1. Dienst Gezinszorg Kwantitatieve gegevens Kwalitatieve gegevens Financiële gegevens...10

Transcriptie

1 Jaarverslag 2015

2 Inhoudsopgave 1. Dienst Gezinszorg Kwantitatieve gegevens Kwalitatieve gegevens Financiële gegevens Dienst voor aanvullende thuiszorg Kwantitatieve gegevens Kwalitatieve gegevens Financiële gegevens Dienstenchequeonderneming Kwantitatieve gegevens Personeelsgegevens Kwalitatieve gegevens Financiële gegevens Karweidienst Kwantitatieve gegevens Kwalitatieve gegevens Financiële gegevens Voetverzorging Kwantitatieve gegevens Financiële gegevens Securofoon Dienst voor onthaalouders Kwantitatieve gegevens Kwalitatieve gegevens Financiële gegevens...26

3 1. Dienst Gezinszorg De dienst Gezinszorg vormt een belangrijke schakel binnen de thuiszorg. De bedoeling van deze dienstverlening is professionele hulp te bieden bij de verzorging van het huishouden en bij persoonsverzorging en dit bij gezinnen, personen met een handicap en senioren. Ook psycho-sociale ondersteuning van de hulpvrager behoort tot het takenpakket. De verzorgenden die in onze dienst werken, bieden hulp aan de hulpvrager in zijn thuismilieu met aandacht voor zijn specifieke zorgbehoeften en zijn integrale situatie Kwantitatieve gegevens Gebruikersprofiel Aantal Aantal dossiers Het aantal dossiers blijft in dezelfde lijn als het voorgaande jaar. Verloop van dossiers nieuwe hulpverleningen stopzettingen Gezinssamenstelling Alleenstaande man Alleenstaande vrouw Echtpaar Leeftijd Leeftijd Jonger of gelijk aan 60 jaar jaar jaar jaar Ouder dan 90 jaar Totaal

4 Hulpfrequentie Aantal uren hulp/week Minder dan 4u 4u 5u - 8u 9u - 16u Meer dan 16 u Totaal Combidossiers : 45 combi poetshulp vanuit thuishulp de Regenboog (PD of DCO) Naast een combinatie met poetshulp vanuit Thuishulp de Regenboog is er ook nog combinatie met poetshulp via externe diensten. Hierover bestaan geen cijfers. Gebruikersbijdrage 0 1,5 euro 1,6 3 euro 3,1 4,5 euro 4,6 6 euro Meer dan 6,1 euro Totaal Nieuwe cliëntsituaties Gezinssamenstelling Alleenstaande man Alleenstaande vrouw Echtpaar Totaal Aanmelding/doorverwijzing Reden aanmelding 2015 Fysische reden 27 Persoon met beperking 1 Psychische reden 2 Sociaal probleem 3

5 Dementie 4 Palliatief 0 Kraamzorg 0 Totaal Stopzettingen Gezinssamenstelling Alleenstaande man Alleenstaande vrouw Echtpaar Totaal Reden van stopzetting Reden stopzetting opname WZC Overlijden 11 6 overname anderssoortige dienst 3 0 (ander soort hulpverlening,vb. poetsdienst) Cliënt is verhuisd 1 0 Probleem opgelost 9 13 Totaal Personeelsgegevens Aantal medewerkers op 31/12/ gesubsidieerd stelsel 19,4 18,86 Aantal koppen 25 24

6 Overzicht prestaties prestaties Gelijkgestelde uren Uren bijscholing Gesco-uren Totaal ,58 418,75 469,25 195, ,08 Prestaties op andere werkingsgebieden WZC DVC LDC Valpreventie Totaal ,75 625, Kwalitatieve gegevens Vorming voor de gezinsverzorgenden In 2015 organiseerde de dienst volgende vormingen voor de verzorgenden : Stoelturnen Training motiverende gesprekstechnieken Samenwerking DGAT Merelbeke Oosterzele- Melle Rugschool Inspinazie : theatervoorstelling rond gedragscode Vorming voor maatschappelijk assistenten Regionaal ondersteuningspunt VVSG : Kwaliteitszorg in Diensten voor Gezinszorg : 4 dagen Omgaan met psychiatrische patiënten voor begeleidende medewerkers in de thuiszorg : 2 dagen Icarus : opmaak evaluatie

7 Projectwerking Liever Actiever De Regenboog beweegt en kleurt je leven Actiefase 1: Actiefase cliënteel gezinszorg najaar 2014 Deelacties Aandachtspunten Wie Samenstellen operationele werkgroep (coaches) - Vrijwillig engagement verzorgenden MW/medewerker Verzorgenden - 2/team 15 /week bewegen met verzorgende 2 hometrainers 4 bewegingstrainers - Mantelzorgers betrekken - Actievere rol voor dokters en kinesisten (aangeschreven) Uitleensysteem : voorwaarden opmaken Tevredenheidsmeting opmaken aanvraag Vervoer Document ontlening ontwerpen Informeren bij ergo WZC Overleg technische dienst voor uitvoeren MW/medewerker Coaches Verzorgenden Cliënten MW/medewerker Cliënten Vormingsmodule gezond Thuis Tentoonstelling Huis Hebbelynck MW Verzorgenden Actiefase 2 : Voorbereiding actie voorjaar 2015 Deelacties Aandachtspunten Wie Overleg woonzorgnetwerk Merelbeke - Toeleiding ergo-therapeuten naar cliënten MW/medewerker Woonzorgnetwerk Opstart projectgroep met externe consultants voorbereiding actie 2015 Vormingsmoment rond motiverende gedragsveranderingstechnieken met rollenspelen Teambuilding verzorgenden - Opmaak scheurkalender o Oefeningen o Tips valpreventie o Medicatiegebruik - Evaluatie project Opmaak bewegingsfiche - Opmaak vragenlijst evaluatie Specifiek op niveau van verzorgenden Doel : eigen attitude rond bewegen aanscherpen Combinatie met opleiding stoelturnen Betrekken van : - Arts - Kinesist - EVV - VIGEZ - Logo - Ontwerper - Drukker MW/medewerker verzorgenden Werkgroep Verzorgenden Ergotherapeute Aanpassen registratiekaart Betrekken mantelzorgers werkgroep

8 Aanpassen bewegingsfiche Doel : nulmeting en eindmeting Op basis van gezondheidsenquête? Werkgroep Checklist veilige woning Vormingsmoment mantelzorgers Stoelturnen Actieve betrokkenheid verzorgende en mantelzorger Uitbreiden tot hele gemeente : - Valpreventie - Veilige woning personen Zaal Vervoer Lesgever zoeken MW EVV MW/medewerker Cliënten gezinszorg Actiefase 3 : Uitvoeren actie 1 semester 2015 : Deelacties Aandachtspunten Wie Project bewegen gezinszorg Evaluatie actie 2014 Werkgroep Cliënten gezinszorg Verzorgenden Project valpreventie cliënteel PD-DCO Scheurkalender Valpreventiequiz Info doorgeven Scheurkalender Checklist Quiz of spel organiseren Voor alle cliënten gezinszorg en PD, DCO Oefeningen Valpreventietips Veilige woning Aandacht medicatie Schoeisel Lauweren winnaar bewegen Samen met cliënten PD-DCO MW/medewerker Medewerker Werkgroep Ergo (Leen Bouckaert) MW/medewerker Cliënten Uitlenen toestellen Ook voor cliënten PD-DCO MW Actiefase 4 : Evaluatie : resultaats-en procesmeting 2 semester 2015 : Deelacties Aandachtspunten Wie Verzamelen cijfers deelnemers Geslacht Leeftijd MW/medewerker verzorgenden Gezondheidsenquete Focusgroep Representatieve groep MW/medewerker 3 Cliënten 3 Verzorgenden

9 Kwaliteitsplanning en zelfevaluatie kwaliteitsplanning 2015 Argumentatie Kwaliteitsdoelstelling (= stap 2 ZE) Definitie van het (deel)project Stappenplan (= stap 3 ZE) Communicatie voorzien uitgevoerd verantwoordelij Stappen tegen op ke Kwaliteitsjaarverslag Afwerken alle verbeterpunten 1. Afwerken procedure inspraak 2014/zelfevaluatie Wetgeving 2. Aanpassen procedures aan nieuwe communicatienorm 3. Bepalen nieuwe normen DCO- PD Evaluatie (= stap 4 ZE) in te zetten middelen Met wie Datum resultaat Bijsturing (= stap 5 ZE) Documentatie (wat, waar terug te vinden) 1.1.Bespreking TTZ 20/04/2015 An, TTZ Gino agenda TTZ 1.2. Definitieve aanpassing 31/05/2015 An, TTZ Gino verslag TTZ 1.3. Goedkeuring procedure 30/06/2015 Gino, secretaris kwaliteitshandboek 2.1. Overleg Veronique 30/04/2015 An, Veronique kwaliteitshandboek 2.2.Aanpassing alle procedures 30/06/2015 An idem 2.3. Goedkeuring 31/05/2015 Gino idem 3.1. Opzoeken beslissing BCSD 20/04/2015 Gino 3.2. Aanpassen Huishoudelijk Reglement 31/05/2015 Veronique, Conny agendattz 3.3. Bespreken HHR op TTZ 6/06/2015 Veronique, Conny, TTZ verslag TTZ 3.4. Goedkeuring door Raad 30/09/2015 Gino, Raad secretaris verslag Raad 4. Afwerken project valpreventie 4.1. planning activiteiten 30/04/2015 Nancy, An, Gino verzorgenden 4.2. Uitvoeren geplande activiteiten 30/09/2015 Nancy, An, Gino verzorgenden, cliënten aanwezigheidslijsten,evaluatiefo rmulieren, excelbladen, mails, 4.3. Evaluatie opmaken voor VIGEZ 30/11/2015 Nancy, An, Gino Lien Van Oyen VIGEZ evaluatiematrix + verslag Ontwikkelen van een beleid Opmaak procedure sexueel 1. Opzoeken procedure VVSG 30/04/2015 An, TTZ inzake SGOG met inbegrip van grensoverschrijdend gedrag website netwerk Thuiszorg een registratiesysteem 2. Aanpassen procedure op 15/05/2015 TTZ niveau van onze organisatie agenda TTZ 3. opmaak bijhorende 15/05/2015 An, TTZ documenten/registratiesysteem 4. Voorleggen op TTZ 30/06/2015 Gino 5. Goedkeuren procedure 1/09/2015 Gino, secretaris secretaris kwaliteitshandboek Optimalisatie werkingsmiddelen Toekomst aanvullende thuiszorg 1. Verzamelen informatie 1 semester 2015 Gino 2. beleidsmaatregelen 1 semester Gino, secretaris, Bestuur 2015 MAT verslag MAT 3. Informatie personeel/cliënteel 2 semester 2015 Gino, Conny, Veronique Personeel, gebruikers brief 4. Uitvoeren genomen Conny, maatregelen eind 2015 Veronique zelfevaluatie-instrument VVSG De dienst DGAT heeft een Uitwerken verbeterde 1. Inventariseren voorbeelden 30/04/2015 Conny efficiënte tevredenheidsmeting tevredenheidsmeting 2. Bespreking op Team kwaliteitszorg 31/05/2015 TTZ 3. Opmaak nieuwe tevredenheidsmeting 30/06/2015 Conny, TTZ agenda TTZ 4. Uitvoeren nieuwe tevredenheidsmeting 30/09/2015 TTZ gebruikers brief + document 5. inventariseren verzamelde gegevens 30/11/2015 TTZ verslag 6. Opmaak conclusies 31/01/2016 TTZ idem Verplaatsingen Het voeren van een permanent Verplaatsingen voor de 1. Aandachtspunt bij de TTZ beleid inzake minimale personeelsleden zo minimaal dagelijkse planning van de hulp personeel verplaatsingsafstanden bij de mogelijk houden 2. inbouwen in de uurroosters TTZ werkplanning van de personeelsleden personeel uurroosters 3. Het bestuur voorziet in een TTZ fietsvergoeding voor de personeelsleden die met de fiets naar het werk gaan personeel staten fietsvergoeding Klachten/opmerkingen De verzorgenden/poetshulpen Organisatie mini-vormingen 1. inventarisatie aanbod VVSG Conny, An, zijn kwalitatief goed opgeleide 31/05/2015 Veronique werknemers 2. Bepalen prioriteiten 30/06/2015 Conny, An vormingsplan 3. inhoudelijke voorbereiding 15/09/2015 idem 4. Vastleggen datum 15/09/2015 idem personeel 5. Voorbereiding materiaal 30/09/2015 idem 6. Geven van de vorming 30/11/2015 idem verslag team 7. Evaluatie 31/12/2015 idem personeel Verbeterprojecten Zie Kwaliteitsplanning Dienst Gezinszorg 2015 Klachtenanalyse In 2015 ontving onze dienst geen formele klachten.

10 1.3. Financiële gegevens Klantenbijdrage Verschuldigde bijdrage , ,04 Indeling volgens tarief minimumbijdrage 0,51 0,54 maximumbijdrage 12,35 12,62 euro Gemiddelde bijdrage De gemiddelde bijdrage bedraagt in ,85 euro tegenover 5,40 euro in De stijgende trend zet zich door Subsidies Contingent / gesubsidieerde en gepresteerde uren Maximaal te subsidiëren urencontingent Gepresteerde uren exclusief bijscholing ,83 Uit de inlichtingen via het VVSG zou er een overschot zijn in de subsidiepot waardoor alle gepresteerde uren die binnen het theoretisch urencontingent vallen (24.734) zouden gesubsidieerd worden. Is dit niet het geval dan zitten we met een overschot van 287,83 uren die niet gesubsidieerd worden.

11 Poetsdienst De dienst voor aanvullende thuiszorg, staat in voor de onderhoud van de woning. Deze hulpverlening is opgericht om ouderen (+70 jaar) of mensen met een zorgprofiel, personen met een beperking of gezinnen - die om medische of sociale redenen niet zelf kunnen instaan voor het onderhoud van hun woning - te ondersteunen. De schoonmaakhulp komt een halve dag per week/om de 14 dagen bij u langs. Crisishulp In een crisisperiode, zoals ontslag uit een ziekenhuis, kan er poetsdienst verleend worden voor 6 weken (maximum verlengbaar tot 8 weken) Kwantitatieve gegevens Aantal prestaties Aantal cliënten Aantal dossiers Dit getal is steeds een momentopname. Open plaatsen worden gebruikt om crisishulp in te schakelen. Aantal cliënten crisishulp Aantal dossiers Aantal prestaties (uren) Aantal uren ,15 Aantal uren ,30 Aantal uren Verloop van dossiers nieuwe inschakelingen stopzettingen

12 Gebruikersprofiel Gezinssamenstelling Alleenstaande man Alleenstaande vrouw Echtpaar/alleenstaande met kind(eren) Leeftijd Leeftijd Jonger of gelijk aan 70 jaar jaar jaar Ouder dan 90 jaar Totaal Hulpfrequentie Aantal uren hulp/week 4u 1x / week 4u Om de 2 weken Gebruikersbijdrage Tss 4.21 en 6 euro Tss 6.01 en 7 euro Tss 7.01 en 8 euro Tss 8.01 en 9 euro Nieuwe cliëntsituaties Inschakelingen volgens gezinssamenstelling Alleenstaande Alleenstaande koppel totaal man vrouw Er zijn in 2015 opmerkelijk minder nieuwe inschakelingen gebeurt omdat zieken niet vervangen werden.

13 Verloop van dossiers J F M A M J J A S O N D Inschakelingen 2013 Inschakelingen 2014 Inschakelingen / 3 1 / / 5 1 / / / 1 / 1 / / / / Stopzettingen Gezinssamenstelling Alleenstaande man Alleenstaande vrouw Echtpaar Totaal Opdeling volgens reden van stopzetting Reden Aantal 2013 Aantal 2014 Aantal 2015 overlijden opname WZC overschakeling (G&B/DC/andere dienst) / 2 3 Stopzetting vanuit de dienst 1 / / probleem opgelost / / / verhuis naar andere gemeente 1 1 / gaan inwonen bij familie / / / Niet tevreden / / 1 wenst geen gebruik meer/doet het opnieuw zelf/familie 1 1 1

14 Personeelsgegevens Aantal medewerkers op 31/12/ VTE 10, Aantal personeelsleden ,5 in pensioen / wat nog? 2.2. Kwalitatieve gegevens Vorming voor de poetshulpen In 2015 organiseerde de dienst volgende vormingen voor de medewerkers : Inspinazie : - theatervoorstelling rond gedragscode en arbeidsreglement Zelfhulp bij ongevallen op de werkvloer Vorming voor maatschappelijk assistent Nieuw logo en nieuwe huisstijl Bel RAI Regionale ondersteuningspunt DGAT Gent Regionaal ondersteuningspunt voor poetsdiensten Vervolgtraject coachend leiderschap voor middenkader Excel basis Gedragscode en arbeidsreglement Zelfgeorganiseerde studie- en teamdag thuiszorgdiensten met werkbezoeken Evalueren: ijksessie Klachtenanalyse In 2015 ontving onze dienst geen formele klachten Financiële gegevens Klantenbijdrage Overzicht inkomsten per kwartaal 1e kwartaal 2e kwartaal 3e kwartaal 4e kwartaal , , , ,50

15 Totale inkomsten , , , ,28 Ondanks minder aantal prestaties stijgen de inkomsten en dit komt door de tariefaanpassing die is doorgevoerd. Gemiddeld tarief ,83 euro 6,93 euro 7,23 euro 7,46 euro Subsidies Wegens besparingsoverwegingen zijn de uren gezinszorg verminderd en de overheid heeft dit beperkt willen compenseren door de DGAT voor de eerste maal te subsidiëren. Vanaf juli 2015 krijgt onze dienst het loon voor ½ VTE poetshulp gesubsidieerd.

16 Op de thuishulp van de dienstenchequeonderneming kan iedereen een beroep doen. De enige voorwaarde is dat de gebruiker in Merelbeke woont. Met deze hulpverlening krijgt de gebruiker een uitgebreider takenpakket dan bij de poetsdienst aan huis, want ook bereiding van maaltijden, was- en strijkwerk en kleine occasionele naaiwerken behoren tot het takenpakket. Vanaf januari 2012 werd in de dienstverlening een onderscheid gemaakt tussen aanvragen omwille van een zorgbehoefte en aanvragen comfortzorg. Daarbij worden volgende definities gehanteerd: Zorgbehoefte: Comfortzorg: De hulpvrager kan de taken niet of moeilijk aan omwille van leeftijd, fysieke, medische of sociale reden. De hulp wordt aangevraagd om de combinatie van werk, gezin en vrije tijd op een gemakkelijker manier te verwezenlijken. Deze definities werden in 2014 verder geëxpliciteerd. De aanvragen worden op 2 verschillende wachtlijsten genoteerd. Bij nieuwe inschakelingen van de dienstverlening wordt voorrang gegeven aan de aanvragen op de wachtlijst zorgbehoefte Kwantitatieve gegevens Gebruikersprofiel Aantal dossiers Zorgprofiel 153 Comfortzorg 80 Totaal 233 Verloop van dossiers Nieuwe hulpverleningen Zorgprofiel 13 8 comfortzorg 0 0 Totaal 13 8 Stopzettingen Zorgprofiel 9 11 Comfortzorg 8 13 Totaal Gezinssamenstelling Alleenstaande man Alleenstaande vrouw koppel Zorgprofiel Comfortzorg Totaal:

17 Leeftijd Leeftijd Jonger of gelijk aan 60 jaar jaar jaar jaar Ouder dan 90 jaar Totaal Hulpfrequentie Aantal uren hulp/week 4u 1x / week 8u 2x / week Week 1: 8 u (2x/ week) Week 2: 4 u (1x/ week) Week 1: 4u (1x/ week) Week 2: 2u (1x/ week) 4u 1x om de 2 weken 2u 1x om de 2 weken Nieuwe cliëntsituaties Alleenstaande man Gezinssamenstelling Alleenstaande vrouw Echtpaar Totaal Aanmelding/doorverwijzing Reden aanmelding 2015 Fysieke reden 8 Persoon met beperking 0 Psychische reden 0 Sociaal probleem 0 Dementie 0 Palliatief 0 Totaal 8

18 Stopzettingen Alleenstaande man Gezinssamenstelling Alleenstaande vrouw Echtpaar Totaal Reden van stopzetting Reden stopzetting opname WZC 4 8 Overlijden 1 3 Naar andere dienst 6 12 Cliënt is verhuisd 0 1 Probleem opgelost 4 0 Totaal Personeelsgegevens Aantal medewerkers op 31/12/ Aantal FTE Volgens kader In dienst 21,79 20,79 Effectief aan het werk * 17,55 16,55 Aantal koppen In dienst Effectief aan het werk * Effectief aan het werk: gewerkte prestaties, zonder de loopbaanverminderingen en de langdurige afwezigheden door ziekte. Overzicht prestaties aantal uren uren aantal uren uren aantal uren uren Aantal uren uren Aantal uren uren

19 De daling van het aantal gepresteerde uren is te wijten aan een mix van factoren waaronder de afbouw van 1VTE, geen vervangingen inschakelen bij kortere periodes van ziekte of bij loopbaanonderbreking, geen nieuwe cliënten inschakelen en het voortdurend bewaken en afstemmen van vraag en aanbod Kwalitatieve gegevens Vorming voor de medewerkers - Inspinazie: theatervoorstelling rond gedragscode en arbeidsreglement - Zelfhulp bij ongevallen op de werkvloer Vorming voor maatschappelijk assistenten - Voorstelling BelRAI (Sel Gent): ½ dag - Regionaal Ondersteuningspunt poetsdiensten (VVSG): 2 x ½ dag - Coachend leiderschap (VVSG): 1 ½ dag - Kennismaking met werking groepswonen in Maldegem en met gezinszorg geïntegreerd in LDC de Wibier: 1 dag - Infosessie Sodexo ivm regionalisering van de dienstencheques: ½ dag - Evalueren: ijksessie - Excel gevorderden - Vorming werken met intranet voor redacteurs Klachtenanalyse In 2015 ontving onze dienst geen formele klachten Financiële gegevens Totale inkomsten , , , , 90 EUR ,30 EUR Naast de daling van de inkomsten staat ook een daling van de personeelskosten.

20 In 2013 werden de voorwaarden om te kunnen gebruik maken van de karweidienst voor klein tuinonderhoud aangepast: - Het tuinoppervlak werd beperkt tot tuinen van max. 400 m² - De hoogte van de hagen werd beperkt tot max. 2 meter - De lengte van de hagen werd beperkt tot max. 100 meter Daardoor kwamen in 2013 minder cliënten in aanmerking voor de dienstverlening. Doordat de grootste tuinen weggevallen waren, werden er ook minder uren gepresteerd. Vanaf 2013 werden de taken ook uitgebreid naar kleine herstellingswerken in de woning. Deze dienstverlening begint stilaan uit te breiden Kwantitatieve gegevens Aantal cliënten : Klein tuinonderhoud : 59 / Kleine herstellingswerken: 13 / beide: 7 Overzicht prestaties ,25 790, uur 812 uren 859 uren 519 uren Verhouding Klein tuinonderhoud Kleine herstellingswerken , , Kwalitatieve gegevens 1 vorming voor medewerkers: zelfhulp bij ongevallen op de werkvloer 4.3. Financiële gegevens Overzicht inkomsten , , , , , : Klein tuinonderhoud: 5.284,22 euro / Kleine herstellingswerken : 1.125,36 euro Gemiddelde bijdrage Per prestatie 9,66 9,36 8,81 8,68 9, : Klein tuinonderhoud: 9,74 euro / Kleine herstellingswerken: 9,30 euro

21 Bij pijnlijke voeten kan men beroep doen op de dienst voetverzorging. De dienstverlening wordt verleend aan 70+-ers, personen met een beperking of omwille van medische redenen. Ook bewoners van een woonzorgcentrum op het grondgebied Merelbeke kunnen aanspraak maken op de dienst voetverzorging. De bijdrage per prestatie is afhankelijk van het inkomen en de gezinstoestand Kwantitatieve gegevens Prestaties Aantal prestaties J F M A M J J A S O N D Prestaties 2014 Prestaties Cliëntgegevens dossiers in het rusthuis dossiers aan huis Totaal Financiële gegevens Indeling volgens tarief EURO 10,85 12,20 13,50 15,15 17,05 18,10 20,20 22,30 24, EURO 10,85 11,80 12,20 13,50 15,15 17,05 18,10 20,20 22,30 24,

22 Inkomsten Inkomsten in EURO , , , ,50 Gemiddelde bijdrage Per prestatie in EURO 17,64 18,19 19,73 19,86

23 De meeste bejaarden geven er de voorkeur aan zolang mogelijk in de eigen vertrouwde omgeving te blijven wonen, ondanks een aantal risico's. Kunnen beschikken over een telefoon kan in geval van nood levensbelangrijk zijn. Echter... een telefoon is niet steeds voldoende. Er bestaat momenteel een goed functionerend alarmsysteem dat alleenstaande bejaarden en minder validen toelaat van op elke plaats in de woning, of zelfs er buiten, alarm te geven in geval van nood: HET PERSONENALARMSYSTEEM Voor wie? De persoon moet aan de volgende drie criteria tegelijkertijd voldoen: Pensioengerechtigde leeftijd bereikt hebben of 66% invalide zijn Alleen wonen of samenwonen met iemand die eveneens voldoet aan deze criteria Risicopatiënt zijn (vb. hartaandoeningen, epilepsie, diabeticus, cara, M.S., niet in staat zijn om na een val alleen recht te komen). Een medisch attest is vereist. De huurprijs bedraagt 15 euro per maand Gezien de geplaatste toestellen verouderd zijn en het OCMW niet investeert in de aankoop van nieuwe toestellen, worden geen toestellen meer geplaatst bij de mensen. Er is voldoende aanbod van alarmtoestellen bij andere organisaties dat het OCMW besloten heeft om deze dienst af te bouwen. Het OCMW beschikt over 19 toestellen waarvan er nog 15 toestellen effectief (toestand eind 2015) geïnstalleerd zijn bij de klanten. Ingediende toestellen JAN FEB MAA APR MEI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEC / / / / 1 / / / / 1 / 1 Inkomsten ,5

24 De kinderbegeleiders verzorgen bij hen thuis voornamelijk de dagopvang van baby's en peuters van de geboorte tot zij volle dagen naar school gaan. De overgangsperiode, wanneer kinderen nog maar af en toe naar school gaan, behoort ook tot dagopvang. Ook kinderen die naar de basisschool gaan (kleuter- en lager onderwijs) kunnen buiten de schooluren of op vakantiedagen bij de kinderbegeleiders terecht, dit in buitenschoolse kinderopvang. De opvang staat open voor alle kinderen van ouders die door werkomstandigheden, en voor kinderen van ouders die omwille van sociale of pedagogische redenen, niet in de mogelijkheid zijn hun eigen kinderen overdag op te voeden Kwantitatieve gegevens Aantal plaatsingsdagen Een plaatsingsdag is een dag waarop opvang heeft plaatsgevonden. Dit kan zowel een volle, een halve of een derde dag omvatten Dagopvang BKO Dagopvang B.K.O. Totaal Totaal (77,51%) (22,49%) (100%) Totaal (78,44%) (21,56%) (100%) Totaal (83,36%) (16,64%) (100%) B.K.O. = Buitenschoolse Kinderopvang T.o.v stellen we een stijging vast van 9,76% van het totale aantal plaatsingsdagen. Aantal kinderbegeleiders/ onthaalouders onthaalouders, waarvan 31 op heel regelmatige basis opvang deden in 2015

25 Aantal ingeschreven kinderen Totaal aantal ingeschreven kinderen Percentage dossiers met voorrang 10,86% 14,94% 18,21% gewoon tarief voorrangtarief Aantal nieuw-ingeschreven kinderen Aantal uitgeschreven kinderen Aantal niet-beantwoorde plaatsingsaanvragen Woonplaats gezinnen woonplaats Merelbeke buurgemeenten verder

26 74,16% van de gezinnen wonen in Merelbeke. Dit is 3,71% meer dan in ,79% wonen in de buurgemeenten. De resterende 8,05% wonen verder af, maar ofwel werkt één van de ouders in Merelbeke, ofwel passeren zij hier op weg naar het werk Kwalitatieve gegevens Vorming voor onthaalouders Levensreddend handelen bij kinderen Goede afspraken, goede vrienden Doe- avond: babymassage Veiligheid en gevaarbeheersing Vorming ouders Omgaan met moeilijk gedrag van peuters Maatschappelijk werkers Ondersteuningspunt Beleid, actualiteit en praktijk, org. VVSG, Gent: 2x 2 volle dagen en 2x 1 halve dag Ondersteuningspunt Werkgroep kwaliteit, org. VVSG, Gent: 1x 4 halve dagen Inspiratiedag kinderopvang, org.vvsg, Gent: 2x 1 volle dag Lerend netwerk pedagogisch beleid, org. VVSG, gent: 1x 3 volle dagen Vorming Vermoeiend, als slapen niet lukt, org. VCOK, Gent: 1x 1 halve dag Opleiding Excel voor gevorderden, org. OCMW Merelbeke: 2x 1 volle dag 7.3. Financiële gegevens Ouderbijdrage Gemiddelde ouderbijdrage 14,15 EUR/dag 13,17 EUR/dag 12,88 EUR/dag Dagopvang / 14,27 EUR/dag 13,65 EUR/dag Buitenschoolse opvang / 9,16 EUR/dag 9,04 EUR/dag Opmerking: een apart overzicht van de ouderbijdragen voor dagopvang en buitenschoolse opvang kan niet meer opgevraagd worden in New Horizon. De gemiddelde ouderbijdrage staat vermeld op de betaaloverzichten van Kind en Gezin, voor groepsopvang en gezinsopvang: 2015 Gemiddelde ouderbijdrage Groepsopvang Gezinsopvang 14,15 EUR/dag 13,28 EUR/dag 15,01 EUR/dag

27 totaal bedrag ouderbijdrage ,45 EUR ,89 EUR ,33 EUR Dit is 4,77% meer t.o.v Bijdragen aan onthaalouders In 2015 waren volgende bijdragen aan onthaalouders van toepassing : Volle dag : 19,55 EUR Halve dag : 11,73 EUR Derde dag : 7,82 EUR Overzicht bijdragen aan onthaalouders per opvangsoort Dagopvang B.K.O. Totaal ,84 EUR ,81 EUR ,65 EUR ,17 EUR ,91 EUR ,08 EUR ,88 EUR ,70 EUR ,58 EUR