Zelfevaluatie. 1. Inleiding: er was eens Zelfevaluatie. 2. Zelfevaluatie gekaderd in de regelgeving. 3. Zelfevaluatie gekaderd in de ROK

Transcriptie

1 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 1

2 Er was eens Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 2

3 gekaderd in de regelgeving Decreet van 17 oktober 2003 betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen. Art. 5 3 zelfevaluatie = systematische evaluatie van de processen, structuren en resultaten. Door zelfevaluatie toont de voorziening aan hoe ze haar processen, structuren en resultaten bewaakt, beheerst en voortdurend verbetert. Minimaal toont de voorziening aan: 1. Hoe ze op systematische wijze gegevens verzamelt en registreert over de kwaliteit van de zorg 2. Hoe ze de gegevens, bedoeld in 1, aanwendt om kwaliteitsdoelstellingen te formuleren 3. Welk stappenplan met tijdspad ze opstelt om de doelstellingen, bedoeld in 2, te bereiken 4. Hoe en met welke frequentie ze evalueert of de doelstellingen bereikt zijn 5. Welke stappen ze onderneemt indien de doelstelling niet bereikt is BVR van 6 mei 2011 tot regeling van het kwaliteitsbeleid in de erkende kinderopvangvoorzieningen Art. 3 De kinderopvangvoorziening evalueert de werking en het kwaliteitshandboek binnen een cyclus van vijf jaar en past indien nodig de werking en het kwaliteitshandboek aan. Art. 7 De kinderopvangvoorziening neemt in de zelfevaluatie minstens volgende zaken op: 1. De procedures en processen 2. Het aspect van zorg, namelijk het vormingsbeleid Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 3

4 gekaderd in de Regionale Ondersteuning Kwaliteitszorg (ROK) Evaluatie van de processen en procedures = ROK-sessies Evaluatie van de structuren: zit geïntegreerd in het -instrument De zelfevaluatie Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 4

5 Het zelfevaluatie-instrument Het kader: PLAN DO CHECK ACT Handleiding Inhoudstafel Een voorbeeld Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 Het zelfevaluatie-instrument: het kader PLAN ACT DO CHECK Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 5

6 Het zelfevaluatie-instrument: het kader PLAN: analyseer de situatie, stel doelen, bedenk plannen om de doelen te bereiken, stel vast aan welke eisen en/of randvoorwaarden moet voldaan worden DO: voer de plannen uit en zorg dat aan de randvoorwaarden voldaan wordt CHECK: neem maatregelen daar waar dingen fout gaan en stel zo nodig de plannen bij om beter de vooropgestelde doelen en/of kwaliteitseisen te kunnen realiseren. ACT: neem maatregelen daar waar dingen fout gaan en stel zo nodig de plannen bij om beter de vooropgestelde doelen en/of kwaliteitseisen te kunnen realiseren. Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 Het zelfevaluatie-instrument: handleiding -instrument voor opvang van baby s en peuters en voor schoolgaande kinderen Organisatiebrede evaluatie: thema s en subthema s Kiezen en plannen over 5 jaar (per maand, per kwartaal, per jaar) Bronnen aanvinken en aanvullen Subvragen overlopen en beantwoorden Regelgevende subvragen Subvragen = denkproces: wat loopt goed, wat niet? Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 6

7 -instrument: Inhoudstafel 1. Kwaliteitsbeleid 2. Betrokkenheid Bestuur intentieverklaring 3. Verantwoordelijkheden en bevoegdheden (structuren) 4. Opnamebeleid 5. Dagelijkse werking 1. Garanderen dagelijkse werking 2. Gebruik wettelijk verplichte documenten 3. Bereikbaarheid leidinggevende 6. Personeelsbeleid 1. Inzet personeel 2. Inspraak en communicatie 3. Vormingsbeleid 4. Inwerken nieuwe medewerkers en ondersteuning medewerkers 5. Deontologie en bewaking privacy 7. Financiële middelen Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 -instrument: Inhoudstafel 8. Infrastructurele zaken 1. Infrastructuur 2. IT 3. Werkomgeving 4. Risicoanalyse en controle veiligheid 9. Samenwerking met derden 10. Brand en andere noodsituaties 1. Crisissituaties 2. Grensoverschrijdend gedrag 11. Betrokkenheid en participatie van de gezinnen/ Samenwerking met de gezinnen 1. Visie 2. Aanvraag opvang en aanvang opvang 3. Formele en informele communicatie 4. Betrokkenheid, participatie en inspraak 5. Klachtenbehandeling 6. Evaluatie en werking door ouders en tevredenheid ouders Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 7

8 -instrument: Inhoudstafel 12. Pedagogisch beleid/ Het aanbieden van een optimaal pedagogisch klimaat 1. Visie 2. Wennen 3. Een gevarieerd aanbod aan spelmateriaal en activiteiten 4. Regelmaat in de dagindeling 5. Methode om het welbevinden en de betrokkenheid na te gaan tevredenheidsmeting bij en evaluatie van de werking door de kinderen 6. Taalbeleid 7. Het bevorderen van een onderlinge respectvolle houding 8. De continuïteit in de begeleiding van de kinderen 9. Een actief, auditief en audiovisueel toezicht en een permanente begeleiding van de kinderen 10. Voldoende begeleiding op basis van het aantal kinderen 11. Groepsindeling 12. Aanreiken van waarden en normen 13. De pedagogische ondersteuning en de pedagogische norm Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 -instrument: een voorbeeld Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 8

9 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument En daarna?... Conclusies = foto Aanpassingen en verbeterprojecten Kwaliteitsplanning: de kwaliteitsagenda Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 9

10 En daarna?... Conclusie = foto > Bronnen > Positieve vaststellingen > Negatieve vaststellingen > Kwaliteitsdoelstellingen > Geplande aanpassingen > Verbeterproject Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 En daarna?... Aanpassingen en verbeterprojecten Kleine aanpassingen: Huishoudelijk reglement, brochure, website, werkinstructie, Datum bepalen Verbeterprojecten: Projectfiche aanmaken Kwaliteitsdoelstellingen bepalen (SMART!) Stappenplan uittekenen met tijdspad en verantwoordelijke(n): Voorbereidingsfase Uitwerkingsfase Implementatie Rapportage en bekrachtiging Evaluatie (kwaliteitsdoelstelling(en) bereikt? Eventuele bijsturing Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 10

11 En daarna?... Kwaliteitsplanning: kwaliteitsagenda = tool om kwaliteitszorg te bewaken en er op een voortdurende en systematische manier mee bezig te zijn. Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 2. gekaderd in de regelgeving 3. gekaderd in de ROK 4. Het -instrument 11

12 Tot slot Kwaliteitszorg Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 Tot slot Kwaliteitszorg Op basis van kwaliteitsdoelstellingen voortdurend en op een gestructureerde manier plannen, opvolgen, meten, rapporteren, analyseren, evalueren en eventueel bijsturen van de werking. De kwaliteitsdoelstellingen worden bepaald op basis van de resultaten. Deze worden gevoed op verschillende manieren: - Via de zelfevaluatie - Via de evaluatie van de processen en procedures - Via de evaluaties door ouders, kinderen en medewerkers Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 12

13 Vragen? Inspiratiedag: Buitenschoolse Opvang - 20/03/14 13