveau nog je kamertype wijzigen, je vlucht wijzigen en je auto, net als dat je op losse sites van deze componenten kunt. Hetzelfde geldt voor de prijzen en de betalingscondities. Die zijn identiek aan die de achterliggende aanbieders zelf ook hanteren of voordeliger door een combinatiekorting die Mondygo kan geven. Na het boeken krijg je een overall boekingsbevestiging van Mondygo en van elke aanbieder ontvang je de bevestiging en papieren van het betreffende onderdeel. Mondygo geeft de laagste prijs garantie op de totale vakantie.

7 - 5 - Mondygo dekt reeds 90% van het aanbod op internet De kracht van Mondygo zit hem in de unieke eigen technologie die online kan koppelen en communiceren met in principe alle online aanbieders van reisproducten. Door onze eigen "normalisatietechnologie" van zowel data als datacommunicatietechnologieën, kan Mondygo de producten van alle online aanbieders doorzoekbaar, vergelijkbaar, combineerbaar en boekbaar maken op 1 website, met 1 uniforme interface en search engine. Hiertoe sluit Mondygo overeenkomsten met aanbieders die hun producten als zodanig op Mondygo.nl willen aanbieden en door Mondygo willen laten verkopen. Hierin zit een marge voor Mondygo die niet prijsverhogend voor de consument werkt maar door de aanbieder wordt betaald, zoals gebruikelijk bij Online Travel Agents. De aanbieders die reeds gedekt worden en waarmee deze overeenkomsten zijn gesloten, direct of via inkoopcombinaties, zijn hiernaast opgenomen, waaronder alle bekende (en minder bekende) namen als Booking.com, Belvilla, Neckermann, Arke, Ryan Air, EasyJet, Sunnycars, etc. Bij elkaar dekt Mondygo met deze koppelingen ruim accommodaties, 50 touroperators/reisorganisaties, 100 low- en midcost airlines, zo'n transfer providers en autoverhuurbedrijven rondom vliegvelden. Dit totale aanbod dat op Mondygo te door-zoeken, vergelijken, combineren en te boeken is, is qua omvang gelijk aan wat je op internet versplinterd over 100-den sites kunt vinden, direct bij die aanbieders (zie logo's) en bij websites die weer (delen) van het aanbod van deze aanbieders verkopen. Daarmee heeft Mondygo.nl dus verre weg het grootste boekbare en meest prijstransparante aanbod van alle websites voor de NLconsument, met daarin veel unieke pakketten (van losse componenten) die nergens anders zo te vergelijken en te boeken zijn. Door de universele technologie kan Mondygo in principe onbeperkt doorgaan met uitbreiden van het aanbod en doet dit ook, zoals meer verre bestemmingen dan nu.

8 - 6 - Concurrentie-analyse en positionering We zien in de markt dus dat er genoeg vergelijkers zijn, maar die kunnen aanbieders vergelijken binnen 1 component, zoals hotelvergelijkers en vluchtvergelijkers, maar ook vergelijkers van pakketreizen van touroperators. Binnen vergelijkers heb je partijen die alleen zoeken en vergelijken bieden maar je voor het boeken doorsturen naar de website van de aanbieder (zoals Trivago voor hotels, Skyscanner voor vluchten en Travelta voor pakketreizen van touroperators), en je hebt vergelijkers waar je wel kunt boeken, zoals D-reizen voor pakketreizen van touroperators, Vliegtickets, Cheaptickets en Vliegwinkel voor vluchten, Rental cars voor autoverhuur en CheapTaxis voor losse transfers. Daarnaast heb je partijen die een groot aanbod verkopen van accommodaties (zoals Booking, Belvilla, Interhome, Ecamp) of zelfs hotels + vluchten (zoals Expedia), maar zij verkopen alleen hun eigen aanbod cq. combineren alleen binnen eigen aanbod. Mondygo biedt de zoek-, vergelijk-, combineer- én boekfunctie van alle aanbieders op 1 site en in 1 flow. Bijv. een hotel van Booking.com met een vlucht van Easyjet, een huis van Interhome met een vlucht van Ryanair en een auto van Sunnycars. Een vergelijking op totaalprijs van hetzelfde hotel tussen Booking, Vrijuit en Arke gekoppeld aan verschillende vluchtmogelijkheden. Mondygo gaat dus over de grenzen van alle websites, aanbieders en (de beperkingen) van hun business modellen heen. Ze kan het totale aanbod van al die namen behandelen als ware het 1 website. Concurrenten zijn dus eigenlijk leveranciers/aanbieders op Mondygo (bestaand of potentieel). Echte concurrenten zoals D-Reizen, Prijsvrij en Tjingo hebben een veel beperkter aanbod en thans alleen maar pakketreizen van touroperators, waardoor deze ook vaker duurder zijn.

9 - 7 - De markt van Nederlandse vakantieboekers - nivo 1 - We geven in Nederland 15.5 mld uit aan vakanties, waarvan 2.9 mld aan vakanties in eigen land en 12.6 mld aan vakanties in het buitenland. Deze uitgaven worden gedaan door 12.8 mln Nederlanders (81% van de vakantiefähige populatie) die gemiddeld 2,79 keer per jaar op vakantie gaan. Daarmee komt het aantal vakantiegangers op 35.6 mln (aantal vakanties x reisgezelschap) per jaar, waarvan 17.5 mln in eigen land en 18.1 mln in het buitenland. Per persoon wordt er dus jaarlijks 163 aan binnenlandse vakanties en 697 aan buitenlandse vakanties uitgegeven. Dit zijn cijfers over Zoals bekend is van vakantiebestedingen zijn deze weinig gevoelig voor conjunctuur schommelingen, wat ook te zien is in onderstaande staande cijfers van NBTC-NIPO: In welk deel van deze markt is de waardepropositie van Mondygo het sterkst? Hoewel je op Mondygo.nl alles kunt boeken in zowel eigen land als buitenland, zowel alleen het verblijf als gecombineerd met vlucht en eventueel locaal vervoer, zowel in de vorm van een pakketreis als in de vorm van een combinatie van losse onderdelen, komen Mondygo's USP's het krachtigst naar voren in het segment buitenlandse vakanties ad mld en daarbinnen het sterkst als er gevlogen wordt. Van de 18.1 mln buitenlandse vakantiegangers is door 6,6 mln (36.3%) gevlogen in Dit % groeit elk jaar.

10 - 8 - De markt van Nederlandse vakantieboekers - nivo 2 - Inmiddels boekt 80% van de Nederlandse vakantiegangers online. Als we verder focussen op dat deel van die grote markt dat het meest geholpen is bij Mondygo's USP's, zoals de focus op buitenlandse vakanties waarin bij voorkeur gevlogen wordt, dan is het ook relevant om naar gedrag te kijken. In dat kader zijn onderstaande afbeeldingen opgenomen: Hieruit blijkt dat steeds meer consumenten hun vakantie zelf willen samenstellen. De pakketreis zal steeds meer vergeleken worden met los te boeken alternatieven. Mondygo biedt juist op dit gebied de propositie bij uitstek voor deze groep consumenten door al deze alternatieven op 1 plek te bieden en combinaties van losse componenten te bieden met het gemak van een pakketreis. In bovenstaande piechart omvat deze groep van "hot prospects" 26% (4.7 mln pers.) + 15% (2.7 mln pers. ) + 22% (4.0 mln pers.) = 63% van de buitenlandse vakanties, of te wel 11.4 mln personen per jaar. Omgerekend naar alle de totale markt van 35.6 mln vakantiegangers per jaar is dat bijna 1 / 3 van de markt. De bestedingen aan buitenlandse vakanties liggen echter 4.3 x zo hoog, zodat dit 51% van de markt in omvat.

11 - 9 - De markt van Nederlandse vakantieboekers - nivo 3 - Tot slot kijken we nog naar een derde nivo: de bestemmingen en het soort vakantie. Dit laatste meer om prioriteiten te kunnen stellen in de verdere uitbreiding van het aanbod en input te geven aan "speerpunten" in marketingcommunicatie en kanaalkeuzes. Zoals in nevenstaande grafiek te zien is gaan nog steeds de grootste volumes om in de Europese bestemmingen. Voor wat betreft de vlieglanden zijn dit de typische "low cost carrier bestemmingen" zoals het middellandse zee gebied en andere Europese landen. Intercontinentaal (ICA) is relatief klein t.o.v. het totaal maar wel groeiend in de toekomst. Vandaar dat Mondygo ervoor heeft gekozen om eerst compleet op de low cost carrier bestemmingen te zijn zoals thans al het geval is met alle type accommodaties, low-cost airlines, transfers en huurauto's. Op Mondygo kun je nu nog niet verre vakanties samenstellen via Dynamic Packaging (DP). Dat staat op de rol voor '15/16 om toe te voegen (lange afstand vluchten). Speerpunten bijv: Stedentrip hotel + vlucht + transfer, gezinsvakantie vakantiehuis + vlucht + auto.

12 Marketingplan Nederland In het voorgaande hebben we samengevat dat de totale Nederlandse markt van 15.5 mld voor ruim de helft ( 8 mld) bestaat uit het type vakanties en consumenten die het best geholpen zijn met Mondygo's USP's. Die markt wordt bewerkt met Mondygo's unieke online propositie waarin "mobile" ook een heel belangrijke en steeds belangrijkere rol gaat spelen. Datzelfde geldt voor de synergie tussen online en offline, of te wel "clicks & bricks". Ervaren reisadviseurs die verder kunnen helpen als men er online niet uitkomt of iets specialers zoekt. In dit hoofdstuk beschrijven we wat we hoe van die grote markt willen en denken te veroveren. Welk marktaandeel haalt de website met het grootste aanbod, gemak, keuzevrijheid, prijstransparantie & laagste vakantieprijs garantie? Op basis van deze sterke klantwaardepropositie zou iedereen zeggen: een groot marktaandeel. Het is immers een basis innovatie in online travel die (nagenoeg) het complete online aanbod dekt, het in alle opzichten voor de consument makkelijker, duidelijker en voordeliger maakt, terwijl men in de boeking gewoon de garanties heeft van de bekende merknamen die men vertrouwt. Toch zijn wij voorzichtig in onze prognoses. Hoewel zeker de online reispraktijk bewezen heeft dat nieuwe websites die door de consument omarmd worden zich heel snel in populariteit ontwikkelen, gaan we gaan er toch vanuit dat er nog heel veel geld nodig is om de consument bekend te maken met deze fantastische propositie. En dat we er ook nog een hele tijd overdoen voordat bezoekende consumenten in dezelfde percentages gaan boeken als op gevestigde sites. Daar zijn cijfers en financieringsbehoefte ook op gericht. Wij plannen naar een marktaandeel van 0.5% eind 2018 te groeien met een cumulatieve marketinginvestering van 7 mln over Dit doel denken wij te realiseren met de sterkste klantwaardepropositie in de online reismarkt en een uitgebalanceerd marketing plan waarin o.a. televisie, radio, online marketing, 1-2-1marketing en affiliate marketing en belangrijke rol spelen. Hiervoor zijn de ervaringen uit testmarketing projecten en research de basis geweest. Vanaf een marktaandeel van 0.23% wordt winst gemaakt.

13 Organisatie, technologie & internationalisatie Uit vertrouwelijkheidsoverwegingen gaan we in dit plan niet in op de achtergronden van de unieke technologie waarin miljoenen zijn geïnvesteerd en die baanbrekend is in de grootste e-commerce branche, online travel, ook in internationaal verband. Technologie asset: het enige onafhankelijke multisystem platform voor de reisindustrie Deze technologie vormt de grote asset van het bedrijf en heeft de strategische interesse van meerdere grote gevestigde namen in de online reisbranche. Mondygo wil echter zelf haar marktaandeel veroveren onder eigen naam in Nederland. In het buitenland wordt mogelijk wel samengewerkt met andere grote namen, in de vorm van licentieverstrekking of joint venturing. Op dit punt zijn diverse trajecten lopende, waarbij Duitsland de belangrijkste markt vormt. Niet alleen vanwege omvang maar ook omdat "online" daar nu eigenlijk pas in de kinderschoenen staat en een inhaalslag gaat volgen. Het buitenland valt buiten de scope van dit plan. Clicks & bricks Zoals in het financieel plan onder structuur is beschreven is ontstaan door het samengaan van een Travel-IT bedrijf met een gerenommeerd reisburo dat al 12 jaar bestond en o.a. 2x reisburo van het jaar is geweest en 1x de Gazelle Award voor de snelste groeier heeft gewonnen. Juiste deze combinatie leidt ons inziens tot een voor de klant optimale situatie. Online het grootste gemak, de meeste keuze en de beste prijzen bieden. Maar daarenboven de mogelijkheid bieden om direct advies (telefonisch, of face2face) in te winnen als men maatwerk of speciale reizen wil. Mondygo beschikt over de nodige kennis van ervaren reisadviseurs voor maatwerk. Daarvoor heeft Mondygo ook nog de oude labels "Monty's" en "Cruistarieven.nl" actief. In de tweede helft van 2015 gaat alles over naar 1 label, Mondygo. Status De omzet in 2014 t/m 1 e helft 2015 bestaat nog grotendeels uit de "bricks" of te wel maatwerk en exclusief en voor wat betreft online alleen nog uit de omzet die uit de kortstondige testmarketing projecten met gamma en beta versies van de site is gegenereerd. Het platform en de nieuwe site worden 8 juli 2015 gelanceerd waarna de grote groei m.b.v. het marketingplan zal worden ingezet.