Samenwerken voor. Blended Hulp

Transcriptie

1 Samenwerken voor Blended Hulp Bureaupresentatie, versie 7 mei 2014

2 Deelnemen aan Coöperatie I-Kracht Investering & Opbrengst (beknopt) Eénmalig I-Kracht Entreefee (min. 7k / max. 22k) Implementatietraject Jaarlijks contributie I-Kracht (max. 3,3k) Inhoudelijke bijdrage I-Kracht (vrijwillig) Intern sturen op blended werken Cliënten Medewerkers Studenten Controller Organisatie Branche Sociaal Domein Online dossier Online dossier Blended opgeleid Efficiency Sterke lokale Sterker door Sterkere positie Zelfstandiger Eigenaarschap Zelfhulpcontent Actiever 1 gezin 1 plan Extra gesteund door hulpcontent Blended skills Kansrijk op arbeidsmarkt 15 blended trainers Inspirerende stagiairs Masterclass blended hulp Kortere contacten Automatisch dossiervorming Koppeling met clientregistratiesysteem strategische positie Koppeling met systemen van collega s Nieuwe doelgroep verbinding en delen met collegaorganisaties Ontwikkelingen bottum up gedreven binnen sociaal domein Sterkere positie t.o.v. commerciële leveranciers

3 Coöperatie I-Kracht is een initiatief van

4 Historie 5

5 Historie Maatschappelijk werkers ontwikkelen Online Dossier voor internet hulp 2008 >> Continue doorontwikkeling Online Dossier binnen professionele organisatie Kwadraad 2011 Behoefte om Online Dossier te delen met collega organisaties in sociaal domein 2013 Bundeling Innovatie capaciteit, door 5 uitvoeringsorganisaties binnen Coöperatie I-Kracht 6

6 Missie I-Kracht ondersteunt het sociaal domein bij het aanbieden van blended hulpverlening, zodat burgers optimaal kunnen werken aan het oplossen van sociale problemen 7

7 Visie Zorg & Welzijn We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v. educatie, advies, content en applicaties Professionals & Studenten Voor Tijdens & Na Implementatie Genereren Beoordelen & Delen Inkopen & Ontwikkelen 8

8 Onderwijsmodule professionals Technisch & klantgericht blended werken Bijdragen aan arbeidsmobiliteit Wegnemen belemmeringen We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v. educatie, advies, content en applicaties Educatie Onderwijsmodules studenten Inholland Haagse Hogeschool Hanzehogeschool 10

9 Uitvoeringsorganisaties/keten Oriëntatie op blended hulpverlening We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v. educatie, advies, content en applicaties Advies Leden Projectadvies/ projectmanagement (lokaal) Visiebijeenkomst (landelijk) Projectleidersbijeenkomsten (landelijk) Landelijke platforms Landelijk overleg online hulp E-Hulp/ KlikvoorHulp/ Sensoor/ Fiom /.. Platform BlendedWerkt KlikvoorHulp/ GGZ/ Jeugdzorg/.. MO Groep/FCB/Movisie/ 11

10 Verzamelen & beoordelen Leden ontwikkelen I-Kracht ontwikkelt Open data I-Kracht kwalificeerd 1+1=3 Centrale bibliotheek voor leden Lokale bibliotheken voor inwoners We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v. educatie, advies, content en applicaties Content Voor Professional Onderbouwing kennis bij ondersteuning klant Aanbieden content aan eigen klant Voor Klant Content naar klantdossier Zelfhulpcontent Mobiele Apps, zelftesten 12

11 Ontwikkelen en/of inkopen Voor Professional en Burger Verschillende hulpvormen: Zelfhulp, anoniem, interactief, actief en passief We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v. educatie, advies, content en applicaties Applicaties Klant is eigenaar Koppelingen Andere hulpportals Registratiesystemen Verschillende hulpvormen 13

12 Uitgelicht: Het Online Dossier is slechts één antwoord op de vraag naar blended ondersteuning 14

13 Online Dossier Centraal & Lokaal Lokaal Website Content Bemensing Data opslag Lokaal Website Content Bemensing Data opslag Gemeenschappelijk Data infrastructuur Doorontwikkeling Content Data opslag Lokaal Website Content Bemensing Data opslag Lokaal Website Content Bemensing Data opslag

14 Online Dossier Lokale voorkant & lokale back office & Gedeelde infrastructuur Enkele voorbeelden van leden Mijnvivenz.nl Dordrecht e.o. Hulponlinenoord.nl Friesland, Groningen en Drenthe vitras.nl/mijn-grip Diverse gemeenten Utrecht Link naar demo Omgeving Cliënt Omgeving Professional Jouwhulponline.nl Eindhoven e.o. Mijnkwadraad.nl Zuid Holland (40 gemeenten) HulpoinlineDenHaag.nl Den Haag

15 Bereik Online Dossier - Lid/klant kiest gewenste hulpvormen Gebruikte vormen bij aanbod Online Dossier Bron: Kwadraad 2013 Zelfhulp Anoniem (50%) Chat & mail Chat & mail Niet anoniem (50%) Chat & mail Face 2 Face Blended Huiswerkopdrachten Doorlooptijd 20

16 Visie (Herhaling) We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v. educatie, advies, content en applicaties 21

17 Investeringsagenda Coöperatie Om een duurzame beweging te zijn zet de coöperatie in op: I. collectieve korte termijn behoefte leden en II.lange termijn behoefte sociaal domein, III. Individuele behoefte van één of enkele leden. 22

18 Investeringsagenda 2014 Continue doorontwikkeling Bibliotheek (technologisch & inhoudelijk) Ontwikkeling/ inkoop module 1 gezin 1 plan Ontwikkeling/ inkoop mini registratiemodule o.b.v. beschikbare data in online dossier Vernieuwd educatieprogramma voor blended hulpverlening Vernieuwd educatieprogramma voor HBO instellingen Wetenschappelijk onderzoek met aanbevelingen voor leden t.b.v. verbetering blended hulp 23

19 Ontwikkelingen in samenleving 25

20 I-Kracht is een Beweging In een continu veranderende omgeving 26

21 met de focus op burger, klantomgeving én professional. 27

22 Uitgelicht: Coöperatie is de vorm waarmee we het sociaal domein optimaal ondersteunen 29

23 I-Kracht kiest Coöperatieve vorm Over the long run cooperation always beats conflict. And big always beats small. We have no choice than to widen the circle of our sense of community, that s how humanity has survived. Bill Convention 2011

24 In goed gezelschap

25 Drijfveren van coöperatief werken Functioneel efficiënter goedkoper delen Relationeel met elkaar (diverse belanghebbenden) Ideologisch gelijkwaardigheid respect duurzame verhouding Verandering innovatie verbinding

26 Leden 16 Strat. Allianties RvA 4 Bestuur 5 Social Schools Ontwikkelaars/ projectleiders Werkorganisatie Support Programmeur 1 Projectleiders Platforms Leveranciers zzp 35

27 Wederkerigheid Vanuit de coöperatieve gedachte houden we financiële marges laag en verwachten we actieve inhoudelijke bijdrage van leden. Bestuurlijk Onderschrijven van de visie van I-Kracht Input leveren tijdens ALV Beschikbaar stellen eigen innovaties aan I-Kracht Operationeel Delen van ervaringen Bijdragen aan inhoudelijke ontwikkelingen 36

28 Resultaat coöperatief werken 8 maanden na oprichting 37

29 Wie zijn Coöperatie I-Kracht? L E D E N

30 Balans na 8 maanden Coöperatie Tevreden leden/ gebruikers Scherpe tarieven 100% publiek Gemotiveerde betrokkenen Wisselende resultaten blended werken Levering vanuit lidorganisatie vrijblijvend Ontwikkelsnelheid relatief laag t.o.v. commerciële aanbieders (niet-) / Leden bepalen koers Veel concurrentie (applicaties) Innovaties toegevoegde waarde gedreven 39

31 Financiële bijdrage leden (geldig tot 1 september 2014) A. Eenmalige.. toetredingsfee (maximaal ) A1. Vast bedrag Ten behoeve van de implementatie online dossier A2. Variabel bedrag 300 per fte Van 1 e tot 25 ste fte 75 per fte Van 26 ste t/m 75 ste fte 50 per fte Vanaf 76 ste fte B. Jaarlijkse contributie (bij aanvang) 15% van toetredingsfee (max ) Ten behoeve van hosting en beheer van het online dossier, technisch helpdesk I-Kracht en updates aan de core functionaliteit van het online dossier. C. Gebruik aanvullende producten (optioneel) 15% van de aanschafkosten van gebruikte applicaties Bij keuze voor aanvullende toepassingen I-Kracht (exclusief core functionaliteit online dossier). Afname van aanvullende toepassingen is optioneel voor leden. D. Adviesdiensten (optioneel) 75 p/uur excl. Btw en excl. reiskosten Inhuur I-Kracht medewerkers ten behoeve van trainingen, onderzoeken of workshops ten behoeven verbetering blended hulpverlening. (De implementatietraining behoort hier niet toe) E. Senior Adviesdiensten (optioneel) Markt conform/ Afhankelijk van omvang opdracht Inhuur Senior Projectmanager ten behoeve van het voeren integrale implementatie Blended hulpverlening.

32 Planning van de activiteiten implementatie online hulpverlening Contactgegevens Meer weten van I-Kracht, blended hulpverlening of het online dossier? Lid worden of partner worden? Neem dan contact met ons op. Coöperatie I-Kracht Boelekade AK Gouda Rob Snoeren (Manager) E: r.snoeren@ikracht.nl M: Boris Stil (Bestuursecretaris) E: b.stil@ikracht.nl M: