EFFECTMETING SOCIAAL EDUCATIEVE DIENSTVERLENING

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "EFFECTMETING SOCIAAL EDUCATIEVE DIENSTVERLENING"

Transcriptie

1 EFFECTMETING SOCIAAL EDUCATIEVE DIENSTVERLENING Landelijke Dag Basisvaardigheden, 8 november 2018 DESAN karin.rutten@desan.nl Koninklijke Bibliotheek marianne.hermans@kb.nl

2 Wie doet er al aan effectmeting? Taalhuis Taalcafé Wie werkt er bij een bibliotheek? Wie is er van plan om effectmeting te doen? Klik & Tik Digisterker? Wie is directielid? 2

3 KB & DESAN Meten van Maatschappelijke Opbrengsten (MMO) Regie: samenwerking en synergie Logisch Framework Landelijke instrumenten voor lokale metingen Onderzoeksresultaten & Kennis delen 3

4 Bibliotheekinzicht

5 DESAN Research Solutions full-servicebureau sinds 1986 verzamelen, bewerken & rapporteren data voor beleids-en opinieonderzoek onderzoeksmethoden: - telefonisch - face-to-face - schriftelijk - online 5

6 DESAN Research Solutions certificeringen & keurmerken ISO 20252, 27001, ESOMAR, MOA, RKG ad hoc en continu onderzoek (semi)overheid & non-profit sector grootschalig, kwantitatief 6

7 DESAN Research Solutions benchmarks online rapportages web portals monitoren zoals onder meer: 7

8 Wat voor verandering wil je teweeg brengen (en meten?) EFFECTEN 8

9 Logisch Model Input Activiteit Output Outcome Impact Investering: Tijd Geld Expertise Uren etc. Geleverde diensten Aantal bereikte personen Aantal afgenomen diensten Verandering individu of gemeenschap Doorwerking in dagelijks leven en omgeving Gepland werk Resultaten 9

10 Digisterker Input Activiteit Output Outcome Impact Vrijwilligers (#uur / ) Specialist (#uur) Cursusruimte Materialen Inloop Spreekuren Lessen # bijeenkomsten # deelnemers # diploma s # beantwoorde hulpvragen. Begrijpen Kunnen Zelf informatie opvragen Zelfvertrouwen Contacten Schuldhulpverlening Armoede Isolement.. 10

11 Hoe kunnen we lokale metingen uitvoeren met een landelijke monitor? EFFECTENMONITOR 11

12 Stap 1: Afbakening Welke diensten en effecten Focus: maatschappelijk educatieve dienstverlening (sociaal domein) 12

13 Welke programma s wil je meten? Taal Digitaal E-overheid Taalcafé Conversatieles (samen)leesclub Taalmaatje/-coach Cursus (social media, basis computer en internet) Tabletcafé Cursus Digisterker Belastingdienstspreekuur Bestaande monitors 13

14 Stap 2: Reflectie op meetinstrumenten Systematisch meten Eenvoudig maar doordacht Op niveau van de eindgebruiker / cursist Laaggeletterdheid, Digitale Vaardigheden, Digisterker 14

15 Digisterker Intake en evaluatie Focus op achtergronden van deelname en tevredenheid Minder effectmeting Digitale vaardigheden Voor- en nameting Focus op verbetering specifieke vaardigheden, tevredenheid, minder bredere effecten op leven Modules: Computer & internet Sociale media Tabletcafé 15

16 Stap 3: Kwalitatief onderzoek Woorden en verhalen (i.p.v. cijfers en meeteenheden) Kwalitatief onderzoek taal- en digitale vaardigheden 16

17 Uitgangspunten Synergie in verschillende instrumenten Uniform format vragenlijsten en rapportages : deelbaar en vergelijkbaar Balans informatiebehoefte en complexiteit Dataverzameling zo eenvoudig mogelijk Persoonlijke rapportages Geaggregeerde analyse en benchmark Aandacht voor implementatie 17

18 Effectenmonitor Monitor met 4 modulen Basis internet 0 en 1-meting Vragenlijsten vergelijkbare opbouw E-overheid (Digisterker) Effectenmonitor Sociale media Zelfde look & feel Jaarlijks lokaal en landelijk rapport NL Taal (lezen, schrijven, spreken) 18

19 Basis internet Gezin en opvoeding Zorg en welzijn Digi-sterker Effectenmonitor Sociale media Juridisch en financieel NL Taal (lezen, schrijven, spreken) Werk en inkomen 19

20 Systematisch gegevens verzamelen: hoe krijg ik iedereen mee? Meten als vast onderdeel van de programmering Wat wordt uit handen genomen? Wat moet je zelf doen? Hoe kan mijn bibliotheek meedoen? Wat is daarvoor nodig? IMPLEMENTATIE 20

21 Implementatie aanmelding bibliotheek kan nu al middels mail aan: (hiermee ga je nog geen verplichting aan) je ontvangt mail t.b.v. verdere registratie bij openstelling monitor (Q1) centrale digitale infrastructuur: 1) registratie monitorcoördinator (MC) 2) uitrol van dataverzameling 3) rapportage resultaten 21

22 Implementatie 1) registratie monitorcoördinator (MC) - welke modulen - welke cursussen - aanmelding cursusdeelnemers (handmatig / upload) - verdere informatie over monitor (FAQ, handleiding, planning etc.) 22

23 Implementatie 2) uitrol van dataverzameling - 0-meting en 1-meting - online of schriftelijke deelname - geautomatiseerd proces met automatische koppeling metingen - helpdesk voor praktische & inhoudelijke vragen (mail & telefonisch) - monitoring voortgang 23

24 Resultaten 3) rapportage resultaten - lokale rapportage bibliotheek niveau (real-time) - grafieken & tabellen - landelijke rapportage (jaarlijks) 24

25 Wat is nodig om lokale effectmeting volgens landelijke monitor te laten plaatsvinden? AAN DE SLAG 25

26 Strategisch Coördinatie en Uitvoering Hoe maken we de effectmeting een vast onderdeel binnen onze organisatie? - Wie moet ik overtuigen? - Hoe krijg ik hen mee? - Hoe maak ik resources vrij? - Wie heeft belang bij de resultaten? Wat is er praktisch nodig om gegevens te verzamelen? - Hoe krijg ik toegang? - Wat voor werkzaamheden voorzie ik? - Hoe plan ik activiteiten in? - Wie moet wat doen? 26

27 Stappenplan Welke stappen moeten er op strategisch en operationeel vlak worden gezet om effectmeting te implementeren? Waar voorzie je drempels? Wat Wat? Stap 1 (met) wie? Stap 2 (met) wie? Waar is (wat voor) ondersteuning nodig? Stap 3 Wat? (met) wie? 27

28 Conclusie Begin met een helder doel voor ogen Doorloop de stappen met het hele team Benoem een procesbewaker = verbinder strategische en operationele laag Draagvlak begint bij de directie Zorg voor voldoende kennis binnen de organisatie (of haal deze van buiten) Maak gebruik van landelijk onderzoek, instrumenten en resultaten Waar nodig: vul aan met eigen waarnemingen 28

29 Wordt vervolgd Landelijke Kennisdag over effectmeting: 17 december, Ede AANMELDEN 17 DECEMBER: AANMELDEN MONITOR: 29

WERKEN MET DE NIEUWE EFFECTENMONITOR

WERKEN MET DE NIEUWE EFFECTENMONITOR WERKEN MET DE NIEUWE EFFECTENMONITOR Landelijke Dag Meten Maatschappelijke Opbrengsten, 17 december 2018 DESAN karin.rutten@desan.nl Koninklijke Bibliotheek marianne.hermans@kb.nl Effectmeting: output

Nadere informatie

Aan de slag met de EFFECTENMONITOR. Startbijeenkomst, 19 maart 2019 Amersfoort

Aan de slag met de EFFECTENMONITOR. Startbijeenkomst, 19 maart 2019 Amersfoort Aan de slag met de EFFECTENMONITOR Startbijeenkomst, 19 maart 2019 Amersfoort AGENDA 1. Achtergrond: Waarom een Effectenmonitor? 2. Ontwikkeling: Hoe is deze tot stand gekomen? 3. Workflow: Welke fasen

Nadere informatie

Veelgestelde Vragen. Achtergrond

Veelgestelde Vragen. Achtergrond Veelgestelde Vragen Achtergrond Hoe is de Effectenmonitor tot stand gekomen? De monitor is in nauwe afstemming met het bibliotheekveld ontwikkeld. Op verschillende momenten en manieren is input verzameld

Nadere informatie

Aan de slag met de EFFECTENMONITOR: registreren, onderzoek uitzetten en rapporteren

Aan de slag met de EFFECTENMONITOR: registreren, onderzoek uitzetten en rapporteren Aan de slag met de EFFECTENMONITOR: registreren, onderzoek uitzetten en rapporteren Hieronder volgen kort de 8 stappen die u moet doorlopen om te starten met de Effectenmonitor en aan de slag te gaan met

Nadere informatie

Aan de slag met de Effectenmonitor: registreren en onderzoek uitzetten

Aan de slag met de Effectenmonitor: registreren en onderzoek uitzetten Aan de slag met de Effectenmonitor: registreren en onderzoek uitzetten Hieronder volgen kort de stappen die u moet doorlopen om te starten met de Effectenmonitor en aan de slag te gaan met het uitzetten

Nadere informatie

Veelgestelde Vragen. Achtergrond en algemene informatie

Veelgestelde Vragen. Achtergrond en algemene informatie Veelgestelde Vragen Achtergrond en algemene informatie Hoe is de Effectenmonitor tot stand gekomen? De monitor is in nauwe afstemming met het bibliotheekveld ontwikkeld. Op verschillende momenten en manieren

Nadere informatie

Digisterker-inkoopregeling bibliotheken

Digisterker-inkoopregeling bibliotheken Digisterker biedt bibliotheken de mogelijkheid om vaardigheidcursussen over de digitale overheid (e-overheid) aan te bieden aan burgers. Bibliotheken helpen burgers hiermee om zelfstandig gebruik te kunnen

Nadere informatie

Taalhuis: rollen en taken

Taalhuis: rollen en taken Taalhuis: rollen en taken November 2017 Verdeling rollen en taken Hieronder vindt u een opsomming van taken en rollen, die gepaard gaan met een Taalhuis. Dit document kan tijdens het opzetten van een Taalhuis

Nadere informatie

EFFECTMETING SOCIAAL EDUCATIEVE DIENSTVERLENING Op weg naar een sterker prestatieverhaal. Marjolein Oomes, KB

EFFECTMETING SOCIAAL EDUCATIEVE DIENSTVERLENING Op weg naar een sterker prestatieverhaal. Marjolein Oomes, KB EFFECTMETING SOCIAAL EDUCATIEVE DIENSTVERLENING Op weg naar een sterker prestatieverhaal Marjolein Oomes, KB 2-11-2017 Doel van vandaag Inzicht in wat landelijk speelt Ophalen van wensen en behoeften Ervaringen

Nadere informatie

IMPACTMETING HUMANITAS. Goede Doelen NL 1 maart 2018

IMPACTMETING HUMANITAS. Goede Doelen NL 1 maart 2018 IMPACTMETING HUMANITAS Goede Doelen NL 1 maart 2018 1 HOOFDPUNTEN Achtergrond en doel Meetinstrument Meetproces Resultaten Leeraspecten 2 DOEL Doel: structureel inzicht in de meerwaarde van onze dienstverlening

Nadere informatie

Monitor Klik & Tik de Bibliotheek [voorbeeld] september 2014 augustus 2015

Monitor Klik & Tik de Bibliotheek [voorbeeld] september 2014 augustus 2015 Monitor Klik & Tik de Bibliotheek [voorbeeld] september 2014 augustus 2015 Inhoud 1. Inleiding... 1 2. Dienstverlening en deelnemers in de Bibliotheek [voorbeeld]... 2 2.1 Dienstverlening... 2 2.2 Deelnemers...

Nadere informatie

Uitkomsten BOP-enquête basisvaardigheden Zuid-Holland

Uitkomsten BOP-enquête basisvaardigheden Zuid-Holland Uitkomsten BOP-enquête basisvaardigheden Zuid-Holland 2017-2018 Aan de landelijke BOP-enquête basisvaardigheden 18 + van de KB hebben in totaal 126 (=86%) (basis)bibliotheken deelgenomen; er waren 147

Nadere informatie

Methode LOKALE EFFECTMETING VAN BIBLIOTHEKEN. Meervoudig verantwoorden

Methode LOKALE EFFECTMETING VAN BIBLIOTHEKEN. Meervoudig verantwoorden Methode LOKALE EFFECTMETING VAN BIBLIOTHEKEN Meervoudig verantwoorden Aan de slag Het traject Meervoudig verantwoorden volgt twee sporen. Het eerste spoor gaat over toedelen van kosten: Handreiking Toedelen

Nadere informatie

Monitor Digitale Basisvaardigheden De Bibliotheek [Voorbeeld]

Monitor Digitale Basisvaardigheden De Bibliotheek [Voorbeeld] Monitor Digitale Basisvaardigheden De Bibliotheek [Voorbeeld] September 2016 februari 2017 Inhoud 1. Inleiding... 1 2. Opzet dienstverlening en achtergronden van de deelnemers... 2 2.1 Opzet dienstverlening...

Nadere informatie

Afbeelding: TriamFloat Effectmetingsmodel

Afbeelding: TriamFloat Effectmetingsmodel Het meten van het effect van leren en ontwikkelen is een belangrijk thema bij onze klanten. Organisaties willen de toegevoegde waarde van leren weten en verwachten een professionele aanpak van de afdeling

Nadere informatie

Monitor Klik & Tik [Voorbeeldbibliotheek]

Monitor Klik & Tik [Voorbeeldbibliotheek] Monitor Klik & Tik [Voorbeeldbibliotheek] Meting 2012-2013 - Voorbeeld van de individuele rapportage voor deelnemende bibliotheken.- Inhoud 1. Inleiding... 1 2. Over de dienstverlening rondom Klik & Tik

Nadere informatie

Monitor Digitale Basisvaardigheden

Monitor Digitale Basisvaardigheden Monitor Digitale Basisvaardigheden 2015 2016 In opdracht van Contactpersoon KB : De Koninklijke Bibliotheek (KB) : Maaike Toonen Belangrijkste bevindingen en aanbevelingen Met de Monitor Digitale Basisvaardigheden

Nadere informatie

Van impact management naar maximalisatie. KB landelijke dag effectmeting 17 december 2018 Emma Verheijke

Van impact management naar maximalisatie. KB landelijke dag effectmeting 17 december 2018 Emma Verheijke Van impact management naar maximalisatie KB landelijke dag effectmeting 17 december 2018 Emma Verheijke Kennismaking Sinzer - impact advies Impact strategie Impact onderzoek Impact management Onze klanten

Nadere informatie

Zie voor volledige tekst Staatscourant: ministeriële regeling met de standaarden en eindtermen voor de opleiding digitale vaardigheden

Zie voor volledige tekst Staatscourant: ministeriële regeling met de standaarden en eindtermen voor de opleiding digitale vaardigheden Notitie Digisterker-cursussen en de WEB-gelden Versie december 2017 Op 29 september 2017 is de ministeriële regeling met de standaarden en eindtermen voor de opleiding digitale vaardigheden 1 gepubliceerd

Nadere informatie

Monitor Digitale Basisvaardigheden

Monitor Digitale Basisvaardigheden Monitor Digitale Basisvaardigheden 2016 2017 In opdracht van Contactpersoon KB : De Koninklijke Bibliotheek (KB) : Maaike Toonen Belangrijkste bevindingen en aanbevelingen Met de Monitor Digitale Basisvaardigheden

Nadere informatie

Monitor Digitale Basisvaardigheden

Monitor Digitale Basisvaardigheden Monitor Digitale Basisvaardigheden 2017 2018 In opdracht van Contactpersoon KB : De Koninklijke Bibliotheek (KB) : Maaike Toonen Belangrijkste bevindingen en aanbevelingen Met de Monitor Digitale Basisvaardigheden

Nadere informatie

Commissie Samenleving Harderwijk 12 mei 2016

Commissie Samenleving Harderwijk 12 mei 2016 Commissie Samenleving Harderwijk 12 mei 2016 Agenda 1. Welkom 2. Ontwikkelingen 3. Strategienota 4. Digitale vaardigheden 5. Taalvaardigheden (inleiding door Chérif Ait Abderrahman (Stichting Lezen en

Nadere informatie

Monitor Digitale Basisvaardigheden. Tussenrapportage: september 2016 maart 2017

Monitor Digitale Basisvaardigheden. Tussenrapportage: september 2016 maart 2017 Monitor Digitale Basisvaardigheden Tussenrapportage: september 2016 maart 2017 In opdracht van Contactpersoon KB : De Koninklijke Bibliotheek (KB) : Maaike Toonen Belangrijkste bevindingen en aanbevelingen

Nadere informatie

Samenwerking Belastingdienst en Openbare Bibliotheken. Maaike Toonen en Lisenka Akse, 12 oktober 2017

Samenwerking Belastingdienst en Openbare Bibliotheken. Maaike Toonen en Lisenka Akse, 12 oktober 2017 Samenwerking Belastingdienst en Openbare Bibliotheken Maaike Toonen en Lisenka Akse, 12 oktober 2017 Samenwerking Belastingdienst en Openbare Bibliotheken 1. Terugblik aangifteperiode 2017 2. Bibliotheek

Nadere informatie

Introductie in de Spiegel. Inzichtelijk krijgen van de huidige staat van het HR-beleid

Introductie in de Spiegel. Inzichtelijk krijgen van de huidige staat van het HR-beleid Introductie in de Spiegel Inzichtelijk krijgen van de huidige staat van het HR-beleid Programma presentatie Kennismaking met (S)HRM HR-beleid op scholen en eigen HR-beleid De Spiegel Personeel en School:

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN DIGISTERKER

ALGEMENE VOORWAARDEN DIGISTERKER ALGEMENE VOORWAARDEN DIGISTERKER Bepalingen bij het Digisterker-abonnement De Algemene Voorwaarden Digisterker beschrijven de bepalingen die gelden voor het Digisterker-abonnement. 1. Algemene bepalingen

Nadere informatie

Monitoring en evaluatie van de inzet buurtsportcoach

Monitoring en evaluatie van de inzet buurtsportcoach Monitoring en evaluatie van de inzet buurtsportcoach Geeske van Asperen, Marco Barten (Kenniscentrum Sport) en Tonnie Floor (Sportservice Ede) 16 februari 2017 Programma Algemeen Waarom monitoren en evalueren?

Nadere informatie

Monitor Klik & Tik in bibliotheken

Monitor Klik & Tik in bibliotheken Monitor Klik & Tik in bibliotheken 3 e meting tussenrapportage: september 2014 februari 2015 In opdracht van Contactpersoon KB : De Koninklijke Bibliotheek (KB) : Maaike Toonen Inhoud 1. Inleiding... 1

Nadere informatie

Registreren, analyseren en verantwoorden

Registreren, analyseren en verantwoorden Registreren, analyseren en verantwoorden Inhoud DAS in het kort DAS in het kort 3 De voordelen voor u 4 Effecten meten 4 Uw opdracht verantwoorden 5 Werkwijze methodiseren 6 Samenwerking bevorderen 7 Kosten

Nadere informatie

Monitor Digitale Basisvaardigheden. Tussenrapportage: september 2015 februari 2016

Monitor Digitale Basisvaardigheden. Tussenrapportage: september 2015 februari 2016 Monitor Digitale Basisvaardigheden Tussenrapportage: september 2015 februari 2016 In opdracht van Contactpersoon KB : De Koninklijke Bibliotheek (KB) : Maaike Toonen Conclusies en aanbevelingen Met de

Nadere informatie

Landelijke bijeenkomst Bibliotheek en Belastingdienst. Utrecht, 9 juli 2019

Landelijke bijeenkomst Bibliotheek en Belastingdienst. Utrecht, 9 juli 2019 Landelijke bijeenkomst Bibliotheek en Belastingdienst Utrecht, 9 juli 2019 Programma 10.00 Opening door Nicole Back, Belastingdienst 10.05 Aangiftecampagne 2019 door Allaart Peeks van de Belastingdienst

Nadere informatie

De rol van de schoolleider bij het systematisch gebruiken van data voor onderwijsverbetering

De rol van de schoolleider bij het systematisch gebruiken van data voor onderwijsverbetering De rol van de schoolleider bij het systematisch gebruiken van data voor onderwijsverbetering VO-congres, 29 maart 2018 Kim Schildkamp: k.schildkamp@utwente.nl Cindy Poortman: c.l.poortman@utwente.nl Programma

Nadere informatie

Hoe bereik je meer deelnemers voor Taalcafés en Klik & Tik cursussen? Landelijke Dag Basisvaardigheden - 8 nov 2018

Hoe bereik je meer deelnemers voor Taalcafés en Klik & Tik cursussen? Landelijke Dag Basisvaardigheden - 8 nov 2018 Hoe bereik je meer deelnemers voor Taalcafés en Klik & Tik cursussen? Landelijke Dag Basisvaardigheden - 8 nov 2018 Wie hebben we in de zaal? Ik ben bibliotheekmedewerker Wie hebben we in de zaal? Ik ben

Nadere informatie

Gemeente- en stadsmonitor in preview

Gemeente- en stadsmonitor in preview Gemeente- en stadsmonitor in preview Katie Heyse, Agentschap Binnenlands Bestuur Hilde Schelfaut, Statistiek Vlaanderen #TIV2017-30 november 2017 www.vlaanderen.be/informatievlaanderen Overzicht > Aanleiding

Nadere informatie

ZW ARBO dienstverlening voor het UWV

ZW ARBO dienstverlening voor het UWV ZW ARBO dienstverlening voor het UWV Even voorstellen DHC Wij zijn een expertise bedrijf gericht op het thema duurzame inzetbaarheid en vitaliteit. Goed en gemotiveerd je werk kunnen doen, nu en in de

Nadere informatie

Introductie in Impact Management. Koninklijke Bibliotheek 17 december 2018 Kirsten van Reisen

Introductie in Impact Management. Koninklijke Bibliotheek 17 december 2018 Kirsten van Reisen Introductie in Impact Management Koninklijke Bibliotheek 17 december 2018 Kirsten van Reisen Voorstelronde Your opinion Sinzer - impact experts Impact strategie Impact onderzoek Impact management Onze

Nadere informatie

SAMEN DIGITAAL : de opgave

SAMEN DIGITAAL : de opgave SAMEN DIGITAAL : de opgave -> Bibliotheek Utrecht, Mariken van Meer Internetvaardigheden Utrechtse situatie De Utrechtse aanpak / Leven en Leren -> Stichting Digisterker, Piet Boekhoudt CBS typen internetvaardigheden

Nadere informatie

De maatschappelijke opbrengst van de bibliotheek. Marjolein Oomes, Koninklijke Bibliotheek Amersfoort,

De maatschappelijke opbrengst van de bibliotheek. Marjolein Oomes, Koninklijke Bibliotheek Amersfoort, De maatschappelijke opbrengst van de bibliotheek Marjolein Oomes, Koninklijke Bibliotheek Amersfoort, 02-11-2015 Gegevensverzameling Naam en/of datum Agenda Doel en opbouw van het onderzoeksprogramma Inzichten

Nadere informatie

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan

Nadere informatie

Monitor Klik & Tik in bibliotheken. : Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB)

Monitor Klik & Tik in bibliotheken. : Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB) Monitor Klik & Tik in bibliotheken 2013 2014 In opdracht van Contactpersoon : Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB) : Maaike Toonen Monitor Klik & Tik in bibliotheken 2013 2014 NextValue Research,

Nadere informatie

Naar een duurzame regionale infrastructuur voor scholing van laaggeletterden en laagopgeleiden. Festival van het Leren 2015

Naar een duurzame regionale infrastructuur voor scholing van laaggeletterden en laagopgeleiden. Festival van het Leren 2015 Naar een duurzame regionale infrastructuur voor scholing van laaggeletterden en laagopgeleiden Festival van het Leren 2015 Europese agenda Adult Learning Waarom een Europese agenda voor Adult Learning

Nadere informatie

Impact. MBO/VE voorlichting Mariola Gremmen.

Impact. MBO/VE voorlichting Mariola Gremmen. Impact MBO/VE voorlichting 15-11-2018 Mariola Gremmen mgremmen@erasmusplus.nl Aan het einde van deze presentatie heb je: een praktische definitie van impact ideeën bij het nut van impactdenken nagedacht

Nadere informatie

Regelhulp & Digitale Inclusie

Regelhulp & Digitale Inclusie Regelhulp & Digitale Inclusie Agenda Regelhulp.nl vernieuwd Samenwerking met gemeenten Samenwerking bibliotheken Samenwerking Manifestgroep Digitale Inclusie Regelhulp Digitale wegwijzer naar informatie

Nadere informatie

plan van aanpak opschaling e- health

plan van aanpak opschaling e- health plan van aanpak opschaling e- health Matthijs Jantzen Projectleider E-health GGz Centraal even voorstellen Historicus Informatiemanager Webmaster Stafmedewerker historie e-health GGz Centraal 2008 eerste

Nadere informatie

GELDERS BIBLIOTHEEKPROGRAMMA Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken

GELDERS BIBLIOTHEEKPROGRAMMA Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken GELDERS BIBLIOTHEEKPROGRAMMA 2019-2020 Samenwerken aan maatschappelijke educatieve Bibliotheken opdracht ondersteuning projecten/ activiteiten voor Bibliotheken Gelders Bibliotheekprogramma individuele

Nadere informatie

Hand-out 'Digitale toegankelijkheid op een hoger niveau, aanpak bij de Koninklijke Bibliotheek'

Hand-out 'Digitale toegankelijkheid op een hoger niveau, aanpak bij de Koninklijke Bibliotheek' Verder met digitale toegankelijkheid Hand-out 'Digitale toegankelijkheid op een hoger niveau, aanpak bij de Koninklijke Bibliotheek' Presentatie Iacobien Riezebosch van Firm Ground op de SDU Praktijkdag

Nadere informatie

Meer vaardig meer burger!

Meer vaardig meer burger! (Digi)taalhuis Wageningen Projectplan 2016/2017 Meer vaardig meer burger! Kernpartners, Wageningen, augustus 2016 1. Probleemstelling In Nederland zijn 1,3 miljoen mensen tussen de 16 en 65 jaar minder

Nadere informatie

De HRM Cockpit. Naar een duurzaam HRM beleid

De HRM Cockpit. Naar een duurzaam HRM beleid De HRM Cockpit Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan de slag: case Voorstelling

Nadere informatie

Hoe monitor je het effect van een lokale aanpak?

Hoe monitor je het effect van een lokale aanpak? Hoe monitor je het effect van een lokale aanpak? Dorine Collard, Vera Scholten Mulier Instituut, Utrecht 5 september 2017 Reden voor monitoring en evaluatie Inzicht in succes- en faalfactoren -> proces

Nadere informatie

Handleiding KIJK! Webbased. Beredeneerd aanbod: werken met groepsoverzichten en groepsplannen op basis van uw KIJK! registratie

Handleiding KIJK! Webbased. Beredeneerd aanbod: werken met groepsoverzichten en groepsplannen op basis van uw KIJK! registratie Handleiding KIJK! Webbased Beredeneerd aanbod: werken met groepsoverzichten en groepsplannen op basis van uw KIJK! registratie 1 Inhoud Inleiding... 3 1. Training en Implementatie... 4 2. Starten met de

Nadere informatie

Cursussen digitale vaardigheden. januari - juni 2016

Cursussen digitale vaardigheden. januari - juni 2016 Cursussen digitale vaardigheden januari - juni 2016 Een leven lang leren Steeds meer informatie wordt digitaal aangeboden. Goede digitale basisvaardigheden zijn een voorwaarde voor informatievaardigheid.

Nadere informatie

Digisterker in de praktijk

Digisterker in de praktijk Digisterker in de praktijk Ontwikkelingen en voorbeelden Naar een hoger bereik Digitaal & Taal Reinoud Jager (reinoudjager@bibliotheeklekijssel.nl) Werken met de e overheid Modulair werken doorlopende

Nadere informatie

Handleiding KIJK! Webbased. Beredeneerd aanbod: werken met groepsoverzichten en groepsplannen op basis van uw KIJK! registratie

Handleiding KIJK! Webbased. Beredeneerd aanbod: werken met groepsoverzichten en groepsplannen op basis van uw KIJK! registratie Handleiding KIJK! Webbased Beredeneerd aanbod: werken met groepsoverzichten en groepsplannen op basis van uw KIJK! registratie Inhoud Inleiding... 3 1. Training en Implementatie... 4 2. Starten met de

Nadere informatie

Strategisch Bewonersonderzoek Woonbeleving & Woonwensen. USP Bewonersscan 2018

Strategisch Bewonersonderzoek Woonbeleving & Woonwensen. USP Bewonersscan 2018 Strategisch Bewonersonderzoek Woonbeleving & Woonwensen USP Bewonersscan 2018 De juiste inzichten voor het doelgericht evalueren wat leeft onder uw huurders De Bewonersscan is al vanaf 1999 het meest uitgebreide

Nadere informatie

Inventarisatie gebruikswaarde Klik & Tik-monitor. In opdracht van: Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB) Contactpersoon SIOB: Maaike Toonen

Inventarisatie gebruikswaarde Klik & Tik-monitor. In opdracht van: Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB) Contactpersoon SIOB: Maaike Toonen Inventarisatie gebruikswaarde Klik & Tik-monitor In opdracht van: Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB) Contactpersoon SIOB: Maaike Toonen Inhoud 1. Inleiding...1 2. Achtergronden, doelstellingen,

Nadere informatie

Revalidatie, Sport en Actieve Leefstijl (ReSpAct)

Revalidatie, Sport en Actieve Leefstijl (ReSpAct) Revalidatie, Sport en Actieve Leefstijl (ReSpAct) Femke Hoekstra www.respact.nl f.hoekstra@umcg.nl Rolinde Alingh, MSc Prof. dr. Cees van der Schans Dr. Floor Hettinga Dr. Rienk Dekker Prof. dr. Lucas

Nadere informatie

Aanpak van laaggeletterdheid. Jelle Vennik, Stichting Lezen & Schrijven

Aanpak van laaggeletterdheid. Jelle Vennik, Stichting Lezen & Schrijven Aanpak van laaggeletterdheid Jelle Vennik, Stichting Lezen & Schrijven Voorstellen Voorkomen en verminderen van laaggeletterdheid. Agenderen. Ondersteuningsprogramma voor lokale samenwerking ter bevordering

Nadere informatie

Mediawijsheid in de Bibliotheek op school vo verkenning

Mediawijsheid in de Bibliotheek op school vo verkenning Mediawijsheid in de Bibliotheek op school vo verkenning Achtergrond In de huidige informatiesamenleving groeien jongeren op met media. Om te werken en te leren in de (digitale) wereld moeten jongeren leren

Nadere informatie

Studiegids training Productiemanager

Studiegids training Productiemanager Studiegids training Productiemanager Inhoud Inhoud... 2 1. Inhoudelijke informatie... 3 1.1 Beschrijving van de training... 3 1.2 Modules... 4 1.3 Opbouw van de training... 6 1.4 Cbt leeromgeving... 8

Nadere informatie

Thuiswinkel Markt Monitor Het onderzoek naar de markt van het online thuiswinkelen

Thuiswinkel Markt Monitor Het onderzoek naar de markt van het online thuiswinkelen Thuiswinkel Markt Monitor Het onderzoek naar de markt van het online thuiswinkelen De thuiswinkel markt monitor in het kort Betrouwbare marktcijfers online thuiswinkelmarkt; Onderzoek onder online webwinkels

Nadere informatie

Bibliotheek Waterland Formulierenbrigade in Bibliotheek Purmerend

Bibliotheek Waterland Formulierenbrigade in Bibliotheek Purmerend Bibliotheek Waterland Formulierenbrigade in Bibliotheek Purmerend Margreet Verbruggen, 13 november 2014. Vestigingen 4 december 2014 Purmerend Edam Volendam Beemster Landsmeer Graft-De Rijp 2 Laaggeletterdheid

Nadere informatie

Meetontwerp en effectmeting:

Meetontwerp en effectmeting: Meetontwerp en effectmeting: meten aan dienstverlening Henny de Vos Kanalen in Balans 2 december 2009 sessie 1E Meten aan dienstverlening 2 http://wiki.kanaleninbalans.nl/wiki/meetontwerp 1 Waarom, wat

Nadere informatie

Presentatie Jet van der Meer. Onderzoek Nazorg uit Voorzorg

Presentatie Jet van der Meer. Onderzoek Nazorg uit Voorzorg Presentatie Jet van der Meer Onderzoek Nazorg uit Voorzorg 14 februari 2019 Achtergrond Opzet onderzoek Deskresearch: Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS), Divosa, beleidsstukken, Kenniscentrum Maatschappij

Nadere informatie

Taal en digitaal Cursusprogramma

Taal en digitaal Cursusprogramma Taal en digitaal Cursusprogramma januari - juli 2017 Een leven lang blijven leren Steeds meer informatie wordt digitaal aangeboden. Goede digitale basisvaardigheden zijn een voorwaarde voor informatievaardigheid.

Nadere informatie

Beter ten halve gekeerd.. W i n d e s h e i m z e t k e n n i s i n w e r k i n g

Beter ten halve gekeerd.. W i n d e s h e i m z e t k e n n i s i n w e r k i n g Beter ten halve gekeerd.. Het monitoren van SWPBS Programma 1. Welkom en voorstellen 2. Monitoren: wat, waarom, hoe? 3. Oude bekenden 4. New kid in town 5. Onderzoek naar resultaten in Nederland 6. Vragen

Nadere informatie

Werkbeleving Verder door vragen

Werkbeleving Verder door vragen Werkbeleving Verder door vragen Werkbeleving Verder door vragen INK / Flycatcher, 2014-2015 Wat we eigenlijk zouden moeten doen Wordt in uw organisatie wel eens verzucht: Weet je wat we eigenlijk zouden

Nadere informatie

Implementeren van MVI. Geleerde lessen uit de evaluatie van MVI actieplannen

Implementeren van MVI. Geleerde lessen uit de evaluatie van MVI actieplannen Implementeren van MVI Geleerde lessen uit de evaluatie van MVI actieplannen CE Delft Onafhankelijk onderzoek en advies sinds 1978 Energie, transport en grondstoffen Economische, technische en beleidsmatige

Nadere informatie

Eerste effectmeting van de training ouderverstoting voor professionals in opdracht van De FamilieAcademie

Eerste effectmeting van de training ouderverstoting voor professionals in opdracht van De FamilieAcademie Eerste effectmeting van de training ouderverstoting voor professionals in opdracht van De FamilieAcademie 1 Samenvatting In opdracht van de FamilieAcademie is een eerste effectmeting gedaan naar de training

Nadere informatie

Wijkwinkels Deventer Infopleinen Dalfsen

Wijkwinkels Deventer Infopleinen Dalfsen Wijkwinkels Deventer Infopleinen Dalfsen Landelijke dag basisvaardigheden 2 november 2017 Bibliotheek Deventer Bibliotheek Dalfsen Wijkwinkel Deventer Geschiedenis: Wijkwinkel Deventer Opdracht gemeente

Nadere informatie

de maatschappelijke bibliotheek

de maatschappelijke bibliotheek de maatschappelijke bibliotheek Jos Debeij / kb en Peter van Eijk / bisc Samen bouwen aan de maatschappelijke bibliotheek Bijeenkomst Bibliotheken Provincie Utrecht 19 april 2017 Bijeenkomst bibliotheken

Nadere informatie

Hallo! Wij zijn Hubper.co

Hallo! Wij zijn Hubper.co Hallo! Wij zijn Hubper.co Wij zijn nieuw en vertellen graag iets meer over onszelf. We zijn een technologiebedrijf dat zich bezig houdt met het ontwikkelen van online leeroplossingen. Hierin zijn wij anders

Nadere informatie

BABVI/U Lbr. 12/109

BABVI/U Lbr. 12/109 Ingekomen stuk, nummer: Raadsvergadering datum: Besluit: v.k.a. De griffier van de Gemeente Teylingen, BFT10 07-02-2013 Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad informatiecentrum tel. (070) 373

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Sjablonen Websupport Registratie Data Verslaglegging Websites Inrichtingen Video solutions Rapportages Consultancy Imports Helpdesk Exports Full Service Dashboards Registratie Koppelen en controleren De

Nadere informatie

Subsidieaanvraag Taalhuis Netwerkaanpak tegen laaggeletterdheid

Subsidieaanvraag Taalhuis Netwerkaanpak tegen laaggeletterdheid Subsidieaanvraag Taalhuis Netwerkaanpak tegen laaggeletterdheid 17 oktober 2016 Contactpersoon: Cyril Crutz Directeur-bestuurder 0485-583 500 / 06-27093679 c.crutz@biblioplus.nl www.biblioplus.nl Inleiding

Nadere informatie

De Klanteffectvragenlijst. Handleiding

De Klanteffectvragenlijst. Handleiding De Klanteffectvragenlijst Handleiding Deze handleiding is tot stand gekomen met bijdragen van Stimulansz en Tevreden.nl. www.tevreden.nl www.stimulansz.nl Inhoud Inleiding... 1 Voorwoord... 4 Wat is maatschappelijk

Nadere informatie

PROMS als onderdeel van het zorgproces

PROMS als onderdeel van het zorgproces PROMS als onderdeel van het zorgproces Implementatie in de Sint Maartenskliniek Dorine Pluimers Sint Maartenskliniek Prof. dr. M de Kleuver Sint Maartenskliniek / VUMc 1 Drie belangrijke locaties Nijmegen

Nadere informatie

FAST LANE Grip op de verduurzaming van vastgoed

FAST LANE Grip op de verduurzaming van vastgoed FAST LANE Grip op de verduurzaming van vastgoed Royal HaskoningDHV Smart Solution 2018 Portefeuille eigenaar We moeten 7.000 gebouwen verduurzamen. Waar moeten we beginnen? Gemeente Kunnen we het aanbestedingstraject

Nadere informatie

Het ondersteuningsaanbod LEA najaar 2009

Het ondersteuningsaanbod LEA najaar 2009 Het ondersteuningsaanbod LEA najaar 2009 1. Cursusmodules a. Basismodule: Thema s op de LEA (1 dag) b. Basismodule: Lokale Educatieve Agenda (2 dagen) c. Module: Monitoring en evaluatie van de LEA (Blauwe

Nadere informatie

Indicatorenset. voor monitoring en verantwoording over de Wmo Werkgroep 2 Ontwikkelen een systematiek. (versie: oktober 2014)

Indicatorenset. voor monitoring en verantwoording over de Wmo Werkgroep 2 Ontwikkelen een systematiek. (versie: oktober 2014) Indicatorenset voor monitoring en verantwoording over de Wmo 2015 Werkgroep 2 Ontwikkelen een systematiek (versie: oktober 2014) Indicatorenset, monitoring en verantwoording 1 Inhoudsopgave 1. Waarop willen

Nadere informatie

Herstellen doe je zelf; Evaluatie van een cliëntgestuurde cursus

Herstellen doe je zelf; Evaluatie van een cliëntgestuurde cursus Herstellen doe je zelf; Evaluatie van een cliëntgestuurde cursus Dr. Hanneke van Gestel-Timmermans Dr. Evelien Brouwers Dr. Marcel van Assen Prof. dr. Chijs van Nieuwenhuizen Herstellen doe je zelf Ontwikkeld

Nadere informatie

Revalidatie, Sport en Actieve leefstijl (ReSpAct)

Revalidatie, Sport en Actieve leefstijl (ReSpAct) Revalidatie, Sport en Actieve leefstijl (ReSpAct) Femke Hoekstra en Trynke Hoekstra Landelijke bijeenkomst 22 april 2016 Dr. Floor Hettinga Dr. Rienk Dekker Prof. dr. Cees van der Schans Prof. dr. Lucas

Nadere informatie

Nationale Nieuwe werken Barometer

Nationale Nieuwe werken Barometer Nationale Nieuwe werken Barometer Beschrijving De Nationale Nieuwe werken Barometer onderzoekt de volwassenheid van organisaties op het gebied van Het Nieuwe werken. Het is mogelijk om de overwegingen,

Nadere informatie

Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting Vastgesteld RvT maart 2015 Ton Mengerink / Mark Deckers / Lynn Karsijns

Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting Vastgesteld RvT maart 2015 Ton Mengerink / Mark Deckers / Lynn Karsijns Meer Waarde Boeken! Hoofdlijnen Beleidsrichting 2015-2018 Vastgesteld RvT maart 2015 Ton Mengerink / Mark Deckers / Lynn Karsijns Gemeenteraad Berkelland 29 september 2015 M. Deckers Strategisch adviseur

Nadere informatie

Insights Zorg. Uw partner in ehealthimplementatie

Insights Zorg. Uw partner in ehealthimplementatie Insights Zorg Uw partner in ehealthimplementatie Social Return on Investment Plan van Aanpak maatschappelijke business case ehealth Doel professionaliseren van investeringsbeslissingen opbouwen van kennis

Nadere informatie

Meer (voor)lezen, beter in taal. De Bibliotheek en basisvaardigheden Kunst van Lezen 0-18 jaar

Meer (voor)lezen, beter in taal. De Bibliotheek en basisvaardigheden Kunst van Lezen 0-18 jaar Meer (voor)lezen, beter in taal De Bibliotheek en basisvaardigheden Kunst van Lezen 0-18 jaar Adriaan Langendonk Miniconferentie Flevoland 23 september 2015 de Bibliotheek en basisvaardigheden 1 Inhoud

Nadere informatie

2. Ik ken verschillende argumenten om scholen te overtuigen van het belang van de monitor.

2. Ik ken verschillende argumenten om scholen te overtuigen van het belang van de monitor. Hand-out Leerdoelen Geef aan waar je staat 1 = dit geldt niet voor mij 2 = dit geldt enigszins voor mij 3 = dit geldt sterk voor mij 4 = dit geldt zeer sterk voor mij 1 2 3 4 1. Ik heb een helder beeld

Nadere informatie

Functioneel Applicatie Beheer

Functioneel Applicatie Beheer Functioneel Applicatie Beheer Functioneel Applicatie Beheer Goed functioneel beheer werkt als smeerolie voor uw organisatie en zorgt voor een optimale aansluiting van de informatievoorziening op de primaire

Nadere informatie

CRIMINALITEITSANALYSE OMGEVINGSRECHT

CRIMINALITEITSANALYSE OMGEVINGSRECHT CRIMINALITEITSANALYSE OMGEVINGSRECHT 12 daagse opleiding Tijdens deze opleiding leer je: Hoe je een analyseplan opstelt Hoe je een keuze maakt voor een analysemethode Hoe je diverse methodes uitvoert Hoe

Nadere informatie

Kanalen in Balans Meten is Weten

Kanalen in Balans Meten is Weten Kanalen in Balans Meten is Weten Dr. Marije L. Teerling Marije.Teerling@telin.nl Drs. Alberto Vasconcellos Alberto.Vasconcellos@uwv.nl 1 Agenda Introductie Meten is Weten Belang van meten Waarom is het

Nadere informatie

Social Action Research Plan

Social Action Research Plan Social Action Research Plan Social media project Studenten Dennis Visschedijk 438332 Aileen Temming 474094 Stefan Ortsen 481295 Niels Konings 449822 Renee Preijde 482835 Opdrachtgever Stal te Bokkel Daniëlle

Nadere informatie

Studiegids training Teamleider productie

Studiegids training Teamleider productie Studiegids training Teamleider productie Inhoud Inhoud... 2 1. Inhoudelijke informatie... 3 1.1 Beschrijving van de training... 3 1.2 Modules... 4 1.3 Opbouw van de training... 1.4 Cbt leeromgeving...

Nadere informatie

Samenwerking Belastingdienst en Openbare Bibliotheken. Inclusief uitkomsten ledenpeiling

Samenwerking Belastingdienst en Openbare Bibliotheken. Inclusief uitkomsten ledenpeiling Samenwerking Belastingdienst en Openbare Bibliotheken Wendy de Vrede / Nienke Willems Maaike Toonen / Mark Deckers Januari 2016 Inclusief uitkomsten ledenpeiling Agenda 1. Feiten 2. Doel en uitgangspunten

Nadere informatie

Programma. De datateam methode: Van boeiend onderzoek naar beter onderwijs. Opbrengstgericht werken Aan de slag met de Datateam methode

Programma. De datateam methode: Van boeiend onderzoek naar beter onderwijs. Opbrengstgericht werken Aan de slag met de Datateam methode De datateam methode: Van boeiend onderzoek naar beter onderwijs ResearchEd 21 01 2017 Kim Schildkamp: k.schildkamp@utwente.nl Programma Opbrengstgericht werken Aan de slag met de Datateam methode 1 Opbrengstgericht

Nadere informatie

de Bibliotheek en basisvaardigheden Kunst van Lezen 0-18 jaar

de Bibliotheek en basisvaardigheden Kunst van Lezen 0-18 jaar de Bibliotheek en basisvaardigheden Kunst van Lezen 0-18 jaar Jos Debeij Gerlien van Dalen Adriaan Langendonk VNG regionale conferenties 15 en 16 april 2015 de Bibliotheek en basisvaardigheden 1 Inhoud

Nadere informatie

DEEL I: MAATSCHAPPELIJK MEEDOEN KADERS VOOR VRIJWILLIGE INZET & MANTELZORGONDERSTEUNING

DEEL I: MAATSCHAPPELIJK MEEDOEN KADERS VOOR VRIJWILLIGE INZET & MANTELZORGONDERSTEUNING DEEL I: MAATSCHAPPELIJK MEEDOEN KADERS VOOR VRIJWILLIGE INZET & MANTELZORGONDERSTEUNING 2015-2018 INLEIDING Dit document geeft kaders bij de actieplannen vrijwillige inzet en mantelzorgondersteuning. Het

Nadere informatie

Monitor Klik & Tik in bibliotheken Tussenrapportage: september 2013 februari 2014

Monitor Klik & Tik in bibliotheken Tussenrapportage: september 2013 februari 2014 Monitor Klik & Tik in bibliotheken Tussenrapportage: september 2013 februari 2014 In opdracht van Contactpersoon : Sectorinstituut Openbare Bibliotheken (SIOB) : Maaike Toonen Inhoud 1. Inleiding... 1

Nadere informatie

Leadership Control-Trust-Empowerment

Leadership Control-Trust-Empowerment New Worlds of Work Beschrijving New Worlds of Work is een set aan wetenschappelijk onderbouwde meetinstrumenten, waarmee organisaties een bedrijfskundige analyse kunnen maken van de wijze waarop medewerkers

Nadere informatie

Inhoud. 1. Even voorstellen. 2. Doel van deze sessie. 3. Veranderende omgeving bij de Nationale Politie. 4. Nationale Politie. 5. Portfoliomanagement

Inhoud. 1. Even voorstellen. 2. Doel van deze sessie. 3. Veranderende omgeving bij de Nationale Politie. 4. Nationale Politie. 5. Portfoliomanagement Inhoud 1. Even voorstellen 2. Doel van deze sessie 3. Veranderende omgeving bij de Nationale Politie 4. Nationale Politie 5. Portfoliomanagement 6. Sturen op resultaat effectmeting 7. Next Practices? 8.

Nadere informatie

DE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs

DE MMO. De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams. zorgadviseurs DE MMO De Lean verbetertool voor procesoptimalisatie door (verpleeg)teams zorgadviseurs pak nieuwe kaart Is dit wenselijk? ACTIVITEIT Is dit wenselijk? pak nieuwe kaart onnodige handeling z.o.z. CONTINU

Nadere informatie

Propositie City/Regio MAEXchange

Propositie City/Regio MAEXchange Maakt de waarde van maatschappelijke initiatieven inzichtelijk en bevordert investeren en participeren daarin Propositie City/Regio MAEXchange Achtergrond City/Regio MAEXchange De MAEXchange is een landelijk

Nadere informatie