Askoll. garantiehandleiding voor elektrische voertuigen

Transcriptie

1 1 Askoll garantiehandleiding voor elektrische voertuigen

2

3 1. Inhoud van de conventionele garantie 1.1. Askoll EVA s.r.l. een bedrijf met één aandeelhouder gevestigd te Via Industria, Dueville (VI), Italië, Tax and Vicenza Company House No (hierna te noemen Askoll ), lid van de door Askoll holding S.r.l. bestuurde en gecoördineerde groep, garandeert dat elk elektrisch voertuig dat het produceert (scooters) (hierna te noemen het elektrische voertuig ), met inbegrip van onderdelen en accessoires van het merk Askoll, vrij is van ontwerp- en/of productiefouten (hierna te noemen de garantie ) op grond van deze voorwaarden (hierna te noemen garantievoorwaarden ) De garantie gaat in op de dag waarop het elektrische voertuig door de erkende Askoll-dealer aan de eerste koper (hierna te noemen de klant ) wordt geleverd en geldt respectievelijk: (a) 24 (vierentwintig) maanden voor elektrische voertuigen die worden verkocht aan klanten die als consumenten kunnen worden aangemerkt op grond van wetsbesluit 206 d.d. 6 september 2005 (hierna te noemen consumentenwetboek ) of de toepasselijke nationale regelgeving; (b) 12 (twaalf) maanden voor elektrische voertuigen die worden verkocht aan klanten anders dan consumenten, zoals beroepsbeoefenaars, rechtspersonen en particuliere of openbare instanties (hierna te noemen beroepsbeoefenaars ) In het geval van overdracht van het eigendom van het elektrische voertuig blijft de garantie, ongeacht de verandering van eigendom van het voertuig, van kracht tegen de in deze garantievoorwaarden vermelde voorwaarden Wanneer een ontwerp- en/of productiefout wordt geconstateerd heeft de klant, indien het defect in overeenstemming met de garantievoorwaarden wordt gemeld, recht op kosteloze reparatie van het betreffende defect door het dealernetwerk van Askoll. 1

4 1.5. Askoll vergoed de kosten van de originele Askoll onderdelen die gerepareerd of vervangen dienen te worden en de arbeidskosten (tegen vaststaand tarief) voor een dergelijke reparatie of vervanging. De keuze tussen reparatie of vervanging van een onderdeel (dit kan, indien de situatie dit toelaat, gebeuren met gereviseerde materialen, of met nieuwe onderdelen) wordt gemaakt naar inzicht van Askoll en is afhankelijk van de ernst van het defect en de economische voorkeur voor de ene aanpak ten opzicht van de andere, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid van de reparatie of vervanging. Als het onmogelijk of te duur is om het defect te herstellen of wanneer het eindresultaat onzeker is, kan Askoll het elektrische voertuig kosteloos vervangen door een ander elektrisch voertuig van hetzelfde model en met dezelfde afstellingen als het voertuig dat vervangen wordt Als tijdens de reparatie blijkt dat de ingreep niet valt onder de ingrepen die door deze garantie worden gedekt, dan komen de kosten volledig voor rekening van de eigenaar van het voertuig Op grond van deze garantie vervangen defecte onderdelen worden eigendom van Askoll De garantietermijn wordt niet verlengd met de voor reparatie benodigde tijd. Op de reparatie en/of vervanging, evenals nieuwe onderdelen die op grond van deze garantie worden vervangen of gerepareerd geldt dezelfde einddatum als de garantie einddatum van het elektrische voertuig dat gerepareerd is De mobiliteitsservice valt niet onder de garantie. 2. Uitsluitingen Regulier onderhoud van het elektrische voertuig valt niet onder de garantie De garantie geldt niet voor de onderdelen van het elektrische voertuig die last hebben van verlies van efficiëntie en slijtage of die aangetast zijn als gevolg van gebruik van het elektrische voertuig 2

5 (met inbegrip van, maar niet beperkt tot: banden, riemen, flexibele besturing, onderdelen die blootstaan aan wrijving, zoals de remblokken en de accu als deze niet correct wordt onderhouden en/of geladen met de Askoll acculader) De garantie geldt niet voor andere defecten dan ontwerp- en productiefouten. Specifieker omvat de garantie bijvoorbeeld geen reparaties of vervangingen in geval van fouten en/of storingen die direct of indirect worden veroorzaakt door of verband houden met: a) toevallige gebeurtenissen of gevallen van overmacht (met inbegrip van, maar niet beperkt tot: roestvorming of andere problemen veroorzaakt door weersomstandigheden en omgevingsfactoren of abnormale omstandigheden); b) gebruik van het elektrische voertuig op een manier die niet in lijn is met de voorschriften, waarschuwingen en aanbevelingen die vermeld worden in de gebruiks- en onderhoudshandleiding (met inbegrip van, maar niet beperkt tot het schoonmaken van het elektrische voertuig op een manier die niet in lijn is met de hierin vermelde instructies); c) aanpassingen, reparaties of ingrepen anders dan die aanpassingen, reparaties en ingrepen die worden genoemd in de normen voor aanpassing, reparatie of demontage, zoals voorgeschreven door Askoll; d) montage van onderdelen en/of reserveonderdelen en accessoires anders dan onderdelen en /of accessoires die worden voorgeschreven door Askoll of waarvan het gebruik niet specifiek door Askoll is goedgekeurd; e) verkeerd gebruik van het elektrische voertuig of gebruik voor andere doeleinden dan privégebruik (zoals bijvoorbeeld het gebruik voor races of voor verhuur, openbaar vervoer of andere dienstverlening); f) nalatigheid, wangedrag, onervarenheid of roekeloosheid van de eigenaar of de bestuurder; 3

6 g) ongevallen zoals aanrijdingen met andere voertuigen, personen, dieren, bekende of onbekende voorwerpen, omslaan, van de weg af raken en vandalisme; h) externe oorzaken en/of vreemde voorwerpen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot: lekke banden, gebroken glas, etc.); i) normale slijtage van het elektrische voertuig als gevolg van het gebruik daarvan. Hiermee wordt bedoeld verlies van efficiëntie, aantasting en slijtage van materialen, onderdelen en mechanische onderdelen uitsluitend als gevolg van langdurig gebruik. Het effect van slijtage kan worden beoordeeld aan de hand van de staat, tellerstand en gebruiksduur van de beschadigde onderdelen met de mogelijke gemiddelde gebruiksduur hiervan te vergelijken. Indien nodig wordt deze specifieke controle uitgevoerd door een deskundige externe partij. De kosten voor deze deskundige komen voor rekening van de partij die niet in het gelijk wordt gesteld. 3. Plichten van de klant De garantie vervalt indien het elektrische voertuig niet gebruikt, behandeld of onderhouden werd conform het voorgeschreven onderhoudsschema, zoals vermeld in de handleiding van het elektrische voertuig. Het onderhoud en de registratie hiervan moeten volledig en uitsluitend zijn uitgevoerd door een door Moteo erkende Askoll dealer De garantie is uitsluitend van toepassing als het defect nadat het is geconstateerd per ommegaande door de klant (consument en beroepsbeoefenaar) aan de door Moteo erkende Askoll dealer is gemeld De klant dient een kopie van het aankoopbewijs (kassabon of factuur) te overleggen of een ander document dat de toepasselijkheid en geldigheid van de garantiedekking aantoont. 4

7 3.4. Wanneer bovenstaande paragrafen niet worden nageleefd, is de garantie niet van toepassing en verliest de klant het recht op de gegarandeerde service In het geval van overdracht van het eigendom van het elektrische voertuig blijft de garantie, ongeacht de verandering van eigendom van het voertuig, van kracht tegen de in deze garantie vermelde voorwaarden en zonder afbreuk te doen aan de plicht van de nieuwe koper om het aankoopbewijs van de eerste koper te overleggen. De nieuwe eigenaar wordt in elk geval aangeraden de officiele Askoll dealer direct na de verandering van eigendom van het elektrische voertuig te informeren, ook om de officiele Askoll dealer de gelegenheid te geven zijn communicatieplan af te stemmen in geval van veiligheidsmeldingen of met betrekking tot de update van specifieke onderdelen De mobiliteitsservice valt niet onder de garantie. De klant dient het elektrische voertuig derhalve op eigen kosten bij een door Moteo erkende Askoll dealer te brengen De klant moet medewerking verlenen, zodat de service correct kan worden uitgevoerd. Dit doet hij door de officiele Askoll dealer alle informatie te verstrekken over de omstandigheden waaronder het defect zich heeft voorgedaan en alle informatie en opheldering te verstrekken waar de officiele Askoll dealer om vraagt De garantie geldt voor, door Moteo Nederland BV via zijn officiele Askoll dealernetwerk, vastgestelde defecten Moteo Nederland BV behoudt zich het recht op de uiteindelijke beslissing bij elke garantie aanvraag. Tijdens de garantieperiode dekt de garantie alle opeenvolgende defecten, binnen de limiet van de verkoopwaarde van het elektrische voertuig. 5

8 4. Beperking van aansprakelijkheid Behoudens de bepalingen van de bindende nationale regelgeving die van toepassing is op de relatie tussen de consument en de fabrikant en de bepalingen over aansprakelijkheid van derden van de fabrikant kan Askoll en/of Moteo Nederland BV niet aansprakelijk worden gehouden voor schade aan voorwerpen en/of personen veroorzaakt door het elektrische voertuig, het gebruik hiervan, een storing hiervan of het feit dat dit door defecten niet kan worden gebruikt Stilstand van het elektrische voertuig of vertraging van reparatie- of vervangingsdiensten voor het elektrische voertuig die aan het servicenetwerk van Askoll zijn toevertrouwd, geeft de klant geen recht op teruggave van geld of schadevergoeding (zoals de kosten voor een vervangend voertuig) van Askoll en geeft de klant geen recht op verlenging van de garantie De garantie sluit schadevergoeding voor inkomstenderving als gevolg van een defect aan het elektrische voertuig of andere soortgelijke belastende gevolgen van hetzelfde defect uit. 5. Aard van de garantie Op deze garantie zijn uitsluitend deze garantievoorwaarden en het Nederlandse recht van toepassing, behalve wanneer bindende bepalingen inzake consumentenbescherming van de in het land van verblijf van de klant die als consument wordt aangemerkt toepasselijke wetgeving op grond van het Italiaanse wetsbesluit 206 d.d. 6 september 2005 (hierna te noemen Consumentenwetboek ) van toepassing zijn of op grond van soortgelijke wetten of soortgelijke nationale wetgeving die van toepassing is in het land van verblijf van de klant (hierna kortheidshalve consumentenklanten ) genoemd Deze garantie betreft een conventionele garantie op grond van Artikel 133 van het Italiaanse consumentenwetboek. 6

9 5.3. Deze garantie en de relevante garantievoorwaarden vormen de enige conventionele garantie die door Askoll, als fabrikant van elektrische voertuigen van het merk Askoll, wordt verleend Deze garantievoorwaarden doen geen afbreuk aan de rechten jegens de verkoper van de natuurlijke persoon die als consument wordt aangemerkt op grond van het consumentenwetboek of toepasselijke nationale regelgeving Eventuele geschillen die ontstaan in verband met deze garantievoorwaarden worden uitsluitend beslecht door de rechtbank van Vicenza, Italië, behalve voor klanten (Consumenten) of wanneer anders bepaald in een bindende bepaling die van kracht is in het land van de klant. 7

10 OPMERKINGEN 8

11 OPMERKINGEN 9

12 OPMERKINGEN 10 Serienummer:

13 Askoll EVA Moteo Nederland BV, Ede E