Huurders Belangenvereniging Vestia Zoetermeer

Transcriptie

1 Huurders Belangenvereniging Vestia Zoetermeer Fonteinbos 1C 2715 XB Zoetermeer Telefoon (079) Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Zoetermeer onder nr JAARVERSLAG 2013

2 VOORWOORD IN DE STEIGERS Geachte lezer, U bent een huurder van Vestia of een relatie van de HBVZ. En u leest nu ons jaarverslag van Het thema van het vorige jaar was Turbulentie en dat was natuurlijk niet voor niets. Vestia bleek door financieel wanbeheer niet alleen zichzelf maar ook andere woningcorporaties in moeilijkheden te hebben geholpen. Om binnen 10 jaar 1,3 miljard Euro s (!) terug te moeten verdienen is Vestia veranderd van een sociale woningbouwcorporatie naar een bedrijf dat gericht is op winstmaximalisatie. Vestia stopt met het bouwen van nieuwe betaalbare huurwoningen en de vrijkomende sociale huurwoningen staan in de verkoop. Dus staat de huurder niet meer centraal maar het maken van winst. Daartoe is ook de organisatie van Vestia gewijzigd. Van een decentrale organisatie (dichtbij de huurder) is men gegaan naar een centraal georganiseerde organisatie (verder af van de huurder). Klanttevredenheidsonderzoek wijst inmiddels uit dat de bereikbaarheid van Vestia minder is geworden en dat op reparatieverzoeken trager of zelfs (nog) niet wordt gereageerd. Het thema dat wij voor dit jaarverslag hebben gekozen is: In de steigers. Dat geldt voor zowel Vestia als de HBVZ. Vestia is zich aan de nieuwe situatie aan het aanpassen en heeft het verzorgingsgebied van de vestiging Zoetermeer uitgebreid met Delft en Nootdorp. De HBVZ moet zich eveneens aan de nieuwe situatie aanpassen en is nu in gesprek met bewonerscommissies in Delft en Nootdorp om de mogelijkheden van samenwerking te bezien. Ook heeft het periodieke overleg met leiding van Vestia Zoetermeer een ander karakter gekregen omdat de bevoegdheden van de vestigingsdirecteur, nu vestigingsmanager, drastisch zijn ingeperkt. Vandaar dat de HBVZ onder meer zitting heeft genomen in het dagelijks bestuur van de Landelijke Huurdersraad Vestia dat regelmatig overleg heeft met het nieuwe bestuur van Vestia Nederland. U zult begrijpen dat een goede belangenbehartiging van de huurders van nog groter belang is geworden. En daarbij kan de HBVZ het overleg met de vele vrijwilligers en de Bewonerscommissies niet missen! In 2013 zijn dan ook de vele contacten geïntensiveerd en dit heeft al mogen resulteren in een aantal succesvolle bemiddelingen richting Vestia. Graag wil de HBVZ dan ook de Bewonerscommissies en overige vrijwilligers bedanken voor hun inzet! Veel leesplezier bij lezen van dit jaarverslag en spreek ik de wens uit dat dit bijdraagt bij het inzicht van de vele nuttige en noodzakelijke activiteiten van de HBVZ! Tenslotte wens ik u veel leesplezier bij dit jaarverslag. Namens het bestuur van de HBVZ, Cees van der Harst, voorzitter Zoetermeer, maart

3 INHOUD Voorwoord 2 Inhoud 3 Algemeen 4 Bestuur en Vergadering 5,6 Toelichten vergaderonderwerpen 7 Bewonerscommissies 8 Algemene Ledenvergadering 9 Overleg met Vestia 10 Overige contacten 11,12 Financiën 13,14 Toelichting resultatenrekening 15 Bijlage: Verslag kascommissie 3

4 ALGEMEEN De Huurders Belangenvereniging Vestia Zoetermeer (HBVZ) is op 22 november 2000 opgericht. Vanaf die tijd heeft het bestuur zich ingezet voor de algemene belangen van de huurders van Vestia Zoetermeer. Het gaat hierbij om alle overstijgende belangen van huurders, zoals grootschalig onderhoud; servicekosten en afrekening en huurbeleid. Tijdens het regelmatige overleg met Vestia worden de plannen van Vestia, voor zover bekend bij de HBVZ, door het bestuur getoetst. De HBVZ stelt de huurder centraal bij alle plannen. Kritisch wordt gekeken naar haalbaarheid van een plan en of dit een verbetering is voor de woning zonder dat dit teveel vraagt van de huurder. Wanneer nodig wordt door de HBVZ aan deskundigen gevraagd de plannen door te lichten. Door de HBVZ wordt o.a. gebruik gemaakt van het aanbod van de Nederlandse Woonbond die veel expertise in huis heeft, zowel op technisch gebied als juridische kennis. Hieruit vloeit soms voort dat het bestuur van de HBVZ vraagt aan Vestia om de plannen te seponeren of aan te passen. In meerdere gevallen heeft Vestia hierop positief gereageerd en werden plannen verbeterd. In ieder nieuw plan wil het bestuur van de HBVZ borg staan voor de verhouding prijs/kwaliteit en vraag en aanbod van sociale huurwoningen. Wij vinden het van groot belang dat huurders met plezier in een goede en betaalbare woning kunnen wonen. In een woonomgeving die veilig en prettig is. De leefbaarheid van de wijk is dan ook van groot belang. Het bestuur van de HBVZ vindt het belang van bewonerscommissies dan ook onontbeerlijk. Zij zijn de ogen en oren van de buurt en zien als eerste misstanden of gebreken ontstaan. De kracht van huurdersparticipatie ligt dan ook voor een groot deel bij de bewonerscommissies, vindt het bestuur. Vanuit dit oogpunt geeft de HBVZ ondersteuning aan bewonerscommissies op het gebied van het aanbieden van scholing om de kennis te vergroten. Maar ook door regelmatig in gesprek te gaan met de BC s om de zaken die niet goed gaan bij Vestia op de agenda te zetten om zo te proberen langlopende kwesties op te lossen. In veel gevallen lukt dit ook naar tevredenheid. Soms wordt ook samen met de HBVZ een plan van aanpak ontwikkeld waarmee de BC zelf aan de slag gaat. Verschillende bestuursleden van de HBVZ zijn ook vertegenwoordigd in externe organen voor huurdersparticipatie. De Stichting Woonkoepel Zoetermeer is een samenwerkingsverband van de huurdersorganisaties van de corporaties binnen Zoetermeer. Zij behartigen de belangen van huurders en toetsen de prestatieafspraken tussen Gemeente en corporaties. Regelmatig overleg met de wethouder wonen is een belangrijk onderdeel om informatie te delen en te verkrijgen. Op initiatief van de HBVZ is de Landelijke Huurdersraad Vestia opgericht. Ook hierin heeft de HBVZ vertegenwoordiging. De raad bestaat uit meerdere vertegenwoordigers van huurdersorganisaties van de diverse Vestia vestigingskantoren in de regio. Zij heeft als doel om de grotere dossiers zoals huurbeleid; renovatie; aanstelling huurderscommissaris en verkoop van huurwoningen en strategisch voorraadbeleid, te bespreken met het bestuur van Vestia Groep. Na de desastreuze ontwikkelingen bij Vestia is het bestaan van de LHV van nog groter belang geworden. Temeer omdat verschillende vestigingen gesloten zijn en besluitvorming meer centraal geregeld wordt. De keuze van maatregelen en besluiten van Vestia is steeds belangrijker geworden en de LHV wil hierover tijdig en volledig geïnformeerd worden. Overige contacten en/of initiatieven, van veelal maatschappelijke organisaties kunnen wanneer nodig rekenen op steun van de HBVZ. Waarbij voortdurend centraal zal staan het comfortabel wonen in Zoetermeer, in al haar facetten. 4

5 BESTUUR Aan het einde van dit verslagjaar bestond het bestuur uit de volgende personen: Dhr. C.J. van der Harst Voorzitter Dagelijks bestuur Dhr. A. Vrolijk Vicevoorzitter Dagelijks bestuur Vacant Secretaris Dagelijks bestuur Dhr. R.W. Ram Penningmeester Dagelijks bestuur Dhr. J. Bakker Alg. bestuurslid Mevr. M. Scholtes-Sanders Alg. bestuurslid Dhr. J. van der Spek Alg. bestuurslid en facilitaire zaken Mevr. C.J. Voshol Alg. bestuurslid Dhr. L. Ralan Ondersteunend medewerker In de loop van dit jaar werd het besluit genomen om het huidige bestuur aan te passen i.v.m. de aanstaande toetreding van huurdersvertegenwoordigers uit Delft en Nootdorp. Over dit besluit zal bekrachtiging worden gevraagd in de eerstvolgende Algemene Ledenvergadering. De leden van het Algemeen Bestuur blijven bereidwillig om bepaalde taken en/of projecten te ondersteunen. Het dagelijks bestuur vergaderde met grote regelmaat in het kantoor aan het Fonteinbos 1C. In de maanden juli en augustus werd niet vergaderd. Regelmatig was er een overleg met de vestigingsmanager van Vestia Zoetermeer 5

6 BESTUURSVERGADERINGEN Onderwerpen voor deze vergaderingen waren (zowel voor het DB als het AB): bespreken van de actuele ontwikkelingen op de woningmarkt actuele ontwikkelingen van Vestia Groep en samenvoeging van de vestigingen Delft, Nootdorp en Zoetermeer bijwonen van bijeenkomsten waaronder informatieavond verkoop woningen de Algemene Ledenvergadering 2013 het jaarverslag 2012 de begroting 2013 verslag ALV 2012 beleids-en activiteitenplan de website (de verzorging en het bijhouden van) de HBVZ nieuwsbrief bestuurssamenstelling het periodieke overleg met Vestia (voor- en nabesprekingen) contactavonden bestemd voor BC s klachtenafhandeling (het bewaken van de procedure) gesprekken met de Nederlandse Woonbond het ICT-beleid de HBVZ-deelname aan Stichting Woonkoepel Zoetermeer de HBVZ-deelname aan de Landelijke Huurdersraad Vestia cursusdag bestuur en brainstormsessie bestuur facilitaire zaken m.n. beveiliging en verzekering P.R. 6

7 TOELICHTING OP ENKELE VERGADERONDERWERPEN Nieuwe ontwikkelingen Nu duidelijk is geworden welke beleidslijnen Vestia gaat hanteren kan er opgebouwd worden. Een nieuwe structuur en werkwijze is het gevolg. Medewerkers van Vestia zijn overgeplaatst naar andere vestigingen en er zijn vestigingen gesloten of samengevoegd. Dit is lastig voor zowel de medewerkers van Vestia, als ook voor de huurders. Een lange periode met aanloopproblemen is hiervan het gevolg. Als gevolg van de samenvoeging van de vestigingen Delft, Nootdorp en Zoetermeer zal de HBVZ in een nieuwe vorm doorgaan. Het streven is om een samenvoeging te creëren met huurdersvertegenwoordigingen van Delft en Nootdorp. Actie huurverhoging De HBVZ is, na de voorgestelde huurverhogingen door Vestia, een actie gestart met een brief aan alle huurders. Met daarbij de oproep om de persoonlijke huurverhoging te controleren aan de hand van de cijfers in de brief. Met daarbij de mogelijkheid om bezwaar aan te tekenen tegen de verhoging. Dit heeft geresulteerd in een reactie van 600 brieven. Helaas werden veel van dit aantal ongegrond verklaard op basis van onjuiste veronderstellingen. Het bestuur van de HBVZ vond het jammer dat dit enige verwarring heeft gegeven. Speerpunten HBVZ De HBVZ had als speerpunten voor 2013 de thema s veiligheid en wonen. Veilig wonen is meer dan de afwezigheid van brand of inbraak. Om een woning comfortabel en gebruiksvriendelijk te laten zijn, of worden, is veel nodig. Het klimaat in de woning moet goed regelbaar zijn d.m.v. deugdelijke ventilatiesystemen om vocht en lucht goed te kunnen regelen. De installaties voor gas en elektra moeten kwalitatief op orde zijn. Geluidsoverlast dient tot een minimum beperkt te worden; iedere huurder kan hiervoor zelf maatregelen nemen en rekening houden met de ander. In oudere woningen loert nog het gevaar van asbesthoudende materialen. Tot de jaren tachtig werd dit materiaal veelvuldig geplaatst maar jaren later werd meer bekend over de schadelijke gevolgen van deze vezels. Het plaatsen van rookmelders is als waarschuwingssysteem niet meer weg te denken uit onze woningen. Ook energiebesparende middelen en mogelijkheden werden voortdurend onderzocht op haalbaarheid. Zoals u kunt lezen zijn er veel aspecten die kunnen bijdragen tot een prettige en veilige woning. De HBVZ heeft zich het afgelopen jaar hiervoor ingezet. Mede op basis hiervan heeft de HBVZ een tweetal thema avonden geïnitieerd, die door Vestia werden georganiseerd. Er was een thema Energie en Veiligheid en een thema Wonen. 7

8 BEWONERSCOMMISSIES Contacten met de BC s In de loop van dit hele jaar zijn de contacten met BC s geïntensiveerd, soms door persoonlijk contact in een avond, speciaal voor een BC georganiseerd; soms via mail. De HBVZ hecht er waarde aan om de BC s met enige regelmaat te spreken om op deze manier te horen wat er speelt in de complexen en buurten. Maar ook om de problemen of ideeën van een BC te horen. Verschillende BC s hebben vaak hun eigen thema waarmee ze aan de slag gaan voor hun eigen complex. Zo was er bij de BC Palenstein de veiligheid en de warmwatervoorziening een terugkerend probleem, bij de BC van de Dunantflat is het fenomeen plintverwarming goed opgepakt. Maar om welke zaak het ook gaat, het draagt bij tot een verhoging van woonkwaliteit in het algemene belang. Voor sommige BC s zijn steeds terugkerende problemen, bv. met het ventilatiesysteem of de liften, een frustrerende aangelegenheid. De HBVZ stelt alles in het werk om deze problemen steeds bij Vestia aan te dragen tijdens het overleg. Goede communicatie is hierbij van groot belang. Ook de BC s zullen steeds de vinger aan de pols moeten houden bij langlopende kwesties. Bovendien steeds op tijd aan de bel trekken bij de HBVZ. Op deze manier proberen we problemen te verkleinen en het woongenot te vergroten. Het afgelopen jaar is soms lastig geweest. De totale interne organisatie bij Vestia verliep soms moeizaam en de daarbij behorende uitleg, m.n. richting BC s ontbrak weleens. Voor alle partijen was het wennen aan de nieuwe situatie en een zoektocht naar de juiste werkwijze. Thema-avonden met bewonerscommissies Op initiatief van de HBVZ werden twee thema-avonden georganiseerd door Vestia, met als thema Energie en Veiligheid en het thema Wonen. De avonden resulteerden in een vruchtbare discussie met een groot aantal leden van BC s. Ondersteuning van BC s Het bestuur van de HBVZ heeft zich ingezet om de BC s te ondersteunen. Met de mogelijkheden die er zijn en op aanvraag van een BC bij een specifiek probleem. De nog lopende zaken zal de HBVZ blijven volgen en terugkerend op de agenda bij Vestia plaatsen. Het bestuur van de HBVZ heeft het afgelopen jaar gesprekken gevoerd met alle BC s. Deze avonden zijn mede bedoeld om duidelijk aan te geven op welke wijze de HBVZ de BC s kan ondersteunen. Tevens komen uit de gesprekken langlopende hangpunten binnen de complexen aan de orde die vervolgens door de HBVZ bij Vestia succesvol werden aangekaart. Goede voorbeelden hiervan zijn: Riolering, slecht werkende liften; problematiek afrekening servicekosten en asbestproblemen. 8

9 ALGEMENE LEDENVERGADERING De algemene ledenvergadering werd dit jaar gehouden op 15 april 2013 in het gebouw van 2B-Home. Aanwezig waren 42 leden. De avond begon met een korte inleiding door de heer Evert Remmerswaal, de nieuwe vestigingsmanager van Vestia. Bij de inleiding stonden centraal toelichting op de nieuwe organisatie van Vestia en wat hiermee samenhangt aan gevolgen voor de huurders. Vanuit de zaal werden wat vragen gesteld en nadat de heer Remmerswaal hierop een toelichting gaf werd dit onderdeel afgesloten. Na opening van de vergadering werd de agenda ongewijzigd gevolgd. De voorzitter heeft als mededeling dat één van de oprichters en erelid van de HBVZ helaas is overleden. De heer Martin Raats was al enige tijd ziek. Het conceptverslag van de ALV op 16 april 2012 werd goedgekeurd. Bestuurlijke zaken: Mw. Marianne Bijkerk, secretaris van de HBVZ heeft gemeend haar functie te moeten neerleggen. Deze functie is in de loop van 2013 enige maanden door de heer Piet Lindenberg waargenomen. De werkzaamheden zijn vooralsnog onder de resterende bestuursleden verdeeld. Na een enkele vraag werd het Concept Jaarverslag 2012 vastgesteld en goedgekeurd. De begroting 2013 werd toegelicht door de penningmeester en vastgesteld en goedgekeurd. De kascommissie heeft de boeken gecontroleerd en alles werd in orde bevonden. Hiermee is de exploitatie over 2012 vastgesteld en goedgekeurd. Naar aanleiding van het beleidsplan 2013/2014 zijn er nog enkele vragen en opmerkingen; dit werd door de voorzitter nader toegelicht. Hierna werd ook het beleidsplan goedgekeurd. Na de pauze werden de ingediende vragen besproken. De meeste vragen bleken bestemd voor Vestia en zijn doorgestuurd aan Vestia. Hierna werd de vergadering gesloten. Tot slot was er gelegenheid om in informele sfeer onder het genot van een drankje met elkaar nog wat na te praten. 9

10 OVERLEG MET VESTIA Regelmatig werd door het dagelijks Bestuur overleg gevoerd met de vestigingsmanager van Vestia Zoetermeer. Bij ieder overleg werd aandacht besteed aan: Actuele ontwikkelingen bij de nieuwe organisatie binnen Vestia Relatie BC s en Vestia Wijkontwikkelingen Verder is gesproken over: Planmatig onderhoud Landelijke Huurdersraad Vestia (LHV) en Stichting Woonkoepel Zoetermeer Doorgaande ontwikkelingen binnen bewonersparticipatie Verkoop grondgebonden woningen Huurbeleid; streefhuur Communicatie en informatie Servicekosten Prestatieafspraken sociale huurwoningen Politiekeurmerk veilig wonen Incassoproblematiek Bereikbaarheid Kwaliteit dienstverlening Over al deze onderwerpen werd in goede sfeer gesproken, in het kantoor van Vestia. 10

11 OVERIGE CONTACTEN Gemeente Zoetermeer Met de wethouder wonen, de heer Edo Haan, heeft de HBVZ een goed contact. Op verschillende momenten hadden wij gesprekken over het woonbeleid binnen Zoetermeer. Onze zorgen over het afnemen van woningen binnen de sociale sector hebben we gedeeld. Ook zijn er over en weer diverse uitnodigingen geweest voor bijeenkomsten waar we elkaar konden treffen en spreken. Vestia Verschillende bijeenkomsten werden door bestuursleden van de HBVZ bijgewoond. Als ons klachten bereikten van bewoners verwezen wij deze door naar de juiste instantie en maakte melding hiervan bij Vestia. Door de interne aanloopproblemen bij Vestia was de communicatie soms lastig. Vooral tussen BC s en Vestia zou de communicatie beter kunnen. De HBVZ benadrukt dat ontvangstbevestigingen door de medewerkers van Vestia na brief of mail zeker niet veronachtzaamd mogen worden. Verder vroeg de HBVZ om huurders tijdig te informeren bij het eventueel later versturen van afrekeningen of bij uitvoer van werkzaamheden. Tijdens vergaderingen bij Vestia sprak de HBVZ haar zorgen uit over de steeds hogere huurprijzen na mutatie. Het gevolg hiervan is dat de huurders niet of weinig meer verhuizen en hierdoor komen er minder huurwoningen vrij. In een vergadering over de plannen voor meerjarig onderhoud vroeg de HBVZ om inzage van deze plannen, in het kader hiervan zou een schouw door de HBVZ een nuttig instrument zijn. Landelijke Huurdersraad Vestia De HBVZ is in de LHV vertegenwoordigd door twee bestuursleden t.w. de heren Cees van der Harst en Roel Ram, die tevens deel uit maken van het dagelijks bestuur van de LHV. Deze heeft zich het afgelopen jaar vooral beziggehouden met alle zaken die voortvloeien uit het nieuwe beleid van Vestia Groep. De eerste contacten met het nieuwe Bestuur van Vestia zijn gelegd. Inmiddels is er nog een nieuwe huurderscommissaris gekozen en aangesteld. Met beide huurderscommissarissen zijn gesprekken gevoerd. Zij vinden dat de nadruk van Vestia minder op de financiën zou moeten liggen en meer op de maatschappelijke opdracht van de woningcorporatie. De LHV zal hierop ook blijven toetsen. De LHV heeft nogal wat klachten ontvangen m.b.t. de afrekening van de servicekosten. Verder verloopt de procedure nog steeds niet volgens de samenwerkingsovereenkomsten. De LHV heeft bij het Bestuur van Vestia Groep gevraagd om inzage van de rapportages ten aanzien van de dienstverleningsonderzoeken per vestigingskantoor. De LHV heeft negatief gereageerd op de verkoopplannen van huurwoningen in Nootdorp. Het verbeterplan t.a.v. deze verkoop waar de LHV om heeft gevraagd blijkt nog niet realistisch genoeg. Met betrekking tot de verkoop worden te hoge normen gesteld, die niet worden gehaald. Dit zou kunnen leiden tot verdere extra huurverhogingen en het verder afnemen van de voorraad sociale huurwoningen. Ook de huurdersparticipatie komt steeds meer onder vuur te liggen. De nieuwe visie van Vestia op participatie is van een andere orde. Vooral door de voorstellen betreffende de herverdeling van de budgetten voor de huurdersorganisaties. De LHV stelt zich op het standpunt dat de herverdeling niet te snel, niet te rigoureus of te eenzijdig doorgevoerd moet worden. De onderlinge verschillen bij huurdersorganisaties en de activiteiten die zij ontplooien zijn groot. In de optiek van de LHV zal er verband moeten zijn tussen de budgetten en de activiteiten die men voor de huurder doet. 11

12 Stichting Woonkoepel Zoetermeer De HBVZ werd in het afgelopen jaar in de Stichting Woonkoepel vertegenwoordigd door: de heren Roel Ram en Arie Vrolijk. De Stichting Woonkoepel beoogt op te treden als samenwerkingsverband van de officiële vertegenwoordigers van de woonconsumenten in Zoetermeer, te weten de huurders van de sociale en particuliere verhuurders en georganiseerde belangengroepen op het gebied van wonen en woonomgeving. Regelmatig vond overleg plaats met de Gemeente Zoetermeer, bij monde van de wethouder wonen. Er zijn terecht zorgen rondom de volkshuisvesting in de hele regio. Het terugdringen van het aantal huurwoningen en het snel stijgen van huren is voor Stichting Woonkoepel een terugkerend onderwerp op de agenda, zowel bij de corporaties als de Gemeente. Vooral het feit dat de sociale huurgrens regelmatig werd overschreden door huurverhogingen baart ons grote zorgen. De ontwikkelingen binnen de wijken van Zoetermeer werd gevolgd. Indien nodig werden hierover vragen gesteld aan de betreffende wethouder. Nederlandse Woonbond Het bestuur van de HBVZ had in het najaar weer een cursusdag, samengesteld door de Nederlandse Woonbond. De opleider, de heer Bram Meijer, heeft in overleg met de HBVZ verschillende onderwerpen behandeld. Dit keer stond o.a. op het studieprogramma: de financiering van een huurdersorganisatie. Verder werden wij het hele jaar door de Woonbond geïnformeerd over de actuele stand van zaken op de Nederlandse Woningmarkt. Een aantal bestuursleden heeft nog een incidentele cursus gevolgd te weten, de nieuwe Warmtewet en Huurrecht. Relaties Voor BC s en overige relaties van de HBVZ werd een nieuwjaarsreceptie gegeven bij 2B-Home. Naast de voorzitter van de HBVZ werden enkele woorden gesproken door de wethouder wonen en de vestigingsmanager van Vestia Zoetermeer. Dit bleek een geanimeerde en goed bezochte bijeenkomst. 12

13 FINANCIËN De financiële positie geeft het volgende beeld te zien: Balans per 31 december / / / / Meubilair - - Algemene reserve: Kopieerapparatuur januari ,56 Automatisering - - resultaat 2.475,17 Waarborgsommen 415,21 415,21 31 december , ,73 Vorderingen - - Schulden 7.500, ,00 Vooruitbetaald - - Vooruitontvangen - - Bank 1.441, ,79 Spaarrekening , , , , , ,73 13

14 FINANCIËN Resultatenrekening 2013 Lasten Baten Begroot Begroot Begroot Begroot Kantoorbehoeften 945,27 768, , ,00 Contributies , , , ,00 Kopiëren 1.004, ,04 900,00 500,00 Rente 452, ,91 500,00 500,00 Vestia Automatisering 664, , , ,00 bijdragen: , , , ,00 Telecommunicatie 1.127, , , ,00 Secretariaat 7.937, , , ,00 Huisvesting 8.173, , , ,00 Verzekering - 8, Bestuurskosten , , , ,00 Public Relations - 182, , ,00 Advies/Scholing 6.606, , , ,00 Verenigingskosten 2.916, , , ,00 Lidmaatsch./Abonn , , , ,00 Afschrijving Resultaat 1.358, , , , , , , , , , , ,00 14

15 Toelichting Resultatenrekening Kantoorbehoeften De kosten van kantoorbehoeften bestaan uit o.a. cartridges, schrijfwaar, printer- en kopieerpapier. Kopiëren De kosten voor toner en onderhoud van de kopieermachine. Automatisering Kosten voor onderhoud van de website, aanschaffen hardware en software. Telecommunicatie Kosten voor Ziggo abonnement en betalingsverkeer. Secretariaat De kosten voor het secretariaat bestaan uit enveloppen, portokosten en kosten antwoordnummer. Huisvesting De huisvestingkosten bestaan uit huur, servicekosten, schoonmaakkosten, water, elektra en abonnement alarm. Onkosten bestuur De kosten bestaan uit vrijwilligersvergoeding bestuursleden, reiskosten, representatiekosten en catering kantoor. Advies/Scholing De kosten voor cursussen, adviseurs Woonbond, documentatie en overleg bewonerscommissies. Verenigingskosten De kosten van de huur vergaderlocatie voor o.a. ALV, nieuwjaarsreceptie. Lidmaatschap Het lidmaatschap van de Woonbond, Woonkoepel Zoetermeer en abonnement Aedes. 15

16 16