JAARVERSLAG TURBULENTIE VOORWOORD. Geachte lezer,

Transcriptie

1 2012 Fonteinbos 1C 2715 XB Zoetermeer Telefoon (079) Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Zoetermeer onder nr

2

3 VOORWOORD TURBULENTIE Geachte lezer, Voor u ligt het jaarverslag Als u eveneens het jaarverslag van het voorgaande jaar heeft gezien dan zal het u opvallen dat het jaarverslag van 2012 in een nieuwe uitvoering is samengesteld. De HBVZ wil met zijn tijd meegaan en vindt het belangrijk dat naast aandacht aan de inhoud ook aandacht aan de vorm wordt gegeven. Dit staat symbool voor de voortdurende aandacht voor de kwaliteitsverbetering van onze diensten aan onze leden was een turbulent jaar in vele opzichten. Bij de top van Vestia (niet Zoetermeer) bleek sprake van financieel wanbeheer. De economie is onzeker. De werkeloosheid stijgt. De overheid komt met steeds meer lastenverzwaringen, waaronder huurverhogingen. Het belang van een goede belangenbehartiging van huurders neemt alleen maar toe. Dit jaarverslag geeft een overzicht van onze activiteiten in het jaar Met name de reorganisatieplannen van Vestia baren ons grote zorgen. Wat ons is opgevallen is dat veel verantwoording zal worden weggehaald bij de (nu nog) zelfstandige woonbedrijven, waarvan Vestia Zoetermeer er één van is. Die verantwoording komt bij het hoofdkantoor te liggen. Dat vinden wij vreemd, omdat het bij de woonbedrijven goed geregeld was en het juist bij het hoofdkantoor is misgegaan. Via onze vertegenwoordiging in de Landelijke Huurdersraad Vestia (LHV) voeren wij grote druk uit op de bestuurders die met de reorganisatie zijn belast. Dit met het doel dat de service, het klein en groot onderhoud, de zorg voor de leefomgeving ten minste op hetzelfde peil zal blijven. Ook de (dreigende) huurverhoging baart ons zorgen. Via onze vertegenwoordiging binnen de Woonbond hebben al diverse acties richting de beleidsvoerders bij de overheid plaatsgevonden in pogingen de klappen niet te hard te laten uitvallen was een turbulent jaar, 2013 zal het jaar van de veranderingen worden. Hoe gaat Vestia er uitzien? Hoe gaat de vestiging Vestia Zoetermeer (waarschijnlijk samen met Delft en Nootdorp), in het nieuwe jaar functioneren? Duidelijk is dat het belang van de belangenbehartiging van huurders eerder zal toedan afnemen. De HBVZ zal, in overleg met de vele vrijwilligers die in bewonerscommissies of anderszins actief zijn, ook in 2013 energiek de uitdaging aangaan! Tenslotte wens ik u veel leesplezier bij dit jaarverslag. Zoetermeer, maart 2013, Namens het bestuur van de HBVZ, Cees van der Harst voorzitter Betaalbare huren verdwijnen in vliegende vaart

4 3 INHOUD INHOUD Voorwoord... 2 Inhoud... 3 Algemene en bestuurlijke zaken... 4 Bestuursvergaderingen... 5 Toelichten vergaderonderwerpen... 6 Bewonerscommissies... 7 Algemene Ledenvergadering... 8 Overleg met Vestia... 9 Overige contacten... 10, 11 Financiën Bijlage: verslag kascommissie

5 4 Algemene en bestuurlijke zaken ALGEMEEN De Huurders Belangenvereniging Vestia Zoetermeer (HBVZ) is op 22 november 2000 opgericht, bij akte van notaris Mr P.J.M. van Riet te Zoetermeer. De vereniging is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Zoetermeer onder nummer Vanaf 2006 hebben wij in het jaarverslag geen samenvatting van de Statuten en het Huishoudelijk Reglement meer opgenomen. Een ieder die geïnteresseerd is in de Statuten en/of het Huishoudelijk Reglement kan een afspraak maken met het bestuur en de stukken op kantoor inzien. BESTUUR Aan het einde van dit verslagjaar bestond het bestuur uit de volgende personen: Dhr. C.J. van der Harst Voorzitter Dagelijks bestuur Dhr. A. Vrolijk Vicevoorzitter Dagelijks bestuur Vacant secretaris Dagelijks bestuur Dhr. R.W. Ram Penningmeester Dagelijks bestuur Dhr. J. Bakker Alg. bestuurslid Mevr. M. ScholtesSanders Alg. bestuurslid Dhr. J. van der Spek Alg. bestuurslid Mevr. C.J. Voshol Alg. bestuurslid Dhr. L. Ralan Ondersteunend medewerker Het dagelijks bestuur vergaderde, in principe, wekelijks in ons kantoor aan het Fonteinbos 1C. Het algemeen bestuur kwam 1 x per maand bijeen. Eén van de leden van het algemeen bestuur is belast met alle facilitaire zaken rondom ons kantoor. Maandelijks was er een overleg met de directie van Vestia Zoetermeer. In de maanden juli en augustus werd er niet vergaderd. Huurhuizen onder hoogspanning

6 5 BESTUURSVERGADERINGEN BESTUURSVERGADERINGEN Onderwerpen voor deze vergaderingen waren (zowel voor het DB als het AB): bespreken van de actuele ontwikkelingen op de woningmarkt actuele situatie van VestiaGroep en Zoetermeer bijwonen van bijeenkomsten de Algemene Ledenvergadering 2012 het jaarverslag 2011 de begroting 2012 verslag ALV 2011 beleidsen activiteitenplan de website (de verzorging en het bijhouden van) de HBVZ nieuwsbrieven het periodieke overleg met Vestia (voor en nabesprekingen) online nieuwsbrieven bestemd voor BC s klachtenafhandeling (het bewaken van de procedure) gesprekken met de Nederlandse Woonbond het ICTbeleid de HBVZdeelname aan Stichting Woonkoepel Zoetermeer de HBVZdeelname aan de Landelijke Huurdersraad Vestia cursusdag bestuur en brainstormsessie bestuur facilitaire zaken P.R.

7 6 TOELICHTING OP ENKELE VERGADERONDERWERPEN ACTUELE ONTWIKKELINGEN BIJ VESTIAGROEP EN VESTIA ZOETERMEER Nadat het derivaten debacle van Vestia Groep naar buiten kwam, zijn de berichten over elkaar heen gebuiteld. De gevolgen zijn groot, voor de huurders, de medewerkers van Vestia bij alle verschillende vestigingen en voor de huurdersorganisaties. Maar ook voor de stand van sociale huurwoningen en de gehele bouwsector. Veel projecten werden afgeblazen en hierdoor kwamen mensen en bedrijven in problemen. Lange tijd bestond een zeer onduidelijke situatie. De nieuwe Bestuurders a.i. van Vestia Groep wachten de ondankbare taak om te reorganiseren. Ook de minister heeft een Vestia voor ogen in een duidelijk afgeslankte vorm. Wat dit alles voor de huurdersparticipatie zal betekenen zal later pas duidelijker vormen aannemen. Op de valreep van dit jaar ontvingen wij de informatie dat de vestigingen van Vestia Delft, Nootdorp en Zoetermeer één vestiging zullen gaan vormen. Alle hieruit voortvloeiende wijzigingen zullen in de loop van het volgende jaar pas duidelijk worden. Het is evident dat deze zaken een groot gedeelte van onze vergaderingen hebben bepaald. P.R. De HBVZ heeft vooral in de eerste helft van het jaar van zich doen laten horen. Verschillende persberichten plaatsten wij in zowel regionale als landelijke dagbladen, om onze standpunten kenbaar te maken t.a.v. de financiële situatie van Vestia Groep; een reactie op de toelichting van Vestia Zoetermeer op dit desastreuze nieuws en op de voorgestelde (extra) huurverhoging. Ook op de website hebben wij deze berichten, maar ook brieven naar de LHV, met onze standpunten geplaatst. De HBVZ wil van de website een interactief medium maken. Dit hebben we als eerste gedaan met een proef door het plaatsen van polls m.b.t. energiegebruik en besparing hiervan. Helaas heeft dit nog niet zoveel reacties opgeleverd, maar we zijn ons ervan bewust dat dit proces enige tijd nodig heeft. BESTUURLIJKE ZAKEN De HBVZ is blij dat vanaf mei de nieuwe voorzitter, de heer Cees van der Harst is aangetreden. Na een proefperiode is de wens uitgesproken om met elkaar verder te gaan. Verder is het Algemeen Bestuur uitgebreid met de heren Joop Bakker en Piet Lindenberg. De bestuurlijke taken zijn hierop opnieuw gerangschikt. De heer Arie Vrolijk is nu vicevoorzitter en dus weer toegetreden tot het dagelijks bestuur van de HBVZ. In het najaar heeft de secretaris aangegeven haar functie te willen neerleggen. Dit heeft geleid tot de overname van het secretariaat door Piet Lindenberg. Maar nog voor het einde van het jaar is van beide kanten besloten dat Piet Lindenberg en de HBVZ ieder hun eigen weg gaan. Vestia in zwaar weer.

8 7 BEWONERSCOMMISSIES Activiteiten rondom jaarthema Energie Op 5 maart nodigde het bestuur van de HBVZ de heer Jaap van Leeuwen uit. Deze is als energieconsulent bij de Nederlandse Woonbond werkzaam. Behalve het bestuur van de HBVZ, waren hierbij ook aanwezig de werkgroep Energie en de BC s van Fonteinbos en Leopoldhove. Tijdens deze bijeenkomst werd bekeken wat de mogelijkheden voor de BC s zijn om actie te ondernemen richting Vestia. Vanuit het eerdere onderzoek, door Onno van Rijsbergen (Ned. Woonbond), zijn er nog wel wat aandachtspunten overgebleven die tot verbetering van het wooncomfort kunnen leiden en dus de moeite waard zijn om hierover in gesprek te gaan met Vestia. Zelfstandigheid van BC s Alle BC s kunnen een beroep doen op de HBVZ. Maar in principe gaat het bestuur van de HBVZ er vanuit dat de BC s in eigen kracht problemen oplossen. In deze turbulente periode komt er veel af op het bestuur van de HBVZ. Om alle huurderszaken goed te bewaken en de actuele ontwikkelingen op de woningmarkt te volgen heeft het bestuur haar handen vol. Het bestuur heeft daarom een extra hulpmiddel voor de BC s ontwikkeld om afspraken vast te leggen en te monitoren. Echter, dit systeem is al ingehaald door de huidige ontwikkelingen bij Vestia en nu wordt dit wellicht in de tijd die voor ons ligt nader uitgewerkt. Themaavond met bewonerscommissies Op 4 juni van dit jaar organiseerde het bestuur van de HBVZ, samen met Vestia en de werkgroep Energie, een workshop voor de bewonerscommissies van hoogbouwcomplexen. Tijdens deze avond werd door Arno Rijsbergen van Vestia een presentatie over stookkosten en uitleg van de stooknota gegeven. Medewerkers van Ista, het bedrijf dat de bemetering verzorgt, gaven uitleg over het juiste gebruik om de stookkosten binnen de perken te houden. Verder werd de werking en het inlezen van de meters uitgelegd. De toezegging van Vestia om een lijst op te maken met aandachtspunten en verbeterpunten wordt bewaakt door de werkgroep Energie.

9 8 AlGEMENE LEDENVERGADERING ALGEMENE LEDENVERGADERING De algemene ledenvergadering werd dit jaar gehouden op 16 april 2012 in het gebouw van 2BHome in het Vernèdesportpark. Aanwezig waren 47 leden. Na de opening door de voorzitter a.i. de heer Arie Vrolijk, met een extra woord van welkom voor onze ereleden Will Lammers en Martin Naves, werd het voltallige bestuur aan de vergadering voorgesteld. Hierbij met de mededeling dat de secretaris helaas door ziekte afwezig is. Een extra welkom voor de gastspreker: de heer Jaap van Leeuwen, als energieconsulent werkzaam bij de Nederlandse Woonbond. De agenda werd ongewijzigd gevolgd. Het conceptverslag van de ALV op 18 april 2011 werd met een enkele aanpassing goedgekeurd. Bestuurlijke zaken: de heer Roel Ram werd herkozen als penningmeester met instemming van alle aanwezigen. Arie Vrolijk geeft een korte toelichting op het feit dat hij tijdelijk voorzitter is en stelt de heer Cees van der Harst voor aan de aanwezige leden en vraagt de leden om instemming hem te benoemen als voorzitter. Het bestuur heeft diverse gesprekken gevoerd met Cees en geeft aan met hem door te willen gaan. Alle aanwezigen stemmen in met dit verzoek. Hiermee is de nieuwe voorzitter van de HBVZ een feit en gaat de proefperiode van 3 maanden van start. Verder werd het algemeen bestuur uitgebreid met de heren Joop Bakker en Piet Lindenberg. Na een enkele vraag werd het Concept Jaarverslag 2011 vastgesteld en goedgekeurd. De begroting 2012 werd toegelicht door de penningmeester en vastgesteld en goedgekeurd. De kascommissie geeft aan bij monde van Mw. Margret van der Velden dat de kascommissie, die is samengesteld uit genoemde mevrouw en de heer Jan Dekker, de boeken heeft gecontroleerd en in orde zijn bevonden. Hiermee is de exploitatie over 2011 vastgesteld en goedgekeurd. De voorzitter vraagt één nieuw lid om zitting te nemen in de kascommissie. Dit levert geen reacties op. De beide huidige leden geven aan dit volgend jaar nog een keer te willen doen. Beide commissieleden hebben bij handtekening goedkeuring gegeven. Ook het beleidsplan 2012/2013 wordt doorgenomen en goedgekeurd. Na de pauze worden de ingediende vragen besproken. Diverse vragen worden aan Vestia doorgegeven. Dan volgt het informatieve deel van de avond met informatie over energiebesparing. De inleiding, door de heer Jaap van Leeuwen, met bijbehorende dia s is interessant. Daarna vindt een levendige discussie plaats. De voorzitter a.i. sluit de vergadering met dank aan alle aanwezigen en in het bijzonder aan Jaap van Leeuwen. Alle aanwezigen ontvangen een informatiepakketje over energiebesparende zaken. Tot slot was er gelegenheid om in informele sfeer onder het genot van een drankje met elkaar nog wat na te praten. Torentje beslist over uw huiskamer

10 9 OVERLEG MET VESTIA OVERLEG MET VESTIA In principe werd maandelijks door het dagelijks Bestuur overleg gevoerd met de directie van Vestia Zoetermeer. Bij ieder overleg werd aandacht besteed aan: Wijkontwikkelingen BC s. Financiële situatie Vestia Groep en situatie voor vestiging Zoetermeer Verder is gesproken over: Planmatig onderhoud Landelijke Huurdersraad Vestia (LHV) en Stichting Woonkoepel Zoetermeer Doorgaande ontwikkelingen binnen bewonersparticipatie Verkoop grondgebonden woningen Huurbeleid; streefhuur Communicatie en informatie Labeling van woningen met energielabel (toelichting door A. Bielefeld) Prestatieafspraken Palenstein Kwartaalrapportages Opleveren van Paltelaan en Centrum Campus Over al deze onderwerpen werd in goede sfeer gesproken, in het kantoor van Vestia.

11 10 OVERIGE CONTACTEN Met de Gemeente Zoetermeer Met de wethouder wonen, de heer Edo Haan, heeft de HBVZ een goed contact. Op verschillende momenten hebben wij gesprekken over het woonbeleid binnen Zoetermeer. Waar het kan laten we ons horen bij wijkontwikkelingsplannen. Ook hebben we over en weer bezorgdheid geuit over de verkoop van huurwoningen. MET VESTIA Verschillende bijeenkomsten werden door bestuursleden van de HBVZ bijgewoond. Zo waren we aanwezig tijdens een informatieavond voor huurders over het kopen van hun grondgebonden huurwoning. Als ons klachten bereikten van bewoners verwezen wij deze door naar de juiste instantie en maakte melding hiervan bij Vestia. Verder was het bestuur aanwezig bij de jaarafsluiting, samen met de BC s. Deze keer extra feestelijk, niet omdat de situatie er naar is, maar omdat deze bijeenkomst een definitief afscheid is van een periode die niet meer terugkomst. Hierna wordt alles anders, dus ook de bewonersparticipatie. MET DE NEDERLANDSE WOONBOND De contacten met medewerkers van de Woonbond zijn divers. Het afgelopen jaar hadden we vooral veel contact met de heer Jaap van Leeuwen, energieconsulent. Met een opleider van het Kennisen Adviescentrum is er weer een programma voor een dagcursus bedacht. Ieder jaar heeft het bestuur van de HBVZ een bijspijkercursus. De centrale vraag voor deze keer was, welke bevoegdheden er zijn voor de HBVZ om haar invloed aan te wenden bij de nieuwe situatie van Vestia, teneinde de gevolgen voor de huurders hiermee te beperken. De HBVZ ontving ook ondersteuning, d.m.v. het uptodate houden van de ontwikkelingen op de woningmarkt, door de Woonbond, en de voortschrijdende visie en handelwijze van de Woonbond hierop worden hierbij steeds kenbaar gemaakt. LANDELIJKE HUURDERSRAAD VESTIA De vertegenwoordiging in de LHV vanuit de HBVZ bestaat uit de heren Cees van der Harst en Roel Ram. De heer Ram is met ingang van november 2012 toegetreden tot het dagelijks bestuur van de LHV in de functie van penningmeester. Het werk van de LHV heeft zich voor het merendeel het afgelopen jaar beziggehouden met de ontstane financiële problemen bij Vestia Groep. En dan voornamelijk als gevolg van deze problemen, de schade voor de huurders zo veel mogelijk proberen te beperken. Vele intensieve gesprekken vonden plaats. De LHV zag zich ook voor de taak geplaatst om een nieuwe commissaris voor te dragen voor de Raad van Commissarissen namens de huurders van regio Haaglanden. In maart van dit jaar zijn Marianne Bijkerk en Arie Vrolijk aanwezig geweest bij de ondertekening van de samenwerkingsovereenkomst tussen Vestia Groep en de LHV Op zich een heuglijk feit, zij het niet dat dit stuk ingehaald is door de gebeurtenissen. De werkwijze van het nieuwe Vestia brengt met zich mee dat deze overeenkomst niet meer aansluit bij de feitelijke en lokale situatie. Deze zal opnieuw bekeken moeten worden zodat de huurdersparticipatie op dit niveau, maar dus ook de niveaus daaronder, een gewijzigde status krijgen. Dit zal weer worden vastgelegd in een samenwerkingsovereenkomst. De HBVZ heeft aan de LHV verschillende adviezen gegeven. O.a. een negatief advies t.a.v. de verbetervoorstellen van Vestia Groep. Verder heeft de LHV een voorstel gedaan voor een vangnetregeling voor huurders die te maken krijgen met de regeling voor scheefwoners (extra verhoging boven op de 2,5 % huurverhoging). Huurbeleid en Fyra: een trein te laat!

12 11 OVERIGE CONTACTEN STICHTING WOONKOEPEL ZOETERMEER De HBVZ wordt in de Stichting Woonkoepel vertegenwoordigd door: de heren Roel Ram en Arie Vrolijk. De Stichting Woonkoepel beoogt op te treden als samenwerkingsverband van de officiële vertegenwoordigers van de Zoetermeerse woonconsumenten, te weten de huurders van de sociale en particuliere verhuurders en georganiseerde belangengroepen op het gebied van wonen en woonomgeving. Sinds mei 2010 is de Stichting Woonkoepel Zoetermeer weer compleet. Alle drie de huurderbelangenorganisaties van de drie woningcorporaties: De Goede Woning, Vidomes en Vestia maken deel uit van de Woonkoepel. Doel van de Woonkoepel is het op stedelijk niveau behartigen van de belangen van de woonconsument. In dit verband valt te denken aan huisvesting voor speciale doelgroepen in Zoetermeer, grootschalige herstructureringen en andere vormen van stedelijke vernieuwing. Het afgelopen jaar heeft voor Stichting Woonkoepel Zoetermeer weer in het teken gestaan van de hervormingen op de woningmarkt. Nu duidelijkheid en concrete maatregelen nog uitblijven is het lastig hierop te anticiperen. Het plan van de Nederlandse Woonbond Wonen 4.0 heeft de Stichting Woonkoepel niet positief kunnen beoordelen. De voornaamste reden hiervoor was dat de huurders en kopers verschillend worden benaderd en de balans in het voordeel van de kopers uitslaat. Wel vonden we het streven van de 4 marktpartijen om tot een gezamenlijk plan te komen een goede stap. Door regelmatig deskundigen te raadplegen proberen we op de hoogte te blijven om direct te kunnen reageren wanneer dit noodzakelijk is. Onze taak is o.a. te bewaken dat het aantal huurwoningen binnen Zoetermeer op niveau blijft, zowel prijstechnisch als de kwaliteit van de woning. Ook de ontwikkelingen in de wijken van Zoetermeer passeerden de revue. De wijk Palenstein heeft onze grootste aandacht. Nu door de Gemeente Zoetermeer samen met de corporaties, een herziening van de vorige plannen moest plaatsvinden, houden we een vinger aan de pols. Onze zorg gaat uit naar bewoners die nog niet definitief weten wat er met hun woning gaat gebeuren. In verschillende brieven hebben wij onze zorg hierover geuit bij de wethouder wonen. We zijn dan ook blij met de ondertekening van de allonge door de woningcorporaties en de Gemeente Zoetermeer. Weliswaar heeft Vestia hierbij aangetekend dat zij haar werk heeft afgerond. Alle bewoners van Palenstein hebben inmiddels ook bericht ontvangen over de voortgaande hervormingen. De Stichting Woonkoepel laat zich niet alleen informeren door medewerkers van de Nederlandse Woonbond maar nodigen zelf ook gastsprekers uit. Het afgelopen jaar hebben we René van Genugten (van Aedes) mogen verwelkomen. Als voormalig huurderscommissaris van Vestia en senior medewerker van de Nederlandse Woonbond weet hij als geen ander de vinger op de zere plek te leggen, bij alle plannen en ideeën die van de kant van de politiek worden gelanceerd. Ook in gesprekken met de wethouder wonen kwijt zij zich van deze taak. Waarbij ook huisvesting voor bepaalde doelgroepen regelmatig op de agenda staat. Een studiedag, ter voorbereiding van deze gesprekken, stond ook weer op het programma het afgelopen jaar.

13 12 financiën BALANS / RESULTATENREKENING De financiële positie geeft het volgende beeld te zien: BALANS PER 31 DECEMBER 2012 Meubilair Kopieerapparatuur Automatisering Waarborgsommen Vorderingen Vooruitbetaald Giro Spaarrekening , ,81 727, , , , , , ,56 Algemene reserve 1 januari resultaat 31 december Schulden Vooruitontvangen , , , , , , , ,56 RESULTATENREKENING 2012 LASTEN begroot 2012 begroot 2013 Kantoorbehoeften Kopiëren Automatisering Telefoon Secretariaat Huisvesting Belastingen Bestuurskosten P&R Advies/Scholing Verenigingskosten Lidmaatsch./Abonn. Afschrijving Resultaat 528,34 803, ,31 933, , , , , , , ,81 945, ,61 664, , , , , , , , ,02 800,00 850, , , , , , , , , , ,00 900, , , , , , , , , , , , , , ,00 RESULTATENREKENING 2012 BATEN begroot 2012 begroot 2013 Contributies Rente Vestia bijdragen ,20 931, , ,20 452, , ,00 500, , ,00 500, , , , , ,00

14 13 BIJLAGE VERSLAG VAN DE KASCOMMISSIE

15

16 Fonteinbos 1C 2715 XB Zoetermeer Telefoon (079) Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Zoetermeer onder nr