OPQ Profiel CCSQ. Persoonlijk Rapport. Naam Dhr. Sample Candidate. Datum 31 oktober

Transcriptie

1 OPQ Profiel CCSQ Persoonlijk Rapport Naam Dhr. Sample Candidate Datum 31 oktober

2 CCSQ profiel Overtuigend RELATIES MET MENSEN Terughoudend Zorgzaam Bescheiden Gesteld op contact 9 Extravert 8 Analytisch 3 Vindingrijk DENKSTIJL 1 5 Flexibel Gestructureerd 4 Accuraat 6 Volhardend GEVOELENS EN EMOTIES Veerkrachtig Competitief Ambitieus Energiek 6 Consistentie Norm : CCSQ Banking (HK) 31 oktober 2013 CCSQ Persoonlijk Rapport Dhr. Sample Candidate 2 van 6

3 Algemene omschrijving van de dimensies (bij een hoge score): Overtuigend: Terughoudend: Zorgzaam: Bescheiden: Gesteld op contact: Extravert: Analytisch: Vindingrijk: Flexibel: Gestructureerd: Accuraat: Volhardend: Veerkrachtig: Competitief: Ambitieus: Energiek: Consistentie: houdt van verkopen, onderhandelen en instemming verkrijgen terughoudend in het tonen van irritatie of ergernis; bekritiseert mensen vrijwel nooit openlijk sensitief en begripvol voor anderen; is bereid veel te doen om te helpen terughoudend over persoonlijke prestaties en niet geneigd om over zichzelf te praten houdt van het werken in teams en wil constructieve relaties met anderen opbouwen gezellig, spraakzaam en vol zelfvertrouwen bij verschillende typen mensen; vrolijkt groepsactiviteiten op houdt van het analyseren van informatie en werken met gegevens; gaat in op de feiten en lost problemen op komt met een breed scala aan ideeën en biedt vindingrijke en nieuwe oplossingen staat open voor nieuwe benaderingen en past zich snel aan aan verschillende omstandigheden plant vooruit, ziet het belang van voorbereiding, prioritering en structuur staat in voor nauwkeurigheid door details zorgvuldig te checken en door netjes te werken zet door, houdt zich strikt aan deadlines en zorgt ervoor dat taken afgerond worden gaat goed om met externe druk door kalm te blijven; heeft een dikke huid en bekijkt dingen van de zonnige kant wil koste wat kost winnen, vindt het heel erg om te verliezen en wil de beste zijn zet ambitieuze persoonlijke doelen; wordt gestimuleerd door uitdagende doelen; wil graag eigen prestaties verbeteren is graag actief; blijft druk bezig; houdt lange tijd een hoog niveau van activiteit vol heeft de vragenlijst consistent beantwoord 31 oktober 2013 CCSQ Persoonlijk Rapport Dhr. Sample Candidate 3 van 6

4 Persoonlijk Rapport Dit rapport is vertrouwelijk en is alleen bedoeld voor de persoon die de vragenlijst heeft ingevuld. Het geeft u feedback over de betekenis van uw antwoorden op de vragenlijst die u onlangs hebt ingevuld. De persoonlijkheidsvragenlijst op basis van zelfbeschrijving nodigde u uit om uw gedrag, voorkeuren en houding te beschrijven in relatie tot verschillende aspecten van werk. Voor deze aanpak is gekozen om een actueel en breed beeld te krijgen van de gedragingen, wijze van denken en wijze van voelen die u typeren. Uw antwoorden zijn vergeleken met die van een groot aantal mensen die dezelfde vragenlijst hebben ingevuld. Bij het lezen van uw persoonlijkheidsbeschrijving in dit rapport is het van belang dat u beseft dat deze gebaseerd is op uw eigen antwoorden en het beeld dat u van uzelf hebt. Het is een weerspiegeling van de manier waarop u uw gedrag waarneemt, en niet hoe uw persoonlijkheid door een ander persoon beschreven zou zijn. Deze zelfbeschrijving kan niettemin belangrijke aanknopingspunten geven om te kunnen begrijpen hoe u uw manier van werken ziet en stelt ons waarschijnlijk in staat om voorspellingen te doen over uw gedrag in verschillende situaties. Dit rapport geeft de informatie in drie delen en vat al uw antwoorden op de vragenlijst samen. Welke informatie voor u het meest relevant is, hangt af van het doel waarvoor de vragenlijst is ingevuld. Degene die u feedback en/of dit rapport geeft moet gekwalificeerd zijn om uw vragen over elk onderdeel van het rapport te beantwoorden en moet in staat zijn om een meer gedetailleerde analyse te geven van wat de resultaten voor u betekenen. Mogelijk hebt u al persoonlijk terugkoppeling over deze resultaten gekregen of is u een terugkoppelingsgesprek aangeboden. Aarzel niet om nadere informatie in te winnen als u vragen hebt over een of meer onderdelen van het rapport. De inhoud van dit rapport heeft een geldigheidsduur van ongeveer 18 tot 24 maanden, afhankelijk van uw rol op het werk en uw persoonlijke omstandigheden. Als de inhoud van het rapport in de verdere toekomst wordt gebruikt, zal overwogen moeten worden of de informatie nog steeds relevant is. 31 oktober 2013 CCSQ Persoonlijk Rapport Dhr. Sample Candidate 4 van 6

5 Relaties met mensen U geeft aan dat u situaties wilt vermijden waarin u anderen moet beïnvloeden door te onderhandelen of de ander te overtuigen. Dit kan komen omdat u redelijk afgestemd bent op de gevoelens van de ander en meer nadruk legt op hoe de ander zal reageren in plaats van te trachten hem of haar te overtuigen van uw standpunt. Uw redelijke belangstelling voor anderen heeft als gevolg dat u anderen alleen zal laten weten wat uw gevoelens zijn als dit voor de ander acceptabel of gepast is. U heeft een voorkeur om een bepaalde mate van afstand te bewaren tot anderen op het werk en u lijkt er tevreden mee om zelfstandig te werken, zonder dat u zich geïsoleerd voelt. Ondanks dit beschouwt u zich als iemand die in sociaal opzicht zelfverzekerd is en voelt u zich op uw gemak in het gezelschap van anderen. Uw sterke voorkeur om onafhankelijk te werken en uw incidentele tegenzin om over uzelf te praten kan betekenen dat anderen niet altijd over uw eigen prestaties zullen horen. Denkstijl U komt over als iemand die het prettig vindt om informatie te gebruiken en feiten te onderzoeken bij het aanpakken van een probleem. Deze objectiviteit kan meer van waarde zijn bij het evalueren van oplossingen die door andere mensen voorgesteld worden, omdat u er de voorkeur aan geeft om anderen de bron te laten zijn voor nieuwe ideeën en suggesties. Desalniettemin geeft u er toch misschien de voorkeur aan om oplossingen die makkelijk passen in beproefde benaderingen dan u te richten op meer radicale benaderingen. Uw voorkeur voor beproefde werkmethoden wordt aangevuld door uw evenwichtige manier van vooruit te plannen en de manier waarop u spontaan omgaat met problemen op het moment dat deze zich aandienen. Daarom varieert het karakter en de omvang van uw planning al naar gelang de omstandigheden, al werkt u het liefst volgens bepaalde richtlijnen. Terwijl u een redelijk planmatige aanpak van werken heeft, bent u slechts tot op zekere hoogte gemotiveerd om u aan deadlines te houden. Bovendien past u waarschijnlijk uw aanpak aan, variërend van een meer globale benadering tot een focus op de specifieke details. Gevoelens en Emoties U bent iemand die goed omgaat met externe stress en druk, ook wanneer het belangrijk is om goed te presteren. U lijkt ook een ontspannen en levendig persoon, ondanks individuele tegenslagen. In aanvulling op uw rustige kijk op zaken, geeft u er de voorkeur aan om in een rustig tempo te werken, in plaats van te veel van uzelf te vergen om het werk af te krijgen. Deze innerlijke kalmte wordt ook versterkt door het feit dat u, over het algemeen, in staat bent uw gevoelens te beheersen. In die situaties dat u wel uw gevoelens toont, zult u waarschijnlijk een evenwicht vinden tussen uw eigen wensen en de gevoelens van de ander. Behalve uw voorkeur om uw werk op een regelmatige en rustige manier uit te voeren, bent u geneigd uzelf persoonlijke doelen te stellen die redelijk uitdagend zijn, maar die wel gerealiseerd kunnen worden. Uw gedrevenheid om het beter te doen dan uw collega's zal u wel motiveren om uw doelen te bereiken. 31 oktober 2013 CCSQ Persoonlijk Rapport Dhr. Sample Candidate 5 van 6

6 BEOORDELINGSMETHODOLOGIE Dit Profiel is gebaseerd op de volgende informatiebronnen van Dhr. Sample Candidate: Vragenlijst / Capaciteitentest CCSQ7.2 UK English v1 (Std Inst) Normgroep CCSQ Banking (HK) PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam Kandidaatgegev ens Rapport Dhr. Sample Candidate CR1=1, CR2=7, CR3=6, CR4=4, CR5=2, CR6=9, CT1=8, CT2=3, CT3=1, CT4=5, CT5=4, CT6=6, CE1=10, CE2=9, CE3=7, CE4=3, CCO=6 CCSQ Persoonlijk Rapport Std v2.0 RE OVER DIT RAPPORT Dit rapport is gegenereerd met behulp van het SHL Online Assessment System. Het bevat informatie van de vragenlijst CCSQ (Customer Contact Styles Questionnaire). Het gebruik van deze vragenlijst is beperkt tot de mensen die een gespecialiseerde training volgden voor het gebruik en de interpretatie. Het rapport is gegenereerd vanuit de resultaten van een vragenlijst die door de respondent(en) werd(en) ingevuld en is een weergave van de gegeven antwoorden. De subjectieve aard van beoordelingen gebaseerd op vragenlijsten moet bij de interpretatie van de data in beschouwing worden genomen. Dit rapport werd electronisch gegenereerd - de gebruiker van de software kan wijzigingen en aanvullingen maken op de tekst van het rapport. SHL Group Limited en zijn associates kunnen niet garanderen dat de inhoud van dit rapport de onveranderde weergave is van het computersysteem. Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van het gebruik van dit rapport en geen aansprakelijkheid onder geen enkele vorm (inclusief onachtzaamheid) voor de inhoud ervan. SHL en CCSQ zijn trademarks van SHL Group Limited welke geregistreerd zijn in het Verenigd Koninkrijk en andere landen. Dit rapport werd gegenereerd door SHL voor de klant en bevat SHL s intellectuele eigendom. Zodoende staat SHL de klant toe dit rapport enkel te reproduceren, verdelen of aan te passen voor interne en niet-commerciële doeleinden. Alle overige rechten zijn voorbehouden aan SHL. 31 oktober 2013 CCSQ Persoonlijk Rapport Dhr. Sample Candidate 6 van 6