Laatste update:: 23 mei 2016

Transcriptie

1 Page 1 of 6 Laatste update:: 23 mei 2016

2 Page 2 of 6 Travel De reisbranche valt grofweg uiteen in touroperators en reisbemiddelingsbureaus. Touroperators stellen reizen samen op basis van accommodatie, transport, excursies. Zij zijn ook verantwoordelijk voor de uitvoering van de reis. Reiswinkels verkopen deze reispakketten aan consumenten of bieden losse tickets, accommodaties en zelf samengestelde reizen aan. Een ruime meerderheid van de bedrijven in de reisbranche is aangesloten bij branchevereniging ANVR. Algemene prognose Nederlanders gaan weer meer op vakantie, door hun gegroeide vertrouwen en extra koopkracht. Helaas leidt dit niet automatisch tot een significante omzetgroei voor de reisbranche. Grote concurrentie houdt dit tegen. Waar 2015 nauwelijks omzetgroei opleverde, zijn de vooruitzichten voor 2016 gematigd positief. Hoge concurrentie belemmert groei ABN AMRO verwacht dit jaar 1,5 procent groei van de reisbranche. Dit is bijna volledig een volumeeffect. Het NBTC verwacht een lichte toename van het aantal binnen- en buitenlandse vakanties, van 1 procent respectievelijk 3 procent. De prijsontwikkeling zal ongeveer neutraal zijn. Door veel concurrentie en prijsbewuste consumenten zijn er structureel lage marges in de reisbranche. De reismarkt is namelijk verzadigd, beperkt door het aantal vakantiedagen van consumenten. Terreurangst en vakantiedrukte zijn risicofactoren De onrust in het Midden-Oosten heeft grote effecten op het toerisme. Zo daalde het aantal pakketreizen naar Turkije in 2015 met 11,5 procent. Dit kan tot problemen leiden voor touroperators die veel tickets en accommodaties vooruit hebben geboekt. De druktes rondom vakanties zorgen voor prijsstijgingen die het touroperators moeilijker maken hun marges op peil te houden. Meer flexibiliteit bij vakanties van schoolgaande kinderen zou zowel ouders als de reisbranche grote voordelen opleveren. Online strategie doorslaggevend voor succes Maar liefst 82 procent van de vakantiereizen wordt tegenwoordig online geboekt. Traditionele reiswinkels verdwijnen steeds meer uit het straatbeeld. Aan de andere kant zijn bekende Nederlandse online travel agency s (ota s) als Booking.com en Travelbird.com (internationaal) succesvol. Ze gaan volop de concurrentie aan met de touroperators. Een recente trend: de introductie van de virtual personal assistent, die de klant wegwijs maakt in het aanbod op de website.

3 Page 3 of 6 Prognose Leisure Bron: ABN AMRO Economisch Bureau, mei 2016 Strategische trends Vakantie spannender dan ooit Aanslagen en epidemieën leiden soms tot annuleringen of de noodzaak om vakantiegangers eerder terug te halen. Verticaal geïntegreerde reisorganisaties beschikten als eersten over een kostenvoordeel. Zij waren in staat om pakketten goedkoop aan te bieden. Door hoge bezettingsgraden tijdens reis en verblijf, en door buitengewoon veel kennis van de reizigers. Assortimentsverbreding zorgt ervoor dat ze dit voordeel deels kwijt raken, zeker wanneer de doelgroep hierbij ook nog eens wordt verbreed. Zo verleidt u de vroegboeker De meeste reisorganisaties hebben belang bij vroegboekingen, terwijl consumenten hun vakanties juist steeds later boeken. Reisorganisaties kunnen hier op drie manieren op inspelen. Allereerst: maak reizen exclusief. Zorg ervoor dat niet iedereen ze kan boeken, of op elk moment. Twee: beperk de lastminutekortingen op de belangrijkste bestemmingen tot een minimum. Drie: maak slim gebruik van nieuwe technieken om reizigers relevant aan te spreken. Lees meer.

4 Page 4 of 6 Klimaatneutraal naar Duitsland Wie op duurzaamheid inzet, houdt het langer vol dan organisaties die dit niet doen. Onder meer doordat het betrokkenheid bij medewerkers stimuleert. Brancheorganisatie ANVR ontwikkelde een baanbrekende tool waarmee reizigers de milieueffecten van hun vakantie in beeld kunnen brengen. Niet alleen de 79% die privé reist, ook de 21% die voor zijn werk(gever) een reis boekt. Doelgroepvergroting is een andere kans. Spreek bijvoorbeeld Duitse en Belgische reizigers aan. In Nederland wordt 82% van de uitgaande reizen online geboekt. In Duitsland slechts 41%. Onze kennisvoorsprong biedt dus kansen buiten de grenzen. Lees meer. Ondernemer aan het woord Willemien de Jong, directeur Vakantieboulevard Vakantieganger flaneert graag over digitale boulevard De traditionele reiswereld heeft het moeilijk. Het aantal boekingen van standaard pakketreizen bij touroperators neemt al jaren af. Mensen zoeken en boeken steeds meer online; complete reizen, maar ook steeds meer alle losse ingrediënten. Bij de huidige online reisportals ligt de focus vooral op prijs en bestemming. Wij concentreren ons met ons nieuwe platform veel meer op die andere vraag die de Nederlandse consument zichzelf stelt. Wat wil ik gaan doen? Of, anders gezegd: welke herinneringen wil ik straks overhouden aan mijn vakantie? Willemien de Jong is directeur van Vakantieboulevard.nl, een online winkelcentrum met veertig thematische winkelstraten, dat maart 2016 live is gegaan.

5 Page 5 of 6 Hoe trekken jullie als startup de zoekende reiziger naar Vakantieboulevard.nl? De reisbestemming is niet langer de hoofd zoekterm. We zijn een digitaal winkelcentrum vol reisspecialisten groot en klein door elkaar dat mensen kan boeien en vasthouden. Hoe? De straten in dat centrum, nu zo n veertig stuks, hebben verschillende thema s als: avontuurlijke reizen, familievakanties, bijzondere overnachtingen, eenoudervakanties, cruises, culinaire reizen, single reizen, camperreizen, medische reizen, cultuurreizen. Flanerend langs die etalages raken mensen geïnspireerd. Ze kunnen daarvoor in de straten ook tips en mogelijkheden ontdekken die bloggers hen aanbieden. Ons concept is simpel: een reisspecialist huurt voor 25 per maand een etalage. Dat kan overigens ook een buitenlandse aanbieder zijn. Wij zorgen voor zo véél mogelijk publiek. Wie wil boeken, handelt dat af op de site van de reisspecialist. Daar bemoeien we ons niet mee: dat scheelt ingewikkelde administratieve toestanden. En: de marge van de boeking gaat helemaal naar de ondernemer. Op zijn dashboard ziet de reisspecialist hoeveel mensen zijn site via ons platform hebben gevonden. Nu, een maand na de start, hebben we 700 etalages, over een half jaar streven we naar U heeft wortels in de traditionele reiswereld, wat is het belangrijkste verschil in ondernemen? Het tempo van veranderingen. Bij het bedrijf waar ik tot drie jaar geleden werkte, gingen veranderingen heel langzaam. Logisch: een business model dat al tientallen jaren succesvol is, daar ga je daar niet zo snel aan sleutelen. En nu, bij deze startup, doen we eigenlijk niets anders dan voortdurend veranderen. We focussen bijvoorbeeld eerst op de Nederlandse consumenten, maar we gaan ons concept volgend jaar ook internationaal uitrollen. En we zullen nieuwe, aanpalende verdienmodellen gaan vinden. Het aantal medewerkers en etalages groeit snel. Daar krijg ik veel energie van. De concurrentie is groot, wat maakt jullie sterk in die strijd? We zijn de enige die op deze manier werkt. Andere platforms hebben de focus vooral op prijs en bestemming. De groep consumenten die op een andere manier kiest, groeit met de dag. We schatten dat 20 tot 30% van de Nederlanders van alle leeftijden op zoek is naar een geweldige ervaring, en niet zo zeer naar een bestemming. Met data technologie gaan we zoekprofielen van mensen steeds beter toespitsen. Welk type consument kiest voor welke winkelstraat? Als iemand eerst een single vakantie heeft geboekt, en het jaar daarna een familievakantie, past het zoekprofiel zich automatisch aan. We gaan excelleren in goed toepassen van data technologie. Bij ons werken uitstekende mensen voor de harde IT-kant, die heel goed met software updates nieuwe functionaliteiten kunnen toevoegen, én voor de zachte IT kant, de online marketing. Voortdurend zullen we kritisch kijken: voldoet ons aanbod aan de eisen van de consument? Stef Driessen Sector Banker Leisure Stef Driessen is Sector Banker Leisure bij ABN AMRO. Als Sector Banker ligt zijn focus op de strategie en bedrijfsvoering in de sector.

6 Page 6 of 6