Evaluatieverslag SIS-oefening Sister Act van Veiligheidsregio Kennemerland op 13 mei Samenvatting

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Evaluatieverslag SIS-oefening Sister Act van Veiligheidsregio Kennemerland op 13 mei Samenvatting"

Transcriptie

1 Evaluatieverslag SIS-oefening Sister Act van Veiligheidsregio Kennemerland op 13 mei 2015 Samenvatting Inhoud 1. Inleiding 2. Verloop van de SIS-inzet in een oogopslag 3. Bevindingen 4. Aanbevelingen Annemarie Breur, adviseur Breurconsult Sjan Martens, programmamanager SIS bij IFV 24 juni 2015

2 Op woensdag 13 mei 2015 vond in de Veiligheidsregio Kennemerland een geplande praktijkoefening plaats die in het teken stond van de samenwerking tussen Veiligheidsregio Kennemerland, Amsterdam Airport Schiphol en de landelijke voorziening SIS. Deze samenvatting bevat de bevindingen die uit de oefening naar voren zijn gekomen ten aanzien van SIS. 1. Inleiding Doel In de oefening, met de naam Sister Act, stond het oefenen van twee processen centraal: Opvang en hereniging: opvangen van ongedeerde passagiers na een vliegtuigincident en de hereniging met verwanten die op Schiphol aanwezig zijn. Informeren van verwanten: informeren van verwanten die op Schiphol aanwezig zijn of zich elders bevinden. In dit proces is ook de samenwerking met de landelijke voorziening SIS opgenomen. Deelnemers Aan de oefening namen ruim zeventig functionarissen deel, werkzaam bij Veiligheidsregio Kennemerland, Amsterdam Airport Schiphol, Transavia en de landelijke voorziening SIS. Tijdens de oefening zijn de omstandigheden zo realistisch mogelijk nagebootst: alle functionarissen hebben geoefend op de locatie waar zij zich normaal gesproken tijdens de afhandeling van een vliegtuigincident bevinden. Organisatie Voor de rollen die niet werden ingevuld door deelnemers aan de oefening, was er tegenspel vanuit responscellen op drie locaties: responscel op de Koningin Maxima Kazerne bij Schiphol (9 stafleden), responscel op het bureau van de Veiligheidsregio Kennemerland te Haarlem (6 stafleden) en responscel bij Trimension (6 bellers). Daarnaast waren op de opvanglocatie 71 figuranten aanwezig die de rol van ongedeerde passagiers (27 figuranten) en de rol van verwanten (44 figuranten) speelden. Voorafgaand aan de oefening hebben alle figuranten een door SIS opgestelde rolbeschrijving ontvangen. Aanpak evaluatie van SIS-deel Voor de evaluatie is gebruik gemaakt van het toetsingskader SIS, waarin 21 prestatie-eisen zijn geformuleerd voor een goed functionerend SIS. Het evaluatierapport is verder gebaseerd op de vragenlijsten die zijn ingevuld door de deelnemers en de figuranten, verslagen van de waarnemers en de rapportage van de ANWB over het telefonieverkeer. Aan de 15 functionarissen met een SIS-rol zijn vragenlijsten toegestuurd die door alle functionarissen na de oefening zijn ingevuld. Het betrof een zelfevaluatie. Daarnaast hebben 5 waarnemers een observatielijst ingevuld: 1 waarnemer voor de teamleider SIS, 1 waarnemer voor de liaison GHOR, 2 waarnemers voor het hoofd informeren verwanten (contactpersoon SIS) en 1 waarnemer voor de medewerker publieksvoorlichting op Schiphol. Van de 71 figuranten hebben 64 figuranten een vragenlijst ingevuld. 2

3 Voor het volgen van het telefonieverkeer beschikt de ANWB over een eigen registratie die tijdens een SIS-inzet wordt gebruikt. Het concept van het evaluatierapport is voor reactie voorgelegd aan de contactpersonen van de Veiligheidsregio Kennemerland en de landelijke voorziening SIS. Hun reacties zijn voor zover relevant in dit evaluatierapport verwerkt. 2. Verloop van de SIS-inzet in een oogopslag Scenario Het scenario van de oefening was als volgt: een vliegtuig is net geland en taxiet naar de terminal als er om 17:50 uur plotseling brand uitbreekt. Er zijn 100 personen aan boord, 94 passagiers en 6 bemanningsleden. De passagiers zijn merendeels Nederlanders (89) en enkele buitenlanders (5). Er zijn gewonden en enkele doden als gevolg van de brand. Verloop van de SIS-inzet Hieronder is het verloop van de SIS-inzet tijdens de oefening Sister Act op 13 mei 2015 in een oogopslag weergegeven. 17:50 uur Op Schiphol breekt brand uit in een vliegtuig dat taxiet naar de terminal. 18:20 uur De officier van dienst bevolkingszorg van de regio belt het LOCC en vraagt om activatie van SIS. 18:25 uur Het LOCC activeert de teamleider SIS en de frontoffice SIS in Assen. De frontoffice is direct daarna operationeel: verwanten kunnen het telefoonnummer van Verwantencontact bellen. 18:30 uur Eerste contact van de teamleider SIS met de officier van dienst bevolkingszorg van de veiligheidsregio. 19:00 uur De regio maakt op de opvanglocatie voor verwanten en ongedeerde passagiers het telefoonnummer van Verwantencontact bekend. 19:20 uur Teamleider SIS komt aan in de backoffice in Driebergen. 19:30 uur Backoffice SIS is operationeel; de basisbezetting is aanwezig. 19:50 uur Stafsectie GHOR van de veiligheidsregio stuurt de slachtofferlijsten van de ziekenhuizen door naar de liaison GHOR in de backoffice. 20:07 uur Eerste contact van liaison GHOR in de backoffice met stafsectie GHOR van de veiligheidsregio. 21:00 uur Eerste rapportage teamleider SIS aan de veiligheidsregio. 21:35 uur Beëindiging oefening door de oefenleiding. De teamleider SIS werkt door aan de rapportages. 21:39 uur Tweede rapportage teamleider SIS aan de veiligheidsregio. 22:00 uur Teamleider SIS stuurt de eindrapportage aan de veiligheidsregio. Einde oefening voor de backoffice SIS. 3

4 3. Bevindingen In het geval van een vliegtuigincident is het de taak van SIS om verwanten te informeren die bellen naar Verwantencontact. Dit kunnen verwanten zijn die op Schiphol aanwezig zijn en niet herenigd zijn met hun naaste, maar ook verwanten die vanuit de media vernemen dat er een vliegtuigincident is en vermoeden dat hun naaste in het vliegtuig zit. Op Schiphol zelf heeft SIS geen taak. SIS heeft geen taak bij het herenigen van verwanten met de ongedeerde passagiers op Schiphol. Voor de ongedeerde passagiers die niet door een verwant afgehaald zijn of die hun verwant niet kunnen bereiken heeft SIS ook geen taak. De bevindingen worden samengevat langs vijf thema s: 1. Alarmering en eerste contact 2. Bereikbaarheid frontoffice SIS 3. Werkwijze binnen backoffice SIS 4. Samenwerking tussen de landelijke voorziening SIS en de regio 5. Afstemming met de incidentlocatie Schiphol Alarmering en eerste contact De officier van dienst bevolkingszorg heeft om 18:20 uur naar het LOCC gebeld met het verzoek om SIS te activeren. De alarmering van de SIS-functionarissen die daarop volgt is niet goed verlopen. Het LOCC heeft alleen de teamleider SIS en de coördinator van de frontoffice gealarmeerd, niet de piketfunctionaris LTFO en de liaison GHOR. Omdat het om een vooraf aangekondigde oefening ging, waren de coördinator backoffice, de medewerkers politie en de waarnemer van de liaison GHOR al in de backoffice aanwezig. De waarnemer heeft de rol van liaison GHOR opgepakt. Hierdoor was na opkomst van de teamleider SIS de backoffice om 19:30 uur operationeel, binnen de normtijd van 90 minuten na activatie. Direct na de alarmering heeft de teamleider SIS contact opgenomen met de regionale crisisorganisatie en de frontoffice SIS, nog voordat de teamleider op weg ging naar de backoffice in Driebergen. Het eerste contact tussen de liaison GHOR in de backoffice en de regionale stafsectie GHOR kwam laat tot stand, ruim een half uur nadat de backoffice operationeel was. Dit kwam omdat het telefoonnummer van de stafsectie GHOR niet bekend was in de backoffice. Bereikbaarheid frontoffice SIS De frontoffice SIS was direct na activering van SIS vanaf 18:30 uur bereikbaar. Tussen 19:00 uur en 19:30 uur was er een piek in het aantal oproepen. In deze tijdsperiode zijn 57 oproepen binnengekomen, waarvan er 29 behandeld zijn. De wachttijd bedroeg tijdens deze piekperiode gemiddeld 2 minuten en 47 seconden. Er was geen capaciteit bij de ANWB om op te schalen, omdat vooraf was afgesproken dat er 5 tot 9 frontoffice-medewerkers voor de oefening ingezet zouden worden. Uiteindelijk zijn er 10 medewerkers ingezet. Alle 57 verwanten met een zoekvraag hebben hun zoekvraag aan Verwantencontact kunnen doorgeven. De verwanten die hebben gebeld, gaven aan dat zij de wachttijd te lang vonden. Meerdere verwanten vonden dat de frontoffice-medewerkers in hun ogen overbodige vragen stelden, die zij soms ook niet konden beantwoorden, zoals over de kleding die de passagiers droegen. Dit komt omdat het informatiesysteem SVIS waarmee de frontoffice werkt nog niet optimaal is ingericht. 4

5 Werkwijze binnen backoffice SIS Van de 57 verwanten met een zoekvraag heeft de backoffice 10 verwanten geïnformeerd over de verblijfplaats van hun naaste. Bij het invoeren van de slachtofferlijsten van ziekenhuizen kwam naar voren dat het invoeren van gegevens van 70 slachtoffers door alleen de liaison GHOR te lang zou duren. Volgens de werkwijze is de aanwezigheid van één liaison GHOR voldoende. De oefening toont echter aan dat één persoon te weinig capaciteit is om snel grote aantallen slachtoffergegevens in te voeren. Omdat de liaison GHOR niet snel genoeg de gegevens kon invoeren, hebben de medewerkers politie van de backoffice deze taak op zich genomen. Anders konden zij niet starten met het matchen van de slachtoffergegevens en de zoekvragen. De duur van de oefening was te kort om alle 57 verwanten terug te bellen en te informeren over de verblijfplaats van hun naaste of het verloop van het proces. De medewerkers politie liepen tegen de beperkte mogelijkheden van het informatiesysteem SVIS aan. In het systeem zijn voor de matching te veel handelingen nodig. Deze problemen met SVIS waren bij de medewerkers politie al bekend. Daarom hebben zij hun werkwijze aangepast en bepaalde handelingen handmatig uitgevoerd. Samenwerking tussen de landelijke voorziening SIS en de veiligheidsregio De teamleider SIS heeft tijdens de oefening contact onderhouden met de officier van dienst bevolkingszorg van de regio. Bij de Veiligheidsregio Kennemerland is echter het hoofd informeren verwanten aangewezen als contactpersoon SIS. Het hoofd informeren verwanten heeft geprobeerd te bellen met de teamleider SIS, maar kon de teamleider moeilijk bereiken. Dit lukte pas om 19:40 uur. De officier van dienst bevolkingszorg bleef het contact onderhouden met de teamleider SIS omdat het hoofd informeren verwanten het te druk had. Het hoofd informeren verwanten was daardoor niet op de hoogte van de voortgang. De teamleider SIS heeft de voortgangsrapportages gestuurd naar de officier van dienst bevolkingszorg. De teamleider is voor de rapportage uitgegaan van het afgesproken format. De samenwerking tussen de stafsectie GHOR in de regio en de liaison GHOR in de backoffice SIS kwam weliswaar laat op gang, maar is goed verlopen. De stafsectie GHOR heeft de slachtoffergegevens van de ziekenhuizen binnen korte tijd doorgezet naar de liaison GHOR. Een ander punt betreft de ondersteuning door SIS bij het informeren van verwanten van ongedeerde passagiers op Schiphol die de passagier zelf, om wat voor reden dan ook, niet kon bereiken. De veiligheidsregio ging er van uit dat deze passagiers naar de frontoffice SIS konden bellen. Wellicht kan SIS in de toekomst in zo n situatie een ondersteunende rol vervullen. Hiervoor is het nodig dat de veiligheidsregio afspraken maakt met de teamleider SIS én dat de contactgegevens van de betreffende passagiers doorgegeven worden aan de teamleider SIS en niet aan de frontoffice SIS. De teamleider SIS op zijn beurt zet deze gegevens dan door naar de medewerkers politie van de backoffice voor de matching. 5

6 Afstemming met de incidentlocatie Schiphol Verwanten moesten op de incidentlocatie twee keer hun persoonsgegevens doorgeven voor twee verschillende doeleinden: Amsterdam Airport Schiphol noteerde bij binnenkomst de naam en woonplaats van ongedeerde passagiers ten behoeve van de fysieke hereniging met verwanten ter plaatse. SIS werkte met een telefonisch registratiesysteem voor het herenigen van verwanten met niet-zelfredzame passagiers. Verwanten vonden dit verwarrend. De werkwijze is bij binnenkomst niet goed aan de verwanten uitgelegd. Voor de verwanten was onduidelijk waarom zij informatie die ze al eerder hadden verstrekt nog een keer moesten doorgeven. Op hun vragen om verduidelijking kregen zij tegenstrijdige antwoorden. 4. Aanbevelingen 1. Alarmeringsprocedure Aan de beheersorganisatie SIS en het LOCC wordt aanbevolen om na te gaan waarom de alarmeringsprocedure SIS niet goed is verlopen en om zo nodig maatregelen te nemen. 2. Taakverdeling en capaciteit bij backoffice SIS Aan de beheersorganisatie SIS, GHOR GGD Nederland en LTFO wordt aanbevolen om afspraken te maken over de capaciteit en taakverdeling tussen liaison GHOR en medewerkers politie backoffice. Kijk hierbij ook naar het aantal slachtoffers van ziekenhuizen dat zo snel mogelijk ingevoerd moet worden in het informatiesysteem. 3. SVIS informatiesysteem Aan de beheersorganisatie SIS wordt aanbevolen om prioriteit te geven aan de in gang gezette ontwikkeling van een gebruiksvriendelijk informatiesysteem dat het werkproces in de frontoffice en de backoffice van SIS adequaat ondersteunt. 4. Rolonduidelijkheid Aan de Veiligheidsregio Kennemerland wordt aanbevolen om binnen de regionale crisisorganisatie de rollen van het hoofd informeren verwanten en de officier van dienst bevolkingszorg te bespreken. Let bij een volgende SIS-oefening op de rolverdeling en rolvastheid. 5. Onderlinge afstemming bij een SIS-inzet voor Schiphol Aanbevolen wordt dat de Veiligheidsregio Kennemerland het initiatief neemt om de samenwerking tussen de regionale crisisorganisatie, Amsterdam Airport Schiphol en de landelijke voorziening SIS te bespreken en te komen tot werkbare afspraken bij een inzet van SIS. Kijk met name naar eenduidige communicatie naar verwanten en passagiers. Kijk ook naar afspraken over mogelijke ondersteuning van SIS bij het informeren van verwanten van ongedeerde passagiers die zelf hun verwanten niet kunnen bereiken. 6

Evaluatieverslag SIS-oefening De Wissel Veiligheidsregio Brabant-Noord op 19 mei 2015

Evaluatieverslag SIS-oefening De Wissel Veiligheidsregio Brabant-Noord op 19 mei 2015 Evaluatieverslag SIS-oefening De Wissel Veiligheidsregio Brabant-Noord op 19 mei 2015 Samenvatting Inhoud 1. Inleiding 2. Verloop van de SIS-inzet in een oogopslag 3. Bevindingen 4. Aanbevelingen Kees

Nadere informatie

Evaluatieverslag SIS-oefening als onderdeel van ZiROP-oefening Ik vertrek Maxima Medisch Centrum en Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost op 17 juni 2017

Evaluatieverslag SIS-oefening als onderdeel van ZiROP-oefening Ik vertrek Maxima Medisch Centrum en Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost op 17 juni 2017 Evaluatieverslag SIS-oefening als onderdeel van ZiROP-oefening Ik vertrek Maxima Medisch Centrum en Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost op 17 juni 2017 Samenvatting Inhoud 1. Inleiding 2. Verloop van de

Nadere informatie

Evaluatieverslag SIS-oefening van Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden op 17 november Samenvatting

Evaluatieverslag SIS-oefening van Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden op 17 november Samenvatting Evaluatieverslag SIS-oefening van Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden op 17 november 2016 Samenvatting Inhoud 1. Inleiding 2. Verloop van de SISI-inzet 3. Bevindingen 4. Aanbevelingen 5.

Nadere informatie

Evaluatieverslag SIS-oefening als onderdeel van oefening Artefacto Veiligheidsregio IJsselland op 23 juni Samenvatting

Evaluatieverslag SIS-oefening als onderdeel van oefening Artefacto Veiligheidsregio IJsselland op 23 juni Samenvatting Evaluatieverslag SIS-oefening als onderdeel van oefening Artefacto Veiligheidsregio IJsselland op 23 juni 2017 Samenvatting Inhoud 1. Inleiding 2. Verloop van de SIS-inzet 3. Bevindingen 4. Aanbevelingen

Nadere informatie

Sheets over SIS basisset voor presentaties

Sheets over SIS basisset voor presentaties Sheets over SIS basisset voor presentaties Bestemd voor regionale SIS-coördinatoren en andere experts die een selectie van de sheets kunnen gebruiken voor eigen presentaties Sjan Martens 16 juni 2016 Algemeen

Nadere informatie

Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek

Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Reader bij e-learning basiskennis SIS Redactie: Sjan Martens 3 Foto omslag SIS is ingezet bij het kraanongeval

Nadere informatie

Evaluatierapport SIS-oefening veiligheidsregio Twente op 10 september 2014 Samenvatting

Evaluatierapport SIS-oefening veiligheidsregio Twente op 10 september 2014 Samenvatting Evaluatierapport SIS-oefening veiligheidsregio Twente op 10 september 2014 Samenvatting Inhoud 1 Inleiding 2. De SIS-oefening in een oogopslag 3. Samenvattende conclusies 4. Aanbevelingen Nancy Oberijé,

Nadere informatie

Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek

Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Reader bij e-learning basiskennis SIS Redactie: Sjan Martens 2 3 Foto omslag SIS is ingezet bij het kraanongeval

Nadere informatie

Oefenen met landelijk SIS in de responscel

Oefenen met landelijk SIS in de responscel Oefenen met landelijk SIS in de responscel Instituut Fysieke Veiligheid Expertisecentrum Postbus 7010 6801 HA Arnhem Kemperbergerweg 783, Arnhem www.ifv.nl info@ifv.nl 026 355 24 00 Colofon Datum: 16 maart

Nadere informatie

Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek

Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Basiskennis slachtofferinformatiesystematiek Reader bij e-learning basiskennis SIS Projectgroep SIS Redactie: Sjan Martens Foto omslag In Amsterdam zijn op

Nadere informatie

Evaluatierapport SIS-oefening veiligheidsregio Gelderland-Zuid op 19 juni 2014

Evaluatierapport SIS-oefening veiligheidsregio Gelderland-Zuid op 19 juni 2014 Evaluatierapport SIS-oefening veiligheidsregio Gelderland-Zuid op 19 juni 2014 1 september 2014 Nancy Oberijé, onderzoeker IFV Sn Martens, programmamanager SIS Inhoud 1 Inleiding 4 2. Bevindingen 5 3.

Nadere informatie

Communicatietoolkit Verwantencontact

Communicatietoolkit Verwantencontact Communicatietoolkit Verwantencontact 088 269 00 00 Inhoud 1. Standaard berichten voor website en Twitter 2. Website Verwantencontact en animatie 3. Q en A voor burgers 4. Informatie over Verwantencontact

Nadere informatie

Instituut Fysieke Veiligheid Expertisecentrum Postbus HA Arnhem Kemperbergerweg 783, Arnhem

Instituut Fysieke Veiligheid Expertisecentrum Postbus HA Arnhem Kemperbergerweg 783, Arnhem SIS, de blauwdruk Instituut Fysieke Veiligheid Expertisecentrum Postbus 7010 6801 HA Arnhem Kemperbergerweg 783, Arnhem www.ifv.nl info@ifv.nl 026 355 24 00 Colofon Datum: 12 mei 2017 Auteur: Sjan Martens,

Nadere informatie

Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland

Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland Neil Jordan, Adviseur openbare orde en Veiligheid gemeente Haarlemmermeer Irene Mokkink, Adviseur Bureau Bevolkingszorg Kennemerland Zelfredzaamheid en

Nadere informatie

Jaarverslag borging SIS 2015

Jaarverslag borging SIS 2015 Jaarverslag borging SIS 2015 21 april 2016 Het jaarverslag is besproken in de Managementraad Bevolkingszorg op 21 april 2016 en door de accounthouder SIS vastgesteld. Sjan Martens Programmamanager SIS

Nadere informatie

Verankering van SIS in opleidingen. Sjan Martens, programmamanager SIS 21 april 2016

Verankering van SIS in opleidingen. Sjan Martens, programmamanager SIS 21 april 2016 Verankering van in en Sjan Martens, programmamanager 21 april 2016 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Relevante en 3 3 Aanpak van de inventarisatie 4 4 Trainingen voor landelijke voorziening 5 5 Bevindingen uit de

Nadere informatie

Communicatietoolkit Verwantencontact 088 269 00 00

Communicatietoolkit Verwantencontact 088 269 00 00 Commnicatietoolkit Verwantencontact 088 269 00 00 Jni 2015 Contactpersoon: Sjan Martens, programmamanager SIS Inhod 1. Standaard berichten voor website en Twitter 2. Q en A voor brgers 3. Informatie over

Nadere informatie

De oefening werd georganiseerd door de Veiligheidsregio Kennemerland, ProRail en Schiphol.

De oefening werd georganiseerd door de Veiligheidsregio Kennemerland, ProRail en Schiphol. Oktober 2015 OPERATIONELE COPI-OEFENING IN SCHIPHOL SPOORTUNNEL In de nacht van zaterdag 19 op zondag 20 september was de spoortunnel van Schiphol tijdelijk afgesloten wegens een 'treinbrand'. Het ging

Nadere informatie

Juni 2015 GHOR OEFENT IN VUGHT

Juni 2015 GHOR OEFENT IN VUGHT Juni 2015 GHOR OEFENT IN VUGHT Enkele weken geleden zijn de Officieren van Dienst Geneeskundig van de GHOR-organisaties van Kennemerland en Noord-Holland Noord in interregionaal verband getraind en bijgeschoold

Nadere informatie

Beslisnotitie Veiligheidsregio Hollands Midden

Beslisnotitie Veiligheidsregio Hollands Midden B.1 1. Algemeen Onderwerp: Beslisnotitie Veiligheidsregio Hollands Midden Implementatie Slachtoffer Informatie Systematiek (SIS) in de VRHM en opzeggen convenanten Nederlandse Rode Kruis Opgesteld door:

Nadere informatie

Handboek Bevolkingszorg

Handboek Bevolkingszorg Handboek Bevolkingszorg Opzet Handboek Bevolkingszorg Dit hoofdstuk is opgedeeld in vijf delen. Deel A bevat de samenvattingen van de vijf taakorganisaties bevolkingszorg. De delen B tot en met F bevatten

Nadere informatie

Bijstand, militaire steunverlening en ondersteuning aan bevolkingszorg

Bijstand, militaire steunverlening en ondersteuning aan bevolkingszorg Bijstand, militaire steunverlening en ondersteuning aan bevolkingszorg Het Landelijke Operationeel Coördinatiecentrum ondersteunt de Minister van Veiligheid en Justitie, veiligheidsregio s, gemeenten en

Nadere informatie

SIS uit de startblokken. Jaarplan borging SIS 2015

SIS uit de startblokken. Jaarplan borging SIS 2015 SIS uit de startblokken Jaarplan borging SIS 2015 20 november 2014 Inhoud 1. Waar staat SIS voor 2. Van implementatie naar borging 3. De ambities voor 2015 3.1. Werken aan een op elkaar ingespeelde landelijke

Nadere informatie

Ondersteuning. Proces: Preparatie nafase. Positionering van proces in structuur

Ondersteuning. Proces: Preparatie nafase. Positionering van proces in structuur Ondersteuning Proces: Preparatie nafase Positionering van proces in structuur Doel van proces Ondersteunen van de overdracht van de crisisorganisatie naar de projectorganisatie Nafase 11, door in de acute

Nadere informatie

Evaluatie. VOS Groot Schiphol GRIP 3 23 februari 2017

Evaluatie. VOS Groot Schiphol GRIP 3 23 februari 2017 Evaluatie VOS Groot Schiphol GRIP 3 23 februari 2017 Veiligheidsbureau Kennemerland Versie : 1.0 Status : definitief (na aanbieding burgemeester Weterings en vervolgens TO) TO : 17 mei 2017 1. INLEIDING

Nadere informatie

Nota voor : multidisciplinaire vergadering van het algemeen bestuur

Nota voor : multidisciplinaire vergadering van het algemeen bestuur Nota voor : multidisciplinaire vergadering van het algemeen bestuur Datum : 3 juli 2014 Onderwerp : Implementatie Landelijk Slachtoffer informatie Systematiek (SIS), opheffen CRIB Agendapunt : 4 Kenmerk

Nadere informatie

Partijen: Het Röpcke-Zweers ziekenhuis, hierna te noemen 'het ziekenhuis', vertegenwoordigd door mevr. P. Terwijn, lid Raad van Bestuur,

Partijen: Het Röpcke-Zweers ziekenhuis, hierna te noemen 'het ziekenhuis', vertegenwoordigd door mevr. P. Terwijn, lid Raad van Bestuur, Overeenkomst tussen Veiligheidsregio IJsselland en de Saxenburgh Groep, Röpcke-Zweers Ziekenhuis, over de geneeskundige hulpverlening bij ongevallen, rampen en crises Partijen: Het Röpcke-Zweers ziekenhuis,

Nadere informatie

Publieke Zorg. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg

Publieke Zorg. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Publieke Zorg Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Publieke Zorg Handboek Bevolkingszorg Deel C Datum: Kenmerk: Auteurs: Werkgroep Regionaal Crisisplan Bevolkingszorg Pagina 2 van 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding...

Nadere informatie

Informatie. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg

Informatie. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Informatie Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Informatie Handboek Bevolkingszorg Deel E Datum: Kenmerk: Auteurs: Werkgroep Regionaal Crisisplan Bevolkingszorg Pagina 2 van 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding...

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013

NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013 NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013 Beste medewerkers van Bevolkingszorg Kennemerland, Hierbij ontvangen jullie een nieuwe editie van de nieuwsbrief van Bevolkingszorg

Nadere informatie

Aan: - DPG en - Leden BAC GHOR. Geachte DPG, geacht lid van de BAC GHOR,

Aan: - DPG en - Leden BAC GHOR. Geachte DPG, geacht lid van de BAC GHOR, Aan: - DPG en - Leden BAC GHOR Datum: 19 juni 2014 Betreft: Reactie op inspectierapport slachtofferregistratie Kenmerk: 14-059.WvR Contactpersoon: Will van Roessel Geachte DPG, geacht lid van de BAC GHOR,

Nadere informatie

RAV Kennemerland voorbereid op Grootschalige Geneeskundige Bijstand (GGB)

RAV Kennemerland voorbereid op Grootschalige Geneeskundige Bijstand (GGB) December 2016 RAV Kennemerland voorbereid op Grootschalige Geneeskundige Bijstand (GGB) Sinds begin 2016 werken de RAV en Meldkamer Ambulance met de nieuwe landelijke werkwijze Grootschalige Geneeskundige

Nadere informatie

Toelichting RADAR. Pagina 1 van 8

Toelichting RADAR. Pagina 1 van 8 Toelichting RADAR Inleiding De ambitie van de minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) is dat eind 2009 de (organisatie van de) rampenbestrijding en crisisbeheersing op orde moet zijn

Nadere informatie

BIJLAGE B INZAGE. Volgnr. Paragraaf Inzagepartij Te corrigeren tekst Commentaar inzagepartij Reactie Onderzoeksraad

BIJLAGE B INZAGE. Volgnr. Paragraaf Inzagepartij Te corrigeren tekst Commentaar inzagepartij Reactie Onderzoeksraad BIJLAGE B INZAGE 1 1.2 Ministerie van Het persoonlijk informeren van verwanten Toevoeging: vermissing in het buitenland, is een taak van de overheid De taak die de politie heeft op dit punt beperkt zich

Nadere informatie

Veiligheidsregio in-zicht Basisvoorzieningen op orde 2e trimester

Veiligheidsregio in-zicht Basisvoorzieningen op orde 2e trimester Veiligheidsregio in-zicht 2017-2 Basisvoorzieningen op orde 2e trimester Voorwoord Inleiding Voor u ligt een overzicht van de prestatie-indicatoren en kengetallen van Veiligheidsregio Noord- Holland Noord.

Nadere informatie

Maart 2016 JAAROVERZICHT GRIP-INZETTEN

Maart 2016 JAAROVERZICHT GRIP-INZETTEN Maart 2016 JAAROVERZICHT GRIP-INZETTEN In 2015 heeft GHOR Kennemerland diverse GRIP- en GROP-inzetten geëvalueerd. De evaluaties hebben 40 verbeterpunten opgeleverd om zaken voortaan beter te regelen om

Nadere informatie

IV-15 Vliegtuigongeval buiten Veiligheidsregio Kennemerland

IV-15 Vliegtuigongeval buiten Veiligheidsregio Kennemerland Kennemerland Inleiding In dit hoofdstuk wordt het scenario Vliegtuigongeval buiten de Veiligheidsregio Kennemerland beschreven. Het scenario is bedoeld om te gebruiken bij: - Vliegtuigongeval buiten de

Nadere informatie

Spelregels Systeemtest Keten 2014 versie 0.2

Spelregels Systeemtest Keten 2014 versie 0.2 Spelregels Systeemtest Keten 2014 versie 0.2 Onverwachte simulatie van een calamiteit In de periode van 1 tot en met 14 december 2014 wordt op een onaangekondigd tijdstip buiten kantooruren (kan dus ook

Nadere informatie

Omgevingszorg. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg

Omgevingszorg. Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Omgevingszorg Regionaal Crisisplan - Bevolkingszorg Omgevingszorg Handboek Bevolkingszorg Deel D Datum: Kenmerk: Auteurs: Werkgroep Regionaal Crisisplan Bevolkingszorg Pagina 2 van 12 Inhoudsopgave 1.

Nadere informatie

Bijlage E: Observatievragen

Bijlage E: Observatievragen Bijlage E: Observatievragen Inhoudsopgave Waarnemervragen Meldkamer (MK) Waarnemervragen Commando Plaats Inicident (CoPI) Waarnemervragen Regionaal Operationeel Team (ROT) Waarnemervragen Team Bevolkingszorg

Nadere informatie

Veiligheidsregio in-zicht 2017 Basisvoorzieningen op orde

Veiligheidsregio in-zicht 2017 Basisvoorzieningen op orde 1 180706 AB 5 B5 Veiligheidsregio in-zicht 2017.pdf Veiligheidsregio in-zicht 2017 Basisvoorzieningen op orde Voorwoord Voor u ligt een overzicht van de prestatie-indicatoren en kengetallen van Veiligheidsregio

Nadere informatie

Vraag- en antwoordlijst

Vraag- en antwoordlijst Vraag- en antwoordlijst Inhoud Algemene vragen... 2 Wie doen er mee aan de oefening?... 2 Hoeveel mensen doen er mee aan de oefening?... 2 Hoe laat is de oefening?... 2 Waar vindt de oefening plaats?...

Nadere informatie

Afsprakenlijst behorende bij het Convenant voor samenwerkingsafspraken tussen Veiligheidsregio s, Politie en ProRail

Afsprakenlijst behorende bij het Convenant voor samenwerkingsafspraken tussen Veiligheidsregio s, Politie en ProRail Afsprakenlijst behorende bij het Convenant voor samenwerkingsafspraken tussen s, Politie en Art. 1 Doelen Partijen maken afspraken over: 1. organiseert bijeenkomsten voor de Doorlopend naar - Het vergroten

Nadere informatie

B6-3 Deelplan Registratie

B6-3 Deelplan Registratie B6-3 Deelplan Registratie B6-3.0 Inleiding en inhoudsopgave Inleiding Bij elk incident en elke ramp, waarbij grotere aantallen personen zijn betrokken, zal snel gevraagd worden naar de identiteit van de

Nadere informatie

Maatscenario s voor operationeel leidinggevenden in de veiligheidsregio

Maatscenario s voor operationeel leidinggevenden in de veiligheidsregio Handreiking Crisisbeheersing op luchthavens Maatscenario s voor operationeel leidinggevenden in de veiligheidsregio In september 2011 verscheen de nieuwe Handreiking Crisisbeheersing op luchthavens, een

Nadere informatie

Van aswolk tot vliegtuigcrash

Van aswolk tot vliegtuigcrash Van aswolk tot vliegtuigcrash Seminar Rol van de Gemeente bij een Ramp drs. Th.L.N. Weterings, burgemeester Haarlemmermeer 29-2-2016 1 Onderwerpen 15 jaar burgemeester in regio Kennemerland Verschillende

Nadere informatie

Aan Regiegroep 17.02.2014. Aan Veiligheidsdirectie 27.02.2014. Goedkeuring Dagelijks bestuur 26.03.2014. Vaststelling Algemeen Bestuur 09.04.

Aan Regiegroep 17.02.2014. Aan Veiligheidsdirectie 27.02.2014. Goedkeuring Dagelijks bestuur 26.03.2014. Vaststelling Algemeen Bestuur 09.04. Voorstel CONCEPT AGP 12 Aan : Algemeen Bestuur Datum : 9 april 2014 Bijlage : 1 Steller : Ruud Huveneers Onderwerp : Continuïteitsplan sleutelfunctionarissen hoofdstructuur Algemene toelichting De Veiligheidsregio

Nadere informatie

Crisisorganisatie uitgelegd

Crisisorganisatie uitgelegd GRIP Snelle opschaling, vaste teams, eenhoofdige leiding Wat kan er gebeuren? KNOPPENMODEL Meer tijd voor opschaling, maatwerk in teams en functionarissen GRIP 4 / 5 STRATEGISCH OPERATIONEEL / TACTISCH

Nadere informatie

Pastorale zorg bij rampen

Pastorale zorg bij rampen 2 Inhoud: 1. Doelstelling pag. 3 2. Realisatie pag. 4 3. Begrippen pag. 5 4. Verantwoordelijkheid pag. 6 5. Pastorale verzorger pag. 7 6. Taken pastorale verzorger pag. 8 7. Coördinator pastorale zorg

Nadere informatie

GRIP 1, XTC-laboratorium.

GRIP 1, XTC-laboratorium. GRIP 1, XTC-laboratorium. 09 februari 2017 Alkmaar 1. Overzicht Incident Donderdag 9 februari 2017 GRIP 1, XTC-laboratorium Gemeente Alkmaar, Hamsterkoog 13 K. Omschrijving Op donderdag 9 februari 2017

Nadere informatie

Beleidsnotitie Gemeentelijke Crisisbeheersing 2.0

Beleidsnotitie Gemeentelijke Crisisbeheersing 2.0 Bijlage A bij agendapunt 09: Gemeentelijke Crisisbeheersing 2.0 [AB20160615-09] Beleidsnotitie Gemeentelijke Crisisbeheersing 2.0 Inleiding Bij het vaststellen van het eindadvies Gemeentelijke Crisisbeheersing

Nadere informatie

Plan van aanpak Doorontwikkeling Crisismanagementorganisatie

Plan van aanpak Doorontwikkeling Crisismanagementorganisatie Plan van aanpak Doorontwikkeling Crisismanagementorganisatie Versie 1.0 27 maart 2013 Aanleiding Naar aanleiding van Project X is er in opdracht van het MT een interne evaluatie van de eigen crisismanagementorganisatie

Nadere informatie

Pastorale zorg bij rampen

Pastorale zorg bij rampen 2 Inho ud: 1. Doelstelling pag. 4 2. Realisatie pag. 5 3. Begrippen pag. 6 4. Verantwoordelijkheid pag. 7 5. Pastorale verzorger pag. 8 6. Taken pastorale verzorger pag. 8 7. Coördinator pastorale zorg

Nadere informatie

Bijlagenboek. Processen Bevolkingszorg

Bijlagenboek. Processen Bevolkingszorg Bijlagenboek Processen Bevolkingszorg Dit bijlagenboek is voor het laatst herzien op : 10-12-2013 Colofon Format: Bureau Bevolkingszorg Actualisatie: Bureau Bevolkingszorg Versie geschiedenis: Versiedatum

Nadere informatie

Sociaal Calamiteitenprotocol versie voor aanbieders

Sociaal Calamiteitenprotocol versie voor aanbieders Sociaal Calamiteitenprotocol versie voor aanbieders Gecoördineerde afstemming communicatie bij sociale calamiteiten Inleiding Sinds de transitie van WMO-voorzieningen en jeugdzorg is de gemeente verantwoordelijk

Nadere informatie

Procesrichtlijn Slachtofferregistratie

Procesrichtlijn Slachtofferregistratie Procesrichtlijn Slachtofferregistratie Aanbevelingen voor het verzamelen en uitwisselen van informatie tussen hulpverleningsdiensten en gemeenten ten behoeve van een sluitende slachtofferregistratie Deze

Nadere informatie

Handreiking regionale implementatie SIS

Handreiking regionale implementatie SIS Handreiking regionale implementatie SIS Handreiking 2 regionale implementatie SIS Dynamisch document Werkgroep Handreiking SIS Handreiking 2.0 Aangevuld met informatie over alarmering en activering 3 Inhoud

Nadere informatie

TRAINING AUDIT. Doelen van deze training is: Leden van de auditteams trainen in het uitvoeren van een audit. Voorbereiden van de audit.

TRAINING AUDIT. Doelen van deze training is: Leden van de auditteams trainen in het uitvoeren van een audit. Voorbereiden van de audit. TRAINING Doelen van deze training is: Leden van de auditteams trainen in het uitvoeren van een audit. Voorbereiden van de audit. DAGAGENDA 09.00 09.15 uur: Inloop en koffie 09.15 09.30 uur: Kennismaking

Nadere informatie

Algemeen Commandant Bevolkingszorg

Algemeen Commandant Bevolkingszorg Algemeen Commandant Bevolkingszorg Functie Als Algemeen Commandant Bevolkingszorg ben je lid van het Regionaal Operationeel Team bij opschaling vanaf GRIP 2. Je bent aanspreekpunt voor de Operationeel

Nadere informatie

IJsselland. TIJD VOOR ACTIE Continuïteit van zorg onder alle omstandigheden

IJsselland. TIJD VOOR ACTIE Continuïteit van zorg onder alle omstandigheden IJsselland TIJD VOOR ACTIE Continuïteit van zorg onder alle omstandigheden Captain crisis campagne In december 2013 is het project Captain Crisis gelanceerd. Het GHOR-bureau hielp de zorginstellingen om:

Nadere informatie

GROOTER. in één oogopslag. Uniformiteit & kwaliteit in gemeentelijke Crisisbeheersing Bevolkingszorg

GROOTER. in één oogopslag. Uniformiteit & kwaliteit in gemeentelijke Crisisbeheersing Bevolkingszorg GROOTER in één oogopslag Uniformiteit & kwaliteit in gemeentelijke Crisisbeheersing Bevolkingszorg GROOTER Voorwoord GROOTER is een informeel kwaliteitslabel voor opleidingen en trainingen. Voor u ligt

Nadere informatie

Productbeschrijvingen (proces)specifiek

Productbeschrijvingen (proces)specifiek en (proces)specifiek 118 Omgevingsanalyse Inzicht verkrijgen in wat zich in de buitenwereld (bij media, bij het publiek en op het internet) afspeelt, welk gevoel in de samenleving bestaat over de ramp

Nadere informatie

Evaluatie Aanvaring stuw bij Grave 14 juni 2016

Evaluatie Aanvaring stuw bij Grave 14 juni 2016 Evaluatie Aanvaring stuw bij Grave 14 juni 2016 Bron: waterschap Rivierenland 1 Toelichting van de eindrapportage Eindrapportage over de crisisbeheersing in de eerste 48 uur na de aanvaring van de stuw

Nadere informatie

Alle activiteiten zijn op maat te maken in overleg met de opdrachtgever. Ook kunt u activiteiten combineren.

Alle activiteiten zijn op maat te maken in overleg met de opdrachtgever. Ook kunt u activiteiten combineren. Introduceren en in gebruik nemen Regionaal Crisisplan: Wij zijn gespecialiseerd in de rampenbestrijding en crisisbeheersing en uiteraard op de hoogte van de ontwikkelingen rondom het Regionaal CrisisPlan

Nadere informatie

GRIP 2, brand bedrijfsverzamelgebouw 10 maart 2016, gemeente Medemblik

GRIP 2, brand bedrijfsverzamelgebouw 10 maart 2016, gemeente Medemblik GRIP 2, brand bedrijfsverzamelgebouw 10 maart 2016, gemeente Medemblik Quickscan brand bedrijfsverzamelgebouw Medemblik, 10 maart 2016 Incident 10 maart 2016 Brand in een bedrijfsverzamelgebouw aan de

Nadere informatie

GRIP 1 zeer grote brand Portiekflat

GRIP 1 zeer grote brand Portiekflat GRIP 1 zeer grote brand Portiekflat 26 januari 2017 Alkmaar 1. Overzicht Incident Donderdag 26 januari 2017 GRIP 1 Zeer grote brand portiekflat Gemeente Alkmaar, Cornelis Evertsenplein 31. Omschrijving

Nadere informatie

Fase 1: Alarmeren. Stap 1. Stap 2. Stap 3. Actie. Toelichting. Betrokken partijen. Betrokken partijen. Actie. Toelichting. Betrokken partijen

Fase 1: Alarmeren. Stap 1. Stap 2. Stap 3. Actie. Toelichting. Betrokken partijen. Betrokken partijen. Actie. Toelichting. Betrokken partijen Draaiboek Brand 2016 Het Draaiboek Brand is onderdeel van het Protocol Grootschalige calamiteiten van het Verbond van Verzekeraars. In het draaiboek is beschreven hoe de coördinatie vanuit de branche Brand

Nadere informatie

Productbeschrijvingen generiek

Productbeschrijvingen generiek en generiek 108 Totaalbeeld Toelichting Het totaalbeeld is een informatieproduct dat wordt gegenereerd in de multidisciplinaire hoofdas van de crisisbeheersingsorganisatie in het landelijk crisismanagementsysteem

Nadere informatie

Achterstand, onbereikbaarheid en invordering Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam

Achterstand, onbereikbaarheid en invordering Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam Rapport Gemeentelijke Ombudsman Achterstand, onbereikbaarheid en invordering Gemeente Amsterdam Dienst Belastingen Gemeente Amsterdam 25 september 2009 RA0942697 Samenvatting Vanaf eind mei 2009 komen

Nadere informatie

DOEN WAAR JE GOED IN BENT. De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen

DOEN WAAR JE GOED IN BENT. De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen DOEN WAAR JE GOED IN BENT De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen DIT MOET ANDERS In 2009 besloot het bestuur van de Veiligheidsregio Drenthe om crisisbeheersing op een andere manier vorm te geven

Nadere informatie

Voorstel. Algemene toelichting AGP 4

Voorstel. Algemene toelichting AGP 4 Voorstel CONCEPT AGP 4 Aan : Algemeen Bestuur Datum : 9 april 2014 Bijlage : 4 Steller : J. Poelstra Expertteam Crib Onderwerp : Implementatie Slachtoffer Informatie Systeem Algemene toelichting Algemeen

Nadere informatie

Draaiboek ontruimingsoefening AB&C Partners te Zoetermeer

Draaiboek ontruimingsoefening AB&C Partners te Zoetermeer AB&C Partners te Zoetermeer 25 september 2012 Oefendraaiboek Locatie AB&C Partners Noodlandingsweg 122 2710 EA ZOETERMEER 079-9876543 Contactpersoon Jan Helicopter OMS nummer 22334 Onderwerp Het optreden

Nadere informatie

Omgevingszorg. Proces: Ruimtebeheer. Positionering van proces in structuur

Omgevingszorg. Proces: Ruimtebeheer. Positionering van proces in structuur Omgevingszorg Proces: Ruimtebeheer Positionering van proces in structuur Doel van proces Voorkomen en beperken van schade aan de openbare ruimte door het geven van adviezen, het coördineren van maatregelen

Nadere informatie

Raadhuisplein 1 Bezoekadres: 2130 AG HOOFDDORP _ Mh.,., Advies plan van aanpak personen met verward gedrag Haarlemmermeer

Raadhuisplein 1 Bezoekadres: 2130 AG HOOFDDORP _ Mh.,., Advies plan van aanpak personen met verward gedrag Haarlemmermeer gemeente Cluster Contactpersoon Doorkiesnummer Uw brief Ons kenmerk Bijlage(n) Onderwerp Participatieraad Postbus250 2 1 3 0 A G H t.a.v. dhr. G. Hille fddor P Raadhuisplein 1 Bezoekadres: 2130 AG HOOFDDORP

Nadere informatie

Regionaal crisisplan Regio Zuidoost-Brabant. Deel 2: Deelplan Bevolkingszorg

Regionaal crisisplan Regio Zuidoost-Brabant. Deel 2: Deelplan Bevolkingszorg Regionaal crisisplan Regio Zuidoost-Brabant Deel 2: Deelplan Bevolkingszorg Colofon Opdrachtgever dhr. H.A.M. Arkesteijn Auteur(s) mw. D. Aarts dhr. B.M.J. Peute Versie geschiedenis: Versiedatum Veranderingen

Nadere informatie

Zelfevaluatie-instrument. Handreiking evaluatie systeemoefeningen en GRIP 3/4-incidenten

Zelfevaluatie-instrument. Handreiking evaluatie systeemoefeningen en GRIP 3/4-incidenten Zelfevaluatie-instrument Handreiking evaluatie systeemoefeningen en GRIP 3/4-incidenten Inhoud Voorwoord 3 Algemeen 5 1.1 Inleiding 5 1.2 Beschrijving van de bijlagen op de website 7 1.3 Leeswijzer 9 1.4

Nadere informatie

Agendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres. Adviesnota.

Agendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres. Adviesnota. Agendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Aan Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres Beslispunten Adviesnota 1. Instemming met de visie in het rapport Bevolkingszorg op orde

Nadere informatie

Centrum Seksueel Geweld Amsterdam-Amstelland. Jaarcijfers 2017

Centrum Seksueel Geweld Amsterdam-Amstelland. Jaarcijfers 2017 Centrum Seksueel Geweld Amsterdam-Amstelland Jaarcijfers 2017 Eind 2017 is het Centrum Seksueel Geweld (CSG) in de regio Amsterdam- Amstelland twee jaar op weg. Het CSG Amsterdam-Amstelland is één van

Nadere informatie

Stroomlijning klachten verlichting Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuideramstel Dienst Infrastructuur, Verkeer en Vervoer

Stroomlijning klachten verlichting Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuideramstel Dienst Infrastructuur, Verkeer en Vervoer Rapport Gemeentelijke Ombudsman Stroomlijning klachten verlichting Gemeente Amsterdam Stadsdeel Zuideramstel Dienst Infrastructuur, Verkeer en Vervoer 18 juni 2008 RA0826588 Samenvatting Een man meldt

Nadere informatie

Centrum Seksueel Geweld Amsterdam-Amstelland. Jaarcijfers 2016

Centrum Seksueel Geweld Amsterdam-Amstelland. Jaarcijfers 2016 Centrum Seksueel Geweld Amsterdam-Amstelland Jaarcijfers 2016 De GGD Amsterdam biedt sinds 2012 zorgcoördinatie voor slachtoffers van acuut seksueel geweld die een sporenonderzoek bij de politie ondergaan.

Nadere informatie

Operationele prestaties van veiligheidsregio s. Plan van aanpak

Operationele prestaties van veiligheidsregio s. Plan van aanpak Operationele prestaties van veiligheidsregio s Plan van aanpak Deelonderzoek van het Periodiek beeld Rampenbestrijding en Crisisbeheersing 2019 1 Inleiding 3 2 Doelstelling en onderzoeksvragen 5 2.4 Samenhang

Nadere informatie

Voortgangsbericht projectopdrachten en voortgang Strategische Agenda Versterking Veiligheidsregio's

Voortgangsbericht projectopdrachten en voortgang Strategische Agenda Versterking Veiligheidsregio's Aan Veiligheidsberaad Van DB Veiligheidsberaad Datum 17 september Voortgangsbericht projectopdrachten en voortgang Strategische Agenda Versterking Veiligheidsregio's Context en aanleiding Tijdens het Veiligheidsberaad

Nadere informatie

Bijeenkomst bevolkingszorg voor herhaling vatbaar

Bijeenkomst bevolkingszorg voor herhaling vatbaar Bijeenkomst bevolkingszorg voor herhaling vatbaar In het prachtige kasteel van Wijchen kwamen op donderdagmorgen 26 maart ruim zestig mensen met een rol in de regionale gemeentelijke crisisorganisatie

Nadere informatie

Inspectierapport Krokodilletje B.V. (GOB) Solingenstraat 67 7421ZS Deventer Registratienummer 307867560

Inspectierapport Krokodilletje B.V. (GOB) Solingenstraat 67 7421ZS Deventer Registratienummer 307867560 Inspectierapport Krokodilletje B.V. (GOB) Solingenstraat 67 7421ZS Deventer Registratienummer 307867560 Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: Deventer Datum inspectie: 17-12-2015 Type

Nadere informatie

Evaluatieverslag oefening opvang en verzorgen 19 november 2007

Evaluatieverslag oefening opvang en verzorgen 19 november 2007 Evaluatieverslag oefening opvang en verzorgen 19 november 2007 Inleiding In november 2007 heeft de gemeente Heusden de eerste praktijkoefening voor het proces opvang en verzorgen gehouden. Het proces opvang

Nadere informatie

Programmaplan regionale werkgeversbenadering Haaglanden

Programmaplan regionale werkgeversbenadering Haaglanden Programmaplan regionale werkgeversbenadering Haaglanden Inleiding De gemeenten in de regio Haaglanden en het UWV hebben in 2011 een convenant gesloten over de wijze waarop zij gezamenlijk de werkgeversbenadering

Nadere informatie

Evaluatie. Dreiging internationale trein Hoofddorp / Schiphol GRIP 2 22 maart 2016

Evaluatie. Dreiging internationale trein Hoofddorp / Schiphol GRIP 2 22 maart 2016 Evaluatie Dreiging internationale trein Hoofddorp / Schiphol GRIP 2 22 maart 2016 Veiligheidsbureau Kennemerland Versie : 1.0 Status : Definitief TO : 19 mei 2016 1. INLEIDING Aanleiding Op dinsdag 22

Nadere informatie

Calamiteitenprotocol Pagina 1

Calamiteitenprotocol Pagina 1 Calamiteitenprotocol Wensbus/Wensauto Dit protocol is opgesteld ten behoeve van alle vrijwilligers die een wensbus of wensauto rijden en geeft aan hoe te handelen bij calamiteiten. A. Waarom doen we dit

Nadere informatie

Veiligheidsregio in-zicht Basisvoorzieningen op orde 1e trimester

Veiligheidsregio in-zicht Basisvoorzieningen op orde 1e trimester Veiligheidsregio in-zicht 2017-1 Basisvoorzieningen op orde 1e trimester Voorwoord Inleiding Voor u ligt een overzicht van de prestatie-indicatoren en kengetallen van Veiligheidsregio Noord- Holland Noord.

Nadere informatie

2. Format werkafspraken Gemeente Barendrecht en Bureau BIBOB

2. Format werkafspraken Gemeente Barendrecht en Bureau BIBOB 2. Format werkafspraken Gemeente Barendrecht en Bureau BIBOB Doel van de overeenkomst Bureau BIBOB (verder: het Bureau) hecht aan een goede samenwerking met bestuursorganen die bij het Bureau adviesverzoeken

Nadere informatie

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Organisatorisch deel. Alarmering Deelproces 1

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Organisatorisch deel. Alarmering Deelproces 1 Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond Organisatorisch deel Alarmering Deelproces 1 Gemeente Helmond Vastgesteld door burgemeester en wethouders d.d. 23 december 2008 Inhoudsopgave organisatorisch deel

Nadere informatie

Vervolgonderzoek AMK Utrecht

Vervolgonderzoek AMK Utrecht Vervolgonderzoek AMK Utrecht Inspectie jeugdzorg februari 2007 2 Inspectie jeugdzorg Inhoudsopgave Samenvatting... 5 Hoofdstuk 1... 7 1.1 Aanleiding... 7 1.2 Centrale onderzoeksvraag... 7 1.3 Toetsingskader...

Nadere informatie

Klachtenreglement. Kliniek Kop & Lijf

Klachtenreglement. Kliniek Kop & Lijf Klachtenreglement Kliniek Kop & Lijf Inhoud Doel klachtenregistratie... 3 Aannemen van een klacht... 3 Afhandeling van een schriftelijke klacht... 3 Afhandeling van mondelinge / telefonische klachten...

Nadere informatie

Ambulancebijstand gewondenspreiding en slachtofferregistratie

Ambulancebijstand gewondenspreiding en slachtofferregistratie Ambulancebijstand gewondenspreiding en slachtofferregistratie OGS symposium 9 oktober 2007 Th. Vullers Aanleiding Enschede Volendam Hercules ramp Deze presentatie hoe werkt ambulance bijstand gewondenspreiding

Nadere informatie

Organisatieplan Multidisciplinaire crisisbeheersing en rampenbestrijding Veiligheidsregio Gooi en Vechtstreek

Organisatieplan Multidisciplinaire crisisbeheersing en rampenbestrijding Veiligheidsregio Gooi en Vechtstreek Organisatieplan Multidisciplinaire crisisbeheersing en rampenbestrijding Veiligheidsregio Gooi en Vechtstreek Datum 18 december 2014 Versie 1.0 Status Definitief Auteur Pieter Benschop, hoofd veiligheidsbureau

Nadere informatie

Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s

Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s Kennispublicatie Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s 1 Infopunt Veiligheid In 2006 heeft de toenmalige Veiligheidskoepel een landelijk Referentiekader GRIP opgesteld. De op 1 oktober 2010

Nadere informatie

Gapanalyse slachtofferinformatiesystematiek. Overzicht van de verschillen tussen de huidige planvorming en praktijk en de ontworpen SIS

Gapanalyse slachtofferinformatiesystematiek. Overzicht van de verschillen tussen de huidige planvorming en praktijk en de ontworpen SIS Gapanalyse slachtofferinformatiesystematiek Overzicht van de verschillen tussen de huidige planvorming en praktijk en de ontworpen SIS 1 2 Inhoudsopgave 1. INLEIDING... 5 2. UITVOERINGSSTAPPEN GAPANALYSE...

Nadere informatie

Gezamenlijke oefening Spaarne Gasthuis en crisisfunctionarissen Kennemerland

Gezamenlijke oefening Spaarne Gasthuis en crisisfunctionarissen Kennemerland Gezamenlijke oefening Spaarne Gasthuis en crisisfunctionarissen Kennemerland Begin oktober organiseerde de Veiligheidsregio Kennemerland samen met het Spaarne Gasthuis enkele simulatie-oefeningen. Hierbij

Nadere informatie

Erratum Regionaal Crisisplan Uitwerking calamiteitencoördinator (CaCo)

Erratum Regionaal Crisisplan Uitwerking calamiteitencoördinator (CaCo) Erratum Regionaal Crisisplan Uitwerking calamiteitencoördinator (CaCo) Erratum Calamiteitencoördinator (CaCo) Dit erratum geeft invulling aan de huidige taakopvatting en werkwijze van de CaCo en dient

Nadere informatie