AppleCare Protection Plan Voorwaarden

Transcriptie

1 AppleCare Protection Plan Voorwaarden Deze voorwaarden vormen uw servicecontract met Apple Computer International ( Apple ) met betrekking tot het AppleCare Protection Plan voor ipod ( het Plan ). 1. Dekking a. Dekking. Gedurende de periode ( Looptijd ) die wordt vermeld op het Certificaat/Bevestiging of het Dekkingsbewijs van het Plan( Bevestiging van het Plan ), biedt Apple (i) dekking voor materiaal- en fabricagefouten in de producten van het merk Apple ("Gedekte Apparatuur") die staan vermeld op de Bevestiging van het Plan en biedt Apple (ii) toegang tot ondersteuning via de telefoon en tot hulpinformatie op het internet voor de Gedekte Apparatuur. De verplichting van Apple om apparatuur te repareren of te vervangen is beperkt tot Gedekte Apparatuur die zich bevindt in een land uit de lijst van artikel 10(d), met uitzondering van (A) draagbare computers, waaronder dient te worden verstaan computers die zonder netsnoer kunnen werken, en (B) Mac mini, waarvoor Apple een wereldwijde reparatie- en vervangingsservice biedt. b. Bevestiging van h et Plan. Om het Bevestiging van het Plan te verkrijgen, dient u zich voor het Plan aan te melden volgens de door Apple verstrekte instructies. Om u aan te melden, dient u het unieke overeenkomst- of registratienummer dat u in de verpakking van het Plan kunt aantreffen ( Overeenkomstnummer met betrekking tot het Plan ) aan Apple door te geven. Onderwijsinstellingen die kiezen voor de optie voor automatische aanmelding (indien beschikbaar), ontvangen automatisch een Bevestiging van het Plan. Indien u het Plan samen met het product van het merk Apple waarop het Plan van toepassing zal zijn, hebt aangeschaft bij een verkooppunt dat eigendom is van Apple, staat het Overeenkomstnummer met betrekking tot het Plan, dat uw dekking op grond van het Plan bevestigt, mogelijk vermeld op het aankoopbewijs van het product. Dit aankoopbewijs geldt in dat geval als Bevestiging van het Plan. c. Aanvangsdatum Dekking. Uw dekking voor materiaal- en fabricagefouten gaat in op de vervaldatum van de Apple hardwaregarantie van de Gedekte Apparatuur. Uw recht op telefonische ondersteuning gaat in op de vervaldatum van uw recht op gratis telefonische ondersteuning voor nieuwe producten met betrekking tot de Gedekte Apparatuur. Het Plan biedt tevens dekking voor één Apple beeldscherm, indien dit tegelijkertijd met een gedekte Power Mac, PowerBook-computer of Mac mini-computer is aangeschaft en geregistreerd. Voorts biedt het Plan dekking voor een Apple muis en Apple toetsenbord indien deze zijn inbegrepen bij de Gedekte Apparatuur. Een AirPort Extreme-kaart, een AirPort Express en een AirPort Extreme-basisstation, een DVI-naar-ADC-beeldschermadapter van het merk Apple en Apple RAM-geheugenmodules vallen eveneens onder de dekking van het Plan indien u deze in eigendom hebt en indien deze worden gebruikt in combinatie met de Gedekte Apparatuur. 2. Aan geboden reparatieservice of vervanging a. Reparatieservice of Vervangin g. Indien zich gedurende de Looptijd een materiaal- of fabricagefout voordoet in de Gedekte Apparatuur zal Apple naar haar keuze de aangetaste Gedekte Apparatuur repareren of vervangen. Apple zal de onderdelen verstrekken en werkzaamheden verrichten, met dien verstande dat Apple zich het recht voorbehoud om u te verzoeken bepaalde eenvoudig te installeren onderdelen zelf te vervangen, zoals hieronder beschreven. b. Uitsluitin gen. Dit Plan dekt geen gebreken in of schade aan software of gegevens die op de Gedekte Apparatuur opgeslagen of vastgelegd zijn. Wanneer Apple reparatieservice verleent dan wel overgaat tot vervanging, zal zij zich redelijkerwijs inspannen om de oorspronkelijke softwareconfiguratie en updates van latere datum opnieuw te installeren, maar zij zal zich niet bezighouden met het herstellen of vervangen van software of gegevens die op de vervangen apparatuur zijn aangebracht of opgeslagen en die oorspronkelijk geen deel hebben uitgemaakt van de Gedekte Apparatuur.: c. S erviceopties. Indien Apple vaststelt dat de Gedekte Apparatuur moet worden gerepareerd of vervangen, biedt zij de volgende serviceopties: (i) Carry-in service (service op basis van aflevering van de te repareren/vervangen apparatuur door de gebruiker zelf ) is beschikbaar voor de meeste Gedekte Apparatuur. U levert de Gedekte Apparatuur die de service behoeft af bij een verkooppunt waarvan Apple eigenaar is of (indien beschikbaar) de bedrijfslocatie van een geautoriseerde Apple Service Provider die carry-in service aanbiedt. De reparatieservice of de vervanging vindt plaats op het verkooppunt of de bedrijfslocatie van de dienstverlener of wordt door het verkooppunt of de dienstverlener verzorgd op een Apple reparatieservicelocatie. Zodra u ervan op de hoogte wordt gesteld dat de service uitgevoerd is, haalt u het product zo snel mogelijk weer op..

2 (ii) Service op de locatie van de klant is beschikbaar voor een groot aantal desktopcomputers indien de Gedekte Apparatuur zich bevindt op een locatie die gelegen is binnen een straal van 80 kilometer van een geautoriseerde Apple Service Provider die service op locatie verricht, mits de Service Provider gevestigd is een land uit de lijst van artikel 10(d). Apple stuurt een servicetechnicus naar de locatie waar de Gedekte Apparatuur zich bevindt, teneinde reparatie- of vervangingswerkzaamheden uit te voeren. Indien de servicetechnicus uw locatie op de afgesproken datum en tijd bezoekt en u afwezig bent, worden mogelijk extra kosten voor de service in rekening gebracht. (iii) Mail-in service (service op basis van aflevering van de te repareren/vervangen apparatuur per post of koeriersdienst) is beschikbaar voor de meeste Gedekte Apparatuur. Indien Apple vaststelt dat uw product in aanmerking komt voor mail-in service, zal Apple u bewijzen van vooruitbetaling van verzendkosten doen toekomen (en indien u niet meer over de originele verpakking beschikt, kan Apple u verpakkingsmateriaal doen toekomen). Overeenkomstig de instructies van Apple verzendt u de Gedekte Apparatuur vervolgens naar een Apple reparatieservicelocatie. Zodra de service is uitgevoerd, retourneert Apple de Gedekte Apparatuur aan u. Indien alle instructies zijn opgevolgd, komen de kosten van verzending vanaf en naar de locatie voor rekening van Apple. (iv) Doe-het-zelf-onderdelenservice is beschikbaar voor een groot aantal onderdelen van de Gedekte Apparatuur, zodat u uw eigen product kunt repareren. Indien in de gegeven omstandigheden de doehet-zelf-onderdelenservice beschikbaar is, is de volgende procedure van toepassing. (a) Doe-het-zelf-onderdelenservice waarbij Apple vereist dat het vervangen onderdeel aan Apple wordt geretourneerd. Apple kan uit veiligheidsoverwegingen vragen om een autorisatie voor uw creditcardbetaling van de adviesprijs van het vervangende onderdeel en de van toepassing zijnde verzendkosten. Indien u niet in staat bent een autorisatie voor uw creditcardbetaling te overleggen, is de doe-het-zelf-onderdelenservice mogelijk niet beschikbaar en zal Apple u alternatieven voor de reparatie aanbieden. Apple stuurt u een vervangend onderdeel, inclusief installatie-instructies en aanwijzingen voor het retourneren van het vervangen onderdeel. Indien u de instructies opvolgt, zal Apple de autorisatie voor uw creditcardbetaling annuleren, zodat het onderdeel en de verzendkosten van en naar uw locatie niet voor uw rekening komen. Indien u verzuimt het vervangen onderdeel aan Apple terug te sturen, zal Apple het geautoriseerde bedrag ten laste van uw creditcard laten komen. (b) Doe-het-zelf-onderdelenservice waarbij het vervangen onderdeel niet aan Apple hoeft te worden geretourneerd. Apple stuurt u kosteloos een vervangend onderdeel, inclusief installatie-instructies en aanwijzingen voor de manier waarop u zich van het vervangen onderdeel dient te ontdoen. (c) Algemeen. Apple is niet aansprakelijk voor enige arbeidskosten die in verband staan met de doe-hetzelf-onderdelenservice. Indien u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met Apple via de telefoonnummers die vermeld staan in het gedeelte 'Wat te doen bij problemen'. Apple behoudt zich het recht voor om de methode door middel waarvan u reparatie- of vervangingsservice wordt geboden en uw recht op een bepaalde servicemethode voor de Gedekte Apparatuur, met inbegrip van maar niet beperkt tot service op de locatie van de klant, op elk gewenst moment te wijzigen. Of u aanmerking komt voor een bepaalde servicemethode kan per land verschillen, afhankelijk van de beschikbaarheid van serviceonderdelen. d. Vervanging van Onderdelen en Producten. U gaat ermee akkoord en bent u zich ervan bewust dat Apple bij de reparatie of vervanging van uw Gedekte Apparatuur gerechtigd is om nieuwe, gereviseerde of gebruikte onderdelen te gebruiken. De nieuwe producten en onderdelen zijn in functioneel opzicht gelijkwaardig aan de vervangen producten en onderdelen en zij worden verondersteld onder de dekking van het Plan te vallen. De onderdelen en producten die zijn vervangen, worden eigendom van Apple. e. Beperking en. Het Plan biedt geen dekking voor: (i). Installatie, verwijdering of ontmanteling van de Gedekte Apparatuur of installatie, verwijdering, reparatie of onderhoud van niet-gedekte apparatuur (daarbij inbegrepen accessoires, hulpstukken of andere apparaten zoals externe modems) of service aan elektriciteitsvoorzieningen die zich buiten de Gedekte Apparatuur bevinden. (ii) Schade aan de Gedekte Apparatuur ten gevolge van een ongeluk, onoordeelkundig gebruik, onachtzaamheid of onjuist gebruik (inclusief onjuiste installatie, reparatie of onderhoudswerkzaamheden die niet door Apple of een geautoriseerde Apple Service Provider zijn uitgevoerd), ongeoorloofde aanpassingen, ongeschikte omgevingsfactoren (inclusief onjuiste temperatuur en vochtigheidsgraad), ongebruikelijke fysieke of elektrische belasting of storing,

3 stroomstoring of spanningsschommelingen, blikseminslag, statische elektriciteit, brand, natuurrampen of andere externe oorzaken. (iii) Gedekte Apparatuur met een serienummer dat is gewijzigd, onleesbaar gemaakt of verwijderd; (iv) Problemen die worden veroorzaakt door een apparaat dat geen deel uitmaakt van de Gedekte Apparatuur, met inbegrip van apparatuur die niet van het merk Apple is, ongeacht of deze apparatuur tegelijk met de Gedekte Apparatuur is aangeschaft. (v) Service die is vereist om te voldoen aan voorschriften van overheidsinstanties die van kracht worden na de datum van dit Plan. (vi) Herstel of vervanging van gegevens of software die op de Gedekte Apparatuur zijn opgeslagen. (vii) Het voorzien in vervangende apparatuur gedurende de periode dat de Gedekte Apparatuur wordt gerepareerd. (viii) Gedekte Apparatuur die verloren of gestolen is. Dit Plan voorziet slechts in dekking van Gedekte Apparatuur die in haar geheel aan Apple is geretourneerd; (ix) Cosmetische schade aan de Gedekte Apparatuur (met inbegrip van maar niet beperkt tot krassen, deuken en gebroken plastic op de poorten, die niet anderszins van invloed is op de functionaliteit van de Gedekte Apparatuur of het gebruik daarvan wezenlijk schaadt); (x) Aan slijtage onderhevige onderdelen, zoals batterijen, tenzij de schade het gevolg is van een materiaal- of fabricagefout; en (xi) Preventief onderhoud van de Gedekte Apparatuur. 3. Reparatieservice verkrijgen op grond van dit Plan Om aanspraak te maken op service in het kader van dit Plan, dient u naar de website te gaan of het telefoonnummer te bellen dat wordt vermeld in het gedeelte 'Wat te doen bij problemen' van de AppleCare-documentatie (AppleCare Quick Reference Guide). Deze documentatie maakt deel uit van het materiaal dat in het kader van het AppleCare Protection Plan aan u wordt verstrekt. Indien u de website bezoekt, volgt u dan de door Apple gegeven aanwijzingen. Indien u het telefoonnummer belt, wordt u verbonden met een technische-ondersteuningsmedewerker van Apple, die u naar uw Overeenkomstnummer met betrekking tot het Plan zal vragen, u zal adviseren en vaststelt of uw Gedekte Apparatuur service behoeft en, als dit het geval is, u zal adviseren over de wijze waarop Apple de service zal verlenen. Bewaar de documenten die betrekking hebben op uw Bevestiging van het Plan alsmede uw oorspronkelijke aankoopfactuur inzake de Gedekte Apparatuur en het AppleCare Protection Plan. Een bewijs van aankoop kan nodig zijn indien het onduidelijk is of uw product onder de dekking van het AppleCare Protection Plan valt. 4. Aan geboden tech nisch e ondersteuning a. Telefonisch e ondersteuning en ondersteunin g op het intern et. Apple biedt u technische ondersteuning via de telefoon en hulpinformatie op het internet voor de Gedekte Apparatuur, de besturingssysteemsoftware van Apple ("Mac OS") en applicaties voor consumenten van het merk Apple ("Consumentensoftware") waarvoor in de afgelopen twee jaar een licentie is verstrekt, behoudens de in dit artikel genoemde uitzonderingen. Apple behoudt zich het recht voor de krachtens dit Plan gedekte Mac OS en Consumentensoftware op elk moment te wijzigen. De ondersteuning omvat hulp bij het installeren, starten en configureren van hardware en sodftware, het oplossen van problemen en het uitvoeren van herstelwerkzaamheden (met uitzondering van het herstel van gegevens), inclusief het bewaren, terughalen en beheren van bestanden, de uitleg van systeemfoutmeldingen en vaststelling of reparatie van de hardware noodzakelijk is. b. Beperkingen. Het Plan biedt geen dekking voor het volgende: (i) Gebruik van het Mac OS en de Consumentensoftware via een server. (ii) Problemen die zouden kunnen worden opgelost door (a) het Mac OS, (b) de Consumentensoftware of (c) beide te upgraden naar de meest recente versie, indien u verkiest de software niet te upgraden. (iii) Gebruik van de Gedekte Apparatuur, het Mac OS of de Consumentensoftware op een wijze waarvoor de Gedekte Apparatuur of de software niet is bedoeld.

4 (iv) Producten van andere fabrikanten of de invloed die deze hebben op de Gedekte Apparatuur, het Mac OS of de Consumentensoftware. (v) Door u uitgevoerde wijzigingen van de Gedekte Apparatuur, het Mac OS of de Consumentensoftware op een wijze die niet door Apple is bedoeld; (vi) Andere Apple software dan het Mac OS en de Consumentensoftware; (vii) Mac OS-software voor servers; (viii) Mac OS-software of andere software van het merk Apple die wordt aangemerkt als "beta"-, "prerelease"- of "preview"-versie of van een vergelijkbare aanduiding is voorzien; en (ix) Webbrowsers en programma's van derden en software van internetaanbieders, of de Mac OSconfiguraties die voor deze programma's nodig zijn. 5. Technisch e on dersteuning verkrijg en op gron d van dit Plan Om technische ondersteuning per telefoon te krijgen, dient u het nummer te bellen dat vermeld wordt in het gedeelte Kort Overzicht van de AppleCare-documentatie. De medewerker van de ondersteuningsdienst van Apple verleent u dan technische ondersteuning. De tijden waarop Apple voor technische ondersteuning telefonisch bereikbaar is, worden vermeld in het gedeelte 'Wat te doen bij problemen' van de AppleCare-documentatie. Deze tijden kunnen periodiek worden gewijzigd. Apple behoudt zich het recht voor deze tijden en telefoonnummers op elk gewenst moment te wijzigen. U kunt tevens toegang krijgen tot hulpinformatie op het internet via het internetadres dat wordt vermeld in het gedeelte 'Wat te doen bij problemen' van de AppleCare-documentatie. 6. Uw verplichting en Om in aanmerking te komen voor de service op grond van het Plan, verbindt u zich tot nakoming van het volgende: a. het verstrekken van uw Overeenkomstnummer met betrekking tot het Plan en het serienummer van de Gedekte Apparatuur; b. het beantwoorden van een aantal vragen over de symptomen en oorzaken van de problemen met de Gedekte Apparatuur; c. het opvolgen van door Apple verstrekte aanwijzingen, met inbegrip van doch uitsluitend het zich onthouden van het toezenden aan Apple van producten die niet onder de reparatie- of vervangingservice vallen en het overeenkomstig de verzendinstructies inpakken van de Gedekte Apparatuur; alsmede d. vereisten met betrekking tot het upgraden van Software naar recente releases alvorens op de service een beroep te doen. 7. Beperking van aan sprakelij kh eid APPLE EN HAAR WERKNEMERS EN VERTEGENWOORDIGERS ZIJN ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID JEGENS U OF VOLGENDE EIGENAARS AANSPRAKELIJK VOOR ENIGERLEI INDIRECTE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, MET INBEGRIP VAN DOCH NIET UITSLUITEND DE KOSTEN VAN HET HERSTELLEN, OPNIEUW PROGRAMMEREN OF REPRODUCEREN VAN PROGRAMMA S OF GEGEVENS DAN WEL HET ONVERMOGEN OM DE VERTROUWELIJKHEID VAN DE GEGEVENS TE WAARBORGEN, ALSMEDE GEDERFDE WINST, OMZET, INKOMSTEN OF VERWACHTE BESPARINGEN DIE HET GEVOLG ZIJN VAN DE VERPLICHTINGEN VAN APPLE UIT HOOFDE VAN DIT PLAN. VOORZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN OP GROND VAN HET TOEPASSELIJKE RECHT, ZAL DE AANSPRAKELIJKHEID VAN APPLE EN HAAR WERKNEMERS EN VERTEGENWOORDIGERS JEGENS U EN VOLGENDE EIGENAREN INGEVOLGE HET PLAN NOOIT HOGER ZIJN DAN HET BEDRAG DAT U VOOR HET PLAN HEBT BETAALD. APPLE GEEFT UITDRUKKELIJK NIET DE GARANTIE DAT ZIJ IN STAAT ZAL ZIJN (i) GEDEKTE APPARATUUR TE REPAREREN OF VERVANGEN ZONDER SCHADE AAN OF VERLIES VAN SOFTWARE OF GEGEVENS, EN (ii) DE VERTROUWELIJKHEID VAN GEGEVENS TE WAARBORGEN. GEEN ENKELE BEPALING IN DEZE OVEREENKOMST HOUDT EEN BEPERKING OF UITSLUITING IN VAN ENIGE AANSPRAKELIJKHEID VAN APPLE VOOR (I) DOOD OF PERSOONLIJK LETSEL VEROORZAAKT DOOR ONACHTZAAMHEID VAN DE KANT VAN APPLE OF (II) FRAUDE. VOOR CONSUMENTEN DIE DE RECHTEN GENIETEN VAN WETTEN EN REGELINGEN TER BESCHERMING VAN DE CONSUMENT DIE VAN TOEPASSING ZIJN IN HET LAND WAAR HET PLAN IS AANGESCHAFT, VORMEN

5 DE RECHTEN WAAROP ZIJ KRACHTENS DIT PLAN AANSPRAAK KUNNEN MAKEN EEN AANVULLING OP ALLE RECHTEN DIE HUN WORDEN VERLEEND OP GROND VAN GENOEMDE WETTEN EN REGELINGEN TER BESCHERMING VAN DE CONSUMENT. VOORZOVER DE GENOEMDE WETTEN EN REGELINGEN TER BESCHERMING VAN DE CONSUMENT BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID TOELATEN, IS DE AANSPRAKELIJKHEID VAN APPLE BEPERKT TOT VERVANGING OF REPARATIE VAN HET PRODUCT OF DE VERLENING VAN SERVICES, ZULKS UITSLUITEND TER KEUZE VAN APPLE. 8. Beëin diging U hebt het recht dit Plan op elk moment en om welke reden dan ook te beëindigen. Indien u besluit dit Plan te beëindigen, belt u dan het in de AppleCare-documentatie vermelde telefoonnummer of zendt een schriftelijke kennisgeving met uw Overeenkomstnummer met betrekking tot het Plan aan Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland. Uw kennisgeving dient vergezeld te gaan van een kopie van het aankoopbewijs van het Plan. Behoudens andersluidende plaatselijke wet- en regelgeving geldt het volgende: indien u binnen dertig (30) dagen na aankoop van uw Plan of de ontvangst van deze Voorwaarden (afhankelijk van welke van de twee later plaatsvindt) het Plan beëindigt, wordt de volledige aankoopprijs van het Plan, verminderd met het bedrag in verband met de service die reeds ingevolge het Plan is uitgevoerd, aan u gerestitueerd. Indien u het Plan beëindigt nadat dertig (30) dagen na de ontvangst van dit Plan zijn verstreken, wordt de oorspronkelijke aankoopprijs aan u gerestitueerd naar evenredigheid van de niet-verstreken looptijd, verminderd met (a) de van toepassing zijnde beëindigingsvergoeding die vermeld wordt in artikel 11 of tien procent (10%) van het pro-rata bedrag (afhankelijk van welke van deze twee bedragen lager is) en (b) het bedrag in verband met de ingevolge het Plan uitgevoerde service. Behoudens andersluidende plaatselijke wet- en regelgeving heeft Apple het recht dit Plan dertig (30) dagen na een daartoe strekkende kennisgeving te beëindigen indien serviceonderdelen van de Gedekte Apparatuur niet meer beschikbaar zijn. Indien Apple dit Plan beëindigt, wordt de aankoopprijs aan u gerestitueerd naar evenredigheid van de nietverstreken looptijd van het Plan. 9. Overdracht van het Plan U mag dit Plan overdragen aan een nieuwe eigenaar van de Gedekte Apparatuur. Indien u het Plan in een van de in Artikel 10 onder (e) genoemde landen hebt gekocht, stuurt u dan een kennisgeving van de overdracht aan Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland. U dient hierbij de volgende gegevens aan Apple te verstrekken: het Overeenkomstnummer met betrekking tot het Plan, de serienummers van de overgedragen Gedekte Apparatuur, een aankoopbewijs van het Plan, alsmede de naam, het adres, telefoonnummer en adres van de nieuwe eigenaar Overig e bepalingen a. Apple is bevoegd de uitvoering van werkzaamheden in het kader van het Plan uit te besteden of toe te wijzen aan derden, maar Apple wordt daardoor niet van de in dit document genoemde verplichtingen ontslagen. b. Apple draagt geen verantwoordelijkheid voor tekortkomingen of vertragingen in de nakoming van het Plan indien Apple een beroep op overmacht kan doen. c. U bent niet verplicht om preventief onderhoud uit te voeren aan de Gedekte Apparatuur ter verkrijging van service op grond van het Plan. d. Dit Plan wordt alleen aangeboden en is alleen geldig in de volgende landen: België, Denemarken (exclusief Groenland en de Faroer Eilanden), Duitsland, Finland (exclusief Åland), Frankrijk (exclusief Corsica, overzeese departementen en gebiedsdelen)ierland, Italië (exclusief Sardinië), Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen (exclusief Svalbard), Spanje (inclusief de Balearen maar exclusief de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla), het Verenigd Koninkrijk (exclusief het Isle of Man), Zweden, Zwitserland en Liechtenstein. e. Bij het nakomen van haar verplichtingen kan Apple naar eigen oordeel gesprekken met klanten geheel of gedeeltelijk opnemen uitsluitend om de kwaliteit van de verleende service te controleren. f. U bent zich ervan bewust en gaat ermee akkoord dat Apple genoodzaakt is uw gegevens op te slaan, te verwerken en te gebruiken teneinde de service- en ondersteuningsverplichtingen op grond van het Plan te kunnen nakomen. Dit houdt tevens in dat het nodig kan zijn uw gegevens door te geven aan gelieerde vennootschappen of dienstverleners die gevestigd zijn in de Europese Unie, India, Japan, Canada, de Volksrepubliek China of de Verenigde Staten. g. Apple zal uw gegevens beschermen in overeenstemming met de Apple Customer Privacy Policy, te vinden op URL Indien u toegang wenst te verkrijgen tot de gegevens die

6 Apple over u heeft of indien u wijzigingen wilt aanbrengen, ga dan naar URL om uw persoonlijke contactgegevens te updaten, of neem contact op met Apple s gegevensbeheerder voor Europa op privacy@euro.apple.com. h. De Voorwaarden van dit Plan hebben voorrang boven enige andere bepaling van enige andere inkooporder of enig ander document die in strijd is met of een aanvulling vormt op de onderhavige voorwaarden, en vormen de volledige overeenkomst tussen u en Apple met betrekking tot het Plan. i. Apple is niet verplicht het Plan te verlengen. Als Apple een verlenging aanbiedt, zullen de prijs en de voorwaarden door Apple worden bepaald. j. Dit Plan voorziet niet in enigerlei vorm van informele geschillenbeslechting. k. Apple Computer International, gevestigd te Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, is de partij die in juridisch en financieel opzicht gehouden is de uit dit Plan voortvloeiende verbintenissen na te komen. l. Op dit Plan is het recht van toepassing van het land waar het Plan is aangeschaft en waar u zich voor het Plan hebt aangemeld/waar het Plan is geactiveerd. 11. Beëindiging: Bijzonderh eden per land In voorkomende gevallen gelden de volgende afwijkende bepalingen met betrekking tot de volgende landen: België, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk en Spanje: Indien u na meer dan 30 dagen na de ontvangst van dit Plan opzegt, ontvangt u een evenredige restitutie van de oorspronkelijke aankoopprijs van het Plan, verminderd met een opzeggingsvergoeding van of 10 procent van het pro-rata bedrag, afhankelijk welke van de twee het laagst is. Den emarken: van de oorspronkelijke aankoopprijs van het Plan, verminderd met een opzeggingsvergoeding van DKK of 10 procent van het pro-rata bedrag, afhankelijk van welke van de twee het laagst is. Noorweg en: van de oorspronkelijke aankoopprijs van het Plan, verminderd met een opzeggingsvergoeding van NOK of 10 procent van het pro-rata bedrag, afhankelijk van welke van de twee het laagst is. Verenig d Koninkrijk: van de oorspronkelijke aankoopprijs van het Plan, verminderd met een opzeggingsvergoeding van of 10 procent van het pro-rata bedrag, afhankelijk van welke van de twee het laagst is. Zweden: van de oorspronkelijke aankoopprijs van het Plan, verminderd met een opzeggingsvergoeding van SEK of 10 procent van het pro-rata bedrag, afhankelijk van welke van de twee het laagst is. Zwitserland: van de oorspronkelijke aankoopprijs van het Plan, verminderd met een opzeggingsvergoeding van CHF of 10 procent van het pro-rata bedrag, afhankelijk van welke van de twee het laagst is Apple Computer, Inc. Alle rechten voorbehouden. AirPort, Apple, het Apple logo, Mac en PowerBook zijn handelsmerken van Apple Computer, Inc., die zijn gedeponeerd in de Verenigde Staten en andere landen. Power Mac is een handelsmerk van Apple Computer, Inc. AppleCare is een dienstmerk van Apple Computer, Inc., dat is gedeponeerd in de Verenigde Staten en andere landen.