Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek

Transcriptie

1 Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek

2 Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Reader bij e-learning basiskennis SIS Projectgroep SIS Redactie: Sjan Martens

3 Foto omslag In Amsterdam zijn op 21 april 2012 twee passagierstreinen op elkaar gebotst. Er zijn 117 slachtoffers naar de spoedeisende hulp van een ziekenhuis gebracht. Hiervan zijn 18 slachtoffers opgenomen. Eén slachtoffer overlijdt een dag na de treinbotsing aan haar verwondingen. Voorwoord Deze reader bevat de basiskennis slachtofferinformatiesystematiek (SIS). Op een beknopte wijze maakt u kennis met de werkwijze van SIS en wanneer SIS tijdens een incident wordt ingezet. Bij een incident wil je als eerste weten hoe het met je familie gaat. Zijn ze veilig? Zijn ze ongedeerd? Vragen waar je snel en zorgvuldig antwoord op wilt hebben. SIS zorgt ervoor dat verwanten die bij een incident op zoek zijn naar hun naaste snel en zorgvuldig geïnformeerd worden over het lot van hun naaste, met name wanneer deze zwaargewond of overleden is. De basiskennis is bedoeld voor functionarissen die tijdens een incident een rol vervullen bij SIS en voor alle functionarissen die bekend moeten zijn met de werkwijze van SIS. De tekst is ontleend aan de E-learning Basiskennis Slachtofferinformatiesystematiek. In deze e-learning wordt de tekst ondersteund met visualisaties, casuïstiek en interactieve opdrachten. Colofon Uitgave van projectgroep SIS. In deze projectgroep participeren functionarissen vanuit de veiligheidsregio s, ANWB-verwanteninformatie, GGD GHOR Nederland, Landelijk Team Forensische opsporing (LTFO) en Landelijk Operationeel Coördinatiecentrum (LOCC). Redactie: Sjan Martens, programmamanager SIS, IFV Foto omslag: Hollandse Hoogte Versie E-SIS 1.0, juni 2014 Instituut Fysieke Veiligheid Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopiëren, opnamen of enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Instituut Fysieke Veiligheid. ISBN

4 Inhoud 1 Introductie 2 Positionering 3 Alarmering 4 Landelijk 5 Regionaal Bijlagen B1 Afkortingen B2 Literatuur 7

5 1 Introductie 1.1 Leerdoelen De e-learning basiskennis SIS kent vijf leerdoelen. Als u de e-learning gevolgd hebt 1 weet u wanneer SIS ingezet kan worden en uit welke onderdelen SIS bestaat; 2 kunt u benoemen welke functionarissen tijdens een incident in de regionale crisisorganisatie een rol vervullen bij SIS en wat hun rol dan is; 3 weet u wat de functionarissen tijdens een incident in de landelijke voorziening SIS doen; 4 kunt u aangeven hoe de informatie-uitwisseling tussen de regionale crisisorganisatie en de landelijke voorziening SIS verloopt; 5 kunt u aan de hand van een casus de basiskennis toepassen. 1.2 Doel van SIS Bij een incident wil je als eerste weten hoe het met je familie gaat. Zijn ze veilig? Zijn ze ongedeerd? SIS zorgt ervoor dat verwanten die bij een incident op zoek zijn naar hun naaste is die veilig of gewond? zo snel mogelijk geïnformeerd worden over diens lot. Voor verwanten telt immers elke minuut, elk uur dat zij in onzekerheid verkeren over het lot van hun naaste. Het doel van SIS is om verwanten snel en zorgvuldig te informeren over het lot van hun naaste, met name wanneer deze zwaargewond of overleden is. Het gaat om de niet-zelfredzame slachtoffers. Tot deze categorie kunnen ook niet-gewonde of lichtgewonde slachtoffers behoren, zoals kinderen of mensen met een verstandelijke beperking. 1.3 Zelfredzaamheid Bij verschillende incidenten (treinbotsing Amsterdam 2012, poldercrash Turkish Airlines 2009) is gebleken dat het registreren van alle slachtoffers niet mogelijk is, omdat sommige slachtoffers de rampplek op eigen initiatief verlaten. Slachtoffers die niet gewond of lichtgewond zijn, bellen vaak zelf hun familie en vrienden of laten via de sociale media weten hoe het met hen gaat. Hier sluit de overheid op aan. Uitgaan van zelfredzaamheid betekent dat de overheid de verwanteninformatie niet regelt voor de mensen die dat heel goed zelf kunnen regelen. De zelfredzame slachtoffers worden opgeroepen om zelf hun verwanten te informeren. Hulpverleners kunnen de zelfredzaamheid ondersteunen door bijvoorbeeld op de opvanglocatie mobiele telefoons en computers beschikbaar te stellen. 8 9

6 1.4 Verwanteninformatie Als tijdens een incident de inzet van SIS nodig is, wordt er zo snel mogelijk een landelijk informatienummer ingericht. Verwanten kunnen bellen naar ANWB-verwanteninformatie: Verwanten worden opgeroepen om ook zelf te proberen om contact te leggen met hun naaste, bijvoorbeeld via de telefoon of sociale media. 2 Positionering 2.1 Aansturing Tijdens een incident wordt er een regionale crisisorganisatie ingericht. Aan het regionaal operationeel team (ROT) neemt de algemeen commandant bevolkingszorg deel. De algemeen commandant bevolkingszorg is verantwoordelijk voor het proces bevolkingszorg en daarmee ook voor de verwanteninformatie. Voor de uitvoering van de verwanteninformatie is er een aparte landelijke voorziening SIS. Wanneer de landelijke voorziening SIS wordt ingezet, fungeert de algemeen commandant bevolkingszorg als opdrachtgever voor deze landelijke voorziening. De algemeen commandant bevolkingszorg stuurt SIS indirect aan via de taakorganisatie informatie van de regionale crisisorganisatie

7 2.2 Landelijke voorziening De landelijke voorziening SIS bestaat uit Een teamleider SIS; De landelijke frontoffice ANWB-verwanteninformatie, gehuisvest bij de ANWB Alarmcentrale in Assen; De landelijke backoffice, gehuisvest bij het Landelijk Team Forensische Opsporing (LTFO) in Driebergen. De teamleider SIS, die werkt vanuit de landelijke backoffice, is verantwoordelijk voor de uitvoering van SIS binnen de landelijke voorziening SIS. Daarnaast is de teamleider SIS verantwoordelijk voor de informatie-uitwisseling tussen de landelijke voorziening SIS en de betrokken functionarissen bij SIS in de regionale crisisorganisatie. Om te voorzien in de functie van teamleider SIS is er een landelijke pool van teamleiders SIS die om beurten piket hebben. 3 Alarmering 3.1 Alarmeringsprocedure Tijdens een incident kunnen twee functionarissen in de regionale crisisorganisatie de alarmeringsprocedure SIS in gang zetten. Het betreft de officier van dienst bevolkingszorg die deelneemt aan het CoPI of de algemeen commandant bevolkingszorg die deelneemt aan het ROT. Als deze functionarissen er zelf geen tijd voor hebben, kunnen ze iemand anders opdracht geven om namens hen de alarmeringsprocedure te starten. De alarmeringsprocedure SIS verloopt in vier stappen 1 Activeren van SIS door te bellen met het Landelijk operationeel coördinatiecentrum (LOCC). Het LOCC is 24 uur per dag bereikbaar op telefoonnummer Het LOCC geeft de contactgegevens van de teamleider SIS door aan de beller. Ook vraagt het LOCC aan de beller een aantal gegevens over het incident. 3 Het LOCC zorgt voor de verdere activering van SIS. 4 De teamleider SIS neemt vervolgens contact op met de door de beller aangegeven contactpersoon van de regionale crisisorganisatie. Welke regio, wie heb ik aan de lijn? Wat is de aard en omvang van het incident? Wie is vanuit regio contactpersoon voor de teamleider SIS? 12 13

8 3.2 Wanneer SIS? SIS wordt door de officier van dienst bevolkingszorg of de algemeen commandant bevolkingszorg geactiveerd wanneer er sprake is van dode en/of zwaargewonde en/of (mogelijke) vermiste slachtoffers. Zij kijken daarbij ook naar andere overwegingen: Het aantal verwanten dat kan bellen voor verwanteninformatie. De verschillende partijen die betrokken zijn bij het leveren van de slachtofferinformatie. De maatschappelijke impact. 3.3 Afweging Vanaf hoeveel dode, zwaargewonde of vermiste slachtoffers kan SIS geactiveerd worden? Deze vraag kan niet met een hard getal beantwoord worden en hangt af van de afweging die de officier van dienst bevolkingszorg of de algemeen commandant bevolkingszorg maakt. 4 Landelijk 4.1 Functies De landelijke voorziening SIS wordt aangestuurd door de teamleider SIS en bestaat uit een frontoffice en een backoffice. De teamleider SIS bevindt zich in Driebergen. Functies in de frontoffice in Assen Coördinator ANWB-verwanteninformatie. Medewerkers ANWB-verwanteninformatie. Functies in de backoffice in Driebergen Coördinator backoffice. Liaison geneeskundige zorg. Medewerkers politie. Kan SIS ook geactiveerd worden bij niet-zelfredzame slachtoffers, zoals kinderen of mensen met een verstandelijke beperking die niet-gewond of lichtgewond zijn? Wanneer het niet gaat om dode, zwaargewonde of vermiste slachtoffers, maar om een specifieke groep niet-zelfredzame slachtoffers dan is het de vraag op welke wijze de verwanten het beste bereikt kunnen worden. Meestal is het activeren van SIS dan niet nodig, omdat de opvanglocatie van de niet-zelfredzame slachtoffers bekend is. Verwanten kunnen dan door de regionale crisisorganisatie zelf verwezen worden naar de opvanglocatie. De beslissing of de inzet van SIS toch nodig is, ligt bij de officier van dienst bevolkingszorg of de algemeen commandant bevolkingszorg. Bij twijfel of vragen: bel het LOCC en vraag om overleg met de landelijke teamleider SIS. SIS alarmeren bij dode, zwaargewonde of vermiste slachtoffers 14 15

9 4.2 ANWB-verwanteninformatie Wat doet ANWB-verwanteninformatie? Noteert welke personen de verwant zoekt en verwerkt dit in het informatiesysteem. Vraagt de verwant om te blijven proberen om zelf contact te leggen met hun naaste en door te geven als de betreffende persoon gevonden is. Ook kan de betreffende persoon zich zelf melden. Verwijst burgers met andere vragen dan een zoekvraag naar verwanten door naar het publieksinformatienummer van de gemeente of veiligheidsregio. ANWB-verwanteninformatie is vijf minuten na activering door het LOCC operationeel en kan binnen 60 minuten opschalen naar 480 gesprekken per uur. Binnen 90 minuten kan ANWB-verwanteninformatie verwanten te woord staan in verschillende talen, afgestemd op het incident. ANWB-verwanteninformatie noteert de zoekvragen van verwanten en geeft hen geen informatie over het lot van hun naaste. Dit gebeurt door de backoffice. ANWB-verwanteninformatie en de backoffice werken in hetzelfde informatiesysteem. Voor ANWB-verwanteninformatie zijn alleen de verwantengegevens zichtbaar. Voor de backoffice zijn alle gegevens toegankelijk. Naar wie bent u op zoek? 4.3 Backoffice Wat doet de landelijke backoffice? Liaison geneeskundige zorg Verzamelt bij de sectie geneeskundige zorg de slachtoffergegevens van ziekenhuizen. Deze gegevens bevatten geen medische gegevens over de patiënt. Plaatst de slachtoffergegevens van ziekenhuizen in het informatiesysteem, dat ook voor de medewerkers politie toegankelijk is. Medewerkers politie Verzamelen de gegevens van dode slachtoffers in mortuaria of op andere locaties, en zoeken uit wie de verwanten zijn. Wanneer de identiteit niet bekend is, wordt het politieproces identificatie gestart om de slachtoffers te identificeren. De gegevens van de gewonde en dode slachtoffers worden vergeleken met de gegevens van gezochte personen. De politie informeert verwanten over het lot van hun naaste. Verwanten die 8 uur na aanvang van het incident nog in onzekerheid zijn, worden regelmatig (elk dagdeel) geïnformeerd. Verwanten die 24 uur na aanvang van het incident nog in onzekerheid zijn, krijgen twee contactpersonen toegewezen een verwantenkoppel die hen regelmatig informeren. Probeert u ook zelf contact te leggen met uw naaste

10 4.4 Informatie-uitwisseling Nadat SIS geactiveerd is, vindt er regelmatig informatie-uitwisseling plaats tussen de regionale crisisorganisatie en de landelijke voorziening SIS. Van regionale crisisorganisatie aan landelijke voorziening SIS Inzetopdracht SIS. Slachtoffergegevens van ziekenhuizen. Publieksinformatienummer, zodat ANWB-verwanteninformatie burgers kan doorverwijzen. Informatie over verloop van het incident die van belang is voor SIS. Bijvoorbeeld het openstellen van een opvanglocatie voor verwanten. Zo nodig specifieke gegevens. Bijvoorbeeld persoonsgegevens van niet-zelfredzame slachtoffers die zich in een opvanglocatie bevinden. Opdracht tot beëindigen SIS. Van landelijke voorziening SIS aan regionale crisisorganisatie Voortgangsrapportages over het verloop van SIS. Advies over beëindigen van SIS. Eindrapportage SIS. De informatie-uitwisseling binnen de regionale crisisorganisatie komt verderop aan de orde in hoofdstuk Regionaal. 4.5 Voortgangsrapportage De teamleider SIS houdt de medewerker SIS op de hoogte. Binnen 2 uur na activering van SIS ontvangt de medewerker SIS de eerste gegevens. Vervolgens elke 2 uur een voortgangsrapportage met de informatie die op dat moment beschikbaar is. De voortgangsrapportage bevat informatie over Aantal slachtoffers: gewonden (in ziekenhuizen), doden (in ziekenhuizen, mortuaria of andere locatie) en nog niet geïdentificeerde slachtoffers. Aantal geïnformeerde verwanten door de backoffice. Aantal ontvangen telefoontjes bij ANWB-verwanteninformatie, gemiddelde wachttijd voor inbellende mensen, aantal gezochte personen waarvoor zoekvraag is ingediend. Procesinformatie: knelpunten bij de gegevensuitwisseling, aantal ingezette medewerkers in de landelijke frontoffice en backoffice en de reden van grote verschuivingen in de bezetting. 4.6 Eindrapportage Na het beëindigen van SIS ontvangt de algemeen commandant bevolkingszorg een eindrapportage van de teamleider SIS. In deze eindrapportage worden de persoonsgegevens beschikbaar gesteld, waarbij de patiëntgegevens verwijderd zijn. Wanneer er tijdens een incident al behoefte bestaat aan persoonsgegevens, dan kan de medewerker SIS deze bij de teamleider SIS opvragen

11 5 Regionaal 5.1 Functies Tijdens een incident hebben de volgende functionarissen in de regionale crisisorganisatie een rol bij SIS Officier van dienst bevolkingszorg. Algemeen commandant bevolkingszorg. Hoofd taakorganisatie informatie. Medewerker SIS. Medewerker pers- en publieksvoorlichting. Algemeen commandant geneeskundige zorg. Medewerker van sectie geneeskundige zorg. In de koude fase wordt SIS in de veiligheidsregio beheerd door Regionale SIS-coördinator. 5.2 Regionale inkleuring Afhankelijk van hoe de regionale crisisorganisatie specifiek is ingericht, kunnen de SIS-rollen tijdens een incident bij een andere functionaris zijn belegd. 5.3 Officier van dienst bevolkingszorg De officier van dienst bevolkingszorg zorgt voor snelle alarmering van SIS door op de plaats incident al aan SIS te denken. Eigen taken bij SIS Activeert SIS door het LOCC te bellen (indien hiertoe bevoegd). Meldt opstart SIS in het CoPI Informatielijnen officier van dienst bevolkingszorg - - Meldt opstart SIS aan algemeen commandant bevolkingszorg. - - Ontvangt melding opstart SIS van algemeen commandant bevolkingszorg als deze SIS geactiveerd heeft

12 5.4 Algemeen commandant bevolkingszorg De algemeen commandant bevolkingszorg is verantwoordelijk voor de inzet en de resultaten van SIS. Eigen taken bij SIS Activeert SIS door het LOCC te bellen. Monitort SIS en grijpt zo nodig in. Informeert ROT over opstart SIS en over voortgang SIS. Neemt besluit om SIS te beëindigen, na afstemming in ROT. Informatielijnen algemeen commandant bevolkingszorg Meldt opstart SIS aan hoofd taakorganisatie informatie, algemeen commandant geneeskundige zorg en officier van dienst bevolkingszorg. Ontvangt melding opstart SIS van officier van dienst bevolkingszorg als deze SIS geactiveerd heeft. Ontvangt voortgangsrapportages van teamleider SIS, via medewerker SIS. Ontvangt advies over beëindigen SIS van teamleider SIS, via medewerker SIS. Geeft opdracht tot beëindigen SIS aan teamleider SIS, via hoofd taakorganisatie informatie en medewerker SIS. Ontvangt eindrapportage SIS van teamleider SIS. 5.5 Hoofd taakorganisatie informatie Het hoofd taakorganisatie informatie is verantwoordelijk voor de aansturing van de taakorganisatie informatie, waaronder ook de medewerker SIS. Eigen taken bij SIS Alarmeert medewerker SIS. Stelt inzetopdracht SIS op. Signaleert knelpunten en onderneemt actie. Informatielijnen hoofd taakorganisatie informatie Ontvangt melding opstart SIS van algemeen commandant bevolkingszorg. Stuurt inzetopdracht SIS aan teamleider SIS, via medewerker SIS. Ontvangt voortgangsrapportages van teamleider SIS, via medewerker SIS. Ontvangt advies over beëindigen inzet SIS van teamleider SIS, via medewerker SIS. Ontvangt opdracht tot beëindigen SIS van algemeen commandant bevolkingszorg en zet deze door naar teamleider SIS, via medewerker SIS

13 5.6 Medewerker SIS De medewerker SIS is dé contactpersoon voor de teamleider SIS. Eigen taken bij SIS Signaleert knelpunten en onderneemt actie. Informatielijnen medewerker SIS - - Ontvangt inzetopdracht SIS van hoofd taakorganisatie informatie. Ontvangt publieksinformatienummer van medewerker pers- en publieksvoorlichting. Geeft deze informatie door aan teamleider SIS. - - Geeft informatie over het verloop van het incident, aan teamleider SIS. - - Levert zo nodig specifieke gegevens aan, op verzoek van teamleider SIS. - - Ontvangt voortgangsrapportages, van teamleider SIS en zet deze door naar hoofd taakorganisatie informatie, algemeen commandant bevolkingszorg en algemeen commandant geneeskundige zorg. - - Ontvangt advies over beëindigen inzet SIS, van teamleider SIS en zet dit door naar hoofd taakorganisatie informatie en algemeen commandant bevolkingszorg. - - Ontvangt opdracht tot beëindigen SIS, van algemeen commandant bevolkingszorg via hoofd taakorganisatie informatie voor teamleider SIS. 5.7 Medewerker pers- en publieksvoorlichting De medewerker pers- en publieksvoorlichting zorgt ervoor dat het publiek weet dat ANWB-verwanteninformatie telefonisch bereikbaar is. Eigen taken bij SIS Ontvangt van of vraagt aan hoofd taakorganisatie communicatie bevestiging dat SIS is ingezet. Maakt (via voorbereid bericht) telefoonnummer van ANWB-verwanteninformatie bekend. Roept verwanten op om zelf te proberen contact te leggen met hun naaste. Informeert het publiek over de werkwijze van SIS. Informatielijn medewerker pers- en publieksvoorlichting Stuurt publieksinformatienummer aan teamleider SIS, via medewerker SIS

14 5.8 Algemeen commandant geneeskundige zorg De algemeen commandant geneeskundige zorg is verantwoordelijk voor een goed verloop van het aanleveren van slachtofferinformatie door ziekenhuizen. Eigen taak bij SIS Monitort aanleveren slachtoffergegevens door ziekenhuizen en grijpt zo nodig in. Informatielijnen algemeen commandant geneeskundige zorg Ontvangt melding opstart SIS van algemeen commandant bevolkingszorg. Geeft opdracht om slachtofferinformatie op te vragen bij ziekenhuizen aan medewerker van sectie geneeskundige zorg. Ontvangt voortgangsrapportages van teamleider SIS via medewerker SIS. 5.9 Medewerker sectie geneeskundige zorg De medewerker van sectie geneeskundige zorg is dé contactpersoon voor de liaison geneeskundige zorg in de backoffice en lost knelpunten op in de geneeskundige kolom. Eigen taken bij SIS Zoekt uit welke ziekenhuizen in de eigen regio zijn betrokken en vraagt slachtoffergegevens op. Benadert de algemeen commandanten geneeskundige zorg van andere regio s voor slachtoffergegevens van ziekenhuizen buiten de eigen regio. Signaleert knelpunten en onderneemt actie. Informatielijn medewerker sectie geneeskundige zorg - - Zet slachtoffergegevens van ziekenhuizen door naar liaison geneeskundige zorg in de backoffice

15 5.10 Politiezorg De politiezorg kent verschillende processen, zoals het proces opsporingsexpertise. Het Landelijk Team Forensische Opsporing (LTFO) valt onder het proces opsporingsexpertise. Met de Nationale Politie zijn afspraken gemaakt over de inzet van het LTFO bij SIS. Het LTFO zorgt voor de coördinator backoffice en voor de benodigde politiemedewerkers in de backoffice. De rol bij SIS van de politie wordt dus niet vanuit de veiligheidsregio aangestuurd door de algemeen commandant politiezorg, maar door het LTFO in de persoon van de coördinator backoffice Regionale SIS-coördinator De regionale SIS-coördinator is hét aanspreekpunt over SIS in de veiligheidsregio in de koude situatie. Taken in de koude situatie - - Is procesverantwoordelijk in de koude situatie, vanuit bevolkingszorg voor een multidisciplinaire doelgroep. - - Is verantwoordelijk dat betrokken functionarissen bij SIS in de veiligheidsregio zijn opgeleid. - - Zorgt dat tenminste eenmaal in de vijf jaar in de veiligheidsregio een SISoefening wordt gehouden in afstemming met het IFV, de landelijke beheerder van SIS. - - Is in de regio de schakel tussen de veiligheidsregio en de landelijke beheerder IFV en beheert het SIS regionaal in verband met landelijke ontwikkelingen. - - Is aanspreekpunt voor de landelijke beheerder IFV, bijvoorbeeld voor de financiële afwikkeling na inzet van de landelijke voorziening SIS

16 5.12 Privacy SIS werkt in opdracht van de algemeen commandant bevolkingszorg. Daardoor is de gemeente of veiligheidsregio eigenaar van de persoonsgegevens en verantwoordelijk voor de privacy. Persoonsgegevens van slachtoffers mogen alleen gebruikt worden om verwanten te informeren en voor de psychosociale hulpverlening. De persoonsgegevens mogen niet voor andere doelen worden gebruikt zonder expliciete toestemming van het slachtoffer of zijn wettelijke vertegenwoordiger. De gegevens kunnen dus niet zonder toestemming gebruikt worden voor bijvoorbeeld schadeafhandeling, opsporingsonderzoek of evaluatieonderzoek. Tot slot Bijlagen B1 Afkortingen AC algemeen commandant BO backofficecopi commando plaats incident GBT gemeentelijk beleidsteam GHOR geneeskundige hulpverleningsorganisatie in de regio LOCC landelijk operationeel coördinatiecentrum LTFO landelijk team forensische opsporing OvD officier van dienst RBT regionaal beleidsteam ROT regionaal operationeel team SIS slachtofferinformatiesystematiek TBZ team bevolkingszorg TO taakorganisatie U hebt de basiskennis SIS doorlopen. Heeft u nog vragen, neem dan contact op met de regionale SIS-coördinator in uw veiligheidsregio. B2 Literatuur De basiskennis SIS is gebaseerd op de volgende brondocumenten: Handreiking afspraken tussen openbaar bestuur en ziekenhuizen over slachtofferinformatie bij rampen en crises. Versie 1.3, 6 december De handreiking is opgesteld onder voorzitterschap van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Andere betrokken partijen zijn de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen, de Nederlandse Federatie van Universitaire Medische Centra, de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst, de Inspectie voor de Gezondheidszorg, het Ministerie van Veiligheid en Justitie, het Veiligheidsberaad, GHOR Nederland en GGD Nederland. Taakorganisaties, processen en producten van Bevolkingszorg. Versie 1.1, 22 april Het document is tot stand gekomen binnen het project GROOTER. Opdrachtgevers van het project zijn het Landelijk Overleg Coördinerend Gemeentesecretarissen (Veiligheidsberaad) en het Ministerie van Veiligheid en Justitie

17 Deze reader bevat de basiskennis slachtofferinformatiesystematiek (SIS). Op een beknopte wijze maakt u kennis met de werkwijze van SIS en wanneer SIS tijdens een incident wordt ingezet. Bij een incident wil je als eerste weten hoe het met je familie gaat. Zijn ze veilig? Zijn ze ongedeerd? Vragen waar je snel en zorgvuldig antwoord op wilt hebben. SIS zorgt ervoor dat verwanten die bij een incident op zoek zijn naar hun naaste snel en zorgvuldig geïnformeerd worden over het lot van hun naaste, met name wanneer deze zwaargewond of overleden is. De tekst is ontleend aan de e-learning basiskennis slachtofferinformatiesystematiek. De basiskennis is bedoeld voor functionarissen die tijdens een incident een rol vervullen bij SIS en voor alle functionarissen die bekend moeten zijn met de werkwijze van SIS. Instituut Fysieke Veiligheid Postbus HA Arnhem juli 2014