Verslag openbare Cliëntenraadvergadering WWB S-D van 9 juni 2015 in het gemeentehuis van Schouwen-Duiveland.

Transcriptie

1 Secretariaat Den Domp 8b 4305 AS Ouwerkerk of Verslag openbare Cliëntenraadvergadering WWB S-D van 9 juni 2015 in het gemeentehuis van Schouwen-Duiveland. Aanwezig: Annemarie Mellaart, Maureen Scheltema, Els de Vree, Cas Dirks, Martin de Jong, Harry Thijsse en Cees Verweel. Afwezig m.k.: Jannie Westerbeke. Afwezig z.k.: Anne van Mil. Gemeente: Leonie Mous en Mark Leune. Notulist: Jacqueline Willemsen-de Kort. 1. Opening Voorzitter Cas opent de vergadering en heet allen welkom. 3. Verslag mei 2015 Blz 2: Rinus Dijke moet zijn Leonie Mous. Blz 2 punt 34: antwoord van Leonie: Er is een brief naar iedere gebruiker gestuurd. Actiepunten: 1 Mail cliëntenraad bespreken. Cas. Mail van mw. Postma wordt doorgestuurd, Martin zal het oppakken. 2 WSW-raad en Zuidhoek in de gaten houden. Kan eraf. Wordt Centrum van Arbeidsontwikkeling. <actie 40> 3 Voedselbank in de gaten houden. Jannie. Kledingbank erbij opnemen? Als Jannie erbij is over beslissen. 4 Graag altijd reactie geven op mails. Dit gaat redelijk goed. Er waren wat verwarrende mails over data, afspraak overleg staat nu op morgen 5 juni om 13 uur. Aanwezig: Cas, Cees en Martin. 6 Advies geven via de WMO-raad. Adviezen geven ligt stil wegens de Participatiewet en meer betrokkenheid bij voorwerk, wel goede vergaderfrequentie eens per maand nu. 14 Praktijkvoorbeelden over problemen verzamelen om geanonimiseerd te presenteren aan gemeente en Inwonerskrant. Anne en Annemarie even goed uitzoeken en op papier zetten. 16 Signalering werkverdringing. Cees geeft verdringingsvoorbeelden aan Commissie Participatiewet. Maureen wil graag weten of er nog beleidsveranderingen zijn. In september/oktober op de agenda. <actie 41> 21 Digitaal loket Gemeente checken en rapporteren, per kwartaal. Als je iets zoekt ben je heel erg lang bezig, de meeste mensen zullen het opgeven. De WMO-site is verbeterd. PGB aanvragen is niet geactualiseerd. PGB-bemiddelaar: melding 404 niet gevonden. Er staat wel een telefoonnummer. Jeugd: CJ en G Kinderen & geld ongewijzigd sinds Bij zakgeld krijg je reclame te zien. Bij Juvent kun je niet doorklikken voor hulp. Jeugd agenda is leeg. Vergaderstukken tot 2010, geen link bij waar je het nu kunt vinden. 1

2 Beleidsregels: vervallen verordeningen tot Beleidsnota s werk en inkomen 23 maart 2011 verwijst naar nota 2004 (die niet meer geldig is) Bij aanvraag bijstand staat Europees identiteitsbewijs, deze bestaat niet meer. Inkomensondersteuning: bijz bijstand: wordt momenteel geactualiseerd, wel een telnr. Werk en activering/reactivering; link doet niks. Doe dan een link naar de Zuidhoek. Verwijzing naar verordening is naar verouderd document. De koppeling met digitaal loket is niet goed. Schuldhulpverlening werkt goed. CR werkt goed. Belangrijke websites, de links werken. Zoekfunctie werkt goed, behalve als je een tikfout maakt. Geen meedenkende zoekmachine zoals: bedoelt u dit.. Cas zou graag met iemand uit Platform, WMO-raad en iemand vanuit de Jeugd de website bekijken, samen met de gemeente, om te verbeteren. Bekijken wie dat zou kunnen/willen doen. <actie 42> 33 Na de zomer is het minimabeleid aan de beurt, uitvoeringsnota doorsturen Maureen naar CR. Categoriale bijstand mag niet meer. Declaratiefonds werkt heel actief. Idee voor een soort Noodfonds, maar mag niet voor een hele groep zijn. Minima in combinatie met energiebesparing (3xgroen), misschien nogmaals uitwerken. Vakanties voor minima. Misschien meer ideeën nog? Cas heeft minimabeleid voor ouderen van de Seniorenraad erbij gezocht. Cees: in Schiedam gratis openbaar vervoer voor minima. 36 Overleg commissieleden Participatiewet, met Leonie en Mark. Els. Er was een datum geprikt, maar deze moet weer worden verzet. 38 Budget jeugdzorg en preventie opvragen bij gemeente. Cas. Cas zal de gegevens doorsturen per mail. Nota Integraal Jeugdbeleid is niet meer actueel, initiatie staat voor 2016, in 2017 moet alles gerealiseerd zijn. Dit jaar en volgend jaar solidariteitsprincipe: tekorten worden aangevuld uit algemene reserves. Eraf: 31 Adviesvoering via de WMO; pagina 15, punt 7, van het collegeprogramma en Harry. pagina 13 onder 3.8 van de beleidsnota. Deze pagina s als bijlage mailen. 34 Brief sturen naar Leonie Mous dat werkwijze van indienen nota s CAK naar CZ Martin. niet bekend is bij gebruikers van collectieve verzekering. Is g d, nog doorsturen aan Harry. 35 Gegevens werkverdringing verzamelen door Cees. Brief over schrijven door Cees en Cas. Cas. 37 Overleg Raden uitstellen en wethouder herinneren aan onze brief. Harry en Cas. 39 Afschrikbeleid gemeente navragen. Debbie uitnodigen en agendapunt. Harry. 4. Post in/uit 18 NVVK economische crisis en gedrag van mensen. Nu veel mensen die na 3 jaar WW de bijstand ingaan. WIOA voor ouderen. Els vraagt zich af hoe de NVVK de overheid wil beïnvloeden. Cees zegt dat je bij de plaatselijke politiek moet beginnen en dan sijpelt het door naar boven. Sommige maatregelingen bij schuldhulpverlening helpt mensen alleen maar verder de put in. Bijv. ziektekostenverzekering: duurste basisverzekering plus een boete. Door de boete ben je er al veel geld aan kwijt waardoor er geen schulden kunnen worden afgelost. Nagekomen bericht van Klaverblad. Zeeland in Dialoog uitnodiging voor voorzitters advies- en cliëntenraden. Op dinsdag 30 juni uur. Cas gaat. <actie 43> 2. Gemeente Leonie en Mark komen erbij om 11 uur. Ontmoedigingsbeleid van de gemeente. Jacq geeft een voorbeeld van een onjuiste benadering via de telefoon bij een vraag over bijstand en een eigen woning. Cees en Maureen krijgen signalen dat mensen het niet duidelijk vinden wat ze gehoord of hebben meegekregen. Voor deze mensen is alles nieuw, er komt een lawine van 2

3 informatie op hen af, plus dat ze vaak wanhopig en verdrietig zijn dat ze bijstand moeten gaan aanvragen. Mark: Er zijn nieuwe uitgangspunten qua zelfredzaamheid. Bij telefonische informatie is het moeilijk te bepalen of info goed is aangekomen. Medewerkers zijn op zich goed getraind, ook qua agressie. Feedbacktraining kan ook naar klanten worden teruggekoppeld. Maatschappelijke opleiding van klantmanagers is een pré bij sollicitatie. Bij komst fraudewet zijn medewerkers getraind over hoe gesprekken voeren. Baliemedewerker of telefoniste zijn het belangrijkste eerste contact. Als dat niet goed verloopt haken mensen af. Na aanmelding is er een eerste filtering bij de balie, er worden papieren meegegeven of een afspraak gemaakt. Bij intakegesprek worden alle papieren doorgenomen plus rechten en plichten. Ze krijgen erna een beschikking waarin weer rechten en plichten staan. Het gaat niet overal goed, het blijft mensenwerk. Cees vraagt of er een briefje bij de aanmelding kan zitten dat ze bij vragen/problemen contact kunnen opnemen met CR voor hulp en meegaan. Het gaat juist om de mensen die niet mondig zijn. Mark zegt dat het op het formulier gezet gaat worden. <actie 44> De afdeling WWL staat voor Werken, Wonen en Leven. Cees heeft nog een punt betreffende schuldhulpverlening. Na 10 maanden na aanmelding bij het minnelijke traject, duurt het daarna nog 6 mnd voordat het wettelijk traject in kan gaan. Drie schuldeisers willen niet meewerken. Alles bij elkaar gaat dit wel heel lang duren, is het mogelijk dit te vervroegen? Mark: Minnelijk heeft voorkeur, indien niet mogelijk, dan is wettelijk vervroegd mogelijk. Er worden veel meer mensen geweigerd dan vroeger. Ook voor zelfstandigen niet mogelijk. Op basis van landelijk nieuws heeft Mark dit gevraagd aan Melvin. Er wordt soepel mee omgegaan. Bij ZZP-ers die goed lopend bedrijf en volgende opdrachten heeft, kan wel shv worden opgezet. Mw. Klijnsma riep dat gemeentes voldoende vrijheid hebben om shv in te vullen, maar dit is toch niet zo vrij. Met Melvin is er veel te regelen, mits er toekomstmogelijkheden zijn. Wet en toelichting is duidelijk. Geen shv voor ondernemers, als er geen medewerking wordt verleend, of moedwillig fraude wordt gepleegd. Maar in praktijk wordt er soepel mee omgegaan, zeker als er kinderen in het spel zijn. Maureen: nieuwe regels voor tegemoetkoming minimaregelingen. Individuele inkomenstoeslag loopt. De Raad heeft gevraagd of inkomensgrens in evenwicht is met de andere minimaregelingen. Daar wordt nog nar gekeken, wordt uitvoering Eerst regelingen vanwege WTCG die vervallen is, wordt van het najaar. Mark zet vraagtekens of je bij 120% nog steeds kan worden aangemerkt als minima. Mark maakt zich meer zorgen over de mensen die er net boven zitten, en geen recht op minimabeleid hebben. Maureen: voor mensen in de bijstand is het niet aantrekkelijk om een klein baantje te nemen, want alles wordt gekort. Ook bijkomende kosten zoals reiskosten, kleding, kinderopvang, zorgt voor armoedeval. Mark zegt dat het parttime werken niet stimuleert tot volledig werken. Dit geldt voor grensgevallen. Op agenda voor volgende keer: stimulatie om te gaan werken. <actie 45> Leonie en Mark verlaten de vergadering. Fijn dat er weer zo n direct contact was. 5. Nieuwe Sociale Raad. Hier wordt morgen over gepraat. 6. Bijgewoonde vergaderingen Jacq is op 30 mei naar de Commissie Toekomstige Zorg Zeeland geweest, door CZ georganiseerd om via onderaf te horen welke ideeën en zorgen er zijn rondom de zorg in Zeeland. In werkgroepen verdeeld met uitstekende begeleiding van dames van KPMG Plexus. Er waren ook wethouders uit diverse gemeentes bij aanwezig. Prima constructieve bijeenkomst. De uitkomsten zullen naar de deelnemers worden g d en na 2 weken zou er een nieuwe bijeenkomst zijn met aanbieders uit de zorg en gemeentes, waarbij deze aanbevelingen in worden meegenomen. Maureen: in Nieuwerkerk naar avond van Maatschappelijke Voorzieningen geweest. Belasting, voor 3

4 bepaald voorzieningenniveau. Mensen moeten steeds meer zelf doen. Wat moet er in stand blijven, wat kan er meer of minder. Bijlage in Wereldregio over voorzieningen zoals sport, speeltoestellen, zorg, dorpshuizen. Maureen zat in groep Culturele maatschappelijke voorzieningen zoals bibliotheek. Net als bij Jacq kwam eruit dat EHBO en gewone poli dichtbij moeten zijn. Per kern is een ontmoetingsruimte belangrijk, hoeft niet perse dorpshuis te zijn. Ouderwetse dorpsraden alleen over stenen, nu ook welzijnstak: Thuis in de Kern. Verschilt heel erg per kern. Sommige dorpsraden doen hele leuke projecten zoals maatjeswerk, andere dorpsraden functioneren nauwelijks. Bieb heeft in de toekomst mogelijkheden als Mediatheek, met meer digitale mogelijkheden, maar ook bieb als gebouw handhaven. Sport- en spelmogelijkheden worden meegenomen in ontwikkeling van nieuwe wijken. In oude Theo Thijssenschool worden activiteiten voor kinderen georganiseerd. Ontmoetingsplek met internetmogelijkheid en assistentie is belangrijk. Harry oppert het Seniorenweb. Pinautomaten zijn ook belangrijk. Maureen had achteraf eigenlijk niet bij groepje willen zitten en als luisteraar bij ieder groepje luisteren. Voor volgende keer. Besparingen op de dorpshuizen: beheerders zijn weg, er gebeurt niets meer, uitzonderingen daargelaten. 7. WMO. Reeds besproken. 8. Rondvraag Els: vraagt zich af of tekst van ons logo veranderd moet worden. Wordt aangepast als we weten wat er precies moet komen. Diverse namen worden geopperd, maar uiteindelijk is Cliëntenraad voor de Minima het duidelijkst. Cas zal kijken wat er staat in de participatiewet. <actie 46> Maureen: FNV heeft website geopend waar je bezwaar kunt tekenen op de bezuinigingen op de zorg. Jacq: voor Harry: uitnodiging CR-vergadering graag in Word sturen, niet in PDF. Cees: gaat verder aan het werk voor gratis vervoer voor minima. Ouderenvervoer komt niet terug want het was geen besparing op het WMO budget. Maureen: koppeling maken met S-D-pas (is nu Zeelandpas geworden), Cees gaat verder uitzoeken. <actie 47> Cas: WMO-raad wil de kar niet trekken van de Sociale Raad. Voorzitters van diverse raden, bij meerderheid beslissen of advies wordt voortgezet, dit was reden om nog eens stevig te discussiëren. Cas is niet tegen Raad Sociaal Domein, maar nergens heeft vertegenwoordiger rechtmatige groep minima. HBO-niveau bij minima is moeilijk. Er moet een actieve groep zijn voor de minima, open voor klachten. Er hebben zich al diverse voorzitters aangemeld voor de Sociale Raad, maar nog geen leden. HBO werk- en denkniveau, niet alleen uitgaan van een papiertje. Cas: Armoederapport, geen armoede, maar meer mensen onder de lage inkomens, 1% meer dan vorig jaar. Pijn zit in mensen die al 4 jaar lang een lager inkomen hebben. Langdurig is van 2,6% naar 3,0% gestegen. In was de groep ruim boven 4%. 1 op 9 kinderen leeft in armoede, maar tijdelijk. Weinig kinderen die langdurig in armoede zitten. Volgende vergadering agendapunt over invulling vergadering augustus.<actie 48> 9. Sluiting De voorzitter sluit de vergadering om 12:38 uur onder dankzegging van ieders inbreng. Vastgesteld in CR-vergadering juli Handtekening voorzitter: Handtekening secretaris: 4

5 Actielijst Cliëntenraad S-D 2015: 1 Mail cliëntenraad bespreken. Cas. 3 Voedselbank in de gaten houden. Jannie. 4 Graag altijd reactie geven op mails. 5 Redacties lokale dorpskranten halfjaarlijks redactioneel stuk aanleveren over Cees. CR. 6 Advies geven via de WMO-raad. 7 Werkplan CR 2015 en veranderingen. Per kwartaal in agenda toevoegen. Harry. 8 Jaarlijks gemeenteraadsleden uitnodigen voor overleg met CR. Martin. 9 Relevante krantenartikelen en documenten graag digitaal (of een link) doorgeven aan Jacq voor op de website. 13 Aan Melvin Wolve de laatste stand van schuldhulpverlening opvragen. Cees. 14 Praktijkvoorbeelden over problemen verzamelen om geanonimiseerd te presenteren aan gemeente en Inwonerskrant. Anne en Annemarie. 16 Signalering werkverdringing via Comm PartWet. Agendapunt sep/okt. 21 Digitaal loket Gemeente checken en rapporteren, per kwartaal. 32 Eenzaamheidsbestrijding voor ouderen en anderen. Ideeën en/of voorbeelden hierover kunnen aan Maureen worden doorgegeven. 33 Na de zomer is het minimabeleid aan de beurt, uitvoeringsnota doorsturen naar CR. Ideeën zijn welkom. 3xgroen uitwerken. Maureen. 36 Overleg commissieleden Participatiewet, met Leonie Mous en Mark Leune. Els. 38 Budget jeugdzorg en preventie doorsturen naar CR. Cas. 40 Centrum voor Arbeidsontwikkeling (Zuidhoek) in de gaten houden. 41 Beleidsveranderingen minimabeleid op CR-agenda voor sept/okt. Harry. 42 Gemeentelijke website verbeteren met gemeente, CR, Platform, WMO-raad en Cas. iemand vanuit de Jeugd. Mensen voor vragen. 43 Klaverblad dinsdag 30 juni uur bijeenkomst voorzitters cliëntenraden. Cas. 44 Toezegging Mark Leune: vermelding CR op formulier bijstand, voor hulp en meegaan naar gesprekken. Cees en Martin. 45 Agendapunt juli-vergadering: ideeën voor stimulatie tot werken. Harry. 46 Tekst CR-logo aanpassen naar Cliëntenraad voor de Minima? Cas zal nakijken Cas. in Participatiewet 47 Gratis vervoer voor minima. Koppeling Zeelandpas mogelijk? Cees. 48 Agendapunt juli-vergadering: invulling extra augustusvergadering. Harry. 49 Commissieleden Participatiewet zijn: Els, Maureen, Jannie en Cees. 5