PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D
|
|
- Jozef van Dijk
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 PROJECT PLAN VOOR DE IMPLEMENTATIE VAN EEN STANDAARD SITE VOOR DE VERENIGING O3D Auteur : P. van der Meer, Ritense B.V. Datum : 17 juli 2008 Versie : Ritense B.V.
2 INHOUD 1 VERSIEBEHEER PROJECT OMSCHRIJVING INTRODUCTIE BASIS SITE RANDVOORWAARDEN PROJECT ORGANISATIE ROLLEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN PROJECT AANPAK VOORTRAJECT VORMGEVING EN ANDERE INPUT IMPLEMENTATIE DE ACCEPTATIETEST NA OPLEVERING PROJECT PLANNING...7
3 1 VERSIEBEHEER Historie Versie Datum commentaar auteur /04/07 I. Verbeek /04/07 Review P. van der Meer /02/08 Aanpassingen t.a.v. C. Schulte planning /07/08 Aanpassingen n.a.v. P. van der Meer wijziging opzet standaard sites Distributie versie Datum Naam /04/07 Intern, PvdM /04/07 Jan-Willem Janssen /02/08 Klant /07/08 Jan-Willem Janssen
4 2 PROJECT OMSCHRIJVING 2.1 Introductie De term standaard site wordt binnen de Vereniging O3D gebruikt om een nieuwe website aan te duiden, geïmplementeerd binnen het Content Management Systeem RCMS, die voldoet aan een aantal vaste afspraken en functionaliteiten. Voor de uitrol van een standaard site is een vast bedrag afgesproken tussen de Vereniging en leverancier Ritense, waarmee tegen minimale kosten een groot aantal functies kunnen worden gerealiseerd. Echter, de klant dient zich hierbij wel te conformeren aan alle afspraken die tussen de Vereniging en Ritense zijn gemaakt voor levering van standaard sites. Dit document bevat naast een overzicht van die afspraken, de procedures, ook een leidraad voor het project en een aanpak. Dit document refereert naar de volgende bronnen: - Het Functioneel Ontwerp, bestaande uit: o Functioneel Ontwerp Standaard site, in de meest recente versie, ook wel genoemd als FO. In dit FO ligt exact vastgelegd welke functionaliteit de klant binnen een standaard site mag verwachten. o Functioneel Ontwerp Standaard RCMS add-ons. Dit document beschrijft de functionaliteit van alle vaste add-ons van RCMS. Het FO Standaard site refereert hiernaar en derhalve kan de combinatie van deze twee documenten als het FO worden gezien. - Input voor design, op een standaard wijze aangeleverd. - Een overzicht van de aangeboden designs, de mogelijke soorten vormgeving waaruit een klant kan kiezen voor implementatie van de standaard site. - Het memo Aanpassing standaard vormgevingspakket, waarin staat omschreven hoe een vormgever invulling dient te geven aan de vormgeving voor een standaard site. De hierboven genoemde documentatie is beschikbaar via de website van Vereniging O3D, op het adres: De term klant zal in dit document worden gebruikt als referentie naar de opdrachtgever voor wie Ritense het project uitvoert. Er zal geen afzonderlijk Plan van Aanpak (PvA) worden gemaakt per project. Dit document is een generiek exemplaar. 2.2 Basis site Zoals aangegeven kunnen alle aangeboden designs, eventueel met voorbeelden van daadwerkelijke implementaties, bekeken worden op de website van de Vereniging. Uit deze designs (een combinatie van indeling en navigatie) kan worden gekozen voor implementatie van de standaard site. Nadat de klant een keuze heeft gemaakt uit één van de beschikbare designs en dit kenbaar heeft gemaakt aan Ritense, zal Ritense een specifiek voor dat design bijbehorend bronbestand leveren. De klant dient deze aan een vormgever te verstrekken zodat deze aanpassingen daarin kan verrichten aan dat bestand om de gewenste vormgeving van de site te bewerkstelligen. Meer informatie hierover is terug te vinden in het memo Aanpassing standaard vormgevingspakket.
5 2.3 Randvoorwaarden De technische realisatie wordt door Ritense uitgevoerd, de taak van hosting en beheer zal ook bij Ritense bij komen te liggen. De functionaliteit van een standaard site is vastgelegd in het FO. Hiervan kan niet worden afgeweken. De klant dient dit expliciet te accepteren. Voor de vormgeving is de klant gebonden aan alle restricties van het gekozen design, en de standaard werkwijze zoals omschreven in het memo Aanpassing standaard vormgevingspakket. Hiervan kan niet worden afgeweken. Er vindt geen training plaats. Klant is zelf verantwoordelijk voor het correct gebruik van het CMS. Er is geen of beperkt telefonisch advies mogelijk, de Vereniging O3D organiseert periodiek trainingen RCMS. Indien Ritense van mening is dat klant ten onrechte aanspraak maakt op support ten laste van het SLA budget van de Vereniging, zal zij dit melden en in overleg alsnog een individuele workshop RCMS inplannen, waarbij de kosten in rekening worden gebracht bij de klant.
6 3 PROJECT ORGANISATIE Opdrachtgever Draagt verantwoordelijkheid voor het overall project. Account manager Is verantwoordelijk voor het account vanuit Ritense. Aanspreekpunt voor commerciële kwesties. Projectcoördinator Draagt zorg voor samenwerking van afzonderlijke teamleden en de planning. Architect Ontwikkelaar Ontwerpt de technische opzet van het systeem en ondersteunt de ontwikkelaar. Draagt verantwoordelijkheid voor de technische realisatie van (een deel van) het project. Gegevens van betrokken partijen: Naam Functie Bedrijf Telefoon en adres Rutger Haagsma Account manager Ritense +31 (20) Peter van der Meer Projectleider Ritense +31 (20) Wordt vastgesteld per project Ontwikkelaar Ritense +31 (20) Rollen en verantwoordelijkheden Opdrachtgever - capaciteit en beslissingsbevoegdheid voor mogelijke tussentijdse beslissingen; - aanleveren van vormgeving, op de standaard wijze; - beoordelen en acceptatie van documenten FO & PvA; - acceptatie van het eindproduct; Ritense - aanlevering van bronbestand vormgeving; - ontwikkeling van de website; - installatie van de website;
7 4 PROJECT AANPAK 4.1 Voortraject In het voortraject dient de klant zich te informeren over alle mogelijkheden en onmogelijkheden van de standaard site. Dit document, maar vooral ook het FO dienen hiervoor als referentiemateriaal. Klant dient beide document en de daarin beschreven randvoorwaarden respectievelijk functionaliteit expliciet te accepteren alvorens Ritense over zal gaan tot implementatie. Op de website van de Vereniging kan de klant alle aangeboden designs bekijken waaruit kan worden gekozen voor implementatie van de standaard site. Indien de klant kiest voor een design die nog niet is omgezet tot basis site (zie 2.2) zal dit deelproject eerst moeten worden ingepland en afgerond. 4.2 Vormgeving en andere input De klant kiest zelf voor een partij welke zorg zal dragen voor de vormgeving, de Vereniging kan u voorzien van advies hieromtrent. De klant kan, indien deze hiervoor de kennis en middelen heeft, eventueel ook zelf het design aanpassen. Het benodigde bronbestand zal Ritense toesturen nadat zij de keuze omtrent vormgevingstemplate en navigatie, en een akkoord op het financiële voorstel van Ritense heeft ontvangen. Zodra de vormgeving gereed is, levert de klant deze op bij Ritense, op de wijze zoals omschreven in het memo Aanpassing standaard vormgevingspakket. 4.3 Implementatie Implementatie vangt aan nadat klant heeft bevestigd het voortraject te hebben afgerond en de documenten te accepteren. Verder moet de vormgeving zijn ontvangen in het juiste formaat, middels één definitieve aanlevering. Indien aan deze voorwaarden is voldaan zal de standaard site worden geïmplementeerd. Zodra de standaard site gereed is verschaft Ritense de klant toegang tot de backend van het CMS. 4.4 De acceptatietest De basis site is reeds geaccepteerd door Vereniging O3D op basis van het FO en de daarin vastgelegde functionaliteit. Aangezien de standaard site een exacte kopie is van de basis site, is daarmee de standaard site ook automatisch geaccepteerd ten opzichte van het FO. Er zal geen aparte acceptatietest worden uitgevoerd. Nadat de applicatie is opgeleverd, gaat het Service Level Agreement in dat Vereniging O3D heeft afgesloten met Ritense. Aanvullende aanpassingswensen na dit moment zullen - m.u.v. duidelijke bugs - apart worden gefactureerd.
8 4.5 Na oplevering Er vindt geen test- & verbeterronde plaats. Issues die optreden nadat de standaard site is opgeleverd kunnen worden gemeld via het support systeem van Ritense als tickets. Deze zullen worden verwerkt conform afspraken in de SLA. Er vindt in beginsel geen training of workshop plaats. Het gebruik van RCMS zal niet worden toegelicht. Er is online documentatie beschikbaar, maar we wijzen er op dat dit mogelijk niet toereikend is. Ook telefonische toelichting is niet inbegrepen in het project. Derhalve zijn we van mening dat de klant of een zeker affiniteit moet hebben met het gebruik van Content Management Systemen in het algemeen, of een standaard site inzet als tweede of opvolgende site bij een casco project, waar wel een workshop heeft plaats gevonden. Optioneel kan een workshop worden aangevraagd waarin Ritense een training geeft voor gebruik van het systeem. Indien Ritense van mening is dat klant ten onrechte aanspraak maakt op support ten laste van het SLA budget van de Vereniging, zal zij dit melden en in overleg alsnog een workshop RCMS inplannen, waarbij de kosten in rekening worden gebracht bij de klant. Deze zal dus apart worden gefactureerd en is dus niet inbegrepen in dit project.
9 5 PROJECT PLANNING Onderstaand schema geeft per fase/activiteit de geplande weken en bijbehorende doorlooptijden weer. Daarbij is T0 het moment van start van het project, het moment dat Ritense akkoord krijgt op implementatie van een nieuwe standaard site. De doorlooptijd is grotendeels afhankelijk van de reactie-/aanlevertijd van de klant, de doorlooptijd van de realisatie van een Standaard Plus site zal in de regel wat langer zijn. Daar waar een goede inschatting te geven is, is voor de fasen waarvoor Ritense verantwoordelijk is, een inschatting gegeven van de doorlooptijd van de betreffende fase. Omschrijving Ingeschatte opmerkingen doorlooptijd Start project Ritense levert het standaard PvA aan de klant. De meest actuele versie van het FO wordt door de Klant zelf van de website van de Vereniging gehaald. Opstellen voorstel (Ritense) Goedkeuren voorstel (Klant) Aanleveren bronbestand vormgeving aan Klant (Ritense) Uitwerken vormgeving d.m.v. gebruik bronbestand (Klant, Ritense of derde partij) Verfijnen vormgeving (Ritense) en goedkeuren vormgeving (Klant) Ontwikkeling / implementatie (Ritense) Acceptatietest (Klant) en herstelwerkzaamheden (Ritense) Oplevering (Ritense) 1 week 1 week na goedkeuring voorstel door klant. De fase wordt afgesloten door expliciete acceptatie van beide documenten door de klant, en een keuze van de klant m.b.t. de gewenste combinatie van vormgevingstemplate en navigatie van de site, en in het geval van een Standaard Plus site ook van de gewenste functionaliteit. Deze verfijningfase is alleen van toepassing als Ritense de vormgeving verzorgt. 1 week na Vormgeving dient opgeleverd te ontvangst worden op de eerder omschreven vormgeving wijze. Alleen van toepassing voor standaard plus sites / projecten, niet voor standaard sites. De oplevering van een standaard site kan bijzonder snel gaan, het is voornamelijk afhankelijk van de reactiesnelheid van de Klant, en de tijd welke benodigd is om de vormgeving samen te stellen. Er vindt geen voortgangsrapportage plaats gedurende de looptijd van het project. ---
Naam: Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion
Programma Aanpak Universitaire Website (PAUW) Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion Inleiding In het kader van het Programma Aanpak Universitaire Website (PAUW) is afgesproken dat alle decentrale
Nadere informatieOfferte / Gemeente Breda / Versie 2.0
Gemeente Breda t.a.v. mevrouw J de Bruijn Postbus 90156 4800 RH BREDA Breda, 9 juli 2007 Betreft : Referentie: Offerte ontwerpfase websites GemeenteBreda002 Geachte mevrouw De Bruijn, Met plezier sturen
Nadere informatieInlichtingenbureau Voortgangsrapportage April Realisatie van het Sectorloket-systeem
Inlichtingenbureau Voortgangsrapportage April 2004 Realisatie van het Sectorloket-systeem Opdrachtgever: stichting Inlichtingenbureau Status Versie Datum Definitief 1.0 27 april 2004 Inhoudsopgave Inhoudsopgave...
Nadere informatieSyfadis Suite. LMS & Talent applicatie
Syfadis Suite LMS & Talent applicatie FERN : digitaal leren op werkvloer E books Library Learning Management SyfadisLearning & Talent suite Learning Content management & authoring Performance Support Feiten
Nadere informatieService Level Agreement
Service Level Agreement 1 Algemene bepalingen 1.1 Partijen Deze Service Level Agreement (verder te noemen: SLA) is een overeenkomst die is gesloten tussen: WAME BV, gevestigd te Enschede aan de Deurningerstraat
Nadere informatieRAPID DEPLOYMENT PLAN IBM MAXIMO SCHEDULER
Voor de implementatie van onze IBM Maximo planning oplossing Scheduler maken wij gebruik van een standaard rapid deployment methode welke ons in staat stelt u snel na aanschaf van uw licenties op weg te
Nadere informatieOfferte webdesign www.polderknowledge.nl
Offerte webdesign www.polderknowledge.nl 1 We houden het kort Bedankt voor uw aanvraag en fijn dat u de tijd neemt dit voorstel door te lezen. In dit voorstel kunt u kort en bondig lezen hoe het project
Nadere informatieVoorstel # ECC1501. Voorstel: #ECC1501. Email: info@socialelephant.nl Telefoon: +31(0)641101693 Auteur: Nico van der Zaan
Voorstel # ECC1501 Inhoudsopgave OPDRACHTOMSCHRIJVING WERKZAAMHEDEN ONTWIKKELEN VAN EEN WEBSITE ONTWERP REALISEREN VAN HET ONTWERP PLAATSEN VAN DE DOOR EUROPEAN CREDIT CONTROL AANGELEVERDE CONTENT VERPLAATSEN
Nadere informatieYsupport Strippenkaart model 2016
rr Ysupport Strippenkaart model 2016 Hoofd support: Dennis van Aalst Support & planning: John Goes Yard Internet B.V. Copyright 2016, Yard Internet Alle informatie in dit document is en blijft eigendom
Nadere informatieInlichtingenbureau Voortgangsrapportage Juni 2004. Realisatie van het Sectorloket-systeem
Inlichtingenbureau Voortgangsrapportage Juni 2004 Realisatie van het Sectorloket-systeem Opdrachtgever: stichting Inlichtingenbureau Status Versie Datum Concept 1.1 2 augustus 2004 Inhoudsopgave Inhoudsopgave...
Nadere informatieAlle genoemde bedragen zijn ex BTW (21%), tenzij anders vermeld.
Hieronder volgen de Algemene Voorwaarden van Elephant sees Elephant (hierna te noemen Opdrachtnemer ), die ook te vinden zijn op de website www.elephantseeselephant.com: Meerwerk Werkzaamheden niet begroot
Nadere informatieAanbieding dienstverlening en migratie
Aanbieding dienstverlening en migratie Aan [Naam organisatie] t.a.v. [Naam contactpersoon] Betreft: Datum: Inrichten en implementeren registratiesysteem Qsuite en migreren gegevens MezzoRegistratie [Datum]
Nadere informatieVERSIE 1.0 WOLFMEISTER VOF SERVICE LEVEL AGREEMENT UITGEREIKT DOOR: WOLFMEISTER IT. Graafseweg AL - s-hertogenbosch KVK
VERSIE 1.0 WOLFMEISTER VOF SERVICE LEVEL AGREEMENT UITGEREIKT DOOR: WOLFMEISTER IT Graafseweg 10 5213 AL - s-hertogenbosch KVK 71055657 SERVICE LEVEL AGREEMENT 1. PARTIJEN Deze Service Level Agreement
Nadere informatieDienstbeschrijving. Efficon Shared Services
Dienstbeschrijving voor Efficon Shared Services Datum: 7 juni 2012 Versie: 1.0 Uitgebracht door: 4Minds Services & Solutions Adres Duwboot 5 Email: support@4minds.nl Website: www.4minds.nl Support: 030-221
Nadere informatieService Level Rapportage
Service Level Rapportage Service Level Agreement nummer S115 Service Level Agreement naam HomeWURk Idealis Applicaties n.v.t. Naam klant Idealis Naam contactpersoon klant Hans van Haren Naam Service manager
Nadere informatieMinisterie van Infrastructuur en Milieu Beheerst naar beheer
Document D-2 Ministerie van Infrastructuur en Milieu Beheerst naar beheer Versie 1.0 Datum 15 juli 2014 Status Definitief Colofon Versie 1.0 Contactpersoon Paul Leunissen M 06-5250 6691 Paul.Leunissen@minienm.nl
Nadere informatieService Level Agreement
Service Level Agreement INTRAMED Mei 2016 Versie 2.4 Inhoud Inhoud... 2 Inleiding... 3 Verantwoordelijkheden... 3 Normen voor onderhoud, reparatie en doorontwikkeling... 4 Normen voor klantenondersteuning...
Nadere informatieProcesbeschrijving Punch out aansluiting DigiInkoop
Procesbeschrijving Punch out aansluiting DigiInkoop Versie 1.1 Datum 28 mei 2014 Status Definitief Colofon Projectnaam DigiInkoop Versienummer 1.1 Contactpersoon Centraal Functioneel Beheer DigiInkoop
Nadere informatieMet het ondertekenen van de offerte verklaart de cliënt dat deze algemene voorwaarden zijn gelezen en akkoord zijn bevonden.
Algemene Voorwaarden Algemene Leverings- en betalingsvoorwaarden Van Golden Goose Internet Marketing Agency, statutair gevestigd te Leiden en kantoorhoudende te Leiden. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN Versie 2011-01 1. DEFINITIES 1.1 Website: een samenhangend geheel van digitale internetpagina's, inclusief afbeeldingen, scripts, databases en formulieren 1.2 Hosting: het fysiek onderbrengen
Nadere informatieVoorbeeld SLA <applicatie>
Naam Best Practice Voorbeeld SLA IDnr 067_BP_N Datum aangepast 01/01/2011 Omschrijving van de inhoud Een voorbeelddocument van (SLA) Soort document Voorbeeld ASL Processen Servicelevel management
Nadere informatieAlgemenevoorwaarden. Winschoten, 30 oktober 2011. Inhoudsopgave
Algemenevoorwaarden Inhoudsopgave Algemeen...2 Onderhoud van de website...2 Aanbiedingen en offertes...2 Prijzen, facturatie en betaling...2 Verplichtingen...3 Uitvoering van de overeenkomst...3 Wijzigingen
Nadere informatieVernieuwing VMS ICT oplossing v0.1
Bijlage D: Projectplan Vernieuwing VMS ICT oplossing v0.1 Realisatie, Implementatie en overdracht aan beheer Inhoudsopgave 1 Projectdefinitie 3 1.1 Inleiding 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Reikwijdte 4 1.4 Randvoorwaarden,
Nadere informatiepagina 1 van 5 Deze voorwaarden zijn toepasbaar op alle websites gemaakt door The Fat Lady.
pagina 1 van 5 Algemene Voorwaarden Website The Fat Lady 6 maart 2017 Algemene Voorwaarden Deze voorwaarden zijn toepasbaar op alle websites gemaakt door The Fat Lady. Wireframes Na de briefing door de
Nadere informatieUitwerking onderdelen werkplan
Uitwerking onderdelen werkplan Het Nationaal Platform Data Model (NPDM) heeft een werkplan opgesteld om richting te geven aan de activiteiten voor de komende maanden en inzicht te krijgen in de benodigde
Nadere informatieSpecifieke voorwaarden 2Value bv
Specifieke voorwaarden 2Value bv Reiskosten en extra overleg Bij de aanbieding is rekening gehouden met een gespecificeerd aantal overlegmomenten op locatie klant in Nederland voor afstemming en akkoord
Nadere informatieFunctieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303
Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter
Nadere informatieProject Fasering Documentatie Applicatie Ontwikkelaar
Project Fasering Documentatie Applicatie Ontwikkelaar Auteurs: Erik Seldenthuis Aminah Balfaqih Datum: 31 Januari 2011 Kerntaak 1 Ontwerpen van applicaties De volgordelijke plaats van de documenten binnen
Nadere informatie1. Algemene Voorwaarden websites 2. Betalingsvoorwaarden Op iedere Merqom website zijn de volgende betalingsvoorwaarden van toepassing: Betalingen
1. Algemene Voorwaarden websites 2. Betalingsvoorwaarden Op iedere Merqom website zijn de volgende betalingsvoorwaarden van toepassing: Betalingen kunnen gedaan worden dmv overschrijving op onze bankrekening,
Nadere informatiewubsite pakketten en werkwijze
wubsite pakketten en werkwijze wordpress website voor een vaste prijs Ieder mens is uniek. Dat geldt ook voor ondernemingen. Wij vinden het dan ook erg belangrijk dat je website past bij je onderneming.
Nadere informatieEindbeoordelingsformulier (Applicatieontwikkelaar 4)
Eindbeoordelingsformulier (Applicatieontwikkelaar 4) Eindbeoordeling werkprocessen Naam stagiair BPV bedrijf Datum BPV Begeleider Praktijkopleider Periode Kerntaak 1: Ontwerpen van de applicatie, (cross)media
Nadere informatieWEBSITE-Content.Web RESULTS! Not just websites s
AGENDA Kennismaking TeamForce Web Solutions Een nieuwe website Doel Wensen voor uw website Creatief ontwerp Structuur van de website Inrichten van Content.Web Vulwerkzaamheden Zoekmachine Optimalisatie
Nadere informatieHandleiding. Support & Helpdesk. Versie 1.0. 21 april 2015. Maja van Os
Handleiding Support & Helpdesk Versie 1.0 21 april 2015 Maja van Os Inhoudsopgave Handleiding... 0 Inhoudsopgave... 2 Introductie... 3 Wat is de Techtwo helpdesk?... 3 Waarom gebruikt Techtwo deze helpdesk?...
Nadere informatieDRAAIBOEK AANSLUITEN DOOR GEMEENTEN OP DE LV WOZ. VERSIE d.d. 08-07-2015
DRAAIBOEK AANSLUITEN DOOR GEMEENTEN OP DE LV WOZ VERSIE d.d. 08-07-2015 INLEIDING De Basisregistratie Waarde Onroerende Zaken (Basisregistratie WOZ) is onderdeel van het overheidsstelsel van basisregistraties.
Nadere informatieService Level Management SLA Checklist
Service Level Management SLA Checklist Versie 1.0 27 juli 2011 Definitief Auteur : Bart de Best Akkoord : Bart de Best Datum : 27 mei 2011 Versie : 1.0 Referentie : SLA checklist Pagina : I Colofon Titel
Nadere informatieChecklist nieuwe website
Checklist nieuwe website Waar moet je aan denken bij een nieuwe website? Het maken van een nieuwe website kan een ingewikkeld, omvangrijk maar ook kostbaar project zijn. Het is daarom goed om inzicht te
Nadere informatieEen maintenance contract voor jouw webproject: wat betekent dit?
Een maintenance contract voor jouw webproject: wat betekent dit? Een (mobiel) webplatform of webapplicatie is een dynamisch gegeven waarbij zowel de gebruikers, jijzelf als Starring Jane baat hebben bij
Nadere informatieLandelijk draaiboek migratie AZR 3.2 naar iwlz 1.0 per 1 januari 2015
Landelijk draaiboek migratie AZR 3.2 naar iwlz 1.0 per 1 januari 2015 Datum 19 november 2014 Status Definitief Auteur Beheerteam istandaarden Afdeling Contactcentrum Zakelijk Volgnummer 2014132192 Inhoud
Nadere informatieAlgemene leveringsvoorwaarden I-webs webdesign & internetmarketing
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN I-WEBS Hieronder treft u de algemene leveringsvoorwaarden van I-webs. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten gedaan
Nadere informatie1.) Definities. 2.) Toepasbaarheid
1.) Definities a.) Hares Web Design, ontwerpbureau voor webdesign te Kajuit 8, 1319 AN te Almere met KvK nummer 32144407. b.) Opdrachtgever, de particulier of rechtspersoon met wie Hares Web Design een
Nadere informatieService Level Agreement. mijndienstrooster
Service Level Agreement mijndienstrooster versie 1.4 juli 2019 Inhoudsopgave Inleiding...3 Helpdesk...3 Support levels...3 Hosting...4 Onderhoud en Beschikbaarheid...4 Gegevensbeveiliging...5 Geheimhoudingsplicht...6
Nadere informatieFloraHolland Ketenreleaseproces
Florecom Software Leveranciers Lunch FloraHolland Ketenreleaseproces Afgestemd met Florecom en Samenwerkingsverband Kwekersoftware 19 januari 2011 Ketenreleaseproces op hoofdlijnen 2 Processtappen 1. RFC
Nadere informatieNaast de Nederland ICT Voorwaarden, die van toepassing zijn op de overeenkomst, zijn de onderstaande bepalingen eveneens van toepassing.
notities Versie: versie datum Onderwerp Aan CC Van Hans Wolters 29 januari 2016 c-n-hawo-0005-20160129 HaWo 1. Leveringsvoorwaarden 1.1. Algemene gegevens ISC Het ICT Servicecentrum (ISC) is voor de Radboud
Nadere informatieNaar een nieuwe website voor het Alfa-college. April, 2011
Naar een nieuwe website voor het Alfa-college April, 2011 Wie zijn we? Waar zitten we? Wie zijn we? Portaal Bestuurder M&C Adviseur HRM Docent Student Anoniem Portaal Primair onderwijsproces Onderwijs
Nadere informatiePlan van Aanpak Pilot
Plan van Aanpak Pilot DBK-applicaties Beproeven compatibiliteit DBK-applicaties op innovatieplatform voor de Veiligheidsregio s Status : concept Versienummer : V0.2 Datum : Augustus 2012 Blad : 2 / 6 Inhoudsopgave
Nadere informatieOnboarding Traject 04 oktober 2017
Onboarding Traject 04 oktober 2017 Inhoudsopgave Scope van dit document... 3 Aannames... 3 Stappen binnen het proces... 3 Agile en transparante werkwijze... 3 Onboarding proces... 4 Projectdefinitie en
Nadere informatieDienstbeschrijving Toegang tot
Dienstbeschrijving Toegang tot Versie December 2016 2016 Copyright KPN Lokale Overheid Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Lokale overheid mag niets uit dit
Nadere informatieHandleiding IDEAL. door Patricia Sturm 27 september Versie 2.1 Openbaar
Handleiding IDEAL door Patricia Sturm 27 september 2016 Versie 2.1 Openbaar Inhoud 1. Introductie... 3 2. ideal... 4 2.1. Verloop van een ideal transactie... 4 2.2. Aanleveren van een ideal transactie...
Nadere informatieBentVoorbeeld. Proces en informatie onderzoek DECLA. consultancy. Versie : 1.0 Datum : 3 juli 2013 Auteur : D.W.F.
BentVoorbeeld Proces en informatie onderzoek DECLA consultancy Versie : 1.0 Datum : 3 juli 2013 Auteur : D.W.F. Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INTRODUCTIE... 4 3 OPDRACHTOMSCHRIJVING EN SCOPE... 5 4
Nadere informatiePakketaanbieding Online profilering Contractvrije Paramedici. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt
Pakketaanbieding Online profilering en communicatie met je cliënt 1 Aanbieding 1. Om maximaal gebruik te maken van de online middelen die beschikbaar zijn tegen een behapbare en betaalbare inzet hebben
Nadere informatieVrijdagOnline Leonard Springerlaan KB Groningen t e. w. vrijdagonline.nl
1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding... 3 Werkwijze... 4 Stap 1: Offerte aanvragen... 4 Stap 2: Opdracht geven... 4 Stap 3: Opdrachtbevestiging + installatie... 4 Stap 4: Teksten en logo aanleveren...
Nadere informatieHandleiding. Support & Helpdesk
Handleiding Support & Helpdesk Inhoudsopgave Handleiding... 1 Inhoudsopgave... 2 Introductie... 3 Wat is de Techtwo helpdesk?... 3 Waarom gebruikt Techtwo deze helpdesk?... 3 Waarom deze handleiding?...
Nadere informatieLandelijk draaiboek migratie iwlz 1.0 naar iwlz 1.1 per 1 januari 2016
Landelijk draaiboek migratie iwlz 1.0 naar iwlz 1.1 per 1 januari 2016 Datum 15 december Versie 1.1 Status Definitief Auteur Beheerteam istandaarden Afdeling Contactcentrum Zakelijk Versiebeheer 15 december
Nadere informatieBeleid Opdrachten. Versie 1.0 augustus 2017
Beleid Opdrachten Versie 1.0 augustus 2017 Inhoud Voorwoord... 3 De procedure uitgelegd... 4 E-mail naar afdeling Support... 4 Opdrachtomschrijving... 4 Impact... 4 Impact akkoord... 4 Impact niet akkoord...
Nadere informatieIntroductie. Contact informatie. Communicatie is de sleutel voor een succesvol project.
Introductie Communicatie is de sleutel voor een succesvol project. We hebben dit document opgesteld om jullie te helpen een duidelijk visie op papier te zetten voor het project. Zie het als een business
Nadere informatieOnline Back-up installatie handleiding. Sikkelstraat 2 4904 VB Oosterhout www.winexpertise.nl. E: info@winexpertise.nl
Online Back-up installatie Sikkelstraat 2 4904 VB Oosterhout www.winexpertise.nl E: info@winexpertise.nl Datum: 1-10-2012 Document versie: V1.0 Versie en distributie geschiedenis Versie Datum Auteur Status
Nadere informatieUitstroom + Crebonummer Applicatie- en mediaontwikkelaar; Crebonummer 25187 Niveau Niveau 4
VOORBLAD FORMAT BLAUWDRUK VAN DE OPLEIDING Algemene informatie Blauwdruk Ontwerper: Isolde Kolkhuis Tanke Ontwerpdatum: 23 september 2015 Versie: 03 Domein: Informatie- en communicatietechnologie Kwalificatiedossier:
Nadere informatieChange Management RFC Checklist
Change Management Versie 1.0 27 juli 2011 Definitief Auteur : Bart de Best Akkoord : Bart de Best Datum : 27 mei 2011 Versie : 1.0 Referentie : Pagina : I Colofon Titel Change Management Ondertitel Versie
Nadere informatieNewway Service Level Agreement Structure
Newway Service Level Agreement Structure Ondanks alle aan de samenstelling van de tekst bestede zorg, kan Newway Retail Solutions bv (Newway) géén enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele directe
Nadere informatie1. Work Breakdown Structure en WBS Dictionary
1. Work Breakdown Structure en WBS Dictionary CUSTOMER migratie Management Technische Transitie Meetings Status Reporting Administratie Technisch Upgegrade Systemen (3-tier) Delta Analyse & Functioneel
Nadere informatieHandleiding Bancontact
Handleiding Bancontact door Patricia Sturm - van Zijl 8 september 2016 Versie 2.1 Openbaar Inhoud 1. Introductie... 3 2. Bancontact... 4 2.1. Verloop van een Bancontact transactie... 4 2.2. Aanleveren
Nadere informatieOTYS e-mail in Microsoft Outlook OTYS Recruiting Technology. Versie 2.3
OTYS e-mail in Microsoft Outlook OTYS Recruiting Technology Versie 2.3 OTYS Recruiting Technology OTYS Academy E: academy@otys.nl Datum 13-5-2014 Adres- en contactgegevens OTYS Nederland Landjuweel 52
Nadere informatieFactureren in Ariba. Informatiebijeenkomst voor leveranciers. 20 maart 2013. Alexander Vink. 20 maart 2013
Factureren in Ariba Informatiebijeenkomst voor leveranciers 20 maart 2013 Alexander Vink 20 maart 2013 Agenda 10.00 Ontvangst met koffie 10.15 Ariba implementatie bij Gasunie (Alexander Vink) 10.30 Demonstratie
Nadere informatieJIRA Handleiding. info@techtwo.nl www.techtwo.nl. Techtwo Internetdiensten Reduitlaan 29 4814DC Breda 076 532 2961
JIRA Handleiding Techtwo Internetdiensten Reduitlaan 29 4814DC Breda 076 532 2961 info@techtwo.nl www.techtwo.nl KvK West-Brabant: 20148962 BTW nummer: NL8203.67.990 Bank NL54RABO01304.58.406 Wat is JIRA
Nadere informatiePortal Planning Process
BROCHURE Portal Planning Process SAMENWERKEN AAN EEN WAARDEVOL PORTAAL BROCHURE PORTAL PLANNING PROCESS 2 Axians PORTAL PLANNING PROCESS BROCHURE Inhoud Introductie 4 3 Portal Planning Process 5 4 Uitdagingen
Nadere informatiePROJECT: ONTWIKKELOMGEVINGEN VIRTUELE TESTOMGEVINGEN
PROJECT: ONTWIKKELOMGEVINGEN VIRTUELE TESTOMGEVINGEN ( Project Initiation Document ) Datum voltooid: 20/03/2013 Auteur: Kevin Sanders Studentnummer: 2148839 Versie: 0.1 Status: Concept Documenthistorie
Nadere informatieService Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement (SLA) Telefoon: 088 773 0 773 Email: Support@adoptiq.com Website: www.adoptiq.com Adres: Johan Huizingalaan 763a 1066 VH Amsterdam KvK nr: 61820725 BTW nr: NL.854503183.B01 IBAN
Nadere informatieHEEMKUNDE RIPS. Project Initiatie Document. Datum voltooid: 9-11-2011. Versie: 1.0. Document ID: 1 Bestandsnaam: Project initiatie document
HEEMKUNDE RIPS Project Initiatie Document Projectcode: P201101 Datum voltooid: 9-11-2011 Auteur: Paul Oostenrijk Versie: 1.0 Status: Concept Bestandsnaam: Project initiatie document Documenthistorie Revisies
Nadere informatieBijlage 3: Master testplan
Bijlage 3: Master testplan KIS Testplan Inaxion Lelystad Adres: Jol -20 Postbus : 609 Postcode Plaats 8483 ED Lelystad I www.inaxion.nl Plaats Lelystad Datum 22 maart 200 Auteur Saidou Diallo Status Finaal.0
Nadere informatieProjectvoorstellen maken
Projectvoorstellen maken 1. Kader 1.1. Gebruiksaanwijzing 1.2. Wat zijn de eisen aan een projectvoorstel? 2. Inleiding 2.1 Signalering 2.2 Vooronderzoek 2.3 Probleemsituatie 3. Doelstellingen en randvoorwaarden
Nadere informatieService Level Rapportage
Service Level Rapportage Service Level Agreement nummer S115 Service Level Agreement naam HomeWURk Applicaties n.v.t. Naam klant Naam contactpersoon klant Hans van Haren Naam Service manager M.A. Otte
Nadere informatieIn deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, zowel in enkelvoud als in meervoud, de volgende betekenis:
Algemene Voorwaarden Artikel 1. Inleiding Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen SiteStunt en de afnemer met betrekking tot het leveren van een website en bijbehorende
Nadere informatieErreur : source de la référence non trouvée 1/7
Belangrijke informatie betreffende het gebruik van deze template: Tekst in zwart is generiek voor alle offertes en mag niet gewijzigd worden tenzij na schriftelijk akkoord van Fedict. Tekst in blauw is
Nadere informatieAlgemene voorwaarden. Algemene voorwaarden Awerso Webdiensten, per 1 december 2011 - Pagina 1
Algemene voorwaarden 1. Definities In de algemene voorwaarden worden onderstaande definities met diens betekenis gebruikt, tenzij anders aangegeven. 1. Awerso Webdiensten: handelsnaam van Awerso, ingeschreven
Nadere informatieUitwerking afspraken ICT-voorzieningen voor raadswerk Versie: 10-10-2013, RV
Uitwerking afspraken ICT-voorzieningen voor raadswerk Versie: 10-10-2013, RV ICT invulling nieuwe raad (v.a. 19 maart 2014) Uitgangspunt: ICT voor de nieuwe raad staat op 1 februari 2014, zodat de oplossingen
Nadere informatiePakketaanbieding Online profilering. Pakketaanbieding. Online profilering en communicatie met je cliënt
Pakketaanbieding Online profilering en communicatie met je cliënt 1 Aanbieding 1. Om maximaal gebruik te maken van de online middelen die beschikbaar zijn tegen een behapbare inzet voor de drukbezette
Nadere informatieKijk op beroep en opleiding
Kijk op beroep en opleiding In een kwalificatiedossier staan de benodigde beroepscompetenties waarover de leerling moet beschikken om een goede beroepsbeoefenaar te worden. De scholen stellen op basis
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Huizentweets.nl
Algemene voorwaarden Huizentweets.nl Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle dienstverlening in de ruimste zin van het woord, die door Huizentweets.nl, ten
Nadere informatieHet avontuur van een nieuw intranet. Frank Alta Product Owner intranet Sociale Verzekeringsbank (SVB)
Het avontuur van een nieuw intranet Frank Alta Product Owner intranet Sociale Verzekeringsbank (SVB) Ervaringen delen Uitvoering AOW, kinderbijslag en meer 43 miljard per jaar 5,5 miljoen klanten 11 locaties
Nadere informatieProcedure Incident Meldingen. van. Stichting Bibliotheek.nl
Procedure Incident Meldingen van Stichting Bibliotheek.nl Datum: Juni 2013 Status: Definitief Versienummer: 1.3 Opgesteld door: BNL Beheer Inhoudsopgave 1. Inleiding... 4 1.1 Geldigheidsduur van de PIM...
Nadere informatieProjectplan. Informatie arrangementen als app. s-hertogenbosch, 6 december 2011
Projectplan Informatie arrangementen als app s-hertogenbosch, 6 december 2011 i Versiebeheer Algemene gegevens Projectnaam Informatie arrangementen als app Uitgave Final Datum 6 december 2011 Auteurs Projectleider
Nadere informatieONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0
ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA versie 2.0 Gilze, februari 2014 Definities Algemene Voorwaarden Beschikbaarheid Customer Support Dienst FIFO Kantooruren Opdrachtgever Klantapparatuur Maximale Hersteltijd
Nadere informatieChange Management RFC Template
Change Management RFC Template Versie 1.0 27 juli 2011 Definitief Auteur : Bart de Best Akkoord : Bart de Best Datum : 27 mei 2011 Versie : 1.0 Referentie : RFC template Pagina : I Colofon Titel Change
Nadere informatieDatum: Gemaakt door: Berend de Groot Voor: ComSi, ROC Friese Poort
Datum: Gemaakt door: Berend de Groot Voor: ComSi, ROC Friese Poort Contents 1. Introductie... 3 1.1. Hoe werkt het?... 3 2. Eerste Contact als gebruiker... 4 3. Ticket Acties... 5 4. Tickets Pagina...
Nadere informatiePlan van aanpak Toogle
Plan van aanpak Toogle Gemaakt door, Kevin Donkers Paul v.d. Linden Paul Eijsermans en Geert Tapperwijn 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave...2 2 Inleiding...3 3 Projectopdracht...4 4 Projectactiviteiten...5
Nadere informatiehet assessment plan van aanpak Sophia Thelen Interactieve vormgeving (90414) Stagebedrijf & opdrachtgever: C&F Report design
het assessment plan van aanpak Sophia Thelen Interactieve vormgeving (90414) Stagebedrijf & opdrachtgever: C&F Report 02-09-2013 design inhoudsopgave Hoofdstuk Pagina Inhoudsopgave & contactgegevens 2
Nadere informatieBIM toepassing van A tot Z. Nieuwbouw Dimence Almelo
BIM toepassing van A tot Z Nieuwbouw Dimence Almelo Programma Welkom Animatie Rol van de opdrachtgever Het Dimence-team 4x een thema Pauze 4x èen thema Borrel Animatie Rol van de opdrachtgever René Siebring
Nadere informatieHet plan van aanpak, een hele klus
Het plan van aanpak, een hele klus door Wim - 02-02-2011 http://www.itpedia.nl/2011/02/02/het-plan-van-aanpak-een-hele-klus/ Hoe groot of hoe klein maak je een plan van aanpak? Welke onderdelen neem je
Nadere informatiePlan van aanpak OTYS Recruiting Technology. Versie 3.0
Plan van aanpak Recruiting Technology Versie 3.0 Recruiting Technology Academy E: academy@otys.nl Datum 3-9-2013 Adres- en contactgegevens Nederland Landjuweel 52 3905 PH VEENENDAAL U kunt ons op werkdagen
Nadere informatieVereniging voor Christelijk Voortgezet Onderwijs op Walcheren
Nota van Inlichtingen IT-dienstverlening Aanbesteding Aanbestedende Dienst: Referentie: IT-dienstverlening Vereniging voor Christelijk Voortgezet Onderwijs op Walcheren Omschrijving: De Zeeuwse VO scholen
Nadere informatiePlanning & Control. Inleiding. Inhoudsopgave
Planning & Control Inleiding Planning & Control is de Engelse benaming voor coördinatie en afstemming. Het is gericht op interne plannings- en besturingsactiviteiten. Een heldere Planning & Control functie
Nadere informatiePakketaanbieding de Online oefentherapeut. Pakketaanbieding. De online oefentherapeut
Pakketaanbieding De online oefentherapeut zomer 2015 1 Aanbieding 1. Om maximaal gebruik te maken van de online middelen die beschikbaar zijn tegen een behapbare inzet voor de drukbezette oefentherapeut
Nadere informatieProces afspraken na implementatie WaaS
Proces afspraken na implementatie WaaS versie: 1.0 datum: April 2013 auteur: Beheer en Implementatie BNL Versiebeheer Versie Datum Status Auteurs Opmerkingen 1.0 18-4-2013 Definitief Pascal Navarro en
Nadere informatieProject Fasering Documentatie ICT Beheerder. Auteurs: Angelique Snippe Tymen Kuperus
Project Fasering Documentatie ICT Beheerder Auteurs: Angelique Snippe Tymen Kuperus Datum: 31 Januari 2011 Kerntaak 1 Ontwikkelen van (onderdelen van) informatiesystemen De volgordelijke plaats van de
Nadere informatieICT Beheermodel informatiesystemen Drechtsteden Baseline inrichting ICT beheermodel Drechtsteden
Drechtsteden Technische Architectuur (DTA) ICT Beheermodel informatiesystemen Drechtsteden Baseline inrichting ICT beheermodel Drechtsteden Status : Definitief 1.0 Redactie : DTA Datum : 29-08-2007 1 Versiebeheer
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden
1. Definities Algemene Voorwaarden 1.1 Karin Potters Webdesign: de gebruiker van de algemene voorwaarden. 1.2 Opdrachtgever: de particulier of rechtspersoon met wie Karin Potters Webdesign een overeenkomst
Nadere informatieChecklist testen WOZ-inzage MijnOverheid
Checklist testen WOZ-inzage MijnOverheid Versie 1.1 Datum 01 oktober 2013 Status Definitief Definitief Checklist testen WOZ-inzage MijnOverheid 01 oktober 2013 Colofon Projectnaam MijnOverheid Versienummer
Nadere informatie