MDI Gedrag en Drijfveren

Transcriptie

1 M Gedrag en rijfveren Algemene versie Functie Bedrijf Beijumerweg AB Groningen Tel: (+31) Copyright Target Training nternational Ltd.

2 NLENG e Gedrag en rijfveren Analyse van M/Success nsights is bedoeld om ons inzicht in onze eigen, individuele kwaliteiten te vergroten. Het profiel beschrijft twee verschillende, zij het nauw met elkaar samenwerkende, domeinen: de Gedragsstijl die we hanteren, en de rijfveren die ons in beweging zetten. nzicht in de kwaliteiten - en soms de valkuilen - die gepaard gaan met onze Gedragsstijl en onze rijfveren, kan leiden tot (nog meer) persoonlijke en professionele groei en vervulling. Wat volgt is een diepte-verkenning van je persoonlijke kwaliteiten op twee terreinen: EEL 1: GERAG it deel van het profiel geeft u (nog) meer inzicht in uw persoonlijke gedragsstijl. at wil zeggen, de manier waarop u zaken aanpakt en gedaan krijgt. En ook, de manier waarop u omgaat met en reageert op anderen. Vaak zit het verschil tussen succesvol en minder succesvol zijn, in loopbaan en privéleven, in ons (on)vermogen om effectief te communiceren en constructief samen te werken. Goed communiceren en samenwerken met anderen begint bij een accurate perceptie van onszelf. Of wel, zelfkennis is van vitaal belang om de ander te begrijpen. EEL 2: RJFVEREN it deel van het profiel geeft u inzicht in het waarom achter uw keuzes en handelingen. Het helpt u ontdekken wat u werkelijk belangrijk vindt in leven. Waar u uw tijd en energie het liefste in zou willen steken. nzicht in wat u drijft is belangrijk voor uzelf, om richting te kunnen geven aan uw loopbaan en leven. Bovendien stelt het u in staat om in de communicatie met anderen een verdieping aan te brengen. Respect kunnen tonen (en vragen!) voor elkaars drijfveren is een belangrijke sleutel tot wederzijds bevredigende relaties. Copyright Target Training nternational Ltd. 1

3 NLENG Gedrag Onderzoek naar menselijk gedrag lijkt uit te wijzen dat mensen effectiever worden naarmate zij zichzelf beter kennen. Wie de eigen kwaliteiten kent en zich tegelijkertijd bewust is van zijn tekortkomingen, kan een strategie ontwikkelen om op een goede manier te reageren op de eisen die de stelt. Ons gedrag is een essentieel en integraal onderdeel van wie wij zijn. Veel van dat gedrag is 'aangeboren', het zit in onze genen. Een deel van ons gedrag komt voort uit hoe we zijn grootgebracht. Aangeboren en/of aangeleerd, menselijk gedrag is het beste te omschrijven als de waarneembare interactie van een individu met de. Het is de universele taal van 'hoe we doen'. n dit rapport meten we normaal menselijk gedrag, verdeeld over vier factoren of dimensies: hoe u reageert op problemen en uitdagingen. hoe u anderen overtuigt van uw mening of zienswijze. hoe u reageert op het tempo van de en op veranderingen in die. hoe u reageert op regels en procedures die opgesteld zijn door anderen. it rapport analyseert uw gedragsstijl, uw manier van doen. s dit rapport % waar? Ja, nee, misschien. We meten slechts uw gedragsstijl, een onderdeel van uw totale persoonlijkheid. We doen in dit rapport bovendien alleen uitspraken over die elementen in uw gedrag, waar u duidelijke (voorkeurs)neigingen tot een bepaald type gedrag vertoont. U kunt het rapport % 'op maat' maken door zelf aanvullende opmerkingen en aantekeningen te maken, bijvoorbeeld bij de uitspraken die u heel duidelijk typeren. Of juist bij uitspraken die u minder goed herkent. oe dit laatste alleen nadat u bij collega's, vrienden, of naasten heeft nagevraagd of zij het eens zijn met het feit dat u een stelling niet herkent. Soms gaat het namelijk om een 'blinde vlek'. Copyright Target Training nternational Ltd. 2

4 ALGEMENE KENMERKEN Op basis van Enno's antwoorden worden in dit hoofdstuk een aantal algemene kenmerken beschreven die een breed beeld geven van zijn manier van werken. eze algemene kenmerken hebben betrekking op het natuurlijke gedrag (het basisgedrag) dat hij meeneemt naar de werk. e algemene kenmerken vertellen dus iets over Enno's kwaliteiten in de functie als hij zichzelf kan zijn. Lees dit hoofdstuk samen met Enno door om een goed begrip te krijgen van zijn natuurlijke gedrag. Enno is taakgericht; hij kan goede werkcontacten met anderen onderhouden zolang ze zijn hang naar kwaliteit en perfectie delen. Hij is gevoelig voor kritiek op de kwaliteit van zijn werk. Hij streeft continu naar verbetering in alles wat hij doet. Hij komt over als een onvermoeibare onderzoeker van feiten die alles zal uitzoeken om tot een oplossing van het probleem te komen. Hij is alert en gevoelig waar het het maken van fouten betreft. Hij zal trachten fouten en vergissingen in zijn werk te voorkomen. Enno lijkt soms wat weinig vertrouwen in anderen te hebben. Hij is een groot voorstander van kwaliteit en systemen die kwaliteit garanderen. Hij is geneigd nauwkeurig met zijn tijd om te gaan en vindt het irritant als hij gestoord wordt terwijl hij druk met iets bezig is. Op sommige mensen kan Enno wel erg analytisch overkomen. Wanneer Enno met een project is begonnen, stelt hij het niet op prijs als zijn werkzaamheden worden onderbroken. Hij heeft de neiging zichzelf sterk te bekritiseren en denkt vaak dat hij het beter had kunnen doen als hij zich meer tijd had gegund. Enno is er waarschijnlijk trots op dat hij alle feiten overziet. Hij kan zich goed concentreren op de feiten tijdens het oplossen van een probleem. Hij verzamelt feiten en gegevens voordat hij beslissingen neemt. it geeft hem de tijd om de feiten nogmaals te overdenken en een besluit goed te overwegen. Hij ziet zichzelf als iemand die met beide benen op de grond staat en uitgaat van feiten. Hij is, meer dan anderen, geïnteresseerd in de 'theorie' achter dingen. Bij het oplossen van een probleem zal hij die oplossing dan ook meestal zoeken in de vorm van een systeem, methode of procedure. Hij is iemand die uitdagingen serieus aangaat. Enno bestudeert en analyseert meestal eerst een probleem voordat hij zijn mening erover geeft. Hij wil er zeker van zijn dat zijn mening de juiste is. Hij is zich meestal snel bewust van de sociale, economische en politieke gevolgen van zijn beslissingen. Hij legt de nadruk op ratio en logica bij het nemen van beslissingen. Hij is goed in het waarnemen en verzamelen van gegevens over verschillende onderwerpen. ndien zijn interesse eenmaal echt is gewekt dan zal hij net zo lang doorgaan tot hij alle beschikbare informatie heeft Copyright Target Training nternational Ltd. 3

5 ALGEMENE KENMERKEN vervolg Enno wil weten wat van hem verwacht wordt in de werk en wil ook inzicht in de plichten en verantwoordelijkheden van anderen, die bij het werk betrokken zijn. Communicatie komt het best tot zijn recht wanneer duidelijk uitgezette wegen gevolgd worden. Buitenstaanders worden niet snel door Enno in vertrouwen genomen. it blijkt als hij specifieke, soms zelfs botte, vragen stelt. Enno's logische, methodische manier van het verzamelen van feiten wordt geïllustreerd door zijn vaardigheid om de juiste vragen op het juiste moment te stellen. ntrovert als Enno eigenlijk is, is hij toch in staat makkelijk deel te nemen aan een gesprek, mits de situatie en de dat toelaten. Soms kan Enno daardoor zelfs extravert overkomen. Omdat Enno er zeker van wil zijn dat hij zijn werkzaamheden goed verricht, werkt hij het liefst voor een manager die hem duidelijk maakt wat er van hem wordt verwacht. Hij houdt ervan de motieven van anderen te analyseren. it geeft hem de mogelijkheid zijn rationeel intuïtieve vaardigheden te ontwikkelen. Hij identificeert zich met zijn werk en ofschoon hij niet van confrontaties houdt, zal hij zich verdedigen als anderen commentaar hebben op de kwaliteit van zijn werk. Hij stelt vragen om de communicatie te verduidelijken. Hij verzamelt gegevens om zeker te zijn dat hij zijn werk goed doet, goede contacten legt en de juiste beslissingen neemt Copyright Target Training nternational Ltd. 4

6 WAARE VOOR E ORGANSATE edere gedragsstijl brengt specifieke kwaliteiten met zich mee. it hoofdstuk van het TS-profiel geeft inzicht in de toegevoegde waarde van de gedragskenmerken die Enno meebrengt naar zijn werk. Neem de statements hieronder samen met Enno door om te ontdekken hoe en waar hij met deze kwaliteiten het beste tot zijn recht komt. efinieert, verduidelijkt, bekritiseert en test. Laat zich niet snel 'ompraten'; houdt vast aan zijn mening. Presenteert de feiten zonder emoties. Houdt vast aan normen. s objectief en realistisch. Verliest zich niet in mensen met oppervlakkige ideeën. urft kritisch te blijven. s nauwgezet en volhoudend. Laat zich niet snel meeslepen; blijft nuchter als er zich problemen voordoen, ook in de communicatieve sfeer Copyright Target Training nternational Ltd. 5

7 CHECKLST COMMUNCATE e meeste mensen zijn gevoelig voor de manier waarop zij benaderd worden door anderen en weten heel goed wat zij prettig vinden in de communicatie. eze pagina verschaft een aantal tips om rekening mee te houden als men met Enno communiceert. e meeste mensen ervaren dit hoofdstuk als zeer herkenbaar. Kies samen met Enno drie of vier statements die erg belangrijk zijn voor hem. Gebruik ze in uw communicatie met Enno en deel ze met anderen die veel met hem samenwerken. Lever een georganiseerde bijdrage aan zijn inspanningen; geef voorbeelden en doe wat u belooft te doen. Gebruik verklaringen van experts. Kom met een stappenplan om actiepunten te implementeren, compleet met tijdsplanning. Schotel hem geen verrassingen voor. Spreek de 'taal' die aansluit bij zijn expertise. Kom met betrouwbaar, tastbaar en concreet bewijsmateriaal. Geef hem de tijd om grondig te zijn wanneer dit nodig is. Let op dat u zelf niet te veel aan het woord bent. Vraag hem naar zijn mening en luister. Wees niet bang als er af en toe een stilte valt. Luister aandachtig naar zijn standpunten. Presenteer de feiten zoals ze zijn; maak ze niet mooier. Geef op een duidelijke en georganiseerde manier aan hoe u erover denkt, als u het met hem oneens bent. Geef hem de tijd om uw plannen en acties te controleren; wees nauwkeurig, realistisch Copyright Target Training nternational Ltd. 6

8 CHECKLST COMMUNCATE vervolg it hoofdstuk van het TS-profiel geeft puntsgewijs aan wat u beter NET kunt doen wanneer u met Enno communiceert. Bespreek met Enno welke vormen van communicatie tot irritatie, frustratie en verminderde prestaties kunnen leiden. oor deze informatie te delen, kunt u samen een manier van communiceren ontwikkelen die prettig is voor u allebei. it kunt u beter niet doen: Verklaringen uit onbetrouwbare bronnen gebruiken; van de hak op de tak springen. Te veel (overbodige) informatie geven. Pushen. ingen open laten voor interpretatie. Treuzelen of tijd verspillen. Te snel, te indringend of te emotioneel spreken. Trucjes uithalen. Zeg niet: "vertrouw me", om zijn vertrouwen te winnen. Kom liever met bewijzen. Uitspraken doen over de kwaliteit van zijn werk die u niet kunt bewijzen. Verkeerd jargon gebruiken. reigen, ompraten, vleien of klagen. Uitspraken doen die u niet kunt onderbouwen Copyright Target Training nternational Ltd. 7

9 COMMUNCATETPS Op deze standaardpagina worden suggesties gedaan die Enno kunnen helpen om zijn communicatie aan te passen aan de behoeften van anderen. Er wordt daarbij uitgegaan van beschrijvingen van standaardgedragstypen. Voor Enno kan het nuttig zijn met name aandacht te besteden aan de tips die werken bij mensen met een heel ander type gedrag dan zijn eigen gedrag. oor in de praktijk te oefenen zal Enno ervaren dat ook de communicatie met mensen die hem van nature wat minder liggen, soepeler gaat. ndien u communiceert met iemand die behoudend, perfectionistisch, voorzichtig, correct en netjes overkomt, stel u dan als volgt op: Bereid u zeer goed voor. Blijf zakelijk. Wees accuraat en realistisch. En ook: Vermijd dat u een nonchalante, informele of luidruchtige indruk maakt. ring niet te veel aan of wees realistisch met deadlines. Wek geen ongeorganiseerde of rommelige indruk. ndien u communiceert met iemand die ambitieus, krachtig, besluitvaardig, koppig, onafhankelijk en resultaatgericht overkomt, stel u dan als volgt op: Wees duidelijk, kort en 'to the point'. Blijf zakelijk. Wees voorbereid en presenteer een goed georganiseerd pakket aan ondersteunend materiaal. En ook: Praat niet over dingen die niet relevant zijn in het kader van het gespreksonderwerp. Laat geen zaken in de lucht hangen; spreek u uit. Straal efficiëntie uit. ndien u communiceert met iemand die geduldig, voorspelbaar, betrouwbaar, bescheiden en stabiel reagerend overkomt, stel u dan als volgt op: Begin met een persoonlijke opmerking, breek het ijs. Presenteer uw argumenten vriendelijk, niet bedreigend. Stel 'hoe' vragen om een mening over een onderwerp op tafel te krijgen. En ook: Val niet met de deur in huis en begin niet meteen over zaken te praten. Wees niet dominant en veeleisend. ring er niet op aan snel te reageren. ndien u communiceert met iemand die charismatisch, enthousiast, vriendelijk, sociaal vaardig en extravert overkomt, stel u dan als volgt op: Zorg voor een vriendelijke, gezellige, warme. Ga niet in op te veel details (geef die schriftelijk). Vraag naar gevoelens, ideeën en intuïtie als u een mening wilt. En ook: Wees niet kortaf, koel en gesloten. omineer het gesprek niet. Vermijd teveel feiten, cijfers, alternatieven en abstracties. Copyright Target Training nternational Ltd. 8

10 EALE WERKOMGEVNG it hoofdstuk beschrijft de ideale werk uitgaande van de basisstijl van Enno. Minder flexibele mensen voelen zich ongemakkelijk in een rol die niet voldoet aan de beschrijving hieronder. Flexibele mensen gebruiken hun sociale intelligentie om hun gedrag aan te passen. Zij zullen zich in verschillende en makkelijk aan kunnen passen. Gebruik dit deel om met Enno de taken en verantwoordelijkheden te benoemen die hij graag uitvoert en aankan, maar ook de taken die hem kunnen frustreren. Een eigen kantoor of werkplek waar hij zich kan terugtrekken. Projecten die aantoonbaar resultaat opleveren. Een waar hij deel kan uitmaken van het team, maar vrij is van kantoorintriges. Opdrachten die kunnen worden uitgevoerd tot ze zijn afgerond. Specialistisch of technisch werk. Een waarin hij zijn intuïtieve denkvaardigheden kan gebruiken. Gegevens om te analyseren. Een hechte band met een kleine groep collega's. Een waar logica een grotere rol speelt dan emotie Copyright Target Training nternational Ltd. 9

11 PERCEPTES Bekijk uzelf door de bril van de ander Ons gedrag wordt snel waargenomen door onze. Hoe Enno zichzelf ziet hoeft niet altijd overeen te komen met de perceptie die een ander van hem heeft. Zeker niet als Enno onder druk staat. an kunnen Enno's kwaliteiten door anderen wel eens ervaren worden als minder effectief of prettig. nzicht in deze percepties kan Enno helpen de communicatie met anderen positief en open te houden. Zelfkennis oorgaans zult u zichzelf beschouwen als: Nauwkeurig Gematigd Goed geïnformeerd Grondig iplomatiek Analytisch Hoe anderen u kunnen zien - Matig Onder gematigde druk, spanning, inspanning of vermoeidheid kunnen anderen u ervaren als: Pessimistisch Zorgelijk Kieskeurig Pietluttig Hoe anderen u kunnen zien - Extreem En onder de hoogste druk, spanning of vermoeidheid kunnen anderen u ervaren als: Perfectionistisch Strikt Moeilijk naar de zin te maken efensief Copyright Target Training nternational Ltd.

12 OMSCHRJVNGEN Gebaseerd op Enno's antwoorden zijn hieronder woorden geselecteerd die zijn basisstijl typeren. Ze geven in vogelvlucht een indicatie hoe hij problemen oplost, omgaat met uitdagingen en mensen beïnvloedt. Maar ook hoe hij omgaat met tempowisselingen en veranderingen, en hoe hij reageert op regels en procedures die door anderen gemaakt zijn. e woorden zijn een eenvoudig hulpmiddel om de intensiteit van de vier gedragsfactoren met Enno te bespreken maar bieden vanzelfsprekend geen volledig beeld van Enno's gedragsstijl. Veeleisend Overdreven Flegmatisch Ontwijkend Egocentrisch Stuwend Ambitieus Baanbrekend Wilskrachtig Kordaat Vastbesloten Strijdlustig Competitief Gedecideerd Ondernemend Onbeschroomd Verantwoordelijk nspirerend Charismatisch Politiek handig Enthousiast Extravert Overredend Warm Overtuigend Verfijnd Zelfverzekerd Optimistisch Snel van vertrouwen Sociabel Ontspannen Gewoontemens Op de achtergrond Reactief Geduldig Geneigd zich te hechten Betrouwbaar Consistent Bedachtzaam Kalm Stabiel Risicomijdend Behoedzaam Regelvast Voorzichtig Conformistisch Precies Netjes Systematisch iplomatiek Accuraat Tactvol Ruimdenkend Objectief ominantie nvloed Stabiliteit Conformiteit Behoudend Bedachtzaam Veranderlijk Standvastig Behoedzaam Coöperatief Aarzelend Terughoudend Twijfelend Niet veeleisend Voorzichtig Mild Meegaand Bescheiden Vreedzaam Feitelijk Berekenend Sceptisch Logisch Op de achtergrond Op zijn hoede Nuchter Scherpzinnig Pessimistisch Gereserveerd Actief Rusteloos Alert Gericht op afwisseling Extravert Ongeduldig eadline bewust Gretig Flexibel mpulsief Onbeheerst Onafhankelijk Eigenwijs Koppig Onverzettelijk Beoordelend Onsystematisch Eigenmachtig Ongeremd Autonoom Onbuigzaam iscreet Kritisch Gespannen Slordig met details Copyright Target Training nternational Ltd. 11

13 BASS- EN RESPONSSTJL Het basisgedrag van Enno in het omgaan met problemen, mensen, tempo en regels zal misschien niet altijd overeenkomen met het gedrag dat zijn van hem vraagt. Gebruik dit hoofdstuk om met Enno te onderzoeken of hij druk ervaart om zich aan de aan te passen, en of dit stress oplevert. PROBLEMEN-UTAGNGEN basisstijl Enno is behoorlijk nieuwsgierig en wil gezien worden als een competitief individu, van nature avontuurlijk ingesteld. Hij is resultaatgeoriënteerd en vindt steeds nieuwe oplossingen voor problemen. Hij is van nature niet confrontatiegericht, maar als een situatie daarom vraagt gaat hij de confrontatie niet uit de weg. responsstijl Enno is van mening dat een iets behoudendere opstelling bij het oplossen van problemen gewenst is. Enno accepteert uitdagingen, maar zal in eerste instantie terughoudend en afgewogen reageren. MENSEN-CONTACTEN basisstijl Enno vindt dat het overtuigen van mensen alleen gedaan kan worden binnen een raamwerk van logische feiten, gepresenteerd door objectieve mensen of door datagenererende machines zoals computers. Hij toont zelden emoties bij het overtuigen van anderen. responsstijl Enno ziet geen noodzaak zijn wijze van overtuigen te veranderen. Enno ervaart zijn basisstijl als datgene wat de nodig heeft Copyright Target Training nternational Ltd. 12

14 BASS- EN RESPONSSTJL vervolg TEMPO-FLEXBLTET basisstijl Enno prefereert een waarin weinig projecten tegelijkertijd lopen en taken een voor een zorgvuldig kunnen worden afgemaakt. Hij vindt het prettig om in teamverband te opereren. Hij voelt zich het meest op zijn gemak in een waar het snel overschakelen van de ene activiteit naar de andere tot een minimum is beperkt. responsstijl Enno heeft behoefte aan mobiliteit en een hekel aan routine. Hij is graag betrokken bij verschillende projecten tegelijkertijd en is goed in staat van het ene naar het andere project over te schakelen. REGELS-BEPERKNGEN basisstijl Enno vindt het belangrijk dingen goed te doen en kan zich behoorlijk zorgen maken, of bang zijn, dat er fouten in procedures sluipen. Hij volgt regels en procedures tot in detail en floreert in een waar duidelijke normen en (geschreven) procedures het werk bepalen. responsstijl Wanneer de basisstijl van Enno wordt vergeleken met zijn responsstijl, komt het beeld behoorlijk overeen. Enno heeft niet de indruk dat hij zijn gedragsstijl op dit punt wezenlijk hoeft aan te passen in reactie op zijn Copyright Target Training nternational Ltd. 13

15 RESPONSSTJL Enno vindt dat zijn huidige werk of takenpakket om de gedragsstijl vraagt die hieronder wordt beschreven. Wanneer dit gedrag in de functie eigenlijk niet gevraagd wordt of nodig is, dan is het de moeite waard om samen met Enno te onderzoeken waarom hij dit gedrag toch laat zien. Nauwkeurige, analytische benadering van werkopdrachten. Kwaliteit hoger waarderen dan efficiency. Voorzichtige, doordachte besluitvorming. Aandacht geven aan orde en structuur. Betrokkenheid tonen bij hoge normen. Emoties in toom houden. nformatie wegen op inhoud meer dan op presentatie en vorm. Kritische beoordeling van gegevens. Taken vervullen waarin contact met mensen een minder grote rol speelt. Bewezen methodes gebruiken bij het doorvoeren van veranderingen. Nauwkeurig zijn bij het verzamelen van informatie. Beslissingen nemen op een objectieve, niet-emotionele wijze. Oog hebben voor bestaande regels en voorschriften Copyright Target Training nternational Ltd. 14

16 SLEUTELS TOT MOTVATE it hoofdstuk gaat over wat Enno leuk en prettig vindt vanuit zijn gedragsvoorkeuren. Het werkt motiverend als we dingen kunnen doen die we vanuit ons gedrag prettig vinden om te doen. Sommige van Enno's wensen worden in zijn huidige rol misschien al vervuld, andere wensen wil hij misschien nog in vervulling zien gaan? Loop samen met Enno de lijst hieronder door en bespreek welke wensen hij op dit moment graag wil realiseren. Enno wil graag: Respect voor zijn rustige houding. Veiligheidsprocedures. Logische argumenten. Een waar specifieke vragen gewaardeerd worden, meer dan verbale vermogens. Feitelijke puzzels om op te lossen. uidelijke, nuchtere taal, ondersteund met feiten. Criteria om te bepalen of hij het werk goed doet. Objectiviteit. Rustige momenten voor zichzelf, zonder al te veel sociale interactie. Tijd om te functioneren volgens zijn hoge normen. Feiten en data voor de besluitvorming. Aandacht voor een goede planning. Een manager die de beleidslijnen van de onderneming volgt Copyright Target Training nternational Ltd. 15

17 SLEUTELS TOT EFFECTEF MANAGEMENT n dit deel staan enkele behoeften waaraan voldaan moet worden om Enno met zijn gedragsstijl optimaal tot zijn recht te laten komen in de werk. Aan sommige behoeften kan Enno zelf voldoen, andere kunnen alleen worden gewaarborgd door het management. Het is moeilijk om optimaal gemotiveerd te zijn en te blijven, wanneer de basale managementondersteuning niet op orde is. Enno en zijn manager kunnen met elkaar in de lijst hieronder de drie of vier belangrijkste statements over te vervullen behoeftes selecteren. it geeft Enno de kans te participeren in het tot stand komen van een persoonlijk managementplan. Behoeftes van Enno: e gelegenheid krijgen om vragen te kunnen stellen, om opheldering te krijgen of om het waarom te achterhalen. Een manager die kwaliteit prefereert boven kwantiteit. Beoordelingsgesprekken op terugkerende basis. e scherpe kantjes uit zijn communicatie bannen en minder bot reageren. Tijd om te testen of een plan haalbaar is. Apparatuur, methoden en middelen die hem in staat stellen prestaties te leveren die voldoen aan zijn hoge normen. Oprechte feedback van anderen. Goed beredeneerde antwoorden in een logische volgorde. Ondersteuning bij het nemen van risicodragende beslissingen. Tijd om de woorden en beloften van anderen te controleren. Zijn ideeën verkopen, en ze niet alleen vertellen. Beloningen in termen van tastbare zaken; niet zomaar loze woorden Copyright Target Training nternational Ltd. 16

18 TJVERSPLLERS it deel van het profiel is bedoeld om te ontdekken welke potentiële tijdverspillers een efficient gebruik van uw tijd in de weg kunnen staan. Mogelijke oorzaken en oplossingen kunnen de basis vormen voor een concreet plan van aanpak waarmee u uw tijd optimaal leert benutten. it kan uw prestaties in uw rol naar een (nog) hoger plan brengen. OVERAL ETS ACHTER ZOEKEN Met de neiging om overal iets achter te zoeken doelen we hier op een beperkt vermogen om informatie, boodschappen, opinies of zelfs interpersoonlijke signalen gewoon te accepteren voor wat ze zijn. e behoefte om alles te willen analyseren, bevragen en soms te wantrouwen kan een negatief effect hebben op de persoon zelf, maar ook op de samenwerking in het team. MOGELJKE OORZAKEN: e neiging om vooral kritisch te luisteren e behoefte om alles goed uit te willen diepen e behoefte aan zo veel mogelijk aanvullende informatie Een van nature wat wantrouwende, bevragende basishouding MOGELJKE OPLOSSNGEN: Stel anderen gewoon de vraag wat ze bedoelen in plaats van aannames te doen Probeer uw gevoelens, evaluaties en meningen wat meer met anderen te delen. Zo leer je dat 'doordenken' misschien helemaal niet altijd nodig is, en soms zelfs onterecht. NFORMATERANG Met informatiedrang bedoelen we de neiging om steeds nieuwe informatie te willen verzamelen, en bestaande informatie steeds opnieuw te evalueren. MOGELJKE OORZAKEN: Behoefte aan zekerheid Angst om fouten te maken Tijd willen kopen om taken goed te doen MOGELJKE OPLOSSNGEN: Stel uzelf deadlines waarop informatie binnen en beoordeeld moet zijn en onderneem dan actie Copyright Target Training nternational Ltd. 17

19 TJVERSPLLERS vervolg Probeer per situatie een realistische inschatting te maken van de risico's. Stel uzelf vervolgens de vraag of de hoeveelheid informatie die u zoekt in balans is met de mogelijke risico's OVERREVEN REACTE OP OPBOUWENE KRTEK Met een overdreven reactie op opbouwende kritiek wordt bedoeld een ongepaste, weinig productieve of defensieve reactie (openlijk of juist bedekt) op de feedback, tips en aanbevelingen van anderen. MOGELJKE OORZAKEN: Gehechtheid aan de eigen, bewezen methoden Een kritische basishouding ten aanzien van prestaties in de werk e aanname dat de eigen manier eigenlijk altijd de meest correcte manier is Weinig nut zien in dingen anders te doen MOGELJKE OPLOSSNGEN: Oefen uzelf in luisteren naar het commentaar van anderen zonder onmiddelijk te gaan evalueren Oefen uzelf mentaal in zinnen als: "dat kan interessant zijn" of "dat is een mogelijkheid". Probeer in de praktijk de negatieve of afwijzende respons die je geneigd bent te geven, te vervangen door dit soort zinnen Krop gevoelens niet op, maar deel ze met collega's of leidinggevenden FAALANGST Met faalangst bedoelen we het mentale proces waarin iemand met name van negatieve scenario's uitgaat en blijft hangen in fouten die in het verleden gemaakt zijn. MOGELJKE OORZAKEN: 8 8 Angst voor kritiek van anderen 7 7 e neiging om kritiek persoonlijk op te vatten e behoefte om competent gevonden te worden Copyright Target Training nternational Ltd. 18

20 TJVERSPLLERS vervolg MOGELJKE OPLOSSNGEN: enk regelmatig aan dingen die in het verleden heel goed gingen Evalueer een project of taak vooraf. Noteer tegenover elk bezwaar of elke fout die u zou kunnen bedenken, twee positieve uitkomsten. Oefen uzelf in het beschrijven van meerdere scenario's voor projecten of taken Copyright Target Training nternational Ltd. 19

21 AANACHTSPUNTEN VOOR ONTWKKELNG Elk voordeel heeft een nadeel. Onze kwaliteiten kunnen onder druk of in situaties die om een andere respons vragen, omslaan in minpunten. Het zijn de gedragsvalkuilen waar we allemaal wel eens in stappen. nzicht in onze valkuilen maakt het mogelijk om ze in de toekomst beter te omzeilen. Hieronder staan de mogelijke keerzijdes van Enno's gedragsstijl beschreven, in algemene zin dus zonder rekening te houden met de functie. Selecteer samen met Enno twee of drie valkuilen die zijn functioneren negatief beïnvloeden. Zij kunnen het uitgangspunt vormen voor Enno's persoonlijke actieplan. Enno heeft de neiging om: Te worstelen met het nemen van beslissingen omdat hij blijft zoeken naar de 'juiste' beslissing. Als er geen precendent is om op terug te vallen, dan heeft hij de neiging af te gaan wachten. Op leidinggevenden terug te vallen als de informatie en aanwijzingen volgens hem niet duidelijk genoeg zijn. Te veel te leunen op technische prestaties. efensief te worden als hij zich bedreigd voelt en de fouten en vergissingen van anderen te gebruiken om zijn eigen positie te beschermen. deeën te verklaren in plaats van ze te verkopen. Zich kritisch op te stellen ten opzichte van elke benadering die volgens hem niet puur logisch of feitelijk is. e voorkeur te geven aan tastbare, concrete taken en dingen, meer dan aan mensen die vaak ingewikkelde emoties of complexe handleidingen kennen. Te aarzelen om te handelen zonder precedent Copyright Target Training nternational Ltd.

22 ACTEPLAN Hieronder doen wij een aantal suggesties voor gebieden waarop Enno zich wellicht wil ontwikkelen als hij dat belangrijk vindt. it zijn algemene suggesties, ze houden dus geen verband met Enno's gedragsstijl. Laat Enno een tot drie gebieden kiezen die voor hem belangrijk zijn of het komende jaar worden. Het helpt om vervolgens een concreet actieplan te maken om het gewenste resultaat te bereiken. Loop nogmaals met Enno door dit TS-profiel om mogelijke ontwikkelingsdoelen wat specifieker te bepalen. Communiceren (luisteren) elegeren Beslissen iscipline Prestatie-evaluatie Opleiding Time Management Carrièredoelen Persoonlijke doelen Motiveren Ontwikkelen van anderen Familiedoelen Gebied: Gebied: Gebied: Begindatum: Evaluatiedatum: Copyright Target Training nternational Ltd. 21

23 GERAGSVAARGHEENNCATOR Management Versie Het classificeren en beschrijven van gedrag is niet eenvoudig. Vooral omdat er zoveel variabelen zijn die een rol spelen. e gebruikte classificaties in dit profiel hebben puur betrekking op de gedragsstijl die u hanteert, en dit staat los van uw leeftijd, ervaring, opleiding, intelligentie, hard skills, denkstijlen of persoonlijke waarden. Het zijn allemaal variabelen die ook effect hebben op uw functioneren in de werk. Op de twee pagina's hierachter treft u een weergave aan van uw gedrag, vertaald naar twaalf specifieke gedragsvaardigheden. eze twaalf skills zijn zorgvuldig geselecteerd. Veel organisaties gebruiken ze om te beschrijven welk gedrag gewenst of nodig is in een gegeven functie. Bij de eerste zes skills ligt het accent wat meer op leidinggeven, bij de tweede zes wat meer op het zorgvuldig uitvoeren en afronden van taken. Het balkje achter de B representeert uw Basisgedrag, gedrag dat u van nature gemakkelijk afgaat maar ook gedrag waar u op terugvalt als u onder druk komt te staan. Het balkje achter de R representeert het Responsgedrag, gedrag waar uw (werk) of uw rol volgens u op dit moment om vraagt. e cijfers in de grafiek moet u niet interpreteren als rapportcijfers. Of een 'score' goed is hangt immers mede af van wat er in uw functie gevraagd wordt op de gegeven gedragsvaardigheid. Het zijn eerder intensiteitcijfers die u vertellen of u deze gedragsvaardigheid vaak en veel laat zien of juist minder en beperkt. Wanneer u een verschil ziet van een punt of meer tussen B(asis) en R(espons) dan betekent dat dat u zich op de gegeven vaardigheid aanpast door er meer of juist minder van te laten zien. at kan stress met zich meebrengen, want aanpassingen kosten nu eenmaal energie. Hoe groter het verschil in punten hoe groter de kans dat u de aanpassing op den duur als energievretend gaat ervaren. Bekijk eerst iedere gedragsvaardigheid kritisch en bepaal hoe belangrijk die skill volgens u eigenlijk is voor het succesvol uitvoeren van uw functie. Vraag eventueel uw leidinggevende om input. Vergelijk vervolgens de B en R balkjes met elkaar. Schakelt u bij of juist terug? Bepaal op die manier of u uw energie nuttig aan het verdelen bent: als de gegeven skill eigenlijk niet zo veel prioriteit geniet in uw huidige rol, maar u investeert wel veel tijd en moeite in het laten zien van die vaardigheid, dan kunt u zich afvragen of dat efficiënt is. atzelfde geldt als u al veel van een bepaalde vaardigheid laat zien in uw Basisgedrag en er in uw Responsgedrag nog een schepje bovenop gooit. Als uw rol daar eigenlijk niet om vraagt is dat misschien zonde van uw extra inspanningen? Kennis en begrip omtrent onze gedragsvaardigheden bieden ons de kans strategieën te ontwikkelen om succesvol te zijn in elke die men verkiest. Copyright Target Training nternational Ltd. 22

24 GRAFSCH GERAGSPROFEL B R B R B R B R B R B R besluitvaardigheid en resultaatgerichtheid gevoel voor urgentie toekomstgerichte visie motiveren van anderen zelfvertrouwen tonen actieve klant- en communicatiegerichtheid Copyright Target Training nternational Ltd. 23

25 GRAFSCH GERAGSPROFEL B R B R B R B R B R B R luisteren opvolgen en afmaken consistentie rapporteren en memoreren detail- en kwaliteitsgerichtheid het volgen van procedures Copyright Target Training nternational Ltd. 24

26 STJLANALYSE GRAFEKEN Grafiek Grafiek S C S C % % Nederlandse norm 4 Copyright Target Training nternational Ltd. 25

27 HET 'SUCCESS NSGHTS ' WEL n dit deel van het profiel wordt uw gedrag vertaald naar acht TS-typen, die weergegeven zijn in het Success nsights Wiel. Werken met deze typen is vooral prettig in trajecten die te maken hebben met teambuilding en communicatie: processen waarin een algemeen inzicht in elkaars gedragsvoorkeuren in eerste instantie belangrijker is dan een op een de diepte ingaan. Hoewel in de TS-typen veel van het oorspronkelijke werk van de Zwitserse psycholoog dr. Carl Jung is te herkennen, is het belangrijk te onthouden dat SC zoals dat gebruikt wordt in dit TS-profiel, is terug te voeren op de observaties van de Amerikaanse psycholoog William M. Marston. Natuurlijk bent u uniek en niet in een hokje te plaatsen. Afhankelijk van uw score op de 4 SC factoren vertoont u immers een combinatie van gedragskenmerken van de verschillende typen. Voor een diepgaande en accurate interpretatie van uw gedrag heeft u het meest aan een terugkoppeling door een gecertificeerd consultant op de Stijlanalyse grafieken. Gebruik het wiel vooral als hulpmiddel in de communicatie met collega's, teamleden en medewerkers. Het is leuk om van elkaar op hoofdlijnen te ontdekken 'waar men zit in het wiel', en hoe dit zich verhoudt tot de verschillende rollen in een team. Bedenk dat hoe dichter u bij het hart van het wiel gepositioneerd bent, hoe makkelijker u met de tegenoverliggende typen kunt omgaan. Hoe meer u aan de buitenrand gepositioneerd bent, hoe eenduidiger u bent in uw gedragsvoorkeuren. Gebruikt u het wiel vooral voor uzelf dan is het interessant om te kijken hoe ver uw natuurlijke gedrag en uw responsgedrag uit elkaar liggen. Grote verschillen in typen tussen basis en respons geven u een visuele indicatie van de 'spagaat' waarin u zich gedragstechnisch bevindt. Tot slot nog een woord over de typenbenamingen. Zie ze als aanduidingen die nodig zijn om een type te kunnen plaatsen, niet als een kwalificatie. Een voorbeeld: het type Leider vertelt u alleen dat in de bijbehorende gedragsstijl de neiging tot sturen ligt opgesloten. Het label zegt dus niets over de kwaliteit van leiderschap, het niveau waarop iemand functioneert of de functie die iemand uitoefent. Er zijn Supporters die grote organisaties aansturen en Leiders die administratieve ondersteuning bieden. Copyright Target Training nternational Ltd. 26

28 HET 'SUCCESS NSGHTS ' WEL C 8 ORGANSATOR 1 S COÖRNATOR 6 7 OBSERVATOR SUPPORTER BEMELAAR LEER NSPRATOR 2 MOTVATOR 3 Responsstijl: (7) OBSERVATOR : (37) OBSERVERENE COÖRNATOR (FLEXBEL) Nederlandse norm 4 Copyright Target Training nternational Ltd. 27