Biesbosch Marketinggids. Inzicht in leefstijlen bezoekers, tools, diensten en participatiemogelijkheden

Transcriptie

1 Biesbosch Marketinggids Inzicht in leefstijlen bezoekers, tools, diensten en participatiemogelijkheden

2 Inhoud Waarom een Marketinggids Gezamenlijke ambities voor de Biesbosch Meer bezoekers door inzet van juiste communicatie en producten DNA van de Biesbosch Profiel van de doelgroepen Biesbosch Wie zijn de bezoekers aan de Biesbosch Leefstijlen Omschrijving en communicatietips per leefstijl Toolbox Tekst Beeld Zichtbaarheid in bestaande (gezamenlijke) communicatiemiddelen Colofon Bijlagen Tips Een nieuwe doelgroep aantrekken Natuurbeleving en leefstijlen Producten met WOW factor 02 02

3 Inhoudsopgave Waarom een Marketinggids De gezamenlijke ambities zijn: Gezamenlijke ambities voor de Biesbosch Een veelgehoorde opmerking van ondernemers uit de Biesboschregio is: We staan sterker als we de marketingactiviteiten van alle partijen in de Biesbosch samenvoegen, er is (te)veel versnippering! De Biesboschorganisaties zelf willen beter samenwerken en hebben afgesproken om de communicatie en marketing daar waar mogelijk te bundelen en af te stemmen. Samen zijn de Biesboschorganisaties vertegenwoordigd in het Biesbosch-marketingteam waar de gezamenlijke activiteiten besproken worden. Het team heeft deze gids samengesteld om inzicht te geven in de bezoeker en tools aan te bieden voor ondernemers. Bekendheid van 9e naar 6e plaats in 2020 Een aantal onderzoeken uit 2016 geeft nieuwe inzichten hoe bezoekers de Biesbosch zien en waarderen. Dit biedt de Biesboschorganisaties en ondernemers, goede handvatten om aan betere marketing en promotie te werken. Uit het Beerda merkonderzoek kwam naar voren dat de Biesbosch een sterk (streek-)merk is als het gaat om bekendheid, waardering en binding. De Biesbosch is vooral een sterk merk onder 55-plussers met gemiddeld een hoger inkomen en hogere opleiding. Het imago is uniek en ruig. Ondanks de hoge naamsbekendheid is de bezoekintentie naar verhouding laag. Staatsbosbeheer onderzocht samen met NBTC-NIPO diverse natuurgebieden en geeft een duidelijke omschrijving van het profiel van de bezoeker aan de Biesbosch. Ook de gewenste activiteiten en bestedingspatronen werden in kaart gebracht. Hoewel we over één Biesbosch praten, zijn er verschillen binnen de regio. Bezoekintentie laten stijgen van 12% naar 20% Het eerste gezamenlijk doel van de Biesboschorganisaties is om het imago van de Biesbosch, nu vooral uniek en ruig, uit te breiden met meer menselijke en vriendelijke elementen, zodanig dat er een sympathieker en toegankelijker beeld van de Biesbosch en een veelzijdiger beeld van de recreatiemogelijkheden ontstaat. Dit zonder afbreuk te doen aan de natuurlijke elementen die staan voor de Biesbosch

4 Iedereen die in of met de Biesbosch werkt kan bijdragen om de gezamenlijke ambities waar te maken. Met de nieuwe inzichten uit het NBTC-NIPO onderzoek over het profiel van de bezoeker is het voor iedereen mogelijk om beter te communiceren en de diensten beter af te stemmen op die bezoeker. Meer bezoekers door inzet van juiste communicatie en producten De Biesbosch Marketinggids is een hulpmiddel voor alle Biesboschorganisaties en Biesboschondernemers om beter en gerichter met de verschillende doelgroepen te communiceren. Daarnaast geeft het richting aan de organisaties en ondernemers waar ontwikkeling van producten/activiteiten gewenst is. Al met al geeft deze gids inzicht hoe we meer bezoekers naar de Biesbosch kunnen trekken en daardoor ook meer bestedingen in de regio kunnen realiseren. De belevingswerelden van onze bezoeker worden in deze gids centraal gesteld. Deze gids is te gebruiken: als check voor huidige communicatiemiddelen als leidraad in communicatie uitingen als leidraad voor het ontwikkelen voor nieuwe producten/diensten door iedereen die zich wil profileren met de Biesbosch 04 04

5 DNA van de Biesbosch Het DNA van de Biesbosch De Biesbosch is een rivierdelta en het grootste zoetwatergetijdengebied van Europa. Het water domineert in de Biesbosch. Het is een moerasachtig land van kreken en wilgenbossen, vele eilandjes, van polders en dijken. In de Biesbosch bouwt de mens al 600 jaar aan zijn relatie met het water. Noeste werkers hebben bagger uitgegraven, grienden bewerkt, vis gevangen, kastelen gebouwd en molens laten draaien. In deze vruchtbare en dynamische delta heeft de natuur zich vrij ontwikkeld. Het landschap is ruig en weids. Het is een mekka voor talloze watervogels. Hier leeft de bever en broeden de zee- en de visarend. Wat kan je er doen? De kreken, de eilanden, de polders en de dijken bieden vele mogelijkheden voor land- en waterrecreatie. Wandelen, over verharde routes én onverharde struinpaden. Fietsen, kilometers lang langs nieuwe natuur, over dijken en langs dorpen. Varen door kreken en op brede rivieren. Kanoën door smalle kreekjes en over open water. Er zijn picknickplaatsen, speelbossen, pontjes, bezoekerscentra, terrasjes, historische plekken, vogelkijkplaatsen, visstekkies, recreatieveldjes, evenementen, forten. Je vindt er rust én bedrijvigheid. Er worden volop outdoor activiteiten, bootverhuur, rondvaarten, horeca en overnachtingsplekken aangeboden

6 Doelgroepen Wie zijn de bezoekers van de Biesboschregio? Bewoners in regio Dagbezoekers uit de grote regio (tot 50km) Hieronder vallen ook de vakantiegasten met een meerdaags verblijf in hotel, B&B of camping in de regio, die een dagje de Biesbosch in gaan Special interest Natuurliefhebbers Educatieve reizen (scholen, groepen) Vissers Vogelaars Evenementbezoekers (ook in combinatie met cultuur in omgeving) Buitenlandse bezoekers Vlamingen voor dag- en verblijfbezoek Special interest groepen, via hun eigen gespecialiseerde netwerken Buitenlanders op bezoek in de regio 06 06

7 Indeling leefstijlen van bezoekers 07 07

8 Leefstijlen indeling De Biesbosch Marketinggids besteedt met name aandacht aan de belangrijkste doelgroepen zoals bewoners en dagbezoekers. Met als leidraad het Leisure Leefstijlen model worden daarnaast de leefstijlen in kaart gebracht van deze doelgroepen. De zeven leefstijlen uit dit model van Recron geven inzicht in de bezoeker als persoon, de activiteiten die hij/zij graag onderneemt en ook het mediagedrag en wijze van communiceren. Lekker iets gaan doen, actief zijn, inspanning Energieke, relatief jonge mensen. vitaliteit harmonie Gericht op gezelligheid in sociale Leven met passie en gaan ervoor. Zijn eigenzinnig en soms tegendraads. Willen vooral vrijheid. creatief en inspirerend rood uitbundig geel omgeving. Bewust genieten. Actief levend. Aandacht moet worden verdeeld. gezellig lime Activiteiten centraal ondernemend paars Het gezelschap, de mensen centraal Dynamische mensen, gericht op controle. Materialistisch en manifestatief stijlvol en luxe blauw ingetogen aqua rustig groen Sociaal gerichte mensen. Op zoek naar zekerheid en veiligheid in omgeving. ingesteld. Intelligent Handelen routineus, en met een wat zakelijke houding. controle zekerheid conservatief en traditioneel. Ontspannen en tot rust komen 08 08

9 De regio: Bezoekers van de Biesbosch In 2015 is door NBTC-NIPO onderzoek gedaan naar bezoekers van natuurgebieden in Brabant. Daarin zijn drie gebieden in de Biesbosch specifiek bekeken: 1. Dordtse Biesbosch 2. Sliedrechtse Biesbosch 3. Brabantse Biesbosch De kleuren die het meest vertegenwoordigd zijn bij de bezoekers van de Biesboschregio: Uitbundig Geel Gezellig Lime Ingetogen Aqua Ondernemend Paars % 23% 28% 20% 17% 16% 20% 9% 19% 12% 25% 14% 2 Voor deze 4 kleuren is een nadere uitwerking op de volgende pagina s Dortse Biesbosch 2. Sliedrechtse Biesbosch 3. Brabantse Biesbosch Uitbundig geel 21% Ondernemend paars 25% Uitbundig geel 28% Gezellig lime 20% Uitbundig geel 23% Ingetogen aqua 19% Ingetogen aqua 20% Gezellig lime 17% Gezellig lime 16% Ondernemend paars 12% Creatief en inspirerend rood 17% Ondernemend paars 14% Rustig groen 12% Ingetogen aqua 9% Rustig groen 9% Creatief en inspirerend rood 7% Rustig groen 8% Creatief en inspirerend rood 8% Stijlvol en luxe blauw 6% Stijlvol en luxe blauw 1% Stijlvol en luxe blauw 5% 09 09

10 Uitbundig Geel Echte levensgenieters die graag samen met anderen actief en sportief recreëren. Motieven om te wandelen en fietsen in de natuur: Uitdagende trails wandelen, wandelen of fietsen met route-app, wandelen met de mogelijkheid voor horecabezoek, (race)fietsen tijden een sportief evenement, prestatie neerzetten, struinen / van de paden af, mountainbiken, korte fietstochten in de omgeving. Demografisch profiel 44% startende families 39% is middelbaar opgeleid 64% heeft een inkomen tussen modaal en 2 x modaal Karakter en waarden Vriendschap 77% Genieten van het leven 74% Vrolijk 60% Enthousiasme 58% Spontaan 58% Enthousiast 55% Energiek 21% Vlot 17% Joviaal 10% Dagrecreatie is: Genieten van het leven 70% Op zoek gaan naar gezelligheid en vermaak, 57% Er op uit gaan om attracties of evenementen te bezoeken 39% Samen met een groep vrienden op pad 38% Kan je echt naar uitkijken 37% Sportief bezig zijn 24% Contact met anderen 24% Echt verwennerij 22% Entertainment 16% Leuk om voor te bereiden 11% Favorieten activiteiten: Winkelen voor je plezier, stedentripdagje naar een onbekende stad 76% Bezoek aan een dierentuin, speeltuin of pretpark, kinderboerderij of rommelmarkt 66% Bezoek aan een evenement (beurs, tentoonstelling muziekevenement en dergelijke) 56% Watersport en recreatie (zwemmen, varen, vissen) 50% Wellness en ontspanning (bezoek sauna, zonnebank of beauty centrum) 39% Cursussen en hobby s (muziek, kookclubs, dans of toneel) 33% 10 10

11 Activiteiten in de Biesbosch regio Communicatie Recreatie is voor deze groep genieten, uitgaan en lekker eten. Contact met anderen familie, vrienden of kennissen is belangrijk. Zij gaan ook regelmatig op pad met een grotere groep in plaats van alleen met het eigen gezin. Ze zijn energiek en enthousiast en letten er bij het uitkiezen van een activiteit op dat iedereen het ook naar de zin kan hebben. Ze beschikken over iets meer budget dan gemiddeld. Ze zijn vaak 1½ verdieners en de vrouw is meestal degene die het uitstapje organiseert. Do s: eigentijds, vrolijke kleuren, veel beeldmateriaal met genietende mensen Don ts: saai, ouderwets, te degelijk, richten op individu Kernwoorden: Aanspreekvorm: Internet: TV/Radio: Print: Marketingacties: actief, sportief, gezellig, verrassend, met familie/vrienden, kinderen jij, actiegericht, vrolijk, teksten puntsgewijs websites (over leefstijl, uitstapjes), Facebook, Instagram, Pinterest RTL4/5, SBS6, Net5, Radio 538, Sky Radio AD, Metro, BN De Stem, Telegraaf, Lifestylebladen, Margriet/Libelle Facebook, mond-tot-mond/ gelijkgestemden (ook via internet), verrassende aanbiedingen via print-media en internet 11 11

12 Gezellig Lime Gewone, gezellige mensen die recreëren om zo even weg te zijn van de dagelijkse beslommeringen. Motieven om te wandelen en fietsen in de natuur: Liever niet struinen / van de paden af, liever geen horecabezoek tijdens de wandeling, kort tochtje ter ontspanning, (geen apps, uitdagende trails, mountainbike) Demografisch profiel 68% komt uit gezinnen met oudere kinderen en oudere 1 en 2 persoonshuishoudens 60% is laag opgeleid 57% heeft een inkomen tot en met modaal Karakter en waarden Vriendschap 82% Genieten van het leven 70% Behulpzaam 65% Gezellig 65% Respect 64% Eerlijk 61% Gewoon 58% Zachtaardig 31% Geborgenheid 46% Dagrecreatie is: Gezelligheid 70% Ontspanning 74% Even weg van de dagelijkse beslommeringen, even lekker helemaal niks moeten 65% Kunnen doen waar je zin in hebt 57% Samen met mijn gezin iets leuks doen 57% Tijd voor het gezin familie vrienden 48% De dagelijkse sleur doorbreken 44% Op zoek naar vertier en gezellige drukte 30% Voor iedereen wel wat te doen 28% Favorieten activiteiten: Wandelen, fietsen, er op uit naar het bos, park of water 73% Winkelen voor je plezier, stedentripdagje naar een onbekende stad 64% Bezoek aan een attractie (dierentuin, speeltuin of pretpark, 63% kinderboerderij of rommelmarkt) 12 12

13 Activiteiten in de Biesbosch regio Communicatie Recreatie is voor deze groep even weg uit de dagelijkse beslommering en dan niet te ver van huis. De bestedingsmogelijkheden zijn beperkt. Ze vinden ontspanning in simpele dingen, zoals wandelen met de hond, fietsen en naar de markt gaan. Kwantiteit gaat boven kwaliteit. Familie is belangrijk en woont dichtbij. Ze zijn gewone mensen die van ouderwetse gezelligheid houden voor een betaalbare prijs. Doe maar gewoon, is het motto. Do s: gewoon, niet teveel toeters en bellen, overzichtelijke teksten, gezellige beelden met mensen. Don ts: eigenzinnig, hip en nieuwste snufjes, richten op individu, moeilijke woorden. Kernwoorden: Aanspreekvorm: Internet: TV/Radio: Print: Marketingacties: gezellig, betaalbaar, voor het hele gezin, wandelen, fietsen, ontspanning, leuke dingen, met de hond, aanbieding, korting. jij, beetje kneuterig, doe maar gewoon, niet te veel actie, duidelijkheid in structuur in tekst, geen fancy taal. Facebook (like&win-acties), websites van regionale en lokale kranten en omroepen RTL 4, SBS6, Omroep Brabant, RTV Dordrecht/Rijnmond, BN De Stem, Telegraaf, Margriet/Libelle, Privé, Flair, Vriendin, huis-aan-huis kranten Facebook Like &Win acties, aantrekkelijke aanbiedingen en kortingen via print-media en internet 13 13

14 Ingetogen Aqua Zijn evenwichtig en bedachtzaam, op zoek naar verdieping. Zij zijn geïnteresseerd in natuur en cultuur en op zoek naar betekenisvol deelnemen aan de maatschappij. Motieven om te wandelen en fietsen in de natuur: Verdiepen in natuur en cultuurhistorie, wandelend de streek verkennen, fietsend de streek verkennen, werken aan fitheid, handen uit de mouwen, rustige sportieve activiteit, actief bezig zijn Demografisch profiel 55% bestaat uit oudere 1 en 2 persoons huishoudens 58% heeft een middelbare of hogere opleiding 66% heeft een inkomen iets boven modaal Karakter en waarden Respect 64% Behulpzaam 60% Sociale verbondenheid 54% Geïnteresseerd in anderen 53% Sociale harmonie 49% Serieus 39% Solidariteit 37% Bedachtzaam 32% Evenwichtig 30% Zachtaardig 25% Dagrecreatie is: Tijd kunnen besteden eigen hobby s en interesses, 43% Genieten van cultuur en historie 36% Op pad naar interessante of nog niet eerder bezochte plekken 36% Mij kunnen verdiepen in andere gewoontes en culturen 21% Contacten met anderen 20% Cultuur 19% Iets nuttigs kunnen doen voor de maatschappij 15% Leerzaam 14% Saamhorigheid 12% Aandacht voor traditie en andere gewoontes 3% Favorieten activiteiten: Wandelen, fietsen, er op uit naar het bos, park of water 76% Bezoek aan concert, toneel, dansvoorstelling of musical 55% Bezoek aan musea, galerieën, bezienswaardigheden of monumenten 52% (kasteel, kerk, steden en dorpen) Verenigingen en activiteiten 41% (sportvereniging of politieke partij, school, kerk of maatschappelijk)

15 Activiteiten in de Biesbosch regio Communicatie Recreatie is voor deze groep rustig genieten van natuur en cultuur. Het zijn evenwichtige, bedachtzame, middelbare mensen met een brede interesse die verder reikt dan de eigen omgeving. Zij gaan vaak met zijn tweeën op pad maar contact met andere mensen vinden ze belangrijk. Ze zijn maatschappelijk betrokken en letten er bij het uitkiezen van een uitstapje op dat het naast ontspannend ook leerzaam is. Uitstapjes worden in overleg bepaald. Ze beschikken over iets meer budget dan gemiddeld. Do s: comfort en rust uitstralen, duidelijke website, overzichten ( plattegronden, wandelroutes). Don ts: schreeuwerige teksten, flashy en hippe beelden. Kernwoorden: Aanspreekvorm: Internet: TV/Radio: Print: Marketingacties: natuur, cultuur, historie, maatschappelijk, sociaal, leerzaam, interessant, nieuwe kennis opdoen, mensen ontmoeten, andere culturen, eigentijds, beleving jij, vlot maar beleefd, authentiek,, sfeervol, licht romantisch, aanspreken op maatschappelijke betrokkenheid en brede interesse in mens en cultuur. informatieve websites (VVV, NP), blogs (over cultuur, maatschappelijke thema s, verdieping) NPO 1/2/3, Radio 1/2/3, National Geographic Volkskrant, NRC, AD, brochures van musea, VVV-gidsen mond-tot-mond/inspirators (ook via internet), in combinatie met culturele activiteiten en evenementen 15 15

16 Ondernemend Paars Gaan in hun vrije tijd graag op zoek naar verrassende en inspirerende ervaringen, met name op het gebied van cultuur. Motieven om te wandelen en fietsen in de natuur: Meerdaags wandelen, uitdagende trail, sportief fietsevenement presentatie neerzetten, lange afstand lopen of fietsen, mountainbiken, alleen zijn, drukte vermijden (fietsen) Demografisch profiel 47% is tussen 35 en 54 jaar 55% heeft een hogere opleiding (HBO of universiteit) 29% verdient 2 x modaal en meer Karakter en waarden Onafhankelijkheid 60% Intelligent 50% Kritisch 47% Geloven in jezelf 46% Rationaliteit 40% Eigenwijs 38% Zelfbewust 33% Uitdaging, prikkeling 31% Sterk karakter 30% Assertief 23% Capabel 17% Dagrecreatie is: Tijd kunnen besteden aan hobby s en interesses, kennis opdoen 44% Vrijheid 40% Lekker actief bezig zijn 36% Genieten van cultuur en historie 33% Cultuur 21% Mij kunnen verdiepen in andere gewoontes en culturen 19% Niet te veel sociale controle 13% Niet burgerlijk 7% Favorieten activiteiten: Bezoek aan concert (klassiek, modern) toneel, cabaret, 53% dansvoorstelling of musical Bezoek aan musea, galerieën, bezienswaardigheden of monumenten 52% Zelf sporten 38% 16 16

17 Activiteiten in de Biesbosch regio Communicatie Recreatie is voor deze groep gericht op vrijheid en inspiratie. Ze zijn intelligent, evenwichtig, assertief en zelfverzekerd. Ze willen zich laten verrassen en bijzondere ervaringen op doen. Ze ontdekken graag nieuwe dingen op het gebied van cultuur. Een weekend met (gelijkgestemde) vrienden, lekker sportief bezig zijn, goede gesprekken en genieten van culinaire belevingen. Ze zijn onafhankelijk en gericht op ontwikkeling, persoonlijk en in hun werk en verdienen ruim voldoende voor een goed, interessant leven. Do s: eigenzinnig en vernieuwend, hip op niveau, avontuurlijk met luxe. Kernwoorden: Aanspreekvorm: cultuur, vrijheid, vrienden, vrijheid, onafhankelijk, kritisch jij, inspirerend, rationeel, scherpzinnige creativiteit, luxe in aandacht, individualiteit uitstralen, spanning, echtheid, mooie (professionele) foto s. Don ts: rustig en simpel, grote groepen, plat vermaak. Internet: blogs (over zelfontplooiing, reizen, cultuur), Instagram TV/Radio: NPO 1/2/3, National Geographic, Radio 2, Print: Marketingacties: Volkskrant, Parool, Intermediair Mond-tot-mond / gelijkgestemden (ook via internet), verrassende arrangementen via print-media en internet 17 17

18 Toolbox Tekst Om onze gezamenlijke ambities te bereiken, is het gebruik van de juiste tone of voice belangrijk. Nu bekend is hoe je met bepaalde doelgroepen communiceert, is het ook van belang wat je vertelt over de Biesbosch. Welke elementen moeten extra onder de aandacht gebracht worden en welke laten we achterwege. In teksten over de Biesbosch en wat je er zoal kunt doen, is de het belangrijk: De activiteit te benoemen (kanoën, wandelen, fietsen, eten, slapen, varen) De locatie te benoemen (kreken, rivieren, polders, eiland, dorp/stad, fort,.) De bereikbaarheid te noemen (met de fiets, met de auto, met een boot) Wat communiceren we over de Biesbosch? De Biesbosch heeft het imago van een uniek en ruig natuurgebied. Maar om bezoekers te trekken moeten we ook laten zien dat het gebied toegankelijk is en dat er vanaf zowel het land als het water veel te zien en te beleven is. Gezamenlijk moeten we ook de menselijke en gastvrije kant van de Biesbosch vaker laten zien. De juiste verhalen, beelden en gebruik van teksten helpen hierbij. Voor communicatie gericht op specifieke doelgroepen kan je rekening houden met de zaken die hen speciaal aanspreekt, zoals gezelligheid, korting, sportiviteit, familie, luxe. (Zie hiervoor de beschrijving van de doelgroepen) Via onderstaande link zijn er voorbeeldteksten die gebruikt kunnen worden. Voorbeeldteksten Samen bereiken we de hele wereld Alle afzonderlijke Biesboschorganisaties en -ondernemers staan te midden van hun eigen netwerken en doelgroepen. Via websites, social media, etc. worden (potentiele) bezoekers geattendeerd op de Biesbosch als een mogelijke bestemming. Als alle ondernemers, partners en bezoekers zoveel mogelijk de toegankelijke, menselijke en gastvrije kant van de Biesbosch laten zien en daarbij de juiste teksten en beelden tonen, dan zal ongetwijfeld binnen een paar jaar het aantal bezoekers zijn toegenomen. Beeld Om de toegankelijkheid van de Biesbosch en de veelzijdigheid van de mogelijkheden te laten zien, gebruiken we bij de communicatie over recreatie en toerisme foto's met (recreërende) mensen erop. De Biesboschnatuur is uniek en wonderschoon en moet zeker worden gedeeld, maar we laten graag zien hoe de mens deze kan beleven. Via onderstaande link kun je foto's downloaden die rechtenvrij te gebruiken zijn in communicatie over de Biesbosch en voor de promotie van recreatieaanbod. Je vindt hier natuurfoto's én recreatiefoto's. Deze beeldbank wordt regelmatig ge-update met nieuw materiaal. Beeldbank 18 18

19 Uitstraling en huisstijl Nationaal Park De Biesbosch De huisstijl van Nationaal Park De Biesbosch is gebaseerd op de overkoepelende huisstijl voor de Nederlandse nationale parken. Voor Nationaal Park De Biesbosch zijn hier gebiedskenmerkende elementen aan toegevoegd. Deze stijl wordt door het hele gebied toegepast, zoals in de bezoekerscentra, op informatieborden, in promotiefolders en op de websites. Veelal in combinatie met het Staatsbosbeheer logo. De logo's van NP De Biesbosch en van Staatsbosbeheer kunnen niet vrij worden gebruikt. Andere elementen van de huisstijl, zoals het kleurenpallet, kan door ondernemers, gemeentes, VVV's en andere partijen die over de Biesbosch communiceren, worden toegepast. Gastheren van de Biesbosch kunnen in hun communicatie gebruik maken van het speciale Biesbosch-gastheerlogo en de iconen. Er is voor hen een handboek 'Biesbosch-huisstijl' beschikbaar. Voor vragen en advies over het toepassen van de uitstraling en huisstijl van Nationaal Park de Biesbosch in de eigen communicatiemiddelen, kan contact worden opgenomen met Branding /Gebiedspromotie is een ander spel geworden, iedereen doet mee Nieuwe technologieën en toepassingen maken het voor iedereen mogelijk om informatie te delen over een bestemming zoals de Biesbosch. Bij het zoeken naar informatie voor een bezoek of aankoop wordt meer en meer gezocht naar verhalen en informatie van peers, de gelijkgezinde consumenten. Of van mensen die een verhaal met passie en authenticiteit kunnen vertellen. Geloofwaardigheid en transparantie zijn belangrijk. Verbonden zijn met je omgeving de bezoekers van de Biesbosch en de eigen klanten is communiceren 3.0! 19 19

20 Zichtbaarheid in gezamenlijke communicatie Biesboschorganisaties trekken al zoveel mogelijk samen op en hebben gezamenlijke uitingen, zoals websites en foldermateriaal. In veel gevallen hebben ondernemers een (gratis) vermelding op deze uitingen of kunnen die verwerven. Hier vind je de belangrijkste participatiemogelijkheden voor ondernemers op een rij. Vermelding algemene websites Biesbosch (en Visit Brabant). Gegevens van ondernemers en activiteiten zoals excursies en evenementen worden getoond op de algemene website. De VVV s in de regio verzamelen de gegevens van ondernemers en zorgen dat deze worden uitgewisseld. Voor een vermelding op website kunnen ondernemers zich het beste wenden tot de lokale VVV (in Drimmelen bij de gemeente). Een vermelding in de databank van de VVV zorgt dat de ondernemers ook automatisch een vermelding krijgen op de website van Visit Brabant en de VVV app. Deelname Biesbosch regiokaart Op de regiokaart met alle fietsknooppunten van de Biesboschregio worden alle gastheren en ondernemers met een icoon vermeld (gegevens komen uit de databank van de VVV). Voor een uitgebreidere vermelding kunnen ondernemers adverteren. De kaart komt tweejaarlijks uit en mag gratis worden weggegeven aan gasten. Het is een gastvrije manier om bezoekers de weg te wijzen in de regio. Deelname Gastherenprogramma Nationaal Park de Biesbosch. Ondernemers kunnen zich binden aan het Nationaal Park door gastheer te worden. Hierdoor krijg je extra begeleiding van het Nationaal Park en krijg je een vermelding op Om gastheer te kunnen worden, moet je als ondernemer een cursus Gastheerschap volgen. De cursus wordt gegeven door IVN i.s.m

21 Parkschap Nationaal Park De Biesbosch en bestaat uit 4 avonden en een excursie. Aan het eind van de cursus sluiten de deelnemende bedrijven met het Nationaal Park een overeenkomst af waarin wederzijdse rechten en plichten zijn vastgelegd m.b.t. het gebruik van huisstijlitems, communicatie, drukwerk, gidsen etc. Fotoactie Biesbosch in Mij De actie Biesbosch in mij is in het leven geroepen om bezoekers te stimuleren foto s te maken van hun activiteit en deze zoveel mogelijk te laten delen met hun vrienden. Aan deze fotoactie is een uitgebreide Social media campagne verbonden. Ook ondernemers kunnen de campagne Biesbosch in mij voor het eigen bedrijf inzetten. Bijvoorbeeld: je vraagt gasten om tijdens een tocht/fietstocht foto s of selfies te maken en je verloot extra prijzen als ze jouw naam noemen op de actiewebsite. VVV De VVV staat voor kwalitatief hoogstaande informatieverstrekking op locatie, via haar eigen website en via de website van VVV Nederland (VVV app). Je kunt ervoor zorgen, door de VVV in jouw regio van de juiste informatie over jouw product, dienst en/of evenement te voorzien, dat jouw organisatie/product/dienst/evenement een breder podium krijgt. In verbinding met collega s in de regio 1. Door de jaarlijkse netwerkbijeenkomsten voor ondernemers en gastheren blijf je op de hoogte van de gezamenlijke activiteiten in de Biesbosch 2. Nieuwsbrieven houden je op de hoogte van actuele activiteiten 3. Workshops: Bij voldoende belangstelling worden in 2016 workshops voor ondernemers gegeven rondom de leefstijlen van bezoekers 4. Het Biesbosch Streekfonds stelt geld beschikbaar voor projecten die zich richten op de ontwikkeling, versterking en het behoud van de gebiedskwaliteiten van de Biesboschstreek. Kijk voor meer informatie op:

22 Tips en trics Een nieuwe doelgroep aantrekken Het aantrekken van nieuwe doelgroepen is doorgaans het meest succesvol als je je richt op een leefstijl die overeenkomsten vertoont met de huidige doelgroep(en). De natuurbeleving van de nieuwe doelgroep zal dan deels aansluiten bij die van de bestaande groep. Zo kan een gebied dat nu vooral aantrekkelijk is voor rustig groen ook gaan proberen de doelgroep gezellig lime of ingetogen aqua te trekken. Dit zijn ontwikkelrichtingen die dichtbij elkaar liggen. In onderstaande tabel zijn de kansrijke doelgroepen aangegeven. Huidige doelgroep Creatief en inspirerend Rood Uitbundig Geel Gezezellig Lime Rustig Groen Ingetogen Aqua Stijlvol en luxe Blauw Ondernemend Paars Aantrekken van nieuwe doelgroepen richt u op de volgende leefstijlen Paars, Geel, Aqua Rood, Aqua, Lime Geel, Groen Aqua, Lime Blauw, Rood, Groen, Geel* Paars, Aqua Rood, Blauw * Het is wel belangrijk dat u hier een keuze in maakt

23 Tips en trics Natuurbeleving en leefstijlen Er is onderzoek gedaan de leefstijlen van natuurgebieden in het algemeen. De onderstaande schema s geven inzicht in de interesse in natuur en de motieven om te wandelen en fietsen in natuur. Geïnteresseerd in natuurstudie/ecologie Ingetogen Aqua bijzonder geïnteresseerd Gezellig Lime bijzonder geïnteresseerd Uitbundig Geel gemiddeld Ondernemend Paars niet bijzonder Motieven om te wandelen en fietsen in de natuur Ingetogen Aqua Verdiepen in natuur en cultuurhistorie Wandelend de streek verkennen Fietsend de streek verkennen Werken aan fitheid Handen uit de mouwen Rustige sportieve activiteit Actief bezig zijn Uitbundig Geel Uitdagende trails wandelen Wandelen of fietsen met route-app Wandelen met de mogelijkheid voor horecabezoek (race)fietsen tijden een sportief evenement Prestatie neerzetten Struinen, van de paden af Mountainbiken Korte fietstochten in de omgeving Ondernemend Paars Meerdaags wandelen Uitdagende trail Sportief fietsevenement Presentatie neerzetten Lange afstand lopen of fietsen Mountainbiken Alleen zijn, drukte vermijden (fietsen) Gezellig Lime Liever niet struinen, van de paden af Liever geen horecabezoek tijden de wandeling Kort tochtje ter ontspanning (geen apps, uitdagende trails, mountainbike) 23 23

24 Tips en trics Wil je jouw Biesbosch product of dienst beter op de doelgroep afstemmen? Doe het net iets anders dan een ander! Content met WOW factor wordt massaal gedeeld, maar zorg ondertussen wel dat je de juiste doelgroep aanspreekt

25 Bijlagen BIJLAGE 1 - Analyse 3 Biesbosch gebieden uit onderzoek nbtc-nipo 2015 Brabantse Biesbosch Dordtse Biesbosch Sliedrechtse Biesbosch Conclusie Kleuren 28% uitbundig geel 19% ingetogen aqua 21% uitbundig geel 20% ingetogen aqua 25% ondernemend paars 23% uitbundig geel Brabantse en Dordtse BB komen overeen qua leefstijlsegmenten. De Sliedrechtse BB verschilt 16% gezellig lime 20% gezellig lime 17% gezellig lime waarin ondernemend paars het hoogst scoort. 17% creatief en inspirerend rood Activiteiten 53% wandelt 39% vaart 68% wandelt 23% fietst 68% wandelt 29% recreëert Wandelen is in de 3 gebieden meest favoriete activiteit. Opvallend is dat er 11% vaart in de 18% recreëert 29% vaart Dordtse Biesbosch Uitgaven 10,85 5,57 3,07 Uitgave patroon is bij de Brabantse BB hoog. Uitbundig geel voert hier de boventoon en beschikken vaak over iets meer budget. Terwijl bij de Dordtse BB ook uitbundig geel hoog scoort en hier minder dan de helft wordt uitgegeven. Herkomst 63% Brabant 26% Zuid Holland 87% Zuid-Holland 13% Overige provincie 14% directe omgeving 86% overige provincie Noord- Bij de Sliedrechtse BB komt maar liefst 86% van de bezoekers uit andere gebieden van Noord- Brabant Brabant, dus niet uit de gemeente Werkendam of Drimmelen. Maar 14% komt uit de directe omgeving. Leeftijd jaar: 34% 55+: 32% jaar: 30% 55+: 29% jaar: 30% jaar: 27% Opvallend is dat de leeftijdsgroep op alle gebieden het hoogst scoort. Terwijl gesteld wordt dat de 55+er de BB het vaakst bezoekt. (uit onderzoek van Beerda) Horeca 23% bezoekt horeca 22% bezoekt horeca 5% bezoekt horeca Het verschil tussen horeca bezoeken in Sliedrecht en de andere gebieden verschilt enorm. Aantal bezoeken op jaarbasis 1 bezoek: 58% 2-3 bezoeken: 25% 1 bezoek: 42% 2-3 bezoeken: 33% 1 bezoek: 22% 2-3 bezoeken: 54% In Sliedrecht komen de bezoekers op herhaalbezoek. En dat in combinatie met dat de bezoekers niet eens uit de directe omgeving komen

26 Bijlagen BIJLAGE 1 - Analyse 3 Biesbosch gebieden uit onderzoek nbtc-nipo 2015 Overall conclusies: * De Brabantse en Dordtse Biesbosch worden door de bezoekers gemiddeld eenmaal per jaar aangedaan, terwijl de Sliedrechtse Biesbosch twee tot drie keer bezocht wordt. * De helft van de bezoekers van de Brabantse Biesbosch komt uit de ruime regio, dus van verder dan de eigen bewoners. * De activiteiten van de bezoekers verschillen. In de Brabantse Biesbosch wordt meer gewandeld en gevaren en in de Dordtse Biesbosch is juist het wandelen meer in trek. In de Sliedrechtse Biesbosch scoort recreëren het hoogst. Leeftijd Brabantse Biesbosch Dordtse Biesbosch Sliedrechtse Biesbosch % 16% 22% % 25% 27% % 30% 30% % 29% 22% Geslacht Brabantse Biesbosch Dordtse Biesbosch Sliedrechtse Biesbosch Man 50% 50% 42% Vrouw 50% 50% 58% 26 26

27 Bijlagen BIJLAGE 2 - Leefstijl-indeling bewoners in en rond de Biesbosch 27 27

28 Bijlagen BIJLAGE 2 - Leefstijl-indeling bewoners in en rond de Biesbosch 28 28

29 Bijlagen BIJLAGE 2 - Leefstijl-indeling bewoners in en rond de Biesbosch 29 29

30 Colofon Uitgegeven Door samenwerkende organisaties rondom Biesbosch: VVV, Staatbosbeheer, Parkschap Nationaal Park de Biesbosch, Biesbosch Streeknetwerk, Beleef de Biesbosch. Eerste uitgave: 3 november 2016 Realisatie: Patty Kanselaar - Parkschap Daphne van Hekken VVV Altena Biesbosch Annemieke van t Hof - Staatsbosbeheer Sandra Versteegen Biesbosch Streeknetwerk Beleef de Biesbosch Visuele presentatie: Bram van Bakel - Toast Design Voor meer informatie