Huurders Belangenvereniging Vestia Zoetermeer

Transcriptie

1 Huurders Belangenvereniging Vestia Zoetermeer Fonteinbos 1C 2715 XB Zoetermeer Telefoon (079) Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Zoetermeer onder nr

2 VOORWOORD Allereerst wil ik mijzelf graag even voorstellen. Mijn naam is Gerard de Brabander. Op 1 juni 2010 ben ik aangesteld als nieuwe voorzitter van de Huurders Belangenvereniging Vestia Zoetermeer. In die hoedanigheid volg ik de heer Arie Vrolijk op, die deze functie ruim 4 jaar heeft ingevuld Zoetermeer, maart 2011 Traditiegetrouw verbinden wij aan elk jaarverslag een thema. In 2009 was het thema Visie en ontwikkeling. In dat jaar zijn de nodige inzichten en mogelijkheden besproken en zijn standpunten ontwikkeld, voor een goed en verantwoord overleg tussen huurders en verhuurder. In 2010 zijn wij gestart met het vormgeven van de ingenomen standpunten en alle andere zaken, die nodig zijn voor een goede invulling van bewonersparticipatie. Dit jaarverslag hebben wij dan ook verbonden aan het thema: Participatie Een belangrijk bestandsdeel van bewonersparticipatie, is een goede communicatie tussen huurders en verhuurders. Om een juist beeld te krijgen op welke punten in dit proces mogelijke verbeteringen zijn aan te brengen, hebben wij een extern bureau opdracht gegeven een enquête te houden. De uitslag hiervan is in samenwerking met Vestia gepresenteerd op de thema-avond van 12 oktober Het een en ander zal verderop in dit jaarverslag nader worden toegelicht. Op voorhand kunnen wij echter al aangeven, dat de meeste zaken die wij in 2010 zijn gestart, in 2011 verder zullen worden vormgegeven en ingevuld. Hierbij kunt u o.a. denken aan een verbetering van de onderdelen profilering, communicatie, begeleiding, ondersteuning, cursussen en workshops. Namens het bestuur van de HBVZ, Gerard de Brabander 2

3 INHOUD Voorwoord. 2 Inhoud 3 Algemene en bestuurlijke zaken 4 Bestuursvergaderingen... 5 Uitdiepen vergaderonderwerpen 6 Bewonerscommissies. 7 Algemene Ledenvergadering. 8 Overleg met Vestia 9 Overige contacten met Vestia en Landelijke Huurdersraad Vestia.. 10 Stichting Woonkoepel Zoetermeer 11 Financiën 12 Bijlage: Verslag kascommissie 3

4 ALGEMEEN De Huurders Belangenvereniging Vestia Zoetermeer (HBVZ) is op 22 november 2000 opgericht, bij akte van notaris Mr P.J.M. van Riet te Zoetermeer. De vereniging is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Zoetermeer onder nummer Vanaf 2006 hebben wij in het jaarverslag geen samenvatting van de Statuten en het Huishoudelijk Reglement meer opgenomen. Een ieder die geïnteresseerd is in de Statuten en/of het Huishoudelijk Reglement kan een afspraak maken met het bestuur en de stukken op kantoor inzien. BESTUUR Aan het einde van dit verslagjaar bestond het bestuur uit de volgende personen: dhr. G. de Brabander Voorzitter Dagelijks bestuur dhr R.W. Ram Vice-voorz./Penningmeester Dagelijks bestuur mevr. M. Bijkerk Secretaris Dagelijks bestuur dhr. A. Vrolijk mevr. M. Scholtes-Sanders dhr. J. van der Spek mevr. C.J. Voshol dhr. L. Ralan Alg. Bestuurslid / Adviseur Alg. bestuurslid Alg. bestuurslid Alg. bestuurslid Ondersteunend medewerker Het dagelijks bestuur vergaderde wekelijks, op dinsdag, in ons kantoor aan het Fonteinbos 1C. Het algemeen bestuur kwam 1 x per maand bijeen. Het algemeen bestuur droeg zorg voor kopieerwerk en verzendwerk wanneer dit nodig was. Maandelijks in principe elke tweede dinsdag van de maand - was er een overleg met de directie van Vestia Zoetermeer. In de maanden juli en augustus werd er niet vergaderd. 4

5 BESTUURSVERGADERINGEN Onderwerpen voor deze vergaderingen waren (zowel voor het DB als het AB): - de interne taakverdeling voor de bestuursleden - het huurprijzen beleid van Vestia - de Algemene Ledenvergadering het jaarverslag de begroting verslag ALV de website (de verzorging en het bijhouden van) - de HBVZ nieuwsbrieven - media: persberichten; interviews - het periodieke overleg met Vestia (voor- en nabesprekingen) - organiseren van enquête - deelname aan de thema avond met de uitkomsten en aanbevelingen uit de enquête - cursussen voor BC s - overleg met Vestia over nieuwe werkwijze voor BC's - overleg met verschillende bewonerscommissies - gebeurtenissen in de wijken en werkbezoeken - klachtenafhandeling (het bewaken van de procedure) - gesprekken met de Nederlandse Woonbond - afrondende gesprekken betreffende actie Energiebus - het ICT-beleid - de HBVZ-deelname aan Stichting Woonkoepel Zoetermeer - deelname aan de werkgroep "Palenstein leeft" - de HBVZ deelname aan de Landelijke Huurdersraad Vestia - cursusdag bestuur 5

6 UITDIEPING VAN ENKELE VERGADERONDERWERPEN. De enquête onder BC-leden en medewerkers van Vestia: Het hele jaar heeft in het teken gestaan van het opstellen en houden van een enquête, alsmede het verwerken van de uitkomsten en aanbevelingen die daaruit voortkwamen. De enquête is gehouden onder leden van bewonerscommissies en medewerkers van Vestia die betrokken zijn bij het overleg met commissieleden. Het kernwoord bij participatie is communicatie. Heldere afspraken over wat mogelijk is en wat niet, met daarbij afgesproken tijdstippen waarop een en ander gerealiseerd wordt, zal het uitgangspunt zijn. Ook terugkoppelingen zowel bij Vestia onderling als naar BC-leden zal beter worden georganiseerd. Er is ook regelmatig overleg met Vestia geweest over dit onderwerp. Een plan met verbeterpunten is het resultaat van alle uitkomsten en aanbevelingen. Opleiding voor het bestuur: Aan het einde van dit jaar hebben alle bestuursleden weer een studiedag gehad. Onderwerpen deze keer: Huurbeleid in relatie tot de nieuwe regelgeving en energiebeleid. Verder hebben enkele bestuursleden een symposium over participatie bijgewoond. Dit werd georganiseerd door de Nederlandse Woonbond. Bewonersavond Buytenwegh: Naar aanleiding van de plannen van Vestia om de dekken in Buytenwegh te vernieuwen is er een bewonersavond georganiseerd waarbij bestuursleden van de HBVZ aanwezig waren. Met verschillende bewoners is na deze avond een klankbordgroep opgericht om de renovatie te begeleiden en de wensen of vragen van bewoners te inventariseren. Verder kunnen de bewoners middels de klankbordgroep meedenken over leefstijlen en de invulling hiervan. Niet alleen zal de uitstraling straks moderner zijn, de renovatie zal zeker ook gaan bijdragen aan de veiligheid van de woonomgeving, Op dit moment lopen privéterrein en openbaar gebied in elkaar over, wat in deze tijd niet wenselijk is. 6

7 BEWONERSCOMMISSIES Bij de uitkomsten van de enquête is naar voren gekomen dat de HBVZ zich beter zou kunnen profileren. Niet alleen naar de bewonerscommissies toe, maar ook naar Vestia en derden. Gebleken is, dat niet alle belanghebbenden precies weten wat de HBVZ doet en waar zij voor staat. Uiteraard trekken wij hier onze conclusies uit en hebben we een aantal verbeterpunten op dit gebied al in gang gezet. Zo hebben wij voor iedere BC een vast contactpersoon aangesteld. Verschillende bestuursleden van de HBVZ zijn hiervoor beschikbaar. Alle BC s hebben een opgave hiervan ontvangen. Het participatieaanhangsel, behorend bij de nieuwe samenwerkingsovereenkomst, is verspreid onder de BC s met de vraag om hierop een reactie te geven. We hebben 1 reactie ontvangen. De HBVZ hecht er waarde aan dat alle BC-leden dit aanhangsel kennen, zodat de rechten en plichten betreffende de verschillende onderwerpen duidelijk zijn. Dit zal het overleg met Vestia vergemakkelijken. Ook dit jaar hebben we weer een ruim aanbod met verschillende cursussen kunnen presenteren. Helaas hebben we dit aanbod, vanwege de geringe opgave van deelnemers, moeten intrekken. Dit heeft ons doen besluiten om tijdens gesprekken met BC s, te inventariseren welke behoefte er is en naar welke onderwerpen de belangstelling van een BC uitgaat. Aan de hand hiervan zullen we in het nieuwe jaar een hernieuwde samenstelling van cursussen en workshops maken, die zal aansluiten bij de bestaande behoefte aan scholing van BC-leden. In het najaar hebben wij in samenwerking met Vestia een thema-avond georganiseerd, waarbij het onderzoeksbureau USP de uitkomsten en aanbevelingen van de enquête heeft kunnen presenteren. Alle betrokken partijen, Vestia, de BC s en de HBVZ kunnen hun werkwijze optimaliseren zodat allen een verbeterslag kunnen maken, is een van de conclusies van USP. Goede communicatie en daarbij behorende afspraken, zijn in dit proces de spreekwoordelijke toverwoorden. Tijdens een stellingenronde werden de aanwezigen geprikkeld om na te denken en hun visie te geven, over de wijze waarop volgens hen participatie het best gerealiseerd zou kunnen worden. Een panel met deskundigen stond klaar om hierop te reageren. Dit panel werd gevormd door: mevrouw Jenny Commandeur (directeur Vestia Zoetermeer), de heer Ronald Paping (directeur Nederlandse Woonbond), de heer Arie Vrolijk (adviseur en bestuurslid HBVZ) en de heer Piet Pathuis (voorzitter van een bewonerscommissie). Door alle aanwezigen werd de uitslag van de enquête, evenals de thema-avond op zich, als zeer nuttig ervaren. In het algemeen werd ook duidelijk geconcludeerd, dat de tijd was aangebroken om daadwerkelijk de aanbevelingen en uitkomsten naar de praktijk om te zetten. 7

8 ALGEMENE LEDENVERGADERING De algemene ledenvergadering werd dit jaar gehouden op 19 april 2010 in het gebouw van 2B-Home in het Vernèdesportpark. Aanwezig waren 35 leden. Afwezig (met kennisgeving) 6 leden. Na de opening door de voorzitter Arie Vrolijk, met een extra woord van welkom tot onze ereleden Will Lammers en Martin Naves, werd het voltallige bestuur aan de vergadering voorgesteld. Hierna volgde het vaststellen van de agenda en werden de verschillende agendapunten behandeld. Het conceptverslag van de ALV op 20 april 2009 werd met kleine aanpassingen goedgekeurd. Bestuurlijke zaken: Na uitleg van de gevolgde procedure voor het voordragen van een nieuwe voorzitter, wordt besloten deze procedure op te nemen in het HHR. Daarna wordt de nieuwe voorzitter, de heer Gerard de Brabander, voorgesteld en wordt door alle aanwezigen de benoeming bekrachtigd. De bestuursleden Mw. Lian Voshol en Mw. Michèle Scholtes stellen zich herkiesbaar en worden ter vergadering opnieuw benoemd. Na een enkele vraag werd het Concept Jaarverslag 2009 vastgesteld en goedgekeurd. De begroting 2010 werd toegelicht door de penningmeester en goedgekeurd. De kascommissie geeft aan de controle te hebben gedaan over 2009, waarbij de exploitatie 2009 in orde is bevonden. Beide commissieleden hebben bij handtekening goedkeuring gegeven. Na de pauze werd antwoord gegeven op de ingebrachte vragen. Tenslotte presenteerde de voorzitter het beleidsplan 2010/2011 met hierin de plannen voor het komende jaar en de speerpunten die extra aandacht krijgen. Na de rondvraag werd de vergadering gesloten. Na afloop was er nog gelegenheid in informele sfeer onder het genot van een drankje zich met elkaar te onderhouden. 8

9 OVERLEG MET VESTIA In principe werd maandelijks door het dagelijks Bestuur overleg gevoerd met de directie van Vestia Zoetermeer. Bij ieder overleg werd aandacht besteed aan: - Nieuwbouw Het Dorp (Paltelaan en Zeeheldenbuurt) - wijkontwikkelingen - BC s. Verder is gesproken over: - planmatig onderhoud - duidelijke brochure voor complexen met blokverwarming - nieuwe vormen van participatie - evaluatie renovatie Palenstein - huurbeleid - communicatie en informatie - nieuwe projecten - gedeelde bezorgdheid betreffende Sterigenics - energie-labeling Een breed scala van onderwerpen, in goede sfeer besproken, in het kantoor van Vestia. 9

10 OVERIGE CONTACTEN MET VESTIA De HBVZ is aanwezig geweest bij de officiële opening van gebouw Livorno. Dit is het nieuwe Seniorencomplex aan de van Galenstraat in de Zeeheldenbuurt. Ook waren we bij de start van de bouw van de Palatijn, een seniorencomplex aan de Paltelaan. Van een informatieve bijeenkomst over hennepteelt, het bestrijden en herkennen hiervan, hebben we veel opgestoken. In de loop van het gehele jaar zijn er ook informele contacten met medewerkers van Vestia geweest. Als ons klachten bereikten van bewoners of Bewonerscommissies, zochten wij na contact met betrokkenen contact met Vestia. Iedere zaak heeft altijd meer kanten en die willen wij graag door ieder belicht zien om daarna te kunnen komen tot een mogelijke oplossing van het probleem. Afhankelijk van de problemen hadden we mail, telefonisch of direct contact met een of meer leden van het managementteam of een andere medewerker van Vestia Zoetermeer. LANDELIJKE HUURDERSRAAD VESTIA Halverwege 2010 is de officiële Stichting Landelijke Huurdersraad Vestia een feit geworden. Als afgevaardigden van de HBVZ zijn in de LHV vertegenwoordigd: de heer Arie Vrolijk en mevrouw Marianne Bijkerk. Inmiddels heeft de LHV verschillende gesprekken gevoerd met Erik Staal, de bestuurder van Vestia Groep. Deze gesprekken leiden niet direct tot resultaten, maar zijn zeer nuttig om te worden geïnformeerd over het beleid van Vestia, betreffende onderwerpen die vestiging overschrijdend zijn. Deze gesprekken zijn in een prettige sfeer gevoerd. De raad heeft zich ook uitgebreid met o.a. de huurdersorganisatie van SGBB, de corporatie die door fusie bij Vestia is ingelijfd. 10

11 STICHTING WOONKOEPEL ZOETERMEER De HBVZ wordt in de Stichting Woonkoepel vertegenwoordigd door: de heer Roel Ram en mevrouw Marianne Bijkerk. Deze Stichting Woonkoepel beoogt op te treden als samenwerkingsverband van de officiële vertegenwoordigers van de Zoetermeerse woonconsumenten, te weten de huurders van de sociale en particuliere verhuurders en georganiseerde belangengroepen op het gebied van wonen en woonomgeving. Sinds mei 2010 is de Stichting Woonkoepel Zoetermeer weer compleet. Alle drie de huurderbelangenorganisaties van de drie woningcorporaties: De Goede Woning, Vidomes en Vestia maken nu deel uit van de Woonkoepel. Doel van de Woonkoepel is het op stedelijk niveau behartigen van de belangen van de woonconsument. In dit verband valt te denken aan huisvesting voor speciale doelgroepen in Zoetermeer, grootschalige herstructureringen en andere vormen van stedelijke vernieuwing. In de vergaderingen van de Woonkoepel is doorstroming een regelmatig wederkerend onderwerp, dat eigenlijk wel problematisch is te noemen omdat deze doelgroep nieuwe woonwensen heeft, die niet zo direct te realiseren zijn in het aanbod wat geboden wordt. Met name de Stichting OSO vraagt bij de Woonkoepel regelmatig aandacht voor dit onderwerp. Bij de corporaties hebben we ook aandacht gevraagd voor de toestroom van scootmobielen; zowel de plaatsing als de oplaadpunten zijn bij sommige complexen een probleem. Jongerenhuisvesting en wonen en zorg heeft ook de aandacht van de Woonkoepel tijdens de gesprekken met corporaties en de wethouder Wonen van de gemeente Zoetermeer. Dit jaar hebben we kennisgemaakt met de nieuwe wethouder wonen in Zoetermeer, de heer Edo Haan. We hebben een zeer plezierig gesprek met hem gehad, waarbij we onze bezorgdheid hebben uitgesproken over de wijk Palenstein. Nu de totale herstructurering lang op zich laat wachten, weten de bewoners van Palenstein niet waar ze aan toe zijn. De Brede School is in het najaar officieel geopend en dit is een groot pluspunt voor de wijk. Ook de dag van Palenstein is weer succesvol geweest. In ditzelfde gesprek hebben we ook gesproken over de zoektocht van gemeente en corporaties naar bouwlocaties. Dit zal voornamelijk nog in de verdichting kunnen plaatsvinden. Als Stichting Woonkoepel houden we regelmatig een studiedag voor de bestuursleden. Ook houden wij ons bezig met de landelijke heroverwegingen op het gebied van de woningmarkt en de Europese regelgeving, deze moeten uiteraard vertaald worden naar de plaatselijke situatie. Op de valreep van dit jaar hebben we (iedere huurdersorganisatie) de eigen achterban opgeroepen om een protestmail te sturen betreffende het verder korten van de huurtoeslag. Deze actie werd door de Nederlandse Woonbond georganiseerd. 11

12 FINANCIËN De financiële positie geeft het volgende beeld te zien: Balans per 31 december / / / / Meubilair 207,68 - Algemene reserve: Kopieerapparatuur 311,58-1 januari ,05 Automatisering - - resultaat ,30 Waarborgsommen 415,21 415,21 31 december , ,35 Vorderingen - - Res/sch , ,00 Vooruitbetaald - - Vooruitontvangen - - Giro 705,96 454,19 Sterrekening , , , , , ,35 Overzicht van de besteding van de geldmiddelen 2010: Saldo 1 januari ,98 Resultaat ,30 Investeringen - Afschrijvingen 519,26 Mutatie waarborgsommen - Mutatie reservering/schulden 3.998,40- Mutatie vooruitontvangen/betaald - Saldo 31 december ,14 12

13 FINANCIËN Resultatenrekening 2010 Lasten Baten begroot begroot begroot begroot Kantoorbehoeften 586,41 503,31 800,00 900,00 Contributies , , , ,00 Kopiëren 776,81 777,28 900,00 900,00 Rente 570,18 933,93 500,00 500,00 Automatisering 1.477, , , ,00 Vestiabijdragen: , , , ,00 Telefoon 859, ,11 932, ,00 Resultaat 2491, , , ,50 Secretariaat 7.974, , , ,00 Huisvesting 8.109, , , ,50 Belastingen 100, ,00 - Bestuurskosten 9.557, , , ,00 Verzekeringen Advies/Scholing , , , ,00 Verenigingskosten 1.569, , , ,00 Lidmaatsch./Abonn , , , ,00 Afschrijving 2.922,52 519, , , , , , , , ,50 13

14 14